2009-2022歷年重慶南川事業(yè)單位管理基礎(chǔ)知識(shí)真題含答案2022-2023上岸必備帶詳解版4

1、長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。 住在富人區(qū)的她 2009-2022歷年重慶南川事業(yè)單位管理基礎(chǔ)知識(shí)真題含答案2022-2023上岸必備（圖片大小可自由調(diào)整）全文為Word可編輯，若為PDF皆為盜版，請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)！第壹卷一.歷年真題薈萃(共30題)1.領(lǐng)導(dǎo)審查工作方案屬于直接控制。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查行政領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)。 第二步，預(yù)先控制是指在制定執(zhí)行計(jì)劃時(shí)，已經(jīng)做好產(chǎn)生偏差的充分準(zhǔn)備，使決策在實(shí)施過(guò)程中偏差減少到最低程度。最理想的控制莫過(guò)于防患于未然，這就是預(yù)先控制的意義。預(yù)先控制包括：干部的招錄考核，入學(xué)考試和體檢，領(lǐng)導(dǎo)審查工作方案。所以，領(lǐng)導(dǎo)審查工作方

2、案屬于預(yù)先控制。因此，本題錯(cuò)誤。直接控制是社會(huì)主義國(guó)家按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃的要求，主要運(yùn)用行政手段直接干涉企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理方式。2.如果一個(gè)管理者非常熟悉而且能靈活應(yīng)用馬斯洛的需要層次理論，那么在下列錯(cuò)誤中，他最不可能犯的是哪一種錯(cuò)誤： A.違背雙因素理論 B.違背期望理論 C.違背公平理論 D.違背強(qiáng)化理論 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理并選錯(cuò)誤項(xiàng)。 第二步，研究激勵(lì)過(guò)程中，一條途徑是研究人們需要的缺乏，運(yùn)用馬斯洛的需要層次理論，找出人們所感覺(jué)到的某種缺乏的需要，并以滿足這些需求為動(dòng)力，來(lái)激勵(lì)他們從事組織所要求的動(dòng)機(jī)和行為；另一條途徑是從個(gè)人追求目標(biāo)的觀點(diǎn)來(lái)研

3、究個(gè)人對(duì)目標(biāo)的期望，這就是期望理論。依照這一條途徑，則所謂的激勵(lì)，乃是推動(dòng)個(gè)人向其期望目標(biāo)而前進(jìn)的一種動(dòng)力。期望理論側(cè)重于“外在目標(biāo)”。需要理論著眼于“內(nèi)在缺乏”。本質(zhì)上這兩種途徑是互相關(guān)聯(lián)和一致的，都認(rèn)為激勵(lì)的過(guò)程是在于：實(shí)現(xiàn)外在目標(biāo)的同時(shí)又滿足內(nèi)在需要。因此，選擇B選項(xiàng)。A項(xiàng)：雙因素理論亦稱“激勵(lì)保健理論”。美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格1959年提出。他把企業(yè)中有關(guān)因素分為兩種，即滿意因素和不滿意因素。滿意因素是指可以使人得到滿足和激勵(lì)的因素。不滿意因素是指容易產(chǎn)生意見(jiàn)和消極行為的因素，即保健因素。他認(rèn)為這兩種因素是影響員工績(jī)效的主要因素。保健因素的內(nèi)容包括公司的政策與管理、監(jiān)督、工資、同事關(guān)系和

4、工作條件等。這些因素都是工作以外的因素，如果滿足這些因素，能消除不滿情緒，維持原有的工作效率，但不能激勵(lì)人們更積極的行為。激勵(lì)因素與工作本身或工作內(nèi)容有關(guān)，包括成就、贊賞、工作本身的意義及挑戰(zhàn)性、責(zé)任感、晉升、發(fā)展等。這些因素如果得到滿足，可以使人產(chǎn)生很大的激勵(lì)，若得不到滿足，也不會(huì)像保健因素那樣產(chǎn)生不滿情緒。B項(xiàng)：期望理論又稱作“效價(jià)手段期望理論”，是北美著名心理學(xué)家和行為科學(xué)家維克托弗魯姆于1964年在工作與激勵(lì)中提出來(lái)的激勵(lì)理論。這個(gè)理論可用公式表示為：激動(dòng)力量=期望值效價(jià)。在這個(gè)公式中，激動(dòng)力量指調(diào)動(dòng)個(gè)人積極性，激發(fā)人內(nèi)部潛力的強(qiáng)度；期望值是根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)判斷達(dá)到目標(biāo)的把握程度；效價(jià)則

5、是所能達(dá)到的目標(biāo)對(duì)滿足個(gè)人需要的價(jià)值。這個(gè)理論的公式說(shuō)明，人的積極性被調(diào)動(dòng)的大小取決于期望值與效價(jià)的乘積。也就是說(shuō)，一個(gè)人對(duì)目標(biāo)的把握越大，估計(jì)達(dá)到目標(biāo)的概率越高，激發(fā)起的動(dòng)力越強(qiáng)烈，積極性也就越大，在領(lǐng)導(dǎo)與管理工作中，運(yùn)用期望理論于調(diào)動(dòng)下屬的積極性是有一定意義的。C項(xiàng)：公平理論由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1967年提出。公平理論認(rèn)為：職工對(duì)收入的滿意程度能夠影響職工工作的積極性，而職工對(duì)收入的滿意程度取決于一個(gè)社會(huì)比較過(guò)程，一個(gè)人不僅關(guān)心自己的絕對(duì)收入的多少，而且關(guān)心自己相對(duì)收入的多少。D項(xiàng)：強(qiáng)化理論由美國(guó)著名心理學(xué)家斯金納經(jīng)過(guò)對(duì)人和動(dòng)物的學(xué)習(xí)進(jìn)行的長(zhǎng)期實(shí)驗(yàn)研究得出。強(qiáng)化理論認(rèn)為人的行為是對(duì)其所獲

