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文檔簡介
1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.會務(wù)營銷后后續(xù)發(fā)展展瓶頸對于直銷銷行業(yè)的的發(fā)展,我我們已經(jīng)經(jīng)看到了了由初步步的個體體性一對對一直銷銷,發(fā)展展到集體體性質(zhì)的的群體直直銷,在在整個行行業(yè)里,發(fā)發(fā)展的非非常迅速速,造就就了一大大批直銷銷業(yè)的龍龍頭企業(yè)業(yè)與產(chǎn)品品。在我我們國家家剛剛起起步時的的直銷新新觀念,到到現(xiàn)在的的啟動與與發(fā)展期期,應(yīng)該該說時間間是非常常短的,這這其中根根據(jù)我們們消費者者的特定定原因,企企業(yè)自主主創(chuàng)新了了直銷的的新方式式與方法法,快速速推動了了整個直直銷市場場的向前前發(fā)展,演演
2、變成為為如今行行業(yè)所熟熟知的營營銷模式式。 會議議營銷當(dāng)當(dāng)屬于直直銷領(lǐng)域域中的群群體直銷銷模式,由由于直銷銷行業(yè)所所需要的的規(guī)范性性操作非非常重要要,容易易對直銷銷的根本本性發(fā)生生偏差,追追溯到營營銷的發(fā)發(fā)展歷程程,有貨貨物與貨貨物交易易,發(fā)展展到貨物物與貨幣幣交易,是是整個社社會進步步的統(tǒng)籌籌現(xiàn)象,而而根據(jù)社社會的發(fā)發(fā)展,我我們的整整個交易易也發(fā)生生比較大大的變化化,隨著著社會消消費的進進一步發(fā)發(fā)展,直直銷業(yè)也也將快速速推進與與發(fā)展,貨貨幣交易易是整個個直銷的的關(guān)鍵問問題,營營銷中容容易出現(xiàn)現(xiàn)交易引引發(fā)的諸諸多問題題,也導(dǎo)導(dǎo)致一些些沒有具具備直銷銷能力的的企業(yè)渾渾水摸魚魚,整個個市場會會發(fā)生
3、質(zhì)質(zhì)的轉(zhuǎn)變變,加上上我們的的整個社社會經(jīng)濟濟體系并并不完善善,直銷銷業(yè)已經(jīng)經(jīng)出現(xiàn)一一些非正正?,F(xiàn)象象。 會議直直銷,本本來具有有一般營營銷沒有有的優(yōu)勢勢,特別別是在流流通領(lǐng)域域當(dāng)中,極極富有競競爭優(yōu)勢勢,但直直銷在現(xiàn)現(xiàn)有的社社會環(huán)境境下無法法形成產(chǎn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢勢,原因因是,這這樣的群群體直銷銷,其中中的社會會誠信力力量遠遠遠不能夠夠滿足直直銷所需需要的要要求,社社會誠信信力量的的薄弱,勢勢必將導(dǎo)導(dǎo)致對一一種模式式的不信信任,消消費行為為會發(fā)生生根本性性的變化化,對于于整個直直銷來講講,企業(yè)業(yè)損失肯肯定會比比較大,也也就是不不能夠全全部去加加以運作作,所以以這仍是是營銷領(lǐng)領(lǐng)域中的的一個偏偏方,或或許
4、,我我們會拿拿國外的的許多優(yōu)優(yōu)秀直銷銷業(yè)進行行對比,不不難看出出,在直直銷當(dāng)中中,成功功者與非非成功者者比例仍仍然比較較高,大大批直銷銷企業(yè)的的業(yè)績是是不佳的的,這就就需要審審視在我我們這樣樣的市場場環(huán)境下下能否全全力加以以運作?一個誠誠信時代代尚未到到來之前前,直銷銷的發(fā)展展需要多多方面加加以考慮慮。 在時間間較短的的情況下下,群體體直銷所所面臨的的困難已已經(jīng)體現(xiàn)現(xiàn)出來,會會議營銷銷模式的的應(yīng)用發(fā)發(fā)生較大大的轉(zhuǎn)變變,主要要是消費費信任度度的下降降是一個個社會現(xiàn)現(xiàn)象,直直銷的困困難在于于教育現(xiàn)現(xiàn)象的五五花八門門,一種種多樣化化的營銷銷方式容容易造成成整個體體系的混混亂,如如何看待待這樣一一種在
