汽車銷售顧問崗位職責及工作流程（共11篇）

1、Word - 24 -汽車銷售顧問崗位職責及工作流程（共11篇） 篇：汽車銷售顧問崗位職責. 汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費詢問和導購服務的汽車銷售服務人員，其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點是以客戶的需求和利益為動身點，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務。其詳細工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。 銷售顧問在銷售經(jīng)理的領導下，負責公司產(chǎn)品的銷售工作，努力完成每月的銷售任務。 銷售顧問崗位職責 1.根據(jù)公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工

2、，不得打電話和發(fā)短信請假;嚴禁脫崗，如發(fā)覺嚴峻處理。 2.在工作時光內，一律著工作牌，保持良好的形象;在參與各種重要會議、車展以及各種重要活動時，必需保持公司標準著裝。 3.天天夕會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報當天的客戶接待狀況，意向客戶級別狀況和接收單狀況; 4.晨會結束后，須仔細打掃責任內的衛(wèi)生，注重保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌以及垃圾桶等公司內、外的清潔。 5.銷售顧問按挨次接待客戶，并嚴格根據(jù)客戶接待流程熱烈大方、仔細、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必需為客戶開門，客戶進入展廳第一時光必需向客戶道：“您好!歡迎光臨?！苯哟_

3、的銷售顧問必需嚴格填寫來店(來電)客戶記下表，來店(來電)客戶記下表的必填項必需仔細填寫; 6.銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以便利跟進客戶，并按規(guī)定仔細建立填寫三表兩卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫; 7.銷售顧問天天準時回訪客戶，跟進時光最好為上午9:3011:30，也可按照自己需求來定，同時做好一級回訪工作準時提示客戶舉行車輛保養(yǎng)，客戶跟進卡天天下午5:00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。 8.客戶試乘試駕必需事先記下簽訂試乘試駕協(xié)議(記下內容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅持不允許試駕，試駕時必需

4、由銷售顧問全程伴隨根據(jù)公司制定的試駕路線舉行試駕，試乘試駕時嚴格根據(jù)試乘試駕規(guī)定來舉行，對不按規(guī)定試駕的客戶，銷售顧問應停止試駕; 9.銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)待政策，不允許向客戶低報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意向客戶優(yōu)待或贈送公司指定的優(yōu)待政策以外的價格或裝點品。 10.銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置，辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題; 11.銷售顧問交車時應根據(jù)交車流程舉行交車，并仔細介紹售后服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的當天應向客戶打謝謝電話。 12.聽眾管理，聽從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，嚴禁拉幫結派，勾心斗角，給公司造成

5、不良的工作氛圍，如發(fā)覺鄭重處理。嚴峻予以辭退。 13.銷售部員工應愛惜公司的財務和平安操作，工作期間由于個人的緣由或操作失誤導致其人身受到損害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負責所有。 14.嚴禁做私活（保險，上牌，裝點）嚴禁私自收取客戶訂金，或客戶賦予的益處，如發(fā)覺予以辭退。 15.仔細完成領導交給的其他工作; 第2篇：汽車銷售顧問崗位職責 汽車銷售顧問崗位職責 在銷售經(jīng)理的領導下,負責公司產(chǎn)品的銷售工作,努力完成銷售任務: 1、天天按時上、下班，不得遲到、早退和礦工；執(zhí)行比亞迪汽車山東萬寶店銷售流程和操作規(guī)范； 2、天天晨練，晨會結束后，須仔細打掃好責任內的衛(wèi)生，注重保持公司內、

6、外的清潔；確保展廳和展車干凈參加制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷方案； 3、按挨次接待客戶,對客戶要熱烈大方，仔細、專業(yè)的向客戶介紹比亞迪汽車和服務和公司提供的各項服務；消退顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴 接聽電話要用規(guī)范語言：如“您好，山東萬寶汽車比亞迪4S店”； 4、服從管理、聽從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情； 5、在工作時光內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保待良好的精神形象；在參與各種重要會議、車展及各種重要活動時，必需保持公司著裝標準； 6、天天準時回訪客戶，維持與顧客的良好關系準時提示客戶舉行車輛保養(yǎng)； 7、建立好A卡、B卡；準時仔細填寫工作記錄表

