一物一碼會(huì)員數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解鎖品牌私域倍增密碼

1、一物一碼會(huì)員數(shù)字化 運(yùn)營(yíng)，解鎖品牌私域 倍增密碼B U S I N E S S目錄CONTENT解決方案案例分享背景介紹什么是數(shù)字化會(huì)員運(yùn)營(yíng)用戶用完即走難以積累自有用戶資產(chǎn)不了解用戶不會(huì)運(yùn)營(yíng)用戶無法識(shí)別用戶真實(shí)的需求缺乏繼續(xù)挖掘用戶價(jià)值的場(chǎng)景用戶用完即離開線上線下用戶難以映射關(guān) 聯(lián)，統(tǒng)一認(rèn)證，統(tǒng)一管理用戶信息維度單一，缺乏 畫像及行為分析能力無法識(shí)別用戶需求，延伸 至其他出行服務(wù)缺乏會(huì)員管理工具缺乏低成本的特權(quán)儲(chǔ)備新零售信息化時(shí)代，行業(yè)講究數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，那么什么是數(shù)字化會(huì)員運(yùn)營(yíng)，簡(jiǎn)單的來說就是通過數(shù)據(jù)及數(shù)字來呈現(xiàn)會(huì)員 的消費(fèi)情況和消費(fèi)屬性，通過這樣的方式也能夠讓企業(yè)更快并且加深層次地挖掘到會(huì)員的

2、精神需求，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷!企業(yè)急需會(huì)員運(yùn)營(yíng)，積累自有用戶資產(chǎn)一站式會(huì)員管理能力體系數(shù)據(jù)處理| 統(tǒng)一ID認(rèn)證| 會(huì)員管理| 用戶畫像| 會(huì)員運(yùn)營(yíng)愛創(chuàng)幫助企業(yè)建立自有用戶池，提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，推動(dòng)用戶持續(xù)搭乘創(chuàng)造終身價(jià)值目錄CONTENT解決方案案例分享背景介紹如何做好會(huì)員運(yùn)營(yíng)六大核心重視會(huì)員運(yùn)營(yíng)建立正確的組織結(jié)構(gòu)持續(xù)創(chuàng)新，讓新會(huì) 員成長(zhǎng)為忠誠(chéng)會(huì)員建立有效的會(huì)員 獲取方法設(shè)計(jì)一套符合自己屬性的 會(huì)員體系完善會(huì)員后臺(tái) 營(yíng)銷系統(tǒng)打造企業(yè)獨(dú)有的 會(huì)員體驗(yàn)會(huì)員運(yùn)營(yíng)的四大路徑拉新留存促活轉(zhuǎn)化人來留下來不斷來玩成交轉(zhuǎn)化一物一碼會(huì)員數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，解鎖品牌私域倍增密碼為每一件商品賦予一個(gè)唯一身份證證號(hào)數(shù)據(jù)是數(shù)字化

3、的核心，決定了企業(yè)的數(shù)字化能力準(zhǔn)確采集產(chǎn)品全生命周期業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一物一碼解決供應(yīng)鏈問題供應(yīng)鏈 管理計(jì)劃制定 難以精準(zhǔn)供應(yīng)鏈庫 存不準(zhǔn)確各環(huán)節(jié)數(shù) 據(jù)難以獲 取經(jīng)銷商竄 貨嚴(yán)重幫助企業(yè)制定精準(zhǔn)的銷售計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃， 周轉(zhuǎn)庫存，從而實(shí)現(xiàn)成本的降低準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的庫存信息， 實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域調(diào)撥，避免經(jīng)銷商由于庫存 壓力導(dǎo)致的低價(jià)甩貨及惡意竄貨對(duì)經(jīng)銷商竄貨行為進(jìn)行精準(zhǔn)打擊， 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)稽查一體化，使企業(yè)可以 更好的維護(hù)其市場(chǎng)秩序幫助企業(yè)精準(zhǔn)獲取供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的真實(shí)數(shù)據(jù)， 實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的精細(xì)化管理一物一碼解決終端管控問題門店終 端管控終端門店 新品動(dòng)銷 難終端門店 客情難維 護(hù)終端營(yíng)銷 活動(dòng)成本 高營(yíng)銷費(fèi)用 浪

