軟件開發(fā)中的團(tuán)隊建設(shè)課件

1、軟件開發(fā)團(tuán)隊建設(shè)PSP&TSPi講解人：王劍南2010年01月26日講解時間 120分鐘紫光開發(fā)團(tuán)隊建設(shè)組長自薦+考試，結(jié)合面試隊員隨機分組，注意男女搭配組內(nèi)連坐制度由個體到組織2PSP個體軟件開發(fā)TSP小組軟件開發(fā)團(tuán)隊活動討論技巧（頭腦風(fēng)暴）制度及原則3PSP個體軟件開發(fā)4時間管理的邏輯原理 時間管理的益處改進(jìn)工作質(zhì)量時間的慣性人們很可能像上周那樣安排這周的時間5制訂切實可行的計劃時間消費的準(zhǔn)確性記得一部分遺忘另外一部分時間消費的感覺喜歡的事感覺時間短討厭的事感覺時間長為精確掌握時間消費，必須對時間進(jìn)行跟蹤，并保留一份準(zhǔn)確記錄7檢查時間估計和計劃的準(zhǔn)確性制訂計劃方式根據(jù)經(jīng)驗以歷史為依據(jù)計劃的

2、準(zhǔn)確性基本都不準(zhǔn)確不準(zhǔn)確的計劃將在工作中造成嚴(yán)重后果必須將計劃寫成文檔并與實際情況進(jìn)行比較8管理好時間計劃制訂容易，實施難馬克吐溫說過“戒煙是天下最容易的事，我已經(jīng)戒過很多次了”無論計劃有多差，都應(yīng)該努力完成了解計劃存在的錯誤，有助于更好制訂下一個計劃軟件開發(fā)中很多錯誤都是考慮不周的產(chǎn)物，好的計劃有助于減少開發(fā)中的問題（很多時候已經(jīng)知道合適的方法，并作了制訂了詳細(xì)計劃，但是沒有的到實施）10首先制訂時間分配計劃，按照計劃去做會制訂計劃，更應(yīng)該學(xué)會執(zhí)行計劃11了解使用時間的狀況 將主要活動分類記錄每項活動的時間消費用標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行記錄合理保存時間記錄12了解使用時間的狀況 將主要活動分類記錄每項活

3、動的時間消費需要很強的自我約束能力開始可能經(jīng)常忘記堅持下去直到形成習(xí)慣用標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行記錄合理保存時間記錄14了解使用時間的狀況 將主要活動分類記錄每項活動的時間消費用標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行記錄數(shù)據(jù)增量快，很可能混亂或丟失采用標(biāo)準(zhǔn)時間日志合理保存時間記錄15記錄時間及跟蹤時間 記錄時間的目的為什么要使用標(biāo)準(zhǔn)表格時間的量度17記錄時間及跟蹤時間 記錄時間的目的獲取實際工作情況的數(shù)據(jù)要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整數(shù)據(jù)的格式和規(guī)程并不重要為什么要使用標(biāo)準(zhǔn)表格時間的量度18記錄時間及跟蹤時間 記錄時間的目的為什么要使用標(biāo)準(zhǔn)表格為了更好的管理，格式必須統(tǒng)一學(xué)生現(xiàn)在很難設(shè)計出實用的表格和規(guī)程時間的量度19記錄時間及跟蹤時間 記錄

4、時間的目的為什么要使用標(biāo)準(zhǔn)表格時間的量度不建議采用小時為量度單位應(yīng)采用分鐘作為時間跟蹤的量度單位20使用時間日志 日期開始時間結(jié)束時間中斷時間凈時間活動/工作備注C（完成）U（單元）21處理中斷什么是中斷工作中被其它事所打斷不得不停止工作的時間為什么要記錄中斷中斷數(shù)量多的讓人吃驚中斷嚴(yán)重干擾工作進(jìn)行未記錄中斷將影響時間記錄的準(zhǔn)確性如何記錄中斷控制和減少中斷22處理中斷什么是中斷工作中被其它事所打斷不得不停止工作的時間為什么要記錄中斷如何記錄中斷24處理中斷什么是中斷為什么要記錄中斷中斷數(shù)量多的讓人吃驚中斷嚴(yán)重干擾工作進(jìn)行未記錄中斷將影響時間記錄的準(zhǔn)確性如何記錄中斷25時間管理的目標(biāo)決定如何使用

5、時間制訂時間安排表跟蹤使用時間的方式?jīng)Q定如何改變以達(dá)到所安排的要求27時間管理要素活動分類收集活動的時間數(shù)據(jù)時間分配評價28時間管理要素活動分類跟蹤一段時間后，根據(jù)活動的頻度、重要程度進(jìn)行分類，以便更好的規(guī)劃時間的使用收集活動的時間數(shù)據(jù)時間分配評價29時間管理要素活動分類收集活動的時間數(shù)據(jù)根據(jù)一段時間內(nèi)的跟蹤結(jié)果，驗證分類情況如果25%時間占用標(biāo)有“其它”，應(yīng)定義更清晰的分類，否則很難控制這些活動的時間時間分配評價30時間管理要素活動分類收集活動的時間數(shù)據(jù)時間分配評價根據(jù)一段時間內(nèi)的跟蹤數(shù)據(jù)，判斷是否按照所希望的方式使用時間明確哪些活動是重要的時間分配是否合理完成工作的時間段是如何安排的31作

