企業(yè)信息化業(yè)務(wù)流程管理復(fù)習(xí)題

1、企業(yè)信息化業(yè)務(wù)流程管理練習(xí)一、單項(xiàng)選擇題.最早提出ERP概念的咨詢公司在（）。A.英國B.美國C.印度D.中國. ERP實(shí)質(zhì)是在（）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。A. MRPIIB.時(shí)段MRP C.閉環(huán)MRPD.訂貨點(diǎn)法.閉環(huán)MRP在時(shí)段MRP基礎(chǔ)上添加了（）。A.庫存需求計(jì)劃B.生產(chǎn)計(jì)劃C.能力需求計(jì)劃D.采購需求計(jì)劃）。B.企業(yè)內(nèi)部各種信息的集成）。B.企業(yè)內(nèi)部各種信息的集成A.從物料信息到資金信息的集成C.C.從企業(yè)內(nèi)部信息的集成到整個(gè)供應(yīng)鏈信息的集成D.以上選項(xiàng)都不對. ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程包括（）模塊。I.物流管理II.財(cái)務(wù)管理III.生產(chǎn)管理 IV.庫存管理 V

2、.采購管理A. II、III、IVB.I、II、IVC. I、II、VD. I、II、III.企業(yè)的三流是指（）。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流B.成本流、物資流和資金流C.數(shù)據(jù)流、信息流和物流D.物流、資金流和信息流.供應(yīng)商在接到詢價(jià)單后提供給企業(yè)的包含物料供應(yīng)價(jià)格、技術(shù)性能特點(diǎn)等信息的單據(jù) 是（）。A.報(bào)價(jià)單B.采購訂單C.請購單D.詢價(jià)單.科學(xué)采購包括（）。A.訂貨點(diǎn)采購和MRP采購B.準(zhǔn)時(shí)化采購C.供應(yīng)鏈采購和電子商務(wù)采購D.以上選項(xiàng)都包括.按照訂貨點(diǎn)法管理的物料的采購需求經(jīng)常是通過（）的形式表現(xiàn)出來。A. MRPB.報(bào)價(jià)單C.請購單D.采購訂單.采購管理人員應(yīng)該對報(bào)價(jià)單詳細(xì)審核、比較和分析

3、，按照管理上的具體要求確定提供 物料的供應(yīng)商，其最終成果是（）。A.請購單B.詢價(jià)單C.采購訂單D.報(bào)價(jià)單.易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，則銷貨流程是（）。A.客戶訂單一出貨通知單一銷貨單B.訂單預(yù)計(jì)出貨表一客戶訂單一銷貨單C.訂單預(yù)計(jì)出貨表一出貨通知單一銷貨單D.銷貨單一出貨通知單一訂單預(yù)計(jì)出貨表.易飛ERP系統(tǒng)中的出貨通知單的前置單據(jù)是（）。A.銷售預(yù)測B.客戶訂單C.銷貨單D.工單.定時(shí)庫存控制模型中的每次訂貨批量是（）變化。A.隨著自上次訂貨以來物品的使用率的變化而B.隨著訂貨周期發(fā)生C.隨著訂貨點(diǎn)發(fā)生D.保持固定不變.獨(dú)立需求庫存物品的控制主要是確定（）。A.訂貨點(diǎn)B.訂貨

4、量15.定期盤點(diǎn)是固定（C.訂貨周期D15.定期盤點(diǎn)是固定（）系統(tǒng)，其安全庫存是用來防止在檢查期和提前期內(nèi)需求量的波動(dòng)。A.周期B.批量C.訂貨點(diǎn)D.采購成本16.如果一個(gè)企業(yè)的年銷售成本是60萬元，它平均的庫存價(jià)值是30萬元，那么，庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是一年兩次。如果該企業(yè)的平均庫存價(jià)值是15萬元，那么，它的庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是每年（）次。A. 2B. 3C. 4D. 5.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，（）模塊是決定MPS的運(yùn)行依據(jù)。A.生成采購計(jì)劃模塊B.錄入每日資源信息模塊C.生成排程計(jì)劃模塊D.錄入排程來源模塊.在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（）子系統(tǒng)中進(jìn)行。A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)