4、費(fèi)嚴(yán)重提升終端門店售賣產(chǎn)品的積極性， 有效提升產(chǎn)品動(dòng)銷可以有效提升終端門店 對(duì)品牌的忠誠(chéng)度可以通過有效手段節(jié)省終端門店 營(yíng)銷過程中的人力物力成本杜絕各種跑冒滴漏，保證營(yíng)銷費(fèi)用 的使用安全一物一碼解決消費(fèi)者促銷問題消費(fèi)者 促銷消費(fèi)者信 息難獲取消費(fèi)者精 準(zhǔn)營(yíng)銷難消費(fèi)者促 銷形式單 一促銷活動(dòng) 靈活性低可準(zhǔn)確獲取消費(fèi)者信息， 形成消費(fèi)者畫像根據(jù)消費(fèi)者畫像，實(shí)現(xiàn)千人千面的 精準(zhǔn)促銷，提升產(chǎn)品銷量可根據(jù)區(qū)域/產(chǎn)品/時(shí)間等多種方式，使企業(yè)有針對(duì)性的進(jìn)行促銷活動(dòng)可以進(jìn)行靈活的事中干預(yù)，使當(dāng)前 促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)效率最大化會(huì)員營(yíng)銷鏈路規(guī)劃購買 產(chǎn)品掃營(yíng)銷碼關(guān)注 并進(jìn)入 公眾號(hào) 小程序長(zhǎng)線營(yíng)銷規(guī)劃：搭建用戶積分體系

5、，促進(jìn)消費(fèi)者的活躍與粘性，提升轉(zhuǎn)化及復(fù)購短線營(yíng)銷規(guī)劃：基于品牌全年?duì)I銷節(jié)奏，上線主題營(yíng)銷活動(dòng)，營(yíng)銷活動(dòng)與用戶 積分體系打通，沉淀新用戶，促進(jìn)老用戶復(fù)購多途徑獲取積分提升用戶活躍度積分兌換獎(jiǎng)品提升積分價(jià)值多種積分任務(wù)達(dá)成不同營(yíng)銷目標(biāo)精細(xì)化數(shù)據(jù)洞察 復(fù)用至品牌營(yíng)銷投放掃碼人群基礎(chǔ)畫像 掃碼人群興趣分析 掃碼地域分析商品銷售分析2、結(jié)合IP/熱點(diǎn)，落地階段營(yíng)銷活動(dòng)，沉淀用戶 促進(jìn)復(fù)購互動(dòng)活動(dòng)產(chǎn)品二維碼1、多渠道引導(dǎo)無場(chǎng)核銷（拉新及促進(jìn)下次購買）流程：掃碼-小程序/公眾號(hào)-注冊(cè)-抽獎(jiǎng)掃碼即入會(huì)，得紅包/積分/自營(yíng)券等成長(zhǎng)值/積分玩法（簽到，抽獎(jiǎng)，任務(wù)等）觸達(dá)自營(yíng)商城轉(zhuǎn)化及復(fù)購獲客互動(dòng)轉(zhuǎn)化復(fù)購?fù)扑]一物一

6、碼商品入口，小程序/公眾號(hào)用戶數(shù)據(jù)載體品牌統(tǒng)一管理用戶掃碼進(jìn)入活動(dòng)首頁查看個(gè)人中心查看更多活動(dòng)產(chǎn)品A會(huì)員產(chǎn)品B會(huì)員產(chǎn)品C會(huì)員品牌CRM系統(tǒng) 積分系統(tǒng)打通 用戶數(shù)據(jù)打通線下產(chǎn)品掃碼授權(quán)注冊(cè)會(huì)員會(huì)員中心會(huì)員活動(dòng)會(huì)員信息（open ID）互通積分等級(jí)互通掃碼即入會(huì)， 一鍵授權(quán)+ 會(huì)員活動(dòng)增加會(huì)員入會(huì)意愿一站式會(huì)員體驗(yàn)， 個(gè)性化運(yùn)營(yíng)高效激活老客獎(jiǎng)品介紹1500元不定額話費(fèi)禮品微信零錢轉(zhuǎn)賬（支持愛創(chuàng)及品牌方）影音娛樂月、季、年卡虛擬卡券（自營(yíng)商城券）支持自營(yíng)商城券、話費(fèi)、愛奇藝、 優(yōu)酷、騰訊視頻卡實(shí)物禮品支持企業(yè)后臺(tái)上傳，可通過快遞 物流或者門店核銷方式進(jìn)行禮品 發(fā)放現(xiàn)金紅包支持中商微信紅包和企業(yè)微 信

