某大型超市企業(yè)版案例

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.案例： 應用行業(yè)：零售業(yè)江蘇省南京市某大型超市 企業(yè)概述 該超市在南南京市不不同地段段共開有有9家連連鎖店，早早已建立立完善的的會員制制度，并并經常舉舉行一些些針對已已有會員員的特價價活動，之之前一直直采取發(fā)發(fā)傳單、郵郵件等傳傳統(tǒng)方式式，不但但效果不不好，也也浪費人人力物力力資源，苦苦于沒有有很好的的溝通方方式。且且隨著該該超市業(yè)業(yè)務的快快速發(fā)展展，又是是連鎖經經營，其其經營管管理變得得日益復復雜，日日常所需需處理的的數(shù)據量量漸漸龐龐大，商商業(yè)運轉轉的中間間

2、環(huán)節(jié)也也越來越越多，原原先主要要依靠人人工管理理的簡單單信息管管理的方方法，已已無法適適應超市市規(guī)模的的不斷擴擴大。管管理人員員急于尋尋求一種種信息傳傳達快，服服務范圍圍廣，成成本低廉廉的信息息管理方方式。 應用優(yōu)勢勢 對有大量固固定客戶戶、會員員的百貨貨超市而而言，通通過“商機無無線”短信服服務系統(tǒng)統(tǒng)的信息息群發(fā)功功能，對對所屬客客戶、會會員及內內部職工工發(fā)布各各類手機機信息，如如：活動動宣傳、內內部通知知、廣告告商情、祝祝福問候候等，是是一種新新型快捷捷的信息息傳播方方式，可可大大提提高企業(yè)業(yè)效益。 為百貨超市市節(jié)約運運營成本本；由于于短信息息的通信信費用很很低，從從而大大大節(jié)省了了電話費

3、費、廣告告費，印印刷費等等常規(guī)費費用。 超市行銷部部安排專專人，將將企業(yè)原原來積累累的客戶戶資料導導入到“商機無無線”平臺，充充分利用用現(xiàn)有的的客戶資資料，無無需定制制開發(fā)其其它軟件件系統(tǒng)減減少了企企業(yè)的投投資。 具體應用用 1）產品促促銷及公公關活動動 將公司產品品促銷及及公關活活動的內內容以短短信的形形式發(fā)送送到用戶戶的手機機上可以以達到事事半功倍倍的效果果。同時時還可以以發(fā)布超超市會員員通知，內內部員工工通知，供供應商通通知，進進行客戶戶、會員員回訪。 2）電子意意見箱將傳統(tǒng)的顧顧客意見見箱轉變變成電子子意見箱箱，接收收并及時時處理用用戶短信信投訴信信息，進進行顧客客對超市市服務滿滿意度

4、調調查。 3）新品上上市宣傳傳 新產品上市市時需要要大規(guī)模模、全方方位的宣宣傳。短短信可成成為一支支廣告宣宣傳的輕輕騎兵。 4）企業(yè)形形象宣傳傳 在節(jié)假日及及企業(yè)周周年慶典典時發(fā)送送一段文文字祝福福，例如如春節(jié)、五五一、中中秋節(jié)等等節(jié)日，提提升了企企業(yè)親和和力。 5）電子優(yōu)優(yōu)惠券 先發(fā)送一條條信息到到用戶手手機上，用用戶收到到短信后后可以回回復短信信進行確確認，超超市行銷銷部將回回復的用用戶導出出提供給給服務柜柜臺用于于身份核核對。用用戶消費費后可憑憑手機短短信享受受打折優(yōu)優(yōu)惠，從從而達到到了刺激激消費的的目的。 案例： 應用行業(yè)：服務業(yè)業(yè)江蘇蘇省南京京市某知知名酒店店 企業(yè)概述述 酒店通過“

5、商機無無線”短信營營銷平臺臺，不僅僅及時將將酒店的的業(yè)務推推廣信息息瞬間送送達客人人，而且且還用于于客人迎迎送祝福福、生日日祝賀、年年節(jié)問候候等，用用以代替替原來的的電話、郵郵寄聯(lián)絡絡方式，讓讓客人有有賓至如如歸的感感覺。既既縮短了了溝通時時間，提提高溝通通效益，又又大幅節(jié)節(jié)省費用用，增加加了酒店店收入。 具體應用用 1）顧客服服務方面面迎送問候：客人辦辦完入住住和離店店手續(xù)后后即時向向客人發(fā)發(fā)送溫馨馨的問候候語，如如“尊敬的的客人，歡歡迎您光光臨XXX酒店，我我們全體體員工很很榮幸能能為您服服務，祝祝您此行行萬事如如意，如如有任何何需要，請請致電：XXXXXXXXX.”，“尊敬的的客人，謝謝