5、B.工單管理子系統(tǒng)C.物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)D.工藝管理子系統(tǒng).與需求計(jì)劃子系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的信息中不屬于生產(chǎn)管理系統(tǒng)的是（）。A.采購單/請購單B.工單信息C. BOM用量D.產(chǎn)品工藝路線20.在ERP的計(jì)劃層次中，下列屬于微觀計(jì)劃開始的具體詳細(xì)計(jì)劃是（）。A.戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃B.主生產(chǎn)計(jì)劃C.車間作業(yè)控制D.物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃二、填空題. ERP的實(shí)質(zhì)是在基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。.客戶關(guān)系管理的英文縮寫是。.為了避免缺貨和積壓貨物問題的發(fā)生而提出的一種控制庫存的方法是。.供應(yīng)鏈上的資源可總結(jié)為5種“流”的形式：物流、資金流、信息流、工作流和。. ERP中采購

6、管理業(yè)務(wù)流程的物流傳遞是從供應(yīng)商流向倉庫。.物流管理由、采購管理和庫存管理組成。.采購管理是由、采購業(yè)務(wù)流程和采購業(yè)務(wù)統(tǒng)一構(gòu)成的。.請購業(yè)務(wù)處理包括 維護(hù)請購信息、請購單生成采購單以及打印請購單等業(yè)務(wù)處理。.易飛ERP系統(tǒng)中，模塊記錄企業(yè)銷貨情況，并將銷貨單提交存貨管理子 系統(tǒng)，作為組織交貨的依據(jù)，同時(shí)作為編制銷售發(fā)票的依據(jù)。.庫存盤點(diǎn)主要有 和定期盤點(diǎn)兩種方法。.在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在子系統(tǒng)中進(jìn)行。.易飛ERP系統(tǒng)中，主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)輸出結(jié)果是和MPS工單。.在物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，生成物料需求計(jì)劃模塊產(chǎn)生相應(yīng)的物料需求計(jì)劃，包括生 產(chǎn)計(jì)劃和。.在批次需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，對批

7、次生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)時(shí)應(yīng)使用 模塊避免系統(tǒng)對該生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行其它操作。.庫存管理子系統(tǒng)中的生產(chǎn)領(lǐng)料單是成本核算的數(shù)據(jù)來源。.成本三要素指的是、直接人工成本和制造費(fèi)用。.成本管理與控制被分為成本中心會計(jì)管理、訂單及項(xiàng)目會計(jì)、和利潤中心 會計(jì)四個(gè)模塊。. 是向企業(yè)內(nèi)部提供財(cái)務(wù)信息的會計(jì)事務(wù)。. ASAP實(shí)施方法的內(nèi)容主要包括ASAP路線圖、SAP工具包、SAP培訓(xùn)、 SAP參考模型。. ERP系統(tǒng)的實(shí)施戰(zhàn)略包括Big Bang實(shí)施戰(zhàn)略、面向模塊的實(shí)施戰(zhàn)略、。三、簡答題.什么是供應(yīng)鏈管理。.簡述供應(yīng)商關(guān)系管理的概念。.簡述ERP中庫存管理業(yè)務(wù)的一般流程。.某企業(yè)銷售人員接到客戶的訂貨咨詢電話，請描述他即

