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文檔簡介
1、 質(zhì)量相關(guān)保證書 質(zhì)量相關(guān)保證書1 本公司對您購買的_市_區(qū)(縣)_路_號_小區(qū)_棟_單元_室,建筑面積_平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和許諾: 一、該房屋于_年_月_日通過市建委組織的竣工驗收,各項建市手續(xù)齊全,資質(zhì)證編號為_,建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號為_;建筑工程施工許可證編號為_;竣工驗收備案登記編號為:_,預(yù)售許可證號為:_。 二、該住宅工程由_進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終遵照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求進(jìn)行施工。 三。本住宅自交付之日起,在住戶正常使用的情況下,本公司免費承擔(dān)保修期內(nèi)以下項目(見附表)的維修責(zé)任,并在許諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。 四、住戶對商品房驗收完畢,接收鑰匙之日即
2、為該商品房交付使用日期,也是本保證書簽訂日期,住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題,不在本公司保修范疇之內(nèi)。 五、住戶人住后,有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴,本公司將直接(或委托物業(yè)公司)按時給予答復(fù)和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿,可向本公司投訴,我們將按時進(jìn)行處理。 六。如對本公司的答復(fù)或處理有爭議,凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題,可根據(jù)國務(wù)院建設(shè)工程質(zhì)量管理條例及建設(shè)部房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法的有關(guān)規(guī)定,向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)
3、調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問題,可根據(jù)國務(wù)院城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例等有關(guān)規(guī)定,向本地建設(shè)行政本管部門申請協(xié)調(diào)。對動調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。 七、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定,凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換。 八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件,是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件,與銷售合向具有同等法律效力,請用戶妥善保存,不得偽造、涂改。 質(zhì)量相關(guān)保證書2 一、質(zhì)量管理模式 質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn):iso9001:2022。 二、概述 隨著市場競爭的日趨激烈和揚中市華聯(lián)電器自動化工程有限公司的自身發(fā)展需要,為規(guī)范和強(qiáng)化企
4、業(yè)內(nèi)部管理,長期以來企業(yè)始終把質(zhì)量工作放在首位。成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子,聘請管理上的專家和吸取國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗,在全面質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上,編寫了適合本企業(yè)特點又滿足iso9002標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量手冊和程序文件共40個。今年我們順利通過了質(zhì)量體系認(rèn)證中心的iso9002認(rèn)證復(fù)評并進(jìn)行換版工作。為產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)范向國際接軌,2022年2月份我們已經(jīng)一次性通過了國家質(zhì)量認(rèn)證中心的“ccc”認(rèn)證。 三、質(zhì)量體系的實施與運行 為了保證揚中市華聯(lián)電器自動化工程有限公司所建的質(zhì)保體系能長期有效運行,首先在組織和人員上得以保證,管理者代表主要負(fù)責(zé)iso9002標(biāo)準(zhǔn)的實施、運行、檢查、總結(jié)和考核。經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)具備資格的內(nèi)
5、部質(zhì)量體系審核人員,他們均分布在各個生產(chǎn)車間和相關(guān)的職能部門,通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)以提升他們的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,為企業(yè)質(zhì)量體系運行起到了關(guān)鍵作用。為了切實體現(xiàn)揚中市華聯(lián)電器自動化工程有限公司所制定的質(zhì)量保證運行有效,企業(yè)成立了相應(yīng)的管理系統(tǒng)。第一,明確了以銷售部為主,遵照標(biāo)準(zhǔn)要求完善合同管理、合同評審和用戶服務(wù)工作及質(zhì)量信息管理子系統(tǒng)。第二,明確了以技術(shù)部為主,遵照標(biāo)準(zhǔn)完善從設(shè)計、開發(fā)、工藝技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)管理的子系統(tǒng)。第三,明確了以生產(chǎn)部為主,遵照標(biāo)準(zhǔn)要求完善生產(chǎn)制造過程的計劃管理、設(shè)備管理、工裝管理、倉庫管理和現(xiàn)場文明生產(chǎn)管理及產(chǎn)品、半成品、在產(chǎn)品的搬運、包裝、交付及工位器具的管理子系統(tǒng)。第四,明確