6、謝您下下榻XXX酒店，祝祝您旅途途愉快，希希望下次次能再為為您服務務”。常有客客人外出出游玩，想想回酒店店時說不不清楚酒酒店地址址或者忘忘記了酒酒店的前前臺電話話，有了了問候短短信大大大方便了了客人，讓讓客人充充分享受受到酒店店細致入入微的服服務品質質。服務推薦：在客人人住店的的過程中中，定期期向客人人推薦店店中的特特色服務務，如特特色餐飲飲、娛樂樂項目、當當?shù)仫L土土人情、旅旅游線路路等，以以促進客客人消費費，提高高酒店的的經濟效效益。客情關系：在客人人生日以以及節(jié)假假日時向向客人發(fā)發(fā)送問候候語，一一方面讓讓客人感感到酒店店的溫情情，另一一方面也也喚起客客人的記記憶，促促使其下下次再光光臨。促

7、銷信息：向客人人發(fā)送酒酒店的促促銷信息息，如房房價折扣扣、新增增服務項項目、常?？蛢?yōu)惠惠等，吸吸引回頭頭客。客客人也可可以通過過短信回回復進行行訂房操操作，前前臺服務務人員接接收到客客戶的訂訂房請求求后，可可短信或或電話回回訪進行行確認，在在第一時時間把握握商機。酒店動態(tài)：向客人人發(fā)送酒酒店的重重大動態(tài)態(tài)信息，如如榮獲五五星級、酒酒店新裝裝修完畢畢等，一一方面保保持與客客人的 關系，另另一方面面借機促促使其再再次到店店。2）內部管管理方面面 內部溝通：酒店管管理所需需要的工工作通知知、信息息發(fā)布等等都可以以低成本本、快速速的完成成，不僅僅節(jié)省打打電話所所需的大大量人力力、時間間，而且且全部即即

8、時送到到。 員工關懷：在員工工獲獎、生生日、節(jié)節(jié)假日時時發(fā)送祝祝福信息息以顯示示酒店的的溫情關關懷，留留住員工工心，促促使其充充分發(fā)揮揮主觀能能動性為為酒店做做出更大大的貢獻獻。案例：應用行業(yè)：餐飲娛娛樂業(yè)行業(yè)分析析餐飲娛樂業(yè)業(yè)競爭激激烈，如如何做出出經營特特色，留留住回頭頭客是企企業(yè)發(fā)展展的根本本之道。現(xiàn)現(xiàn)在很多多餐飲娛娛樂企業(yè)業(yè)都積極極建立自自己的會會員制度度，已經經累積了了一定的的客戶資資源，并并經常開開展一些些促銷活活動，如如何提高高廣告的的投放效效果，降降低企業(yè)業(yè)成本是是成為企企業(yè)管理理者亟待待解決的的問題。應用優(yōu)勢勢針對會員的的短信營營銷具有有1000到達達率、1100閱讀率率、1

9、000實實時率，客戶收到活動信息后，可以進行回復?；貜偷木唧w內容，企業(yè)主可以通過“商機無線”平臺查看。這種營銷方式充分發(fā)揮了手機互動性的特點，將市場調研、品牌推廣等系列營銷活動有效結合，同時企業(yè)主可隨時保持與客戶的溝通，實現(xiàn)零距離互動，及時掌握市場動態(tài)以及客戶需求，搜集市場信息并積累客戶數(shù)據。具體應用用新品、活動動推薦：每當推推出新菜菜式或者者舉辦促促銷活動動，企業(yè)業(yè)主可以以通過“商機無無線”平臺給給會員發(fā)發(fā)送活動動短信，例例如“情人節(jié)節(jié)爛漫之之約，本本會所新新推出了了XXXXXX套套餐，歡歡迎您預預訂，您您只需回回復短信信“預訂”我們的的服務人人員會和和您聯(lián)系系確認相相關事宜宜，前1100名

10、名短信預預訂的會會員，還還將獲得得意外禮禮物”訂座短信：經?？涂蛻魮艽虼蛴喿婋娫挄鲇龅秸季€線的情況況，這直直接導致致部分客客戶因為為多次撥撥打無法法接通而而另選別別家。企企業(yè)主通通過“商機無無線”綁定的的訂座熱熱線電話話，為客客戶提供供一個短短信訂座座的功能能，一可可方便客客戶預訂訂不漏掉掉客戶，另另一方面面給用戶戶以新穎穎的體驗驗，搶得得商機客戶關懷：餐飲娛娛樂一定定要抓住住老客戶戶，銷售售經理可可以通過過平臺給給老客戶戶發(fā)送節(jié)節(jié)日祝福福短信，并并將企業(yè)業(yè)的一些些優(yōu)惠活活動有機機的融入入到短信信中，既既給客戶戶帶去溫溫馨祝福福，又能能實現(xiàn)產產品營銷銷客戶管理：通過“商機無無線”平臺提提供

