集團戰(zhàn)略020927-V20(講義版)

1、Corporate Strategy，HuBei Sailing Corporation2022/9/19目錄圣澤集團公司介紹圣澤集團公司行業(yè)和競爭環(huán)境的趨勢圣澤集團公司愿景、圣澤集團公司使命和圣澤集團公司核心價值觀圣澤集團公司戰(zhàn)略圣澤集團公司目標(biāo)圣澤集團公司核心競爭力圣澤集團公司組織圣澤集團公司資本運營2圣澤集團的愿景是什么？3圣澤的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略是什么？4目錄圣澤集團公司介紹圣澤集團公司行業(yè)和競爭環(huán)境的趨勢圣澤集團公司愿景、圣澤集團公司使命和圣澤集團公司核心價值觀圣澤集團公司戰(zhàn)略圣澤集團公司目標(biāo)圣澤集團公司核心競爭力圣澤集團公司組織圣澤集團公司資本運營5如何定義圣澤的行業(yè)邊界？6汽車銷售服務(wù)

2、行業(yè)內(nèi)將出現(xiàn)怎樣的趨勢？7未來35年中國汽車銷售和服務(wù)行業(yè)的兩大趨勢：高速增長和原材料采購代理036個行業(yè)分別處于行業(yè)生命周期增長期的起點、中點和末端汽配超市二手車汽車租賃卡車經(jīng)銷轎車經(jīng)銷8劇烈的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整6大行業(yè)正在發(fā)生劇烈的結(jié)構(gòu)調(diào)整 卡車經(jīng)銷：增長率10，需求結(jié)構(gòu)和地區(qū)結(jié)構(gòu)調(diào)整、價值鏈結(jié)構(gòu)調(diào)整 轎車經(jīng)銷：增長率50，需求結(jié)構(gòu)調(diào)整、制造商結(jié)構(gòu)調(diào)整、價值鏈結(jié)構(gòu)調(diào)整 汽車租賃：增長率30，需求結(jié)構(gòu)調(diào)整 二手車：增長率40，放松管制 汽配分銷：增長率50，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)調(diào)整 原材料采購代理：增長率2030，價值鏈結(jié)構(gòu)調(diào)整9并必將帶來劇烈的競爭者格局調(diào)整10卡車經(jīng)銷行業(yè)：平穩(wěn)增長，結(jié)構(gòu)性調(diào)整，時間表取決

3、于日產(chǎn)取得營銷控制權(quán)的進度行業(yè)趨勢行業(yè)增長率穩(wěn)定在10左右重卡的比重將繼續(xù)快速從現(xiàn)在的30提高的50，其中物流將在未來5年比重將進一步提高東風(fēng)、一汽將推進小區(qū)域代理制，取消一批環(huán)節(jié)，穩(wěn)定渠道，使經(jīng)銷商毛利率從3提高到4以上東風(fēng)市場份額以約1%的速度提高11中國轎車市場將在02-05年保持20-30%的高速增長單位：萬輛資料來源：中國汽車市場年鑒2001、上海汽車報、中國汽車工業(yè)協(xié)會行業(yè)信息部/國家統(tǒng)計局、訪談，天圖分析CAGR12.8%國家統(tǒng)計局預(yù)測增長17%：加入WTO增長30%：開始降價，推出多款新車型增長20%：取消進口配額整車關(guān)稅降到25%零配件關(guān)稅降到10%王總預(yù)測行業(yè)趨勢3年內(nèi)，大

4、量新品牌特許權(quán)機會出現(xiàn)：行業(yè)增長率50，總量從110萬輛增長到300萬輛品牌將從過去的幾個增加到25個3年后，大量并購機會出現(xiàn)：行業(yè)增長率下降到20以下幾乎不再推出新品牌，格局穩(wěn)定越來越多的4S店由于經(jīng)營不善，在激烈的競爭中倒閉或被并購12原材料采購代理（商貿(mào)）領(lǐng)域?qū)⒖赡茉?5年推行直接采購體制，具體時間表取決于國際性制造商取得采購控制權(quán)的進程行業(yè)趨勢：取消采購代理，但具體時間表不確定圣澤02年對東風(fēng)商用車的鋼材等供應(yīng)額達到2.5億元，毛利率高達8，凈利率達5，并且現(xiàn)金需求具有高度彈性圣澤擁有一流的供應(yīng)商關(guān)系資源，如東風(fēng)卡車、東風(fēng)起亞和神龍公司等，并正在通過轎車代理發(fā)展同一汽、華晨等制造商的關(guān)

