銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文2022

1、銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文202220_年月，我們20_屆行新員工正式開始了見習(xí)生涯，見習(xí)期一 年。_月日，簽訂勞動合同，月日，我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入婺城支行，同時 被通知分配到分理處。一年來，我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理、高柜 柜員、客戶經(jīng)理等崗位，現(xiàn)見習(xí)期滿，將我的見習(xí)總結(jié)交予組織。一方面希望通過總結(jié)，思考過去工作中的所學(xué)所得，并躬身自省;另 一方面，希望組織對我工作中積極的部分給予肯定，并對我的不足給予批 評和指導(dǎo)。首先是對工作的總結(jié)。我到分理處后，由于一段時間沒有柜 員號，就被林主任安排跟班實(shí)習(xí)和大堂引導(dǎo)。剛開始工作，覺得工作很是 神圣。當(dāng)時思想很是緊張，動作也是極不熟練。好在師傅給力，客戶也

2、予 以理解，到新員工培訓(xùn)前，已能小有熟練的上柜。之后是新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、行介紹、團(tuán)隊訓(xùn)練、技能 培訓(xùn)等多方面內(nèi)容，平時訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時半個月， 時間雖然較短，但是經(jīng)過這段時間，我對理論、技能和團(tuán)隊協(xié)作能力都有 了新的認(rèn)識。經(jīng)過培訓(xùn)，我回到網(wǎng)點(diǎn)后，首先擔(dān)任了的大堂經(jīng)理。培訓(xùn) 時老師引入了“贏在大堂”的行文化，我認(rèn)識到大堂經(jīng)理是 銀行的 一個非常重要的崗位。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責(zé)任心。因此責(zé) 在一個“先”字。在分理處，我身兼網(wǎng)點(diǎn)安全員職責(zé)，協(xié)助行維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)安全 事項(xiàng)。網(wǎng)點(diǎn)安全是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)安全是對客戶負(fù)責(zé)，對員工 負(fù)責(zé)，對

3、自己負(fù)責(zé)，可謂職位小，職責(zé)重?？上驳氖?，我_分理處各項(xiàng)安 全工作進(jìn)展有序，正在努力創(chuàng)建“三化三達(dá)標(biāo)”網(wǎng)點(diǎn)，爭創(chuàng)金華行安全 工作的先進(jìn)。經(jīng)過一年的見習(xí)學(xué)習(xí)，我對銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻 的認(rèn)識。首先銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成。經(jīng)濟(jì)形勢好了，客戶財富增多了，我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強(qiáng) 了，促進(jìn)了行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過來，我行的服務(wù)水平增強(qiáng)了，支持經(jīng)濟(jì) 發(fā)展水平的能力增強(qiáng)了，也能促進(jìn)實(shí)業(yè)的發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。其次_ 行的發(fā)展必須得益于自身員工隊伍素質(zhì)的提高。有一支較強(qiáng)的員工隊伍， 是行的發(fā)展的支柱。而團(tuán)隊協(xié)作力和執(zhí)行力，是行優(yōu)秀員工隊伍的保障。第三，我們需 要具有一顆獻(xiàn)身行，服務(wù)客戶的心。

4、銀行可以為年輕人提供一個好的 平臺，供學(xué)習(xí)、供拼搏、供創(chuàng)造。是一個大的舞臺。銀行工作是一個比較特殊的職業(yè)，在銀行工作的我還是深有這方面 的體會，在來到銀行之前吧，我對這個行業(yè)完全是不懂的，就是一個門 外漢，大學(xué)學(xué)的專業(yè)也不是銀行專業(yè)，因?yàn)檫@些原因吧，所以對于我來講 平時的工作還是很有挑戰(zhàn)的，但是話又說回來，我作為一個不是這個專業(yè) 的人員。我是一名銀行的柜臺，在我剛剛來到銀行吧，我感覺這里的一切 都很新鮮，但是同時也為自己的工作擔(dān)心，我覺得這是陌生的，對于陌生 的東西我一向是不能夠，大膽的去嘗試這次功之也是這樣，還好有人教， 雖然有人教我，但是很多工作中的知識還是要自己的掌握，對于一名銀行 柜臺

5、工作人員來說平時積累的知識，跟術(shù)語的掌握很重要。在面對客戶的提問中就需要用到這些東西，一開始的時候我是很緊張 的，在對于客戶的提問中我有的時候會回答的比較慢，因?yàn)槲倚杷伎迹?加上有點(diǎn)緊張初期的柜臺工作我是有點(diǎn)適應(yīng)不過來，但是這種問題還是可 以解救的，雖然一開始是這種情況，但是我每天要為很多客戶服務(wù)，有的 時候甚至是幾百個一天，處在這個狀態(tài)下，再加上平時的知識積累，還有 工作中的見識跟聽聞，這讓我一下子就懂得很多的東西。時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入_銀行六個月了。從盛夏到寒冬，在 這短短半年的時間里，我學(xué)到了很多，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下:入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時間安

6、排相當(dāng)緊湊， 但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我了解到了 銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識，培養(yǎng)了團(tuán) 隊意識，認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在_支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜 操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和 同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會 了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此 同時，我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐 心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時時刻 刻謹(jǐn)記工

