《主管凝聚力培訓(xùn)》課件

1、江蘇生美工業(yè)技術(shù)集團(tuán)有限公司團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)江蘇生美工業(yè)技術(shù)集團(tuán)有限公司團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)有關(guān)增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的說(shuō)法有很多 但在談?wù)搱F(tuán)隊(duì)凝聚力的時(shí)候，有幾個(gè)基礎(chǔ)問(wèn)題必須先搞清楚： 有關(guān)增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的說(shuō)法有很多 但在談?wù)搱F(tuán)隊(duì)凝聚力的時(shí)候，有制約團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵問(wèn)題 一是，我們做為部門主管的，是否在思想上是稱職的，如果自身都在混日子，那給再多的方法也是徒勞無(wú)益的。二是，我們是否真的用心在關(guān)心人，如果你是以自我為中心，而只是在表面上關(guān)心人，沒(méi)有用心，不是真心，那你的方法再好也是效果不佳。三是，作為一個(gè)部門主管，你是否對(duì)管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)感興趣，如果沒(méi)有興趣從事團(tuán)隊(duì)管理工作，那探討團(tuán)隊(duì)凝聚力也沒(méi)有意義，因?yàn)椤澳?/p>

2、”本身說(shuō)的就是有個(gè)中心，部門主管就是中心。 制約團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵問(wèn)題 一是，我們做為部門主管的，是否在思影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的幾個(gè)致命的因素：1、自己從來(lái)都不重視學(xué)習(xí)，沒(méi)有學(xué)習(xí)力，沒(méi)有創(chuàng)新精神，而恰恰是你的員工不斷在成長(zhǎng)，你沒(méi)有成長(zhǎng)，你被看不起，那何來(lái)“凝聚”！所以有的主管天天在談員工為什么這么難“凝聚”，其實(shí)問(wèn)題就出在，你首先都沒(méi)有要求自己，不愛學(xué)習(xí)，沒(méi)有給自己壓力和目標(biāo)，員工就不可能有“凝聚”。影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的幾個(gè)致命的因素：1、自己從來(lái)都不重視學(xué)影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的幾個(gè)致命因素：2、主管本身私心太重，沒(méi)有以企業(yè)為中心去擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任，處處只是為自己的私欲著想，特別在用人上喜歡用些只會(huì)聽話或自己看得

3、順眼而沒(méi)有能力的人，重用馬屁精和紙上談兵的人，殊不知一來(lái)你對(duì)企業(yè)不負(fù)責(zé)任，因?yàn)楣べY是企業(yè)發(fā)的而不是你發(fā)的；二來(lái)害死你自己，因?yàn)椴粫?huì)做事，那最后都要你來(lái)擦屁股；三來(lái)你會(huì)被人看不起，員工自然不會(huì)“凝聚”了。影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的幾個(gè)致命因素：2、主管本身私心太重，沒(méi)有以企影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的幾個(gè)致命因素：3、對(duì)你的下屬的工作角色定位不清，然后只是簡(jiǎn)單地要求他們要認(rèn)真做事。但往往因?yàn)槎ㄎ徊磺骞ぷ鞒３Ｊ遣荒苡袀€(gè)明確的結(jié)果，最后你又去責(zé)備他們沒(méi)有做好。 影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的幾個(gè)致命因素：3、對(duì)你的下屬的工作角色定位不影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的幾個(gè)致命因素：4、目光短淺，對(duì)于部分員工的階段性業(yè)績(jī)不良沒(méi)有耐心，稍有不是就急于換人。

4、 影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的幾個(gè)致命因素：4、目光短淺，對(duì)于部分員工的階影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的幾個(gè)致命因素：5、不能對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行比較客觀和合理的評(píng)價(jià)，對(duì)一直表現(xiàn)比較好的員工因個(gè)別的工作失誤缺乏理性的評(píng)估，對(duì)一直表現(xiàn)一般但無(wú)過(guò)錯(cuò)且有個(gè)別成績(jī)的員工卻給予非理性和制度性的獎(jiǎng)賞，這對(duì)于其他員工是一種致命的打擊。影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的幾個(gè)致命因素：5、不能對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行比較影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的幾個(gè)致命因素：6、對(duì)你的下屬的離職不關(guān)心，沒(méi)有認(rèn)真去分析離職的原因，做些必要的檢討，這在一定程度上會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的精神狀況，對(duì)團(tuán)隊(duì)的凝聚力的建設(shè)不利。影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的幾個(gè)致命因素：6、對(duì)你的下屬的離職不關(guān)心，沒(méi)影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的幾個(gè)致命因