5、系上述制造商3年內(nèi)仍將執(zhí)行采購代理制上述制造商3年內(nèi)鋼材、油化等毛利高達8的原材料需求量每年增長51013汽車物流高速增長，并且競爭者素質(zhì)不高，尚未專業(yè)的行業(yè)巨頭，不確定能否出現(xiàn)專業(yè)的汽車物流商行業(yè)趨勢轎車行業(yè)高達50的增長率將使轎車物流業(yè)出現(xiàn)爆炸性的增長目前業(yè)內(nèi)沒有出現(xiàn)專業(yè)的汽車物流企業(yè)巨頭，前5名集中度不到40，并且企業(yè)素質(zhì)低下東風(fēng)起亞轎車的物流支出將迅速從2003年的9000萬元增長到2005年的3億元，毛利率高達40但是否會出現(xiàn)專業(yè)的汽車物流商尚不確定14汽配分銷行業(yè)也將迅猛增長，并將在0506年出現(xiàn)加拿大輪胎“汽配連鎖賣場”這種品類連鎖商業(yè)模式汽車零配件和服務(wù)體育和休閑用品家庭用品加

6、油換機油洗車便利店服務(wù)發(fā)行品牌信用卡提供緊急路邊服務(wù)441 家 零 售 店(Retail)206家附屬加油站(Gas Bar)金 融 服 務(wù)(Financial service)加拿大輪胎公司資料來源：CANADIAN TIRE 2000 ANNUAL REPORT15汽車租賃業(yè)將隨著異地旅行業(yè)而快速發(fā)展，出現(xiàn)全國性連鎖集團資料來源：上海汽車汽車租賃行業(yè)機會2005年起行業(yè)增長率將恢復(fù)并超過30中國汽車租賃公司開始全國連鎖發(fā)展國際巨頭謀求進入中國，中國企業(yè)跨地域、多元化發(fā)展今日新概念采用重點開發(fā)異地客戶的新策略實行多元化經(jīng)營成立“今日新概念投資管理有限公司”旗下業(yè)務(wù)擴展為汽車租賃、汽車銷售、資

7、信調(diào)查以及汽車維修網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到44個城市的62個點16中國二手車交易快速增長40，并開始放松管制資料來源：中國物流與采購聯(lián)合會生產(chǎn)資料市場委員會 行業(yè)趨勢行業(yè)增長速度高達40放松管制：各地公安部門正謀求退出二手車交易業(yè)務(wù)的經(jīng)營，是否及何時放開二手車經(jīng)營許可證尚不確定17圣澤目前的行業(yè)地位如何？18圣澤集團在汽車銷售和服務(wù)五大領(lǐng)域的現(xiàn)狀：商用車第一、轎車50名內(nèi)、其他尚未進入商用車排名情況轎車排名情況租賃車輛排名情況二手車排名情況配件銷售排名情況19目錄圣澤集團公司介紹圣澤集團公司行業(yè)和競爭環(huán)境的趨勢圣澤集團公司愿景、圣澤集團公司使命和圣澤集團公司核心價值觀圣澤集團公司戰(zhàn)略圣澤集團公司目標(biāo)圣澤集團

8、公司核心競爭力圣澤集團公司組織圣澤集團公司資本運營20圣澤的愿景是什么？21圣澤愿景Vision成為中國最強大、最具服務(wù)意識和最廣泛的汽車銷售和服務(wù)機構(gòu)成為世界上最強大、最具服務(wù)意識、最廣泛的金融機構(gòu)花旗銀行，1915年成為全球最知名的企業(yè)，改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象 索尼，50年代初在民用飛機領(lǐng)域中成為舉足輕重的人物，并把世界帶入噴氣機時代波音公司，1950年在我們所服務(wù)的每一個市場中數(shù)一數(shù)二。通過企業(yè)改革，使我們不但擁有大公司的實力，還具有小型企業(yè)的靈活和靈魂 GE，80年代使公司從一個國防合同商轉(zhuǎn)型成全球最好的多元化高技術(shù)企業(yè)羅克韋爾公司，1995年做西部的哈佛 斯坦福大學(xué)，40年代

