第7章-大學生人際交往與心理健康

1、 人際交往的多與少，決定生命能量的大與小； 人際交往品質(zhì)的高與低，決定事業(yè)價值的優(yōu)與劣； 人際交往的好與壞，決定事業(yè)發(fā)展的快與慢。小故事：天堂與地獄的區(qū)別 一個人不知道天堂與地獄的區(qū)別，于是他去求教上帝，上帝先帶他去了地獄，他看到所有人都是面黃肌瘦，但面前都是美食，每個人手里都拿著一雙長長的筷子，很多人都在努力往自己嘴里送，但太長了，自己永遠都送不進嘴里。 上帝又帶他去了天堂，結(jié)果天堂里的人紅光滿面，歡聲笑語，原來是一樣的筷子，自己送不到自己嘴里，但兩個人可以相互喂食，其樂無窮。第七章 大學生人際交往 與心理健康大學生人際交往與心理健康人際交往與人際關系概述1大學生人際交往失調(diào)與原因2大學生人

2、際交往能力的提升3 自測一：關于自我人際交往狀況的手臂自評 自測二：請自評你的人際交往狀況意愿一、人際交往與人際關系 人際交往是指社會中人與人之間傳遞信息、溝通思想與交流情感的過程。 人際關系就是人們在各種人際交往過程中形成的彼此之間較為穩(wěn)定的心理關系。 （反映為心理距離的遠近）人際交往是動態(tài)表述，人際關系是靜態(tài)表述。人際交往決定人際關系，人際關系從人際交往中反映出來。人際交往的重要性實現(xiàn)1+12，個體與他人雙贏。 亞里士多德：“能獨自生活的人，不是野獸，就是上帝。”獲得社會支持，事業(yè)成功的保證。 卡耐基曾經(jīng)說過：“一個人的成功只有15%是靠他的專業(yè)能力，而85%要靠人際關系和他的做人處世的能

3、力?！?研究成果：4000名失業(yè)的人中，只有10%，即400人是因為他們不能干這種工作，90%，或者說3600人，是因為他們還不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。滿足交往需要，保證身心健康。完成社會化，促進個體成長發(fā)展。 自測三：人際關系的自我評定（P）人際關系的狀況之一態(tài)度、信念、價值觀、人生觀的相似性吸引空間距離靠近的接近性吸引以物質(zhì)需要和精神需要為滿足的報嘗性吸引以體態(tài)、儀表舉止為主的儀表性吸引人際吸引人際關系的狀況之二人際排斥年齡障礙社會障礙職業(yè)障礙階層障礙認識障礙情感障礙性格障礙人際關系狀況之三人際沖突利益沖突感情沖突工作沖突觀點沖突影響大學生人際交往的因素客觀因素： 社會環(huán)境； 家

4、庭環(huán)境；校園環(huán)境主觀因素：時空接近性態(tài)度相似性需求互補性外表相悅性個性吸引性 阻礙人際吸引的個人性格特征1不尊重別人的人格，對他人缺乏感情，不關心他人的悲歡情緒，甚至把別人作為自己使喚的工具。2自我中心，只關心自己的利益和興趣，忽視他人的處境和利益。3對人不真誠，采取一切手段處處想獲得自己的利益，并以此為前提和他人交往。4過分服從并取悅別人，過分懼怕權威而不關心部下。5過分依賴他人而又喪失自尊心。阻礙人際吸引的個人性格特征6嫉妒心強。7懷有敵對情緒與猜疑性格，或有偏激情緒。8過分自卑，缺乏自信心，對人際關系過于敏感，對他人批評過分介意或完成工作任務后過分自夸。9情緒孤立，不喜歡與人交往。10懷

5、有偏見，固執(zhí)，不愿意接受他人規(guī)勸，過分使用防御機能，報復性強。11好高騖遠地提出過高要求，過高目標，苛求他人。主體意識強，講求平等。富于理想，期待較高。重義輕利，情感色彩重。封閉性減弱，開放性增強。單一性減弱，復雜性增強。合作性減弱，競爭性增強。 大學生人際關系的基本特點大學生人際關系類型按情感成分分按關系對象分按密切程度分類型劃分按影響程度分- 同學關系- 師生關系- 網(wǎng)絡人際關系- 公事關系- 私人關系- 利益相關關系- 利益無關關系- 融洽關系- 冷談關系- 沖突關系人際關系的幾種行為模式由管理、指導、教育關系形成的服從行為。由贊同、相似、合作所形成的協(xié)作、友好、吸引行為。由害羞、敏感等

