優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)模版課件

1、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)模版遠(yuǎn)卓創(chuàng)業(yè)咨詢公司二零零零年六月指導(dǎo)人 鄭立新負(fù)責(zé)人 鐵 虹 刁勁翩目錄管理和領(lǐng)導(dǎo)的比較管理的技巧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)性工作領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格和藝術(shù)管理與領(lǐng)導(dǎo)的比較管理經(jīng)由個(gè)人及小組的合作，來達(dá)成組織的目標(biāo)的工作。領(lǐng)導(dǎo)任何時(shí)候當(dāng)你試圖去影響他人的行為，你便已經(jīng)在做領(lǐng)導(dǎo)工作。管理者的技巧高階管理中階管理低階管理技術(shù)性管理人力管理觀念性具有完成特定任務(wù)所必需的知識(shí)、方法、技術(shù)和設(shè)備的能力，這些能力是從從教育、訓(xùn)練及經(jīng)驗(yàn)中所獲得的具有洞察人力發(fā)展和管理之基本程序的能力，其中包括對(duì)激勵(lì)的了解，及有效領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的應(yīng)用具有依據(jù)整個(gè)組織的目標(biāo)而行動(dòng)的能力，并非僅依個(gè)人所屬部門之需要及目標(biāo)來行動(dòng)實(shí)施成

2、功領(lǐng)導(dǎo)所需個(gè)人素質(zhì)的源泉1。天生的能力2。幼兒時(shí)期（形成或補(bǔ)充天生的能力）3。正規(guī)教育（形成或補(bǔ)充在1，2兩點(diǎn)中已具備的個(gè)人素質(zhì)）4。工作經(jīng)歷（形成或補(bǔ)充在1，2，3點(diǎn)中已具備的個(gè)人素質(zhì)）源泉實(shí)施成功領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)人的要求1。進(jìn)取精神2。個(gè)人的價(jià)值觀3。能力和技能4。信譽(yù)和工作記錄5。在公司或行業(yè)中的人際關(guān)系6。行業(yè)和組織知識(shí)注：本表只描繪了基本結(jié)果，其它一些聯(lián)系部緊密的關(guān)系，如教育對(duì)個(gè)人價(jià)值觀形成的影響等則沒有在表中列出剩下了10%的具有可培養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)各種做法與造就管理人員領(lǐng)導(dǎo)能力的關(guān)系在管理上表現(xiàn)出色的公司中找到的做法對(duì)成功領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人要求的影響1.復(fù)雜的人員充實(shí)工作2.良好的工作環(huán)境3.挑戰(zhàn)機(jī)

3、會(huì)4早期發(fā)現(xiàn)5.有計(jì)劃地培養(yǎng)有助于公司引進(jìn)有基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的人即那些具備正直品行，有知識(shí)和同情心，精力充沛，有一定領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)的人有助于穩(wěn)定這些人中的大多數(shù)，并激發(fā)他們的工作積極性有助于這些人廣泛了解企業(yè)及其組織機(jī)構(gòu)，建立起一組廣泛的人際關(guān)系，具備優(yōu)秀的工作記錄和聲譽(yù)，以及某些高水平的技能和人際交往技巧領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)工作行為領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)立目標(biāo)、組織、指標(biāo)、方向及控制的介入程度領(lǐng)導(dǎo)人支持、溝通、促成、傾聽、回饋及增強(qiáng)的范圍及品質(zhì)關(guān)系行為分享意見并促進(jìn)決策參與、鼓勵(lì)合作、投入由領(lǐng)導(dǎo)者與部署共同來制定決策，或由領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)部屬自己來制定決策授權(quán)決策職責(zé)并實(shí)際執(zhí)行授權(quán)、觀察督導(dǎo)、執(zhí)行由部屬制定決策說明個(gè)人決策