6、了以質(zhì)檢部為主,遵照標(biāo)準(zhǔn)要求完善從計量管理、原材料檢驗、配套件和外協(xié)件檢驗到產(chǎn)品檢驗;從工裝檢驗、工序檢驗到檢測設(shè)備的校準(zhǔn)管理;從對不合格品的控制和產(chǎn)品合格證書、資料管理及質(zhì)量記錄的子系統(tǒng)。第五,明確了以辦公室為主,遵照標(biāo)準(zhǔn)要求完善并建立信息管理網(wǎng)絡(luò)及資料檔案管理的子系統(tǒng)。第六,明確了以供應(yīng)部為主,遵照標(biāo)準(zhǔn)要求建立從原材料、配套件、外協(xié)件采購、選擇、明確合格分承包方的控制管理的子系統(tǒng)。第七,明確了以管代為主,遵照標(biāo)準(zhǔn)要求完善質(zhì)量體系策劃,建立質(zhì)量體系內(nèi)部審核隊伍和質(zhì)量教育、組織質(zhì)量分析等質(zhì)量管理子系統(tǒng)。同時依據(jù)質(zhì)量手冊中的職能分配,各生產(chǎn)車間和部門把20個要素逐級分解落實到各部門及人員,根據(jù)年
7、度審核計劃中要求,認(rèn)真組織實施,除每年對體系覆蓋的生產(chǎn)車間部門進(jìn)行一次全面審核并形成審核報告外,同時還根據(jù)生產(chǎn)中的實際情況,不定期組織抽查審核,對審核中出現(xiàn)的問題找出原因,提出整改措施并逐一跟 蹤落實,直到問題得到徹底解決為止。 四、質(zhì)量控制管理 企業(yè)設(shè)有質(zhì)檢部門,專門負(fù)責(zé)材料進(jìn)廠、過程控制直到產(chǎn)品出廠的檢測把關(guān),在每個產(chǎn)品的每道工序中,組成了嚴(yán)密的質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),同時質(zhì)檢部具有相應(yīng)的檢測手段,形成了強(qiáng)有力的質(zhì)量監(jiān)督體系。為保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,真正體現(xiàn)“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一宗旨,我們的原則是“把住兩頭,嚴(yán)格中間”,原材料是構(gòu)成產(chǎn)品質(zhì)量的主體,它的好壞直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量,我們嚴(yán)格按iso9001
8、標(biāo)準(zhǔn)要求對主要材料進(jìn)行分承包方資格認(rèn)定,并不斷對分承包方和外協(xié)廠進(jìn)行資格評定,在認(rèn)定合格的同時,我們還與分承包方簽定了質(zhì)量獎賠協(xié)議,同時我們不定期組織生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)檢等方面的人員對外協(xié)廠進(jìn)行調(diào)查評定,進(jìn)而進(jìn)一步保證了原材料和外協(xié)件產(chǎn)品的供貨質(zhì)量。為了嚴(yán)把生產(chǎn)過程和產(chǎn)品出廠質(zhì)量關(guān),質(zhì)檢部門人員分布在各個產(chǎn)品的每道工序中,他們的職責(zé)是按圖紙、工藝、標(biāo)準(zhǔn)和檢驗規(guī)范嚴(yán)格檢查、記錄、標(biāo)識,發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品按時反饋,質(zhì)檢部會同生產(chǎn)部每月根據(jù)生產(chǎn)中出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行統(tǒng)計分析,召開質(zhì)量分析會,并提改進(jìn)措施,同時對每個產(chǎn)品配套有專職監(jiān)督檢查員,他們除對每個工序的質(zhì)量監(jiān)督檢查外,負(fù)責(zé)每批產(chǎn)品在出廠前召集生產(chǎn)、技術(shù)、
9、銷售等部門的人員對該批產(chǎn)品進(jìn)行抽檢、鑒定、確認(rèn),通過一系列措施,有效保證了企業(yè)出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。 設(shè)備在出廠前,均按國家規(guī)定的電器產(chǎn)品出廠檢測規(guī)程進(jìn)行檢測。保證所交付的技術(shù)材料是完整的、清楚的和正確的,并能夠達(dá)到貴方所規(guī)定的設(shè)備安裝、試運行、性能考核、操作和維修的要求。保證按時派遣合格的技術(shù)人員對合同設(shè)備的指導(dǎo)安裝、試運行、性能考核、驗收、操作和維修提供正確和充分的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)。保證設(shè)備是用優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝并嚴(yán)格遵照設(shè)計圖紙、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能及國家要求和部(行業(yè))有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制造和檢驗。整個制造的實施過程嚴(yán)格按iso9001質(zhì)量體系執(zhí)行,保證產(chǎn)品是全新的、技術(shù)先進(jìn)的、質(zhì)量上優(yōu)越的、沒有
