酒店優(yōu)秀員工事跡材料

1、酒店優(yōu)秀員工事跡材料年底各個企業(yè)都會評選一年的優(yōu)秀員工，本人自2022年10月到店工作，2022年12月由于產(chǎn)期到來離開酒店， 2022年3月重新回到酒店前臺的崗位上，2022年8月由于酒店需要調(diào)動 到商務中心工作至今。在酒店工作這么久，其實我并沒有為公司做出過了不起的大貢獻，也 沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績我只是盡量做屬于自己崗位上的工作，盡 自己最大的努力盡力盡快的去完成自身職責。在前臺工作期間，我要求自 己做到：第一，按照酒店要求嚴格上下班作息時間，幫助新員工盡快熟悉 酒店狀況，盡快進入工作狀態(tài);第二，盡力配合各部門的工作，保證自己 崗位的上一環(huán)節(jié)與下一環(huán)節(jié)自己都做到完善的溝通;第三，配

2、合前臺團隊 做客人的接待工作。總結自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭 取一次比一次做得更快更，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合 作愉快。我想公司這次評優(yōu)活動也是向每一位員工傳達與說明了只要有付 出，只要做了屬于你的那份工作，就會有回報的平凡道理。我堅信，今后 的工作一定會做得更。國際俱樂部的發(fā)展讓我們成長，我們的共同努力讓 酒店更加輝煌。酒店優(yōu)秀員工事跡材料：今天，能夠作為先進員工的代表上臺發(fā)言， 我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于部門 各位同事的支持與默契配合，更得益于某某某集團優(yōu)良的團隊氛圍和宏業(yè) 陶瓷責任感理念對我的熏陶。在這里，我

3、對各位領導的栽培和厚愛，對各 位同事我工作的支持表示深深地感謝！在集團“敢冒風險、自我加壓、創(chuàng)造機遇、超常發(fā)展”的企業(yè)精神的 熏陶下，在這半年年的業(yè)務工作中，我認真學習業(yè)務知識，不斷的完善自 我，無論在思想上還是業(yè)務素質(zhì)上，都得到了相應的提高?！罢J真工作、 虛心學習、更的服務于公司”是我工作的職責。所以，我作為遠安宏業(yè)陶 瓷有限公司的青年員工，更應該為實現(xiàn)公司的共同目標添磚加瓦。我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌， 哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它 當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領導，聽從指 揮，用感恩的心去消除與

4、上級的對立關系，刻盡職守，無私奉獻，用感恩 的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩 的心把企業(yè)的利益放在最前線。作為宏業(yè)人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋企業(yè)，懷 著感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平 凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻涌現(xiàn)出 許多感人的事跡，展示出我們宏業(yè)人不平凡的青春風采。記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當我離開這個世界 的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。同樣，公司 給了我們每一個人展現(xiàn)自我的平臺，我們不能把自己僅僅放在“小我”的 狹隘圈子里，我們要以建設

5、新型的、強大的遠安宏業(yè)陶瓷有限公司為己任。雖然在2022年度上半年我們的工作得到了大家的認可，榮幸地被評 為2022年度上半年“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自 喜，固步自封。今年的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝 心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標 而奮斗！最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!【】巾幗不讓須眉，她，是一位出色的“女強人”。誰，是誰能夠被評選為本月的優(yōu)秀員工，不用說了，她，就是被顧客 叫得響當當?shù)摹澳衬衬硾]有工作經(jīng)驗，沒有同等的薪酬，她，只是一名還未走出大學校門的 實習生，可這一切，對她來說一一不重要，哪怕是

6、零起點，她的工作一樣 出色，生活一樣精彩！首先得從她工作認真負責說起了，在樓層服務員的工作職責中，因現(xiàn) 階段實習生，兼職生較多，布草管理難度相對較大。可在她負責的工作間， 沒有出現(xiàn)過一次布草丟失。工作間整理得干干凈凈，物品擺放有序，明標 貼，一目了然。所負責的區(qū)域雖然住房率高，但一樣出眾，能夠保質(zhì)保量 完成每日的任務。直到今天，在同事心中，都流傳著這樣一個故事。一次因其它樓層住房率較高，她不得不到其它樓層跳房（打掃衛(wèi)生）， 可當她的工作任務完成后，仍想著自己的工作間，趕回來清點布草，擔心 同事不熟悉自己的物品存放，一再叮囑同事用品的擺放位置直到幫忙整理完畢才放心的離開。工作需要積極主動，被動的

7、接受安排，只會讓挫傷我們的熱情。積極 主動地去工作，才能發(fā)揮我們自己的聰明才智，才能干得出色。每當日常 任務完成后，她絕不會閑著，抹布，清潔桶，并是她的“行頭”?？辗勘?潔抹塵，計劃清潔，她都走在了別人前面。能夠積極為領導分憂，上級做 的事情，她先想到了。沒等吩咐，當領導安排的時候，她已經(jīng)提前出色地 完成。一分溫馨提示，一分關愛?！澳衬常业牟疾莞鼡Q了，趕緊去換咯!不然呆會人多要排隊的”，在她的工作間，張貼著一份特有的“溫馨提示”?？催^的同事都深深的感覺到她的一份細心與關愛?！坝H愛的你， 工作一天，辛苦了，希望你來到本工作間能夠放松身心，能夠快樂!”思而不學則殆，為學而來，世間千變?nèi)f化，不學習