6、出時間安排 找出更多的時間時間一般都是很緊張跟蹤盡量多的活動消耗的時間根據(jù)時間安排做出調(diào)整制訂基本規(guī)則設(shè)定分配優(yōu)先級 32作出時間安排 找出更多的時間制訂基本規(guī)則設(shè)定分配優(yōu)先級 33作出時間安排 找出更多的時間時間一般都是很緊張跟蹤盡量多活動消耗的時間根據(jù)時間安排做出調(diào)整制訂基本規(guī)則設(shè)定分配優(yōu)先級 34作出時間安排 找出更多的時間制訂基本規(guī)則遵守已定制訂好的規(guī)則更容易為了對時間進(jìn)行有效管理，也需要有規(guī)則可循時間安排就是管理自己時間而制訂的規(guī)則設(shè)定分配優(yōu)先級 35作出時間安排 找出更多的時間制訂基本規(guī)則設(shè)定分配優(yōu)先級任何管理都要先制訂一個順序時間可以分為固定時間和可變動時間不確定活動又分為需要的

7、和自行決定的36管理可變動的時間 目前最優(yōu)先的活動什么事情必須在特定時間作是否一有時間就想去做某些活動37管理可變動的時間 目前最優(yōu)先的活動首先完成最重要的任務(wù)馬上完成使自己感覺擔(dān)心或焦慮的任務(wù)任何任務(wù)開始后都沒有想象中那么難什么事情必須在特定時間作是否一有時間就想去做某些活動38管理可變動的時間 目前最優(yōu)先的活動什么事情必須在特定時間作定義必須按時進(jìn)行的活動首先將其寫入計劃之中是否一有時間就想去做某些活動39管理可變動的時間 目前最優(yōu)先的活動什么事情必須在特定時間作是否一有時間就想去做某些活動列出想要盡快進(jìn)行的活動，完成后把它們標(biāo)注出來隨時記錄時間使用狀況不要丟掉任何過去的計劃、數(shù)據(jù)或程序4

8、0什么是契約 契約的概念契約的核心許多軟件開發(fā)的進(jìn)度和計劃中存在的問題契約的特征41什么是契約 契約的概念做出承諾的一種思想狀態(tài)不僅僅是你要做的事，也是有人希望你做的事契約的核心許多軟件開發(fā)的進(jìn)度和計劃中存在的問題契約的特征42什么是契約 契約的概念契約的核心契約的關(guān)鍵是你向誰承諾了契約應(yīng)該給自己制訂更深層次的契約許多軟件開發(fā)的進(jìn)度和計劃中存在的問題契約的特征43什么是契約 契約的概念契約的核心許多軟件開發(fā)的進(jìn)度和計劃中存在的問題管理人員把進(jìn)度和計劃看作類似于合同的契約軟件工程師并不將其看作個人的契約個人契約必須雙方自愿單方的命令會令另一方感到不滿，并拒絕執(zhí)行契約的特征44什么是契約 契約的概

9、念契約的核心許多軟件開發(fā)的進(jìn)度和計劃中存在的問題契約的特征要做什么判斷工作完成得標(biāo)準(zhǔn)由誰來完成何時完成報酬或其它報酬或其它由誰來提供45認(rèn)真制訂契約 在同意契約前要對所做的工作進(jìn)行分析用一個計劃支持契約把協(xié)議文檔化如達(dá)不到契約要求，及時通知對方并努力把對對方的影響減到最小46認(rèn)真制訂契約 在同意契約前要對所做的工作進(jìn)行分析締結(jié)契約必須雙方自愿考慮雙方在多大程度上能達(dá)到契約的要求僅憑良好的愿望不能為契約提供合理的基礎(chǔ)用一個計劃支持契約把協(xié)議文檔化如達(dá)不到契約要求，及時通知對方并努力把對對方的影響減到最小47認(rèn)真制訂契約 在同意契約前要對所做的工作進(jìn)行分析用一個計劃支持契約任何的工作都應(yīng)認(rèn)真制訂計

10、劃作計劃的時間并沒有想象中那么長把協(xié)議文檔化如達(dá)不到契約要求，及時通知對方并努力把對對方的影響減到最小48認(rèn)真制訂契約 在同意契約前要對所做的工作進(jìn)行分析用一個計劃支持契約把協(xié)議文檔化語言常常會引起誤解，經(jīng)?？陬^達(dá)成一致，但很難就書面達(dá)成一致，可見其只是表面一致并不真實當(dāng)出現(xiàn)問題時更好的解決如達(dá)不到契約要求，及時通知對方并努力把對對方的影響減到最小49認(rèn)真制訂契約 在同意契約前要對所做的工作進(jìn)行分析用一個計劃支持契約把協(xié)議文檔化如達(dá)不到契約要求，及時通知對方并努力把對對方的影響減到最小工作總有可能延誤或出現(xiàn)問題開始出現(xiàn)問題可能只要很少的工作就能解決絕不要在最后期限到來時提出無法完成50處理未完

11、成契約 契約有可能延誤無法完成契約時，盡早通知對方?jīng)]有非常努力的契約，不要輕易放棄不要等到最后一刻51處理未完成契約 契約有可能延誤任何契約都可能延誤軟件契約尤其如此如果按照最保守估計，工作量將變得不可接受無法完成契約時，盡早通知對方?jīng)]有非常努力的契約，不要輕易放棄不要等到最后一刻52處理未完成契約 契約有可能延誤無法完成契約時，盡早通知對方處理為完成契約的方法很重要通知對方，共同解決問題越早通知越能減少對方的損失沒有非常努力的契約，不要輕易放棄不要等到最后一刻53處理未完成契約 契約有可能延誤無法完成契約時，盡早通知對方?jīng)]有非常努力的契約，不要輕易放棄是否與專家討論過更好的方法增加資源能否加

