銷售團隊的配合

1、團隊配合無錫市易推科技有限公司在實際的銷售中，員工對打配合存在如下的問題1、配合的形式單一，無創(chuàng)新，不夠真實，自己都會感覺很假。2、不知道怎么回應(yīng)其他同事給予的配合，不激動，更不能讓客戶參與到配合中來。3、自己給自己配合時，舉例子較少，語言較貧乏，故事不夠豐富。4、給予同事配合時，時機掌握不好，不知道什么時候給予配合。5、在別人給予自己配合時，沒有引起自己的重視，很多時候會忽略?；趩T工在銷售中打配合上存在如下問題，開展關(guān)于配合的專題培訓(xùn)工作。一、在銷售中為什么要配合，打配合的重要性1、任何銷售工作都是團隊作戰(zhàn)，應(yīng)發(fā)揮每一個團隊成員的作用，讓每一位員工參與其中，體現(xiàn)團隊協(xié)作，團隊中的互相幫助和

2、互相進步（幫助別人，成就自己）2、通過團隊配合，營造熱烈的氣氛，記住，任何銷售，都是賣的氣氛。給客戶制造房子賣的很好的氣氛，增強客戶的緊張感，特別是猶豫型客戶，能正面刺激客戶，促進成交。3、團隊中每一個成員的參與，讓客戶感覺銷售人員都很忙碌，業(yè)務(wù)非常好，從而增加客戶購買的信心和底氣。（很多時候，客戶會觀察團隊成員的各種動作行為，細節(jié)，來決定是否在這里購買或者馬上購買）二、在現(xiàn)場銷售的，配合的幾種方式（一）自己給予自己配合1、重要性A、在別人沒有想到給予自己配合的時候，應(yīng)發(fā)揮自己的主觀能動性，主動在其他同事或經(jīng)理處尋求幫助。B、自己能給予自己恰到好處的配合。自己給自己的配合是最貼切，感覺最真實，

3、時機是最成熟的。2、哪些時機應(yīng)給予自己配合A、在逼定的時候（合同，舉例子）B、推薦產(chǎn)品的時候（舉例子，制造促銷的緊張感）C、在客戶猶豫的時候（舉例子，自己客戶或別人客戶的例子）銷售人員要善于運用現(xiàn)場的各種的銷售道具，合同，用舉例子，文字資料或其他視覺印象來刺激客戶。D、在開會的時候（很急迫要掛電話，激動的告訴客戶好消息）E、在客戶猶豫的時候（小聲的告訴有什么內(nèi)部信息第一時間告訴他）小結(jié)：總之，銷售人員在談判中，一定要利用現(xiàn)場或非現(xiàn)場的一切可利用的條件給予自己配合，而非一味一個人坐著談判。你認為自己還能給予自己哪些配合，請舉例說明（二）自己給別人配合 1、 要求 A、 能夠清楚知道別人談判的大致

4、內(nèi)容或者談判到什么火候了。 B、 配合一定要恰到好處，不能過早或者過慢。 C、 打配合一定要讓客戶感覺真實、生動、形式多樣，制造神秘、緊張感，同時包裝自己的同事。 2、 配合的形式A、 說自己的客戶也要來買，看的是同一個排名 注意：此方法一定要慎用，會給客戶造成很假的感覺。除非銷售人員完全能把握客戶，客戶很喜歡，同時客戶屬于沖動型，爭強好斗型，同時要能拿出證據(jù)來，如真實的客戶資料，當面給客戶電話等。 B、 電話配合 打假電話的咨詢電話、任何打進來或打出的電話都可以很好的利用起來。 C、 自己客戶的情況 才見完客戶的情況，如剛才客戶非常感興趣。 可以找出客戶的一些共同點，如來自同一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，同一個

5、單位這些。 D、 其他同事的客戶情況 如其他同事在談客戶，主動去配合，應(yīng)告之其他同事客戶的競價情況或客戶情況。 小結(jié)：1、所有配合都是給客戶看或者聽的，所以配合的主角是客戶，而非銷售人員。 2、并非所有配合都是大聲說，有時候小聲配合，能制造緊張和神秘感。 （三）、怎樣回應(yīng)別人給予的配合1、要求： A、銷售人員的各種能力的提高，如：觀察能力、注意力、聽力、反應(yīng)力等。（面對其他同事給予配合時一定要有所反應(yīng)，并非：“哦，我知道了”需要更多一點的語言，同時說這些話的時候，一定要讓客戶聽到。 B、動作、語言、表情的注意語言充滿激情、表情要夸張，驚訝、動作幅度大，得體。 三、配合時的各種注意事項1、 打配合時，一定要讓客戶感覺真實。自己也要完全融入配合中去，自己要相信。 2、 積極參與。利用各種機會給予配合，并根據(jù)不同的情況，場合配合 形式要求多種多樣。 3、 幾種必須要打配合情況。 （1） 客戶上門來公司的時候。 （2） 送走客戶（成交的，未成交