6、導致的冷淡行為。由多疑、厭倦等導致的不信任行為。由年齡、性格、文化等造成的排斥行為。由嫉妒、毀謗、責罵、利益沖突所導致的敵對行為。 二、大學生人際關系的失調(diào)、障礙與原因1、為什么交不到知心朋友？分析:因為自負，以自我為中心。因為自卑，自我封閉。因為嫉妒，敵意太強。因為患有某些心理疾病（如社交恐懼癥、潔癖、影響妄想或被影響妄想等）。 二、大學生人際關系的失調(diào)、障礙與原因2、為什么“話不投機半句多”？分析:情感投射，即以為自己的愛好也是別人的愛好，忽視了對方的需求和個體差別。二、大學生人際關系的失調(diào)、障礙與原因3、為什么“說者無心，聽者有意？”分析：認知的選擇性不同：人總是從自己的經(jīng)驗和自己的角度

7、來感受和選擇來自他人的信息，并對此進行猜測，判斷和評價的。病態(tài)：被害妄想4、為什么“物以類聚，人以群分？”分析:交往距離的大小人生態(tài)度、價值觀個性特征、氣質(zhì)家庭文化背景儀表的吸引等等二、大學生人際關系的失調(diào)、障礙與原因二、大學生人際關系的失調(diào)、障礙與原因5、為什么“公說公有理，婆說婆有理？”分析:由于認知的角度不同言語的表達方式有差異世界觀、人生觀和價值觀的差異實踐作業(yè):請大家在隨后的一周內(nèi)交一位新朋友.(關注感受和體驗)三、大學生人際交往能力的提升克服人際交往中的心理障礙優(yōu)化人際交往的藝術矯正人際交往中的認知偏差認 知情 感行 為把握人際交往中的基本原則原 則（一）把握人際交往的原則真誠原則

8、求同存異原則信用原則平等尊重原則大學生人際交往一般原則適度原則（二）矯正人際交往中的認知偏差忌根據(jù)第一印象來推斷他人的其他特征 啟示：注重良好的第一印象首因效應（陌生人之間）近因效應（熟悉者之間）忌只看一時一事，要歷史地、全面地看問題。啟示： 認真對待每一次交往，有好的開始，也要重視好的結(jié)尾； 發(fā)生沖突及時道歉，知錯就改。（二）矯正人際交往中的認知偏差忌 “以貌取人”，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)啟示：交往中優(yōu)化自己的談吐舉止，培養(yǎng)良好的外在形象等，利用暈輪效應的作用以便于在交往中獲得成功。 暈輪效應 投射效應 忌對他人情感、意向、觀念等做出錯誤的判斷 。啟示：認清別人與自己的差異，接受自己、客觀地認識自

9、己，不斷地完善自己，促進交往順利進行。 （三）克服人際交往中的心理障礙羞怯心理與恐懼心理表現(xiàn)： 緊張、膽怯、害怕。表情羞澀，神情不自然，行為拘謹、動作忸怩、被動交流、語無倫次，不能充分表達自己的思想感情。嚴重者不敢見人, 拒絕與任何人交往，自我孤立，抑郁消沉。（異性恐懼、聚餐恐懼、會議發(fā)言恐懼）原因： 缺乏自信；患得患失；理想自我過高追求完美印象；自我意識敏感；人際交往挫折。調(diào)節(jié)： 放下包袱，樹立自信； 循序漸進，主動交往。自卑心理與閉鎖心理表現(xiàn)：覺得自己低人一等，畏縮甚至灰心，缺乏獨立主見。為人孤獨，不愿與人交往。 原因： 深層的心理體驗是自己看不起自己。 自我評價過低； 理想自我與現(xiàn)實自我

10、沖突。調(diào)節(jié)： 提高自我認識水平、客觀評價自我；接納自己的缺點； 積極自我暗示；學會自我鼓勵與肯定； 擴大自我的“開放區(qū)域”； 進行實踐鍛煉。敏感心理與猜忌心理表現(xiàn)：對他人的言行過分警覺，敏感、多疑，總以為別人看不起自己、議論自己。把無中生有的事強加于人，甚至把別人的好心曲解為惡意。 原因： 心理防御過度、不信任他人； 不自信；自我投射；挫折經(jīng)歷。調(diào)節(jié)： 善于溝通，澄清真相； 糾正認知偏差； 培養(yǎng)自信,放平心態(tài),不過分在意別人評價。自我中心與自傲心理表現(xiàn)：只關心自我的需要、興趣、利益得失，強調(diào)自己的感受而忽視他人。居高臨下、盛氣凌人過于相信自己而不相信他人，固執(zhí)己見，自夸自大；過分自我欣賞。樂于