4、并提供澄清機(jī)會(huì)推銷、說明澄清、說服領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用討論既說明的方式制定決策提出明確指示并密切督導(dǎo)其績效告知、指引指導(dǎo)、確立由領(lǐng)導(dǎo)者制定決策S3S4S2S1S1領(lǐng)導(dǎo)術(shù)風(fēng)格（告知式）高任務(wù)/低關(guān)系行為有效指標(biāo)有進(jìn)取心、有信息、有決斷的、坦白的、勤勉的、有恒的、合理的無效指標(biāo)積極的、獨(dú)裁的、粗魯?shù)?、控制的、苛求的、?qū)使的、沒耐心的風(fēng)格說明S1式領(lǐng)導(dǎo)者組織及指導(dǎo)其部屬的工作，自認(rèn)很清楚指派給其他人的工作的最佳運(yùn)作方式，他們也具有獨(dú)立確認(rèn)問題及解決問題的傾向。此種風(fēng)格最適用于時(shí)間壓力很大，危機(jī)已存在，小組互動(dòng)并不重要，涉及例行工作，或易于衡量成果之時(shí)，某些人預(yù)期此種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因此樂于被告知該做什么。S1領(lǐng)導(dǎo)者

5、傾向于視部屬為個(gè)人，讓每個(gè)人直接對(duì)其負(fù)責(zé)一組特定的任務(wù)。這些領(lǐng)導(dǎo)者通常透過其本身對(duì)艱巨任務(wù)的投入而影響他人，透過美麗，明顯的能力，個(gè)人示范，或明智地運(yùn)用權(quán)力，S1領(lǐng)導(dǎo)者可有效維持成果。就長期而言，部屬必須視此種行為合理而接受它，亦須認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)。不當(dāng)應(yīng)用S1風(fēng)格的可能結(jié)果S1領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)部屬可能給與人沒有信心的感受，因?yàn)樗麄兊男袆?dòng)可能反映初缺乏信任及尊重，部屬的工作只是接受命令，而領(lǐng)導(dǎo)者則規(guī)劃工作的每一部分，因此增加依賴性，減少個(gè)人的成長，及長期的效果。部署若未能視S1風(fēng)格為適當(dāng)則傾向于退縮，而保留自己的觀念及想法，因此抑制創(chuàng)造力及開放的溝通，也可能發(fā)展出派系及不合作的行為，而造成領(lǐng)導(dǎo)者施加更

6、多壓力及更積極的行為，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者更為苛求時(shí)，部屬的情感可能會(huì)崩潰；士氣，進(jìn)取心，及生產(chǎn)力可能會(huì)下降，而人員變動(dòng)、怠工、及意外會(huì)增加。由于S1領(lǐng)導(dǎo)者很難于信任其他人的情感，他們傾向于過渡重視重組組織及控制，因而將情感排除于工作之外，他們因?yàn)樘珡?qiáng)調(diào)運(yùn)用權(quán)利，影響力及控制，因此也最擔(dān)憂這些的喪失，他們對(duì)其他人最感關(guān)切的是這些人不事生產(chǎn)。不當(dāng)應(yīng)用S2風(fēng)格的可能結(jié)果其他人可能覺得S2領(lǐng)導(dǎo)者易于妥協(xié)，他們可能最易受到現(xiàn)有壓力的影響，而無法展望長期的結(jié)果，他們似乎相信任何行動(dòng)或計(jì)劃必然是一系列的給予及取得，并傾向于在普通的決策中涉及其他人，他們常會(huì)征詢并不想涉入，或并不具涉入所需技巧或知識(shí)的部署，因此浪費(fèi)很多

7、時(shí)間，精力及效率。由于過度注重不同的觀點(diǎn)，可能會(huì)采取第二項(xiàng)或第三項(xiàng)策略；同時(shí)，個(gè)別人員及小集團(tuán)之間，也可能產(chǎn)生爭執(zhí)及競爭。由于S2領(lǐng)導(dǎo)者工作時(shí)樂于與其他人密切配合，他們最擔(dān)心被孤立，他們最大的關(guān)切在于其他人可能對(duì)工作不滿。S3領(lǐng)導(dǎo)術(shù)風(fēng)格（參與式）低任務(wù)行為/高關(guān)系有效指標(biāo)賞識(shí)的、贊同的、振奮的、體諒的、親切的、贊美的、了解的無效指標(biāo)無心的、無異議的、依賴的、懶散的、被動(dòng)的、隨意的、情緒化的風(fēng)格說明S3式領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)同部署，并致力于營造有安全感，能提供協(xié)助的工作氣氛，他們運(yùn)用友誼及贊美影響其他人寧愿不使用權(quán)力，并傾向于把注意力方在人們的優(yōu)點(diǎn)上，S3領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格是參與式的；他們及早也更經(jīng)常地促使其