8、將開展的業(yè)務(wù)處理內(nèi)容。 四、應(yīng)用題1. ERP中采購管理與其它管理部門都有著密切的關(guān)系，如下圖所示，請?zhí)顚懣杖钡男?息，再根據(jù)此圖簡要描述采購管理同其它管理如成本管理、質(zhì)量管理等的關(guān)系。2.實(shí)驗(yàn)資料：生管人員吳昊根據(jù)2月份辦公椅200臺的銷售預(yù)測及與“中實(shí)集團(tuán)” 100 臺辦公椅的銷售訂單去組織生產(chǎn)，并安排主生產(chǎn)計(jì)劃。調(diào)整并確認(rèn)后，將生產(chǎn)計(jì)劃派工給生 產(chǎn)車間辦公椅加工中心。該車間生產(chǎn)辦公椅的關(guān)鍵產(chǎn)能資源為人力，辦公椅加工中心有工人 5人，每人每天8小時(shí)產(chǎn)能，每生產(chǎn)一臺辦公椅耗用產(chǎn)能1小時(shí)。問題：如何利用ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的排程業(yè)務(wù)處理，請分析其需要的操作步驟。企業(yè)信息化業(yè)務(wù)流程管理練習(xí)一答

9、案：一、單項(xiàng)選擇題1.B 2. A3. C4. C5. D6. D7. A8. D9. C 10. C 11. C12. B13. A 14. D15.B16.C17.D 18. A19.A20. D二、填空題. MRPII. . MRPII. CRM.訂貨點(diǎn)法.增值流.原材料.銷售管理.采購計(jì)劃.錄入請購單.錄入銷貨單.永續(xù)盤點(diǎn). 采購計(jì)劃. 采購計(jì)劃.鎖定生產(chǎn)計(jì)劃.材料費(fèi)用.直接材料成本.產(chǎn)品成本核算.管理會計(jì). SAP技術(shù)支持和服務(wù).面向流程的實(shí)施戰(zhàn)略三、簡答題.什么是供應(yīng)鏈管理。答：供應(yīng)鏈管理圍繞核心企業(yè)，主要通過信息手段對供應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信 息等資源進(jìn)行計(jì)劃、調(diào)度、調(diào)

10、配、控制與利用，形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購 供應(yīng)商的全部供應(yīng)過程的功能整體。.簡述供應(yīng)商關(guān)系管理的概念。答：供應(yīng)商關(guān)系管理，是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個(gè)基本環(huán)節(jié)，它建立在對企業(yè)的供方(包括原料 供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等)以及與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運(yùn) 用的基礎(chǔ)上，對供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息交流、合同、資金、 合作關(guān)系、合作項(xiàng)目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持。供應(yīng)商管理是采購系統(tǒng) 的一部分，用來維護(hù)采購訂單的有效日期。.簡述ERP中庫存管理業(yè)務(wù)的一般流程。：(1)物料進(jìn)出管理和各個(gè)倉庫的交易作業(yè)處理；其中包括調(diào)撥單，收料單，收料退回單

11、，收料檢驗(yàn)單，驗(yàn)收單，驗(yàn)退單，領(lǐng)料單，退料 單，入庫單，退制單，借用/歸還單，報(bào)廢單；(2)各倉庫存貨作業(yè)處理；其中包括調(diào)整單，盤點(diǎn)作業(yè)，存貨金額計(jì)算(月加權(quán)平均)；(3)管理信息提供。其中包括庫存狀況查詢表，料品交易明細(xì)表，庫存流水賬，進(jìn)銷 存明細(xì)賬，庫存月報(bào)表，料品采購建議表，呆滯料品明細(xì)表；(4)多倉庫管理。其中包括庫存管理系統(tǒng)可處理數(shù)個(gè)不同倉庫的庫存，即在各倉庫料 品的進(jìn)、出、存等作業(yè)。任何一項(xiàng)料品(原物料、半成品或成品)，可同時(shí)存放于不同的倉 庫；4.某企業(yè)銷售人員接到客戶的訂貨咨詢電話，請描述他即將開展的業(yè)務(wù)處理內(nèi)容；答：(1)提供給客戶產(chǎn)品目錄和報(bào)價(jià)情況，如客戶對此滿意，與客戶建