7、作的責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé)。銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點(diǎn)則是為 客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作 用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將“文 優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之 所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說，點(diǎn)鈔、計算器、 中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜 管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面 辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程

8、 度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。在銀行工作在風(fēng)險，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外 重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn) 行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照 要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工 作中的風(fēng)險降低。半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識，同時也讓我認(rèn)識到自身還 有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí) 地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公， 真誠服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭與銀行共同成長，共發(fā) 展。

9、我進(jìn)入銀行已經(jīng)有幾個月的時光了，不過在這并不算長的時間里我 卻學(xué)會了很多很多，對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的者來說，能夠有這 樣一個機(jī)會進(jìn)入銀行工作，對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個 對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的 領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)銀行的幾天里，認(rèn)識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境 對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經(jīng)認(rèn)識了大家， 漸漸開始熟悉了這里的一切由于我對此項(xiàng)工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借 給我，并且跟我講了許多關(guān)于我們部門一一特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)知 識，對于我來說，一個一個原來陌生的名

10、詞也漸漸熟悉了起來，從前對經(jīng) 濟(jì)、金融、法律等方面知識相當(dāng)匱乏的我，也逐漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生 了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍，確實(shí)覺得受益匪淺。另外，銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我十分關(guān)心，讓我分別到法律與合規(guī)部以 及營業(yè)部去，在這兩個部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè) 務(wù)知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。以及其在整個銀行中 所起的作用。在進(jìn)入我們這個部門之前，我就知道該部門是涉及呆賬核銷的，也就 是銀行發(fā)放的貸款，如果收不回來的話，就需要我們這個部門來處理的。 當(dāng)然這一切都是我對我們這個部門最初，也是最膚淺的印象。如今，經(jīng)過這幾個月來的磨煉，我已經(jīng)對自己所在的部門

11、，以及對自 己所從事的這份工作有了更加深刻地認(rèn)識。我已經(jīng)知道了其中的重要性。在一開始我對這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心， 以及同事們的幫助，我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語 時，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實(shí)在不明白，我就向同事們請教， 大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉 的知識。當(dāng)然在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利， 每天我基本上都是第一到辦公室，然后打開空調(diào)，把加濕器灌上水，并把 水燒開盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工 作

12、做得。在工作過程中我還會單獨(dú)出去辦事情，我認(rèn)為這樣對我的鍛煉很大， 特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達(dá)能力， 同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機(jī)會，讓自己變得更加成熟起來。對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還 是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這 段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng) 完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成 這種轉(zhuǎn)換，跟我們銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這 樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎今年的核銷工作內(nèi)容特

13、別多，從剛剛進(jìn)銀行工作開始，我先后趕上 了三次核銷的工作，而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大，這正好是我學(xué) 習(xí)這個核銷過程的大好機(jī)會，我通過了這幾次的練習(xí)，自己已經(jīng)逐步掌握 了這個過程的要領(lǐng)。剛開始，我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來完成這個過 程，我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認(rèn)識，不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣 了，我已經(jīng)主動知道自己應(yīng)該做什么了，這其實(shí)是一個從量變到質(zhì)變的過 程。當(dāng)然，我現(xiàn)在的工作，仍然是有很大的提升空間的，是一個繼續(xù)從新 的量變到更新的質(zhì)變的一個過程。相信自己將來一定會比現(xiàn)在做得更好。2022年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的 時候，同時也是我們心里最塌實(shí)的時候。

14、因?yàn)榛厥走@一年的工作，每一名 員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā) 展做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年的工作情況匯報如下：一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹人行、總分行各項(xiàng)制度在會計經(jīng)理的組織下每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件，并結(jié)合日常工作多 總結(jié)多修正。一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算數(shù)量上一直 高于平均水平。在核算質(zhì)量上無重大差錯事故，并控制在萬分之2以內(nèi)。二、加強(qiáng)自身管理，做好安全防范工作全年無遲到早退，以積極心態(tài)投入工作，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代 的各項(xiàng)任務(wù)。在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都 嚴(yán)格做到每日入庫保管;對自己庫中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤庫，

15、 帳實(shí)相符、不超庫存。對二級庫中的重要憑證和現(xiàn)金的領(lǐng)用，作為庫管記 賬柜員能做到仔細(xì)核對、帳實(shí)相符;總之，我們要將一切防忠于未然，不 做亡羊補(bǔ)牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。三、培養(yǎng)自身操作能力，各項(xiàng)考試奮勇爭先在分行會計部和支行會計經(jīng)理的組織帶動下堅持苦練基本功，點(diǎn)鈔、 小鍵盤和漢字錄入三項(xiàng)技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。并，在分行組織的季度 考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進(jìn)步的氛圍， 考試成績始終保持在前三十名的水平。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員 工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。四、加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)理念今年在分行會計部的組織下，我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了民航學(xué) 院的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，我對服務(wù)有了新的體會，在學(xué)習(xí)結(jié)束 后，大家的面貌煥然一新，更整潔的儀表，更規(guī)范的動作，更發(fā)自