9、世界級企業(yè)或組織的愿景22圣澤的使命是什么？23圣澤使命Mission為股東創(chuàng)造最大價值為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)為員工提供發(fā)展和致富的優(yōu)秀工作環(huán)境為企業(yè)界提供獨特的企業(yè)管理模式24圣澤的價值觀是什么？25圣澤8大價值觀Value誠信說實話，言出必行務(wù)實用數(shù)字說話管理簡單化，痛恨官僚主義追求執(zhí)行度追求速度增長速度辦事速度：第一時間處理工作強烈的進取心培養(yǎng)遠見/洞察力學(xué)習(xí)的心態(tài)不自大追求第一激情熱愛自己工作能量具大，能激發(fā)同事和下屬服務(wù)意識客戶第一：把同事當(dāng)做客戶，主動為別人著想團隊精神群策群力，主動相互支持和幫助，愛自己的同事開誠布公不隱瞞，用開闊的心胸來討論任何問題26目錄圣澤集團公司介紹圣澤集團

10、公司行業(yè)和競爭環(huán)境的趨勢圣澤集團公司愿景、圣澤集團公司使命和圣澤集團公司核心價值觀圣澤集團公司戰(zhàn)略圣澤集團公司目標(biāo)圣澤集團公司核心競爭力圣澤集團公司組織圣澤集團公司資本運營27圣澤集團公司的戰(zhàn)略是什么？28圣澤集團公司戰(zhàn)略Strategy吸引和發(fā)展一流人才；建設(shè)高效的運營平臺（營銷、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、管理、信息等）；形成資本與實業(yè)的良性互動；拓展最具投資價值的新興業(yè)務(wù)和地區(qū)市場，使圣澤高速成長為成為中國最強大、最具服務(wù)意識和最廣泛的汽車銷售和服務(wù)機構(gòu)29戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功要素（KSF）是什么？30細分市場第一新業(yè)務(wù)發(fā)展英才驅(qū)動運營平臺圣澤集團公司戰(zhàn)略五大要點細分市場第一領(lǐng)先是圣澤集團公司全部戰(zhàn)略的核心，

11、首先是商用車和轎車市場第一12新業(yè)務(wù)發(fā)展 持續(xù)的新業(yè)務(wù)，新地區(qū)開發(fā)能是圣澤保持50%的年增長率的業(yè)務(wù)保障 建立行業(yè)一流的系統(tǒng)化的新業(yè)務(wù)發(fā)展能力英才驅(qū)動建立一流的吸引人才和發(fā)展體系是保障圣澤每年保持50以上增長率的人才保障，具有“以事業(yè)驅(qū)動英才，靠英才驅(qū)動事業(yè)”的雙重含義5資本市場資本市場 資本市場的持續(xù)融資能力是支持圣澤每年保持50以上速度增長的資金保障 上市并建立行業(yè)一流的資本運作能力4運營平臺已有業(yè)務(wù)的盈利能力是圣澤50%以上年增長率的運營保障建立行業(yè)一流的管理平臺、營銷平臺、服務(wù)平臺、信息平臺和網(wǎng)絡(luò)平臺，為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)331圣澤的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略是什么？32機會業(yè)務(wù)：商 貿(mào)控制固定資產(chǎn)，榨取

12、現(xiàn)金圣澤集團將形成可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)組合種子業(yè)務(wù)：跟蹤，獲取選擇權(quán)金牛業(yè)務(wù)：鞏固明星業(yè)務(wù)：全力投資商用車銷售與服務(wù)物流二手車交易汽車租賃汽配超市轎車銷售與服務(wù)33“細分市場第一”是圣澤戰(zhàn)略的第一原則，首先在商用車和轎車市場排名第一大量實證研究表明，市場領(lǐng)先者通常能夠獲得超出行業(yè)平均水平的利潤率獲得領(lǐng)先地位能夠順利吸引更多的人才和資本，從而持續(xù)增強領(lǐng)先者的競爭地位在中國汽車銷售和服務(wù)行業(yè)這一高度不確定的領(lǐng)域中，行業(yè)領(lǐng)先者能夠獲得尤為顯著的優(yōu)勢圣澤集團在商用車銷售市場已是全國第一，并通過不斷擴建網(wǎng)點，強化服務(wù)，保持全國第一的地位圣澤集團轎車銷售及服務(wù)業(yè)務(wù)也在快速崛起，并不斷增加代理的品牌和網(wǎng)點34金

