生產(chǎn)運作與管理課件text3

1、生產(chǎn)運作與管理課件text3生產(chǎn)運作與管理課件text3教學(xué)內(nèi)容工作設(shè)計決策的內(nèi)容工作設(shè)計的技術(shù)與行為考慮勞動分工（專業(yè)化）工作團(tuán)隊的組織勞動時間組織多設(shè)備看管問題工作研究人機(jī)工程企業(yè)勞動定員教學(xué)內(nèi)容工作設(shè)計決策的內(nèi)容全國人大四次會議溫家寶作政府報告11五：加快發(fā)展社會事業(yè)，切實保障和改善民生。始終堅持經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會發(fā)展相協(xié)調(diào)，圍繞改善民生謀發(fā)展。把就業(yè)放在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的優(yōu)先位置。加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)服務(wù)，促進(jìn)高校畢業(yè)生、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力、城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員就業(yè)，做好退役軍人就業(yè)安置工作。實施勞動合同法和就業(yè)促進(jìn)法，普遍提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)，推動建立和諧勞動關(guān)系。12五：全面加強(qiáng)人才工作。以高層次和高技

2、能人才為重點，加快培養(yǎng)造就一大批創(chuàng)新型科技人才和急需緊缺人才。加大人才開發(fā)投入，推進(jìn)重大人才工程。深化選人用人制度改革，努力營造平等公開、競爭擇優(yōu)的制度和社會環(huán)境，激勵優(yōu)秀人才脫穎而出，創(chuàng)造人盡其才的良好局面。全國人大四次會議溫家寶作政府報告11五：加快發(fā)展社會事業(yè)，切Who勞動者的精神和心理特征What要完成的任務(wù)Where組織的地理位置，工作地點When工作日期，工作流程時間Why組織原則，工人目的和動機(jī)How工作方法和激勵方法最終工作結(jié)構(gòu) 為有組織的群體中的某個人或某一群人指明工作活動內(nèi)容，其目的是為了設(shè)計出滿足組織及其技術(shù)要求和滿足工人生理及個人需求的工作結(jié)構(gòu)。工作設(shè)計決策的內(nèi)容Who

3、勞動者的精神和心理特征What要完成Where組織的地工作設(shè)計中技術(shù)與行為考慮工作設(shè)計的目標(biāo)：工作設(shè)計中的技術(shù)因素：-效率學(xué)派技術(shù)裝置、生產(chǎn)工藝、材料、設(shè)施布置 工人技術(shù)水平、工作條件工作設(shè)計中的行為因素：-行為學(xué)派工人的心理因素（個性、態(tài)度、興趣、智力等）工作擴(kuò)大與豐富化、工作輪換、機(jī)械化、靈活工作時間、團(tuán)隊生產(chǎn)等。 OutputProductivity = - Input工作設(shè)計中技術(shù)與行為考慮工作設(shè)計的目標(biāo)： 影響工人生產(chǎn)率的綜合因素生產(chǎn)率物理環(huán)境技術(shù) 物資機(jī)器 布置工作設(shè)計照明 溫度工作績效激勵工作能力態(tài)度 個性經(jīng)驗 興趣培訓(xùn) 智力正式組織工會心理需要經(jīng)濟(jì)條件個人情況領(lǐng)導(dǎo)工作設(shè)計非正式

4、組織影響工人生產(chǎn)率的綜合因素生產(chǎn)率物理環(huán)境技術(shù) 物資工作績效激勞動分工的含義勞動分工的含義及其好處有關(guān)勞動分工的爭論基于勞動分工的工人配備： 1、有利于發(fā)揮勞動者的專長 2、要使每個工人有足夠的工作量 3、要使工人與崗位有明確的責(zé)任對應(yīng) 4、要充分考慮工人的身體特點勞動分工與人員配備勞動分工的含義勞動分工的含義及其好處基于勞動分工的工人配備：小資料：古人相人與用人曹操的五個用人之道名至實歸 更重實際；德才兼?zhèn)?唯才是舉；重用清官 不避小貪；招降納叛 盡釋前嫌；抓大放小 不拘小節(jié)。劉邦的用人之道：知人善任 不拘一格不計前嫌坦誠相待用人不疑論功行賞曾國藩相術(shù)口訣： 邪正看眼鼻，真假看嘴唇；功名看氣

