中小企業(yè)簡單實(shí)用的績效考評(píng)管理2

1、1職業(yè)化員工計(jì)劃工作能力養(yǎng)成主講：培訓(xùn)與開發(fā)員工職業(yè)化提高培訓(xùn)教程2大綱目錄前言計(jì)劃工作意義如何制定計(jì)劃如何執(zhí)行計(jì)劃 如何檢查計(jì)劃預(yù)算制定依據(jù)3職業(yè)化員工的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)目標(biāo)制定能力工作計(jì)劃能力行動(dòng)執(zhí)行能力合作溝通能力工作控制能力 4預(yù)則立，不預(yù)則廢！不要只把目標(biāo)刻在石頭上，而計(jì)劃卻寫在沙灘上！6 什么是計(jì)劃 計(jì)劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對(duì)措施 和步驟作出的部署，讓工作變得更為有序。7從性質(zhì)上分從范圍上說從內(nèi)容上說從時(shí)間上說 計(jì)劃的類別9 計(jì)劃的目的計(jì)劃工作流程化好習(xí)慣解決問題有序化節(jié)約時(shí)間工 作 高 效10計(jì)劃是用來解決問題的低值經(jīng)歷高值經(jīng)驗(yàn)復(fù)雜問題簡單問題低高經(jīng)驗(yàn)值問題 難易度11我是要按輕

2、重緩急來排序的12我所做的事使我更接近目標(biāo)目標(biāo)計(jì)劃達(dá)成空洞盲目混沌空洞盲目達(dá)成混沌13 計(jì)劃與目標(biāo) 計(jì)劃是目標(biāo)的度量儀； 計(jì)劃是目標(biāo)的實(shí)施過程；14 計(jì)劃的特點(diǎn) 預(yù)見性和可行性； 指導(dǎo)性和可變性；16案例分析精神勝利法牛仔大王李維斯的西部發(fā)跡史中的一段傳奇:當(dāng)年他像許多年輕人一樣，帶著發(fā)財(cái)?shù)膲粝肭巴鞑刻越?。困難方法結(jié)果河水被人欺侮遭受不公太好了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，上天又給了我一次成長的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。擺渡賣油（水）牛仔褲17二、如何制定計(jì)劃 計(jì)劃的要素 目標(biāo)的制定 科學(xué)的計(jì)劃方式19目標(biāo)的制定：SMART原則 目標(biāo)的分解：魚骨圖目標(biāo)的計(jì)劃：甘特圖 目標(biāo)的制

3、定20一切目標(biāo)均可量化 S 具體的（Specific） M 可衡量的（Measurable） A 可達(dá)到的（Attainable） R 相關(guān)的（Relevant） T 基于時(shí)間的（Time-based）（1） SMART原則211、加強(qiáng)人力資源管理建設(shè)，建立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系， 在全公司推行績效考核。2、合理化建議和QC活動(dòng)持續(xù)深入開展，全員參與率 達(dá)到60。3、加強(qiáng)組織建設(shè)，改善士氣，形成一支團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)。4、四月份之前在部門內(nèi)實(shí)施一次計(jì)劃工作管理培 訓(xùn)課程。5、 22（2） 魚骨圖KPI（Key Performance Index）：關(guān)鍵績效指標(biāo)。KRA1目標(biāo)KRA3KRA2KRA4KRA

4、n。KPI11KPI12KPI13KPI21KPI23KPI22KRA（Key Result Area) ：關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域。23相遇條件你的條件對(duì)象條件能力品格生理?xiàng)l件工作他可能期望你達(dá)到的條件如何吸引他如何找到他如何創(chuàng)造緣份收入未來感情長期維系的條件個(gè)人條件個(gè)人觀念家庭條件基本條件應(yīng)自我塑造的條件他會(huì)在哪里如何處理競爭者如何接觸到他事業(yè)條件如意配偶（量化標(biāo)準(zhǔn)）練習(xí)24（3） 甘特圖 制定計(jì)劃的科學(xué)方式26 月度工作計(jì)劃序號(hào)工作內(nèi)容階段目標(biāo)目標(biāo)達(dá)成時(shí)間（月）責(zé)任人第一周第二周第三周第四周27 周度工作計(jì)劃序號(hào)工作內(nèi)容階段目標(biāo)目標(biāo)達(dá)成時(shí)間（周）責(zé)任人一二三四五六七1各部門人員招聘與各部門負(fù)責(zé)人溝通

