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1、PAGE 1PAGE 9創(chuàng)造價(jià)值,追求美好張總在銷售培訓(xùn)班答學(xué)員問BX家好,我我從很遠(yuǎn)就就聽到了了陳教授授在講“七個(gè)好好習(xí)慣”,希望望對(duì)大家能能夠有所所收益。這次培訓(xùn)雖雖然時(shí)間間不長(zhǎng),但但是我們們希望能能夠給今今后的工工作起到到非常大大的作用用,應(yīng)該該說對(duì)我我們每一一位將來來的人生生都可能能是一個(gè)個(gè)非常重重要的時(shí)時(shí)期。我我看大家家都是非非常投入入地看待待這次培培訓(xùn),實(shí)實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)大也好好,遠(yuǎn)鈴鈴也好,之之所以能能夠取得得今天這這樣比較較輝煌的的成績(jī),主主要是擁?yè)碛幸慌咚刭|(zhì)質(zhì)的,非非常優(yōu)秀秀的員工工,雖然然說各位位是代表表我們的的經(jīng)銷商商,但事事實(shí)上大大家賣的的是遠(yuǎn)鈴

2、鈴的產(chǎn)品品,那么么你們也也就是遠(yuǎn)遠(yuǎn)鈴的一一員。在這一點(diǎn)上,我我覺得大大家都是是這個(gè)大大家庭中中的成員,所所以,我我們就應(yīng)應(yīng)該以這這個(gè)大家家庭的理理想和對(duì)對(duì)員工的的要求來來要求大大家。中國(guó)的企企業(yè)是相相當(dāng)多的的,但真真正算得得上有理理想的企企業(yè)并不不多,現(xiàn)現(xiàn)在我們們見到的的絕大部部分企業(yè)業(yè)是急功功近利的的,有很很大一部部分國(guó)營(yíng)營(yíng)企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo),反反正呆一屆算算一屆,反反正不是是自己的的,不是是長(zhǎng)久的的,這個(gè)個(gè)主要是是體制問問題,而而許多民民營(yíng)企業(yè)業(yè)就有點(diǎn)點(diǎn)投機(jī)性性質(zhì),賺賺一點(diǎn)算一一點(diǎn),我我們遠(yuǎn)大大和遠(yuǎn)鈴鈴不同,我我們樹立立的是一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目目標(biāo),就就象我們們的人生生一樣,在在座的各各位都比比較年輕輕

3、,路是是非常長(zhǎng)長(zhǎng)的,我我們企業(yè)業(yè)也是一一樣,我我們不光光是要看看到我們們要怎么么做,更更要看到到我們的的將來。昨昨天有一一個(gè)機(jī)械械部的司司長(zhǎng),他他就認(rèn)為為國(guó)營(yíng)企企業(yè)就這這樣了,多多合資吧吧。但我我們遠(yuǎn)大大不合資資,遠(yuǎn)鈴鈴實(shí)際上上就完全全由遠(yuǎn)大大管理,由中國(guó)人管理,我我們提出出一個(gè)口口號(hào),創(chuàng)創(chuàng)中國(guó)人人的名牌牌,中國(guó)國(guó)機(jī)械工工業(yè)的希希望在哪哪里,這這里就是是中國(guó)機(jī)機(jī)械工業(yè)業(yè)的希望望,這里里就是中中國(guó)人走走向世界界的一個(gè)個(gè)希望。我并不是是說遠(yuǎn)大大有多么么大,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大今天天創(chuàng)造了了許多有有形的財(cái)財(cái)富,更更重要的的是我們們的一種種理念,我我們現(xiàn)在在能夠不不但跟日日本人、美美國(guó)人競(jìng)競(jìng)爭(zhēng),而而且我們們還實(shí)際際

4、上處于于領(lǐng)導(dǎo)地地位,任任何一個(gè)個(gè)外國(guó)公公司到了了這里,無無不感到到驚嘆,花花了不到到6年的的時(shí)間能能夠創(chuàng)造造一個(gè)沒沒有任何何負(fù)債,保保持高儲(chǔ)儲(chǔ)備的企業(yè),創(chuàng)創(chuàng)了一個(gè)個(gè)名牌,而而且沒有有外國(guó)人人的成份份,能夠夠做到這這一點(diǎn),不不能說不不是一個(gè)個(gè)希望,大大家在這這里不光光要學(xué)到到一種專專業(yè)知識(shí)識(shí),你還還要了解解這樣一一種精神神,變成成支援你你人生的的一種精精神。問:人生生的意義義是什么么,我們們每一個(gè)個(gè)人在一一生中真真正應(yīng)該該追求的的是什么么?這個(gè)題目目提的很很多,鋼鋼鐵是怎怎樣煉成成的,雷雷鋒也提提過,我我覺得人人生的意意義就在在于創(chuàng)造造價(jià)值,我我們都能能夠創(chuàng)造造價(jià)值。當(dāng)然價(jià)價(jià)值有大大有小,我我的

