it技術(shù)經(jīng)理述職報(bào)告

1、 it技術(shù)經(jīng)理述職報(bào)告 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)上午好!： 我是袁大頭，在信息化工程部擔(dān)當(dāng)主管一職，過(guò)去的一年是充實(shí)和勞碌的;這一年圍圍著部門工作開(kāi)展，我本人也保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排和交待的任務(wù)，同時(shí)自己的工作角色也從網(wǎng)絡(luò)專員向部門主管進(jìn)展了過(guò)渡和轉(zhuǎn)變。 下面我就自己一年來(lái)的工作狀況做簡(jiǎn)要匯報(bào)： 一、工作回憶(主要分6個(gè)方面) 1、OA系統(tǒng)方面： 2023年，OA系統(tǒng)處于穩(wěn)定運(yùn)行、并向深化應(yīng)用的方向推動(dòng)，為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運(yùn)行，我和本部門其他人員，分別負(fù)責(zé)了不同公司的OA問(wèn)題處理工作，如：組織架構(gòu)調(diào)整、流程更新、表單錯(cuò)誤處理等，準(zhǔn)時(shí)有效的保障了OA系統(tǒng)在各公司的安康運(yùn)行，與此同時(shí)我又協(xié)作部門其他同事準(zhǔn)

2、時(shí)完成了移動(dòng)版OA安裝部署工作。 2、ERP系統(tǒng)方面： 過(guò)去的1年“ERP系統(tǒng)”作為集團(tuán)和信息化工程部們的重點(diǎn)工作落實(shí)推廣，我負(fù)責(zé)了會(huì)員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務(wù)實(shí)施，工作中我嚴(yán)格根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求落實(shí)系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃進(jìn)展數(shù)據(jù)收集，實(shí)施培訓(xùn)，應(yīng)用推廣工作，并順當(dāng)完成了3個(gè)模塊的上線，上線完成后又按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示會(huì)同營(yíng)銷中心治理人員對(duì)各工程公司進(jìn)展了屢次深化培訓(xùn)工作，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性。 3、呼叫中心系統(tǒng)建立： 為提高集團(tuán)客戶效勞的效勞質(zhì)量和治理效率，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示下，信息化工程部去年啟動(dòng)了呼叫中心和CRM系統(tǒng)建立，我全程負(fù)責(zé)了工程建立的系統(tǒng)選型，方案編寫，設(shè)備選購(gòu)洽談、推廣實(shí)施的工

3、作，目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營(yíng)銷職能部門、物業(yè)公司及商管公司全面應(yīng)用，為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)把握第一手的.客服信息供應(yīng)了根底的數(shù)據(jù)平臺(tái)。 4、信息化其他工程建立： 隨著集團(tuán)信息化工作的深入進(jìn)展，我部門同時(shí)也綻開(kāi)多個(gè)工程的前期預(yù)備和實(shí)施工作，我也積極參加其中主要有：一卡通系統(tǒng)前期調(diào)研、需求分析、方案確定、價(jià)格洽談等工作;蕪湖觀邸物業(yè)中心機(jī)房建立;兒童王國(guó)網(wǎng)站部署和集團(tuán)公司網(wǎng)站文件更新等工作。 5、治理性工作 為標(biāo)準(zhǔn)集團(tuán)范圍內(nèi)的IT物品選購(gòu)工作，我全面參加并完成集團(tuán)“IT物品配備及治理指引”制度的擬定和編寫。同時(shí)為加強(qiáng)各公司的機(jī)房和電腦客戶端的標(biāo)準(zhǔn)治理，按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示，我部在2023年下半年又開(kāi)展了各公司機(jī)房巡

4、檢、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團(tuán)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信息溝通平臺(tái)做好了有效的支撐。 6、日常工作 信息化工程部日常工作在別人看來(lái)是一個(gè)隱形但又是必需的的工作，事情小，責(zé)任大。如機(jī)房效勞器等設(shè)備的定期檢查，OA、郵件系統(tǒng)定期維護(hù)，集團(tuán)本部日常IT問(wèn)題處理，工程公司相關(guān)信息系統(tǒng)使用問(wèn)題的的遠(yuǎn)程幫助等。通過(guò)這些的日常工作，為集團(tuán)其他信息化系統(tǒng)的應(yīng)用推廣掃清了障礙。 二、缺乏之處： 1、對(duì)工作的嚴(yán)格執(zhí)行程度把控缺乏，簡(jiǎn)單在一些小細(xì)節(jié)上造成工作疏漏， 2、作為主管、在幫助部門經(jīng)理對(duì)整個(gè)部門的工作協(xié)調(diào)和治理上做的不夠，關(guān)注點(diǎn)不夠廣泛。以上缺點(diǎn)我將在以后的工作努力改良和客服，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事隨時(shí)監(jiān)視和提示。 三、工作展望 2023年信息化工程部的任務(wù)仍舊是勞碌而又充實(shí)的，我個(gè)人工作也連續(xù)沿著部門工作線開(kāi)展，2023重點(diǎn)主要有以下7個(gè)方面。 1、ERP系統(tǒng)已上線模塊的深化和新上線考勤模塊的推廣實(shí)施。 2、新工程公司的OA系統(tǒng)架構(gòu)調(diào)整、流程制作。機(jī)房建立支持工作。 3、FTP大文件共享系統(tǒng)建立工作。 4、呼叫中心系統(tǒng)深化及新工程推動(dòng)工作。