8、很可怕。作為實習 生的她，雖然在校學習了許多理論知識，可每次現(xiàn)場培訓，或者是開晨會 的時候，數(shù)她的筆記記得最為認真了。翻開同樣的會議記錄本，不用說， 一眼并能夠找到屬于她的一一滿滿的字已經(jīng)不止記載了一個筆記本。除了 學習基層服務，她對于管理知識也很感興趣。當領班開會的時候，你絕不 會想到還有她，熱情地作為一名旁聽者。見到顧客，同事和領導打招呼，主動讓座可謂服務行業(yè)最為基本的禮 貌禮儀，雖然每天都在見面，然而她才真正做到了彬彬有禮。“請，您， 謝謝，對不起”每天都能從她那里聽到這樣的字眼。其次自主自強，不甘示弱。用她的一句話來說，“我不比別人差”， 足見她的自信與樂觀。對于團體組織活動，她都能夠

9、踴躍參加，這次的歌 曲舞蹈會演，她都報了名。雖然結果不盡人意，可有勇氣面對失敗也是一 種不可忽略的成功。對于她來說，開心很重要，工作著，快樂著，給人留 下的永遠是微笑。908顧客親筆留下，鼓舞著她繼續(xù)努力。“雖然是第一次入住本酒店，但我就深深感觸到了貴酒店的高品質(zhì)服 務，尤其是那位叫某某的實習生，入住的三天，我很感動，當我告訴她需 要幫忙擦下皮鞋時，不到5分鐘的時間，一雙雪亮的皮鞋就擺在了我面前， 讓我不得不感動，情不自禁地寫下這封感謝信，以此懇請酒店領導對這樣的員工給與表揚”這封來自某某某日908顧客的感謝信，雖然在她看來不值得一提，可她就是我們身邊的榜樣。再者，能夠團結協(xié)作，在她身邊都是姐

10、妹。雖然隔著樓層，當她完成 任務后覺不會忘記她的姐妹們，一聽到“搶房”的聲音，不用說，她已經(jīng) 在幫忙了。“某某,打掃完了沒有，我馬上過來幫你”正是她，帶動形成了一批和諧的團隊，一批富有凝聚力的團隊。某某的名字早已被顧客叫得響當當了，9/f,12/f長住客早已記住了 她的名字?！敖裉炷衬成习嗔藳]有”，當顧客沒有見到她時，卻一樣關切 地問候，難道是親情是愛是思念可知道，她對于長住客的一言一行都牢牢 地記在腦海里，愛喝什么飲料，一塊小小的香皂喜歡放什么位置，什么角 度，喜歡看什么電視節(jié)目她都知道了。一切盡在不言中，然而悉數(shù)的字卻只能表述她的一個縮影，信了，沒 有理由不推薦她為本月的優(yōu)秀員工，要問是誰

11、她，就是我們房務部為大家一直所認可的“某某某”。某某某于200某年11月入店以來，服從酒店領導的工作安排，虛心向 老員工請教，認真學習酒店專業(yè)知識，在短短時間內(nèi)成為酒店骨干員工。記得某某某剛?cè)氲陼r，她沒有從事過酒店服務行業(yè)，對樓層這個崗位 很陌生，生怕自己做不會拖大家的后腿，給先進部門抹黑。特別是對客服 務方面都很膽怯，但區(qū)域負責人的耐心指導下及她個人努力下，這種膽怯 心理很快就被打消，記得她第一次做個性化服務是打掃1605房發(fā)現(xiàn)客人 房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時她心想， 雨傘濕了不容易干，久了也會發(fā)霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這 樣會造成房間設施設備的損壞，

12、想到這里她便將客人的雨傘拿到衛(wèi)生間里 打開晾起來，將衛(wèi)生間排風扇打開，最后給客人留言告知，雖然這是很平 常的一件事，但這是她的細心周到的服務打動了客人，并得到客人的表揚 信，做為服務員的她第一次為客人提供個性化服務，得到客人的表揚，同 事們都為她投來贊許的目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日后的對客服務 中，某某年全年共收到表揚信20多封，口頭表揚信更是不計數(shù)。20某某 年11月酒店舉辦的“樹標準意識，提升服務質(zhì)量”活動中，被評為酒店 服務標兵。20某某年6月酒店舉辦的技能比武活動中，有一項是客房藝術插花 和果籃制作對樓層來說是個新鮮詞，某某某她利用下班時間向花店老板請 教和其它同事們探討，力爭在