5、黃利俊編制招聘職位說明黃利俊生產(chǎn)部招聘2人、銷售部招聘2人、支援部招聘2人2制度建設(shè)員工手冊(cè)編纂錢上達(dá)人力資源部各崗位的工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)29示例30培訓(xùn)：外語學(xué)習(xí)計(jì)劃、社內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃總務(wù)：社規(guī)集計(jì)劃、辦公用品計(jì)劃、手機(jī)費(fèi)用計(jì)劃人事：人員招聘計(jì)劃、職務(wù)說明書計(jì)劃練習(xí)31三、計(jì)劃的執(zhí)行 對(duì)內(nèi)容的評(píng)估 對(duì)工作量評(píng)估 計(jì)劃的調(diào)整 計(jì)劃的溝通32與整體目標(biāo)的對(duì)應(yīng)是否按要素分解，是否分解充分目標(biāo)是否量化 對(duì)內(nèi)容的評(píng)估 對(duì)工作量的評(píng)估33模糊的無法考定的周計(jì)劃3435T字型評(píng)估法B方案缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)1. 1.2. 2.3. 3.4. 4.5. 5.A方案缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)1. 1.2. 2.3. 3.4. 4.5. 5

6、.例如:目標(biāo)，發(fā)揮能力，鍛煉能力 是渾渾噩噩還是精勤不倦36調(diào)整的內(nèi)容調(diào)整的原因影響程度替代方案 計(jì)劃的調(diào)整 計(jì)劃的溝通領(lǐng)導(dǎo)的確認(rèn)同事的支援屬下的配合37示例推進(jìn)時(shí)間1日5日接受課題具體內(nèi)容支援幫助評(píng)價(jià)要素3月記錄指示相關(guān)點(diǎn)付部長8日12日資料收集，分析整理素材庫15日19日溝通磋商，大綱確認(rèn)形成大綱目錄付部長22日26日演示文稿制作PPT課件29日02日教材商議并確定、備課教材修改后確定付部長4月05日以后實(shí)施培訓(xùn) 確定人員、場地 實(shí)施 付部長李秋紅本課程推進(jìn)計(jì)劃38案例分析諸葛亮的煩惱？問題小組討論 1諸葛亮在讓下屬參與計(jì)劃問題上究竟犯了 什么錯(cuò)誤？2如果你是諸葛亮，該如何擺脫眼下的困境？

7、39四、計(jì)劃檢查與監(jiān)督 對(duì)執(zhí)行情況的檢查完成時(shí)間階段成果工作配合進(jìn)展匯報(bào) 對(duì)計(jì)劃調(diào)整的檢查合理性、真實(shí)性對(duì)整體造成的影響40主管：這就是你的周計(jì)劃嗎，5項(xiàng)任務(wù)中有4項(xiàng)是我在三周的周計(jì)劃里都看到的，而且還都是寫著準(zhǔn)備，我不知道情況？怎么解釋？怎么認(rèn)定自己的工作量的。講太多，恐怕不好吧？員工：我也不想的，但計(jì)劃趕不上變化角色扮演請(qǐng)根據(jù)自己的理解，延續(xù)故事。41員工：這是我個(gè)人的費(fèi)用清單，可以報(bào)銷嗎，只有1000元，包括一些交際費(fèi)和打車等費(fèi)用。還有整個(gè)計(jì)劃下星期就能思考成熟，再給您。主管：什么，這么多費(fèi)用，為什么不給我先打招呼。 還有你的計(jì)劃這么晚，如果有變動(dòng)怎么辦？員工：不是讓我全權(quán)負(fù)責(zé)嗎，還要這樣干涉？我的計(jì)劃也 是想全面考慮的，才拖一點(diǎn)時(shí)間，應(yīng)該沒有問題的！角色扮演主管：年輕人愿意接受挑戰(zhàn)，應(yīng)該給小劉一次學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，就讓他去南苑飯店組織一次“新時(shí)代的LG甬興人”