5、概，富貴看精神； 主意看指爪，風(fēng)波看腳筋；若要看條理，全在語言中。 曾國藩相術(shù)論著：冰鑒小資料：古人相人與用人曹操的五個用人之道劉邦的用人之道：曾國小資料：“集合眾智，無往不利”，這是松下幸之助先生窮七十余年功力而悟出的至理名言。的確，在一個企業(yè)中，最重要的就是挖掘人才，利用人才。一個人的才干再高，也是有限的，且往往是長于某一方面的偏才。而將眾才為我所用，將許多偏才融合為一體，就能組成無所不能的全才，發(fā)揮出無限巨大的力量。松下幸之助先生就正是將用人之道發(fā)揮到妙于毫巔的高超藝術(shù)家。小資料：“集合眾智，無往不利”，這是松下幸之助先生窮七十余年企業(yè)中的專業(yè)化及其優(yōu)缺點對管理者來說對勞動者來說優(yōu)點1、

6、簡化培訓(xùn)2、高生產(chǎn)效率3、低工資耗費1、教育和技能要求低2、少負(fù)責(zé)任3、需要的腦力勞動少缺點1、難以提高質(zhì)量激勵2、工人不滿情緒可能引起缺勤、跳槽、破壞活動和對質(zhì)量的忽視1、工作單調(diào)2、缺少晉升機(jī)會3、缺少對工作的控制4、難以自我實現(xiàn)企業(yè)中的專業(yè)化及其優(yōu)缺點對管理者來說對勞動者來說優(yōu)點1、簡化案例 工作專業(yè)化設(shè)計的案例表1 流水生產(chǎn)方式帶來的生產(chǎn)效率的變化序號年代效率（生產(chǎn)一輛T型汽車的時間）11908年1輛/125小時21913年1輛/93分鐘31920年1輛/1分鐘41925年1輛/1秒案例 工作專業(yè)化設(shè)計的案例表1 流水生產(chǎn)方式帶來的生產(chǎn)表2 流水生產(chǎn)方式帶來的產(chǎn)品價格的變化序號年代市場

7、售價11900前后2000美元/輛21910年950美元/輛31925年前后263美元/輛表2 流水生產(chǎn)方式帶來的產(chǎn)品價格的變化序號年代市場售價119 流水生產(chǎn)線的負(fù)面效應(yīng)：工作緊張，工人牢騷滿腹，1913年，福特公司人員離職率380%，福特公司不得不多招十倍的工人，以保證生產(chǎn)線的正常運轉(zhuǎn)。 20世紀(jì)30年代，世界著名的喜劇演員卓別林的電影摩登時代從一個側(cè)面反映了這種情形。在影片中，夏爾洛挑選了一個相當(dāng)摩登的職業(yè)，他當(dāng)了一家大工廠的工人。在這家工廠里；一切都是機(jī)械化的，自動化的傳動裝置是最時髦的生產(chǎn)方式。工人在從事工作時，象一些身在屠宰場上的羔羊，時時刻刻都處在將要被宰割的緊張狀態(tài)之中。夏爾洛

8、常常一不經(jīng)心就打亂了傳送帶的工作。傳送帶的加速和工作的單調(diào)使夏爾洛喪失了理智。他就象白癡一般地跳起舞來，他把女人的衣鈕當(dāng)作了螺絲釘，他把機(jī)油倒在工長、警察和護(hù)士的身上。他們把他關(guān)進(jìn)了瘋?cè)嗽旱鹊剿∮鲈海瑓s失掉了職業(yè)。 流水生產(chǎn)線的負(fù)面效應(yīng)：工作緊張，工人牢騷滿腹，1913年解決專業(yè)化弊端的方法解決專業(yè)化弊端的方法工作擴(kuò)展橫向擴(kuò)展工人完成更多種類的任務(wù)；可抵消工作過于簡單化，允許工人對“全部工作”都能夠操作?？v向擴(kuò)展傳統(tǒng)的工作擴(kuò)展，通過授予工人對自己的工作活動一定的管理權(quán)，嘗試在轉(zhuǎn)變過程中擴(kuò)大工人對工作的影響。工作擴(kuò)展橫向擴(kuò)展1、工作擴(kuò)大化(Job enlargement) 是指工作的橫向擴(kuò)大