11、自我炫耀，將他人置于尷尬的境地。易產(chǎn)生嫉妒感。原因： 環(huán)境影響（父母、老師的教育）；虛榮；不自信。調(diào)節(jié)： 全面認識自我，多做自我批評； 設身處地，換位思考； 正視自己不足。（四）優(yōu)化人際交往的藝術 1.會傾聽自測四：你是一個怎樣的傾聽者（P）（四）優(yōu)化人際交往的藝術 1.會傾聽（1）讓別人說完，不輕易打斷別人。（2）如果有聽不明白的地方，就提問。（3）注意別人在說什么，而且通過不斷的舒服的眼光接觸，讓別人感到他在注意聽。（4）保持虛心的胸懷。（5）善用反饋和詮釋技巧。（6）注意非語言的交流信號，比如說話者的身體語言。（7）別人說話時，不要不合時宜地走神。 （四）優(yōu)化人際交往的藝術 2.會贊美

12、選準角度、恰如其分。要具體實在。要真誠。要講究藝術。 活動一： 學會贊美他人獨立回答下列問題：誰經(jīng)常贊美你？因為什么事情贊美你？你聽到贊美后的感覺？你希望別人贊美你嗎？在過去的生活中，你經(jīng)常贊美別人嗎？ 請回答下列問題：你經(jīng)常贊美的人是誰？因為什么事情贊美他？你贊美別人時是誠心的嗎？活動一： 學會贊美他人“戴高帽子”游戲： 510人圍坐，小組成員輪流坐在團體中央，其它人輪流說出他的優(yōu)點及欣賞之處，給予恰當?shù)馁澷p。活動一： 學會贊美他人 班組交流： 每組派1-2人在全班交流如何真誠、恰當?shù)刭澝浪恕?【運用】 請制訂一個贊美計劃 我的贊美計劃：我要在未來一周內(nèi)觀察別人的優(yōu)點，并用語言和非語言方式

13、，恰當?shù)乇磉_出來我對別人的欣賞。把贊美別人當作一種習慣，而不是達成某種目的的手段。我要經(jīng)常使用“你真能干”、“干的太好了”、“你真棒”等口頭語來肯定他人的優(yōu)點?；顒右唬?學會贊美他人 一周后，總結(jié)你的收獲：你是否覺得周圍的同學們都可愛了許多？同學們聽到你的贊美后，有什么反應？你贊美別人之后，自己的感受如何？活動一： 學會贊美他人（四）優(yōu)化人際交往的藝術3.會寬容 苛求他人就是苛求自己，寬容他人也是寬容自己。古人云：“己所不欲，勿施于人”，我們說，己所欲，也勿施于人，適當?shù)靥嫠酥耄瑢W會換位思考，就能理解他人的反應。當然，原諒和寬容不是無原則的忍讓，更不是好壞不分、軟弱可欺。 （四）優(yōu)化人際交

14、往的藝術 4.會說“不” 小組討論: 5-8人為一個小組。小組成員間相互交流自己說“不”的事情以及拒絕后的感受，或想拒絕而沒有拒絕的事，當時的想法，及事后的想法。 在組內(nèi)討論每個成員的遭遇，他在當時情況下應如何做，請同學們?yōu)樗ㄋ┏鲋\劃策，找出恰當?shù)奶幚矸绞?。活動?學會說“不”班級交流: 每組派1至2人在全班交流如何拒絕別人。（四）優(yōu)化人際交往的藝術.會批評 了解對方行為的原因。注意場合。從真誠的贊美和誠心的感謝入手。對事不對人。點到為止，不翻舊帳。 （四）優(yōu)化人際交往的藝術.有風度 精神狀態(tài)良好 儀表禮節(jié)灑脫表情體態(tài)得體言行文明高雅機智幽默風趣 （四）優(yōu)化人際交往的藝術7.有自信 以積極、樂觀、平等和自信的態(tài)度與人相處，不妄自菲薄，也不盲目自大，多發(fā)現(xiàn)別人的長處，能夠贊美和欣賞別人的優(yōu)點，那么，在