12、快工作進(jìn)度是否有更好的設(shè)計方案如果沒有其它方法，則馬上處理這一問題不要等到最后一刻54處理未完成契約 契約有可能延誤無法完成契約時，盡早通知對方?jīng)]有非常努力的契約，不要輕易放棄不要等到最后一刻為完成契約會帶來不便和沮喪，這也就是為什么人們經(jīng)常要推遲到最后一刻的原因推遲不快，希望問題會自己解決只會增加破壞性，耽誤用戶選擇其它方案的可能，加大了不滿的程度55不對契約管理的危害工作超時無法達(dá)到要求錯誤的優(yōu)先級工作質(zhì)量低下失去信任失去別人對你觀點的尊重56契約管理的重要性 不會遺漏契約實際工作中有很多份契約很多時候需要同時處理更好的分配時間通過已有契約考慮工作安排制訂可行的優(yōu)先級及時發(fā)現(xiàn)無法完成得契約

13、，并快速處理在第一時間發(fā)現(xiàn)無法完成的契約為處理提供更多的時間57管理契約的忠告如果進(jìn)度落后，除非做出變化，否則就會繼續(xù)延誤只一味努力是沒有用的。你已經(jīng)很努力了如果不能精確的指導(dǎo)項目的進(jìn)展?fàn)顩r和還有多少工作，你幾乎已經(jīng)遇到麻煩了當(dāng)必須依靠運氣才能完成契約時，往往得不到這種運氣（墨菲定律）當(dāng)估算錯誤的時候，幾乎總是低估了幾乎所有的變更都將包含更多的工作58努力工作完成契約很重要，但多用幾個小時仍然無法完成時，就需要正視這個問題并認(rèn)真地解決它59進(jìn)度管理的必要性 工作并非一個接著一個大型的工作會分成多段不同的時間有些工作受到其它因素的制約無論是項目還是個人都必須進(jìn)行進(jìn)度管理60甘特圖20世紀(jì)提出的圖

14、表系統(tǒng)法,后以他的名字來命名的管理圖表,它被認(rèn)為是管理工作上的一次革命表明工作計劃中各“事件”之間在時間上的相互關(guān)系強調(diào)時間和成本在計劃和控制中的重要性20世紀(jì)最重要的社會發(fā)明61甘特圖(Gantt chart) 是本世紀(jì)初由亨利甘特開發(fā)的,內(nèi)在思想簡單,基本是一條線條圖,橫軸表示時間,縱軸表示活動(項目),線條表示在整個期間上計劃和實際的活動完成情況.它直觀地表明任務(wù)計劃在什么時候進(jìn)行,及實際進(jìn)展與計劃要求的對比. 管理者由此極為便利地弄清一項任務(wù)(項目)還剩下哪些工作要做,并可評估工作是提前還是滯后,亦或正常進(jìn)行.是一種理想的控制工具.62甘特的思想甘特的貢獻(xiàn) 把總的計劃目標(biāo)看成 人們能夠

15、了解和執(zhí)行的,具有相互關(guān)系的一系列計劃或各項事件。體現(xiàn)一個既簡單又基本的控制原理從計劃中選取關(guān)鍵內(nèi)容并予以密切注視。63ABCDE甘特圖任務(wù)一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月64ABCDE.帶有分項目的甘特圖任務(wù)一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月21345798665ABCDE.帶有分項目和分項目網(wǎng)絡(luò)的甘特圖任務(wù)261345798一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月66制定項目進(jìn)度表 工作量分解確保每人都知道要完成的任務(wù)獲取每項任務(wù)的完成時間確定依賴關(guān)系必須得到什么，從何處來將依賴關(guān)系輸入文檔所有人一起審查確保沒有依賴沖突、分歧和誤解確保進(jìn)度表的完整性和全面性67檢測點（里程碑

16、）檢查點是項目規(guī)劃和項目管理的重要部分檢查點是一個項目中能夠客觀地標(biāo)識的點檢查點必須清晰明確、沒有歧義68建立檢查點的建立什么樣的項目需要設(shè)計檢查點什么樣的檢查點符合標(biāo)準(zhǔn)檢查點的頻度69建立檢查點的建立什么樣的項目需要設(shè)計檢查點工作量超過幾小時的工作工作周期超過1天的項目什么樣的檢查點符合標(biāo)準(zhǔn)檢查點的頻度70建立檢查點的建立什么樣的項目需要設(shè)計檢查點什么樣的檢查點符合標(biāo)準(zhǔn)正確編寫計劃，并提供標(biāo)準(zhǔn)格式的文檔實現(xiàn)、編譯某程序，并保證其無編譯錯誤錯誤制訂一個計劃完成了90%的編碼檢查點的頻度71建立檢查點的建立什么樣的項目需要設(shè)計檢查點什么樣的檢查點符合標(biāo)準(zhǔn)檢查點的頻度每510小時跨越多周的項目，無

17、論每周工作多長時間有依賴的項目，每個依賴源都需要設(shè)置幾個中間檢查點72跟蹤項目計劃 了解項目的進(jìn)度情況顯示項目那些部分出現(xiàn)問題以及需要什么樣的幫助項目出現(xiàn)問題時及時采取行動良好的跟蹤系統(tǒng)能夠防止問題嚴(yán)重到足以威脅整個項目73跟蹤項目進(jìn)度的建議確保檢查點定義明確，并書寫成文檔在制訂全新的計劃之前，不要改動進(jìn)度當(dāng)按照計劃公布項目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)時，不要改動計劃在給出新估計日期時，保留原始日期保存原始進(jìn)度表和所有更新的版本項目評審應(yīng)根據(jù)原始及進(jìn)度表，越接近的進(jìn)度表偏差越大74質(zhì)量的重要性 軟件缺陷的影響大程序的質(zhì)量取決于小程序的質(zhì)量將容易和簡單混淆質(zhì)量承諾的意義75質(zhì)量的重要性 軟件缺陷的影響令人煩惱經(jīng)濟(jì)損

