JY物業(yè)相關(guān)問題實(shí)地調(diào)研報(bào)告課件

1、物業(yè)相關(guān)問題實(shí)地調(diào)研報(bào)告物業(yè)相關(guān)問題實(shí)地調(diào)研報(bào)告ZL對(duì)JY物業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，主要發(fā)現(xiàn)以下三個(gè)方面問題基建遺留問題技術(shù)能力問題內(nèi)部管理問題123ZL對(duì)JY物業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，主要發(fā)現(xiàn)以下三個(gè)方面問題基建遺問題分類問題現(xiàn)象對(duì)物業(yè)產(chǎn)生的影響基建遺留問題設(shè)計(jì)問題金寶店客房浴缸使用馬賽克拼花以及白色水泥清潔難度加大金寶店自助餐出風(fēng)口設(shè)計(jì)位置不當(dāng)，會(huì)直接吹到菜品以及客人影響客戶滿意度，增加后期改造成本金寶客房門兩側(cè)的裝飾燈設(shè)計(jì)未留檢修口無法維修金寶店部分客房缺少與之匹配的桌椅等設(shè)施影響客房品質(zhì)，增加后期改造成本金寶店客房區(qū)部分公共空間及房間內(nèi)部未留出管線檢修口，使得工程人員自己鋸出粗糙的檢修口出現(xiàn)問題、

2、無法維修，增加后期維保難度隱蔽工程施工金寶店客房?jī)?nèi)壁由于空調(diào)管線問題滲水嚴(yán)重難以維修，增加后期改造成本金寶店客房區(qū)域空調(diào)施工未留出排水管，造成漏水難以維修，增加后期改造成本金寶店自助餐坡道區(qū)房頂內(nèi)部不斷向外滲水難以維修，增加后期改造成本黃寺店配電室弱電線路雜亂出現(xiàn)問題后難以維修材料選型金寶店客房門質(zhì)量低下，門框處已經(jīng)多次損壞難以維修，增加改造成本金寶客房浴室托物架選用的塑料卡托經(jīng)常損壞增加維修成本，影響客戶滿意度裝修金寶辦公區(qū)通風(fēng)道未安裝到通風(fēng)口難以維修，降低辦公區(qū)品質(zhì)金寶店客房門裝修粗糙導(dǎo)致門縫很大難以維修，增加改造成本金寶店消防系統(tǒng)未在裝修時(shí)進(jìn)行調(diào)整，導(dǎo)致消防系統(tǒng)具有較大偏差引發(fā)消防隱患，

3、增加后期改造成本金寶店安保系統(tǒng)部分點(diǎn)位圖缺失，造成點(diǎn)位盲區(qū)引發(fā)安全隱患，增加后期改造成本基建遺留問題對(duì)物業(yè)工作的影響問題分類問題現(xiàn)象對(duì)物業(yè)產(chǎn)生的影響基建遺留問題設(shè)計(jì)問題金寶店客問題分類問題現(xiàn)象對(duì)物業(yè)產(chǎn)生的影響技術(shù)能力問題金寶店浴室浴具維修粗糙，用鐵皮、膠皮等料簡(jiǎn)單維修，與酒店等級(jí)不符導(dǎo)致多次維修，增加維修成本，降低酒店品質(zhì)金寶客房衛(wèi)生間用水開關(guān)損壞后，維修多次后仍出現(xiàn)傾倒問題導(dǎo)致多次維修，增加維修成本，降低酒店品質(zhì)金寶客房浴缸出水龍頭維修不細(xì)致，水泥等涂抹不整齊導(dǎo)致多次維修，增加維修成本，降低酒店品質(zhì)金寶店客房門牌粘貼粗糙影響客房品質(zhì)，增加后期改造成本金寶自助餐出風(fēng)口的直吹菜品現(xiàn)象技術(shù)人員沒有