6、刺激的函數(shù)。如果這種刺激對(duì)他有利，則這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)；若對(duì)他不利，則這種行為就會(huì)減弱直至消失。因此管理者要采取各種強(qiáng)化方式，以使人們的行為符合組織的目標(biāo)。3.在實(shí)踐中組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的方式不包括： A.兼并 B.分割 C.重組 D.重新建立組織 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查行政組織知識(shí)并選錯(cuò)誤項(xiàng)。 第二步，重組是指企業(yè)制定和控制的，將顯著改變企業(yè)組織形式、經(jīng)營(yíng)范圍或經(jīng)營(yíng)方式的計(jì)劃實(shí)施行為。在實(shí)踐中組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的方式包括兼并、分割、重新建立組織。并不包括重組。因此，選擇C選項(xiàng)。A項(xiàng)：兼并，是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的組織根據(jù)契約關(guān)系進(jìn)行合并，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合。A項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。

7、B項(xiàng)：分割，是指把一個(gè)組織或有聯(lián)系的組織分開(kāi)。B項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)：重新建立組織，是指基于某種目的再次建立一個(gè)新的組織。D項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。4.下列關(guān)于稅收作用理解，不正確的是： A.合理制定不同的稅種和稅率來(lái)調(diào)節(jié)生產(chǎn)和流通 B.調(diào)節(jié)一部分組織的利潤(rùn)水平 C.與消費(fèi)無(wú)關(guān) D.使社會(huì)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢(shì)、活動(dòng)規(guī)律等趨于合理 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查宏觀經(jīng)濟(jì)政策并選錯(cuò)誤項(xiàng)。 第二步，稅收可以根據(jù)經(jīng)濟(jì)情況變化，制定相應(yīng)的稅收政策影響消費(fèi)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定。在總需求過(guò)度引起經(jīng)濟(jì)膨脹時(shí)，選擇緊縮性的財(cái)政政策，包括提高稅率、增加稅種、取消某些稅收減免等，擴(kuò)大征稅以減少企業(yè)

8、和個(gè)人的可支配收入，壓縮社會(huì)總需求，達(dá)到經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的目的；反之，則采取擴(kuò)張性的財(cái)政政策，如降低稅率、減少稅種、增加某些稅收減免等，減少征稅以增加企業(yè)和個(gè)人的可支配收入，刺激社會(huì)總需求。因此，稅收與消費(fèi)有關(guān)，C項(xiàng)表述錯(cuò)誤，但符合題意，當(dāng)選。因此，選擇C選項(xiàng)。A項(xiàng)：在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)對(duì)資源配置起決定作用，但市場(chǎng)配置資源，也有它的局限性，可能出現(xiàn)市場(chǎng)失靈。這時(shí)，就有必要通過(guò)稅收保證公共產(chǎn)品的提供，合理制定不同的稅種和稅率來(lái)調(diào)節(jié)生產(chǎn)和流通，使資源配置更加有效。A項(xiàng)正確，但不符合題意，不當(dāng)選。B項(xiàng)：稅收使資源配置更加有效，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化。稅收通過(guò)合理設(shè)置稅種，確定稅率，可以鼓勵(lì)薄弱部門(mén)的發(fā)

9、展，限制畸形部門(mén)的發(fā)展，調(diào)節(jié)組織的利潤(rùn)水平。B項(xiàng)正確，但不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)：稅收是指國(guó)家為了向社會(huì)提供公共產(chǎn)品、滿足社會(huì)共同需要、按照法律的規(guī)定，參與社會(huì)產(chǎn)品的分配、強(qiáng)制、無(wú)償取得財(cái)政收入的一種規(guī)范形式。通過(guò)稅收配合國(guó)家價(jià)格政策，運(yùn)用高低不同的稅率，調(diào)節(jié)產(chǎn)品之間的利潤(rùn)差別，促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理化。通過(guò)對(duì)生活必須消費(fèi)品和奢侈消費(fèi)品采取區(qū)別對(duì)待的稅收政策，促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的合理化，從而使社會(huì)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢(shì)、活動(dòng)規(guī)律等趨于合理。D項(xiàng)正確，但不符合題意，不當(dāng)選。5.組織的資源配置過(guò)程是在一定環(huán)境中進(jìn)行的，環(huán)境的變化對(duì)組織內(nèi)有限資源配置的效果有很大的影響。這些影響首先表現(xiàn)在： A.對(duì)組織內(nèi)資源配

10、置的管理活動(dòng)與手段的影響上 B.對(duì)組織擁有的或即將擁有的資源價(jià)值變化的影響上 C.對(duì)技術(shù)手段、生產(chǎn)方式、生產(chǎn)組織、經(jīng)營(yíng)策略的影響上 D.對(duì)環(huán)境和科學(xué)技術(shù)的影響上 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查行政組織知識(shí)。 第二步，組織的資源配置過(guò)程是在一定環(huán)境中進(jìn)行的，環(huán)境的變化對(duì)組織內(nèi)有限資源配置的效果有很大的影響，這些影響首先表現(xiàn)在對(duì)組織內(nèi)資源配置的管理活動(dòng)與手段的影響上，只有對(duì)組織內(nèi)資源配置產(chǎn)生影響，才能影響其他方面。因此，選擇A選項(xiàng)。管理主要包括五項(xiàng)活動(dòng)，分別是計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃。計(jì)劃是從我們現(xiàn)在所處的位置到達(dá)將來(lái)預(yù)期的目標(biāo)之間架起的一座橋梁。編制計(jì)劃包括選擇任務(wù)、目標(biāo)和完