13、牛業(yè)務(wù)（商用車）戰(zhàn)略：圣澤將鞏固商用車中國第一的地位圣澤戰(zhàn)略：鞏固商用車市場中國第一的地位35明星業(yè)務(wù)（轎車）戰(zhàn)略：圣澤將在三年內(nèi)成為中國第一的轎車經(jīng)銷商圣澤戰(zhàn)略：全力投資圈地，迅速成為中國第一36圣澤集團已開始全力拓展轎車市場東風(fēng)日產(chǎn)系列已有有把握一汽奧迪系列一汽豐田系列東風(fēng)系列華晨系列奔馳系列機會北汽現(xiàn)代系列37機會業(yè)務(wù)（商貿(mào)）戰(zhàn)略：圣澤將充分利用同東風(fēng)及其他制造商的關(guān)系資源，發(fā)展低風(fēng)險、回報周期短、現(xiàn)金流彈性大的采購代理商貿(mào)業(yè)務(wù)圣澤戰(zhàn)略：迅速擴大商貿(mào)業(yè)務(wù)，控制固定投資風(fēng)險，榨取利潤在這些制造商采用直接采購制之前，迅速擴大鋼材等高毛利原材料的供貨份額實施客戶經(jīng)理制組織結(jié)構(gòu)，開發(fā)起亞、神龍以

14、及豐田、奧迪等鋼材供應(yīng)業(yè)務(wù)外包、倉儲和運輸?shù)炔蛔鞴潭ㄙY產(chǎn)投資，不增加太多固定員工，以充分利用其現(xiàn)金流的彈性，作為圣澤現(xiàn)金流的緩沖器當(dāng)各制造商采用直購體制后，逐步退出這些領(lǐng)域38種子業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：準(zhǔn)確選擇新業(yè)務(wù)（新業(yè)務(wù)、新品牌、新車種和新地區(qū)）是圣澤集團戰(zhàn)略成功的支柱可長期發(fā)展良好的回報進入風(fēng)險小領(lǐng)先的可能足夠大的市場容量正處于告訴成長期與汽車銷售和服務(wù)資源相匹配，增長率高高回報的行業(yè)結(jié)構(gòu)或較強的業(yè)務(wù)協(xié)同尚未出現(xiàn)行業(yè)巨頭或能找到合適的戰(zhàn)略伙伴具備汽車銷售和服務(wù)所需技能、資源或有能力以合理代價獲取或較強的業(yè)務(wù)協(xié)同新業(yè)務(wù)選擇4大標(biāo)準(zhǔn)39種子業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：穩(wěn)健的新業(yè)務(wù)開發(fā)策略是控制投資風(fēng)險的關(guān)鍵新業(yè)務(wù)開發(fā)3大

15、步驟 密切跟蹤關(guān)鍵不確定因素少量試探性投資，獲得選擇權(quán)有把握后權(quán)利投資，爭取第一40未來3年，圣澤將密切跟蹤轎車物流、二手車交易、汽車租賃和汽配超市這四個領(lǐng)域，并在嚴格控制風(fēng)險的前提下利用小規(guī)模投資參股或者并購尋求長期投資機會圣澤戰(zhàn)略：密切跟蹤，通過小規(guī)模投資取得選擇權(quán)專業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展團隊密切跟蹤研究這四個領(lǐng)域，尋求投資機會控制風(fēng)險，利用小規(guī)模投資嘗試性進入，取得選擇權(quán)在確保增長率和投資回報率達到集團內(nèi)領(lǐng)先業(yè)務(wù)單位水平的前提下，大規(guī)模進入，利用一流的經(jīng)營能力，快速成為行業(yè)內(nèi)前3名的企業(yè)41種子業(yè)務(wù)之一（汽車物流）戰(zhàn)略：圣澤將投資于低風(fēng)險和極好投資回報率的起亞轎車物流，并積極需求在該領(lǐng)域的長期發(fā)展