11、的客客戶管理理功能，對對開展連連鎖經營營的企業(yè)業(yè)而言，客客戶遺忘忘“會員卡卡”時，只只需客戶戶發(fā)送一一個短信信到平臺臺即可核核實客戶戶的身份份、會員員等級，大大大提高高了客戶戶服務水水平，給給客戶以以至尊會會員享受受各類創(chuàng)新活活動：利利用“商機無無線”平臺，餐餐飲娛樂樂企業(yè)可可以向客客戶提供供一些新新穎的活活動，例例如舉辦辦現(xiàn)場競競猜，現(xiàn)現(xiàn)場拍賣賣等，客客戶只需需編輯臺臺卡編號號發(fā)送短短信，即即可參加加活動，大大大降低低了活動動組織的的難度，也也讓客戶戶更容易易投入到到活動中中來。案例： 應用行業(yè)：金融業(yè)業(yè) 應用優(yōu)勢勢 商機無線與與銀行金金融業(yè)靈靈活結合合、合理理應用，作作為客戶戶管理、客客戶

12、關懷懷、客戶戶服務、日日常辦公公的輔助助通訊工工具，體體現(xiàn)了良良好的經經濟和社社會效益益。也不不斷完善善了以客客戶為中中心的市市場化經經營模式式和客戶戶服務體體系，進進一步推推進了名名牌客戶戶的市場場戰(zhàn)略，科科技興行行戰(zhàn)略，提提高產品品和服務務的科技技含量，改改進服務務手段，優(yōu)優(yōu)化服務務結構，改改善服務務環(huán)境，提提高服務務質量，努努力提高高服務競競爭能力力。 具體應用用 客戶管理：銀行客戶戶經理通通過“商機無無線”短信營營銷平臺臺，非常常方便地地將自己己負責的的客戶信信息，按按照不同同的業(yè)務務特征（如如類型、期期限等）進進行分組組，有條條不紊地地加以管管理。當當需要聯(lián)聯(lián)絡客戶戶或客戶戶來電時時

13、，員工工能夠迅迅速在系系統(tǒng)中調調出對方方基本信信息，有有針對性性地提供供服務，讓讓客戶感感受到銀銀行方面面給予的的VIPP級周到到服務。主動服務：銀行員員工通過過商機無無線企業(yè)業(yè)短信營營銷平臺臺強大的的短信通通訊功能能，非常常便捷地地與客戶戶通過短短信交流流：及時時將客戶戶所關心心的產品品信息、理理財建議議、利率率/匯率率、優(yōu)惠惠方案、業(yè)業(yè)務通知知、問候候祝福等等資料發(fā)發(fā)送到客客戶手機機上，并并且可以以解答客客戶回復復的問題題，建立立親和、主主動的服服務形象象。人性化通知知服務：銀行員員工將到到期、催催款、扣扣款、到到帳、結結匯、透透支、業(yè)業(yè)務受理理、業(yè)務務辦理情情況等需需要通知知提示的的業(yè)務

14、內內容，以以親切的的語言編編輯成短短信，第第一時間間發(fā)送到到客戶手手機上，并并能實時時了解對對方的反反饋，做做出相應應的業(yè)務務解釋和和處理。比比計算機機自動通通知更具具人情味味，更具具靈活性性；比電電話通知知更體貼貼，更準準確，更更省力。 風險提醒服服務：當客戶戶授信額額度、貸貸款期限限、抵押押質押期期限等出出現(xiàn)風險險可能時時，銀行行員工利利用短信信善意、含含蓄、及及時地提提醒相關關責任人人妥善處處理，并并通過客客戶回饋饋的信息息，及時時掌握客客戶的風風險程度度，有效效避免壞壞帳、訴訴訟失效效等情況況的出現(xiàn)現(xiàn)。短信意見簿簿：使用商機機無線的的收信箱箱功能可可以替代代傳統(tǒng)的的紙質意意見簿。銀銀行