7、日報，并準時更新顧客資料利用追蹤潛在顧客，取得顧客名單，增進銷售； 8、銷售后仔細介紹售后服務人員及相關責任人員； 9、公司支配值班時光，不早退、不擅自離崗； 10、完成上級領導交給的其他工作; 第3篇：汽車銷售顧問職責 汽車銷售員工作職責 職位概述 汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費詢問和導購服務的汽車銷售服務人員。其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點是以客戶的需求和利益為動身點，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務。其詳細工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成

8、交或代辦。在4S店內，其工作范圍普通主要定位于銷售領域，其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門舉行連接。 從事汽車銷售顧問的主要從業(yè)人員范圍包括:汽車銷售企業(yè)兩年以內銷售服務閱歷的相關人員；即將進入汽車行業(yè)營銷工作崗位者；有志于從事汽車營銷工作的優(yōu)秀社會青年和汽車類專業(yè)的在校大中專同學。 學習目標： 為當前人才緊缺的汽車銷售服務企業(yè)培養(yǎng)合格的專業(yè)化復合型的一線汽車營銷（銷售服務）人員 工作內容 1、有效執(zhí)行各類汽車營銷策略； 2、開發(fā)潛在目標客戶，按時完成汽車銷量指標； 3、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質的售車詢問、配套服務等； 4、幫助客戶辦理車輛銷售的相關手續(xù)； 5、樂觀上報并解決售車過

9、程中浮現(xiàn)的問題； 6、負責對已成交客戶舉行汽車使用狀況的跟蹤服務； 7、做好與顧客之間的交流工作，提升顧客愜意度。 推舉書籍 汽車銷售顧問應當把握的內容有 汽車基礎學問汽車營銷基礎汽車營銷環(huán)境汽車文化基礎汽車市場概述汽車市場調研汽車銷售流程汽車服務流程客戶開發(fā)技術交流談判技巧 職業(yè)素質訓練 進展前景 汽車銷售顧問在將來中國進展的前景:中國汽車市場是全世界進展?jié)摿ψ畲蟮钠囅M市場，2022年前我國新車年銷量將突破1000萬輛，中國還有數(shù)億人準備進入有車生活時代。同時汽車行業(yè)人才需求劇增，市場對人才的要求也越來越高，汽車企業(yè)已越來越難找到合格人才。權威機構預測，將來三年內汽車營銷人才缺口將達80

10、萬人。汽車營銷人才已成為維系汽車行業(yè)迅速健康進展的最緊缺和最關鍵的資源，企業(yè)之間激烈搶奪優(yōu)秀汽車營銷人才的現(xiàn)象非常普遍。為此，上海市復光進修學院與中華汽車培訓網(wǎng)聯(lián)合開辦“汽車銷售顧問”系列專業(yè)化崗位培訓項目，面對國內汽車行業(yè)、汽車院校和社會機構開辦針對性強的崗位培訓，為汽車行業(yè)培養(yǎng)合格的一線銷售與服務人才。對于符合國家職業(yè)標準的學員，將推舉和組織參與國家職業(yè)鑒定，考取國家職業(yè)證書。 本項目旨在迅速引導您步入和適應汽車營銷崗位，協(xié)助您對汽車、汽車行業(yè)、汽車市場、汽車營銷建立系統(tǒng)、全面的和專業(yè)化的熟悉；深化熟悉汽車銷售，獲得從事一線汽車營銷工作所須的學問、技能和、工具；建立正確職業(yè)進展觀，樹立良好

