社會(huì)工作綜合能力復(fù)習(xí)綱要課件

1、第一章 社會(huì)工作概述一、社會(huì)工作的含義1、內(nèi)涵：在一定 的社會(huì)福利制度框架下，根據(jù)一定的價(jià)值觀念幫助有困難的人走出困境的職業(yè)性活動(dòng)。Social Work2、定義：以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的方法的助人服務(wù)活動(dòng)。3、中國社會(huì)對(duì)社會(huì)工作的三種不同理解：普通社會(huì)工作；行政性社會(huì)工作；專業(yè)社會(huì)工作社會(huì)工作的宗旨是“助人自助”社會(huì)工作的核心價(jià)值觀是“利他主義”社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀是社會(huì)工作的靈魂社會(huì)工作者的角色1、直接服務(wù)的角色：服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者2、間接服務(wù)的角色：管理者、資源獲取者、政策影響人、研究者社會(huì)工作者的知識(shí)基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)、政策知識(shí)、技術(shù)知識(shí)和文化知識(shí)社會(huì)工作

2、者的能力要求技術(shù)能力、文化能力、心理素質(zhì)、持續(xù)學(xué)習(xí)能力五、 社會(huì)工作的領(lǐng)域社會(huì)工作主要服務(wù)領(lǐng)域1、按服務(wù)對(duì)象的生理特征分為兒童及青少年服務(wù)、老人社會(huì)服務(wù)、婦女社會(huì)服務(wù)、殘疾人服務(wù)（康復(fù)服務(wù)）2、按服務(wù)關(guān)注的社會(huì)問題性質(zhì)分為家庭服務(wù)、社會(huì)救助、就業(yè)服務(wù)、心理健康服務(wù)、矯治服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展3、按服務(wù)的機(jī)構(gòu)類型分為學(xué)校社會(huì)工作、醫(yī)療社會(huì)工作、軍隊(duì)社會(huì)工作、企業(yè)社會(huì)工作2、社會(huì)工作是隨著工業(yè)化、現(xiàn)代化、社會(huì)問題的日益復(fù)雜化和社會(huì)進(jìn)步而不斷發(fā)展的。下列屬于社會(huì)工作早期服務(wù)對(duì)象的是()。A、無家可歸的流浪乞討人員B.患職業(yè)病的員工C、極度貧困的農(nóng)村社區(qū)D.遭受工業(yè)污染的社區(qū)3、西方社會(huì)工作是在

3、慈善救助活動(dòng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，慈善組織會(huì)社和睦鄰組織運(yùn)動(dòng)的發(fā)展為社會(huì)工作的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件。社會(huì)工作職業(yè)化進(jìn)程開始的重要標(biāo)志是()A、友善訪問員的出現(xiàn)B.社區(qū)睦鄰員的出現(xiàn)C、受薪社會(huì)服務(wù)者的出現(xiàn)D.志愿服務(wù)者的出現(xiàn)第二章 社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理是社會(huì)工作者永久討論的主題。是社會(huì)工作者需要關(guān)注的專業(yè)問題；也是服務(wù)對(duì)象和社會(huì)公眾關(guān)注的內(nèi)容；同時(shí)還與社會(huì)工作者的個(gè)人成長密切相關(guān)。對(duì)促進(jìn)社會(huì)工作、達(dá)致工作目標(biāo)、維護(hù)社會(huì)工作的專業(yè)形象并貢獻(xiàn)于社會(huì)具有重要作用。社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容（1）國際共識(shí)對(duì)于社會(huì)工作者來說：服務(wù)；社會(huì)公眾；尊重個(gè)人；重視人與人的關(guān)系；誠信；能力。（2）基本

4、價(jià)值觀：接納；尊重；個(gè)別化；自決權(quán)；保密；非批判（3）我國的社會(huì)價(jià)值觀：強(qiáng)調(diào)和諧；穩(wěn)定；人情味；重道德；體現(xiàn)社會(huì)發(fā)展要求例題1、下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀說法正確的是( )。A.社會(huì)工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的人B、社會(huì)工作者的目標(biāo)是讓人們適應(yīng)社會(huì)，而不是改變社會(huì)C.社會(huì)工作者應(yīng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)同等對(duì)待不同的群體.D.個(gè)人應(yīng)發(fā)揮潛能以實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能，從而完成自我實(shí)現(xiàn)人類需要的層次馬斯洛的需要層次論：需要層次：生理需要；安全需要；歸屬與愛的需要；尊重的需要；認(rèn)知需要；審美需要；自我實(shí)現(xiàn)的需要。阿爾德弗爾的需要層次論（ERG理論）：存在需要；關(guān)系需要；成長需要人類需要的類型：生物性需要-原發(fā)性需要；社會(huì)性需

