供應(yīng)鏈管理課程系列采購人員素質(zhì)講座(46)課件

1、供應(yīng)鏈管理課程系列 采購人員素質(zhì)講座1假設(shè)我們要從以下三個候選人中選擇一位來造福全世界，你會選擇哪一位呢？ 候選人A：篤信巫醫(yī)和占卜家有兩個情婦有多年的吸煙史，而且嗜好馬蹄尼酒候選人B：曾經(jīng)兩次被趕出辦公室每天要到中午才肯起床讀大學(xué)時曾經(jīng)吸食鴉片每晚要喝一品脫（大約一公斤）的白蘭地候選人C：曾是國家的戰(zhàn)斗英雄保持著素食習(xí)慣從不吸煙，只偶爾來點啤酒年輕時沒有做過什么違法的事A是富蘭克林.D.羅斯福B是溫斯頓.丘吉爾C叫做阿道夫.希特勒2全面的競爭時代已經(jīng)開始了3日新月異的商務(wù)環(huán)境電子商務(wù)先鋒和e 的時代知識經(jīng)濟一體化經(jīng)濟戰(zhàn)略伙伴協(xié)作聯(lián)盟全球化行業(yè)合并供應(yīng)鏈同步化4千年未有的變故席卷全球全球化風(fēng)急

2、浪高政治、經(jīng)濟、社會格局風(fēng)云激蕩兼并、重組此起彼伏游戲規(guī)則變換末測信息狂增、知識爆炸唯一不變的就是變521世紀產(chǎn)品特點知識-技術(shù)-產(chǎn)品的時間越來越來短、 結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜 1782年攝影原理到1838年照相機 56年1831年電機原理到1872年發(fā)動機 41年1948年半導(dǎo)體到1954年半導(dǎo)體收音機 6年 我們的電腦、移動電話. 高處不勝寒，高速？6“快魚”吃“慢魚”7波特競爭模型行業(yè)競爭環(huán)境企業(yè)潛在進入者替代品購買者供應(yīng)商8現(xiàn)代角色公司理念和使命業(yè)務(wù)單位組合管理確定核心競爭力資金分配增長目標財務(wù)結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)目標業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略職能目標職能戰(zhàn)略產(chǎn)品研究和開發(fā)戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略分銷戰(zhàn)略市場和銷售戰(zhàn)略

3、信息技術(shù)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略9合唱團與部門角色10面對競爭，我們只有同舟共濟111 + 1 = 2 ?科學(xué)VS習(xí)慣認知VS行為12?了解自己的行業(yè)和公司嗎？13行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀技術(shù)狀況營銷特點供銷狀況替代品狀況價值/格狀況行業(yè)14行業(yè)的發(fā)展趨勢掌握趨勢等于掌握未來ABCD時間承載盈利能力015競爭的層面在目前市場環(huán)境下，存在不同的競爭：1、價格競爭2、品質(zhì)競爭3、服務(wù)競爭4、功能競爭5、時間競爭6、品位競爭7、文化競爭16了解自己的公司公司的架構(gòu)運作模式和管理特點 供應(yīng)鏈整合了解部門在公司的地位和作用自己的角色 建立適應(yīng)戰(zhàn)略性的采購組織機構(gòu)： 新產(chǎn)品開發(fā) 合作和計劃 合作財務(wù)分析17了解公司產(chǎn)品的特點

4、1、一個合格采購人員是半個產(chǎn)品專家2、對產(chǎn)品的了解和產(chǎn)品認識有獨特的見解 和看法，并應(yīng)用與對供應(yīng)商的選擇和管理。18采購是最大的“甜餅”組 織：1、企業(yè)50-60%以上的銷售額用于采購，有的企業(yè)甚至高達75%。所以只要在采購上降低1%，效果可觀！2、根據(jù)GARTNER的調(diào)查表明，采購每降低1%，相當與企業(yè)提高10-15%的銷售額。個 人：采購是一個“青云直上”的領(lǐng)域： 湯姆斯.斯托坎普，1998年有克萊斯勒的采購副總晉升為克萊斯勒的總裁。19能力期望 Moaya（美國最大的第三方采購公司之一）副總裁認為：采購人員的期望是一個多面手、戰(zhàn)略家、分析家、公司外交大使、小組領(lǐng)導(dǎo)、小組成員以及銷售人員。

