2022年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作總結(jié)

1、第5頁共5頁2022年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作總結(jié)工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。以下是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪_工作總結(jié)，請(qǐng)參考!今年以來，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府在縣委、縣政府的關(guān)心和支持下，認(rèn)真落實(shí)信訪條例，扎實(shí)開展信訪工作，切實(shí)解決了群眾_和反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)，為推進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將總結(jié)如下:一、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、約訪、下訪活動(dòng)情況。年初，鎮(zhèn)黨委、政府印發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)干部接訪活動(dòng)實(shí)施方案，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、各村每個(gè)工作日安排一

2、至兩名領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪，按照“公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題”的原則，對(duì)重點(diǎn)群體、重點(diǎn)人主動(dòng)約訪、登門下訪，主動(dòng)了解問題、解決問題。接訪過程中要根據(jù)信訪人反映的問題，依照有關(guān)政策、法律、法規(guī)、文件現(xiàn)場給予處理和解答，對(duì)一時(shí)解釋不了或難以解決的問題，待研究后再作處理或答復(fù)。對(duì)于村上不能解決的案件，實(shí)行案件交辦制度，由包片領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、包村干部參與會(huì)同村上共同化解。建立領(lǐng)導(dǎo)干部下訪包村制度，了解社情民意，化解矛盾糾紛。每個(gè)包片領(lǐng)導(dǎo)每周下村不少于_次，包村干部下村不少于_次，按照包問題處理、包督查、包責(zé)任追究、包辦結(jié)時(shí)間的“四包”責(zé)任制，將領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作與領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)績考核相掛鉤，對(duì)下訪領(lǐng)導(dǎo)接待

3、受理的信訪問題，從批辦、協(xié)調(diào)、調(diào)處直到解決，一辦到底。二、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作情況。鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，明確全鎮(zhèn)信訪工作黨委、政府_為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，村黨支部書記、村委會(huì)主任為主體責(zé)任人，明確各自職責(zé)，筑牢穩(wěn)控防線。探索并制定了_和安全工作的“四項(xiàng)制度、三道防線”(即矛盾糾紛周排查制度、信訪周例會(huì)制度、信訪督辦制度、責(zé)任追究制度;村黨支部書記、村長是信訪_工作的第一道防線，包片領(lǐng)導(dǎo)、包村干部及相關(guān)站所是信訪_工作的第二道防線，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府_是_和安全工作的第三道防線)，使我鎮(zhèn)的_和安全工作制度化。同時(shí)，不斷暢通信訪訴求渠道，完善信訪接待工作。各村、各單位配備了信訪

4、信息員，各村建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，各村民小組建立人民調(diào)解員隊(duì)伍，構(gòu)筑了鎮(zhèn)、村、組齊抓共管的信訪工作新格局。三、矛盾糾紛排查調(diào)處情況。我鎮(zhèn)嚴(yán)格執(zhí)行“矛盾糾紛周排查”制度，每周對(duì)轄區(qū)內(nèi)開展矛盾糾紛排查，對(duì)排查出的糾紛按歸屬地開展調(diào)解工作。各村牢固樹立群眾到訪無小事的觀念，調(diào)處好每一件糾紛，對(duì)調(diào)解成功的，做好回訪工作;對(duì)調(diào)解不成的，耐心平息事態(tài)，告知雙方依法辦事，基本做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。全年共排查矛盾糾紛件，調(diào)解矛盾糾紛件，調(diào)解成功件，有效維護(hù)了全鎮(zhèn)的和諧問題。年初制定了個(gè)訪應(yīng)急預(yù)防、群訪應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)合理處置了各類應(yīng)急事件。對(duì)于纏訪戶、_老戶越級(jí)_的，按照縣上的要求，主要領(lǐng)導(dǎo)親

5、自帶隊(duì)趕赴現(xiàn)場，采取得力措施將人帶回。按照“人要接回，事要解決”和“息訴罷訪”的工作要求，把人穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，按照疏?dǎo)教育與解決問題相結(jié)合的方法，做好政治思想工作，依法、及時(shí)、就地解決問題，爭取群眾信任和理解防止矛盾激化。對(duì)于發(fā)生的突發(fā)性的群訪事件，各村及時(shí)上報(bào)黨委政府，主要領(lǐng)導(dǎo)、工作人員要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，細(xì)致耐心勸導(dǎo)，做好思想工作，分流群訪人員，并及時(shí)果斷協(xié)調(diào)處理。我鎮(zhèn)通過懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料、召開會(huì)議、制作宣傳欄等方式進(jìn)行廣泛的普及宣傳，共發(fā)放各類宣傳資料_余份。同時(shí)，_干部和群眾代表集中學(xué)習(xí)國家信訪條例等有關(guān)法規(guī)政策;_村民_觀看近期司法機(jī)關(guān)依法處理違法_事件的法制宣傳教育片;在有