18、失生命代價災(zāi)難性后果大程序的質(zhì)量取決于小程序的質(zhì)量將容易和簡單混淆質(zhì)量承諾的意義76質(zhì)量的重要性 軟件缺陷的影響大程序的質(zhì)量取決于小程序的質(zhì)量一個簡單的錯誤也能產(chǎn)生災(zāi)難性的影響對軟件而言安全系統(tǒng)也是軟件將容易和簡單混淆質(zhì)量承諾的意義77質(zhì)量的重要性 軟件缺陷的影響大程序的質(zhì)量取決于小程序的質(zhì)量將容易和簡單混淆簡單錯誤有可能逃過測試簡單的錯誤，查找并不簡單質(zhì)量承諾的意義78質(zhì)量的重要性 軟件缺陷的影響大程序的質(zhì)量取決于小程序的質(zhì)量將容易和簡單混淆質(zhì)量承諾的意義提高開發(fā)者的重視程度，保證其榮譽感減少對Bug的忽視79制定個人質(zhì)量承諾 正確認(rèn)識軟件缺陷建立生產(chǎn)無缺陷產(chǎn)品的目標(biāo)努力管理錯誤80制定個人

19、質(zhì)量承諾 正確認(rèn)識軟件缺陷不要使用Bug，而使用Error程序缺陷無論多么微小，就是產(chǎn)品缺陷建立生產(chǎn)無缺陷產(chǎn)品的目標(biāo)努力管理錯誤81制定個人質(zhì)量承諾 正確認(rèn)識軟件缺陷建立生產(chǎn)無缺陷產(chǎn)品的目標(biāo)制訂目標(biāo)，培養(yǎng)工程師對無缺陷產(chǎn)品的追求制訂嚴(yán)格的程序測量標(biāo)準(zhǔn)，并不斷改進(jìn)質(zhì)量努力管理錯誤82制定個人質(zhì)量承諾 正確認(rèn)識軟件缺陷建立生產(chǎn)無缺陷產(chǎn)品的目標(biāo)努力管理錯誤不是一次，而是堅持不懈不僅能使效率更高，也會讓人在工作中更有成就感83TSP小組軟件開發(fā)84 什么是TSPiTSPi是TSP的簡化版學(xué)會規(guī)劃和管理一個項目明確每一個組員角色的職責(zé)協(xié)調(diào)工作跟蹤進(jìn)度小組遠(yuǎn)不止是一群有才能的個人的集合85為什么要學(xué)習(xí)TS

20、Pi幾乎所有的商業(yè)化軟件都是由小組開發(fā)的。訓(xùn)練有素的小組協(xié)同工作還需要大量的經(jīng)驗和一整套專門的技能與方法。通過實踐性的小組協(xié)同工作獲取TSP工作經(jīng)驗86TSPi的原則學(xué)習(xí)規(guī)范原則領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)原則實踐指導(dǎo)原則經(jīng)驗總結(jié)原則87TSPi的原則學(xué)習(xí)規(guī)范原則遵守一個制訂好的過程，并快速得到反饋時領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)原則實踐指導(dǎo)原則經(jīng)驗總結(jié)原則88TSPi的原則學(xué)習(xí)規(guī)范原則領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)原則高產(chǎn)的小組協(xié)同工作需要有：明確的可實現(xiàn)的目標(biāo)良好支持過操作環(huán)境強有力的指示和領(lǐng)導(dǎo)實踐指導(dǎo)原則經(jīng)驗總結(jié)原則89TSPi的原則學(xué)習(xí)規(guī)范原則領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)原則實踐指導(dǎo)原則提供有效的、面向?qū)嶋H問題的解決方案經(jīng)驗總結(jié)原則90TSPi的原則學(xué)習(xí)規(guī)范原則領(lǐng)導(dǎo)協(xié)

21、調(diào)原則實踐指導(dǎo)原則經(jīng)驗總結(jié)原則基于開發(fā)小組和小組軟件開發(fā)過程的大量實踐91TSPi的設(shè)計原則提供一個基于PSP的簡單框架把產(chǎn)品開發(fā)劃分為數(shù)個周期建立標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和效率評測機制提供關(guān)于小組和組員的準(zhǔn)確評價采用角色和小組評估明確小組紀(jì)律提供關(guān)于小組協(xié)同工作的指導(dǎo)92TSPi的設(shè)計原則提供一個基于PSP的簡單框架基于PSP的一個開發(fā)框架，應(yīng)用了大量PSP的技能和知識，使上手更為容易把產(chǎn)品開發(fā)劃分為數(shù)個周期建立標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和效率評測機制提供關(guān)于小組和組員的準(zhǔn)確評價采用角色和小組評估明確小組紀(jì)律提供關(guān)于小組協(xié)同工作的指導(dǎo)93TSPi的設(shè)計原則提供一個基于PSP的簡單框架把產(chǎn)品開發(fā)劃分為數(shù)個周期由易到難，多次

22、實現(xiàn)產(chǎn)品的開發(fā)周期，能夠更好的了解開發(fā)過程，找到提高開發(fā)質(zhì)量、小組效率的方法建立標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和效率評測機制提供關(guān)于小組和組員的準(zhǔn)確評價采用角色和小組評估明確小組紀(jì)律提供關(guān)于小組協(xié)同工作的指導(dǎo)94TSPi的設(shè)計原則提供一個基于PSP的簡單框架把產(chǎn)品開發(fā)劃分為數(shù)個周期建立標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和效率評測機制評價工作提供標(biāo)準(zhǔn)的評測機制，能夠更好的對工作進(jìn)行評價，從而改進(jìn)工作中的缺陷，提高整個工作的質(zhì)量和效率提供關(guān)于小組和組員的準(zhǔn)確評價采用角色和小組評估明確小組紀(jì)律提供關(guān)于小組協(xié)同工作的指導(dǎo)95TSPi的設(shè)計原則提供一個基于PSP的簡單框架把產(chǎn)品開發(fā)劃分為數(shù)個周期建立標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和效率評測機制提供關(guān)于小組內(nèi)組員的準(zhǔn)確