11、職業(yè)心態(tài)，利用專家點撥獲得可持續(xù)的進展?jié)摿?；還可申報獲得國家權威認證，獲得政府認可和行業(yè)認可的汽車銷售人員崗位資歷，助益職業(yè)進展；還可利用人才推舉渠道，將合格學員輸送到急需人才的汽車企業(yè)，基本解決企業(yè)求才與學員求學就業(yè)的雙向需求。 工資待遇 月收入=底薪800元/月+各種提成+補貼（不到200元/月），各種提成=銷售提成100元/臺（最低）+保險提成約80元/臺+美容裝潢、精品銷售提成利潤的10%20%（利潤空間極大）。假如是一些高端車或不好賣的車，銷售提成可以高達800-1000元/臺。假如與客戶成交價格在公司規(guī)定價格底線以上，銷售員還將得到額外的提成嘉獎。在信貸返利方面，汽車銷售顧問可獲得

12、100-800元的返利，若協(xié)助客戶上外地牌以節(jié)省上牌費用的話，還可從中賺到1000元左右，所以總計起來收入相當可觀 第4篇：銷售顧問崗位職責 銷售顧問崗位職責 1.完成分配的銷售目標 2.尋覓潛在用戶，并跟進接觸，轉化為成交用戶 3.展廳銷售業(yè)務接待，把握銷售核心流程的全過程 4.建立銷售業(yè)務檔案 5.定期回訪用戶，保持聯(lián)系 6.車輛的布置 7.附件銷售業(yè)務 8.向客戶推舉車主俱樂部 9.收集競爭對手資料 第5篇：汽車銷售顧問崗位分析 汽車銷售顧問崗位分析 中國汽車市場是全世界進展?jié)摿ψ畲蟮钠囅M市場，中國還有數(shù)億人準備進入有車生活時代。據(jù)權威機構預測，將來三年內高級汽車銷售顧問人才缺口將達

13、80萬人。銷售人才已成為維系汽車行業(yè)迅速健康進展的最緊缺和最關鍵的資源，企業(yè)之間激烈搶奪優(yōu)秀人才的現(xiàn)象非常普遍。 一、汽車銷售員顧問職位介紹 1、什么是汽車銷售顧問 是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費詢問和導購服務的汽車銷售服務人員。其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點是以客戶的需求和利益為動身點，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務。 2、詳細工作 包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還涉及到汽車分期付款、汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。在4S店內，其工作范圍普通主要定位于銷售領域，其他業(yè)務領域可與其他相應的

14、業(yè)務部門舉行連接。 3、從業(yè)者特點 目前汽車銷售人員中，男性比女性作為銷售人員的人數(shù)顯然要多，低學歷的多，并且做銷售人員的年齡比較集中，從調查的有效問卷結果看來，男性銷售人員基本是女性人數(shù)的兩倍，可以看出男性作為汽車銷售人員有一定的優(yōu)勢，從銷售人員年齡表，大部分銷售人員年齡集中，且集中在24-30歲之間，這個年齡段人的精力比較充足，處理事情的能力較強，富有工作激情。 二、優(yōu)秀的汽車銷售顧問應當具備的能力 汽車銷售顧問是一項十分綜合的工作，因為汽車銷售顧問銷售的是汽車和汽車相關產(chǎn)品、服務，汽車產(chǎn)品和服務具備很強的專業(yè)性，所以要做好汽車銷售，不僅需要專業(yè)學問，還需要較高的綜合素養(yǎng)。普通4S店聘請汽

15、車銷售員，都會要求應聘者應具備從業(yè)閱歷，或者要有專業(yè)背景。 六個懂： 1、懂汽車：把握構造、性能、性價比分析。 2、懂市場：把握行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài)。 3、懂營銷：把握和恰當?shù)剡\用市場營銷的精髓。 4、懂銷售：把握銷售流程銷售話術與銷售技巧。 5、懂服務：把握銷售過程服務與售后服務辦法。 6、懂客戶：把握客戶心態(tài)消費心理與決策方式。 三個有： 1、有方案：遵從銷售邏輯有方案扎實推動工作 2、有技巧：遵從客戶心理針對性實行攻心戰(zhàn)術 3、有恒心：遵從勝利邏輯不斷改進工作和提高 汽車銷售顧問培訓現(xiàn)狀 按照對4S店人事經(jīng)理或銷售經(jīng)理的訪談，以及對現(xiàn)場銷售顧問的問卷，普通4S店聘請汽車銷售員，都會