5、價(jià)值值就在于于讓遠(yuǎn)鈴鈴的產(chǎn)品品中國(guó)人人用了以以后覺得得驕傲,而而且我們們的企業(yè)業(yè)能夠不不斷地發(fā)發(fā)展。作為各各位來講講,現(xiàn)階階段你們們要?jiǎng)?chuàng)造造價(jià)值,你你們作為為一個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)員,一一是要把把我們優(yōu)優(yōu)秀的產(chǎn)產(chǎn)品推介介到用戶戶手中,創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值,同時(shí)時(shí)也給企企業(yè)帶來來效益,我我覺得這這就是你你們的價(jià)價(jià)值。站在你你自己的的角度,怎怎樣才能能創(chuàng)造你你的價(jià)值值?這樣樣才是人人生的意意義,在在人生中中追求的的是什么么?我覺覺得我們們應(yīng)該追追求美好好的東西西,起碼碼你要站站在你的的角度去去追求美美的東西西,不能能說你要要去追求求當(dāng)一個(gè)美美國(guó)總統(tǒng)統(tǒng),那也也是不現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的問問題,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大有一一個(gè)感觸觸,他不不僅僅是是一個(gè)

6、工工廠,生生產(chǎn)一種種產(chǎn)品,他他很大程程度上來來說,創(chuàng)創(chuàng)造的是是一種文文化,一一種美好好的東西西,現(xiàn)在在有很多多人把文文化扭曲曲了,比比如一些些電影,盡盡表現(xiàn)中中國(guó)文化化里最骯臟臟的東西西,遠(yuǎn)鈴鈴就是美美好的,應(yīng)應(yīng)該是你你追求的的,為什什么要做做這個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品,并并不是僅僅僅要贏贏利,象象我們做做產(chǎn)品,做做空調(diào),就就是為了了人類美美好的生生活,空空調(diào)可以以使你身身心舒適適,有一一個(gè)良好好的環(huán)境境,你就就會(huì)工作作得更有有效率,你你就能創(chuàng)創(chuàng)造美好好的東西西,遠(yuǎn)鈴鈴也是一一樣,遠(yuǎn)遠(yuǎn)鈴這個(gè)個(gè)整體浴浴室讓大大家干干干凈凈,精精神非常常好,大大家之間間非常友友好,國(guó)國(guó)外的人人與人之之間就非非常美好好,所以以我們

7、就就是追求求一種美美的東西西,不論論是從畫畫面上,還還是精神神上,都都是最美美好的。象我國(guó)國(guó)古代有有一種奇奇怪的現(xiàn)現(xiàn)象,美美女,就就是邪惡惡,毒蛇蛇,文化化大革命命就被扭扭曲了,大大家都一一樣黃布布衣服,不不追求美美好的事事物就是是扭曲了了,許多多古文明明因?yàn)槲奈拿髋で砸园l(fā)展不不快,所所以我說說要追求求美,創(chuàng)創(chuàng)造美。問:在二二十一世世紀(jì),我我們應(yīng)該該怎樣才才能獲得得成功?這個(gè)提得得非常好好,二十十一世紀(jì)紀(jì)有幾個(gè)個(gè)很明顯顯的特征征,一個(gè)個(gè)就是資資訊,非非常發(fā)達(dá)達(dá),手機(jī)機(jī),互聯(lián)聯(lián)網(wǎng),信信息時(shí)代代的發(fā)展展將使我我們的生生活發(fā)生生根本的的改變,二二十一世世紀(jì)是超超乎我們們想象的的一個(gè)時(shí)時(shí)代,那