5、 同時接受過計算機、生產(chǎn)控制、庫存管理、經(jīng)濟學(xué)和會計學(xué)。20實際問題1、采購的定位？2、生產(chǎn)部要速度、財務(wù)部要低價、品保部要質(zhì)量、市場部要速度夾在中央的采購管理何去何從？3、互連網(wǎng)等新技術(shù)的崛起，是否將采購商和供應(yīng)商站得更近？4、采購價低，是否為公司省錢？5、如何有效采購？6、如何與供應(yīng)商保持友好和競爭的關(guān)系？7、如何應(yīng)用供應(yīng)鏈來為公司獲利？8、執(zhí)行“貨比三家”的方式就能選擇好的供應(yīng)商?21MRP需求供應(yīng)供需平衡系統(tǒng)銷售預(yù)測客戶訂單安全庫存庫存采購入庫生產(chǎn)入庫22MRP需求供應(yīng)供需平衡系統(tǒng)修正因素父項產(chǎn)出率子項殘料率預(yù)測代碼預(yù)測階段需求時界計劃時界訂貨策略批量訂貨天數(shù)批量訂貨數(shù)量最小訂貨批量需

6、求時界計劃時界23物流和價值平衡24采購的層次層 次 名 稱作 用職 能能力需求第一層次嚴防死守出訂單關(guān)注交易時間控制第二層次追求低價談判降價商務(wù)型選擇、談判、時間控制第三層次總成本觀擁有總成本協(xié)調(diào)綜合采購協(xié)調(diào)供應(yīng)商及采購、采購戰(zhàn)略第四層次戰(zhàn)略視角支持公司核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略采購集成采購戰(zhàn)略、供應(yīng)戰(zhàn)略、解決方案和項目管理25采購人員的素質(zhì)要求 專業(yè)形象 應(yīng)變能力 表達能力 時間管理 觀 察 力親 合 力 誠實、樂觀、自信、勤奮 耐心、積極、堅強、毅力對供應(yīng)商產(chǎn)品了解 對技術(shù)了解 對市場了解 知識面廣SkillAttitudeKnowledgeSAK原則26專業(yè)形象：不學(xué)禮，無以立。“三秒鐘”印象 ：

7、衣著和容貌儀 態(tài)：站、坐、走、蹲、微笑握 手問 候：面對面和電話介紹交換名片鞠 躬用 餐27國際商務(wù)禮儀舉止粗俗亂發(fā)脾氣飛短流長說話過頭28危機意識與應(yīng)變能力 當今世界唯一不變的就是變！應(yīng)變能力是現(xiàn)代人應(yīng)當具有的基本能力之一 。變內(nèi) 部外 部29你有應(yīng)變能力嗎？ 在日常生活中，常會遇到挫折或突發(fā)事件。這些事情會令人很不開心，說不定還會破壞了我們的原定計劃，但你可否鎮(zhèn)定應(yīng)付？請回答以下的測驗：(1) 你非常忙碌之時，有人來找你，你會 A. 表現(xiàn)得很討厭。 B. 如常地打招呼。 C. 告訴他你很忙。(2) 你在家請客，食物已準備好了，但客人還未來。你會想 A. 多等一會兒。 B. 他是否發(fā)生什么事

8、？C. 他也許不來。(3) 星期日約了朋友喝茶，但朋友臨時打電話來推了。你會感到 A. 早知不約他，浪費了我寶貴的一天。 B. 自己找節(jié)目。 C. 真倒霉！(4) 你的工作很順利的進行，但忽然因事延誤了。你會 A. 停頓下來不再繼續(xù)。 B. 想個辦法。 C. 覺得困難重重。(5) 你不喜歡一個人，但又必須跟他共同工作。你會認為 A. 他要依靠你。 B. 盡量友善的對他。 C. 他會在背后說你壞話。(6) 當別人對你懷有敵意時，你的反應(yīng)是A. 不理會。B. 控制自己。 C. 如常對待，希望改變對方看法。30計分： 答案是B的得1 分，A與C是零分。解析： 得56分者，你很懂得處理各種困難，有應(yīng)變

