五章國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研1課件

1、第五章國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研1第五章國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研1第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容一、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義及作用1、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是指企業(yè)運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、系統(tǒng)地收集和記錄一切與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)的信息，對(duì)所收集到的信息進(jìn)行整理和分析，從而把握市場(chǎng)的變化規(guī)律，為國(guó)際市場(chǎng)上的營(yíng)銷決策提供可靠的依據(jù)。E:寶潔公司的市場(chǎng)調(diào)研第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容一、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義及作第五章國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研1課件第五章國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研1課件第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容二、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容3、市場(chǎng)需求調(diào)查1）現(xiàn)有市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求；2）潛在市場(chǎng)調(diào)查；3）本企業(yè)銷售潛量；

2、4）市場(chǎng)占有率調(diào)查；5）同類產(chǎn)品需求調(diào)查，替代品調(diào)查第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容二、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容二、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容4、4PS調(diào)查1）產(chǎn)品：應(yīng)包括哪些特性；如何在市場(chǎng)上定位；什么樣的包裝最受顧客喜歡；新產(chǎn)品如何推廣；2） 價(jià)格：價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)；應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格策略采取的對(duì)策，應(yīng)有多大的銷售量；第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容二、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容二、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容4、4PS調(diào)查3） 渠道：應(yīng)當(dāng)使用什么樣的中間商；使用什么樣的渠道政策；物流配送系統(tǒng)如何設(shè)置；4）促銷：什么樣的廣告吸引人；采用什么樣的促銷組合，預(yù)算額度多大。第一節(jié)

3、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容二、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容二、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查1）競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的數(shù)量；2）競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、性能；3）競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的營(yíng)銷策略；4）潛在競(jìng)爭(zhēng)者情況調(diào)查。E:日本精工-PIAGET伯爵、 LONGINS、OMEGA、 ROLEX、CANDINO、 SWATCH第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容二、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容及來(lái)源一、國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容1、國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境信息的內(nèi)容1）國(guó)際間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及差異；2）國(guó)際市場(chǎng)消費(fèi)者收入、儲(chǔ)蓄、信貸狀況、實(shí)際購(gòu)買力狀況以及變化規(guī)律與趨勢(shì)；3）國(guó)際市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者支出模式；4）

4、目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)布局；5）國(guó)際市場(chǎng)上的社會(huì)階層和相關(guān)群體的分類以及不同需求特征；6）國(guó)際市場(chǎng)文化背景下的生活方式、價(jià)值觀念、習(xí)俗習(xí)慣、審美觀和道德倫理、宗教、教育水平、語(yǔ)言文字、消費(fèi)禁忌與偏好；第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容及來(lái)源一、國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容及來(lái)源一、國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容1、國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境信息的內(nèi)容7）國(guó)際市場(chǎng)人口規(guī)模、人口分布、家庭結(jié)構(gòu)及人口流動(dòng)規(guī)律；8）國(guó)際市場(chǎng)特別是目標(biāo)市場(chǎng)的物價(jià)指數(shù)、國(guó)際收支及進(jìn)出口狀況；9）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的貿(mào)易壁壘；10）國(guó)際市場(chǎng)上國(guó)家之間的貿(mào)易協(xié)定、貿(mào)易公約、貿(mào)易慣例和外匯管制；11）國(guó)際市場(chǎng)有關(guān)產(chǎn)品衛(wèi)生、安全、廣告、價(jià)格、商標(biāo)等限

5、制以及許可證及其它單證要求；12）國(guó)際市場(chǎng)及目標(biāo)市場(chǎng)的技術(shù)發(fā)展水平、技術(shù)應(yīng)用程度、細(xì)分市場(chǎng)的自然資源狀況。第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容及來(lái)源一、國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容及來(lái)源一、國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容2、國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品信息的內(nèi)容1）國(guó)際市場(chǎng)和每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品總供求量、供求結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)及變化趨勢(shì)；2）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買習(xí)慣、購(gòu)買動(dòng)機(jī)和禁忌偏好、特殊要求以及其滿足程度及原因分析；3）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、商標(biāo)、包裝、裝潢、設(shè)計(jì)、性能等的要求和意見(jiàn)；4）國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品潛在消費(fèi)者與潛在購(gòu)買力的情況；5）國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品生命周期和產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)以及產(chǎn)品的延伸需求和派生需求；6）國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品銷售地區(qū)分布和