8、那么,在在二十一一世紀(jì),我我們應(yīng)該該怎樣才才能獲得得成功呢呢?我記記得有一一個(gè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)家談?wù)劦?,我我們現(xiàn)有有一個(gè)最最重要的的資源是是什么,是是兩個(gè)大大資源,一一是時(shí)間間,一是是空間,那那么開發(fā)發(fā)他的手手段是什什么,是是信息,因因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)人的壽壽命都是是有限的的,但是是有些人人的人生生就很長(zhǎng)長(zhǎng),象比比爾蓋茨,他他就創(chuàng)造造了很多多價(jià)值,那那么如何何在這兩兩個(gè)資源源上比別別人開采得得效率更更高,那那么靠什什么,靠靠信息時(shí)時(shí)代,那那么立足足我們自自己來說說,最重重要的就就是學(xué)習(xí)習(xí),你不不能說你你是研究究生、博博士,你你就不用用學(xué)習(xí)了了。不對(duì)對(duì),你在在大學(xué)里里學(xué)的東東西只是一個(gè)個(gè)基礎(chǔ),每每一天都都在變化

9、化,現(xiàn)在在一個(gè)最最優(yōu)秀的的計(jì)算機(jī)機(jī)專家,如如果你讓讓他半年年不去接接觸新的的東西,可可能他會(huì)會(huì)不如一一個(gè)中學(xué)學(xué)生,所所以在信信息時(shí)代代,怎樣樣才能獲獲得成功功,就是是學(xué)習(xí),這這就是我我們今天天做的事事情,學(xué)學(xué)習(xí)不一一定要上上課堂, 我們每每天每一一個(gè)時(shí)刻刻都可能能在不斷斷地學(xué)習(xí)習(xí)新的東東西,所所以學(xué)習(xí)習(xí)是一個(gè)個(gè)廣義的的概念。問:您成功功的秘決決?我的歷史史非常清清白,大大學(xué)畢業(yè)業(yè)后教書書,教了了三年后后覺得沉沉悶就創(chuàng)創(chuàng)辦了一一個(gè)遠(yuǎn)大大熱工研研究所,到到了922年就開開發(fā)了遠(yuǎn)遠(yuǎn)大直燃燃機(jī),一一直就是是一步接接一步,腳腳踏實(shí)地地,我想想這里有有幾點(diǎn)可可以提供供給大家家參考。一是勤奮奮,對(duì)工工作的熱

10、熱愛,確確實(shí),幾幾十年如如一日,每每天都特特別熱愛愛工作,將將工作當(dāng)當(dāng)成一種種樂趣,生生活一種種基本組組成。二是善于于學(xué)習(xí),不不斷地吸吸取信息息,不管管你是在在工作中中,旅行行中,時(shí)時(shí)時(shí)刻刻刻不忘記記自己是是在學(xué)習(xí)習(xí),我過過去是學(xué)學(xué)熱能工工程,搞搞鍋爐,后后來搞空空調(diào),實(shí)實(shí)際上兩兩者是不不搭邊的的東西,后后來發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在空調(diào)調(diào)行業(yè)我也也是權(quán)威威,后來來又搞管管理,也也是非常常成功的的,并不不是我這這個(gè)人非非常聰明明,但是是我有一一點(diǎn)好學(xué)學(xué),不過過學(xué)了以以后,要要加工它它、創(chuàng)造造它、運(yùn)運(yùn)用它。三是動(dòng)腦腦筋,當(dāng)當(dāng)然還是是離不開開智慧。四是會(huì)表表達(dá),任任何一個(gè)個(gè)人不管管你本領(lǐng)領(lǐng)多高,你你不會(huì)表表達(dá),你你

11、也是白白搭,松松下幸之之助有一一句實(shí)在話話:一個(gè)個(gè)人如果果想在商商業(yè)上獲獲得成功功,你必必須學(xué)會(huì)會(huì)表達(dá),沒沒有這一一點(diǎn),你你就很難難獲得成成功,科科學(xué)家、政政治家、企企業(yè)家都都是一樣樣,在信信息時(shí)代代,不會(huì)會(huì)表達(dá)是是一個(gè)多多么痛苦苦的事情情。五是注意意形象,一一個(gè)人長(zhǎng)長(zhǎng)得好不不好是天天生的,但但是你穿穿著整潔潔,就樹樹立了一一個(gè)對(duì)事事業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)風(fēng),實(shí)際際上穿著著西服是是很難受受的,但但它會(huì)提提高你的的信譽(yù)度度。問:年輕輕人怎樣樣策劃自自己的人人生,怎怎樣制訂訂自己的的短期目目標(biāo),長(zhǎng)長(zhǎng)期目標(biāo)標(biāo)與人生生目標(biāo)?實(shí)際上不不用刻意意的策劃劃自己,你你只要按按照自己己的追求求去做,你你就會(huì)獲獲得成功功