11、成計(jì)劃的行動(dòng)。編制計(jì)劃需要做出決策，也就是說(shuō)要在各種方案里，選擇將來(lái)的行動(dòng)路線。在做出決策之前，我們所有的僅是一種計(jì)劃研究、一種分析或一種建議，決不是真正的計(jì)劃。組織。人們?cè)诩w里為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而在一起工作是必須擔(dān)任角色。角色這個(gè)概念是指人們做一項(xiàng)工作應(yīng)有明確的目標(biāo)或目的。組織工作是管理工作的一部分，這部分工作旨在建設(shè)一個(gè)經(jīng)過(guò)策劃的角色結(jié)構(gòu)，分配給機(jī)構(gòu)中的每一個(gè)成員。人事。人事工作就是給組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、編制、配備和保持人員。人事工作應(yīng)該包括明確工作人員必須具備的條件、編造在職人員的花名冊(cè)、招聘和遴選人員、安置工作崗位、提升人員、編制選撥計(jì)劃、工資報(bào)酬、培訓(xùn)或用其他方式提高在職人員或備用人員的素

12、質(zhì)，使他們能夠高效益和高效率地完成任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)工作指對(duì)工作人員施加影響，使他們對(duì)組織和集體的目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。這主要涉及管理工作的群眾關(guān)系方面。領(lǐng)導(dǎo)工作包含鼓勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和方法，以及思想交流?？刂??？刂乒ぷ魇呛饬亢图m正下屬人員的各種活動(dòng)，從而保證事態(tài)的發(fā)展符合計(jì)劃要求?？刂乒ぷ靼凑漳繕?biāo)和計(jì)劃表評(píng)定工作人員的業(yè)績(jī)，找出偏差所在之處，采取措施加以改正，從而確保計(jì)劃完成。雖然編制計(jì)劃在前，控制工作在后，但計(jì)劃不會(huì)自己實(shí)現(xiàn)的。計(jì)劃指導(dǎo)主管人員使用各種資源，完成具體目標(biāo)。然后檢查活動(dòng)，以確定是否與計(jì)劃吻合。6.麥克利蘭的激勵(lì)需要理論認(rèn)為，對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)最重要的是（）需要。 A.肯定 B.權(quán)力 C.成就

13、D.社交 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，成就需要理論是研究人的成就需求的理論，是后期行為科學(xué)理論體系的重要組成部分。代表人物是美國(guó)的麥克利蘭。這種理論把人的基本需要分為成就需要、權(quán)力需要和情誼需要三種，其中成就需要對(duì)于個(gè)人、團(tuán)體和社會(huì)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。成就需要高的人一般都具有關(guān)心事業(yè)成敗、愿意承擔(dān)責(zé)任、有明確奮斗目標(biāo)、喜歡創(chuàng)造性工作、不怕疲勞等特點(diǎn)。這種類型的人越多，企業(yè)成功的可能性就越大。成就需要可以通過(guò)行之有效的教育手段來(lái)培養(yǎng)提高。麥克利蘭的激勵(lì)需要理論認(rèn)為，對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)最重要的是成就需要。因此，選擇C選項(xiàng)。A項(xiàng)：肯定是指人都有被肯定的需求

14、。A項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。B項(xiàng)：權(quán)力需要是指一種想去影響他人的潛意識(shí)驅(qū)動(dòng)，權(quán)力需要是較高層次的需要形式。B項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)：在管理心理學(xué)中，社交需要也叫歸屬與愛(ài)的需要。當(dāng)生理需要和安全需要基本滿足以后，社交需要就成為人們的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)。希望和人保持友誼，希望得到信任和友愛(ài)，渴望有所歸屬，成為群體的一員，這就是人的歸屬感。D項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。7.當(dāng)今管理的新趨勢(shì)；人由“勞動(dòng)力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”，進(jìn)而成為： A.“人力價(jià)值” B.“人力資本” C.“人力優(yōu)勢(shì)” D.“人力成本” 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，人力資本，亦稱“非物質(zhì)資本”。與“物質(zhì)

15、資本”相對(duì)，是體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的資本。如勞動(dòng)者的知識(shí)技能、文化技術(shù)水平與健康狀況等。其主要特點(diǎn)在于它與人身自由聯(lián)系在一起，不隨產(chǎn)品的出賣(mài)而轉(zhuǎn)移，通過(guò)人力投資形成。當(dāng)今管理的新趨勢(shì)：人由“勞動(dòng)力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”，進(jìn)而成為“人力資本”，通過(guò)管理使人成為資本，追求價(jià)值最大化。B項(xiàng)符合題意，當(dāng)選。因此，選擇B選項(xiàng)。當(dāng)今管理的新趨勢(shì)是：企業(yè)由追求利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)向追求整體價(jià)值最大化；人由勞動(dòng)力轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y進(jìn)而成為“人力資本”；傳統(tǒng)的監(jiān)控型管理轉(zhuǎn)向授權(quán)型管理，最終轉(zhuǎn)向?yàn)闈撃荛_(kāi)發(fā)人力資本價(jià)值增值為主；金字塔的權(quán)力型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向?yàn)楸馄交M織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)式管理協(xié)作模式；傳統(tǒng)的物力、財(cái)力競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)對(duì)市場(chǎng)瓜分能力的

16、競(jìng)爭(zhēng)；依靠嚴(yán)格、完備的規(guī)章制度轉(zhuǎn)向以共同的愿景來(lái)集聚企業(yè)的向心力；短期激勵(lì)轉(zhuǎn)向?yàn)殚L(zhǎng)短期激勵(lì)相結(jié)合，物質(zhì)推動(dòng)型激勵(lì)轉(zhuǎn)為情感滿足型激勵(lì)；網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用由單的信息處理轉(zhuǎn)向?yàn)榻M織的信息分享共同合作；員工由被動(dòng)接受型轉(zhuǎn)向參與管理型，進(jìn)而轉(zhuǎn)向?yàn)樽晕夜芾硇?。A項(xiàng)：“人力價(jià)值”是作為人力所具有的潛在的、創(chuàng)造性的勞動(dòng)能力，這種能力外在表現(xiàn)就是人在勞動(dòng)中創(chuàng)造的價(jià)值，不符合管理學(xué)新趨勢(shì)的表述。A項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。C項(xiàng)：“人力優(yōu)勢(shì)”是指在管理過(guò)程中使人力成為一種優(yōu)勢(shì)，不符合管理學(xué)新趨勢(shì)的表述。C項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)：“人力成本”是指企業(yè)在一定的時(shí)期內(nèi)，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和提供勞務(wù)活動(dòng)中，因使用勞動(dòng)者而支付的所有