5、要-習(xí)得性需要；社會(huì)環(huán)境特點(diǎn)：多樣性：物質(zhì)與文化、自然與社會(huì)、物理與心理、微觀與宏觀；動(dòng)態(tài)平衡性：社會(huì)文化、社會(huì)制度等都是相對(duì)穩(wěn)定的，但自身又處于變動(dòng)中。家庭；朋輩群體；學(xué)校；單位；社區(qū)；社會(huì)；文化；大眾傳媒幾個(gè)概念：社會(huì)化；社會(huì)功能；社會(huì)角色社工就是要通過評(píng)估個(gè)體與社會(huì)系統(tǒng)之間的互動(dòng)關(guān)系，找到一個(gè)很好的觀察視角與介入視角。個(gè)人必須適應(yīng)環(huán)境；社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為；遺傳與環(huán)境交互作用同時(shí)影響人類行為；人類行為影響社會(huì)環(huán)境；人生發(fā)展階段的理論框架一、弗洛伊德的人格發(fā)展階段理論基本觀點(diǎn)：人類本能中的性驅(qū)力是人格發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。人格發(fā)展的五個(gè)階段：口唇期：01歲肛門期：1-3歲性器期：3-6歲：最關(guān)鍵

6、的時(shí)期（戀父或戀母情結(jié)）潛伏期：6-青春期生殖期：青春期-成年期二、埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論引入社會(huì)文化因素，強(qiáng)調(diào)社會(huì)環(huán)境在自我發(fā)展中的作用。把人格發(fā)展推演到人的一生。對(duì)弗洛伊德的發(fā)展?；居^點(diǎn)：認(rèn)為人生包括八個(gè)發(fā)展階段，每一個(gè)階段個(gè)體都面臨特殊的發(fā)展任務(wù)，都要經(jīng)歷一次心理-社會(huì)“危機(jī)”或矛盾沖突，他們包含著對(duì)立的兩極。個(gè)體只有解決了沖突之后，才能進(jìn)入下一個(gè)階段，并發(fā)展出某種特定的品質(zhì)或美德。1、信任與不信任：0-1歲；母親；舒適與安全。2、自主與羞澀懷疑：1-3歲；父母；依從與自主。3、主動(dòng)與內(nèi)疚：3-6歲；家庭及成員；創(chuàng)造性掌握目的。4、勤奮與自卑：6-12歲；學(xué)校及家庭；勤奮與操作能力

7、。5、認(rèn)同與認(rèn)同混亂：12-18歲；學(xué)校家庭社會(huì)；成為我自己忠誠。6、親密與孤獨(dú)：18-25歲；學(xué)校家庭社會(huì)；交往與愛情。7、繁殖與停滯：25-60；家庭社會(huì)；關(guān)心下一代關(guān)懷。8、自我整合與絕望回顧：60歲后；家庭社會(huì)；做一生感悟智慧。三、皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段理論1、基本觀點(diǎn)：心理（智力和思維）的發(fā)展既不是起源于先天的成熟，也不是起源于后天的經(jīng)驗(yàn)，而且起源于主體的動(dòng)作（思維、活動(dòng)）。個(gè)體主要通過運(yùn)用組織、同化和順應(yīng)三種原則來認(rèn)識(shí)世界，發(fā)展心理（認(rèn)知）的。2、認(rèn)知發(fā)展的四個(gè)階段：感覺運(yùn)動(dòng)期0-2歲；前運(yùn)算期2-7歲（用腦思考，游戲）；具體運(yùn)算期7-12歲（脫離物體，行為控制）；形式運(yùn)算期12歲以