12、,現(xiàn)在在很多人人策劃,包包裝,那那都很虛虛,目標(biāo)標(biāo)要有,但但要腳踏踏實(shí)地,重重視管理理自己的的時(shí)間,目目標(biāo)是要要時(shí)間來來完成的的,管理理時(shí)間是是非常重重要的。問:我們青青年人應(yīng)應(yīng)該學(xué)習(xí)習(xí)哪些知知識(shí)?這個(gè)應(yīng)該該很廣泛泛了,很很多,這這個(gè)還與與人有關(guān)關(guān)系,你你喜歡音音樂,就就多學(xué)點(diǎn)點(diǎn)音樂上上的知識(shí)識(shí)。信息息要大量量吸取,我我覺得,除除了這些些基本的的知識(shí)以以外,還還要跟得得上世界界的潮流流,我們們現(xiàn)在有有些人喜喜歡沉浸浸在過去去的一些些東西,我我覺得還還是要發(fā)發(fā)展,我我建議大大家看一一些有用用的雜志志,比較較好的,比比如說世世界經(jīng)理理人周刊刊,大大家不必必只想當(dāng)總統(tǒng)統(tǒng),我覺覺得當(dāng)一一個(gè)經(jīng)理理還是可

13、可以的,當(dāng)當(dāng)一個(gè)職職業(yè)經(jīng)理理,現(xiàn)在在有很多多有用的的雜志,大大家可以以去看一一看。問:你最最尊敬的的人是誰(shuí)誰(shuí),哪一一個(gè)人是是你學(xué)習(xí)習(xí)的榜樣樣?這個(gè)就很很難說了了,不同同時(shí)期也也不同,應(yīng)應(yīng)該來說說,成功功人都值值得尊敬敬,對(duì)此此來說,一一個(gè)值得得尊敬的的人,首首先應(yīng)該是是刻苦努努力的人人,第二二應(yīng)該對(duì)對(duì)社會(huì)也也好,對(duì)對(duì)自身也也好是一一個(gè)健康康的人。實(shí)實(shí)際上周周圍也有有很多人人值得尊尊敬,所所以我覺覺得最尊尊敬的人人不應(yīng)該該是一個(gè)個(gè)人,而而應(yīng)是一一群人。問:推薦薦十本你你看過的的最好的的書?現(xiàn)在很多多的書都都非常好好,要推推薦十本本還真的的困難,好好的書大大家都應(yīng)該該去看,我我推薦你你們?nèi)タ纯匆幌?/p>

14、別別人的自自傳,可以以學(xué)習(xí)一一下,在在人生最最低潮的的時(shí)候,這這種書會(huì)會(huì)對(duì)你有有所幫助助。問:選擇擇遠(yuǎn)鈴浴浴室的初初衷?選擇遠(yuǎn)鈴鈴整體浴浴室,我我們有幾幾個(gè)考慮慮。第一個(gè)個(gè)考慮,它它是一個(gè)個(gè)好產(chǎn)品品,我以以前在日日本,日日本的酒酒店基本本上都是是整體浴浴室,非非常好,這這是我認(rèn)認(rèn)為真正正能夠給給顧客創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值的一種種浴室?,F(xiàn)在有有很多衛(wèi)衛(wèi)生間都都存在漏漏水問題題,我以以前住一一所新房房子,但但是有一一天晚上上,樓上上漏水漏漏到我房房間,我我房間又又漏到我我樓下去去了,漏漏水的概概念不光光在家里里,在酒酒店是最最突出的的,湖南南的XXX大酒店店,五星星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)裝修,結(jié)結(jié)果還是是有800%的衛(wèi)衛(wèi)