17、直接費(fèi)用與間接費(fèi)用的總和。管理的目的是為了降低成本，因此，將“勞動(dòng)力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Τ杀尽辈皇枪芾淼男纶厔?shì)。D項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。8.按照組織改革的側(cè)重點(diǎn)的不同，可將其分成： A.以人為中心的變革和技術(shù)主導(dǎo)型變革 B.以人為中心的變革和以科學(xué)為中心的變革 C.以科學(xué)為中心的變革和技術(shù)主導(dǎo)型變革 D.以人為中心的變革，以物為中心的變革和以科學(xué)為中心的變革 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，組織變革是組織為適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境及條件的變化，對(duì)組織的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)及組成要素等適時(shí)而有效地進(jìn)行的根本性重構(gòu)或再設(shè)計(jì)。按照組織變革的側(cè)重點(diǎn)的不同，可以將其分成五種類型：綜合性變革：

18、由于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略或使命做出調(diào)整而引起的組織要素、結(jié)構(gòu)等的變化。結(jié)構(gòu)性變革：即架構(gòu)關(guān)系重新設(shè)計(jì)、部門(mén)設(shè)置、合并與重組、職權(quán)再配置、崗位、工作內(nèi)容或任職條件的變化等。技術(shù)主導(dǎo)型變革：技術(shù)作為變革主導(dǎo)力量。越來(lái)越成為組織變革的主流。以人為中心的變革：改變員工的態(tài)度、能力與期望等所進(jìn)行的組織變革。以任務(wù)為基礎(chǔ)的變革以任務(wù)：針對(duì)工作內(nèi)容、程序與步驟所進(jìn)行的變革。A項(xiàng)中以人為中心的變革和技術(shù)主導(dǎo)型變革是組織變革的分類，符合題意，當(dāng)選。因此，選擇A選項(xiàng)。B、C、D項(xiàng)：以物為中心的變革和以科學(xué)為中心的變革均不是組織變革的分類類型，故BCD不符合題意，不當(dāng)選。9.對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際工作成效是控制過(guò)程的： A.第一

19、步 B.第二步 C.第三步 D.第四步 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，控制就是按既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計(jì)劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以達(dá)到預(yù)期的目的。控制過(guò)程分為三個(gè)步驟：1.確定標(biāo)準(zhǔn)，也就是確定控制標(biāo)準(zhǔn)的原則；2.衡量工作成效的信息質(zhì)量；3.糾正偏差，也就是分析偏差產(chǎn)生的主要原因。所以對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際工作成效是控制過(guò)程的第二步。因此，選擇B選項(xiàng)。10.在企業(yè)環(huán)境創(chuàng)新中，注重通過(guò)內(nèi)部環(huán)境的改變，使企業(yè)符合環(huán)境要求的創(chuàng)新屬于： A.被動(dòng)適應(yīng)型 B.主動(dòng)改造型 C.互動(dòng)融合型 D.主動(dòng)適應(yīng)型 參考答案：A

20、解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，企業(yè)環(huán)境創(chuàng)新有被動(dòng)適應(yīng)型、互動(dòng)融合型、主動(dòng)改造型模式。被動(dòng)適應(yīng)型注重通過(guò)內(nèi)部環(huán)境的改變，使之符合環(huán)境的要求?？芍?，A項(xiàng)正確，當(dāng)選。因此，選擇A選項(xiàng)。B項(xiàng)：互動(dòng)融合型強(qiáng)調(diào)企業(yè)與環(huán)境的對(duì)抗與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，企業(yè)加強(qiáng)對(duì)環(huán)境的作用力來(lái)達(dá)成企業(yè)與環(huán)境的平衡。可知，B項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。C項(xiàng)：主動(dòng)改造型強(qiáng)調(diào)企業(yè)是環(huán)境創(chuàng)新的主體，企業(yè)可以創(chuàng)造有利于企業(yè)自身發(fā)展的環(huán)境?？芍?，C項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)：主動(dòng)適應(yīng)型是干擾選項(xiàng)，并不存在。D項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。11.馬斯洛“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)理論認(rèn)為，只有人的潛力充分發(fā)揮出來(lái)，才會(huì)感到最大的滿足。（） 0.正確

21、 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，馬斯洛提出的“自我實(shí)現(xiàn)人”是指人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只有人的潛力充分發(fā)揮出來(lái)，人的才能充分表現(xiàn)出來(lái)，才會(huì)感到最大的滿足。因此，本題正確。馬斯洛需求層次理論是亞伯拉罕馬斯洛于1943年提出，其基本內(nèi)容是將人的需求從低到高依次分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。12.巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個(gè)基本要素，即： A.必要的權(quán)威 B.共同的目標(biāo) C.信息的溝通 D.協(xié)作的意愿 參考答案：BCD 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，巴納德認(rèn)為，作為正式

