超市員工個人年度總結范文五篇

1、第 第 頁超市員工個人年度總結范文五篇超市員工個人年度總結范文一 一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力援助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導確定和同事們的好評，總結起來收獲許多。 一、在日常工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平。 作為一名超市領班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作比較久，且取得一了定的成果，但這些成果還是不夠的，隨著超市的進展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌控電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。 二、做好了員工的管

2、理、指導工作。 領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是由于我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工.工作中，常聽到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的埋怨。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。 (1)、專業(yè)技能。作為一個領班，你需要掌控肯定的專業(yè)知識和專業(yè)技能，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)技能的重要性將漸漸減削。作為基層的主管，個人的專業(yè)技能將特別的重要，你要達到的程度是，能徑直指導你的下屬的實務工作

3、，能夠代理你下屬的實務工作。專業(yè)技能的來源無非是兩個方面：1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習?！安粣u下問”是每一個主管所應具備的立場。 (2)、管理技能。管理技能對于一個領班而言，與專業(yè)技能是相對應的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理技能就越少。反之，當你的職位越高，管理技能要求就越高。管理技能是一項綜合技能，需要你的指揮技能，需要你的決斷技能，需要你的溝通協(xié)調技能，需要你的專業(yè)技能，也需要你的工作安排技能，等等。管理技能來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理技能，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你

4、的工作，總結你的工作。 (3)、溝通技能。所謂溝通，是指疏通彼此的看法。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必定會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益聽從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌控，去指導，去幫助，去關懷。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。 (4)、培育下屬的技能。作為一個領班，培育下屬是一項基本的，重要

5、的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的能量解決問題。許多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不肯定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此進展下去，你將有永久有忙不完的事，下屬永久做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管技能的強弱，而是全部下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去擊敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。 (5)工作判斷技能。所謂工作技能，個人

6、以為，本質上就是一種工作的判斷技能，對于全部工作的人都特別的重要。培育一個人的判斷技能，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應當有清楚的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷技能是上述四項技能的一個綜合，主管技能的表達是其工作判斷技能的表達。 (6)、學習技能。當今的社會是學習型的社會，當今的企業(yè)也需要是學習型的企業(yè)，對于我們每個人也需要是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你

7、才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的進展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態(tài)。學習應當是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各式各樣，都是一種學習。將來人與人之間的競爭，不是你過去的技能怎樣，現(xiàn)在的技能怎樣?而是你現(xiàn)在學習怎樣，現(xiàn)在的學習是你將來競爭的根本。 (7)、職業(yè)道德。但丁有一句話：聰慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用聰慧去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個人而言，健康、財寶、地位、愛情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“”，只要“1”(健康)的存在，個人的意義才能無限大。職業(yè)

8、道德對于工作的人而言，就是那個“1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種技能才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負責，是一種基本的素養(yǎng)，是個人進展的根基。“做一天和尚撞一天鐘”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。 以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領班，要做的事還許多。我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。因此他們都特別尊敬我，都聽從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經(jīng)理的確

9、定。 三、合理安排好收銀員值班、換班工作。 收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員需要任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照看好她們的非常狀況。 四、抓好一級工作、給領導分憂。 做為一個領班，能夠在員工一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。 這一年，雖然工作取得了肯定的成果，但還有許多進展的空間，我相信，只要我和我們的員工一起努力，肯定會把工作做得更好。 超市員工個人年度總結范文二 萬事開頭難，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)受開始、經(jīng)過和失敗。自從在金茂超市工作之后，

10、我明白了許多事情其看起來遠比做起來簡約。就算是一個小小的超市，它的經(jīng)營也不簡單，不但要細心，還要有策略，謀劃。 嘗試經(jīng)商的味道，增加自己的閱歷，通過親身實踐讓自己進一步了解社會，在實踐中增長見識，熬煉才能，培育韌性，并檢驗一下自己所學能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要緣由。在未工作之前，一個長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話!話雖簡約，但做起來就難了。此次工作，為了使它更完滿，我堅持做到了以下幾點： 一、決不破壞超市的規(guī)則 俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應的規(guī)則，比如：不串崗、不閑談、不把手機帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴格，但我認為這只是最基本的責任心的表達。

11、 二、不管是誰，隨喊隨到 在超市工作有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，許多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有許多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動地跑過去。 三、工作時間絕對不無所事事 在做收購時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務并選擇最適合的商品。在做文員時，我會認真輸入各內部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時，我一貫堅持沒貨時補貨，顧客多時不只顧補貨，還會看著點，即使貨架上的貨物都補齊

12、后我也不會發(fā)呆或閑逛，由于被店長看到會認為我是在混時間!所以我會在沒事時抹貨架。在做收銀時，我會耐煩解答顧客的各項疑問，做到手快心快。 在超市工作我還學到一點。現(xiàn)在這條街上的超市許多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價格戰(zhàn)。有時候，還能看到別的超市的員工到我們這里來看價格。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我總結了一個閱歷：要裝作是買東西的顧客，而且肯定要像!由于一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。 超市員工個人年度總結范文三 伴隨著平安夜的降臨，200_年的各項工作慢慢進入尾聲。我作為_超市的一名員工很榮幸得到這次機會，把自己在_超市工作的心得體會寫出來同大家共享

13、。 把自己在_超市所接觸的全部事認真歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。 先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有緣由的，第一，_超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的環(huán)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二，處理問題的立場很嚴厲，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀，小到顧客調換一件商品。針對此類問題，我們的立場都以嚴厲謹慎為準那么。起初員工們認為沒有這種須要，但在店長的帶領下經(jīng)過學習實施后，才發(fā)覺這樣做的重要性。它使我們_超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得_超市是一個值得信任的合作伙伴。 再說

14、一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞確定是不可避開的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上當心”中消逝得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不簡單，在忙時相互幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然表達的淋漓盡致。 店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，由于店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題潔凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的心情帶到私下。于私，她關懷員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧! 或許我的體會不夠深，看問題也不太

15、全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，盼望自己在_超市做得越來越好。 最末祝公司全體同事新年歡樂，也盼望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年賽過一年。 超市員工個人年度總結范文四 我是_超市站街店一名一般的員工，從踏入_超市那天起，我就把自己融入其中。勞碌的工作，使我的生活變得分外的充盈。 剛加入_超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是生疏的。很多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都認真的看，耐煩的學，從商品的陳設到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應手。 我們的工作于環(huán)節(jié)處見真功，所以需要仔細認真。因此

16、，我仔細了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，實時了解同類商品的市場信息，并向店內匯報我始終堅持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關懷，用積極的行動來感染四周的人，帶動四周的人這是我在_超市感受到的，也是盼望我能夠切切實實做到的。 舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我盼望_超市是新的，我也是新的。_超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。 超市員工個人年度總結范文五 一、遵守各項規(guī)章制度、仔細工作、使自己工作效率不斷得到提高。 愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順當開展并最終取得勝利的保障。遵守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作

17、原那么，用滿腔熱忱積極、仔細地完成好每一項任務、并履行崗位職責。由于工作的非常性和精確性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高精確率和工作效率。 二、積極協(xié)作領導、團結同事、相互學習 尊敬領導、聽從指令、積極協(xié)作工作;平日里多關懷同事、團結一體、互相學習。工作中我們都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益非淺，從做事、到做人;從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和閱歷。 三、對客戶真誠、耐煩 真誠服務于每個客戶，耐煩傾聽并解答客戶的每一項問題，竟可能做到客戶滿足，自己放心，不再給領導添加不須要的麻煩。遇到非常解決不了的問題，請示于領導的援助和支持。