15、方面面可以隨隨時收集集到不同同客戶發(fā)發(fā)來的意意見建議議短信，負負責人了了解處理理后，可可以及時時地將處處理結果果反饋到到對方手手機，讓讓客戶感感覺到被被重視和和尊重，密密切客戶戶與銀行行的關系系。內部辦公應應用：利用商機機無線能能方便地地聯(lián)絡內內部員工工，快速速下達各各種通知知信息，省省時省力力、節(jié)省省辦公費費用；以以短信聯(lián)聯(lián)絡外出出人員，信信息交流流明晰、準準確，節(jié)節(jié)省通訊訊費用；共享公公共聯(lián)系系人信息息，能使使客戶資資源得到到充分利利用，密密切員工工在工作作中的配配合。 案例： 應用行業(yè)：證券業(yè)業(yè) 行業(yè)概述述 證券業(yè)是一一個服務務性行業(yè)業(yè)，證券券商之間間的競爭爭其實就就是服務務的競爭爭，誰

16、的的服務質質量好，誰誰的服務務項目多多，誰就就能爭取取到更多多的客戶戶。面對對越來越越激烈的的競爭，各各個證券券商使出出渾身解解數(shù)，推推出如透透支、手手續(xù)費返返還等各各種吸引引客戶的的手段；運用各各種各樣樣的交易易方式等等。然而而，這些些都屬于于被動的的服務方方式，對對于業(yè)余余炒股的的大多數(shù)數(shù)中小戶戶、散戶戶來說，不不可能每每天花數(shù)數(shù)小時瀏瀏覽股市市的各種種信息。證證券公司司主動的的為客戶戶提供一一些信息息服務，尤尤其是一一些重要要信息的的通知，已已經成為為證券公公司樹立立形象，加加強客戶戶關系管管理的一一個重要要手段。隨著社會經經濟的蓬蓬勃發(fā)展展，人們們的生活活水平越越來越高高，投資資欲望越

17、越來越強強烈，更更加需要要貼心的的金融服服務。而而對于證證券公司司而言，把把金融信信息及時時、準確確安全的的發(fā)布到到客戶手手中，讓讓客戶滿滿意、安安心、放放心是至至關重要要的，而而要做好好客戶的的服務工工作，首首要的一一個環(huán)節(jié)節(jié)就是證證券公司司和用戶戶之間需需要頻繁繁有效的的溝通，讓讓客戶時時刻感受受到證券券公司的的高效，這這樣的服服務才能能贏得更更多的客客戶，才才能在競競爭激烈烈的證券券行業(yè)種種占據優(yōu)優(yōu)勢。因因此，商商機無線線在證券券業(yè)中的的使用，在在溝通和和信息傳傳達上為為客戶提提供了更更主動、更更親和、更更快捷、更更具特色色的服務務方式。具體應用用 及時金融信信息：金融市市場瞬息息萬變，

18、證證券服務務公司必必須及時時準確安安全的將將信息傳傳遞到客客戶手中中，商機機無線的的信息批批量發(fā)送送功能，可可在最短短時間內內將重要要信息安安全的傳傳遞給客客戶。 交易數(shù)據信信息：當日交交易情況況匯總；當日單單筆大額額資金變變動情況況通知；當日資資金變動動總額情情況通知知；帳戶戶定期數(shù)數(shù)據清單單；實時時成交回回報；配配股交款款通知；配售中中簽通知知；新股股中簽通通知等等等。 客戶資訊信信息：每日資資訊大盤盤分析；潛力股股推薦主主力動向向；技術術解盤；新股快快訊；特特別提示示；熱門門股點評評；潛力力股追蹤蹤；市場場動態(tài)及及評論；個股公公告信息息；個股股統(tǒng)計數(shù)數(shù)據；個個股公司司動態(tài)；個股股股評等等

19、等。 實時關懷：客戶是是證券公公司的衣衣食父母母，證券券公司加加倍地關關心客戶戶，客戶戶則會加加倍地體體貼證券券公司。所所以，對對客戶實實時的關關懷是至至關重要要的?？涂蛻舻纳諉柡蚝?，各種種節(jié)日、節(jié)節(jié)氣給客客戶送去去真誠的的祝福等等等，讓讓客戶覺覺得有專專門的人人員為他他一個人人服務，會會讓他覺覺得很放放心。 客戶資料管管理：統(tǒng)統(tǒng)一的客客戶資料料管理大大大降低低了由于于客戶經經理人員員流動帶帶來的經經營風險險，使客客戶不會會因為客客戶經理理的跳槽槽而流失失。資料查詢：一方面面證券公公司提供供各種服服務供客客戶和新新的準客客戶查詢詢，另一一方面公公司為客客戶提供供所交費費用的信信息查詢詢。客