16、要求應聘者應具備從業(yè)閱歷，或者要有專業(yè)背景。由于汽車銷售顧問銷售的是汽車及和汽車相關產(chǎn)品、服務，汽車產(chǎn)品和服務具備很強的專業(yè)性，汽車銷售的流程、辦法和技巧，與傳統(tǒng)行業(yè)的銷售辦法存在本質上的差異，沒有經(jīng)受過專業(yè)的訓練，4S店是絕對不敢讓新人上崗的。而恰恰是這么需要培訓的行業(yè)，92%左右的4S店都不肯意自行組織系統(tǒng)培訓。據(jù)了解招聘專業(yè)培訓機構實施培訓的費用高達15000元/天，培訓一周的成本高達10萬元！如此昂揚的培訓成本，致使多數(shù)汽車企業(yè)不肯在培訓上投入。因此，絕大多數(shù)人員進入4S店，因未能接受專業(yè)培訓，而內部人員亦多不肯意教（因帶新人可能威逼自身利益），三個月內沒有業(yè)績而不得不主動放棄。因此，

17、系統(tǒng)的、專業(yè)的學習和對接崗位的培訓，對于日后做好汽車銷售工作，是非常重要和關鍵的。 四、汽車銷售顧問的收入水平 汽車銷售顧問的收入實行底薪加提成的模式，按照個人的能力的不同，汽車銷售顧問的收入集中在300010000以及幾萬的范圍，沒有上限。初級銷售顧問的收入普通在3000元左右，高級銷售顧問的普通都是月薪過萬。 五、汽車銷售顧問職業(yè)背景 汽車行業(yè)在中國的前景被普遍看好，而汽車銷售顧問作為汽車最關鍵、最基本的崗位，門檻相對技術類要低，對于我們中職同學而言，假如他們在小學中獲得的專業(yè)技能和崗位需求無縫對接，就能迅速引導同學步入和適應汽車營銷崗位，協(xié)助他們對汽車、汽車行業(yè)、汽車市場、汽車營銷建立系

18、統(tǒng)、全面的和專業(yè)化的熟悉；深化熟悉汽車銷售，獲得從事一線汽車營銷工作所須的學問、技能和、工具；建立正確職業(yè)進展觀，樹立良好職業(yè)心態(tài)，獲得可持續(xù)的進展?jié)摿?，那職業(yè)空間十分大，就業(yè)前景、職業(yè)的穩(wěn)定性、收入水平等都將十分好。 第6篇：銷售主管崗位職責及工作流程 銷售主管崗位職責及工作流程 1.完成公司、經(jīng)理交給的各項任務，并能樂觀主動、有預見性地解決工作中碰到或可能碰到的問題。 2.精確的把握項目的銷售情況及回款狀況，當情況不佳時，能準時精確地發(fā)覺緣由，并告之相關部門，以便準時作出調節(jié)。 3.支配銷售助理的工作，催促其對資料的完整收集、規(guī)范收拾、準時歸檔，隨時向上級提供精確的銷售信息、銷售回款信息；

19、抽查銷售助理的電腦資源管理的狀況，并保證數(shù)據(jù)的徹低正確。 4.負責催促銷售代表嚴格遵守本規(guī)則制度，提升儀態(tài)、儀表、服務質量，服務意識。 5.把握銷售助理、銷售代表的思想動態(tài)，充分調動其工作樂觀性，協(xié)助其調整好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱烈投入到工作中。 6.監(jiān)管和改善售樓處、銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放，發(fā)覺問題準時與相關部門連接，并負責解決。 7.布置銷售助理、銷售代表的工作，并天天檢查他們的工作完成狀況。隨機地請客戶對銷售代表做出評價，并記入銷售代表檔案，以增進銷售代表提升服務質量；不定期地對退房客戶舉行回訪并向經(jīng)理報告，以增進工作的提升和改進。 8.主持天天部門內部的早會