23、評價評價人根據(jù)統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)，由小組內(nèi)人員相互提供評價，有助于每個人都了解自己的工作情況，便于個人工作方法、協(xié)調(diào)能力和溝通技巧的改進(jìn)采用角色和小組評估明確小組紀(jì)律提供關(guān)于小組協(xié)同工作的指導(dǎo)96TSPi的設(shè)計原則提供一個基于PSP的簡單框架把產(chǎn)品開發(fā)劃分為數(shù)個周期建立標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和效率評測機制提供關(guān)于小組和組員的準(zhǔn)確評價采用角色和小組評估評價職位根據(jù)小組內(nèi)每個角色的要求，對擔(dān)任角色的組員的工作進(jìn)行評價，可以使組員更了解自己對該職位的工作情況，改進(jìn)工作方式、方法，找到適合自己的崗位。明確小組紀(jì)律提供關(guān)于小組協(xié)同工作的指導(dǎo)97TSPi的設(shè)計原則提供一個基于PSP的簡單框架把產(chǎn)品開發(fā)劃分為數(shù)個周期建立標(biāo)

24、準(zhǔn)的質(zhì)量和效率評測機制提供關(guān)于小組和組員的準(zhǔn)確評價采用角色和小組評估明確小組紀(jì)律對個人的行為進(jìn)行規(guī)范很難：軟件工程沒有個人表現(xiàn)的傳統(tǒng)規(guī)范軟件開發(fā)過程也沒有對工程師的自然約束任何領(lǐng)域的規(guī)范化工作都要有高標(biāo)準(zhǔn)和足夠的支持提供紀(jì)律有助于建立規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，更好的使開發(fā)規(guī)范化正規(guī)化提供關(guān)于小組協(xié)同工作的指導(dǎo)98TSPi的設(shè)計原則提供一個基于PSP的簡單框架把產(chǎn)品開發(fā)劃分為數(shù)個周期建立標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和效率評測機制提供關(guān)于小組和組員的準(zhǔn)確評價采用角色和小組評估明確小組紀(jì)律提供關(guān)于小組協(xié)同工作的指導(dǎo)任何組織中爭吵和沖突都是常見的不同的沖突解決方式方法，將起到不同的效果有效的指導(dǎo)和支持，可以使大多數(shù)工程師變成高效的小

25、組成員平等評價的壓力最有利于工程師融入小組99TSPi的結(jié)構(gòu)和流程*通過多個開發(fā)周期完成最終產(chǎn)品針對最終產(chǎn)品目標(biāo)，每個周期進(jìn)行7個步驟策略計劃需求設(shè)計實現(xiàn)測試維護(hù)采用循環(huán)開發(fā)戰(zhàn)略，通過各周期產(chǎn)品組合成最終產(chǎn)品由于時間問題，只采用單周期的開發(fā)模式100小組軟件開發(fā)邏輯為什么工程會失敗？很少因為技術(shù)問題人際關(guān)系才是問題的主要原因小組失去凝聚力糟糕的客戶關(guān)系在無意義的問題上陷入爭論 101為什么工程會失敗？人的問題，小組無法妥善處理壓力問題的主要原因。特別是實施一項有挑戰(zhàn)性的計劃時，小組都是采用捷徑要么等待、要么采用新的語言、工具或技術(shù)賭一次。過重的壓力是有嚴(yán)重破壞性的，將會使人越來越焦慮，對自己的

26、計劃、組織、自信產(chǎn)生嚴(yán)重影響。102完善的策略和計劃，是解決問題的好方法，即便工作比預(yù)想的更難，也不會讓人產(chǎn)生焦慮，況且大多數(shù)情況下，工作沒有預(yù)計的那么難103常見小組問題領(lǐng)導(dǎo)不力無法協(xié)調(diào)或合作缺少參與拖延和缺少自信質(zhì)量低劣隨意增加功能無效的互評104常見小組問題領(lǐng)導(dǎo)不力問題表現(xiàn)：堅持計劃、個人約束力解決方法：榜樣的力量是無窮的（技巧和標(biāo)準(zhǔn)）無法協(xié)調(diào)或合作缺少參與拖延和缺少自信質(zhì)量低劣隨意增加功能無效的互評105常見小組問題領(lǐng)導(dǎo)不力無法協(xié)調(diào)或合作問題表現(xiàn)：無法融合入整個小組解決方法：平等評價壓力能解決大部分問題，如果還沒有改善則應(yīng)該與老師進(jìn)行討論缺少參與拖延和缺少自信質(zhì)量低劣隨意增加功能無效的