6、地區(qū)結(jié)構(gòu)以及該產(chǎn)品替代品與互補(bǔ)品情況；第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容及來(lái)源一、國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容及來(lái)源一、國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容3、國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格信息的內(nèi)容1）國(guó)際市場(chǎng)上同類產(chǎn)品不同企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)和定價(jià)方法；2）國(guó)際市場(chǎng)及各細(xì)分市場(chǎng)上的價(jià)格水平及變化趨勢(shì)；3）國(guó)際市場(chǎng)上產(chǎn)品的價(jià)格彈性或消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感性；4）國(guó)際市場(chǎng)上互補(bǔ)品和替代品的價(jià)格高低狀況及發(fā)展趨勢(shì)；5）國(guó)際市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的差價(jià)情況及產(chǎn)生的原因；6）在產(chǎn)品生命周期不同階段，不同企業(yè)的價(jià)格策略和價(jià)格差距；7）國(guó)際市場(chǎng)上定價(jià)的法律依據(jù)、價(jià)格慣例、價(jià)格歧視、傾銷以及其它特殊規(guī)定與要求。第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容及來(lái)源一、國(guó)際

7、市場(chǎng)信息的內(nèi)容第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容及來(lái)源一、國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容4、國(guó)際市場(chǎng)銷售渠道信息的內(nèi)容1）國(guó)際市場(chǎng)上產(chǎn)品銷售渠道的層次、結(jié)構(gòu)、種類及市場(chǎng)慣例；2）國(guó)際市場(chǎng)上消費(fèi)者之間不同的購(gòu)買渠道；3）國(guó)際市場(chǎng)上產(chǎn)品實(shí)體分配的方式、成本及利弊分析；4）直接與間接銷售的種類、形式、和特點(diǎn)；5）在銷售渠道中，國(guó)際市場(chǎng)各中間商的信譽(yù)、實(shí)力、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、作用、服務(wù)、促銷、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)地位等；6）國(guó)際市場(chǎng)上中間商的購(gòu)買與銷售潛力、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、地域范圍、折扣、中間商與生產(chǎn)商、消費(fèi)者合作方式的國(guó)際慣例；7）國(guó)際市場(chǎng)分銷渠道和中間商的發(fā)展趨勢(shì)。第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容及來(lái)源一、國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)信息

8、的內(nèi)容及來(lái)源一、國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容5、國(guó)際市場(chǎng)促銷信息的內(nèi)容1）國(guó)際市場(chǎng)上促銷的各種具體形式、種類以及可利用程度；2）國(guó)際市場(chǎng)人員推銷的成本、優(yōu)勢(shì)、障礙利弊分析；3）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)業(yè)推廣的方式、在不同市場(chǎng)的特點(diǎn)和要求，以及中間商、消費(fèi)者對(duì)此的反應(yīng)；4）國(guó)際市場(chǎng)上公共關(guān)系的特點(diǎn)及企業(yè)在公共關(guān)系方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；5）國(guó)際市場(chǎng)上的廣告方式、媒體、藝術(shù)、技巧、目標(biāo)、政策、法律以及效果等；6）中間商在促銷方面的協(xié)助情況以及國(guó)際市場(chǎng)促銷的國(guó)際慣例。第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容及來(lái)源一、國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容及來(lái)源一、國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容6、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息的內(nèi)容（我們要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手什么?）1）

9、 他們是誰(shuí)（名稱、創(chuàng)始人、主要的管理人員）？2） 他們有多大？他們完善到了什么程度？3） 他們服務(wù)于什么市場(chǎng)和組織？4） 他們享有堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固的客戶群體嗎？5） 他們的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)范圍是什么？6） 他們從事咨詢、營(yíng)銷的途徑和方法是什么？7） 他們?cè)谀男╊I(lǐng)域領(lǐng)先于我們？ （4PS） 8） 他們擁有怎樣的專業(yè)形象？9） 他們的經(jīng)營(yíng)條件怎樣？10） 我們能向他們學(xué)習(xí)什么？我們?cè)谀男┓矫婺茏龅酶茫?1） 如果我們同他們競(jìng)爭(zhēng)，我們會(huì)贏還是輸？第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容及來(lái)源一、國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容及來(lái)源二、國(guó)際市場(chǎng)信息的來(lái)源1、國(guó)際市場(chǎng)直接信息來(lái)源1）企業(yè)派員實(shí)地考察；2）委托本

10、國(guó)駐外機(jī)構(gòu)；3）委托本國(guó)經(jīng)濟(jì)技術(shù)訪問(wèn)團(tuán)專門調(diào)查或附帶調(diào)查；4）企業(yè)在世界各地的銷售網(wǎng)點(diǎn)；5）委托市場(chǎng)所在國(guó)的代理商、零售商、進(jìn)口商、批發(fā)商或其他人；6）網(wǎng)絡(luò)收集。第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容及來(lái)源二、國(guó)際市場(chǎng)信息的來(lái)源第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容及來(lái)源二、國(guó)際市場(chǎng)信息的來(lái)源2、國(guó)際市場(chǎng)間接信息來(lái)源1）本國(guó)政府相關(guān)機(jī)構(gòu)；2）外國(guó)政府；3）外國(guó)圖書館；4）各種國(guó)際組織；5）各級(jí)商會(huì)；6）同業(yè)公會(huì)或行業(yè)協(xié)會(huì)；7）各國(guó)外交使團(tuán)；8）銀行；9）商情調(diào)研機(jī)構(gòu)；10）消費(fèi)者協(xié)會(huì)（組織）；11）相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)；12）出版物；第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容及來(lái)源二、國(guó)際市場(chǎng)信息的來(lái)源1）本第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容及來(lái)源