5、素：7、企業(yè)缺乏有基礎(chǔ)的企業(yè)文化，只有口號(hào)沒(méi)有內(nèi)容；企業(yè)沒(méi)有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，部門不能根據(jù)企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行分解而成為部門的工作計(jì)劃，這樣部門在建構(gòu)“凝聚力”的時(shí)候就沒(méi)有基礎(chǔ)。影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的幾個(gè)致命因素：7、企業(yè)缺乏有基礎(chǔ)的企業(yè)文化，影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的幾個(gè)致命因素：8、企業(yè)缺乏合理的薪酬體系，對(duì)內(nèi)不公平，這對(duì)于員工來(lái)說(shuō)也會(huì)造成致命的影響。9、部門本身沒(méi)有計(jì)劃和總結(jié)的習(xí)慣，對(duì)員工的工作沒(méi)有進(jìn)行緊盯。影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的幾個(gè)致命因素：8、企業(yè)缺乏合理的薪酬體系，對(duì)影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的幾個(gè)致命因素：10、主管本身是個(gè)兩手插在口袋里的管理者，對(duì)于你的員工或你的下屬主管沒(méi)能從一起做事、再輔導(dǎo)、再到管事、再到管人的過(guò)程，

6、而是在你的下屬的能力還不夠、還不能真正承擔(dān)起他們應(yīng)有的職責(zé)的時(shí)候就一下子跳到管人的層次，那必然使你的下屬對(duì)工作失去應(yīng)有判斷和把控，完不成任務(wù)或完成不好任務(wù)，這樣員工也會(huì)對(duì)你失去信心。影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的幾個(gè)致命因素：10、主管本身是個(gè)兩手插在口袋影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的幾個(gè)致命因素：11、沒(méi)有真正重視培訓(xùn)工作，員工跟著你只是做些事務(wù)性的工作，沒(méi)有進(jìn)步，沒(méi)有提高，于是沒(méi)有成就感，對(duì)事務(wù)性的工作缺乏創(chuàng)新，感到乏味，沒(méi)有激情，就沒(méi)有凝聚力。12、不會(huì)授權(quán)，不信任員工，凡事一手包辦，員工感到只是機(jī)器人一般。影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的幾個(gè)致命因素：11、沒(méi)有真正重視培訓(xùn)工作，員增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力的幾個(gè)要素：一、要求員工的先要求

7、自己，要讓自己不斷的提高，管理是需要樹立榜樣的。二、學(xué)會(huì)尊重你的員工，員工才會(huì)尊重你，才會(huì)凝聚在你的周圍。增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力的幾個(gè)要素：一、要求員工的先要求自己，要讓自增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力的幾個(gè)要素：三、對(duì)員工要不斷強(qiáng)調(diào)職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)責(zé)任心，一個(gè)人的思想比其他的條件都更為重要。四、主管本身要先領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵，懂得詮釋企業(yè)文化，以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信心。企業(yè)有凝聚力了，部門才有凝聚力。增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力的幾個(gè)要素：三、對(duì)員工要不斷強(qiáng)調(diào)職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力的幾個(gè)要素：五、要重視計(jì)劃、總結(jié)和計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的緊盯。六、要沉下心來(lái)，先幫員工做好工作，再輔導(dǎo)他們，進(jìn)而再做協(xié)調(diào)和調(diào)度工作。增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力