16、機會圣澤戰(zhàn)略：小量投資，取得選擇權(quán)2003年爭取東風(fēng)起亞物流業(yè)務(wù)30的份額，投資5000萬元建立轎車物流業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，建立武漢地區(qū)領(lǐng)先的專業(yè)化的轎車物流系統(tǒng)密切關(guān)注轎車物流領(lǐng)域長期發(fā)展趨勢，決定是否把該領(lǐng)域作為長期業(yè)務(wù)發(fā)展還是機會業(yè)務(wù)42種子業(yè)務(wù)之二（二手車交易）戰(zhàn)略：三年內(nèi)，圣澤將密切關(guān)注二手車產(chǎn)業(yè)，通過兩條途徑尋求業(yè)務(wù)發(fā)展機會圣澤戰(zhàn)略：跟蹤，尋求投資機會密切關(guān)注北京、上海、武漢等15個主要城市的許可證制度的變化進程，根據(jù)制度變化，選擇兩種途徑：如果政策允許4S店經(jīng)營二手車，在已有的20家4S店中大力發(fā)展二手車業(yè)務(wù)新建或并購二手車交易市場或二手車經(jīng)營公司43種子業(yè)務(wù)之三、四（汽車租賃、汽配超市

17、）戰(zhàn)略：圣澤將主要通過小規(guī)模并購或參股尋求在汽車租賃和汽配超市兩個領(lǐng)域的投資機會圣澤戰(zhàn)略：跟蹤，尋求投資機會圣澤將由專門的業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理密切關(guān)注這兩個領(lǐng)域的發(fā)展2003年后利用參股或小規(guī)模并購，試探性進入這兩個領(lǐng)域2004年后當(dāng)行業(yè)進入高速增長期的合適階段再加大投資額，通過快速并購建成業(yè)內(nèi)前3名的企業(yè)44圣澤應(yīng)該采取怎樣的人才戰(zhàn)略？45英才驅(qū)動：汽車銷售和服務(wù)行業(yè)的人才正在結(jié)構(gòu)性升級，人才競爭將是競爭的關(guān)鍵專業(yè)化高素質(zhì)成功實踐三聯(lián)集團（108個本科生）、華為集團（每年2000名名校畢業(yè)生）平安集團通過大規(guī)模吸納海外人才，尤其是臺灣保險精英獲得巨大成功聘請麥肯錫全球合伙人的張子欣任平安電子商務(wù)總裁

18、聘請聯(lián)合利華大中華區(qū)人事董事顧敏慎任公司人力資源總監(jiān) 聘請美國林肯國民保險公司副總裁擔(dān)任副總裁和首席精算師將吸引和培養(yǎng)人才作為公司五大核心任務(wù)之一未來非專業(yè)人員素質(zhì)較低過去兩大趨勢1.汽車經(jīng)銷企業(yè)規(guī)模不斷擴大2.國際性汽車公司全力介入營銷環(huán)節(jié)，銷售和服務(wù)成為其核心競爭手段，大力推行4S店，取消批發(fā)環(huán)節(jié)46英才驅(qū)動：提供充分的發(fā)展空間和有競爭力的薪酬是來吸引并培養(yǎng)人才事業(yè)承諾：高層領(lǐng)導(dǎo)充分表現(xiàn)集團發(fā)展汽車銷售和服務(wù)板塊的信心和決心委以重任：提供高級人才有吸引力的職位，并充分授權(quán)能力發(fā)展：建立、完善培訓(xùn)機制，以資助進修、考察等手段提供持續(xù)提高的機會團隊建設(shè)：鼓勵領(lǐng)軍人物組建精英團隊，堅持引進和培育

19、并舉企業(yè)文化：不分內(nèi)外，唯才是舉，創(chuàng)造開放、合作、進取的優(yōu)秀企業(yè)文化 提供充分的發(fā)展空間市場薪酬：提供高出市場標(biāo)準(zhǔn)的薪酬業(yè)績掛鉤：薪酬中的重要比例必須與業(yè)績掛鉤，可設(shè)立期權(quán)激勵相應(yīng)約束：通過合同管理、期權(quán)設(shè)計等方式對人才流失進行必要約束 提供有競爭力的薪酬成功實踐GE“我們將最優(yōu)秀的人才放到適當(dāng)?shù)牡胤?，給他們足夠的資源和激勵，他們就能創(chuàng)造偉大的業(yè)務(wù)?！?杰克韋爾奇， CEO培養(yǎng)行業(yè)一流人才吸引行業(yè)一流人才47資本運作：實業(yè)市場和資本市場互動，形成良性循環(huán)獲得新項目作為進一步批股的基礎(chǔ)良性循環(huán)實業(yè)資產(chǎn)和競爭力逐步提升資本規(guī)模及市值迅速擴大獲得新資本作為進一步購入資產(chǎn)的基礎(chǔ)$低成本融資通道國際合作