20、，前一天工作中存在的問題同時布置當天的工作內容。了解銷售代表在工作日志中所提問題，并準時賦予回復。 9.作好“上情下達、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時也關懷員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。 10.類收拾相關政策規(guī)矩，便利大家的日常學習及須要時給客戶展示有力證據(jù)。 普通一天的工作流程：主持早會會后檢查值班銷售代表的工作抽查銷售助理的工作，如電腦資料的管理檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務質量，隨機地請客戶填寫客戶對銷售代表的評價，對退房客戶舉行回訪就當日工作日志的內容請各部門協(xié)作解決，重要事情發(fā)部門連接函。 TOSIXBOX tosix 普通一月的工作流程：總結當月的工

21、作狀況對次月的工作做方案接財務的催款通知單后支配銷售代表催款提交次月過生的客戶名單給策劃部。 第7篇：銷售助理崗位職責及工作流程 銷售助理崗位職責及工作流程 1.銷售助理是主管的助手，幫助主管做好管理工作，同時要充分發(fā)揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養(yǎng)和提升工作能力。 2.負責部門的資料管理(具體內容見銷售部的資料管理)。 3.建立相應的數(shù)據(jù)庫，隨時為銷售部提供精確的房源，并準時精確地將銷售狀況反映在“銷售情況一覽表”。 4.天天下班前舉行工作日志匯總、將當天的定、退、換房狀況及銷售代表和客戶的看法匯總后發(fā)郵件或傳真給董事長、總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、策劃部。 5.每一月作一次有關銷售量、退房

22、量、客戶來訪量、詢問電話量、余房數(shù)量等相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，交與主管作完分析報告后上報經(jīng)理。(狀況特別時每周可作一次) 6.將購房合同中的相關資料準時、精確的錄入電腦(同時作復核)，以便能隨時查到某客戶的姓名、性別、聯(lián)系方式、詳細購房區(qū)位、價格等資料；同時還應在財務的配合下將客戶的交款狀況錄入電腦，便于銷售部在把握客戶的應交、已交款狀況后準時催款。 7.將全部已簽合同及附件、部門之間的連接函、公司下發(fā)資料等規(guī)范收拾并妥當保管。還應把握售樓相關資料(即合同、補充協(xié)議、按揭協(xié)議等)的使用狀況，以便準時補充。 8.作好銷售所需資料的入庫記下，避開資料重復印刷造成鋪張。 9.完成項目開盤前的全部預備工作，如

23、：預備房屋價格明細表、戶型圖、定單及合同、按揭相關資料、各種附件資料等。 10.作好銷售代表的輪休支配(盡可能兼顧生日歇息)，服裝支配，銷售代表的候客挨次。 通常的工作流程：早會中核對前一日銷售日報表匯總前一日銷售日報表會后打開電腦轉制數(shù)據(jù)錄入?yún)R總工作日志并發(fā)郵件給董事長、總經(jīng)理、銷售經(jīng)理分類收拾報刊廣告資料錄入當日意向書、定單、合同、當日客戶對銷售代表的評價收拾部門資料、銷售數(shù)據(jù)匯總當日的工作日志。 項目發(fā)售前的預備工作：制作價格一覽表、明細表制作銷售狀況一覽表錄入房源表預備合同文本、合同補充協(xié)議、合同編號、工程變更單等。 第8篇：汽車銷售顧問工作描述與職責 汽車銷售顧問工作描述與職責 汽車

24、銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費詢問和導購服務的汽車銷售服務人員，工作范圍就是從事汽車銷售工作，立足點是以客戶的需求和利益為動身點，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務。工作的終于目標是：在銷售經(jīng)理的領導下，負責公司產(chǎn)品的銷售工作，努力完成每月銷售任務。 “汽車銷售顧問”工作描述 從事汽車銷售顧問的主要從業(yè)人員范圍包括：汽車銷售企業(yè)兩年以內銷售服務閱歷的相關人員；即將進入汽車行業(yè)營銷工作崗位者；有志于從事汽車營銷工作的優(yōu)秀社會青年和汽車類專業(yè)的在校大中專同學。 其詳細工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理