7、紅包，面額0-5000積分支持任意積分值發(fā)放，消費(fèi)者 可憑積分到積分商城進(jìn)行兌換自營(yíng)商城優(yōu)惠券第三方禮品卷生活旅游 娛樂 電商活動(dòng)效果的提升：支持100%中獎(jiǎng)的活動(dòng)策略，在宣傳中體現(xiàn)可大幅提升活動(dòng)效果；異常策略的實(shí)現(xiàn)：在對(duì)異常用戶及異常碼包的應(yīng)急處理中，通過異常策略保護(hù)品牌方資產(chǎn)； 數(shù)據(jù)采集及應(yīng)用：渠道數(shù)據(jù)：箱碼活動(dòng)中采集渠道信息，可梳理渠道樹狀圖、壓縮渠道環(huán)節(jié)、提高產(chǎn)品利潤(rùn)；將渠道優(yōu)惠政策精準(zhǔn)發(fā)布；消費(fèi)者數(shù)據(jù)：可通過電子獎(jiǎng)派發(fā)采集消費(fèi)者行為及喜好據(jù)，手機(jī)號(hào)等，為企業(yè)新品、促銷提供精準(zhǔn)二次營(yíng)銷渠道；為品牌投放提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)參考； 管控營(yíng)銷成本：通過電子獎(jiǎng)策略，有效管控營(yíng)銷成本，2C的互動(dòng)體驗(yàn)貫穿

8、產(chǎn)品整個(gè)生命周期，多維度采集消費(fèi)者數(shù)據(jù)；以年為單位對(duì)消費(fèi)者群體及 個(gè)體變化進(jìn)行分析；營(yíng)銷玩法介紹抽獎(jiǎng)?lì)悾杭t包抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)?chuàng)u一搖抽獎(jiǎng)刮一刮抽獎(jiǎng)老虎機(jī)抽獎(jiǎng)集卡活動(dòng)視頻抽獎(jiǎng)砸金蛋抽獎(jiǎng)待解鎖紅包；游戲類：支持定制開發(fā)分享類：分裂紅包或好友助力紅包抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)?chuàng)u一搖老虎機(jī)待解鎖紅包集卡游戲類多種開獎(jiǎng)維度說明：不同的時(shí)間對(duì)應(yīng)不同獎(jiǎng)池，可以是 時(shí)間段、每周幾、每月幾號(hào)等；例子：每周五為活動(dòng)日，所有獎(jiǎng)池獎(jiǎng)品翻 倍。說明：通過獲取GPS地址，判斷掃碼所在 地，并設(shè)置不同的獎(jiǎng)池策略；例子：上海掃碼有機(jī)會(huì)獲取迪士尼門票， 其他地方無此獎(jiǎng)項(xiàng)。用戶屬性說明：為新老客戶、不同會(huì)員等級(jí)、不同 用戶標(biāo)簽設(shè)置不同獎(jiǎng)池，實(shí)現(xiàn)千人

9、千面； 例子：新用戶掃碼需要填寫手機(jī)號(hào)，而鉆 石會(huì)員獲得積分是普通的2倍。說明：按照不同的產(chǎn)品、品類、規(guī)格、產(chǎn) 品標(biāo)簽設(shè)置不同的獎(jiǎng)池；例子：精品系列設(shè)置5-10元隨機(jī)紅包，普 通產(chǎn)品中1-3元隨機(jī)紅包。定制策略說明：按不同環(huán)節(jié)的定制策略例子：按箱、按渠道、按訂單、按產(chǎn)地行為方式說明：不同的行為方式，如搖一搖、分享、 簽到，或行為次數(shù)，如第幾次掃碼；例子：前3次掃碼中1元紅包，后續(xù)每次掃 碼只中10積分。掃碼時(shí)間 WHEN掃碼地點(diǎn) WHEREWHO產(chǎn)品規(guī)格 WHICHWHAT3R: 觸達(dá)Reach, 反饋Reaction, 投資回報(bào)率ROI會(huì)員體系建設(shè)會(huì)員管理積分管理用戶運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)資源會(huì)員等級(jí)模型

10、積分任務(wù)管理會(huì)員/積分特權(quán)發(fā)券制券會(huì)員成長(zhǎng)模型積分核心模型活動(dòng)運(yùn)營(yíng)庫存管理會(huì)員任務(wù)系統(tǒng)積分商城運(yùn)營(yíng)會(huì)員營(yíng)銷發(fā)獎(jiǎng)服務(wù)/優(yōu)惠券通過用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 進(jìn)行等級(jí)管理基于C端運(yùn)營(yíng)能力的 積分運(yùn)營(yíng)模型梯度特權(quán)，促使不斷 消費(fèi)，提升終身價(jià)值一次對(duì)接，打通多端 運(yùn)營(yíng)資源數(shù)據(jù)處理中心數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)計(jì)算數(shù)據(jù)分析統(tǒng)一ID認(rèn)證策 略 指 導(dǎo)數(shù) 據(jù) 沉 淀以等級(jí)/特權(quán)/成長(zhǎng)構(gòu)建會(huì)員成長(zhǎng)體系，支撐企業(yè)進(jìn)行用戶全生命周期管理及運(yùn)營(yíng)會(huì)員群體劃分結(jié)合畫像能力，進(jìn)一步提升分群能力用戶身份會(huì)員等級(jí)青銅會(huì)員白銀會(huì)員黃金會(huì)員用戶畫像用戶群1 ：高速成長(zhǎng) 用戶群2 ：潛力群體用戶群3 ：樂于分享 用戶群4 ：衰退期用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)

