2023年酒店寒假社會實踐報告范文（通用5篇）

1、 2023酒店寒假社會實踐報告范文（通用5篇）一、實踐目的： 這個作為我大學里第一個長假的寒假，我打算不讓它荒廢。于是早在期末考還未完畢之前就規(guī)劃要出去打工，以此來讓我的寒假生活更加豐富多彩，更加與眾不同。我想，現(xiàn)在的打工是對我們來說是一種磨練。它能讓我們提前體會社會上的一些事物，讓自己匱乏的人生經(jīng)受更加豐富，讓自己以后能更快更好地適應這個社會。在學校里，我們學的都是理論學問，真正用到的卻不多。理論加實踐才是最科學的學習方法。感謝學校給我們學生布置這樣一個作業(yè)，社會給我們供應一個社會實踐的平臺。所以，有這樣一個熬煉自己的時機真是很難得的。由于我們藥學專業(yè)所從事的工作一般不會招收我們這樣的短期工

2、，所以這次工作雖然與我們所學專業(yè)沒有太多相關關系，卻一樣讓我學到了許多東西。 二、實踐內(nèi)容： 我是通過熟人的介紹才找到的打工的時機。酒店的老板娘我熟悉，尋常都叫她阿姨。人很和藹。實踐的主要內(nèi)容有刷盤子、擦酒杯、上菜、整理餐具等等。先說說我在那里的工作狀況吧：第一天進去做事時感覺很驚奇，由于以前始終都是以消費者的身份進的酒店，這次的身份卻是一個效勞生。呵呵，第一個感覺就是首先要把心態(tài)調(diào)整好。每天8點半上班，始終到晚上9點半。剛進來什么也不懂，阿姨就叫了一個老生來教我們。第一天只是試工，大家都在努力的學習，雖然說有點累，但我們每個同學都很積極、很投入，都感到很愿意，由于這究竟是我們本次社會實踐的第

3、一步嘛。所以在那一天的時間里，雖然說有一點點累，但我們卻都覺得挺充實的。我們每天需要做的工作就是在客人來之前把房間弄潔凈，客人吃飯的時候，男生負責端菜，而我們女生就負責上菜報菜名，幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。在我看來最辛苦的，就是每次客人吃飯的時候，你必需站在外面等候，一天下來腿跟腰都很痛，剛開頭的時候真的有點受不了。尋常在酒店吃的時候不覺得，來工作了才發(fā)覺酒店的工作還真不是蓋的，每個細節(jié)都要弄好。雖然說顧客就是上帝，但有的時候難免會遇到些難纏的客人。要么是過于挑剔，要么就是素養(yǎng)不是很高。記得有一次，老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的，叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開頭一挺就

4、覺得挺別扭的，鄉(xiāng)下人又怎么了，怎么可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個房間，我剛給他們倒好茶，就那么一轉身的功夫，桌上全部的毛巾都不見了，都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說什么。所以效勞生的工作看似簡潔，但操作起來還是挺麻煩的。由于這個緣由，剛開頭工作的時候感到有一點緊急，但越是緊急我就越必需鼓起士氣，因此漸漸的我就習慣了。后來證明，我還是很幸運的，幾天后教師就說我們已經(jīng)做得不錯了，可以自己招呼客人了呢。從客人進到酒店，到客人拍拍肚皮走出酒店，能讓客人臉上始終掛著滿足的笑容，老板娘還一度夸我們大學生做起工作來就是不一樣呢。這份工作給了我一個獨立熬煉、獨立挑戰(zhàn)的時機。 三、實踐結果： 就這樣

5、，我順當?shù)赝瓿闪艘粋€月的打工，還拿到了靠自己的雙手得到的第一份薪水。在實踐過程中，我也發(fā)覺了自身存在的一些問題： 第一，本人的人際交往的力量還欠佳，這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。 其次，缺乏社會閱歷，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。 雖然在實踐中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得傲慢的閃光點的。本人參與社會實踐有著不畏困難的精神，敢于實踐，對工作布滿熱忱，細心真誠。 通過參與社會實踐，我熟悉到，在生活中吸取四周人的閱歷和閱歷，把握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點，取長補短，總結閱歷，吸取教訓，使自己對將來布滿信念，也為以

6、后真正融入社會奠定堅實的根底 也想到了一些解決上述問題的方法及策略如下： 第一，在同一個地方的時間有點太長，社會實踐不完全等于上班工作，所以不應當總在一個地方，時間長了會讓人有一種厭倦的感覺。所以建議應當在適當?shù)臅r候調(diào)換一下實踐崗位。 其次，由于我是學藥學專業(yè)的，不太懂這方面的專業(yè)理論，也不知道自己的建議究竟對不對，但還是覺得假如想要建立良好的社會經(jīng)濟秩序，肯定是雙方面的。商家和消費者都應當提高自身的素養(yǎng)，努力到達雙贏。 最終，很快樂能有這個實踐的時機，雖然只是短短的一個月，但我覺得挺充實的，至少讓我的寒假過得有意義。在今后我要參與更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己熟悉得更多，使自己未踏入社