20、戶戶可發(fā)送送短信到到商機無無線平臺臺，由證證券公司司客服人人員進行行回復。信息發(fā)布：證券公公司進行行業(yè)務的的拓展，一一個重要要的途徑徑就是向向老的客客戶推薦薦新的服服務內容容。這些些推廣性性信息正正是“商機無無線”所要履履行的職職責之一一。 獎勵通告：作為一一種促銷銷的手段段，也作作為一種種對客戶戶的獎勵勵，可以以發(fā)布一一些對客客戶的獎獎勵廣告告，比如如：購買買服務可可以進行行免費的的三日游游；截至至年月，購購買我公司司證券達達元者，可可免費提提供全家家（三口口人）參參加風景區(qū)區(qū)探險活活動。 客戶投訴：這是證證券公司司對客戶戶提供的的自由空空間。通通過“商機無無線”提供的的電話號號碼，一一方面

21、，客客戶的不不滿意可可以用短短信留言言的方式式與公司司聯(lián)系。另另一方面面，客戶戶有更多多的建議議和意見見也可以以通過短短信傳達達給公司司。公司司收集記記錄這些些信息，便便于以后后更好為為客戶服服務。 案例： 應用行業(yè)：房地產產業(yè) 應用優(yōu)勢勢 “商機無線線”企業(yè)短信信營銷平平臺在房房地產行行業(yè)廣泛泛應用于于樓盤銷銷售推廣廣、物業(yè)業(yè)管理、內內部管理理等日常常事務。公司員員工可以以通過本本平臺進進行點對對點、點點對群的的實時工工作信息息的溝通通；市場場銷售人人員可以以通過本本平臺向向不同的的客戶（群群）發(fā)送送房地產產的各種種信息，并并由此開開設各種種相關的的信息服服務；物物業(yè)管理理人員可可以通過過此

22、系統(tǒng)統(tǒng)與業(yè)主主進行信信息的交交流與發(fā)發(fā)布。具體應用用 發(fā)布樓盤推推廣信息息：南京市市某房地地產企業(yè)業(yè)在樓盤盤銷售時時可以通通過本平平臺向大大量的潛潛在用戶戶和舊業(yè)業(yè)主即時時發(fā)送樓樓盤銷售售信息，以以促使?jié)摑撛谟脩魬羟皝砜纯礃恰①徺彉呛团f舊業(yè)主積積極介紹紹親威朋朋友前來來看樓、購購樓。本平臺臺不僅可可以有針針對性地地通知到到大量接接收者，而而且可以以通過接接收回復復的短信信確認前前來看樓樓的人數(shù)數(shù)，以提提前做地地接待工工作，或或者開展展優(yōu)惠活活動。收費通知：每月要要到收取取水、電電、氣、物物業(yè)管理理等其它它費用時時，房地地產企業(yè)業(yè)的物業(yè)業(yè)管理人人員只需需將收費費的時間間、金額額等數(shù)據據導入系系統(tǒng)

23、，然然后應用用平臺提提供的短短信模板板功能，便便可即時時發(fā)送到到所有業(yè)業(yè)主的手手機，信信息送達達率1000%，實實時率1100%，閱讀讀率1000%，以以提醒每每位業(yè)主主都能及及時交納納各種費費用，對對那些首首次通知知后未能能及時交交納費用用的業(yè)主主，可以以通過再再次群發(fā)發(fā)催交短短信的方方式促其其交納。 緊急通知：在物業(yè)業(yè)管理的的過程中中，經常常有一些些需要臨臨時通知知業(yè)主的的緊急事事宜，如如臨時停停水、電電、氣、檢檢修等，如如果這些些緊急事事宜不能能及時通通知到業(yè)業(yè)主，往往往會造造成業(yè)主主的抱怨怨和投訴訴，采用用商機無無線企業(yè)業(yè)短信營營銷平臺臺即可在在數(shù)分鐘鐘內及時時通知到到全部業(yè)業(yè)主，避避

24、免不必必要的麻麻煩。 業(yè)主關懷：房地產產企業(yè)逢逢年過節(jié)節(jié)時向小小區(qū)全體體業(yè)主發(fā)發(fā)送問候候語，全全部業(yè)主主即時送送達，而而且可定定時在新新舊年交交替時發(fā)發(fā)送，讓讓業(yè)主倍倍感溫馨馨。投訴與建議議：房地產產企業(yè)可可以通過過“商機無無線”企業(yè)短信信營銷平平臺的捆綁號號碼來接接收業(yè)主主的短信信投訴與與建議，不不僅可以以非常方方便業(yè)主主的投訴訴與建議議，而且且投訴與與建議的的短信內內容可以以全部保保存在本本平臺作作為房地地產企業(yè)業(yè)跟進的的依據，避避免過去去人工記記錄造成成筆誤以以及未能能及時跟跟進的過過失，從從而有效效地提高高房地產產企業(yè)的的營銷與與物業(yè)管管理水平平。 內部管理：房地產產企業(yè)內內部管理理所

