市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)日記(優(yōu)秀實(shí)習(xí)日記)_第1頁(yè)
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1、長(zhǎng)沙學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)日記班級(jí):市場(chǎng)營(yíng)銷二班2011524姓名:王喚星期二學(xué)號(hào):2008093202(中國(guó)電信長(zhǎng)沙分公司總部很多同學(xué)都對(duì)這次實(shí)習(xí)很好奇很期待。30(蔡鍔路中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳(。備好上班用品回到學(xué)校后,發(fā)現(xiàn)其他營(yíng)業(yè)廳都2011年5月28日星期六天氣晴朗開(kāi)頭。王喚第1 頁(yè)2013/3/31長(zhǎng)沙學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)E646感謝她,因?yàn)樗俏业牡谝还P業(yè)務(wù)。今天的運(yùn)程還不錯(cuò),下午的時(shí)候有策了一筆 E9139 檔的套餐。年輕人豪爽好說(shuō)話,所以我抓住機(jī)會(huì),鎖定目標(biāo)和一位年輕人交談起來(lái)。我向他陳述了E9139 套餐的優(yōu)惠政策和更實(shí)惠的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后,他就想辦理這個(gè)套餐了,帶他去看手機(jī),他比較滿意,所

2、以今天的第二筆業(yè)務(wù)就成了。今天的兩筆業(yè)務(wù)對(duì)我是很大的激勵(lì),讓我更有信心和勇氣與顧客交流溝通了,讓我更有激情投入到工作當(dāng)中去了,即使是沒(méi)有工資的實(shí)習(xí)。2011年5月30日星期一天氣晴朗7:008:30今天是比較辛苦的一天,也是有收獲的一天。今天我拿下了兩筆 E9139王喚第2 頁(yè)2013/3/31長(zhǎng)沙學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)溝通,更有激情投入到以后的工作中去。品,讓其真正合理消費(fèi)真正受益。E9E9139辦理好業(yè)務(wù)后,這哥們滿意而歸。E9E9E9139王喚第3 頁(yè)2013/3/31長(zhǎng)沙學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)(她想把那送的手機(jī)給她孩子用C8500C8500這位阿姨的維權(quán)意識(shí)讓我很驚訝,對(duì)套餐的收費(fèi)及協(xié)議合同認(rèn)

3、真閱讀并提出疑 5:30細(xì)的業(yè)務(wù)服務(wù)!2011年5月31日星期二天氣晴朗8:3055王喚第4 頁(yè)2013/3/31長(zhǎng)沙學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)(,我再向他們介紹電信的新業(yè)務(wù),他會(huì)覺(jué)得我要坑他們,要他N找上你,而且更輕松。顧客積極交流。2011年6月2日星期四天氣陰轉(zhuǎn)小雨長(zhǎng)沙天氣說(shuō)變就變,昨天還艷陽(yáng)高照,今晨卻雨霧縈繞,而臥今天的業(yè)務(wù)量王喚第5 頁(yè)2013/3/31長(zhǎng)沙學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)難實(shí)施,更難掌握消費(fèi)者的心理。2011年6月3日星期五天氣雨來(lái)的生機(jī)。王喚第6 頁(yè)2013/3/31長(zhǎng)沙學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)力和觀察力。不敗之地。2011年6月7日星期二天氣晴朗端午節(jié)的三天假在陰雨不斷地雨天度過(guò)了。大家

4、都埋怨說(shuō),放假的時(shí)候沒(méi)有一天晴朗的天氣,一到要上班的時(shí)候就艷陽(yáng)高照,這樣的天氣不免讓大家生氣。假后的第一天上班,前來(lái)營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶比較多。然而今天的我確實(shí)打了一天醬油。今天上早班,每天坐 901所以每天上班前的一段時(shí)間是我調(diào)整自己的時(shí)間。我今天沒(méi)有像以前那么主動(dòng)王喚第7 頁(yè)2013/3/31長(zhǎng)沙學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)機(jī)會(huì),鍛煉自己的溝通表達(dá)能力的同時(shí)也讓自己的實(shí)習(xí)變得充實(shí)。2011年6月8日星期三天氣晴朗今天我上晚班,發(fā)生了兩件事讓我印象很深刻。第一件就是我辦了一個(gè) E9139 檔的套餐。這位顧客不與以前我辦的顧客2提出了許多關(guān)于套餐的問(wèn)題(而且都非常重要但又不被顧客容易想到的問(wèn)題,E913

5、9 檔的顧客,這位前來(lái)投訴的顧客對(duì)電信的莫名其妙的收992過(guò)程中,他說(shuō):其實(shí)如果我去朋友的代辦點(diǎn)辦理的話,至少有 200 塊的優(yōu)惠,2王喚第8 頁(yè)2013/3/31長(zhǎng)沙學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí),一直是我思考的問(wèn)題。2011年6月10日星期五天氣雨轉(zhuǎn)陰今天上午在駕校耗了一上午,為了上班不遲到,練完車后,來(lái)不及吃飯了, 就在附近的超市里買了些零食充饑,只好在車上吃了。幸好在上班前趕到了營(yíng)業(yè)廳。王喚第9 頁(yè)2013/3/31長(zhǎng)沙學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)問(wèn),重塑營(yíng)銷人員有責(zé)任感、有信任度、有熱情的新形象,作出營(yíng)銷人新時(shí)代的精神風(fēng)貌。2011年6月13日星期一天氣陰息了兩次。今天來(lái)廳里的顧客不是很多,我向顧客介紹業(yè)務(wù)的興致也沒(méi)有以前高漲了, E9139E8E9,讓他們自己權(quán)衡,他小孩說(shuō)辦理新 E9 套餐要

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