7、會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和熟悉社會。而是要深入地探究，為自己的將來打好根底，在學校學會更多的書面專業(yè)學問，在實踐中好好利用學問進展運作。真盼望以后能再有這樣的時機，也盼望我們學校以后能有更多的同學有時機去參與這樣的社會實踐吧。 酒店寒假社會實踐報告5 一、實踐目的 社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我力量培育的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒假有充分的時間進展實踐活動，給了我們一個熟悉社會、了解社會，提高自我力量的重要的時機。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應在結合我們實際狀況，能真正從中得到

8、收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進展社會實踐之前應當有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的規(guī)劃。應注意實踐的過程，從過程中熬煉自己、提高力量。 因此，為了更好的了解社會，熬煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我依據(jù)時間及自己的實際狀況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益非淺，根本上到達了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力，自己力量的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的.無比歡樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。 促銷是一種很好的工作體驗，通過，人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關的

9、學問，比方不過的人過春節(jié)的習慣習俗，春節(jié)期間的旅游規(guī)劃等等。我的促銷工作主要是促銷紅酒。 二、實踐內(nèi)容 1、促銷的一天根本工作安排： 促銷前的短暫培訓，了解紅酒的文化、品種、產(chǎn)地、年份等方面的學問，面對顧客時的.語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開頭上班，到達指定地點后做好預備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必需的程序一天的工作總結。經(jīng)理、主管及促銷員一起爭論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。 三、實踐結果 促銷通過，我實踐我覺得就是通過，自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時也是向

10、別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必需具備以下素養(yǎng)： 1、要有良好的專業(yè)素養(yǎng) 當我們促銷一種產(chǎn)品時，首先我們必需對產(chǎn)品的相關學問及廠商的詳細狀況要有一個明確的熟悉，大量的相關學問的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過，自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些詳細問題，能使客明明白白的消費。 2、要有良好的語言表達力量及與生疏人溝通的力量 促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種生疏的溝通，所以語言表達必需合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過，自己層次糊涂的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過，自己來

11、了解產(chǎn)品。另外在面對詳細問題時我們應保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。 3、要有良好的心理素養(yǎng)及受挫折的心態(tài) 促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素養(yǎng)的不同，會使工作中遇到許多問題。比方有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必需保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不開心的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調(diào)整、自我鼓舞，準時的自我總結，自我提高。 4、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。 促銷是一種比擬枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。 四、實踐總結或體會 在整整十天里,我感覺收獲頗豐. 首先

12、,我更深地體會到”態(tài)度打算一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),由于曾經(jīng)單純的我第一次做電器促銷時沒能適應當時的工作環(huán)境,把在學校里學的一套理論硬搬到實踐上來,太過誠懇而不講技巧,最終得到銷量低的結果.而看到四周的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸張優(yōu)點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,立刻對現(xiàn)實社會絕望和生氣.然而再次干銷售，我好像成熟了很多,能客觀理性地看這個問題.第一,產(chǎn)品質量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應當提高業(yè)務水平,把握銷售技巧,從企業(yè)利益角度動身做好銷售工作.其次,銷售人員應當信任企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好效勞工作.有了積極

13、的態(tài)度,我的工作就變得充實而歡樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提示他到效勞臺領取贈品;當學生來選購時我會給他推舉質優(yōu)價廉的手機，同時結合手機功能介紹一些學習方法,比方下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡潔有用的,并急躁地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿足,把歡樂傳遞給他們. 其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關系是工作順當?shù)谋Ｕ?剛開頭的時候我感到店里競爭劇烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍.由于我是新人,對環(huán)境還不熟識,不敢冒進展事,只是觀看四周狀況并仔細學習.我知道,各品牌都在進展多方面比賽,惟有自信自強者才能勝出.我在遵

14、守職業(yè)道德標準的同時還盡量幫忙同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，慢慢地也得到了大家的幫忙。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。 最重要的一點，就是我熟悉到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著四周沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至疑心多年來為教育付出的時間，經(jīng)受，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的緣由有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓，更沒太多實際閱歷，而且社會閱歷少，和各類人

15、溝通過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距或許就在于此：他們早經(jīng)受了我今日才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說或許是一家人生活的保障，或許是還貸的需求，或許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，固然我沒有那樣大的動力。再次，我對產(chǎn)品不熟識，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了緣由之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。其次天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去四周大型手機賣場學習，以顧客身份親身體驗，到同品牌柜臺前“取經(jīng)”。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平常在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進展積極心理示意，準時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積存閱歷，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識