5、我我們國家家還沒有有完全發(fā)發(fā)育,卻卻具有影影響力的的營銷模模式要失失去市場場,主要要的關(guān)鍵鍵點是我我們的直直銷企業(yè)業(yè)只關(guān)注注現(xiàn)象本本身的問問題,而而忽視消消費行為為的轉(zhuǎn)變變,消費費行為一一旦發(fā)生生轉(zhuǎn)變,我我們所運運用的模模式將會會失去市市場,也也就很難難加以運運作了。 在關(guān)注注直銷時時代中的的群體現(xiàn)現(xiàn)象來看看,主要要有以下下一些問問題。 消費者者對于自自己消費費行為需需要更加加透明的的服務(wù) 消費者者關(guān)注的的不再是是簡單的的需求關(guān)關(guān)系,需需要有更更加成熟熟需求以以外的關(guān)關(guān)系,包包括所謂謂的服務(wù)務(wù)關(guān)系,如如何理解解這其中中的關(guān)聯(lián)聯(lián),在直直銷中如如何知道道消費者者需要何何種服務(wù)務(wù),便是是對消費費者服
6、務(wù)務(wù)的有力力保障,在在倡導(dǎo)的的個性化化服務(wù)的的基礎(chǔ)上上,如何何有效開開展透明明的服務(wù)務(wù)變的很很關(guān)鍵,這這是社會會與企業(yè)業(yè)或企企業(yè)與直直銷的個個人誠信信力量變變得更加加現(xiàn)實,誠誠信在消消費行為為中占有有非常重重要的位位置。 建立誠誠信制度度或建立立個人誠誠信檔案案,服務(wù)務(wù)于直銷銷領(lǐng)域是是非常有有幫助的的,要讓讓企業(yè)或或直銷員員建立在在自己是是誠信者者的角度度去推廣廣我們的的產(chǎn)品,直直接作用用于對消消費者的的關(guān)照,讓讓信任在在直銷中中突出表表現(xiàn)出來來。當(dāng)然然,誠信信不是自自己說說說就行的的,需要要在為服服務(wù)領(lǐng)域域中有相相當(dāng)長的的時間內(nèi)內(nèi)完成的的,一個個是企業(yè)業(yè)的品牌牌非常重重要,其其次是企企業(yè)也要
7、要為員工工建立誠誠信操作作規(guī)范制制度,著著手解決決在直銷銷過程中中的一些些認為因因數(shù),比比如夸大大宣傳與與強調(diào)療療效,需需要在互互相作用用的基礎(chǔ)礎(chǔ)上才能能夠完成成的。 在建立立直銷模模式的誠誠信上,就就是對消消費者需需求的一一種承諾諾,一種種更加務(wù)務(wù)實的做做法,建建立誠信信檔案,把把它當(dāng)作作營銷手手段的一一種技巧巧推廣,將將會促進進消費者者的信任任力度,對對于直銷銷是非常常有幫助助的,怎怎樣建設(shè)設(shè)?首先先要向社社會公布布企業(yè)建建立誠信信推廣體體系,在在這個體體系中,公公布服務(wù)務(wù)的具體體條款與與相關(guān)說說明,員員工需要要執(zhí)單位位配發(fā)的的誠信員員工標(biāo)記記,在直直銷中員員工需要要出示這這樣的證證件,當(dāng)
8、當(dāng)然企業(yè)業(yè)首先要要教育與與培養(yǎng)好好員工如如何建立立誠信原原則,如如何透過過誠信打打動消費費者,把把做誠信信服務(wù)當(dāng)當(dāng)作對消消費者的的一種舉舉措,便便是營造造直銷氛氛圍的關(guān)關(guān)鍵。 消費者需要要在一定定的范疇疇內(nèi)自己己解決問問題 消費者者如何進進入我們們的直銷銷網(wǎng)絡(luò),不不要強迫迫,如何何體現(xiàn)消消費者在在直銷中中是心甘甘情愿的的,同時時又能夠夠為我們們服務(wù)的的,關(guān)鍵鍵的關(guān)鍵鍵是需要要讓消費費者自己己解決一一些問題題,而以以往我們們的直銷銷是擠壓壓式的,往往往在推推進直銷銷的過程程中,首首先以什什么樣的的方式讓讓消費者者接受,現(xiàn)現(xiàn)在的消消費者已已經(jīng)有所所不同,自自主消費費在漸漸漸提高他他的門檻檻的同時時