6、重點(diǎn)信訪問題的村，_群眾代表開展依法信訪座談;對(duì)老_戶進(jìn)行“一對(duì)一”說服教育等多種形式宣傳活動(dòng)，開展依法治訪的宣傳教育。特別是今年_發(fā)布了_規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級(jí)走訪的辦法，開展了廣泛宣傳，引導(dǎo)和規(guī)范群眾依法逐級(jí)_。在新的一年中，我們將進(jìn)一步完善信訪基礎(chǔ)工作，深入開展調(diào)查研究，重點(diǎn)提升化解群眾矛盾的能力，力爭將各類矛盾隱患化解于未然。以開拓創(chuàng)新的精神，努力探索新形勢下信訪工作的特點(diǎn)，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。_年，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，_鄉(xiāng)信訪辦強(qiáng)化信訪制度的落實(shí)，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點(diǎn)，服務(wù)大局，努力做好信訪_工作，加強(qiáng)源頭訪的治理，著力排查和化解關(guān)系群眾切身利

7、益的矛盾糾紛，預(yù)防和減少新的矛盾糾紛，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一、第一季度的主要工作1、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。每天有一名班子成員負(fù)責(zé)信訪接待和信訪帶班工作。2、堅(jiān)持每周召開一次矛盾排查例會(huì)，上半年共召開_次，排查矛盾共_起，主要排查的矛盾_起。已經(jīng)解決或上報(bào)情況的四起:1)劉_反映劉莊東北角的違法占地建設(shè)問題(已解決);2)張_要求按照規(guī)定享受獨(dú)生子女雙份村民福利待遇問題(已解決);3)王_要求補(bǔ)助村委換屆選舉期間的誤工費(fèi)問題(已解決);4)王_反映征地款被辦事處侵占問題(已解決);5)小王莊村王_反映_、女婿村民待遇問題(已發(fā)政府文責(zé)令修改村規(guī)民約中不符合法

8、律的部分);6)匿名信反映李大嘴食品城內(nèi)違法建設(shè)問題。上報(bào)請(qǐng)區(qū)委協(xié)調(diào)或還未解決案件三起:1)王_反映原村主任任職期間的問題(已上報(bào));2)李_要求辦理宅基地使用證問題(已上報(bào))。3、針對(duì)_村特殊情況，_鄉(xiāng)信訪辦制訂了_在_村實(shí)施機(jī)關(guān)干部包村到組的維穩(wěn)方案，將鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)干部包村包案制度落到實(shí)處。4、上報(bào)半年由上級(jí)交辦的案件、立案案件共_起:1)好望角家具城某商戶反映市場管理方違反協(xié)議逼迫商戶搬遷問題。經(jīng)調(diào)查，最終好望角家具城已與商戶達(dá)成一致意見，市場對(duì)承租商戶的損失進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)償，市場商戶已同意按時(shí)搬出。2)張_再次反映獨(dú)生子女戶要求享受雙份福利待遇問題3)省_匿名寫信反映李大嘴食品城違法建設(shè)問題(問題基本調(diào)查清楚，近期可結(jié)案)。二、工作中存在的主要問題1、“信訪接待日”制度落實(shí)不到位;信訪值班人員有脫崗現(xiàn)象。2、矛盾排查不及時(shí)，出現(xiàn)有排查矛盾不深入，發(fā)現(xiàn)_問題晚的現(xiàn)象。3、穩(wěn)控力度不夠，部分信訪案件結(jié)案后還繼續(xù)_。三、下一步工作打算1、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、繼續(xù)加強(qiáng)信訪制度的落實(shí)，督促包村領(lǐng)導(dǎo)做好矛盾排查和包村穩(wěn)控工作，防止出現(xiàn)群眾_不知情的被動(dòng)局面。2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格要求，落實(shí)責(zé)任，杜絕信訪值班人員脫崗現(xiàn)象。3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，督促重點(diǎn)信訪案件和信訪老