13、此活動中將客房藝術插花從略到精，這是她 努力獲得第二名的成績。做為員工骨干的她，心理始終想著大家，想著集 體，只要有新員工入職，她都會主動向主管提出帶新員工，而且將自己所 有的客房知識毫無保留的與新員工分享，因為她認為樓層工作是分繁復雜 的，她一個人力量是微不足道的，平時在樓層經(jīng)常加班加點，她毫無怨言。 20某某年全年工作中表現(xiàn)突出被評為酒店年度優(yōu)秀員工。一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵，機遇與挑戰(zhàn)同在，相信某某某她 會勇往直前，從后以最優(yōu)質(zhì)的服務贏來更多的回頭客。前廳部楊雪琴她來自前廳部一線崗位的基層管理人員，在工作中她時刻告訴自己要 用最熱情的服務，最燦爛的微笑為賓客營造回家般的溫暖。想客人

14、之所想， 急客人之所急，為客人提供滿意加驚喜的服務。巾幗不讓須眉，她，是一位出色的“女強人”。誰，是誰能夠被評選為本月的優(yōu)秀員工，不用說了，她，就是被顧客叫得響當當?shù)摹發(fā)ucy”（化名）沒有工作經(jīng)驗，沒有同等的薪酬，她，只是一名還未走出大學校門的 實習生，可這一切，對她來說一一不重要，哪怕是零起點，她的工作一樣 出色，生活一樣精彩！首先得從她工作認真負責說起了，在樓層服務員的工作職責中，因現(xiàn) 階段實習生，兼職生較多，布草管理難度相對較大?？稍谒撠煹墓ぷ鏖g， 沒有出現(xiàn)過一次布草丟失。工作間整理得干干凈凈，物品擺放有序，明標 貼，一目了然。所負責的區(qū)域雖然住房率高，但一樣出眾，能夠保質(zhì)保量 完成

15、每日的任務。直到今天，在同事心中，都流傳著這樣一個故事。一次因其它樓層住房率較高，她不得不到其它樓層跳房（打掃衛(wèi)生）， 可當她的工作任務完成后，仍想著自己的工作間，趕回來清點布草，擔心 同事不熟悉自己的物品存放，一再叮囑同事用品的擺放位置直到幫忙整理完畢才放心的離開。工作需要積極主動，被動的接受安排，只會讓挫傷我們的熱情。積極 主動地去工作，才能發(fā)揮我們自己的聰明才智，才能干得出色。每當日常 任務完成后，她絕不會閑著，抹布，清潔桶，并是她的“行頭”?？辗勘?潔抹塵，清潔，她都走在了別人前面。能夠積極為領導分憂，上級做的事 情，她先想到了。沒等吩咐，當領導安排的時候，她已經(jīng)提前出色地完成。一分溫

16、馨提示，一分關愛“marry（化名），我的布草更換了，趕緊 去換咯!不然呆會人多要排隊的”，在她的間，張貼著一份特有的“溫馨提示”?？催^的同事都深深的感覺到她的一份細心與關愛?！坝H愛 的你，工作一天，辛苦了，希望你來到本工作間能夠放松身心，能夠快樂!”思而不學則殆，為學而來，世間千變?nèi)f化，不學習很可怕。作為生的 她，雖然在校學習了許多理論知識，可每次現(xiàn)場培訓，或者是開晨會的時 候，數(shù)她的筆記記得最為認真了。翻開同樣的會議記錄本，不用說，一眼 并能夠找到屬于她的一一滿滿的字已經(jīng)不止記載了一個筆記本。除了學習 基層服務，她對于管理知識也很感興趣。當領班開會的時候，你絕不會想 到還有她，熱情地作為一

17、名旁聽者。見到顧客，同事和領導打招呼，主動讓座可謂服務行業(yè)最為基本的禮 貌禮儀，雖然每天都在見面，然而她才真正做到了彬彬有禮。“請，您， 謝謝，對不起”每天都能從她那里聽到這樣的字眼。其次自主自強，不甘示弱。用她的一句話來說，“我不比別人差”， 足見她的自信與樂觀。對于團體組織活動，她都能夠踴躍參加，這次的歌 曲舞蹈會演，她都報了名。雖然結果不盡人意，可有勇氣面對失敗也是一 種不可忽略的成功。對于她來說，開心很重要，工作著，快樂著，給人留 下的永遠是微笑。908顧客親筆留下感謝信，鼓舞著她繼續(xù)努力?！半m然是第一次入住本酒店，但我就深深感觸到了貴酒店的高品質(zhì)服 務，尤其是那位叫嬌嬌的實習生，入住

18、的三天，我很感動，當我告訴她需 要幫忙擦下皮鞋時，不到5分鐘的時間，一雙雪亮的皮鞋就擺在了我面前， 讓我不得不感動，情不自禁地寫下這封感謝信，以此懇請酒店領導對這樣 的員工給與表揚”這封來自某某某日908顧客的感謝信，雖然在她看來不值得一提，可她就是我們身邊的榜樣。再者，能夠團結協(xié)作，在她身邊都是姐妹。雖然隔著樓層，當她完成 任務后覺不會忘記她的姐妹們，一聽到“搶房”的聲音，不用說，她已經(jīng)”正是她，帶在幫忙了 jane，打掃完了沒有，我馬上過來幫你 動形成了一批和諧的團隊，一批富有凝聚力的團隊?！闭撬?，帶jj的名字早已被顧客叫得響當當了，9/f,12/f長住客早已記住了她 的名字?！敖裉靗uc