22、組織的協(xié)作系統(tǒng)，不論其規(guī)模的大小或級(jí)別的高低，都包含三個(gè)基本要素：協(xié)作的意愿，共同的目標(biāo)，組織成員之間的信息溝通。由此可知，B、C、D項(xiàng)符合題意，當(dāng)選。因此，選擇BCD選項(xiàng)。A項(xiàng)：“必要的權(quán)威”，一般認(rèn)為，權(quán)威性的存在只會(huì)破壞協(xié)作，A項(xiàng)為干擾項(xiàng)，不當(dāng)選。協(xié)作的意愿。組織是由個(gè)人構(gòu)成的，組織成員愿意提供協(xié)作條件下的勞動(dòng)和服務(wù)是組織存續(xù)所必不可少的。協(xié)作的意愿意味著個(gè)人自我克制、交出對(duì)自己行為的控制權(quán)、個(gè)人行為的非個(gè)性化，其結(jié)果是個(gè)人的努力結(jié)合在一起。沒(méi)有這種意愿，就不可能有對(duì)組織有用的持續(xù)的個(gè)人努力，也就不可能存在不同組織成員的個(gè)人行為有機(jī)地結(jié)合在一起協(xié)調(diào)的組織活動(dòng)。共同的目標(biāo)。是協(xié)作意愿的必要

23、前提，協(xié)作意愿若沒(méi)有共同的目標(biāo)，則是發(fā)展不起來(lái)的。沒(méi)有共同的目標(biāo)，組織成員就不知道需要他們提供何種努力，同時(shí)也不知道自己能從協(xié)作勞動(dòng)的結(jié)果中得到何種滿足，從而就不會(huì)有協(xié)作活動(dòng)。組織成員之間的信息溝通。組織的共同目標(biāo)和不同成員的協(xié)作意愿只有通過(guò)信息溝通才能相互聯(lián)系，形成動(dòng)態(tài)的過(guò)程。沒(méi)有信息溝通，不同成員對(duì)組織的目標(biāo)就不可能有共同的認(rèn)識(shí)和普遍接受；沒(méi)有信息溝通，組織就無(wú)法了解其成員的協(xié)作意愿及其強(qiáng)度，也就無(wú)法將不同成員的努力形成協(xié)作的活動(dòng)。因此，組織的存在及其活動(dòng)是以信息溝通為條件。13.從輸出端提出信息的控制是： A.同期控制 B.直接控制 C.前饋控制 D.反饋控制 參考答案：D 解題思路：第

24、一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，反饋控制是指在某一行動(dòng)和任務(wù)完成之后，將實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較，從而對(duì)下一步行動(dòng)的進(jìn)行產(chǎn)生影響，起到控制的作用，也是一種從輸出端提取信息進(jìn)行的控制。其特點(diǎn)是：對(duì)計(jì)劃決策在實(shí)施過(guò)程中的每一步驟所引起的客觀效果，能夠及時(shí)做出反應(yīng)，并據(jù)此調(diào)整、修改下一步的實(shí)施方案，使計(jì)劃決策的實(shí)施與原計(jì)劃本身在動(dòng)態(tài)中達(dá)到協(xié)調(diào)。D項(xiàng)符合題意，因此當(dāng)選。因此，選擇D選項(xiàng)。A項(xiàng)：同期控制又稱過(guò)程控制，控制點(diǎn)處于事物發(fā)展進(jìn)程的過(guò)程中，是對(duì)正在進(jìn)行的活動(dòng)給予指導(dǎo)與監(jiān)督，以保證活動(dòng)按規(guī)定的政策、程序和方法進(jìn)行，這類控制是針對(duì)行動(dòng)過(guò)程，一旦發(fā)生偏差，馬上予以糾正。其目的就是要保證本次活動(dòng)盡可能少

25、發(fā)生偏差，改進(jìn)本次而非下一次活動(dòng)的質(zhì)量。A項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。B項(xiàng)：直接控制是社會(huì)主義國(guó)家按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃的要求，主要運(yùn)用行政手段直接干涉企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理方式。B項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。C項(xiàng)：前饋控制指通過(guò)觀察情況、收集整理信息、掌握規(guī)律、預(yù)測(cè)趨勢(shì)，正確預(yù)計(jì)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，提前采取措施，將可能發(fā)生的偏差消除在萌芽狀態(tài)中，為避免在未來(lái)不同發(fā)展階段可能出現(xiàn)的問(wèn)題而事先采取的措施。C項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。14.企業(yè)對(duì)日常發(fā)生的各項(xiàng)基本活動(dòng)的預(yù)算是： A.運(yùn)營(yíng)預(yù)算 B.投資預(yù)算 C.財(cái)務(wù)預(yù)算 D.零基預(yù)算 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步

26、，運(yùn)營(yíng)就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。企業(yè)對(duì)日常發(fā)生的各項(xiàng)基本活動(dòng)的預(yù)算就是運(yùn)營(yíng)預(yù)算。因此，選擇A選項(xiàng)。B項(xiàng)：投資預(yù)算是在可行性研究的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)的固定資產(chǎn)的購(gòu)置、擴(kuò)建、改造、更新等編制的預(yù)算。投資預(yù)算具體反映在何時(shí)進(jìn)行投資、投資多少、資金從何處取得、何時(shí)可獲得收益、每年的現(xiàn)金凈流量為多少，需要多少時(shí)間回收全部投資等。由于投資的資金來(lái)源往往是影響企業(yè)決策的限定因素之一，而對(duì)廠房和設(shè)備等固定資產(chǎn)的投資又往往需要很長(zhǎng)時(shí)間才能收回，因此，投資預(yù)算應(yīng)當(dāng)力求和企業(yè)的戰(zhàn)略以及長(zhǎng)期計(jì)劃緊密聯(lián)系在一起。B項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。C項(xiàng)：財(cái)務(wù)預(yù)算是集中反映