9、，即增加每個人工作任務(wù)的種類，從而使他能夠完成一項完整工作的大部分程序，感受工作的意義和挑戰(zhàn)，提高工作積極性。2、工作職務(wù)輪換（Job rotation）是指允許員工定期輪換自己的工作。為員工提供更豐富、更多樣化的工作內(nèi)容，增加工作的新鮮感。3、工作豐富化（Job enrichment） 是指工作的縱向擴(kuò)大，增大工人在工作計劃、決參與、進(jìn)度控制乃至考評獎勵方面的內(nèi)容，使其介入到工作的管理之中，增大其工作自主性，以獲得成就感、責(zé)任感和得到認(rèn)可的滿足感。1、工作擴(kuò)大化(Job enlargement) 工序1工序2工序3投入運作系統(tǒng)員工甲員工乙員工丙工作專業(yè)化產(chǎn)出工序1工序2工序3投入運作系統(tǒng)員員

10、員工作專業(yè)化產(chǎn)出工序1工序2工序3員工甲員工乙員工丙工作輪換工序1工序2工序3產(chǎn)出工序1工序2工序3投入運作系統(tǒng)工序1工序2工序3員員員工作輪換工序1工序2工序3產(chǎn)出工序1工序1工序2工序3投入產(chǎn)出員工甲員工乙工作擴(kuò)大化運作系統(tǒng)工序1工序2工序3投入產(chǎn)出員員工作擴(kuò)大化運作系統(tǒng)工序1工序2工序3投入產(chǎn)出運作系統(tǒng)員工甲員工乙員工丙工作豐富化計劃質(zhì)量成本決策計劃質(zhì)量成本決策計劃質(zhì)量成本決策工序1工序2工序3投入產(chǎn)出運作系統(tǒng)員員員工作豐富化計劃質(zhì)量成案例 豐田汽車公司的工作輪換目的：培養(yǎng)“多能化( multiple functions) ”員工方式：（1）廠內(nèi)定期調(diào)動（車間之間的），頻率：1次/若干年

11、；（2）車間定期輪換（車間內(nèi)），頻率：1次/不固定期限；（3）組內(nèi)崗位定期輪換（班內(nèi)），頻率：1次/2-4小時。考核： 多能化實現(xiàn)率=好處：(1)利于安全作業(yè)；(2)改善作業(yè)現(xiàn)場的人際關(guān)系；(3)促進(jìn)了知識與技能的擴(kuò)大與積累；(4)提高了參與管理的積極型。案例 豐田汽車公司的工作輪換目的：培養(yǎng)“多能化( mult工作擴(kuò)展帶來的問題問題：如果說工作擴(kuò)展等工作設(shè)計形式的出發(fā)點是如此之好，為什么它們沒有得到普遍運用?讓我們來看看工作擴(kuò)展設(shè)計的一些局限：1更高的資本成本。工作擴(kuò)展所需要的設(shè)備比一般情況下更加昂貴。這些額外開支需要通過節(jié)約(更高效率)和更高的產(chǎn)品定價來獲取。2許多員工更喜歡簡單的工作。一

12、些研究表明，許多雇員更傾向于簡單一些的工作。在討論提高工作生活質(zhì)量問題的過程中，我們不能忘記個體差異的重要性，個體差異使機(jī)智的作業(yè)經(jīng)理在進(jìn)行工作設(shè)計時更有靈活性。3要求高工資率。人們經(jīng)常根據(jù)他們最好的技術(shù)，而不是最差的技術(shù)得到工資。所以，擴(kuò)展性工作的平均工資高于非擴(kuò)展性工作 。工作擴(kuò)展帶來的問題問題：如果說工作擴(kuò)展等工作設(shè)計形式的出發(fā)點小測驗 在以下三個候選人中選擇一位來造福全世界，你選哪一位？候選人A：相信巫醫(yī)和占卜家有兩個情婦有多年的吸煙史嗜好馬提尼酒候選人B：曾經(jīng)兩次被趕出辦公室每天要到中午才肯起床讀大學(xué)時曾經(jīng)吸食鴉片每晚都要喝白蘭地候選人C：曾是國家的戰(zhàn)斗英雄保持著素食習(xí)慣從不吸煙，偶