8、上（抽象、邏輯、假設(shè)、方法）3、道德發(fā)展階段及特征前道德階段0-3；他律階段3-7；自律階段7-人生發(fā)展階段及主要特征一、嬰幼兒階段（0-3歲）1、生理發(fā)展大腦：腦重6個(gè)月增長一倍，達(dá)到成人的50%，到2歲時(shí)，達(dá)到75%。均衡而充足的營養(yǎng)很關(guān)鍵。動(dòng)作：挪爬-坐-站-走-獨(dú)立行走；手操作物體2、心理發(fā)展認(rèn)知發(fā)展（感覺運(yùn)動(dòng)階段）：從隨意性的天生反射活動(dòng)慢慢過度到目標(biāo)取向行為（如主動(dòng)尋找玩具）形成物體恒常性概念（會(huì)在一個(gè)人或物體的圖象保留在腦中）自我意識(shí)開始萌芽（18個(gè)月），能在鏡中發(fā)現(xiàn)自己。2歲左右形成符號(hào)思維能力2歲以后，同伴關(guān)系、性別身份識(shí)別以及移情等都得到發(fā)展2歲左右口語詞匯迅速增加3、社會(huì)

9、性與人格發(fā)展嬰幼兒的依戀：安全型（對(duì)自己和他人都肯定）；回避型（相信自己，否定他人）；反抗型（對(duì)自己和他人都否定）。任務(wù)與挑戰(zhàn)：心理-社會(huì)發(fā)展的自主、羞澀、疑慮階段；開始尋求自己穿衣、吃飯等，如果不成功會(huì)有羞澀感。危險(xiǎn)因素：出生風(fēng)險(xiǎn)與疾?。蛔蚤]或猝死；貧窮；虐待；父母精神健康；意外傷害等。3、社會(huì)性與人格發(fā)展：自我與人格發(fā)展：自我概念形成；家庭中心-朋輩關(guān)系。兒童社會(huì)化：社會(huì)化是兒童期的重要的任務(wù)；父母親-幼兒園老師-家庭成員-學(xué)校老師-朋輩。任務(wù)與挑戰(zhàn)：早期-面臨主動(dòng)性與內(nèi)疚的沖突，會(huì)嘗試挑戰(zhàn)各種權(quán)威或規(guī)章制度；后期-面臨勤奮與自卑的沖突，學(xué)校的成績會(huì)影響孩子的人格甚至一生。兒童期的危險(xiǎn)因素

10、3-6歲的兒童主要存在口吃、攻擊性行為、沉迷電視網(wǎng)絡(luò)等行為問題。兒童抑郁、焦慮、自閉、多動(dòng)、恐懼、學(xué)習(xí)障礙等心理障礙問題日益嚴(yán)重。車禍、意外傷害、流行疾病等問題。家庭教育、學(xué)校教育也存在很多問題。虐待、體罰、性傷害問題。邊緣兒童群體。2、心理發(fā)展：認(rèn)知發(fā)展-形式運(yùn)算階段：一生智力發(fā)展高峰；推理和解決問題的能力達(dá)到更加整合的水平；形成較穩(wěn)定的價(jià)值觀、人生觀及待人處世方式。性成熟-17歲：具有想象力，愛爭辯，希望不受權(quán)威限制；能力與期望有差距；情緒與行為不太穩(wěn)定；同輩是一個(gè)重要的資源。1821歲：人格獨(dú)立于父母；逐步學(xué)會(huì)控制自己；關(guān)注外表、成績、職業(yè)、異性等；父母兩難（又要孩子獨(dú)立又不要他們離開自

11、己）。3、社會(huì)性與人格發(fā)展：任務(wù)與挑戰(zhàn)：自我意識(shí)發(fā)展，努力尋求自我身份；面臨自我同一性的認(rèn)同危機(jī)，有時(shí)會(huì)角色混亂；與成人世界會(huì)有矛盾沖突。青少年社會(huì)化：家庭管教不當(dāng)與越軌；學(xué)校是重要基地；危險(xiǎn)期與問題青少年；學(xué)業(yè)失敗影響很大；對(duì)異性好奇處理不當(dāng)。應(yīng)對(duì)：家庭與學(xué)校合作；鞏固家庭；開展性教育；凈化文化環(huán)境。四、成年階段（21-65歲）內(nèi)容：完成學(xué)業(yè)、就業(yè)、結(jié)婚、生育等。特征：生理機(jī)能達(dá)到高峰后逐步衰退，進(jìn)入更年期，人生經(jīng)驗(yàn)豐富，社會(huì)角色豐富，家庭和社會(huì)責(zé)任沉重。五、老年階段（65歲以后）老年期的界定：生理年齡（65歲）和心理年齡彈性很大。社會(huì)年齡主要以退休為信號(hào)。老年階段總體特征：生理功能和認(rèn)知能