11、三、國(guó)際市場(chǎng)信息的基本要求1、準(zhǔn)確性2、及時(shí)性3、系統(tǒng)性4、適應(yīng)性5、經(jīng)濟(jì)性6、重點(diǎn)性7、動(dòng)態(tài)性8、明晰性第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)信息的內(nèi)容及來(lái)源三、國(guó)際市場(chǎng)信息的基本要求第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的類型、方法一、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的類型1、探索性調(diào)研用于幫助澄清或辨別問(wèn)題，而不是尋求問(wèn)題的解決辦法。往往在大規(guī)模正式調(diào)研之前展開(kāi)。研究的目的是了解問(wèn)題的初步答案、粗略方案。一般先做簡(jiǎn)單探明，為后續(xù)研究打基礎(chǔ)。是以定性分析為主的調(diào)研。 E:廣告突出什么產(chǎn)品性能最有效？企業(yè)因何種原因銷售下降?東盛集團(tuán) “白加黑”?2、描述性調(diào)研主要通過(guò)詳細(xì)的調(diào)查和分析，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的某一特征方面進(jìn)行客觀描述，以說(shuō)明它的特征與性質(zhì)。主

12、要回答的“是什么”、“何時(shí)”、“如何”等問(wèn)題。所涉及的研究有消費(fèi)者研究、競(jìng)爭(zhēng)者研究、市場(chǎng)環(huán)境研究、產(chǎn)品研究、廣告溝通研究、渠道研究、價(jià)格研究、企業(yè)形象研究、顧客滿意度研究。一般該項(xiàng)調(diào)查是在管理者已知問(wèn)題背后的關(guān)系，但想進(jìn)一步了解兩個(gè)變量之間的某種聯(lián)系。E：廣告與銷售有多大的聯(lián)系。第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的類型、方法一、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的類型第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的類型、方法一、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的類型3、因果性調(diào)研 調(diào)研的目的是為了證明一個(gè)變量的變化引起另一個(gè)變量發(fā)生變化的原因。4、預(yù)測(cè)性調(diào)研 預(yù)測(cè)性調(diào)查是通過(guò)收集、分析、研究過(guò)去和現(xiàn)在的各種市場(chǎng)情報(bào)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)方法，估計(jì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品的需求量

13、及其變化趨勢(shì)。第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的類型、方法一、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的類型第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的類型、方法二、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的步驟1、確定調(diào)研問(wèn)題（問(wèn)題的識(shí)別與界定） 1）確定尋找信息的原因 2）確定信息是否存在 3）確定問(wèn)題是否真正能回答 4）通過(guò)探索性調(diào)研界定問(wèn)題 5）調(diào)研目標(biāo)的確定 2、初步開(kāi)展調(diào)研組織工作 1）調(diào)查人員的選拔 2）調(diào)查人員的培訓(xùn) 3）調(diào)查人員的管理E：我的親身經(jīng)歷第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的類型、方法二、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的步驟第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的類型、方法二、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的步驟3.正式調(diào)研（1）確定資料來(lái)源；（2）確定調(diào)查方法；（3）調(diào)查工具的準(zhǔn)備；（4）抽樣設(shè)計(jì)；（5）實(shí)地調(diào)查。4、

14、結(jié)果處理（1）整理分析資料；（2）提出調(diào)研報(bào)告。 A、目錄 B、摘要 C、正文（目的、方法及程序、分析、結(jié)論及建議） D、附錄5、溝通和跟蹤調(diào)查第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的類型、方法二、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的步驟第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的類型、方法三、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的方法調(diào)研方法很多，選用方法是否得當(dāng)，對(duì)調(diào)研結(jié)果影響極大。1.詢問(wèn)法（1）面談?wù){(diào)查包括：入戶訪問(wèn)、攔截式訪問(wèn)、約訪特點(diǎn)：直接、成本高（2）電話調(diào)查特點(diǎn)：對(duì)象多、成本低、不合作（3）郵寄調(diào)查特點(diǎn)：如合作時(shí)間充裕、成本高（4）留置調(diào)查主要是： 自填問(wèn)卷式調(diào)查方式第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的類型、方法三、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的方法第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的類型、方法三、國(guó)際市

