物業(yè)保安崗位職責(zé)說明

1、物業(yè)保安崗位職責(zé)說明一、物業(yè)保安的分類：按照崗位性質(zhì)和具體職責(zé)，物業(yè)保安主要分為以下三種：（一）門崗保安；（二）巡邏保安；（三）監(jiān)控室保安。二、物業(yè)保安的崗位職責(zé)：（一）門崗保安崗位職責(zé).門崗保安須嚴(yán)格遵守公司有關(guān)工作程序及儀容儀表的規(guī)定；.門崗保安須嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入管理規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即報(bào)告。換班 時(shí)，要認(rèn)真做好交接班工作，否那么因交接班不清楚之類的問題造成事故的, 會(huì)嚴(yán)肅追究交接班雙方的責(zé)任；.值班保安須禮貌待人、文明執(zhí)勤，不許與車主爭吵甚至打架斗毆。遇車 主羞辱或刁難時(shí)，應(yīng)盡力保持冷靜、克制情緒、耐心講理，事情確實(shí)無法處 理時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告給保安組長或隊(duì)長處理。如遇車主不聽勸阻或無

2、理取 鬧，甚至態(tài)度蠻橫、動(dòng)手打人的情況時(shí)，應(yīng)立即通知先關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或直接打no 報(bào)警處理；.遇到未領(lǐng)卡直接沖入的車輛，先記下其車牌號碼，并用對講機(jī)立即通知 其它崗位的保安人員，以免引起誤會(huì)；.嚴(yán)禁裝有易燃、易爆、劇毒或污染性等危險(xiǎn)物品的車輛駛?cè)胱≌瑓^(qū)內(nèi)， 經(jīng)管理處同意的除外；.門崗保安應(yīng)隨時(shí)監(jiān)控進(jìn)出的施工人員、推銷人員、房產(chǎn)中介、拾荒者等;.面包車，箱式貨車等駛出門崗，一律要求停車并翻開車箱進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)第一時(shí)間上報(bào)當(dāng)班組長或物業(yè)管理中心進(jìn)行處理；.外來車輛和訪客進(jìn)入門崗，門崗保安應(yīng)按規(guī)定對其進(jìn)行盤查登記；同時(shí) 要對出入的建筑物料用品和工具進(jìn)行檢查，控制來訪人員通行證的發(fā)放以減 少不必

3、要人員進(jìn)入小區(qū)；.門崗保安應(yīng)時(shí)刻與內(nèi)外部巡邏保安及錄像監(jiān)控室保安保持緊密協(xié)作與交 流，以最大限度地保障所有業(yè)主、住戶及物業(yè)的生命財(cái)產(chǎn)安全；.門崗保安應(yīng)認(rèn)真清掃工作區(qū)域，填寫交接班記錄表，把當(dāng)班發(fā)生的重要 事件、交接物品（如對講機(jī)、鑰匙、傳呼機(jī)等）記錄下來；.門崗保安在未與對班保安完成工作交接班前不得擅自離崗，在和對班保 安交接班時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行立正、互相敬禮的禮儀規(guī)定；.因值班時(shí)玩忽職守、疏忽大意等造成損失的，當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠 償，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將追究其法律責(zé)任。（二）巡邏保安崗位職責(zé).負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)車輛進(jìn)出物業(yè)管轄區(qū)和停車場的安全管理，維持停車場秩 序，保持消防通道的暢通；.負(fù)責(zé)巡查車輛及

4、停車場設(shè)施情況，并做好巡查記錄，如發(fā)現(xiàn)停放在小區(qū) 的車輛有擦痕或損傷時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)當(dāng)班保安隊(duì)長或物業(yè)中心；.駛?cè)胱≌瑓^(qū)停放的車輛，必須停放在劃定的車位區(qū)域或指定區(qū)域（如地面） 內(nèi)。禁止將車停在行車通道、消防通道、綠化帶、人行道、居民活動(dòng)場所等 非停車位區(qū)域；.按規(guī)定時(shí)間間隔打點(diǎn)巡邏，夜班巡邏保安巡邏時(shí)必須手持強(qiáng)光燈，并對光 線缺乏或比擬偏僻的地方進(jìn)行照射，排除小偷或可疑人員藏匿的可能性；.按部門規(guī)定檢查應(yīng)上鎖的門窗情況，發(fā)現(xiàn)未上鎖的情況應(yīng)及時(shí)采取安全措施并填寫安全通知單，塞到住戶大門門縫下面進(jìn)行提醒；.檢查裝修工程、改造工程及新施工現(xiàn)場，以確保其按規(guī)范進(jìn)行安全施工, 包括可燃?xì)怏w的使用、危險(xiǎn)化