8、的幾個(gè)要素：五、要重視計(jì)劃、總結(jié)和計(jì)劃實(shí)施過(guò)增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力的幾個(gè)要素：七、學(xué)會(huì)贊美你的下屬，懂得發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，想辦法在工作中去發(fā)揮他們的長(zhǎng)處。八、注意你的狀態(tài)，你的良好的工作狀態(tài)會(huì)影響到員工的心情和工作情緒。人的思想是復(fù)雜的，主管的情緒對(duì)下屬的影響是很大的。增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力的幾個(gè)要素：七、學(xué)會(huì)贊美你的下屬，懂得發(fā)現(xiàn)他增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力的幾個(gè)要素：九、保持清醒的頭腦以對(duì)你的下屬有個(gè)公平的評(píng)價(jià)。永遠(yuǎn)不要被拍馬屁的人所迷惑。十、敢作敢當(dāng)，敢于承擔(dān)責(zé)任，這樣才能服眾，才能有凝聚的中心。增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力的幾個(gè)要素：九、保持清醒的頭腦以對(duì)你的下屬有團(tuán)隊(duì)的凝聚力討論： 1.是鐵板一塊還是一盤散砂？

9、2.儒家文化中的“和而不同”對(duì)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)有哪些幫助？ 3.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響？ 4.目前公司的團(tuán)隊(duì)凝聚力有哪些方面的問(wèn)題？如何改善？團(tuán)隊(duì)的凝聚力討論：團(tuán)隊(duì)的凝聚力培訓(xùn)到此結(jié)束 謝謝！團(tuán)隊(duì)的凝聚力主管技巧培訓(xùn)云南大學(xué) 陶小龍主管技巧培訓(xùn)云南大學(xué) 陶小龍我工作，我努力； 我學(xué)習(xí)，我快樂(lè)。歡迎各位！我工作，我努力； 歡迎各位！生活有如攀巖意義在于挑戰(zhàn)生活有如攀巖 學(xué)習(xí)改變?nèi)松^(guò)去的事情就別提了，人人都有一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程！ 學(xué)習(xí)改變?nèi)松^(guò)去的事情就別提了，人人都有一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程！貧者因書而富富者因書而貴貧者因書而富富者因書而貴重要理念1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)需要知識(shí)來(lái)適應(yīng)，而知識(shí)來(lái)自學(xué)習(xí)，潛能

10、的發(fā)揮需要學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。重要理念1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)需要知識(shí)來(lái)適應(yīng)，而知識(shí)來(lái)自學(xué)習(xí)，潛能 2、時(shí)代一天不停止進(jìn)步，我們一天不想放棄生存，就不能停止每天的學(xué)習(xí)。 2、時(shí)代一天不停止進(jìn)步，我們一天不想放棄生存，就不能停止重要的學(xué)習(xí)觀念沒(méi)有教室訓(xùn)練收集資訊的能力重要的學(xué)習(xí)觀念沒(méi)有教室學(xué)習(xí)什么知識(shí)包括：產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷 知識(shí)、客戶知識(shí)、管理知識(shí) 技能包括：溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作技巧、 處理、人際關(guān)系技巧、領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度包括：積極的心態(tài)、熱情、自信、 勇于挑戰(zhàn)、成功的渴望、勤 勞的習(xí)慣、終身學(xué)習(xí)、執(zhí)著學(xué)習(xí)什么知識(shí)包括：產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷學(xué)習(xí)的觀念知道比無(wú)知重要做到比知道要好做好比做到有價(jià)值學(xué)習(xí)的觀念知道比

11、無(wú)知重要重要的學(xué)習(xí)觀念主動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)以致用全方位學(xué)習(xí)重要的學(xué)習(xí)觀念主動(dòng)學(xué)習(xí)重要的學(xué)習(xí)觀念學(xué)習(xí)不只是記住人家講的東西學(xué)而能用是真學(xué)；知而能行是真知。重要的學(xué)習(xí)觀念學(xué)習(xí)不只是記住人家講的東西學(xué)習(xí)的方法、途經(jīng)本本公司的文化、戰(zhàn)略、規(guī)章制度、工作流程、產(chǎn)品知識(shí)、客戶知識(shí)行業(yè)資訊收集個(gè)人工作的不斷反思、總結(jié)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（組織教訓(xùn)的總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)分享）班前（后）會(huì)學(xué)習(xí)的方法、途經(jīng)本本卡耐基學(xué)知悟做道得道卡耐基學(xué)知悟做道得道銘記在心：當(dāng)學(xué)習(xí)充滿樂(lè)趣時(shí)，才更為有效。銘記在心：當(dāng)學(xué)習(xí)充滿樂(lè)趣時(shí)，才更為有效。美國(guó)2000年教育戰(zhàn)略中寫道：“今天，一個(gè)人如想在美國(guó)生活得好，僅有工作技能是不夠的，還需不斷學(xué)習(xí)，以成為更好的家人、