25、賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。在4S店內，其工作范圍普通主要定位于銷售領域，其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門舉行連接。 學習目標： 為當前人才緊缺的汽車銷售服務企業(yè)培養(yǎng)合格的專業(yè)化復合型的一線汽車營銷（銷售服務）人員。 工作內容： 1、有效執(zhí)行各類汽車營銷策略； 2、開發(fā)潛在目標客戶，按時完成汽車銷量指標； 3、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質的售車詢問、配套服務等； 4、幫助客戶辦理車輛銷售的相關手續(xù)； 5、樂觀上報并解決售車過程中浮現(xiàn)的問題； 6、負責對已成交客戶舉行汽車使用狀況的跟蹤服務； 7、做好與顧客之間的交流工作，提升顧客愜意度。 “汽車銷售顧問”工作職責 汽車銷售顧問的

26、職責主要包括以下幾個方面：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交、交車、客戶維系等基本過程，還包括汽車分期付款、汽車保險、上牌、汽車裝潢、理賠、年檢等業(yè)務的介紹或代辦。在4S店內，其工作范圍普通主要定位于銷售領域，其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門舉行連接。 某4S店汽車銷售顧問職責如下： 1、根據(jù)公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假。 2、在工作時光內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參與各種重要會議、車展及各種重要活動時，必需保持公司標準著裝。 3、天天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待狀況、意向客戶級別狀況和接收訂單狀況

27、。 4、晨會結束后，須仔細打掃責任內的衛(wèi)生，注重保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。 5、銷售顧問按挨次接待客戶，并嚴格根據(jù)客戶接待流程熱烈大方，仔細、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必需為客戶開門，客戶進入展廳第一時光必需向客戶道：“您好!歡迎光臨?！苯哟_的銷售顧問必需嚴格填寫來店(來電)客戶記下表，來店(來電)客戶記下表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必需按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項必需仔細填寫。 6、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以便利跟進客戶，并按規(guī)定仔細建立填寫兩表一卡，銷售顧問

28、應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。 7、銷售顧問天天準時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時光最好為上午9：30-11：30，也可按照自己需求來定，同時做好一級回訪工作準時提示客戶舉行車輛保養(yǎng)，客戶跟進卡天天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。 8、客戶試乘試駕必需事先記下(記下內容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅定不允許試駕，試駕時必需由銷售顧問全程伴隨根據(jù)公司制定的試駕路線舉行試駕，試乘試駕時嚴格根據(jù)試乘試駕規(guī)定來舉行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應停止其試駕; 9、銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)待政策

29、，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)待或贈送公司制定的優(yōu)待政策以外的價格或裝點品。 10、銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題。 11、銷售顧問交車時應根據(jù)交車流程舉行交車，并仔細介紹售后人服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的一小時內應向客戶打謝謝電話。 12、聽眾管理、聽從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情。 13、仔細完成上級領導交給的其他工作。 14、銷售部員工應愛惜公司的財物和平安操作，工作期間由于個人的緣由或操作失誤導致其人身受到損害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失

30、由員工個人負所有責任。 總體來說，汽車銷售顧問職位描述已經(jīng)包括了詳細的工作范圍，每個4S店對汽車銷售顧問的要求也有所不同。 第9篇：房地產(chǎn)銷售顧問崗位職責 房地產(chǎn)銷售顧問崗位職責 房地產(chǎn)銷售置業(yè)顧問（銷售員、售樓員）崗位職責，按程序熱烈、樂觀、規(guī)范的作好現(xiàn)場客戶接待工作，利用良好的職業(yè)風范和周到的售前、售中、售后服務出示公司企業(yè)形象，樹立企業(yè)良好的口碑。 直接上級：現(xiàn)場銷售主管 一、 1、把握客戶需求，發(fā)掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯(lián)系； 2、熱烈接待，細致講解，耐心服務，為客戶提供愜意的服務； 3、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)則制度。 1）完成項目主管下達的銷售指標任務，工作上對現(xiàn)場銷售主管負