13、爾喝啤酒年輕時從沒干違法的事小測驗 在以下三個候選人中選擇一位來造福全世界，你選哪一位案例：世界級標(biāo)準(zhǔn)是無情的1988年，沃爾沃汽車公司在瑞典的烏德瓦拉開辦了一家汽車裝配廠，并宣布進(jìn)行一項大膽的工作設(shè)計實驗。沃爾沃的總裁想以此證明技能熟練的工人組成的團(tuán)隊來制造汽車，再加之先進(jìn)的材料處理，完全具有很強(qiáng)的競爭力。烏德瓦拉的方法是撤掉管理設(shè)計者，改變前任想對工人進(jìn)行更多控制的目標(biāo)，減少裝配線的中間環(huán)節(jié)，鼓勵工人學(xué)習(xí)更多的技能。在做到這些的同時，沃爾沃也希望解決瑞典企業(yè)里特有的問題，比如曠工和人員更替，這些在發(fā)達(dá)國家里也是很普遍的。案例：世界級標(biāo)準(zhǔn)是無情的1988年，沃爾沃汽車公司在瑞典的烏但正如表中

14、所示，在烏德瓦拉裝配一輛汽車需要50個小時，而沃爾沃位于卡爾瑪?shù)木哂?7年歷史的汽車廠裝配線只花37小時，在比利時金特的常規(guī)裝配線只花25小時。最終，沃爾沃承認(rèn)烏德瓦拉的裝配廠不能達(dá)到世界級的生產(chǎn)力，它關(guān)閉了這家廠，也許下一個該輪到卡爾瑪工廠了。公司 地點 生產(chǎn)效率地區(qū)平均沃爾沃 比利時金特 25沃爾沃 瑞典卡爾瑪 37沃爾沃 瑞典烏德瓦拉 50日本國內(nèi) 17 美國 22美國 25歐洲 36但正如表中所示，在烏德瓦拉裝配一輛汽車需要50個小時，而沃爾工作團(tuán)隊的組織工作團(tuán)隊：由數(shù)人組成一個小組，共同對一項工作負(fù)責(zé)，而不是傳統(tǒng)的每個人只負(fù)責(zé)該項工作的一小部分而互無關(guān)系。團(tuán)隊工作方式Taylor工作

15、方式工作人員高素質(zhì)、多技能最大分工和簡單工作較多的智能工作內(nèi)容最少的智能工作內(nèi)容管理層次少、自主性強(qiáng)眾多的從屬關(guān)系小組人員相互協(xié)調(diào)配合不允許人員之間的交流團(tuán)隊工作方式與Taylor工作方式的比較工作團(tuán)隊的組織工作團(tuán)隊：由數(shù)人組成一個小組，共同對一項工作負(fù)工作團(tuán)隊的類型決策小組（多功能的）特別工作組或交叉功能小組部門改進(jìn)小組（功能的）質(zhì)量小組自我指導(dǎo)工作小組自我管理小組工作團(tuán)隊的類型決策小組（多功能的）工作團(tuán)隊運行的基礎(chǔ)確定明確的指導(dǎo)思想，制定一致的目標(biāo)具備為實現(xiàn)目標(biāo)所必須的技能非常清楚地理解團(tuán)隊成員的作用和功能切實地理解團(tuán)隊行動的程序和標(biāo)準(zhǔn)具備處理人際關(guān)系的技能建立一個持續(xù)改進(jìn)的體系清楚地理解

16、團(tuán)隊與所在組織的關(guān)系工作團(tuán)隊運行的基礎(chǔ)確定明確的指導(dǎo)思想，制定一致的目標(biāo)時間銜接與配合工作輪班的組織 單班制 三班制-正倒班、反倒班 四班三運轉(zhuǎn)工作時間安排 標(biāo)準(zhǔn)工作時間安排 彈性工作時間 彈性工作周勞動時間組織時間銜接與配合工作輪班的組織工作時間安排勞動時間組織多設(shè)備看管問題特點： 機(jī)器與操作者可以單獨計算利用率。 操作者利用機(jī)器自動工作的時間去處理另一臺設(shè)備的手動工作。ccccc操作者機(jī)器裝工件卸工件清洗檢驗包裝循環(huán)時間機(jī)器加工多設(shè)備看管問題多設(shè)備看管問題特點：ccccc操作者機(jī)器裝工件卸工件循環(huán)時間人機(jī)聯(lián)合分析（1）定義是以觀測和分析作業(yè)者和機(jī)器在同一時間內(nèi)的工作情況，尋求合理的方法，使