25、需要要的工作作通知、信信息發(fā)布布等都可可以通過過本系統(tǒng)統(tǒng)低成本本、快速速的通知知到每位位員工，不不僅節(jié)省省打電話話所需的的大量人人力、時時間，而而且全部部即時送送到。案例： 應用行業(yè)：汽車銷銷售 應用優(yōu)勢勢 “商機無線線”企業(yè)短短信營銷銷平臺在在汽車銷銷售行業(yè)業(yè)中廣泛泛應用于于商店的的新車上上市宣傳傳、促銷銷通知、售售后服務務跟蹤、定定期保養(yǎng)養(yǎng)提醒、年年審提醒醒、保險險續(xù)保提提醒、服服務質量量反饋、節(jié)節(jié)日問候候、車主主意見反反饋等。 本平臺臺的使用用，將汽汽車的營營銷與服服務完美美結合，通通過人性性化的短短信，不不僅及時時將各種種營銷和和服務信信息送達達車主，收收到良好好的宣傳傳和服務務效果，

26、而而且代替替原來的的電話聯(lián)聯(lián)絡，大大幅節(jié)省省時間和和費用，使使原來煩煩瑣的工工作變得得輕而易易舉。 具體應用用 購后致謝：車主購購車后即即發(fā)送感感謝及跟跟蹤信息息，例如如：“尊敬的的車主：非常感感謝您在在本店購購車，我我們非常常榮幸有有機會為為您服務務，XXX專營店店的服務務熱線為為XXXXXXXXXX，歡歡迎您在在需要的的時間撥撥打，我我們將為為您提供供滿意的的服務?！?車輛保養(yǎng)提提醒：提醒車車主定期期進行車車輛保養(yǎng)養(yǎng)，例如如：“尊敬的的車主：您的愛愛車下一一次保養(yǎng)養(yǎng)為X X公里里，為確確保您的的出行順順暢，減減少維修修，請您您屆時到到本店進進行保養(yǎng)養(yǎng)。XXX專營店店。” 車險續(xù)保提提醒：提

27、醒車車主進行行車輛保保險續(xù)保保，例如如：“尊敬的的車主：您愛車車的保險險將于XX月X日日到期，請請您屆時時帶齊行行駛證、保保險卡等等資料到到XX專專營店做做好續(xù)保保手續(xù)?！?維修質量跟跟蹤：收集車車主對維維修質量量的反饋饋信息，以以作為改改善維修修質量的的依據，例例如：“尊敬的的車主：您的愛愛車于XX月X日日在本店店進行維維修，請請您將維維修質量量以很好好、良好好、一般般、較差差、很差差五個等等級，以以短信方方式回復復給我們們，以利利我們?yōu)闉槟峁┕└鼉?yōu)質質的服務務。XXX專營店店?！?新車上市宣宣傳：給車主主發(fā)送新新車上市市宣傳，促促其介紹紹朋友購購買，例例如：“尊敬的的車主：日產原原裝進口

28、口風雅轎轎車已隆隆重上市市，XXX專營店店恭候您您前來感感受風雅雅的高貴貴氣質。銷銷售咨詢詢熱線：XXXXXXXXXX” 車主生日祝祝福：在車主主生日時時向其發(fā)發(fā)送祝福福信息，讓讓其充分分感受到到商店對對其的溫溫馨關懷懷，例如如：“尊敬的的車主：祝您生生日快樂樂、事業(yè)業(yè)成功、天天天開心心、出入入平安！XX專專營店?！?案例： 應用行業(yè)：保險行行業(yè) 應用優(yōu)勢勢 “商機無線線”企業(yè)短信信營銷平平臺在保保險行業(yè)業(yè)中廣泛泛應用于于續(xù)保提提示、保保費催繳繳、保險險推廣、保保戶關懷懷、內部部管理和和員工之之間的短短信互動動溝通以以及員工工發(fā)展新新保戶等等事務的的應用。使使用本平平臺可以以達到快快速、便便捷

29、、低低成本、高高效益、大大規(guī)模的的信息傳傳遞的目目的，能能有效地地提升保保險公司司的管理理效率、節(jié)節(jié)省管理理費用，同同時使員員工間的的溝通極極為方便便，從而而有利于于大量發(fā)發(fā)展新保保戶、大大幅提高高員工銷銷售業(yè)績績。 具體應用用 保單確認：保戶在在交納費費用（或或續(xù)保）后后，保險險公司即即時發(fā)送送保單確確認短信信，如“尊敬的的先生/小姐，感感謝您選選擇保險險公司為為您服務務，希望望我們的的服務能能讓您滿滿意，謝謝謝！”這不僅僅可以讓讓新保戶戶放心，而而且 也也感到保保險公司司的溫情情關懷，有有利于客客戶關系系的強化化。 續(xù)保提示：對于年年交費和和月交費費的保戶戶，當其其需要再再次交納納保費前前