15、生間不不合格,一一個(gè)衛(wèi)生生間他們們花了44萬(wàn)塊錢錢,現(xiàn)在在在中國(guó)國(guó),住宅宅追求很很豪華是是不現(xiàn)實(shí)實(shí)的,用用得放心心,用得得舒適才才是真正正的需要要,所以以整體浴浴室非常常符合中中國(guó)人的的要求。第二就就是這個(gè)個(gè)時(shí)代,我我們?cè)飚a(chǎn)產(chǎn)品不能能不符合合時(shí)代的的要求。如如果我們們?cè)谑昴昵?、二二十年前前搞整體體浴室,那那是不現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的。就就象扇子子到電扇扇到空調(diào)調(diào),我們們的浴室室也在一一步一步步發(fā)展?,F(xiàn)現(xiàn)在中國(guó)國(guó)的市場(chǎng)場(chǎng)最大問問題是市市場(chǎng)消費(fèi)費(fèi)不足的的問題,家家里該的的都買了了。所以以政府也也看到,必必須啟動(dòng)動(dòng)住房消消費(fèi),可可以說,二二十一世世紀(jì)就是是住房消消費(fèi)的世世紀(jì)。特特別是中中國(guó)取消消福利分分房后,私

16、私人住宅宅的裝修修成了二二十一世世紀(jì)的很很大的市市場(chǎng)。第第三是大大家可以以多洗洗洗澡,精精神文明明可以提提高點(diǎn)。在在西方國(guó)國(guó)家,一一個(gè)人每每天洗兩兩次澡。現(xiàn)現(xiàn)在我們們國(guó)家就就少多了了。“我們制制造文明明”是我們們公司的的一個(gè)宗宗旨,制制造整體體浴室也也是制造造文明,所所以我們們選擇整整體浴室室。第四四是因?yàn)闉槲覀兛煽梢栽谶@個(gè)個(gè)行業(yè)做做第一。我我們有個(gè)個(gè)原則,其其中有四四個(gè)方向向:一是是選擇主主要客戶戶,把整整體浴室室定位在在先富裕裕起來的的一批人人,所以以我們用用品質(zhì)來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)高價(jià)位,我們的定位是追求美美追求時(shí)時(shí)尚的收收入中上上水平的的人。二二是集中中力量,只只有集中中力量才才能有更更大的能能量

17、,這就就好比太太陽(yáng)與激激光,太太陽(yáng)能量量大,但但一把傘傘應(yīng)能把把它遮擋擋。激光光只有幾幾十瓦,卻卻可以穿穿透人體體,我們們做產(chǎn)品品也是一一樣。許許多人勸勸我們做做很多很很多產(chǎn)品品,很多多很多型型號(hào),做做許多顏顏色,做做廚房用用品??煽梢缘?,這這些都是可以以的。但但是要放放在以后后,我們們現(xiàn)在要要集中所所有力量量開發(fā)整整體浴室室。三是是要成為為產(chǎn)業(yè)的的主導(dǎo),要要分析一一下,成成為不了了這個(gè)行行業(yè)的第第一,我我們就不不做。象象整體浴浴室我們們絕對(duì)是是第一、高高品質(zhì)、高高定位,220萬(wàn)套套的規(guī)模模。四是是要符合合歷史發(fā)發(fā)展的潮潮流。我我們不能能現(xiàn)在去去做宇宙宙飛船,我我們一定定要做這這個(gè)世界界所需要

18、要的,而而且不是是跟在人人家后面面做。我我們要做做將來有市場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)途的產(chǎn)產(chǎn)品,但但許多人人一下子子看不到到,別人人做什么么我們就就做什么么這是不不對(duì)的。下下個(gè)世紀(jì)紀(jì)最大的的消費(fèi)是是住房消消費(fèi),住住房消費(fèi)費(fèi)中最容容易實(shí)現(xiàn)現(xiàn)工廠化化的就是是浴室,廚廚房還在在其后。這就是我們們選擇遠(yuǎn)遠(yuǎn)鈴整體體浴室的的初衷,這這是經(jīng)過過深思熟熟慮,不不是隨隨隨便便的的,這也也符合我我們一貫貫的經(jīng)營(yíng)營(yíng)思路。問:我們的的營(yíng)銷人人員應(yīng)該該以怎樣樣的眼光光和觀念念來經(jīng)銷銷整體浴浴室?我覺得第一一是我們們要熱愛愛這個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品,你你要覺得得它是美美好的東東西,提提高對(duì)這這個(gè)產(chǎn)品品的認(rèn)識(shí)識(shí)。我們們要認(rèn)為我們們將產(chǎn)品品賣給顧顧客是給給顧客創(chuàng)創(chuàng)造了價(jià)價(jià)值,這這樣我們們才能賣賣得心安安理得

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