做個聰明的消費者課件

1、 做個聰明的消費者三菱帕杰羅事件 1、長沙陸慧，某年12月25日被剎車失靈的三菱“帕杰羅”V31越野車撞傷，至今深度昏迷，經(jīng)鑒定為一級殘廢。未獲賠償。1999年12月31日，從湖南來東莞探親的盧善輝在東莞愛家超市購物,商場懷疑她有偷竊嫌疑對她強行進行搜身，后又砍下她的4根手指脫衣搜身不解氣揮刀再砍四手指假2B鉛筆廣州多人中招，價格比正品便宜大半，但考試根本無法錄入電腦。安徽阜陽大頭娃娃假種子黑心棉被做個聰明的消費者保護消費者的權(quán)益的專門性法律：探究一、明明白白消費中華人民共和國消費者權(quán)益保護法消費者有哪些合法權(quán)益？知悉真實情況權(quán)自主選擇權(quán)依法求償權(quán)人身、財產(chǎn)安全權(quán)公平交易權(quán)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)

2、慣受尊重權(quán)依法結(jié)社權(quán)獲得知識權(quán)監(jiān)督批評權(quán)“上帝”的權(quán)利你了解這些權(quán)利嗎？人身、財產(chǎn)安全權(quán)指消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)是享有的人身、財產(chǎn)安全部受侵害的權(quán)利。人身、財產(chǎn)安全權(quán)是消費者最重要、最基本的一項權(quán)利。知悉真實情況權(quán)知悉真實情況權(quán)，指消費者在購買、使用或者接受服務(wù)時享有知悉商品情況或服務(wù)真實情況的權(quán)利。指消費者有權(quán)自主選擇商品或服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。自主選擇權(quán)試過就得買自主選擇權(quán)公平交易權(quán)指消費者在購買商品或接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計算正確等公平交易的條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

3、霸王條款之 “本店商品售出一概不予退換”、“特價商品不退不換”公平交易權(quán)請問啥時上包子餡？依法求償權(quán) 消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，因人身、財產(chǎn)受到損害，可以依法向經(jīng)營者要求賠償。小明買的礦泉水沒有生產(chǎn)日期、產(chǎn)地。張某新買了洗衣機，卻在洗衣時觸電受傷。張新在買蘋果時卻被配上了梨子，張新不愿意買梨子，賣梨人說，要買就一起買，單買蘋果不賣！小李在商場買了50斤面粉，回家一稱卻只有48斤。自主選擇權(quán)知悉真實情況權(quán)公平交易權(quán)人身、財產(chǎn)安全權(quán)連連看營造放心消費環(huán)境是撕,不是偷!新華書店如此上帝？如此上帝？一個顧客在某攤位東挑西撿，將商品弄的亂七八糟，說“我是上帝！”李女士在店里買了一雙涼鞋，店里承

4、諾若有質(zhì)量問題，三個月包退。到了夏末，李女士故意將鞋弄壞到店里請求調(diào)換，聲稱如果不換就大鬧一場，店主無奈之余給李女士調(diào)換了一雙皮鞋。消費者是“上帝”，這樣的“上帝”對嗎消費者應(yīng)遵守市場秩序，依法公平交易，對制假售假的行為要及時向有關(guān)部門舉報。當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時，應(yīng)依法保護自己作為消費者的合法權(quán)益消費活動中的生產(chǎn)者、銷售者、消費者都按照誠信的原則參與消費活動，依法規(guī)范自己的經(jīng)濟行為，才能營造放心的消費環(huán)境！執(zhí)法部門要嚴(yán)格執(zhí)法，加大執(zhí)法力度如何營造放心的消費環(huán)境？張某在某鞋店買了一雙300元的新皮鞋，沒想到剛穿二天新鞋就壞了，他的三個朋友給他提供以下建議：朋友一：鞋店不講信譽，去把那店砸了

5、。朋友二：只怪自己不識貨,自認倒霉吧。朋友三：打電話給消協(xié)。你覺得他們這樣做對嗎？為什么？消費者協(xié)會是保護消費者合法權(quán)益的社會團體3）向人民法院訴訟1）與經(jīng)營者協(xié)商和解維權(quán)途徑2）請求消協(xié)調(diào)解當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時， 消費者如何維護自己的合法權(quán)益？營造放心消費環(huán)境 保護消費者合法權(quán)益生產(chǎn)者：銷售者：消費者：最主要的參與者生產(chǎn)和消費的橋梁和紐帶，是經(jīng)濟活動的重要參與者消費活動的參與者誠實守信執(zhí)法部門要嚴(yán)格執(zhí)法，加大執(zhí)法力度不輕信廣告宣傳方法一：消費者自我保護的方法方法二：不盲目追隨其他消費者方法三：從信譽高、服務(wù)態(tài)度好的正規(guī)商家購買商品課堂小結(jié)銷售者維權(quán)途徑消費者依法享有的權(quán)利消費者做個聰明的消費者營造放心消費環(huán)境生產(chǎn)者與經(jīng)營者協(xié)商解決請求消費者協(xié)會調(diào)解向人民法院訴訟2012年3.15晚會曝光事件中華學(xué)生愛眼工程借公益攬錢麥當(dāng)勞將過期肉制品放保溫箱繼續(xù)銷售。過期的香芋派也被人工更改保質(zhì)期或是重新?lián)Q過包裝袋。而被不慎掉在地上的牛肉餅，未被經(jīng)過任何處理，撿起繼續(xù)待售。家樂福修改鮮肉產(chǎn)品包裝日