4、能力采取補(bǔ)救措施增加改造成本，降低酒店品質(zhì)金寶客房區(qū)電源開關(guān)被工程人員安裝在調(diào)光箱門上降低酒店品質(zhì)金寶店客房羊毛地毯經(jīng)過洗滌人員的不當(dāng)清洗，產(chǎn)生倒毛現(xiàn)象增加后期更換成本，降低酒店品質(zhì)管理問題金寶店工程部管理墻上信息分類不清晰工程人員效率低下金寶店工程檔案不全降低維護(hù)保養(yǎng)效率金寶店洗衣設(shè)備閑置設(shè)備浪費(fèi)金寶店地下閑置物資未有效處置資源浪費(fèi)工人技術(shù)能力、物業(yè)內(nèi)部管理問題對(duì)物業(yè)工作的影響問題分類問題現(xiàn)象對(duì)物業(yè)產(chǎn)生的影響技術(shù)能力問題金寶店浴室浴具維一、基建遺留問題基建遺留問題技術(shù)能力問題內(nèi)部管理問題123一、基建遺留問題基建遺留問題技術(shù)能力問題內(nèi)部管理問題123基建遺留的設(shè)計(jì)問題增大了后期維護(hù)保養(yǎng)的成本

5、及難度浴缸使用馬賽克及白色水泥，增加了后期保潔、維保難度JY金寶客房浴缸外壁設(shè)計(jì)某五星酒店客房浴缸外壁設(shè)計(jì)基建遺留的設(shè)計(jì)問題增大了后期維護(hù)保養(yǎng)的成本及難度浴缸使用馬賽空調(diào)風(fēng)口設(shè)計(jì)不合理直接影響經(jīng)營(yíng)環(huán)境增加后期整改成本JY金寶自助餐空調(diào)出風(fēng)口設(shè)計(jì)基建遺留的設(shè)計(jì)問題-續(xù)空調(diào)風(fēng)口設(shè)計(jì)不合理直接影響經(jīng)營(yíng)環(huán)境JY金寶自助餐空調(diào)出風(fēng)口設(shè)基建遺留的設(shè)計(jì)問題-續(xù)前期設(shè)計(jì)未考慮后續(xù)維修需要，未留檢修口，導(dǎo)致重要部分裝飾職能一次性使用JY門兩側(cè)裝飾燈設(shè)計(jì)凈某五星酒店裝修標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)桿酒店檢修鎖孔由于未設(shè)計(jì)檢修口，工程人員只好自己鋸出新的檢修口以便維修JY金寶店客房區(qū)的房頂檢修口基建遺留的設(shè)計(jì)問題-續(xù)前期設(shè)計(jì)未考慮后續(xù)維

6、修需要，未留檢修口和星級(jí)客房配套的設(shè)計(jì)相比，JY還存在較大差距。專門的寫字桌JY客房配套設(shè)計(jì)某五星酒店客房配套設(shè)計(jì)基建遺留的設(shè)計(jì)問題-續(xù)和星級(jí)客房配套的設(shè)計(jì)相比，JY還存在較大差距。專門的寫字桌J基建遺留的隱蔽工程施工問題，給后續(xù)維保造成的疑難雜癥隱蔽工程施工不到位，成為后續(xù)工程維保的“硬傷”，增加了后期的維保、改建成本JY金寶店隱蔽工程施工問題金寶566包廂內(nèi)壁金寶自助餐房頂金寶客房區(qū)房頂基建遺留的隱蔽工程施工問題，給后續(xù)維保造成的疑難雜癥隱蔽工程基建遺留隱蔽工程問題-續(xù)黃寺四樓配電室（弱電）亂如蛛網(wǎng)的線口，給維保帶來麻煩的同時(shí)，存在較大的安全隱患清晰的設(shè)施標(biāo)識(shí)JY黃寺四樓配電室某五星酒店設(shè)