12、立初步的購買訂單。(2)根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該 客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易；(3)如果客戶的信用審核被通過，接下來需要進(jìn)行產(chǎn)品庫存的查詢，以便決定庫存的分 配發(fā)貨的選擇，以及發(fā)貨給客戶的策略；(4)當(dāng)報(bào)價(jià)，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式 訂單；(5)有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤；(6)產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。四、應(yīng)用題答: Q MRP 財(cái)務(wù)管理0庫存管理與其他管理部門的聯(lián)系：(1)與制造部門的聯(lián)系采購需滿足生產(chǎn)需

13、求，通過MRP計(jì)算提出物料需求計(jì)劃；(2)與質(zhì)量管理部門的聯(lián)系處理采購到貨和委外到貨存貨的檢驗(yàn)。檢驗(yàn)完成后，對于合格接受數(shù)量或讓步接受數(shù)量，可 自動(dòng)參照生成入庫單；對于不合格數(shù)量，參照生成來料不良品處理單。質(zhì)管部門須提供給采 購部門最新信息以協(xié)助其掌握現(xiàn)有供應(yīng)商的供應(yīng)質(zhì)量；(3)與財(cái)務(wù)部門的聯(lián)系其聯(lián)系通常以電子方式進(jìn)行的，如采購向供應(yīng)商下訂單后，系統(tǒng)會自動(dòng)將采購單相關(guān)數(shù)據(jù)傳 到財(cái)務(wù)部門，進(jìn)行后續(xù)賬單產(chǎn)生的處理；而采購部門對某對象采購的評估，部分也靠財(cái)務(wù)部 門提供數(shù)據(jù)以計(jì)算其成本；(4)與庫存部門的聯(lián)系一方面是對采購進(jìn)來的原材料進(jìn)行收貨和儲存，另一方面通過安全庫存、補(bǔ)貨政策等庫存計(jì) 算方式對庫存

14、量進(jìn)行計(jì)算，提供給采購部門準(zhǔn)確庫存需求信息，以期能夠在最低的成本進(jìn)行 生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，是庫存積壓造成的浪費(fèi)達(dá)到最低；(5)與成本管理部門的聯(lián)系通過對原材料、產(chǎn)品成本精確計(jì)算，提出科學(xué)合理的采購計(jì)劃，避免資金的浪費(fèi)。答：(1)為安排本次生產(chǎn)，需先查詢“錄入資源信息”、“錄入品號資源信息”，以獲得辦 公椅加工中心具備的產(chǎn)能、辦公椅耗用的產(chǎn)能信息；(2)生管人員吳昊針對產(chǎn)能資源、假日表等信息，將2月份每一天的產(chǎn)能狀況“生 成每日資源”；(3)吳昊對本次排程的來源在“錄入排程來源”中進(jìn)行指定；(4)吳昊執(zhí)行“生成排程計(jì)劃”，依據(jù)工作中心產(chǎn)能的負(fù)荷，自動(dòng)依照每日資源排定 辦公椅的生產(chǎn)時(shí)程；(5)對系統(tǒng)自動(dòng)

15、生成的排程結(jié)果，吳昊進(jìn)行調(diào)整和確認(rèn)；(6)排程確認(rèn)后，吳昊將其派工給辦公椅加工中心，執(zhí)行“發(fā)放MPS工單”；由此設(shè)計(jì)操作步驟：生成每日資源、錄入排程來源、生成排程計(jì)劃、維護(hù)排程計(jì)劃、 發(fā)放MPS工單。企業(yè)信息化業(yè)務(wù)流程管理練習(xí)二一、單項(xiàng)選擇題.時(shí)段MRP是在()學(xué)說的基礎(chǔ)上形成的。A.物料需求B.物料相關(guān)需求C.物料獨(dú)立需求D.物料獨(dú)立需求和相關(guān)需求. MRPII與MRP的主要區(qū)別就是它運(yùn)用了()的概念。A.會計(jì)B.管理會計(jì)C.成本會計(jì)D.財(cái)務(wù)管理.業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（）結(jié)構(gòu)管理。A.垂直化B.扁平化C.職能化D.流程化. ERP思

