it技術(shù)經(jīng)理述職報告

1、 it技術(shù)經(jīng)理述職報告 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)上午好!： 我是袁大頭，在信息化工程部擔當主管一職，過去的一年是充實和勞碌的;這一年圍圍著部門工作開展，我本人也保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排和交待的任務(wù)，同時自己的工作角色也從網(wǎng)絡(luò)專員向部門主管進展了過渡和轉(zhuǎn)變。 下面我就自己一年來的工作狀況做簡要匯報： 一、工作回憶(主要分6個方面) 1、OA系統(tǒng)方面： 2023年，OA系統(tǒng)處于穩(wěn)定運行、并向深化應(yīng)用的方向推動，為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運行，我和本部門其他人員，分別負責了不同公司的OA問題處理工作，如：組織架構(gòu)調(diào)整、流程更新、表單錯誤處理等，準時有效的保障了OA系統(tǒng)在各公司的安康運行，與此同時我又協(xié)作部門其他同事準

2、時完成了移動版OA安裝部署工作。 2、ERP系統(tǒng)方面： 過去的1年“ERP系統(tǒng)”作為集團和信息化工程部們的重點工作落實推廣，我負責了會員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務(wù)實施，工作中我嚴格根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求落實系統(tǒng)實施規(guī)劃進展數(shù)據(jù)收集，實施培訓(xùn)，應(yīng)用推廣工作，并順當完成了3個模塊的上線，上線完成后又按集團領(lǐng)導(dǎo)指示會同營銷中心治理人員對各工程公司進展了屢次深化培訓(xùn)工作，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性。 3、呼叫中心系統(tǒng)建立： 為提高集團客戶效勞的效勞質(zhì)量和治理效率，在集團領(lǐng)導(dǎo)指示下，信息化工程部去年啟動了呼叫中心和CRM系統(tǒng)建立，我全程負責了工程建立的系統(tǒng)選型，方案編寫，設(shè)備選購洽談、推廣實施的工

3、作，目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營銷職能部門、物業(yè)公司及商管公司全面應(yīng)用，為領(lǐng)導(dǎo)準時把握第一手的.客服信息供應(yīng)了根底的數(shù)據(jù)平臺。 4、信息化其他工程建立： 隨著集團信息化工作的深入進展，我部門同時也綻開多個工程的前期預(yù)備和實施工作，我也積極參加其中主要有：一卡通系統(tǒng)前期調(diào)研、需求分析、方案確定、價格洽談等工作;蕪湖觀邸物業(yè)中心機房建立;兒童王國網(wǎng)站部署和集團公司網(wǎng)站文件更新等工作。 5、治理性工作 為標準集團范圍內(nèi)的IT物品選購工作，我全面參加并完成集團“IT物品配備及治理指引”制度的擬定和編寫。同時為加強各公司的機房和電腦客戶端的標準治理，按集團領(lǐng)導(dǎo)指示，我部在2023年下半年又開展了各公司機房巡

4、檢、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信息溝通平臺做好了有效的支撐。 6、日常工作 信息化工程部日常工作在別人看來是一個隱形但又是必需的的工作，事情小，責任大。如機房效勞器等設(shè)備的定期檢查，OA、郵件系統(tǒng)定期維護，集團本部日常IT問題處理，工程公司相關(guān)信息系統(tǒng)使用問題的的遠程幫助等。通過這些的日常工作，為集團其他信息化系統(tǒng)的應(yīng)用推廣掃清了障礙。 二、缺乏之處： 1、對工作的嚴格執(zhí)行程度把控缺乏，簡單在一些小細節(jié)上造成工作疏漏， 2、作為主管、在幫助部門經(jīng)理對整個部門的工作協(xié)調(diào)和治理上做的不夠，關(guān)注點不夠廣泛。以上缺點我將在以后的工作努力改良和客服，并請領(lǐng)導(dǎo)和同事隨時監(jiān)視和提示。 三、工作展望 2023年信息化工程部的任務(wù)仍舊是勞碌而又充實的，我個人工作也連續(xù)沿著部門工作線開展，2023重點主要有以下7個方面。 1、ERP系統(tǒng)已上線模塊的深化和新上線考勤模塊的推廣實施。 2、新工程公司的OA系統(tǒng)架構(gòu)調(diào)整、流程制作。機房建立支持工作。 3、FTP大文件共享系統(tǒng)建立工作。 4、呼叫中心系統(tǒng)深化及新工程推動工作。