10、設(shè)計、材料及工藝上的缺陷。 質(zhì)量第一是我企業(yè)的宗旨,為用戶服務(wù)是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任,熱忱歡迎各 新老客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量保證措施提出寶貴意見,我們一定改進(jìn),更好的 為用戶服務(wù)。 質(zhì)量相關(guān)保證書3 1、本投標(biāo)人(是否保證) 提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)、未使用過的全新貨物,附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及裝箱單,并向用戶交付相關(guān)資料和工具。 2、(是否免費) 送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試,(是否免費) 提供貨物的使用、操作培訓(xùn)。 3、自驗收合格之日起 (時間)內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的故障(是否同意) 無條件(退貨調(diào)換)。 4、本項目的質(zhì)保期限為: 。(是否同意) 實質(zhì)保要求:質(zhì)保期內(nèi)出
11、現(xiàn)非用戶人為原因的故障免費修理,超過質(zhì)保期只收維修材料費、終身負(fù)責(zé)維修。 5、(是否同意) 免費上門服務(wù)。免費上門服務(wù)的具體期限為 (時間);到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場時限為 (小時)內(nèi)。 6、執(zhí)行三包的產(chǎn)品名稱、范疇及三包具體許諾: 7、貨物(是否保證) 是原包裝且包裝完好,(是否同意) 經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督,當(dāng)場拆封、安裝。 8、其他優(yōu)惠條件、售后服務(wù)措施或需要說明的事項: 投標(biāo)人(公章): 法定代表人或其授權(quán)委托人: (此處需簽字) 日期:_年_月_日 質(zhì)量相關(guān)保證書4 本公司對您購買的_市_區(qū)(縣)_路_號_小區(qū)_棟_單元室,建筑面積_平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和許諾: 一、該房屋于_年_月_日通過市
12、建委組織的竣工驗收,各項建市手續(xù)齊全,資質(zhì)證編號為:_建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號為_;建筑工程施工許可證編號為_;竣工驗收備案登記編號為:_預(yù)售許可證號為: 二、該住宅工程由_進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終遵照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求進(jìn)行施工。 三、本住宅自交付之日起,在住戶正常使用的情況下,本公司免費承擔(dān)保修期內(nèi)以下項目(見附表)的維修責(zé)任,并在許諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。 四、住戶對商品房驗收完畢,接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期,也是本保證書簽訂日期,住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶
13、使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題,不在本公司保修范疇之內(nèi)。 五、住戶人住后,有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴,本公司將直接(或委托物業(yè)公司)按時給予答復(fù)和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿,可向本公司投訴,我們將按時進(jìn)行處理。 六。如對本公司的答復(fù)或處理有爭議,凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題,可根據(jù)國務(wù)院建設(shè)工程質(zhì)量管理條例及建設(shè)部房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法的有關(guān)規(guī)定,向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問題,可根據(jù)國務(wù)院城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例等有關(guān)規(guī)定,向本地建設(shè)行政本管部門申請協(xié)調(diào)。對動調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。 七、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定,凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換。 八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件,是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件,與銷售合向具有同等法律效力,請用戶妥善保存,不得偽造、涂改。 附件:商品住宅質(zhì)量反饋表。 質(zhì)量相關(guān)保證書5 1、保證提供的是原廠生產(chǎn)的產(chǎn)品,符合國家、行業(yè)的質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)。 2、未使用過的全新貨物,附有正規(guī)的質(zhì)量保證書、合格證;必要時提供完整的質(zhì)量檢測報告。 3、保證貨物是原包裝且包裝完好。是否同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督,當(dāng)場拆封、檢測產(chǎn)品。 4、自驗收合格之日起,_天內(nèi)出現(xiàn)非人為因素
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