12、力有較大的退化；容易回憶過去；社會(huì)角色減少；開始退出社會(huì)生活的中心。社會(huì)性和人格發(fā)展趨勢：角色變化：經(jīng)歷人生諸多變故，多項(xiàng)角色發(fā)生變化，接受地位、經(jīng)濟(jì)等多項(xiàng)衰退。賴卡德的五種人格類型：成熟型；安樂型；防衛(wèi)型；憤怒型；自怨自艾型。紐加頓的四種人格類型：整合型；裝甲防衛(wèi)型；解組型。任務(wù)與挑戰(zhàn)：自我整合/完美與絕望是該階段要處理的危機(jī)：重新評(píng)價(jià)一生，思索生命的意義和重要性。主要問題：無用感；生活困境；孤獨(dú)感；疾病與無助；情感危機(jī)。第四章 社會(huì)工作理論的分類與功能理論在社會(huì)工作的功能：1、解釋；2、預(yù)測；3、確定干預(yù)方法和模式；4、發(fā)展新的理論社會(huì)工作理論分類：大衛(wèi)豪二分法（1）”支持社會(huì)工作的理論“

13、（2）”社會(huì)工作理論“精神分析理論1、精神分析理論創(chuàng)始人弗洛伊德，20世紀(jì)20年代精神分析理論開始被應(yīng)用于社會(huì)工作潛意識(shí)理論：童年經(jīng)驗(yàn)決定潛意識(shí)，潛意識(shí)決定現(xiàn)在的行為人格理論：本我、自我、超我性心理理論：口腔期、肛門期、性蕾期、潛伏期、生殖器期五階段論精神分析理論在社會(huì)工作中的應(yīng)用強(qiáng)調(diào)童年經(jīng)驗(yàn)對(duì)現(xiàn)在生活的影響精神分析治療過程分為三個(gè)部分：治療性情境的建立、治療關(guān)系的建立和治療性對(duì)話精神分析取向社會(huì)工作在20世紀(jì)2060年代是社會(huì)工作主流的治療方法認(rèn)知行為理論1、巴甫洛夫的行為主義理論2、班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論3、阿德勒的認(rèn)知理論4、兩個(gè)假設(shè)：一是人的行為是后天學(xué)習(xí)來的，因此是可以改變的；二是人的

14、行為受學(xué)習(xí)過程中對(duì)環(huán)境的觀察和解釋的影響。影響社會(huì)支持的因素有：發(fā)展因素、個(gè)人因素三、認(rèn)知行為理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的運(yùn)用認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則1、對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè)（1）服務(wù)對(duì)象的問題及其他行為是學(xué)習(xí)來的，是可以改變的（2）服務(wù)對(duì)象問題不僅是外在的行為，更是認(rèn)知的結(jié)果。因此，不僅需要通過行為訓(xùn)練修正行為，而且還要通過調(diào)整個(gè)人的認(rèn)知來促進(jìn)行為的改變。（3）每個(gè)人都是獨(dú)特的，必須注意服務(wù)對(duì)象問題及其處境的獨(dú)特性是正確界定和評(píng)估服務(wù)對(duì)象問題的前提2、在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用認(rèn)知理論的原則（1）尊重個(gè)人的自主決定和信念（2）幫助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知、建立正確的認(rèn)知（3）在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上建立良好的專業(yè)

15、關(guān)系，并鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象形成積極的態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)助人自助的目標(biāo) 社會(huì)支持理論一、社會(huì)支持理論主要觀點(diǎn)1、強(qiáng)調(diào)通過干預(yù)個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來改變其在個(gè)人生活中的作用2、社會(huì)支持是由社區(qū)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實(shí)際的工具性或表達(dá)性支持。 生態(tài)系統(tǒng)理論一、系統(tǒng)理論的歷史1、社會(huì)工作專業(yè)對(duì)系統(tǒng)理論的應(yīng)用始于赫恩早期提出的全人概念平克斯和米納罕把社會(huì)環(huán)境分為三類：非正式的或原生的系統(tǒng)、正式系統(tǒng)和社會(huì)系統(tǒng)每個(gè)人都生活在系統(tǒng)中，個(gè)人與其生活系統(tǒng)之間的互動(dòng)關(guān)系，決定了個(gè)人的生活狀態(tài)代表人物是杰曼和吉特曼提出“人在情境中”的觀點(diǎn)，即理解個(gè)人必須將其置于他所處的環(huán)境中來進(jìn)行人本主義和存在主義理論人本主義社會(huì)工作的主要觀點(diǎn)1、對(duì)社會(huì)工作專業(yè)產(chǎn)生最直接影響的人本主義學(xué)者是