房地產(chǎn)集團(tuán)組織管理手冊(cè)-48

1、部門(mén)使使命是項(xiàng)目公司司的材料料采購(gòu)管管理部門(mén)門(mén)，它通通過(guò)建立和和完善材材料信息息庫(kù)，提提高材料料采購(gòu)的的效率并并控制風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。二部門(mén)職職能 1采購(gòu)管管理負(fù)責(zé)組織項(xiàng)項(xiàng)目公司司權(quán)限內(nèi)內(nèi)的招標(biāo)標(biāo)工作。配合工程技技術(shù)組進(jìn)進(jìn)行材料料設(shè)備技技術(shù)標(biāo)書(shū)書(shū)的編制制。組織項(xiàng)目公公司權(quán)限限范圍內(nèi)內(nèi)材料和和設(shè)備供供方的考考察工作作，參加加技術(shù)答答疑。組織項(xiàng)目公公司權(quán)限限內(nèi)的直直接采購(gòu)購(gòu)。參加材料驗(yàn)驗(yàn)收，對(duì)對(duì)不合格格材料和和設(shè)備提提出處理理意見(jiàn)。2采購(gòu)合合同管理理組織項(xiàng)目公公司權(quán)限限內(nèi)材料料設(shè)備采購(gòu)購(gòu)的合同同談判。組織相關(guān)部部門(mén)對(duì)合合同進(jìn)行會(huì)審、修修改、會(huì)會(huì)簽和合合同簽訂訂工作。負(fù)責(zé)采購(gòu)合合同的登登記、保管管、結(jié)案案，合

2、同同臺(tái)賬的的建立和和合同文文本的存存檔保管管工作。負(fù)責(zé)組織對(duì)對(duì)合同履履約情況的檢查和監(jiān)督督。負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)監(jiān)督合同同執(zhí)行單單位履行行合同。 HYPERLINK l _部門(mén)職責(zé)目錄 營(yíng)銷(xiāo)組職能能一、部門(mén)使使命負(fù)責(zé)項(xiàng)目公公司的市市場(chǎng)研究究、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策劃方方案實(shí)施施、銷(xiāo)售售監(jiān)控、招招商和客客服管理理。二、部門(mén)職職能 營(yíng)銷(xiāo)策劃方方案實(shí)施施參加定位策策劃評(píng)審審及營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策劃方方案、推推廣方案案的評(píng)審審。根據(jù)集團(tuán)制制定的項(xiàng)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策劃方案案，組織織實(shí)施并定期向向上級(jí)報(bào)報(bào)告。編制項(xiàng)目的的銷(xiāo)售總總體計(jì)劃，并并監(jiān)督銷(xiāo)銷(xiāo)售代理理商的執(zhí)執(zhí)行。負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)內(nèi)推廣活活動(dòng)策劃劃與實(shí)施施監(jiān)督。銷(xiāo)售管理參加銷(xiāo)售代代理公司司和廣告告公

3、司的的選擇、評(píng)評(píng)估工作作。提出售樓處處、會(huì)所、樣板間等的配配置建議議。審核權(quán)限范范圍內(nèi)的的銷(xiāo)售進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃劃和銷(xiāo)售售價(jià)格的的調(diào)整，審審核銷(xiāo)售售合同變變更。收集整理項(xiàng)項(xiàng)目銷(xiāo)售售信息并并及時(shí)向向集團(tuán)市場(chǎng)場(chǎng)策劃部反反饋，提提出銷(xiāo)售售方案調(diào)調(diào)整建議議。進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)階階段性小小結(jié)與結(jié)結(jié)案總結(jié)結(jié)，提出出合理化化建議?？蛻絷P(guān)系管管理按公司客服服管理體體系建立立項(xiàng)目公公司的客客戶服務(wù)務(wù)管理規(guī)規(guī)范和客客戶資源庫(kù)。負(fù)責(zé)客戶關(guān)關(guān)系的維護(hù)護(hù),建立立客戶檔檔案?？头聞?wù)管管理參與項(xiàng)目物物業(yè)驗(yàn)收，對(duì)不不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的工工程，提提出整改改建議。負(fù)責(zé)面積測(cè)測(cè)繪工作作，制作房屋屋裝戶表。銷(xiāo)售合同與與臺(tái)帳的的管理。組織客戶入入伙管理工工作。負(fù)責(zé)按揭和和小產(chǎn)權(quán)權(quán)證的辦辦理?？蛻敉对V處處理記錄和分析析客戶投訴信息，組組織和跟跟進(jìn)客戶戶投訴的處理，并并及時(shí)回饋客戶。記錄、整理理、分析析客戶投訴處理狀況，提提出改進(jìn)進(jìn)建議，并并回饋、上報(bào)報(bào)相關(guān)部部門(mén)。按要求上報(bào)報(bào)客戶戶投訴分分析報(bào)告告。物業(yè)策劃與與管理審查物業(yè)公公司的物物業(yè)管理理方案、制制定符合合項(xiàng)目要要求的服服務(wù)內(nèi)容容、服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服服務(wù)深度度并提交交集團(tuán)審審批。組織物業(yè)公公司參加加物業(yè)驗(yàn)驗(yàn)收工作作,并與與物業(yè)公公司辦理理房屋交交接