30、，可自自動提醒醒保戶和和業(yè)務人人員。如如“先生生/小姐姐：您好好，您選選擇的險險種的年年交即將將需要續(xù)續(xù)費元，請請您準備備好，我我們的業(yè)業(yè)務員會會與您聯(lián)聯(lián) 系”；“業(yè)務務員：您您好，您您的保戶戶的險種需需要繼費費，請與與之聯(lián)系系，保戶戶電話：。這樣樣可以保保證保戶戶按時續(xù)續(xù)保，以以增加保保險公司司的收益益。 客情關懷：保戶是是保險公公司的衣衣食父母母，保險險公司加加倍地關關心保戶戶，保戶戶則會加加倍地體體貼保險險公司。所所以，對對保戶的的關懷是是至關重重要的。在在保戶的的生日、節(jié)節(jié)假日時時及時通通過短信信送上問問候和祝祝福，可可以加強強客情關關系。 銷售推廣：保險公公司可及及時向保保戶發(fā)送送新

31、險種種介紹、保保費優(yōu)惠惠、促銷銷活動信信息等，以以促使保保戶增加加保險額額和吸引引更多的的新保戶戶。 內部管理信信息：公司內內部管理理所需要要的員工工間的互互通信息息、工作作通知、營營銷員業(yè)業(yè)績發(fā)布布、獎勵勵通知、培培訓信息息等。 案例： 應用行業(yè)：社保 應用優(yōu)勢勢 “商機無線線”企業(yè)短信信營銷平平臺在社社保中的的應用在在于將參參保人每每月的社社保基金金交納情情況、每每年的社社?；鸾鹳~戶余余額、每每次社保保政策變變動等信信息及時時發(fā)送到到參保人人員的手手機，通通過將社社?；鸾鸬睦U納納情況主主動通知知參保人人員的方方法，使使參保人人員及時時了解到到自身社社?；鸾鸬慕患{納情況，從從而對單單位

32、繳納納社保基基金形成成有力的的監(jiān)督，促促使單位位及時足足額的上上繳社保保基金，推推動當?shù)氐厣绫C機構的發(fā)發(fā)展壯大大。 具體應用用 每月定時自自動向參參保人員員發(fā)送上上月社保?；鹄U繳納信息息利用平臺提提供的模模板發(fā)送送和定時時發(fā)送功功能，每每月某日日（如225日）自自動向參參保人員員發(fā)送上上月社保保基金繳繳納情況況，如“XXXX先生/女士，您您已繳納納X月社社保XXXX元，其其中養(yǎng)老老XX元元、工傷傷XX元元、醫(yī)療療XX元元，請核核對！”本系統(tǒng)統(tǒng)完全自自動將不不同的社社保短信信內容與與相應的的參保人人員手機機一一對對應發(fā)送送，無須須人工對對照，非非常方便便高效。 每月定時自自動向當當月新參參保

33、人員員發(fā)送社社保繳費費基數(shù)及及繳費確確認信息息利用平臺提提供的模模板發(fā)送送和定時時發(fā)送功功能，每每月某日日（如225日）自自動向當當月新參參保人員員發(fā)送社社?；鸾鹄U費基基數(shù)及繳繳費信息息，如“XXXX先生/女士，XXXXXX單位自自X月為為您辦理理社保，繳繳費基數(shù)數(shù)為XXXXX元元，本月月已繳納納社保XXXX元元，其中中養(yǎng)老XXX元、工工傷XXX元、醫(yī)醫(yī)療XXX元，請請確認！”。本通通知可以以有效地地避免繳繳費單位位在員工工不知情情的情況況下調低低繳費基基數(shù)或不不及時辦辦理社保保，有效效地促進進當?shù)厣缟绫C構構基金的的增收。 每年一月份份自動向向參保人人員發(fā)送送上年度度社?；鹳~戶戶余額利

34、用平臺提提供的模模板發(fā)送送和定時時發(fā)送功功能，可可指定每每年一月月份的某某日（如如25日日）自動動向參保保人員發(fā)發(fā)送上年年度社保保基金賬賬戶余額額信息，如如“XXXX先生/女士，您您上年度度社?；鹳~戶戶余額為為XXXX元，其其中養(yǎng)老老XXXX元，醫(yī)醫(yī)療XXXX元，工工傷XXXX元，請請核對?！北就ㄖ梢允箙⒈Ｈ藛T及時了解到自身社保賬戶的余額情況，對社保賬戶的變動及時掌握，促使其對上年度的社保繳納進行核對，了解社保基金用途，避免單位遲交、少交，有效地促進當?shù)厣绫C構基金的增收。 不定期向參參保單位位和個人人發(fā)送社社保政策策的最新新信息在社保機構構的社保保政策變變動時，將將此信息息通知到到所轄