16、想的倡導(dǎo)者是（）。A.Oracle公司B.BAAN公司C.SAP公司D.用友公司.下列選項(xiàng)中不屬于ERP系統(tǒng)基本組成部分的是（）。A.物流管理B.財(cái)務(wù)管理C.生產(chǎn)計(jì)劃D.工作流. ERP系統(tǒng)的四個(gè)全景分別對應(yīng)（）四種管理。A.供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理B.供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理C.客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財(cái)務(wù)管理D.庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理.一般來說，在生產(chǎn)型制造企業(yè)的各項(xiàng)支出對利潤的影響中，影響最大的是（）。A.采購成本B.銷售成本C.存貨成本D.生產(chǎn)成本. ERP系統(tǒng)中的采購可以實(shí)現(xiàn)（）采購。A.訂貨點(diǎn)采購B.電

17、子商務(wù)采購C.供應(yīng)鏈采購D.MRP采購.在易飛ERP系統(tǒng)中，記錄企業(yè)向供應(yīng)商詢價(jià)結(jié)果的單據(jù)是（）。A.報(bào)價(jià)單B.請購單C.詢價(jià)單D.采購單.在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括（）內(nèi)容。A.供應(yīng)商評價(jià)B.供應(yīng)商信息C.供應(yīng)商選擇D.以上選項(xiàng)都包括.在易飛ERP系統(tǒng)中，屬于售前服務(wù)階段信息，記錄了對客戶的報(bào)價(jià)信息的是（） 模塊。入錄入銷貨單8.錄入報(bào)價(jià)單 錄入銷售預(yù)測口.錄入客戶訂單.在易飛ERP系統(tǒng)中，詢價(jià)后，企業(yè)決定從其中一家或幾家供應(yīng)商訂貨，需要錄入（）。A.請購單B.詢價(jià)單C.報(bào)價(jià)單D.采購單.定量庫存控制模型要確定的量是（）。A.訂貨點(diǎn)和訂貨批量B.訂貨點(diǎn)和訂貨周期C.訂貨周期和訂貨

18、批量D.以上都不對.定量庫存控制模型和定時(shí)庫存控制模型最大的差別是（）的變化。A.訂貨點(diǎn)B.訂貨成本C.訂貨批量D.訂貨周期.在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)完工時(shí)，生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的 信息，同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存（）。A.減少B.增加C.不變化D.條件不足，不能判斷。.在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，錄入的領(lǐng)料單記錄從存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料 情況，同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的原材料庫存（）。A.減少B.增加C.變化D.條件不足，不能判斷。.企業(yè)最基本的生產(chǎn)特征是（）。A.按庫存生產(chǎn)和按訂單裝配B.按訂單裝配和按訂單設(shè)計(jì)C.按庫存生產(chǎn)和按訂單生產(chǎn)D.按訂單生產(chǎn)和按訂單設(shè)計(jì).產(chǎn)

19、品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)通過（）與采購管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)。A.采購單B.詢價(jià)單C.訂單 D.請購單.下列選項(xiàng)中既是企業(yè)的總體目標(biāo)又是制定各層計(jì)劃依據(jù)的是（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.經(jīng)營計(jì)劃C.主生產(chǎn)計(jì)劃D.能力需求計(jì)劃.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說明了每個(gè)物料在產(chǎn)品層次中相互之間的（）關(guān)系。A.從屬B.數(shù)量C.從屬關(guān)系和數(shù)量D.結(jié)構(gòu)二、填空題. ERP的基本思想是。. ERP是建立在基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息 流的一體化管理。. PDM是的英文縮寫。. ERP從本質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的過程。.在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模