5、學(xué)用品、施工現(xiàn)場的隔離等。發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作, 應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)保安隊(duì)長；.巡邏保安應(yīng)對所有可疑行為進(jìn)行調(diào)查并做好記錄；.巡邏保安應(yīng)時(shí)刻與門崗保安、錄像監(jiān)控室保安保持緊密協(xié)作與交流，以 最大限度地保障所有業(yè)主、住戶及物業(yè)的生命財(cái)產(chǎn)安全；.巡邏保安在遇到異常事件或重大問題時(shí)應(yīng)立即報(bào)告保安隊(duì)長或物業(yè)領(lǐng)導(dǎo);.巡邏保安在遇到可疑人員時(shí)應(yīng)保持高度警惕，并通知錄像監(jiān)控室保安進(jìn) 行嚴(yán)密監(jiān)視。假設(shè)監(jiān)控設(shè)備無法使用或不在可監(jiān)控區(qū)域內(nèi)，保安應(yīng)親自跟蹤該 可疑人物直到確信不存在問題為止；.巡邏保安在遇到客戶、業(yè)主、員工等發(fā)怒或緊急情況時(shí)應(yīng)保持冷靜，并 采取相應(yīng)的控制措施，防止事態(tài)進(jìn)一步升級或惡化；.巡邏保安應(yīng)認(rèn)真清掃

6、工作區(qū)域，填寫交接班記錄表，把當(dāng)班發(fā)生的重要 事件、交接物品（如對講機(jī)、鑰匙、傳呼機(jī)等）記錄下來；.巡邏保安在未與對班保安完成工作交接班前不得擅自離崗，在和對班保 安交接班時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行立正、互相敬禮的禮儀規(guī)定；.因值班時(shí)玩忽職守、疏忽大意等造成損失的，當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠 償，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將追究其法律責(zé)任。（三）監(jiān)控室保安崗位職責(zé).嚴(yán)格遵守公司有關(guān)工作程序及儀容儀表的規(guī)定；.密切監(jiān)視錄像監(jiān)視儀，以便隨時(shí)觀察、跟蹤可疑人員或活動(dòng)；.錄像監(jiān)控室保安應(yīng)時(shí)刻與門崗保安、錄像監(jiān)控室保安保持緊密協(xié)作與交 流，以最大限度地保障所有業(yè)主、住戶及物業(yè)的生命財(cái)產(chǎn)安全；.錄像監(jiān)控室保安在發(fā)現(xiàn)有火警和其它報(bào)警信號時(shí)，應(yīng)立即通知保安隊(duì)長 或巡邏保安人員，以便及時(shí)查看或解除報(bào)警險(xiǎn)情；.錄像監(jiān)控室的保安在碰到緊急情況時(shí)應(yīng)保持頭腦冷靜清醒，并及時(shí)采取 控制措施，防止事態(tài)進(jìn)一步升級或惡化；.監(jiān)控室保安在監(jiān)控畫面上看到其他當(dāng)班保安人員在崗位上出現(xiàn)一些違紀(jì) 行為時(shí)（如在工作區(qū)域吸煙、打磕睡、門崗倒閘未能正常開放等），應(yīng)第一時(shí) 間用通過講系機(jī)提醒對方；.錄像監(jiān)控室保安發(fā)現(xiàn)中控室內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間上報(bào)給保安 組長或保安主管；.錄像監(jiān)控室保安應(yīng)認(rèn)真清掃工作區(qū)域，填寫交接班記錄表，把當(dāng)班發(fā)生 的重要事件、交接物品（如對講機(jī)、鑰匙、傳呼機(jī)等）記