9、能力。 得34分者，你的克制能力還不錯，但仍有改進之處。 得13分者，你經(jīng)常感到挫折。31語言表達能力 語言表達包括口語表達能力、文字表達能力、數(shù)字表達能力以及圖示表達能力。表達能力溝通能力理解能力思維能力業(yè)績表現(xiàn)個人發(fā)展32采購談判一，信心十足，精神狀態(tài)良好二，準備充分 擬定多套方案。三，了解對方需求。四，談判籌碼 認清自己的優(yōu)勢。五，要有結(jié)果。六，分析總結(jié)。33談判技巧攻擊要塞:欲取城池，先去要塞“白臉”“黑臉” ：先黑后白緩和緊張氣氛 ：對手再度重逢文件戰(zhàn)術(shù) ：開始震懾對方期限效果 ：中國加入WTO打破僵局 ：用成績說話聲東擊西 ：增加對方滿足感層層剝離 ：5WHY34緩兵之計 ：談判之

10、中休息1015分鐘走為上策 ：組長脫離現(xiàn)場 借助聲望和名義：采購效應(yīng)35時間管理時間對采購是一個重要的關(guān)鍵資源。36觀 察 力和親 合 力先知先覺、后知后覺、不知不絕之間的巨大差距。親和力是建立良好供應(yīng)商關(guān)系的基礎(chǔ)。37價格分析能力我們必須對所在的行業(yè)市場動態(tài)有一個把握。1、對供應(yīng)商產(chǎn)品了解2、對技術(shù)了解3、對市場了解4、知識面廣38什么是價值分析 對有關(guān)零件、原材料或服務(wù)的成本的各個元素進行有組織、系統(tǒng)化的研究，確定它們以可能低的成本滿足性能要求。價值 價格39價值分析的目的 全員行動，集中智慧，共同降低成本的同時最終讓用戶感到物有所值。40總成本TC物料成本采購成本傭金成本管理成本工程成本

11、庫存成本風(fēng)險成本其他運輸成本41瓶頸成本 瓶頸也稱約束或制約，任何組織都有瓶頸，瓶頸是矛盾的原因也是矛盾的結(jié)果。瓶頸成本也就成了企業(yè)成本的一個重要領(lǐng)域。42品質(zhì)能力顧 客市場營銷產(chǎn)品設(shè)計采 購質(zhì)量體系生 產(chǎn)儲存和運輸包裝測試和檢驗43品質(zhì)監(jiān)督和改善工具6 六西格瑪SPC（Statistical Process Control）統(tǒng)計過程控制ISO9000：2000國際質(zhì)量標準44商務(wù)管理選擇供應(yīng)商評價供應(yīng)商確定供應(yīng)商發(fā)出定單監(jiān)督定單：品質(zhì)、交期、檢測等交 貨清算票據(jù)結(jié) 算評價供應(yīng)商45課程畢業(yè)之路46樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。9月-229月-22Saturday, September

12、24, 2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。03:43:4803:43:4803:439/24/2022 3:43:48 AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。9月-2203:43:4803:43Sep-2224-Sep-22加強交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。03:43:4803:43:4803:43Saturday, September 24, 2022安全在于心細，事故出在麻痹。9月-229月-2203:43:4803:43:48September 24, 2022踏實肯干，努力奮斗。2022年9月24日3:43 上午9月-229月-22追求至善憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。24 九月 20223:43:48 上午03:43:489月-22嚴格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。九月 223:43 上午9月-2203:43September 24, 2022作業(yè)標準記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/9/24 3:43:4803:43:4824 September 2022好的事情馬上就會到來，一切都是最