20、塊一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、和 供應(yīng)商選擇。.采購計(jì)劃中的物料有兩個(gè)不同的來源，MRP和。.易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，則銷貨流程是：訂單預(yù)計(jì)出貨表一出貨通知 單f。.易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是出貨通知單；若不啟 用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是。.物料需求計(jì)劃系統(tǒng)最后輸出MRP采購單和。.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)行MPS、MRP、的基礎(chǔ)。.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的 是從產(chǎn)品工藝自動(dòng)生成工單工藝模塊的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。. 用來檢查MPS計(jì)劃的可行性,將MPS轉(zhuǎn)換成對完成主生產(chǎn)計(jì)劃所需 關(guān)鍵資源的需求。.工作中心作為平衡 與能力的基本單元，是運(yùn)

21、行能力計(jì)劃時(shí)的計(jì)算對象。三、簡答題. ERP的核心管理思想體現(xiàn)在哪些方面。.簡述產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的概念。.簡述ERP中采購管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些。.某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購人員，那么該項(xiàng)采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi) 容。.描述生產(chǎn)管理的流程有哪些環(huán)節(jié)。四、應(yīng)用題1.庫存管理與其他管理的關(guān)聯(lián)如下圖所示，請?zhí)顚懣杖钡男畔ⅲ喪鏊鼈冎g的關(guān)聯(lián)。2.畫出銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡要描述該部分業(yè)務(wù)流程。企業(yè)信息化業(yè)務(wù)流程管理練習(xí)二答案：一、單項(xiàng)選擇題.D 2. B 3. B 42.畫出銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡要描述該部分業(yè)務(wù)流程。企業(yè)信息化業(yè)務(wù)流程管理練習(xí)二答案：一、單項(xiàng)選擇題.D 2.

22、 B 3. B 4. C 5. D 6.B 7. A8. D 9. C 10. D 11. B 12. A 13. A14. C 15.B16.A 17. C18. D 19. A20. C二、填空題.計(jì)劃與控制.信息技術(shù).產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理.計(jì)劃和優(yōu)化.供應(yīng)商評價(jià).請購單8.客戶訂單. MRP工單. LRP.產(chǎn)品工藝路線信息.關(guān)鍵資源能力需求計(jì)劃.負(fù)荷三、簡答題1. ERP的核心管理思想體現(xiàn)在哪些方面？答：（1）體現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理（SCM）的支持;（2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和并行工程的思想;（3）采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就；（4） ERP同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）密切相關(guān)； （5

23、）以物流和信息流為核心。.簡述產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的概念。答：PDM技術(shù)是一項(xiàng)用來管理所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程的技術(shù)?！八信c產(chǎn)品相關(guān)的信息”包括：零部件信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)配置、文件、CAD 文檔、掃描圖像、審批信息等“所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程”包括生命周期、工作流程、審批 /發(fā)放、工程更改等過程的定義與監(jiān)控。.簡述ERP中采購管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？答：（1）供應(yīng)商管理，一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評價(jià)和供應(yīng)商選擇；（2）生成采購計(jì)劃；（3）詢價(jià)和洽談，詢價(jià)和洽談的過程可以通過詢價(jià)單和報(bào)價(jià)單的方式完成；（4）訂單踉蹤，訂單踉蹤指通過ERP系統(tǒng)可以隨時(shí)查看己下達(dá)的采購訂單到達(dá)的位置 和被供應(yīng)商處理的狀態(tài)；（5）到貨驗(yàn)收，所采購的物料到達(dá)送交地點(diǎn)時(shí)采取的驗(yàn)收作業(yè)和對驗(yàn)收結(jié)果的處理措施。4.某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購人員，那么該項(xiàng)采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi) 容？答：（1）接受經(jīng)理的采購指示，確定基本的采購需求；（2）收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對供應(yīng)商進(jìn)行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)商；（3）向辦公椅供應(yīng)商下達(dá)訂單，包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求及交貨時(shí)間等信息；（4）對采購訂單進(jìn)行踉蹤檢查，控制采購進(jìn)度；（5）采購部門協(xié)助庫存與檢驗(yàn)部門對交貨的辦公椅進(jìn)行驗(yàn)收