17、人的操作和機(jī)器的運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)配合，以充分發(fā)揮人和機(jī)器的效率。（2）分析工具人機(jī)聯(lián)合分析表時間（分） 人 機(jī)準(zhǔn)備零件空 閑裝上零件被裝上零件空 閑加 工卸下零件被卸下零件修正和存放零件空 閑利用率60%60%人機(jī)聯(lián)合分析（1）定義是以觀測和分析作業(yè)者和機(jī)器在同一時時間（分） 人 機(jī) 裝上零件被裝上零件準(zhǔn)備下一零件加 工空 閑卸下零件被卸下零件修正和存放零件空 閑 利用率75%75%時間（分） 人 機(jī)裝上零件被裝上零件準(zhǔn)備下一零件加 工修正和存放零件卸下零件被卸下零件 利用率100%100%時間（分） 人 機(jī) 三臺設(shè)備的看管多設(shè)備看管中應(yīng)注意的問題：設(shè)備布置應(yīng)就近，減少工人的移動距離；設(shè)計先進(jìn)的工藝裝

18、備，減少手動停機(jī)時間；設(shè)置機(jī)器自動停機(jī)功能；解決好多設(shè)備看管的行為因素。A 12 8 4 B 11 7 4 C 10 7 312分鐘看管期工人設(shè)備三臺設(shè)備的看管多設(shè)備看管中應(yīng)注意的問題：A 12 8 工作研究工作研究是一門系統(tǒng)的研究和改進(jìn)作業(yè)程序和作業(yè)方法的管理技術(shù)，是在既定的工作條件下，運用系統(tǒng)分析的方法研究如何合理地利用資源排除作業(yè)中不合理、不經(jīng)濟(jì)的因素，尋求一種更佳、更經(jīng)濟(jì)的工作方法，以提高系統(tǒng)的工作效率。工作研究方法研究改進(jìn)工作方法確定工作標(biāo)準(zhǔn)時間研究確定完成工作的標(biāo)準(zhǔn)時間提高勞動效率 基礎(chǔ) 條件工作研究工作研究是一門系統(tǒng)的研究和改進(jìn)作業(yè)程序和作業(yè)方法的管工作方法分析工作方法分析集中于

19、怎樣進(jìn)行工作，即從總體的操作方法分析開始，然后再深入到具體的工作細(xì)節(jié)。工作方法分析的必要性工作方法分析的原因工具、設(shè)備的改變產(chǎn)品設(shè)計的改變或新產(chǎn)品的出現(xiàn)材料、加工程序的改變政府條令或合同協(xié)議其他因素（例如，意外事故、質(zhì)量問題）工作方法分析工作方法分析集中于怎樣進(jìn)行工作，即從總體的操作方方法分析的基本過程：1.確認(rèn)所要研究的操作過程，收集相關(guān)資料。2.對現(xiàn)有操作進(jìn)行調(diào)查。3.對現(xiàn)有操作過程文檔化，設(shè)計流程圖。4.分析工作過程。5.提出新方案。-5W分析6.實施新方案。7.重復(fù)檢查方案的實施，確保改進(jìn)的實現(xiàn)。工作方法分析的基本過程方法分析的基本過程：工作方法分析的基本過程Chart Symbols

20、Operations being performedTransportation or movement InspectionDelay or waitStorage工作方法分析-流程圖Chart SymbolsOperations being Dist. Timein feet in mins5Inspect for defectsReturn to machine 5Load part in machineMachine part Wait for machine to stopCarry part to palletPlace part on palletReturn to machin

21、eCheck scheduleChart Symbols Description0.522Walk to bin for partFlow Process ChartDist. Timein feet in mi案例：案例：案例：純凈水配送流程優(yōu)化之前訂水電話客戶接線員調(diào)度員送水員調(diào)度單訂水信息送水付款需求征詢業(yè)務(wù)員訂水信息客戶開發(fā)案例：純凈水配送流程優(yōu)化之前訂水電話客戶接線員調(diào)度員送水純凈水配送流程優(yōu)化之后自動撥號客戶接線員送水員送水付款業(yè)務(wù)員客戶開發(fā)CRM中央數(shù)據(jù)庫信息錄入信息錄入送水信息純凈水配送流程優(yōu)化之后自動撥號客戶接線員送水員送水付款 是對工人在執(zhí)行一項操作時所涉及動作的系統(tǒng)研究，