27、未來(lái)一定期間（預(yù)算年度）現(xiàn)金收支、經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況的預(yù)算。企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算的重要組成部分。財(cái)務(wù)預(yù)算的內(nèi)容一般包括“現(xiàn)金預(yù)算”、“預(yù)計(jì)損益表”和“預(yù)計(jì)資金平衡表（預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表）”。其中，現(xiàn)金預(yù)算反映企業(yè)在預(yù)算期內(nèi)，由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和投資活動(dòng)所引起的現(xiàn)金收入，現(xiàn)金支出和現(xiàn)金余缺情況，預(yù)計(jì)損益表反映企業(yè)在預(yù)算期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，即銷售收入、變動(dòng)成本、固定成本和稅后凈收益等構(gòu)成情況；預(yù)計(jì)資金平衡表反映企業(yè)在預(yù)算期末的財(cái)務(wù)狀況，即資金來(lái)源和資金占用以及它們各自的構(gòu)成情況。C項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)：零基預(yù)算是指在編制成本費(fèi)用預(yù)算時(shí)，不考慮以往所發(fā)生的費(fèi)用項(xiàng)目或費(fèi)用數(shù)額，而是以所有的預(yù)算支出為零作為出發(fā)點(diǎn)，一切

28、從實(shí)際需要與可能出發(fā)，逐項(xiàng)審議預(yù)算期內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的內(nèi)容及其開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)是否合理，在綜合平衡的基礎(chǔ)上編制費(fèi)用預(yù)算的一種方法。D項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。15.下列屬于常見(jiàn)的公共部門(mén)強(qiáng)制性管理工具的是： A.管制 B.公共企業(yè) C.市場(chǎng) D.國(guó)家直接服務(wù) 參考答案：ABD 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，強(qiáng)制性工具又叫規(guī)制性工具。它的特點(diǎn)是用規(guī)制和直接行動(dòng)的方式對(duì)市場(chǎng)組織和社會(huì)個(gè)體施加影響，以實(shí)現(xiàn)期望的政策目標(biāo)。在需要相對(duì)人無(wú)條件遵從的時(shí)候，強(qiáng)制性工具是最有效的。常見(jiàn)的公共部門(mén)強(qiáng)制性管理工具包括：管制、公共企業(yè)以及國(guó)家直接服務(wù)。因此，選擇ABD選項(xiàng)。C項(xiàng)：市場(chǎng)屬于公共部門(mén)志愿性管理工具，

29、常見(jiàn)的公共部門(mén)志愿性管理工具包括市場(chǎng)、家庭與社區(qū)、志愿組織。市場(chǎng)機(jī)制對(duì)具有競(jìng)爭(zhēng)性和排他性的私人物品能夠起到調(diào)節(jié)作用。但是市場(chǎng)不能有效提供公共物品，由于公共物品存在外部性，因此市場(chǎng)無(wú)法解決自然壟斷問(wèn)題。信息不對(duì)稱也將影響市場(chǎng)效率。C項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。管制：在本質(zhì)上是指通過(guò)法律制度許可或禁止某些經(jīng)濟(jì)行為，如設(shè)定關(guān)稅、頒發(fā)許可證照以及管制勞動(dòng)力市場(chǎng)。管制可以是經(jīng)濟(jì)管制也可以是社會(huì)管制，前者旨在鼓勵(lì)企業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)個(gè)體從事某些行為或避免從事某些行為；而后者通常表現(xiàn)為力圖保障公民和消費(fèi)者的利益，尤其是有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全水平及污染控制等方面。公共企業(yè)：政府建立公共企業(yè)的原因是因?yàn)樗綘I(yíng)部門(mén)提供商品和服務(wù)的

30、不足；挽救行將倒閉的、關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的私營(yíng)企業(yè)；改善競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；降低社會(huì)成本（如環(huán)境的外部性）；甚至在某種程度上保護(hù)國(guó)家主權(quán)。國(guó)家直接服務(wù)：政府通過(guò)預(yù)算形式直接提供商品或服務(wù)，是政府運(yùn)行的主體部分。預(yù)算部門(mén)包括那些其資金來(lái)源是稅收而非用戶付授的部門(mén)，也就是說(shuō)，它們提供非市場(chǎng)化的商品和服一路、防務(wù)、教育、衛(wèi)生以及社會(huì)福利。預(yù)算部門(mén)還包括轉(zhuǎn)移性支付。16.明確工作績(jī)效差距可采取： A.橫向比較法 B.水平比較法 C.交叉比較法 D.目標(biāo)比較法 參考答案：ABD 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，明確工作績(jī)效差距可以通過(guò)三種方法：目標(biāo)比較法，即將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效計(jì)劃的

31、目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，尋求工作績(jī)效的差距和不足的方法。水平比較法，將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際業(yè)績(jī)與上一期的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行比較，衡量和比較其進(jìn)步或差距的方法。橫向比較法，在各部門(mén)或單位間，各員工間進(jìn)行橫向比較。由此可知，A、B、D項(xiàng)符合題意，當(dāng)選。因此，選擇ABD選項(xiàng)。C項(xiàng)：“交叉比較法”不存在。但存在“交叉分析法”，但與題干也沒(méi)有任何聯(lián)系。C項(xiàng)錯(cuò)誤，不當(dāng)選。交叉分析法又稱立體分析法，是在縱向分析法和橫向分析法的基礎(chǔ)上，從交叉、立體的角度出發(fā)，由淺入深、由低級(jí)到高級(jí)的一種分析方法。這種方法雖然復(fù)雜，但它彌補(bǔ)了“各自為政”分析方法所帶來(lái)的偏差。通常用于分析兩個(gè)變量之間的關(guān)系，例如各個(gè)報(bào)紙閱讀和年齡之間的關(guān)系。實(shí)際

32、使用中我們通常把這個(gè)概念推廣到行變量和列變量之間的關(guān)系，這樣行變量可能有多個(gè)變量組成，列變量也可能有多個(gè)變量，甚至可以只有行變量沒(méi)有列變量，或者只有列變量沒(méi)有行變量。17.社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派的代表人物是： A.法約爾 B.西蒙 C.巴納德 D.盧桑斯 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，切斯特巴納德（1886年1961年），系統(tǒng)組織理論創(chuàng)始人，現(xiàn)代管理理論之父。切斯特巴納德是西方現(xiàn)代管理理論中社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人。他在人群組織這一復(fù)雜問(wèn)題上的貢獻(xiàn)和影響，可能比管理思想發(fā)展過(guò)程中的任何人都更為重要。因此，選擇C選項(xiàng)。A項(xiàng)：亨利法約爾（1841年1925年）法國(guó)科學(xué)