20、機會全球的業(yè)務(wù)平臺高水平的管理規(guī)范資本市場強勁的現(xiàn)金流和盈利能力全國性品牌及網(wǎng)絡(luò)爆炸性的業(yè)務(wù)組合實業(yè)市場上 市新業(yè)務(wù)發(fā)展48圣澤如何確保業(yè)內(nèi)一流的投資能力？49成為業(yè)務(wù)開發(fā)高手：業(yè)務(wù)開發(fā)能力將是圣澤集團長期持續(xù)發(fā)展的保障業(yè)務(wù)開發(fā)增值運營增值融資增值資本市場6個月內(nèi)把新業(yè)務(wù)融入公司進入正常運營：業(yè)務(wù)整合管理改造文化改造整合增值搜索最具潛力的業(yè)務(wù)開發(fā)對象最佳時機、最優(yōu)價格的并購交易一流的商業(yè)模式一流的關(guān)系資源一流的運營平臺案例研究表明，并購失敗絕大多數(shù)是由于整合失敗海爾集團成功的并購經(jīng)驗之一是有效的文化改造使新公司產(chǎn)生更多利潤：提高銷售額提高毛利率降低成本成功案例：GE、德隆資本通道50圣澤如何確

21、保已有業(yè)務(wù)一流的贏利能力？51迅速建立一流的運營平臺，確保已有業(yè)務(wù)內(nèi)一流的盈利能力服務(wù)平臺客戶平臺信息技術(shù)平臺管理平臺建立CRM系統(tǒng)客戶關(guān)系（廠商、銷售者）能力客戶網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)效率客戶數(shù)據(jù)庫財務(wù)信息溝通平臺銷售信息溝通內(nèi)部管理信息溝通人力資源平臺管理體系公司文化灌輸銷售平臺迅速建立商用車4S銷售店，鞏固東風(fēng)商用車最大經(jīng)銷商的地位快速建立轎車4S店，迅速占領(lǐng)市場和品牌代理權(quán)，建立廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)建立龐大的市場開發(fā)能力渠道管理能力渠道的深度與廣度52成功案例：吉列“壟斷男士”；全球一流運營平臺單位:百萬美元年遞增率（1980-1985）5%年遞增率（1985-1996）18%年遞增率（1980-19

22、85）21%年遞增率（1985-1996）31%單位:百萬美元吉列公司市場資本價值吉列公司凈收入剃須刀電動女用泡沫三層片剃須刀LIQUID PAPER PAPERMATEWATERMANPARKER牙膏牙刷牙線電池金霸王牙齒防護文具用品剃須用品微型家電產(chǎn)品全球品牌全球營銷網(wǎng)絡(luò)全球生產(chǎn)體系53目錄圣澤集團公司介紹圣澤集團公司行業(yè)和競爭環(huán)境的趨勢圣澤集團公司愿景、圣澤集團公司使命和圣澤集團公司核心價值觀圣澤集團公司戰(zhàn)略圣澤集團公司目標(biāo)圣澤集團公司核心競爭力圣澤集團公司組織圣澤集團公司資本運營54圣澤公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？55圣澤公司戰(zhàn)略目標(biāo)：在汽車銷售和服務(wù)行業(yè)內(nèi)5個第一 業(yè)績第一 份額第一 銷售

23、額第一 毛利率第一 凈利率第一 ROE第一 增長率第一新業(yè)務(wù)開發(fā)能力第一 投資額第一 新業(yè)務(wù)開發(fā)成功率第一 并購能力第一運營能力第一 網(wǎng)點數(shù)第一 服務(wù)質(zhì)量第一 管理效率第一 客戶關(guān)系第一 IT系統(tǒng)第一資本運作能力第一人才第一 資本市場形象第一 融資額第一 整體人才素質(zhì)第一 人才招募、培養(yǎng)、激勵、體系第一56數(shù)據(jù)來源：訪談圣澤戰(zhàn)略目標(biāo)3年成為中國汽車銷售和服務(wù)最強、最大的企業(yè)總體銷售額、毛利率和凈利率第一單位：人民幣億元18.224.54466100CAGR53.1%圣澤公司銷售毛利預(yù)測圣澤公司銷售凈利預(yù)測57圣澤將擁有最多的銷售網(wǎng)點武漢呼和浩特烏魯木齊長沙沈陽太原哈爾濱石家莊上海杭州南京福州廈