22、其目的是減少不必要的動作，確認(rèn)最好的操作順序以取得最大的效率。 主要的研究內(nèi)容： (1) 動素及其符號 (2) 經(jīng)濟(jì)動作原則 (3) 基本動作分析 (4) 微動作分析動作研究 是對工人在執(zhí)行一項操作時所涉及動作的系統(tǒng)研究，其目的是動作研究的目的減少不必要的動作合并相關(guān)動作減少工作的疲勞程度改善工作位置的布置改善工具、設(shè)備的設(shè)計動作研究的目的減少不必要的動作動素及其符號尋找Sh檢驗I發(fā)現(xiàn)F頂對Pp選擇St放手RL握取G運空TE實運TL休息R對準(zhǔn)P延遲UD裝配A故延AD應(yīng)用U計劃Pn拆卸DA持住H動素及其符號尋找Sh檢驗I發(fā)現(xiàn)F頂對Pp選擇St放手RL握取經(jīng)濟(jì)動作原則關(guān)于身體使用的原則8條原則關(guān)于

23、作業(yè)區(qū)布置的原則工具和材料應(yīng)放在固定位置工具和材料應(yīng)就近放置，符合作業(yè)順序使作業(yè)面與操作者有相適應(yīng)的高度作業(yè)面要有適當(dāng)?shù)恼彰鞑牧系墓?yīng)與搬運應(yīng)利用重力關(guān)于工具、設(shè)備的設(shè)計原則6條原則經(jīng)濟(jì)動作原則關(guān)于身體使用的原則時間研究勞動時間的構(gòu)成勞動時間研究的主要方法：工作抽樣與工作日寫實無效勞動的分析：生產(chǎn)過剩、停工等待、搬運、加工、動作、廢品作業(yè)總時間基本工作時間無效時間作業(yè)時間休息與生理需要時間布置工作地時間準(zhǔn)備結(jié)束時間管理不善產(chǎn)生的工人因素引起的時間研究勞動時間的構(gòu)成作業(yè)基本工作時間作業(yè)時間管理不善產(chǎn)生的勞動定額的時間構(gòu)成大量大批生產(chǎn)條件下：可忽略準(zhǔn)備和結(jié)束時間 單件時間定額=作業(yè)時間+布置工作地

24、時間+休息和自然需要時間或：單件工時定額=作業(yè)時間（1+布%+休%）成批生產(chǎn)條件下：不可忽略準(zhǔn)備和結(jié)束時間單件生產(chǎn)條件下：不可忽略準(zhǔn)備和結(jié)束時間 +單件工時定額=作業(yè)時間+布置工作地時間+休息和生理需要時間準(zhǔn)備與結(jié)束時間每批產(chǎn)品的數(shù)量+單件工時定額=作業(yè)時間+布置工作地時間+休息和生理需要時間準(zhǔn)備與結(jié)束時間勞動定額的時間構(gòu)成大量大批生產(chǎn)條件下：可忽略準(zhǔn)備和結(jié)束時間+人-機(jī)-環(huán)境系統(tǒng) 人機(jī)工程學(xué)-Ergonomics-Human Engineering -人間工學(xué) -工效學(xué) 研究人、機(jī)、環(huán)境的相互協(xié)調(diào)，進(jìn)行最佳設(shè)計。如寫字桌的合適高度、鍵盤的設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、環(huán)境設(shè)計等。人機(jī)工程人-機(jī)-環(huán)境系統(tǒng)人

25、機(jī)工程人-機(jī)-環(huán)境關(guān)系隨機(jī)干擾隨機(jī)干擾感官系統(tǒng)決策系統(tǒng)操作系統(tǒng)顯示系統(tǒng)控制系統(tǒng)運行系統(tǒng)環(huán)境人機(jī)器人-機(jī)-環(huán)境關(guān)系隨機(jī)干擾隨機(jī)干擾感官系統(tǒng)決策系統(tǒng)操作系統(tǒng)顯示我國各種建筑物內(nèi)的最佳溫度范圍地點學(xué)校教室醫(yī)院病房劇院電影院食堂工廠車間住宅最佳溫度范圍18.321.121.122.218.32018.312.818.318.3溫度控制我國各種建筑物內(nèi)的最佳溫度范圍地點最佳溫度范圍溫度控制不同工作的照明條件要求工作分類超精密工作精密工作普通工作粗工作非工作舉例鐘表、刺繡排字、飛機(jī)組裝機(jī)加工、焊接木工車間非工作區(qū)附屬生活區(qū)標(biāo)準(zhǔn)照度和范圍(lx)1000（7001500）500（300700）200（150