12、鄰居、公民和朋友，學(xué)習(xí)不僅是為了謀生，而且是為了創(chuàng)造生活。”美國(guó)2000年教育戰(zhàn)略中寫道：“今天，一個(gè)人如想在美國(guó)生Learning is a way of life學(xué)習(xí)是一種生活方式Learning is a way of life學(xué)習(xí)是一成年人學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)豐富，由此及彼理解力強(qiáng)主動(dòng)性強(qiáng)成年人學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)豐富，由此及彼成年人學(xué)習(xí)的障礙記憶力弱，容易放棄精力不夠，容易疲勞缺乏自信，難以堅(jiān)持先入為主，慣性思維好作點(diǎn)評(píng)，選擇好惡習(xí)慣形成，不愿改變感覺(jué)良好，不思進(jìn)取成年人學(xué)習(xí)的障礙記憶力弱，容易放棄我們要終生學(xué)習(xí)一生不斷的學(xué)習(xí)還要不斷的學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)我們要終生學(xué)習(xí)與您分享一句話： 想超過(guò)對(duì)手的唯一法則

13、就是比對(duì)方學(xué)得快、學(xué)得好！與您分享一句話： 想超過(guò)對(duì)手的唯一法則就是 有效學(xué)習(xí)Effective learning 有效學(xué)習(xí) 主管工作現(xiàn)狀調(diào)查喜歡抓業(yè)務(wù)工作責(zé)任心強(qiáng)，習(xí)慣依靠個(gè)人努力去完成任務(wù)事無(wú)巨細(xì)，不善于授權(quán)雖有工作目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制不善于、不習(xí)慣做計(jì)劃救火現(xiàn)象普遍未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)、工作團(tuán)隊(duì)認(rèn)為對(duì)人的管理是人事部門的事不善于招聘、選拔、培訓(xùn)、發(fā)展激勵(lì)等人力資源管理工作 主管工作現(xiàn)狀調(diào)查喜歡抓業(yè)務(wù)工作管理者的角色轉(zhuǎn)換1. 專才 通才2. 依靠努力 依靠團(tuán)隊(duì)建立工作網(wǎng)絡(luò)， 利用他人的手去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。3. 善做具體業(yè)務(wù)工作 做管理、領(lǐng)導(dǎo)工作, 花較少的時(shí)間做具

14、體業(yè)務(wù)工作。4. 對(duì)技術(shù)性強(qiáng)的職業(yè) 對(duì)管理職業(yè)有認(rèn)同感。管理者的角色轉(zhuǎn)換1. 專才 通才主管自我檢查表（每天應(yīng)做的事）每早把工作上的事記錄下來(lái)了嗎？每天收工作日志了嗎？召開晨會(huì)了嗎？每個(gè)伙伴都能獨(dú)立作業(yè)了嗎？失敗原因分析表做了嗎？關(guān)心未出勤的人員了嗎？主管自我檢查表（每天應(yīng)做的事）每早把工作上的事記錄下來(lái)了嗎？主管自我檢查表（每周每月的事）做問(wèn)題人物的輔導(dǎo)了嗎？舉辦“總結(jié)會(huì)議”了嗎？對(duì)屬員本月表現(xiàn)評(píng)估了嗎？激發(fā)屬員努力工作了嗎？每月必讀一本書了嗎？主管自我檢查表（每周每月的事）做問(wèn)題人物的輔導(dǎo)了嗎？教育與輔導(dǎo)訓(xùn)練與指導(dǎo)績(jī)效管理激勵(lì)主管應(yīng)有的職責(zé)教育與輔導(dǎo)主管應(yīng)有的職責(zé) 三態(tài)： 健康心態(tài) 積極身