33、管理專家，管理學(xué)先驅(qū)之一。早年曾為采礦師，是一位在理論上有特殊發(fā)現(xiàn)的地質(zhì)學(xué)者。1885年起任法國(guó)最大的礦冶公司總經(jīng)理達(dá)30年。在實(shí)踐和大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出了管理功能理論。A項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。B項(xiàng)：赫伯特西蒙（1916年2001年）美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、政治學(xué)家、認(rèn)知科學(xué)家。赫伯特西蒙倡導(dǎo)的決策理論，是以社會(huì)系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)，吸收古典管理理論、行為科學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)等的內(nèi)容而發(fā)展起來(lái)的一門(mén)邊緣學(xué)科。由于他在決策理論研究方面的突出貢獻(xiàn)，他被授予1978年度諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。B項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)：弗雷德盧桑斯，經(jīng)濟(jì)管理系權(quán)變學(xué)派的主要代表人物，曾擔(dān)任美國(guó)管理學(xué)會(huì)主席，榮獲管理學(xué)殊榮并擔(dān)任多家雜志

34、期刊主編。D項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。18.一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利益最大化的過(guò)程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到： A.適當(dāng)利潤(rùn) B.最大利潤(rùn) C.滿意利潤(rùn) D.理想利潤(rùn) 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)。 第二步，滿意利潤(rùn)是充分考慮到企業(yè)未來(lái)的各種主、客觀因素及其相應(yīng)的行為后果，通過(guò)綜合研究預(yù)測(cè)所確定的一種目標(biāo)利潤(rùn)，具有一定的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。這一概念是由美國(guó)管理學(xué)家西蒙于20世紀(jì)30年代首先提出的?！皾M意利潤(rùn)”是企業(yè)的追求，即企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過(guò)程中由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到所謂的“滿意利潤(rùn)”。因此，選擇C選項(xiàng)。A項(xiàng)：適當(dāng)利潤(rùn)是指所得利潤(rùn)不多不少，處于適度

35、的狀態(tài)。A項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。B項(xiàng)：最大利潤(rùn)是指企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，爭(zhēng)取以最少的投入，從而獲得最大的利潤(rùn)。B項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)：理想利潤(rùn)是一種美好的設(shè)想。D項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。19.下列哪些內(nèi)容是法約爾提出的管理原則： A.統(tǒng)一指揮 B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) C.職能管理 D.人員的團(tuán)結(jié) 參考答案：ABD 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，法約爾提出的管理原則包括：勞動(dòng)分工、權(quán)力和責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從整體利益、人員的報(bào)酬、集中、等級(jí)制度、秩序、公平、人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、人員的團(tuán)結(jié)。由此可知，A項(xiàng)符合，當(dāng)選；B項(xiàng)符合，當(dāng)選；D項(xiàng)符合，當(dāng)選。因此，選擇AB

36、D選項(xiàng)。C項(xiàng)：職能管理是指法約爾在其代表作工業(yè)管理與一般管理中，提出的企業(yè)的全部六種活動(dòng)，即技術(shù)職能、商業(yè)職能、財(cái)務(wù)職能、安全職能、會(huì)計(jì)職能、管理職能。并不屬于法約爾的管理原則。C項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。20.組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織變革最顯著的特征。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查行政組織知識(shí)。 第二步，扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、柔性化、多元化、分立化是目前企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)。其中，組織結(jié)構(gòu)扁平化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織變革最顯著的特征。所以題干中認(rèn)為“組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織變革最顯著的特征”，表述錯(cuò)誤。因此，本題錯(cuò)誤。21.下列關(guān)于剛性管理

37、的缺點(diǎn)，說(shuō)法不正確的是： A.剛性管理往往將員工置于消極被管理的狀態(tài)，限制了其積極性與創(chuàng)造性 B.嚴(yán)格執(zhí)行某項(xiàng)規(guī)章制度勢(shì)必降低組織活動(dòng)的靈活性，在工作中難免會(huì)出現(xiàn)矛盾和沖突 C.剛性管理缺乏明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，工作績(jī)效不易考核、評(píng)估 D.在剛性管理中，由于規(guī)章制度的不完善，職責(zé)權(quán)利不可能完全對(duì)等 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理并選錯(cuò)誤項(xiàng)。 第二步，剛性管理是一種以工作為中心，強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的管理模式。它憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、獎(jiǎng)懲規(guī)則等手段對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行管理，具體表現(xiàn)為一系列的管理與原理原則制度的逐步完善，它要求在實(shí)際的管理活動(dòng)中，一切照章辦事，不講情面，注重效率和實(shí)績(jī)，以形

38、成制度面前人人平等的局面。剛性管理的缺點(diǎn)有：制度和條款無(wú)法涵蓋所有部門(mén)和職工的任務(wù)范圍和職責(zé)權(quán)利；企業(yè)內(nèi)部有很多工作是不能用制度來(lái)管理的，而需要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性；剛性管理的最大弊病在于無(wú)法真正調(diào)動(dòng)起職工的積極性，它把員工看成是接受監(jiān)督的對(duì)象；即使職工完全遵守企業(yè)制度和老板的安排，自身的潛力也只能發(fā)揮20%30%?？梢?jiàn)，剛性管理缺乏明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，工作績(jī)效不易考核、評(píng)估不是剛性管理的缺點(diǎn)。C項(xiàng)符合題意，當(dāng)選。因此，選擇C選項(xiàng)。A項(xiàng)：“剛性管理往往將員工置于消極被管理的狀態(tài)，限制了其積極性與創(chuàng)造性”符合剛性管理的缺點(diǎn)，A項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。B項(xiàng)：“嚴(yán)格執(zhí)行某項(xiàng)規(guī)章制度勢(shì)必降低組織活動(dòng)的靈活性