31、責； 2）按程序熱烈、樂觀、規(guī)范的作好現(xiàn)場客戶接待工作，利用良好的職業(yè)風范和周到的售前、售中、售后服務出示公司企業(yè)形象，樹立企業(yè)良好的口碑； 3）銷售成交，催收房款，完成銷售收入指標； 4）對于客戶提出的問題準時協(xié)調公司各相關部門賦予處理解決，采取首問負責制； 5）對已經(jīng)辦理入住手續(xù)的客戶定期舉行回訪，準時協(xié)調各相關部門存在的問題； 6）負責各自的銷售統(tǒng)計及客戶分析立檔工作，協(xié)作策劃部作好市場統(tǒng)計匯總及信息反饋工作； 7）本合客戶服務部作好各項客戶服務工作及成交客戶上報歸檔上報工作； 8）負責銷售合同的簽定工作，簽定之后準時會簽并轉交客戶服務部； 第10篇：銷售選材顧問崗位職責 銷售選材顧問崗

32、位職責： 1、接待顧客的詢問，了解顧客的需求并達成銷售； 2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作； 3、完成商品的來貨驗收、上架陳設擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作； 4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作； 5、完成上級領導交辦的其他任務。 任職資歷： 1、高中以上學歷； 2、有相關工作閱歷者優(yōu)先； 3、具有較強的交流能力及服務意識，吃苦耐勞； 4、年齡20-35歲，身體健康。 崗位職責： 1、按照公司的整體規(guī)劃，幫助主管制定年度促銷方案及促銷費用預算； 2、負責公司的產(chǎn)品推廣，做好售后服務，建立良好的客戶關系； 3、按時按質完成促銷活動的銷售統(tǒng)計報表； 4

33、、促銷產(chǎn)品及贈品的設計、制作及發(fā)放管理； 5、競品信息的收集與反饋； 6、根據(jù)促銷方案實施促銷活動。 任職資歷： 1、市場營銷、管理類、廣告類或相關專業(yè)?？埔陨蠈W歷； 2、有一定市場策劃能力，交流協(xié)調能力； 3、有較好的綜合素養(yǎng)及文化修養(yǎng)，敬業(yè)、有團隊合作精神； 4、具有親和力，較強的執(zhí)行能力； 5、嫻熟操作OFFICE軟件。 崗位職責： 1、認識所在商品部門的商品名稱、產(chǎn)地、廠家、規(guī)格、用途、性能、保質期限； 2、遵守超市倉庫管理和商品發(fā)貨的有關規(guī)定，按作業(yè)流程舉行該項工作； 3、把握商品標價的學問，正確標好價格； 4、嫻熟把握商品陳設的有關專業(yè)學問，并把它運用到實際工作中； 5、搞好貨架與

34、責任區(qū)的衛(wèi)生，保證清潔； 6、對顧客選擇后、貨架剩余商品舉行清理并作好商品的補充工作。 任職資歷： 1、高中以上學歷； 2、有大型商場或超市工作閱歷者優(yōu)先； 3、品貌端正，熱愛零售行業(yè)，吃苦耐勞，責任心強，身體健康，有很強的敬業(yè)精神和良好的心理素養(yǎng)； 4、具備容易的計算機操作技巧，了解商品分類和存儲學問； 5、能夠勝任繁重的體力工作，能適應中夜班調休支配。 第11篇：前臺銷售顧問崗位職責 前臺以及銷售顧問的崗位職責 前臺部分： 1，負責前臺的電話接聽： 一：直接客戶，第一時光轉接給銷售顧問； 二：經(jīng)銷商客戶，直接轉接給大客戶； 三：找公司領導，在征得同意的狀況下，轉接給領導 2，顧客在開車進入經(jīng)銷店時應當在門口受到保安的接待和指引。 顧客應當在保安的引領下將車停入專用車位。 在展廳門口顧客應當受到專職迎賓人員的接待。 按照到訪目的的不同，顧客被分流到銷售或售后服務部門。 顧客被迎賓人員介紹給相應的銷售顧問或售后服務顧問。 2、保安應在停車場入口處歡迎顧客，指引顧客將