求職禮儀與面試技巧課件

1、求職禮儀與面試技巧求職禮儀與面試技巧禮儀的特點求職禮儀沒有人不知道,沒有人不能做到沒有人都知道,沒有人都能做到禮儀的核心尊重君子：己所不欲，勿施于人。紳士：永遠不使人感到為難的人。禮儀的特點求職禮儀沒有人不知道,沒有人不能做到禮儀的核心尊重握手與微笑的禮儀求職禮儀 握手時，神態(tài)要專注、熱情、友好、自然、面帶笑容，正視對方雙眼，同時向對方問候：“很榮幸認識你” ！ 握手是人們相互見面和離別時的禮節(jié)，表示歡迎、祝賀和相互鼓勵，而且握手的姿勢是有一定標準可以參照的。握手與微笑的禮儀求職禮儀 握手時，神態(tài)要專注、熱情、友好 微笑是一朵開在臉上的鮮花，它會令人感覺愉快，可以縮短人與人之間的心理距離，為深

2、入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。與臉部表情的結合：眼睛笑、眼神也笑、嘴也笑與語言的結合：真正的微笑應發(fā)自內心，滲透著自己的情感握手與微笑的禮儀求職禮儀 微笑是一朵開在臉上的鮮花，它會令人感覺愉快，可以縮短人說與聽的禮儀求職禮儀 在與面試官交談時，目光要正視對方，要注意對方是否聽懂了你的意思、是否對你的話感興趣。除此之外，還要注意以下禮儀：發(fā)音清晰語調得體聲音自然音量適中語速適宜說與聽的禮儀求職禮儀 在與面試官交談時，目光要正視對方， 記住說話者的名字 用目光注視說話者，保持微笑，恰當地點頭 身體微微傾向說話者，表示對說話者的重視 了解說話者所說的主要內容 如果有不懂之處，就反問確認一下一個好的

3、聆聽者會做到以下幾點：說與聽的禮儀求職禮儀 記住說話者的名字一個好的聆聽者會做到以下幾點：說與聽的禮儀 適當地做出一些反應，如點頭、會意地微笑 聽完對方的講述再闡述自己的觀點，不要中途打斷和打岔 不離開對方所講的話題，巧妙地通過應答，把對方講話的內容吸引向所需的方向和層次一個好的聆聽著會做到以下幾點：說與聽的禮儀求職禮儀 適當地做出一些反應，如點頭、會意地微笑一個好的聆聽著會做到站與坐的禮儀求職禮儀 在面試中，正確的站姿是站得端正、穩(wěn)重、自然、親切。 做到上身正直，頭正目平，面帶微笑，微收下頜，肩平挺胸，直腰收腹，兩臂自然下垂，兩腿相靠直立，腳跟靠攏，腳尖呈“V”字型。站與坐的禮儀求職禮儀 在

4、面試中，正確的站姿是站得端正、穩(wěn) 坐姿包括就座的姿勢和坐定的姿勢，應該注意的儀態(tài)有： 入座禮儀：不要自己主動坐下，不應發(fā)出嘈雜的聲音。 坐下儀態(tài)：上身保持挺直，目光平視前方或交談的面試官。站與坐的禮儀求職禮儀 坐姿包括就座的姿勢和坐定的姿勢，應該注意的儀態(tài)有：站與站與坐的禮儀求職禮儀站與坐的禮儀求職禮儀服裝儀表的原則求職禮儀“TPO原則” time 季節(jié) 時代 早晚 place 地點 場合 object 對象“三色原則” 衣服、襯衫、褲子、鞋子等，最好不超過三個顏色“三件原則” 不要戴太多的飾物（眼鏡在內不超過三件）正式場合要求莊重，服飾應具有整體性服裝儀表的原則求職禮儀“TPO原則”服裝儀表