26、300）100（70150）50（3070）20（1530）照明要求不同工作的照明條件要求工作分類舉例標(biāo)準(zhǔn)照度和范圍(lx)照明色彩選擇顏色對人體的機(jī)能和生理過程發(fā)生作用，影響到內(nèi)分泌系統(tǒng)、含水量的平衡、血液循環(huán)和血壓。西方心理學(xué)家中有人提出，常見的赤橙黃綠青藍(lán)紫等顏色對人的生理有不同的影響。紅色：刺激和興奮神經(jīng)系統(tǒng)，增加腎上腺素分泌和增進(jìn)血液循環(huán)。橙色：誘發(fā)食欲，幫助恢復(fù)健康和吸收鈣。黃色：可刺激神經(jīng)和消化系統(tǒng)。綠色：有益于消化和身體平衡，有鎮(zhèn)靜作用。藍(lán)色：能降低脈搏、調(diào)整體內(nèi)平衡。 靛藍(lán)：調(diào)和肌肉、止血、影響視聽嗅覺。紫色：對運動神經(jīng)和心臟系統(tǒng)有壓抑作用。黑色：精神壓抑。導(dǎo)致疾病發(fā)生。色彩

27、選擇顏色對人體的機(jī)能和生理過程發(fā)生作用，影響到內(nèi)分泌系統(tǒng) 色彩的標(biāo)度：HV/C = 色調(diào)、明度/彩度 如：食堂的墻壁 6YR8/3 辦公室墻壁 7.5GY8.5/2 色彩的標(biāo)度：HV/C = 色調(diào)、明度/彩度噪音控制典型聲音的分貝值0102030405060708090100110120130140150一般聲音低語臥室空調(diào)火車研磨機(jī)大型螺旋槳飛機(jī)噴氣式飛機(jī) 噪音使人心煩，又會導(dǎo)致分心，嚴(yán)重時會造成職業(yè)傷害。 在有些情況下，可以將噪音源與其他工作區(qū)隔離開來。噪音控制典型聲音的分貝值010203040506070809定員的作用定員的方法： (1) 按勞動效率定員 (2) 按設(shè)備定員 (3) 按

28、崗位定員 (4) 按比例定員 (5) 按機(jī)構(gòu)、職責(zé)和業(yè)務(wù)分工定員企業(yè)中的勞動定員問題定員的作用企業(yè)中的勞動定員問題關(guān)于身體使用的8條原則雙手應(yīng)同時開始和結(jié)束工作。除規(guī)定的休息時間外，雙手不應(yīng)同時空閑。雙臂的動作應(yīng)對稱。方向應(yīng)相反，并應(yīng)同時進(jìn)行。手的動作應(yīng)盡可能以最低等級的動作來完成操作。應(yīng)盡可能利用物體的重量，如需用肌力時，則應(yīng)將其減致最輕。作連續(xù)的曲線運動比作方向突變的直線運動為好。彈道式的運動比受控制或受限制的運動輕快。運輸和搬運應(yīng)盡可能輕松、自然、有節(jié)奏，節(jié)奏能使動作流暢和自發(fā)。 關(guān)于身體使用的8條原則雙手應(yīng)同時開始和結(jié)束工作。關(guān)于工具、設(shè)備的設(shè)計原則盡量解除手的工作，而以夾具或足踏工具

29、代替之。可能時，應(yīng)將兩種工具合并之。工具物料應(yīng)盡可能預(yù)放在工作位置。利用手指工作時，應(yīng)按各個手指的本能，合理分配負(fù)荷。手柄的設(shè)計，應(yīng)盡可能使其與手接觸面增大。機(jī)器上的杠桿，十字杠及手輪的位置，應(yīng)能使工作者極少變動其姿勢，且能利用機(jī)械的最大能力。 關(guān)于工具、設(shè)備的設(shè)計原則盡量解除手的工作，而以夾具或足踏工具案例：從“打工皇帝”的“野雞文憑”看用人之道近日，“打假專業(yè)戶”方舟子的一條微博掀起波瀾，圍繞“打工皇帝”唐駿的學(xué)歷和專利是否造假，引來了無數(shù)人的“圍觀”。7月6日，唐駿終于打破沉默，公示其博士學(xué)位證書。然而，這個由“Pacific Western University（西太平洋大學(xué)）”授予的博