7、備設(shè)施標(biāo)識(shí)基建遺留隱蔽工程問題-續(xù)黃寺四樓配電室（弱電）亂如蛛網(wǎng)的線口前期的材料選型質(zhì)量直接影響到后續(xù)維保的工作量物料的質(zhì)量在影響酒店品質(zhì)的同時(shí)也在無形增加后續(xù)維保的成本JY金寶店材料選型遺留問題前期的材料選型質(zhì)量直接影響到后續(xù)維保的工作量物料的質(zhì)量在影響施工相對(duì)粗糙，導(dǎo)致后續(xù)維保難金寶辦公區(qū)通風(fēng)管道未能安裝到風(fēng)口金寶1036號(hào)客房的門縫裝修的質(zhì)量在影響酒店品質(zhì)的同時(shí)也在無形增加后續(xù)維保的成本JY金寶店裝修遺留問題施工相對(duì)粗糙，導(dǎo)致后續(xù)維保難金寶辦公區(qū)通風(fēng)管道未能安裝到風(fēng)口二、工程部技術(shù)能力問題基建遺留問題技術(shù)能力問題內(nèi)部管理問題123二、工程部技術(shù)能力問題基建遺留問題技術(shù)能力問題內(nèi)部管理問題

8、1工程部技術(shù)人員的技術(shù)能力有待進(jìn)一步提升無可挑剔的工程質(zhì)量JY技術(shù)能力現(xiàn)象JY技術(shù)能力現(xiàn)象某五星酒店技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工程部技術(shù)人員的技術(shù)能力有待進(jìn)一步提升無可挑剔的工程質(zhì)量JY工程部技術(shù)人員的技術(shù)能力有待進(jìn)一步提升某五星酒店工程部自制信報(bào)箱精湛的技術(shù)能力技術(shù)能力不足導(dǎo)致的后續(xù)維保問題JY技術(shù)能力現(xiàn)象工程部技術(shù)人員的技術(shù)能力有待進(jìn)一步提升某五星酒店工程部自制信工程部技術(shù)人員的技術(shù)能力有待進(jìn)一步提升標(biāo)桿酒店工程技術(shù)人員對(duì)前期設(shè)計(jì)遺留問題處理得當(dāng)JY技術(shù)能力現(xiàn)象某五星酒店技術(shù)能力現(xiàn)象工程部技術(shù)人員的技術(shù)能力有待進(jìn)一步提升標(biāo)桿酒店工程技術(shù)人員對(duì)三、保障內(nèi)部管理問題基建遺留問題技術(shù)能力問題內(nèi)部管理問題123三、

9、保障內(nèi)部管理問題基建遺留問題技術(shù)能力問題內(nèi)部管理問題12規(guī)范的工作環(huán)境有利于工作習(xí)慣的有效養(yǎng)成分類尚不明晰明晰的值班表清晰的能源對(duì)比表明確的崗位關(guān)系表清晰的消防維護(hù)計(jì)劃JY工程部管理墻某五星酒店工程部管理墻規(guī)范的工作環(huán)境有利于工作習(xí)慣的有效養(yǎng)成分類尚不明晰明晰的值班檔案資料工程檔案資料管理有待進(jìn)一步規(guī)范專業(yè)的餐飲設(shè)備檔案達(dá)11冊(cè)檔案分類明確、劃區(qū)管理JY黃寺工程部檔案資料某五星酒店工程部檔案資料檔案資料工程檔案資料管理有待進(jìn)一步規(guī)范專業(yè)的餐飲設(shè)備檔案達(dá)1安全管理設(shè)備因維保不到位，存在較大隱患金寶店二次裝修時(shí)，消防系統(tǒng)設(shè)置未隨房間改造進(jìn)行同步調(diào)整，導(dǎo)致系統(tǒng)點(diǎn)位與實(shí)際不對(duì)應(yīng)，存在較大消防隱患金寶中控系統(tǒng)，因長(zhǎng)期缺乏有效維保，部分黑屏，出現(xiàn)監(jiān)控盲點(diǎn)JY金寶店安全設(shè)施狀況安全管理設(shè)備因維保不到位，存在較大隱患金寶店二次裝修時(shí)，消防洗衣設(shè)備閑置，導(dǎo)致