5、求職禮儀 女士應穿得整潔、清爽、干練。過于華麗、叮當作響的珠寶飾物，過濃的香水、沒拉直的絲襪、未修過的指甲或是蓬松的頭發(fā)等，都足以抵消求職者給予考官的良好印象。服裝儀表求職禮儀 女士應穿得整潔、清爽、干練。過于華麗、服裝儀表求職禮儀 西裝要筆挺 襯衫要理想 領帶要選好 皮鞋要擦亮 襪子要夠長 注意個人衛(wèi)生 頭發(fā)要干凈、自然 外套要便捷 公文包要簡單 注意手和指甲 小飾物要簡單適宜男士面試著裝禮儀服裝儀表求職禮儀 西裝要筆挺 頭發(fā)要干凈、自然男士面試著裝禮服裝儀表求職禮儀四大禁忌：露、透、瘦、皺服裝儀表求職禮儀四大禁忌：露、透、瘦、皺服裝儀表求職禮儀服裝儀表求職禮儀必須守時求職禮儀 守時是職業(yè)道

6、德的基本要求，遲到、失約更是企業(yè)面試中的大忌。這不但會表現出求職者沒有時間觀念和責任感，更會讓面試官覺得你對這份工作沒有熱忱，從而對你的第一印象大打折扣。必須守時求職禮儀 守時是職業(yè)道德的基本要求，遲到、失約更面試的形式面試基本形式 A、一對一面試與團體面試 B、結構化面試與非結構化面試 C、 面試 D、視頻面試 E、情景模擬面試的形式面試基本形式 A、一對一面試與團體面試 一對一面試：一個面試官面試一個應聘者。（初試） 團體（小組）面試：多位應聘者同時面對面試官的情況。A一對一面試與團體面試小組面試面試基本形式 一對一面試：一個面試官面試一個應聘者。（初試）A一對一面試 結構化面試：是指面試

7、題目、面試實施程序、面試評價、考官構成等方面都有統(tǒng)一的明確的規(guī)范的面試。 非結構化面試：是對與面試有關的因素不作任何限定的面試，也就是通常沒有任何規(guī)范的隨意性面試。B結構化面試與非結構化面試面試基本形式 結構化面試：是指面試題目、面試實施程序、面試評價、考官 節(jié)省費用 第一輪面試時采用 如未做好準備，可另外安排時間再聯系 簡歷、問題清單、紙、筆 不用著正裝，但語氣、語調、語速很重要C電話面試面試基本形式 節(jié)省費用C電話面試面試基本形式 計算機網絡技術，攝像頭、話筒 “遠程”面對面的面試 著裝、身體語言、對話，與現場面試一樣 爭取得到參加第二輪親自面談的機會D視頻面試面試基本形式 計算機網絡技術

8、，攝像頭、話筒D視頻面試面試基本形式 情景面試：引入無領導小組討論、管理游戲、角色扮演、“不考即考”、即席發(fā)言、隨便聊天等人員甄選中的情景模擬方法。 比較有難度的面試形式。E情景面試面試基本形式 情景面試：引入無領導小組討論、管理游戲、角色扮演、“不無領導小組討論就是將應聘者編成一個或幾個不同的小組，每組7-10人，面試官要求他們討論某些有爭議的問題或實際經營中存在的某種困難。例如，一個單位的幾個并列部門哪個更重要的問題，獎金發(fā)放如何照顧重點部門的問題等。最后形成一致意見匯報：第一，選出一名代表口頭匯報；第二，招聘方隨意找出一名組員口頭匯報；第三，以書面形式匯報討論結果，每個組員簽字。面試基本

9、形式無領導小組討論就是將應聘者編成一個或幾個不同的小組，每組7-無領導小組討論對自己充滿信心。雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對付的可怕事情，因為應聘者面對的是公平競爭。態(tài)度自然，有理有節(jié)。及時表達與人不同的意見；反駁別人的言論，不要惡語相加，要做到一方面能夠清楚表達自己的立場，另一方面又不令人難堪。發(fā)言要有條理、有根據。不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言；也不能總是沉默，處處被動。找機會成為小組討論的主席，以展示自己引導討論及總結的才能，尤其是對該問題無突出見解時，當主席是明智之舉。面試基本形式無領導小組討論對自己充滿信心。雖然是求職競爭者之間的“短兵相管理游戲 是面試的常用方法：在這