27、互評106常見小組問題領(lǐng)導(dǎo)不力無法協(xié)調(diào)或合作缺少參與問題表現(xiàn)：當(dāng)有人沒有盡力，就會破壞整個小組的團(tuán)隊精神，沒有什么比小組中的某些人游離于事件之外更能造成不合以及破壞了。品質(zhì)的犧牲解決方法：只有可有可無的人，沒有可有可無的事拖延和缺少自信質(zhì)量低劣隨意增加功能無效的互評107常見小組問題領(lǐng)導(dǎo)不力無法協(xié)調(diào)或合作缺少參與拖延和缺少自信問題表現(xiàn)：沒有計劃、里程碑或者從沒打到過計劃，這樣的小組無法被跟蹤，也不能及時合理的作出決定解決方法：提高領(lǐng)導(dǎo)能力、制訂明確的目標(biāo)、設(shè)計詳細(xì)的步驟和計劃質(zhì)量低劣隨意增加功能無效的互評108常見小組問題領(lǐng)導(dǎo)不力無法協(xié)調(diào)或合作缺少參與拖延和缺少自信質(zhì)量低劣問題表現(xiàn)：進(jìn)度拖延、

28、時間延長、不完善的最終產(chǎn)品解決方法：個人及小組的內(nèi)部審查隨意增加功能無效的互評109常見小組問題領(lǐng)導(dǎo)不力無法協(xié)調(diào)或合作缺少參與拖延和缺少自信質(zhì)量低劣隨意增加功能問題表現(xiàn)：處于高的動機隨意調(diào)整開發(fā)計劃，使開發(fā)變得不可控制問題解決：提高需求調(diào)研的力度、提高配置管理水平、認(rèn)識工程與科研的區(qū)別無效的互評110常見小組問題領(lǐng)導(dǎo)不力無法協(xié)調(diào)或合作缺少參與拖延和缺少自信質(zhì)量低劣隨意增加功能無效的互評問題表現(xiàn)：不為別人作出客觀評價，挫傷非常積極的組員的積極性，造成內(nèi)部成員間競爭，降低工作效率，影響組員合作的愿望解決方式：認(rèn)識評價特別是負(fù)面評價的意義，提高對別人工作的認(rèn)知能力，養(yǎng)成客觀公正的態(tài)度111小組的定義

29、（Dyer）至少兩個人他們?yōu)橐粋€共同的目標(biāo)或任務(wù)而工作每個人都分配了一定的角色或職責(zé)完成任務(wù)要靠小組成員的合作112高效小組小組規(guī)模：可以有任意規(guī)模，一般為不多于20人的小組，4-8人的小組效率最高具有凝聚力的小組：小組的產(chǎn)值高于工作在沒有凝聚力形式下的人協(xié)同工作基本條件：任務(wù)明確、小組確定、小組對任務(wù)有自始至終的控制權(quán)113建立高效的小組 小組內(nèi)聚力挑戰(zhàn)性的目標(biāo)反饋共同的工作框架114建立高效的小組 小組內(nèi)聚力成員間的緊密聯(lián)系，使單獨的成員們結(jié)合成一個整體進(jìn)行工作。高內(nèi)聚團(tuán)體：不一定是好朋友，但能夠一起親密工作、相互尊重、相互支持，分享共有物質(zhì)條件，一起度過很多時光，相互支持相互合作，并不斷

30、進(jìn)行交流低內(nèi)聚團(tuán)體：各行其是、難以妥協(xié)謙讓、沒有共同的利益和目標(biāo)挑戰(zhàn)性的目標(biāo)反饋共同的工作框架115建立高效的小組 小組內(nèi)聚力挑戰(zhàn)性的目標(biāo)目標(biāo)必須明確、可度量。小組目標(biāo)代表了一種嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)目標(biāo)必須被跟蹤反饋共同的工作框架116建立高效的小組 小組內(nèi)聚力挑戰(zhàn)性的目標(biāo)反饋小組必須詳細(xì)了解自己的表現(xiàn)，明確邁向目標(biāo)的進(jìn)展過程小組必須了解每個組員的個人表現(xiàn)，否則就會產(chǎn)生逃避，其原因是成員對小組目標(biāo)缺乏個人義務(wù)感，量度反饋不能解決這個問題，但適當(dāng)?shù)牧慷确答伩梢园l(fā)現(xiàn)這個問題，讓我們著手解決共同的工作框架117建立高效的小組 小組內(nèi)聚力挑戰(zhàn)性的目標(biāo)反饋共同的工作框架不但目標(biāo)要清晰明確，達(dá)到目標(biāo)的途徑也必須清清

31、楚楚，小組成員必須了解：必須完成什么計劃（What）什么時間（When）按照什么順序（How）由誰來完成（Who）118小組是如何發(fā)展的首先要有一個被成員認(rèn)可的小組目標(biāo)對即將展開的工作的理解和認(rèn)識統(tǒng)一在一起（統(tǒng)一思想）爭執(zhí)、混亂和不一致都是這個階段的特征，是小組確定工作計劃的途徑，稱之為設(shè)計思想的統(tǒng)一是多次的、漸進(jìn)的，會使小組變得越來越有凝聚力119如何創(chuàng)建小組確定目標(biāo)分配角色制訂計劃內(nèi)部交流外部交流120如何創(chuàng)建小組確定目標(biāo)確定和接受一系列共同目標(biāo)分配角色制訂計劃內(nèi)部交流外部交流121如何創(chuàng)建小組確定目標(biāo)分配角色確立目標(biāo)后的第一步就是明確責(zé)任根據(jù)不同的角色分配不同的責(zé)任制訂計劃內(nèi)部交流外部交

32、流122如何創(chuàng)建小組確定目標(biāo)分配角色制訂計劃制訂如何達(dá)到目標(biāo)的戰(zhàn)略把工程分為不同的階段，逐步按照階段實現(xiàn)內(nèi)部交流外部交流123如何創(chuàng)建小組確定目標(biāo)分配角色制訂計劃內(nèi)部交流小組最普遍地問題是交流太少固定內(nèi)部交流時間（日總結(jié)、周例會）提供準(zhǔn)確可被快速、正確理解的交流基本原則外部交流124如何創(chuàng)建小組確定目標(biāo)分配角色制訂計劃內(nèi)部交流外部交流不能僅僅在出現(xiàn)問題的時間交流會使管理者只看到失敗，容易產(chǎn)生悲觀情緒無法利用管理者的知識和經(jīng)驗解決問題125為什么需要啟動過程 組建小組并不是隨意的需要確定目標(biāo)分配角色建立相互的信任126小組目標(biāo)有效的協(xié)同工作需要明確的目標(biāo)指導(dǎo)，所以目標(biāo)制定是小組組建過程中重要的步