15、場(chǎng)調(diào)研的方法2.觀察法調(diào)查人員采用觀察法，主要是為了獲得那些被觀察者不愿或不能提供的信息。由于購(gòu)買者不愿透露他們某些方面的行為，通過(guò)觀察法便可了解到。觀察法由于只能觀察事物的表面現(xiàn)象，不能得到另外一些信息，如人們的感情、態(tài)度、行為動(dòng)機(jī)等等，因此，通常將觀察法與其他方法組合起來(lái)使用。 1）直接觀察法2）親自經(jīng)歷法3）痕跡觀察法-調(diào)查人員不是親自觀察購(gòu)買者的行為，而是觀察行為發(fā)生后的痕跡。 E:比較在不同報(bào)刊雜志上刊登廣告的效果較好。 4）行為記錄法指調(diào)查者在取得被調(diào)查同意之后。 用一定裝置記錄調(diào)查對(duì)象的某一行為。例如，在某些家庭電視機(jī)里裝上一個(gè)監(jiān)聽(tīng)器。第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的類型、方法三、國(guó)際市場(chǎng)

16、調(diào)研的方法第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的類型、方法三、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的方法3.實(shí)驗(yàn)法 是指將調(diào)查范圍縮小到一個(gè)比較小的規(guī)模上，進(jìn)行試驗(yàn)后取得一定結(jié)果，然后再推斷出總體可能的結(jié)果。例如調(diào)查廣告效果時(shí)，可選定一消費(fèi)者作為調(diào)查對(duì)象，對(duì)他們進(jìn)行廣告宣傳，然后根據(jù)接受的效果來(lái)改進(jìn)廣告詞語(yǔ)、聲像等。實(shí)驗(yàn)法是研究因果關(guān)系的一種重要方法。 1）實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)調(diào)查法 2）銷售區(qū)域?qū)嶒?yàn)調(diào)查法 3）模擬實(shí)驗(yàn) 4）消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的實(shí)驗(yàn)第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的類型、方法三、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的方法第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的類型、方法四、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的類型1、市場(chǎng)調(diào)研公司E：蓋洛普、蘭德、斯坦福國(guó)際咨詢研究所、尼爾遜市場(chǎng)調(diào)查公司、日本野村綜合

17、研究所、三菱綜合研究所2、廣告公司的調(diào)研部門3、咨詢顧問(wèn)公司4、政府機(jī)構(gòu)設(shè)立的調(diào)研機(jī)構(gòu)E：McKinsey&Company、BostonConsultingGroup 、Bain&Company、BoozAllenHamilton、MonitorGroup、IBMGlobalBusinessServices、埃哲森、凱捷、安永、普華永道、德勤第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的類型、方法四、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的類型第四節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)的特點(diǎn)分析一、美國(guó)市場(chǎng)的主要特點(diǎn)及消費(fèi)者消費(fèi)行為特點(diǎn)1、市場(chǎng)主要特點(diǎn)：1）經(jīng)營(yíng)國(guó)際化；2）市場(chǎng)價(jià)格自由化；3）銷售中介化且市場(chǎng)渠道通暢；（期貨、物流等）4）市場(chǎng)容量大，需求層次多；5

18、）市場(chǎng)銷售季節(jié)性強(qiáng)6）市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求高，注重廣告宣傳；7）安全性強(qiáng)，是高度法治化國(guó)家。第四節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)的特點(diǎn)分析一、美國(guó)市場(chǎng)的主要特點(diǎn)及消費(fèi)者消費(fèi)第四節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)的特點(diǎn)分析一、美國(guó)市場(chǎng)的主要特點(diǎn)及消費(fèi)者消費(fèi)行為特點(diǎn)2、消費(fèi)者行為特征1）趕時(shí)髦，獵新奇；2）講健康，求自然；3）圖方便，要高檔；4）敢借債，會(huì)花錢。第四節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)的特點(diǎn)分析一、美國(guó)市場(chǎng)的主要特點(diǎn)及消費(fèi)者消費(fèi)第四節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)的特點(diǎn)分析二、西歐市場(chǎng)的主要特點(diǎn)及消費(fèi)者消費(fèi)行為特點(diǎn)1、市場(chǎng)主要特點(diǎn)：1）是世界第一、區(qū)域聯(lián)盟、內(nèi)部統(tǒng)一的大市場(chǎng)；2）自由貿(mào)易市場(chǎng)；3）商業(yè)零售業(yè)發(fā)展快，形式新；（歐洲物流）4）市場(chǎng)商品監(jiān)管嚴(yán)格。2、消費(fèi)者行為特征1）食品飲料營(yíng)養(yǎng)化、方便化；2）服裝飾品個(gè)性化、時(shí)髦化；3）家庭陳設(shè)藝術(shù)化、和諧化；4）家用