8、他人的參與，也常等到所有人都獲得一致的意見后，才做出決策。當(dāng)部屬具有做好其工作的技巧及激勵(lì)時(shí)，此種風(fēng)格是最為適當(dāng)?shù)?，再不需要密切指?dǎo)，且部屬的承諾及參與很重要時(shí)，此種風(fēng)格也極為有效。由于S3領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為其工作主要在于支援及鼓勵(lì)其部屬，他們?cè)敢饣〞r(shí)間與其他人交談，通常也是良好而熱心的聽眾，因?yàn)樗麄兛磥砭哂行湃稳思罢娴膽B(tài)度，他們也傾向于創(chuàng)造令人愉快的，鼓勵(lì)個(gè)人自由及自我表達(dá)的工作環(huán)境。S4領(lǐng)導(dǎo)術(shù)風(fēng)格（授權(quán)式）低任務(wù)行為/低關(guān)系有效指標(biāo)授權(quán)的、謹(jǐn)慎的、實(shí)際的、有秩序的、有耐心的、平衡的、反省的無效指標(biāo)疏遠(yuǎn)的、勉強(qiáng)的、形式的、防衛(wèi)的、懷疑的、頑固的、退縮的風(fēng)格說明S3式領(lǐng)導(dǎo)者樂于維持明確的傳統(tǒng)程序或體

9、制，他們傾向于采取非個(gè)人的態(tài)度，均衡地執(zhí)行法規(guī)，在其他人的眼中，他們對(duì)人與事常能公平而客觀，甚少感情用事，大部分的S4領(lǐng)導(dǎo)者都能認(rèn)同組織，及其方法與政策，且其決策過程包含一個(gè)歷史性的透視，他們會(huì)問：我們上次作了什么？涉及的原則是什么？我們有無前例可循？我們的決策很少建立于新的基礎(chǔ)上，或變更方向，而是維持秩序與穩(wěn)定。由于S4領(lǐng)導(dǎo)者常常授權(quán)部署，這種風(fēng)格適合于受到高度激勵(lì)，肯負(fù)責(zé)、自動(dòng)自發(fā)的部署，而且他們要很有技巧，以同時(shí)對(duì)工作的成就引以為榮。S4領(lǐng)導(dǎo)者在具有明確任務(wù)與規(guī)則，且具緩慢的變動(dòng)或成長率的組織中，亦有表現(xiàn)良好的傾向，但在有快速變動(dòng)或需強(qiáng)力的指導(dǎo)及密切的人際接觸時(shí)，他們就較無效率。他們對(duì)秩序與精確的需求，組織其變動(dòng)組織內(nèi)的人員。他們樂于督導(dǎo)他人的目標(biāo)、成果及活動(dòng)，并在廣泛、一般的基礎(chǔ)上授權(quán)，他們傾向于花費(fèi)較少的時(shí)間在發(fā)展人才或追求其成果上，且大部分的精力都放在掌握動(dòng)態(tài)，分析資料，簡省支出，及維持現(xiàn)行方向上。不當(dāng)應(yīng)用S4風(fēng)格的可能結(jié)果S4領(lǐng)導(dǎo)者可能顯得對(duì)其他人所做得不感興趣，他們可能會(huì)因固守成規(guī)或扣住咨詢，而干擾其他人的績效，他們看來心胸封閉，好譏嘲，不愿合作且逃避責(zé)任，對(duì)變動(dòng)或新觀念抱持否定態(tài)度可能成為生