33、驟目標(biāo)應(yīng)該經(jīng)過精確地評估目標(biāo)為策略和規(guī)劃建立了框架。目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性，但卻可以實現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)該是小組努力才能達(dá)到的，目標(biāo)應(yīng)具有準(zhǔn)確性、可執(zhí)行性和可評價性。127小組目標(biāo)需要修改目標(biāo)時，需遵守以下原則：提出替換目標(biāo)說明如何評估說明為什么你選擇了這些目標(biāo)把修改過的目標(biāo)提供給小組和經(jīng)理讓技術(shù)支持經(jīng)理把一份你的目標(biāo)拷貝放進(jìn)項目手冊里128TSPi的三個基本目標(biāo)及評估方法目標(biāo)1：制造一個優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品目標(biāo)2：進(jìn)行一項高效率、管理良好的工程目標(biāo)3：按時完成129TSPi的三個基本目標(biāo)及評估方法目標(biāo)1：制造一個優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品在第一次編譯前以現(xiàn)的缺陷的百分比：80%在系統(tǒng)測試中發(fā)現(xiàn)缺陷的數(shù)目：0已完成的工程包括的需求功能：

34、100%目標(biāo)2：進(jìn)行一項高效率、管理良好的工程目標(biāo)3：按時完成130TSPi的三個基本目標(biāo)及評估方法目標(biāo)1：制造一個優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品目標(biāo)2：進(jìn)行一項高效率、管理良好的工程產(chǎn)品大小估計的誤差： 20%開發(fā)時間估計的誤差： 20%被記錄并放進(jìn)項目手冊數(shù)據(jù)的百分比：100%目標(biāo)3：按時完成131TSPi的三個基本目標(biāo)及評估方法目標(biāo)1：制造一個優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品目標(biāo)2：進(jìn)行一項高效率、管理良好的工程目標(biāo)3：按時完成提前或推遲完成整個開發(fā)周期的天數(shù)： 3全力貢獻(xiàn)的角色互評的平均值： 3小組成員目標(biāo)2始終如一的有紀(jì)律的個人工作小組成員目標(biāo)3計劃和跟蹤個人工作小組成員目標(biāo)4生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品134小組成員目標(biāo)及評估方法小組

35、成員目標(biāo)1成為一個合作的有效率小組成員小組成員目標(biāo)2始終如一的有紀(jì)律的個人工作個人的數(shù)據(jù)記錄并放進(jìn)項目手冊的百分?jǐn)?shù)：100%完成了個人“周工作表格”的百分比：100%小組成員目標(biāo)3計劃和跟蹤個人工作小組成員目標(biāo)4生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品135小組成員目標(biāo)及評估方法小組成員目標(biāo)1成為一個合作的有效率小組成員小組成員目標(biāo)2始終如一的有紀(jì)律的個人工作小組成員目標(biāo)3計劃和跟蹤個人工作個人的工程數(shù)據(jù)記錄進(jìn)SUMP和SUMQ表格的百分?jǐn)?shù)：100%TASK表中有完整計劃和實際數(shù)據(jù)的工程任務(wù)的百分?jǐn)?shù)：100%小組成員目標(biāo)4生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品136小組成員目標(biāo)及評估方法小組成員目標(biāo)1成為一個合作的有效率小組成員小組成員目

36、標(biāo)2始終如一的有紀(jì)律的個人工作小組成員目標(biāo)3計劃和跟蹤個人工作小組成員目標(biāo)4生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品在第一次編譯前發(fā)現(xiàn)缺陷的平均百分?jǐn)?shù)： 70%在編譯中發(fā)現(xiàn)缺陷的密度： 10/KLOC在單元測試中發(fā)現(xiàn)缺陷的密度： 5/KLOC在單元測試后發(fā)現(xiàn)缺陷的密度：0137角色目標(biāo)目標(biāo)/職責(zé)小組長開發(fā)經(jīng)理計劃經(jīng)理質(zhì)量/生產(chǎn)經(jīng)理技術(shù)支持經(jīng)理創(chuàng)建和維持一個有效的小組在小組成員中解決沖突跟蹤和報告小組進(jìn)度召開會議與上級經(jīng)理接觸維持項目手冊幫助小組分配任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)所有的開發(fā)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的計劃和進(jìn)度跟蹤138角色目標(biāo)目標(biāo)/職責(zé)小組長開發(fā)經(jīng)理計劃經(jīng)理質(zhì)量/生產(chǎn)經(jīng)理技術(shù)支持經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量計劃和跟蹤提供小組開發(fā)過程的支持作為檢查員維護(hù)