10、類活動中，小組成員各分配一定的任務，必須合作才能較好地完成它。有時引入一些競爭因素，如三兩個小組同時進行銷售和市場占領。通過應聘者在完成任務的過程中所表現出來的行為來測評應聘者的素質。 管理游戲的優(yōu)點：能夠突破實際工作情景時間與空間的限制，模擬內容真實感強，富有競爭性、趣味性。作為應聘者，在做管理游戲時，既不要太緊張，也不要太隨意。冷靜思考，沉著應對，全身心投入，恰到好處地展示自己多方面的才能。面試基本形式管理游戲 是面試的常用方法：在這類活動中，小組成員角色扮演 角色扮演測試，就是設計一系列尖銳的人際矛盾與人際沖突，要求應聘者分別扮演不同的角色，去處理各種問題和矛盾，以考察應聘者能否勝任某項

11、工作。 面試官通過對應聘者在扮演不同角色時所表現出來的行為進行觀察和記錄，測試應聘者如下的能力：一是角色把握能力；二是處理人際關系的技能，如緩和氣氛、化解矛盾的技巧、行為策略的正確性、情緒控制能力等；三是對突發(fā)事件的應變能力等。面試基本形式角色扮演 角色扮演測試，就是設計一系列尖銳的人際“不考即考” 就是在沒有言明或沒有任何跡象表明是在面試的情況下，面試早已開始。因此，我們只要走進面試地點，就要時刻注意自己的表現。面試基本形式“不考即考” 就是在沒有言明或沒有任何跡象表明是在即席發(fā)言 就是考官給應聘者一個題目，并在發(fā)言之前向應聘者提供有關的背景材料，讓應聘者稍作準備后按題目要求進行發(fā)言。通過即

12、席發(fā)言，可以測試應聘者的快速反應能力、理解能力、思維的邏輯性及發(fā)散性、語言表達能力以及風度舉止等。面試基本形式即席發(fā)言 就是考官給應聘者一個題目，并在發(fā)言之前隨便聊天 就是考官看上去是很隨意地在和應聘者拉家常，其實是在這種輕松的氛圍中，對應聘者進行考評。 注意面試官的陷阱！面試基本形式隨便聊天 就是考官看上去是很隨意地在和應聘者拉家面試前的準備面試應對技巧 盡可能多地了解公司及職位情況 熟悉自己求職簡歷的每項內容 找同行業(yè)的在職師兄師姐幫你模擬面試 自己對著鏡子練習 準備好要問的問題 模擬面試情景，反復練習 準備好簡歷和相關材料 禮儀準備（手機）面試前的準備面試應對技巧 盡可能多地了解公司及職

13、位情況 熟悉掌握面試成功的六大原則 你是公司未來的寶貴資產 明確的人生目標 強烈的工作意愿 與同事、團體合作的能力 掌握誠懇原則 平等對話原則面試應對技巧掌握面試成功的六大原則 你是公司未來的寶貴資產 明確的人生目如何緩解面試前的緊張情緒 1.以平常心對待面試 2.巧妙運用“肢體語言” 3.提前到場 4.帶一個公文包 5.說錯話也不要緊面試應對技巧如何緩解面試前的緊張情緒 1.以平常心對待面試面試應對技巧 比較實用的心態(tài)就是抱著無所謂的態(tài)度：“沒什么了不起，大不了再找一次，反正比你們好的單位多的是。” 1.以平常心對待面試如何緩解面試前的緊張情緒99%銀牌認為：不是金牌太厲害，而是自己沒發(fā)揮到

14、最好。與自己競爭面試應對技巧 比較實用的心態(tài)就是抱著無所謂的態(tài)度：“沒什么了不起， 2.巧妙運用“肢體語言” 坐直或站直，閉上眼睛深呼吸，或者想一些愉快、舒適或可笑的事，使自己心情調節(jié)到最愉快的程度，也可以想自己最成功的一件事以及成功時的心境。如何緩解面試前的緊張情緒面試應對技巧 2.巧妙運用“肢體語言” 坐直或站直，閉上眼睛深呼吸 3.提前到場 提前15分鐘到達，這時要帶一份報紙、一本書或雜志，等候時翻閱。如何緩解面試前的緊張情緒面試應對技巧 3.提前到場 提前15分鐘到達，這時要帶一份報紙、一 4.帶一個公文包 帶一個事先整理得井井有條的公文包，可能會在消除面試緊張心理時發(fā)揮奇特效果。公文