9、,更加加要體現(xiàn)現(xiàn)出直銷銷領(lǐng)域中中的人文文關(guān)懷,要要讓消費費者能夠夠有自己己的意愿愿解決對對你推薦薦產(chǎn)品是是否具有有吸引,是是否能夠夠繼續(xù)為為你所用用,能夠夠快速成成為你的的忠實消消費者,演演變成為為一種具具有推廣廣價值的的消費者者。 消費者者在自己己的范圍圍內(nèi)一般般要解決決的問題題是一些些邊緣的的問題,好好象是一一些關(guān)于于產(chǎn)品的的附加值值,比如如,享受受的對象象,享受受的條件件是否具具有多重重性,家家庭對自自己的支支持,有有效價值值的計算算,應(yīng)用用后的關(guān)關(guān)聯(lián)問題題等,這這些都將將成為消消費者需需要自己己解決的的問題,目目的是讓讓消費者者能夠有有更多的的時間加加以運作作思考,這這樣的直直銷型消消
10、費者才才是你必必須要去去實現(xiàn)的的。 而我們們所做的的現(xiàn)象是是在同樣樣環(huán)境中中的感性性消費與與推廣,我我們的推推及速度度是很快快的,這這樣容易易導(dǎo)致失失去一個個潛在的的對象,現(xiàn)現(xiàn)在需要要做的是是如何有有效引導(dǎo)導(dǎo)消費者者自己解解決一些些問題,怎怎樣讓消消費者覺覺得問題題已經(jīng)不不再重要要,或者者已經(jīng)解解決,就就要從多多個角度度給予幫幫助,特特別是一一些年紀(jì)紀(jì)較大的的消費者者,更加加要細心心體會其其中耐心心的行動動,讓基基礎(chǔ)變得得扎實。 直銷需需要走進進消費者者的身邊邊的需求求 直銷需需要走的的消費者者更近,除除了一對對一交流流以外,要要更加用用心走進進消費者者身邊,關(guān)關(guān)注別人人也就關(guān)關(guān)注自己己,直銷
11、銷中,經(jīng)經(jīng)常性的的問題是是消費者者模棱兩兩可的態(tài)態(tài)度,或或忽上忽忽下的心心理,對對自己所所要面臨臨的事情情有些咬咬不實,所所以直銷銷員有時時苦口婆婆心,還還是解決決不了問問題所在在,其實實,這是是的消費費者關(guān)注注的已經(jīng)經(jīng)不僅僅僅是本身身的事情情了,而而是考慮慮的更多多些,比比如家里里人的態(tài)態(tài)度,周周圍人的的說辭等等,所以以我們的的直銷員員要深入入家庭或或周圍的的人群,一一方面加加大宣傳傳,同時時也是一一次面對對消費者者教育與與推廣的的機會。 在直銷銷中,服服務(wù)的本本身面積積很廣,不不是一次次成本的的交易,或或者交易易完成后后就沒有有下文了了,因此此,推廣廣消費者者身邊的的對象也也是對消消費者自
12、自己的一一種肯定定,是服服務(wù)本身身的一種種對象的的創(chuàng)造,消消費者身身邊的需需求往往往是多樣樣性的,比比如,一一些人的的好奇,一一些人的的觀望,或或者一些些人的反反對等,著著手需要要從多個個角度去去理解,需需要走進進他們,需需要更加加具有說說服力的的心態(tài),逐逐一發(fā)現(xiàn)現(xiàn)他們的的需求,因因為個體體的差異異是直銷銷必須要要解決的的現(xiàn)實問問題,不不能夠搞搞一刀切切,這就就是有許許多不同同聲音的的原因所所在。 會務(wù)營營銷是直直銷群體體中的最最先表現(xiàn)現(xiàn),大部部分的直直銷時間間應(yīng)該在在消費者者的周圍圍或者身身邊,在在建立一一個消費費平臺的的時候,需需要更加加完善考考慮其中中關(guān)聯(lián)的的必然因因素,所所以我們們關(guān)注一一些后續(xù)續(xù)活動與與推廣的的開展,從從直銷趨趨勢來看看,個性性化直銷銷的演變變最終是是要變易易成為群群體直銷銷,而這這樣的群群體直銷銷的規(guī)模模是在有有限的范范圍之內(nèi)內(nèi)的,消消費者自自己附近近的消費費現(xiàn)象將將成為一一個比較較特殊的的現(xiàn)象,就就是形成成一個四四周熟悉悉的小環(huán)環(huán)境消費費,其中中的潛在在力量將將是非常常大,而而且牢固固。 家庭直直銷是會會務(wù)營銷銷后面更更加貼近近的一種種形式,從從成本學(xué)學(xué)講,更更加體
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