24、門濟南長春深圳廣州成都青島天津大連珠海58圣澤集團將通過三個階段達到遠景目標(biāo)2002200320042005200620072008中國最強大、最具服務(wù)意識、最廣泛的汽車銷售和服務(wù)集團實業(yè)市場：形成商用車、轎車、商貿(mào)三大領(lǐng)域業(yè)務(wù)構(gòu)架資本市場：上市管理：三個事業(yè)部、運作導(dǎo)向型集團管理模式第一階段：3年利用行業(yè)高速增長機會跑馬圈地搭建平臺第二階段：3年并購增長第三階段：推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展實業(yè)市場：5個領(lǐng)域都是前三名資本市場：汽車銷售/服務(wù)龍頭股管理：中國最優(yōu)秀的管理模式實業(yè)市場：鞏固商用車經(jīng)銷業(yè)務(wù)全國第一的地位自建、并購、連鎖并重發(fā)展轎車經(jīng)銷店和物流業(yè)務(wù)，爭取全國第一逐步淡出商貿(mào)領(lǐng)域并購租賃、二手車、汽

25、配賣場領(lǐng)域中最具潛力的企業(yè)資本市場：開始形成資本實業(yè)互動發(fā) 展模式；汽車銷售/服務(wù)業(yè)績優(yōu)股管理：5個事業(yè)部，一流的運作型總部2009201059圣澤集團831目標(biāo)目標(biāo)要素圣澤目標(biāo)2003年2005年2010年財務(wù)性目標(biāo)銷售額44100500利潤1.22.820資本運營目標(biāo)市值1228300資本市場形象成為香港汽車銷售/服務(wù)上市公司的黑馬成為香港民營上市公司的指數(shù)股成為香港民營上市公司的龍頭股運營性目標(biāo)網(wǎng)點數(shù)（4S店）1341500商用車4S店720200轎車4S店621300代理品牌92530商用車東風(fēng)東風(fēng)東風(fēng)或其它最優(yōu)制造商轎車日產(chǎn)、起亞、標(biāo)致、豐田、奧迪華晨寶馬、北汽現(xiàn)代、奔馳擁有中國前8

26、位廠牌中國最好的10個城市客戶滿意度業(yè)內(nèi)一流業(yè)內(nèi)典范成為中國領(lǐng)先的服務(wù)企業(yè)5大運營平臺轎車領(lǐng)域一流轎車領(lǐng)域領(lǐng)先全行業(yè)領(lǐng)先管理性目標(biāo)管理模式運營導(dǎo)向型控股戰(zhàn)略導(dǎo)向型控股/業(yè)內(nèi)第一中國一流的管理模式人力資源目標(biāo)人均利潤14.213.521.8人數(shù)848207025000單位：億元60目錄圣澤集團公司介紹圣澤集團公司行業(yè)和競爭環(huán)境的趨勢圣澤集團公司愿景、圣澤集團公司使命和圣澤集團公司核心價值觀圣澤集團公司戰(zhàn)略圣澤集團公司目標(biāo)圣澤集團公司核心競爭力圣澤集團公司組織圣澤集團公司資本運營61圣澤公司的核心競爭力是什么？62圣澤集團正積極培養(yǎng)核心競爭力63目錄圣澤集團公司介紹圣澤集團公司行業(yè)和競爭環(huán)境的趨勢圣澤集團公司愿景、圣澤集團公司使命和圣澤集團公司核心價值觀圣澤集團公司戰(zhàn)略圣澤集團公司目標(biāo)圣澤集團公司核心競爭力圣澤集團公司組織圣澤集團公司資本運營64圣澤應(yīng)該選擇怎樣的組織結(jié)構(gòu)？65三年后由運作導(dǎo)向型集團逐步向戰(zhàn)略導(dǎo)向型過渡類 型目 標(biāo)不區(qū)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域的收益最大化紅利/資金回收企業(yè)的高質(zhì)量總部典型功能 財務(wù)/