39、，在工作中難免會(huì)出現(xiàn)矛盾和沖突”符合剛性管理的缺點(diǎn)，B項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)：“在剛性管理中，由于規(guī)章制度的不完善，職責(zé)權(quán)利不可能完全對(duì)等”符合剛性管理的缺點(diǎn)，D項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。22.開(kāi)發(fā)與發(fā)展人力資源的基礎(chǔ)手段是： A.培訓(xùn) B.暗示 C.信任 D.關(guān)懷 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，人力資源是組織的第一資源，現(xiàn)代管理必須注意發(fā)揮“人”的作用，圍繞“人”來(lái)構(gòu)筑組織的核心能力。培訓(xùn)作為開(kāi)發(fā)與發(fā)展人力資源的基本手段，已突破其原本單純的教育意義，而成為現(xiàn)代管理的重要方式和手段。A項(xiàng)符合題意。因此，選擇A選項(xiàng)。B、C、D項(xiàng)：均為干擾選項(xiàng)，與開(kāi)發(fā)與發(fā)展

40、人力資源手段無(wú)關(guān)，不當(dāng)選。23.中國(guó)封建社會(huì)“重農(nóng)抑商”，商家經(jīng)營(yíng)思想在我國(guó)管理思想史上不占有重要位置。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查行政管理知識(shí)。 第二步，在中國(guó)兩千余年封建歷史中，自戰(zhàn)國(guó)時(shí)形成“獎(jiǎng)耕戰(zhàn)”、“抑商賈”，秦漢后“重農(nóng)抑商”、“崇本抑末”，到宋元“專賣(mài)”法乃至明清“海禁”，均是重農(nóng)抑商之表現(xiàn)。“重農(nóng)抑商”政策在中國(guó)古代不同歷史時(shí)期具體表現(xiàn)必然為經(jīng)濟(jì)形態(tài)所決定，重農(nóng)抑商是中國(guó)歷代封建王朝最基本的經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)思想，其主張是重視農(nóng)業(yè)、以農(nóng)為本，限制工商業(yè)的發(fā)展。然而，商家管理思想強(qiáng)調(diào)對(duì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)，主張依“時(shí)”把握商機(jī)，他們重視人在商品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的主

41、觀能動(dòng)性。這在我國(guó)管理思想史上占有重要位置。題干表述錯(cuò)誤。因此，本題錯(cuò)誤。24.組織設(shè)計(jì)者可以通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)職位進(jìn)行調(diào)整、加強(qiáng)計(jì)劃和對(duì)環(huán)境的預(yù)測(cè)等來(lái)提高組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變性。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題考查行政組織知識(shí)。 第二步，組織設(shè)計(jì)者可以通過(guò)以下幾種方法提高組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變性：一是對(duì)傳統(tǒng)的職位和職能部門(mén)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整；二是根據(jù)外部環(huán)境不確定程度設(shè)計(jì)不同類型的組織結(jié)構(gòu)；三是根據(jù)組織的差別性、整合性程度設(shè)計(jì)不同的組織結(jié)構(gòu)；四是加強(qiáng)計(jì)劃和對(duì)環(huán)境的預(yù)測(cè)減少不確定性。因此，本題正確。25.視察是一種最古老、最直接的控制方法，其基本作用在于聯(lián)系管理層與基層的關(guān)系。（） 0.

42、正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查行政領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)。 第二步，視察是一種最古老、最直接的控制方法，它的基本作用就在于獲得第一手的信息。因此，本題錯(cuò)誤。26.談判成本中，交易成本的大小與談判的復(fù)雜程度呈負(fù)相關(guān)。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查行政組織知識(shí)。 第二步，談判成本是指組織在契約談判活動(dòng)中所付出的成本。交易談判過(guò)程往往表現(xiàn)為一場(chǎng)持久的戰(zhàn)爭(zhēng)，需要投入相當(dāng)?shù)娜肆Α⑽锪?、?cái)力，這些構(gòu)成了組織交易成本。交易成本的大小與談判的復(fù)雜程度呈正相關(guān)。因此，本題錯(cuò)誤。27.分清事物的主要矛盾與次要矛盾，強(qiáng)調(diào)抓主要矛盾，類同于計(jì)劃工作中的： A.限定因素原理

43、B.許諾原理 C.靈活性原理 D.改變航道原理 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為，主要矛盾對(duì)事物的存在與發(fā)展起了決定性作用，所以想要解決矛盾，就要抓住事物主要矛盾，找到對(duì)事物發(fā)展起決定性的因素。限定因素是指妨礙目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的因素。在其它因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實(shí)現(xiàn)期望的目標(biāo)。限定因素原理是指在計(jì)劃工作中，越是能夠了解和找到對(duì)達(dá)到所要求目標(biāo)起限制性和決定性作用的因素，就越是能準(zhǔn)確地、客觀地選擇可行的方案。限定因素原理與分清事物的主要矛盾與次要矛盾，強(qiáng)調(diào)抓主要矛盾所體現(xiàn)的原理是一致的，A項(xiàng)符合題意，當(dāng)選。因此，選擇A選項(xiàng)。B項(xiàng)：許諾原理是指任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成某項(xiàng)工作所做出的許諾。許諾越大，所需的時(shí)間越長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性就越小；反之亦然。按照許諾原理的要求，計(jì)劃工作許諾的任務(wù)不能太多。因?yàn)樵S諾太多，計(jì)劃期就越長(zhǎng)，這期間的不確定性就越大，真正實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)的把握就越小。因此，在計(jì)劃工作中選擇合理的計(jì)劃期十分重要，要注意長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃之間進(jìn)行協(xié)調(diào)和銜接，與分清事物的主要矛盾與次要矛盾，強(qiáng)