35、全全部參保保單位社社保負責責人和參參保人員員的手機機，迅速速及時，高高效方便便，確保保每個單單位的社社保負責責人和參參保人員員均能夠夠及時獲獲知最新新的社保保信息。 向未按時繳繳納社保保基金的的單位發(fā)發(fā)送催收收短信在每月初發(fā)發(fā)送信息息提醒那那些沒有有繳納上上月社保?；鸬牡膯挝患凹皶r到社社保機構構繳納社社?；鸾?，如“XXXX單位，您您單位仍仍沒有繳繳納X月月社?；穑堈埶俎k理理，咨詢詢請致電電：XXXXXXXX”，對單單位社保?；鸬牡拇呤斩潭绦艑⒂杏行У靥崽嵝褑挝晃患皶r交交納社保保基金，促促進當?shù)氐厣绫C機構基金金的增收收。 向未按時繳繳納社保?；鸬牡膫€人發(fā)發(fā)送催收收短信在每月初給給

36、那些沒沒有繳納納上月（或或連續(xù)三三個月沒沒有繳納納）個人人社?；鸬膫€個人保戶戶發(fā)送催催繳短信信，如“XXXX先生/女士，您您已經連連續(xù)X月月沒有繳繳納個人人社保基基金，請請速到本本處辦理理，以保保障您的的社保權權益，咨咨詢電話話：XXXXXXXX”。 案例： 應用行業(yè)：出租（物物流）運運輸業(yè) 行業(yè)概述述 某出租汽車車集團有有限公司司是一家家主營客客運小汽汽車出租租業(yè)務，兼兼營汽車車租賃、汽汽車掛靠靠、汽車車修理、穗穗港公路路客運、旅旅游、貨貨運汽車車出租等等業(yè)務的的大型汽汽車服務務公司。該該公司的的貨運需需要實時時對貨運運汽車進進行指揮揮調配，及及時快速速的服務務以滿足足客戶要要求。該該公

37、司以以前使用用的是基基于語音音的調度度系統(tǒng)?！吧虣C無線線”對該公公司運輸輸業(yè)務需需求，結結合其內內部原先先使用的的調度系系統(tǒng)，為為該公司司提供了了短信接接口，配配合其開開發(fā)短信無無線調度度及報警警系統(tǒng)，旨旨在提高高該公司司的管理理、配置置和調度度的能力力，實現(xiàn)現(xiàn)了貨運運出租業(yè)業(yè)務運營營過程的的高效率率和低成成本，提提高了企企業(yè)競爭爭實力。 應用優(yōu)勢勢 “商機無線線”為該汽汽車公司司綁定了了一個企企業(yè)的訂訂車熱線線電話號號碼，乘客客可直接接發(fā)送用用車需求求信息到到該特服服號，調調度人員員根據乘乘客信息息和當時時道路與與車輛狀狀況，選選擇針對對該乘客客處于最最佳車況況，最近近路段的的車輛為為用戶提

38、提供快速速周到的的服務，避避免了使使用不適適合的車車輛而造造成的高高成本支支出。 具體應用用 接收乘客雇雇車信息息乘客可以編編輯自己己的乘車車需求信信息，如如地點、時時間、乘乘車人數(shù)數(shù)等信息息發(fā)送到到該公司司短信特特服號，調調度人員員接收后后根據乘乘客信息息和當時時道路與與車輛狀狀況，向向針對該該乘客處處于最佳佳車況，最最近路段段的司機機發(fā)送調調度信息息，服務務地點、時時間清晰晰準確，既既避免了了使用不不適合的的車輛造造成的額額外損耗耗，又極極大的提提高了乘乘客滿意意度。 發(fā)送車輛租租賃、維維修等信信息向公司的老老客戶發(fā)發(fā)送最新新的車輛輛租賃信信息，將將客戶車車輛維修修過程中中產生的的問題及及時反饋饋給客戶戶，通過過短信交交流，及及時溝通通解決問問題。在在客戶的的車輛維維修完成成后，短短信通知知客戶來來取車。 發(fā)送客運、貨貨運信息息將公司最新新的客運運、貨運運發(fā)車時時間、發(fā)發(fā)車線路路、乘車車票價、貨貨運價格格等信息息發(fā)送給給客戶，既既節(jié)約了了宣傳成成本、減減輕了宣宣傳力度度，又提提高了公公司的辦辦公效率率和經營營效益。 向司機發(fā)送送道