11、工具基本社會(huì)賬號(hào)LBS屬性屬性信息平臺(tái) 屬性平臺(tái) 屬性位置 信息行為 屬性登陸 注冊(cè)瀏覽點(diǎn)擊兌換功能首頁搜索Feed評(píng)論偏好偏好偏好流偏好興趣 偏好品牌 偏好類目 偏好標(biāo)簽 偏好消費(fèi)消費(fèi)消費(fèi)消費(fèi)消費(fèi)屬性能力行為意愿偏好生命 周期新手成長(zhǎng)成熟衰退鉑金會(huì)員鉆石會(huì)員會(huì)員運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，系統(tǒng)投入成本回收運(yùn)營(yíng) 場(chǎng)景流量 場(chǎng)景結(jié)合運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景的變現(xiàn)手段多流量載體的全面變現(xiàn)新人優(yōu)惠券產(chǎn)品券折扣券分享券App小程序H5會(huì)員流程活動(dòng)示意掃營(yíng)銷碼抽獎(jiǎng)獲得積分任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)積分活動(dòng)積分商城注冊(cè)會(huì)員安全機(jī)制應(yīng)用部署研發(fā)負(fù)責(zé)功能開發(fā)測(cè)試負(fù)責(zé)測(cè)試打包運(yùn)維負(fù)責(zé)部署運(yùn)營(yíng)驗(yàn)證安全訪問，研發(fā)與服務(wù)器分 離，運(yùn)維與代碼分離賬戶權(quán)限系

12、統(tǒng)資源賬號(hào)訪問控制系統(tǒng)資源賬號(hào)操作授權(quán)控制系統(tǒng)資源賬號(hào)操作審計(jì)機(jī)制數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)庫備份機(jī)制（異地/雙機(jī)）防泄漏防篡改防損毀資源管控系統(tǒng)資源監(jiān)控平臺(tái)服務(wù)監(jiān)控More textMore textMore text異常監(jiān)控1、單用戶連續(xù)號(hào)段掃碼。2、掃碼間隔過短。3、黑名單或風(fēng)險(xiǎn)用戶4、包材廠/生產(chǎn)工廠掃碼5、余額不足自動(dòng)封禁及預(yù)警1、異常情況可自動(dòng)通過 短信或郵箱方式通知。 2、異常用戶或行為自動(dòng) 標(biāo)記及預(yù)警；用戶管理1、黑名單/白名單。2、用戶標(biāo)簽化。3、標(biāo)簽分群。4、標(biāo)簽匹配策略。5、手機(jī)號(hào)管控預(yù)警監(jiān)控/用戶管理三級(jí)等保三級(jí)等保信息安全保護(hù)符合國(guó)家認(rèn)證三級(jí)等保信息安全企業(yè)；目錄CONTENT解決

13、方案案例分享背景介紹東方雨虹公司打造防水界最大的工人工長(zhǎng)會(huì)員俱樂部，通過一物一碼送高價(jià)值話費(fèi)及實(shí)物獎(jiǎng)品，將工長(zhǎng)吸引到微 信公眾號(hào)注冊(cè)會(huì)員，并通過積分體系、會(huì)員權(quán)益等手段，為線下賦能，吸引新會(huì)員加入。2年內(nèi)吸納百萬級(jí)會(huì)員01 會(huì)員營(yíng)銷公司經(jīng)銷商分銷商工人工長(zhǎng)虹哥匯平臺(tái)線下活動(dòng)/比 賽會(huì)員學(xué)習(xí)培 訓(xùn)等級(jí)權(quán)益會(huì)員活動(dòng)/任 務(wù)會(huì)員積分/商 城畫像/標(biāo)簽/ 數(shù)據(jù)支持02 會(huì)員營(yíng)銷掃碼紅包會(huì)員培訓(xùn) 推薦鋪貼賽注冊(cè)積分商城促銷會(huì)等級(jí)權(quán)益積分玩法活動(dòng)任務(wù)會(huì)員社區(qū)會(huì)員畫像分析掃碼維度分析活動(dòng)數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析工長(zhǎng)學(xué)院會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷市場(chǎng)數(shù)據(jù)支持線下門店導(dǎo)流品牌/新品傳播工具商城轉(zhuǎn)化拉新（人來）留存促活（留下來）（不斷來玩，與品牌提升粘度）轉(zhuǎn)化（品牌傳播/數(shù)據(jù)支持/賦能線下）內(nèi)容推送賽事關(guān)注培訓(xùn)報(bào)名證書查詢工具商城03 會(huì)員營(yíng)銷虹哥答題送大禮會(huì)員中秋送月餅會(huì)員過