15、態(tài) 幽默語(yǔ)態(tài) 三解： 了解 理解 諒解 三態(tài)： 三解： 事必躬親、不會(huì)授權(quán) 虎頭蛇尾、沒(méi)有恒心 盲目無(wú)序、缺乏條理 偏聽偏信、沒(méi)有主見 一意孤行、剛愎自用 得過(guò)且過(guò)、和尚撞鐘主管不應(yīng)有的作為 事必躬親、不會(huì)授權(quán)主管不應(yīng)有的作為3.確保給員工安排的工作都是必要的做好主管的探討1.水至清則無(wú)魚2.不要給自己、下屬太大的壓力，工作不忘娛樂(lè)3.確保給員工安排的工作都是必要的做好主管的探討1.水至清則重要而緊急不重要但緊急重要但不緊急不重要不緊急緊急不緊急重要不重要重要而緊急不重要但緊急重要但不緊急不重要不緊急緊急不緊急重要愈是不斷說(shuō)忙的人，工作就愈會(huì)做的雜亂無(wú)章。愈是不斷說(shuō)忙的人，工作就愈會(huì)做的雜亂無(wú)

16、章。 作之君向君王一樣，有君王之魄力（yes no）4.好主管三要素： 作之師走動(dòng)管理，帶領(lǐng)員工不斷成長(zhǎng)（幫助下屬尋找解決問(wèn)題的措施），給下屬金手指 作之親企業(yè)是個(gè)大家庭（不要像一群海盜在一起） 作之君向君王一樣，有君王之魄力（yes no）4.6.好主管3I 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 言行一致，以身作則 恰如其分的外表儀容（勿做丐班班主）5.問(wèn)題主管 歸罪別人做好給掌聲，做不好給鼓勵(lì) 得不到下屬的反饋（不了解部屬）領(lǐng)導(dǎo)的嫉妒心如何對(duì)待有能力的下屬6.好主管3I5.問(wèn)題主管領(lǐng)導(dǎo)的嫉妒心如何對(duì)待有能力的下屬7.主管口訣小功賞之，則大功不斷。有功有賞，做到董事長(zhǎng)。有錢大家賺，職位不會(huì)降。7.主管口訣8.

17、讓耳朵的地位高于口齒（平時(shí)少講，培訓(xùn)指導(dǎo)、表?yè)P(yáng)時(shí)多講。相反，很多主管開會(huì)時(shí)多講，老總開會(huì)講2小時(shí)，留10分鐘提問(wèn)、討論）8.讓耳朵的地位高于口齒（平時(shí)少講，培訓(xùn)指導(dǎo)、表?yè)P(yáng)時(shí)多講。相 中國(guó)每100位頭腦出眾,業(yè)務(wù)過(guò)硬的人士中,就有67位因人際關(guān)系不暢而在事業(yè)中嚴(yán)重受挫,難以獲得成功.他們共同的心理障礙是:難以啟齒贊美別人! 中國(guó)每100位頭腦出眾,業(yè)務(wù)過(guò)硬的人士中,就有6日本戰(zhàn)后迅速發(fā)展的原因: “我們?nèi)毡緡?guó)民的一大優(yōu)點(diǎn)是,對(duì)外人不停的說(shuō)好話.可以說(shuō),善于發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處,善于贊美別人是日本走向世界的一個(gè)重要原因.”摘自東京國(guó)民素質(zhì)研究會(huì)日本戰(zhàn)后迅速發(fā)展的原因: “我們?nèi)毡緡?guó)民的一大優(yōu)點(diǎn)是贊 美 理 念動(dòng)物表演不配合客戶購(gòu)買不配合給糖贊美贊 美 理 念動(dòng)物表演不配合客戶購(gòu)買不配合給糖贊美 耐心傾聽對(duì)方的說(shuō)話代表你對(duì)她的尊重代表