15、包內要多帶一些有關工作的資料或有助于談話的東西。如何緩解面試前的緊張情緒面試應對技巧 4.帶一個公文包 帶一個事先整理得井井有條的公文包， 5.說錯話也不要緊 面試當中，如果發(fā)現自己說錯了一些話，不妨等到雙方都比較自在的時候再補救。如果事情進展順利，你承認自己曾經緊張過，反而能使你更主動地接近面試官。如何緩解面試前的緊張情緒面試應對技巧 5.說錯話也不要緊 面試當中，如果發(fā)現自己說錯了一些精彩自我介紹打動面試官 一段簡短精彩的自我介紹就猶如一份有聲的商品廣告，比證件、名片之類的東西更能“先聲奪人”，不但給面試官留下深刻的好印象，還會及時引發(fā)對方的“購買欲”。面試應對技巧精彩自我介紹打動面試官

16、一段簡短精彩的自我介紹就猶如一 開頭：如“各位老師，早上好” 個人基本情況：清晰地說出名字、年齡、畢業(yè)院校、專業(yè) 突出自己的優(yōu)勢：承擔過何種責任，有過哪些業(yè)績 關于個人性格：客觀評價自己，要與所應聘的工作有關 結束語：一定要有結束語，否則讓考官誤以為你的自我介紹未完 自我介紹應包括：精彩自我介紹打動面試官面試應對技巧 開頭：如“各位老師，早上好” 自我介紹應包括：精彩自我介紹面試會考你什么 儀表風度 專業(yè)知識 工作實踐經驗 口頭表達能力 綜合分析能力 反應能力和應變能力 人際交往能力 自我控制能力和情緒穩(wěn)定性 工作態(tài)度 上進心、進取心 求職動機 業(yè)余興趣愛好面試應對技巧面試會考你什么 儀表風度

17、 人際交往能力面試應對技巧一忌缺乏自信面試禁忌 二忌急問待遇三忌不合邏輯四忌報有熟人五忌不當反問一忌缺乏自信面試禁忌 二忌急問待遇三忌不合邏輯四結束面試的技巧 在求很多求職應試者面試結束時，或因成功的興奮，或因失敗的恐懼，會語無倫次，手足無措，不知如何收場。 充滿熱情地表達對這個職位感興趣 詢問下一步流程是什么 面帶微笑和面試官握手并感謝面試官的接待及對您的考慮 向面試官要一張名片或得到面試官的姓名、職務和聯系方式結束面試的技巧 在求很多求職應試者面試結束時，或因成功的興面試后注意事項 在求職的過程中，許多求職者只留意面試時的禮儀，而忽略了面試后的善后工作。以下是五點建議: 一、寫信感謝 二、

18、不打聽結果 三、收拾心情 四、查詢結果 五、做好再沖刺的準備寫感謝信面試后注意事項 在求職的過程中，許多求職者只留意面試時的一、寫信感謝 旨在加深招聘人員的印象，增加求職成功的可能性。感謝信的開頭應提及自己的姓名及簡單情況以及面試的時間，并對招聘人員表示感謝等。 面試后注意事項一、寫信感謝 旨在加深招聘人員的印象，增加求職成功的可能二、不打聽結果 一般情況下，招聘單位最后確定錄用人選可能需要三五天時間。求職者在這段時間內一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結果。參加完面試的應聘者在看面試結果公布欄 面試后注意事項二、不打聽結果 一般情況下，招聘單位最后確定錄用人選可能三、收拾心情 如果同時向幾家公司求職，在一次面試結束后，則要注意調整自己的心情，全身心投入應付第二家單位的面試，不應該放棄其它機會。一位女生抱著求職材料等待面試 面試后注意事項三、收拾心情 如果同時向幾家公司求職，在一次面試結束后，四、查詢結果 一般來說，如果求職者在面試的兩周后，或面試官許諾的時間到來時還沒有收到對方的答復時，就應該寫信或打電話給招聘單位，詢問面試結果。打電話詢問