37、小組標(biāo)準(zhǔn)和術(shù)語表處理會議記錄向小組發(fā)出質(zhì)量問題的警告獲取必須的工具和技術(shù)支持進(jìn)行配置管理領(lǐng)導(dǎo)修改控制板139角色目標(biāo)目標(biāo)/職責(zé)小組長開發(fā)經(jīng)理計劃經(jīng)理質(zhì)量/生產(chǎn)經(jīng)理技術(shù)支持經(jīng)理作為小組復(fù)用性的提倡者管理問題和風(fēng)險跟蹤維護(hù)系統(tǒng)術(shù)語表開發(fā)產(chǎn)品制定個人計劃跟蹤個人工作生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品遵照紀(jì)律性的個人準(zhǔn)則140小組長目標(biāo)首要目標(biāo)：運作一個有效的小組具體目標(biāo)：組建并維持一個有效的小組激勵小組成員在工程中努力工作解決小組成員提交的所有沖突讓項目經(jīng)理全面了解小組的進(jìn)度有效地召集小組會議141開發(fā)經(jīng)理/計劃經(jīng)理開發(fā)經(jīng)理目標(biāo)生產(chǎn)一個功能強大的高質(zhì)量的出色產(chǎn)品全面發(fā)揮小組成員的能力和才干計劃經(jīng)理目標(biāo)為小組和每個小組成

38、員制定一個完整的、精確的、正確的計劃每周準(zhǔn)確地報告小組狀況142質(zhì)量/生產(chǎn)經(jīng)理目標(biāo)首要目標(biāo)保證小組正確地使用軟件工程規(guī)范，生產(chǎn)出一個沒有缺陷的產(chǎn)品具體目標(biāo)所有小組成員必須準(zhǔn)確地報告并正確地使用TSPi過程數(shù)據(jù)小組切實遵循了TSPi，生產(chǎn)出質(zhì)量可靠的產(chǎn)品所有的小組檢查都是適當(dāng)?shù)牟⑶冶粓蟾嫠械男〗M會議都有準(zhǔn)確的會議報告，這些報告都被放進(jìn)項目手冊 143技術(shù)支持經(jīng)理首要目標(biāo)保證整個工程得到適當(dāng)?shù)闹С趾涂刂凭唧w目標(biāo)：小組有合適的工具和方法來支持其工作不存在對產(chǎn)品原型的未經(jīng)許可的修改小組的所有風(fēng)險和問題都被記錄進(jìn)風(fēng)險跟蹤系統(tǒng)并被每周報告小組實現(xiàn)了開發(fā)周期的復(fù)用目標(biāo)144團(tuán)隊活動145活動目標(biāo)增強凝聚力

39、加強溝通提高個人專業(yè)素質(zhì)加速組內(nèi)成員的熟悉盡快適應(yīng)新環(huán)境146報數(shù)每個人蒙上眼睛在培訓(xùn)師帶領(lǐng)下站在指定位置培訓(xùn)師拍任意一個人，這個人喊1下面其他人輪流順序報數(shù)，不能同時報數(shù)，否則重新開始每個人只能報一次數(shù)直到每個人都報過一次147確立目標(biāo)讓每個人隨意立定跳然后量好距離后，再讓每個人向一個標(biāo)志物跳，看看距離差148信任先設(shè)定一個目標(biāo)，讓每人走一次每個人都蒙上眼睛，單獨走一次，看看距離目標(biāo)的距離再按組走一次，看看這次的距離149熟悉每個組做一個ppt介紹自己組的情況、目標(biāo)以及成員隨意指定一個人，讓他介紹一下另一個人（非同組）150討論技巧（頭腦風(fēng)暴）151頭腦風(fēng)暴法是鼓勵在小組中進(jìn)行創(chuàng)造性思維的最

40、常用方法頭腦風(fēng)暴法的作用： 想出許許多多主意 列出一長串創(chuàng)造性 解決辦法，從中選出有希望的方案 克服創(chuàng)造性思考時受到的限制6-12人小組產(chǎn)品開發(fā)與革新組 織人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃.152頭腦風(fēng)暴法的類別和特點無組織的頭腦風(fēng)暴法優(yōu)點更自然節(jié)省時間組內(nèi)溝通和小組榮譽感增強缺點產(chǎn)生的觀點較少思索過程更易受他人觀點影響進(jìn)攻性人物會支配整個會議不允許對復(fù)雜問題深入思索有組織的頭腦風(fēng)暴法優(yōu)點產(chǎn)生更多的觀點更好地運用每人獨特的思維方式減少進(jìn)攻人物支配會議的可能性給與更多的時間思考復(fù)雜問題的解決方法缺點不自然費時組內(nèi)溝通和小組榮譽感不強根據(jù)不同的情況采取不同的方法！153頭腦風(fēng)暴法的作用用于產(chǎn)生大量觀點或可選方案的

41、方法。與其他方法相比，它激發(fā)更多的觀點和更好的建議嘗試充分運用所有員工的創(chuàng)造力產(chǎn)生大量的可選擇方案后，我們就有更好的機會發(fā)掘更多的觀點來幫助我們解決問題 思維共振的方法 維持批判精神的群體決策方法 可以打破群體思維的方法 保證了群體決策創(chuàng)造性的方法 提高決策質(zhì)量的方法 要求參加者具有較高的聯(lián)想思維154頭腦風(fēng)暴法的使用個人使用小組使用在制定因果表時預(yù)估可能的原因產(chǎn)生可能的解決問題的答案（常用于解決問題樹中的某一個節(jié)點）預(yù)測實施解決問題方案時可能遇到的阻礙可利用BBS聊天室進(jìn)行Brain Storming（在網(wǎng)上copy一個Homepage)155用于解決問題樹中的某一個節(jié)點？提出某個問題不要離題太遠(yuǎn)不要太深入156Brain Storming 的流程 確認(rèn)要討論的問題準(zhǔn)備會場組織人員宣布主題BrainStorming 整理問題，找出重點問題會后評價157從明確問題到會后評價，頭腦風(fēng)暴法有三個階段介紹問題如組員感到困惑，可做一簡單練習(xí)指定一人在看板記錄所有見解鼓勵組員自由提出見解會后以鑒別的眼光討論所有列出的見