加油站工作計劃

1、加油站工作計劃加油站是指為汽車和其它機動車輛服務(wù)的、零售汽油和機油的補充站，一般為添加燃料油、潤滑油等。由于加油站所銷售的石油商品具有易燃爆、易揮發(fā)、易滲漏、易集聚靜電荷的特性，故加油站以“安全”為第一準則。（一）（一）提高員工消防安全認識，確保加油站的消防安全。由于我們的商品一一石油產(chǎn)品所具有的特殊性（易燃、易爆等）決定了加油站的管理重點一一安全管理。換句話說，消防安全是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營運的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。應(yīng)該說，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想認識上有著消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織

2、加油站安全活動時，可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點，及時傳達和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標、精神、內(nèi)容，利用安全活動加強對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實到實處。要知道，加油站的安全并非是一個精品辦公范文薈萃點、一個面，并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場空，安全保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無事故，才能促進加油站各項工作的順利進行。（

3、二） 發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接面向社會，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務(wù)規(guī)范，管理有序，經(jīng)營有方，是站長，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任，因為在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴于先進的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價格的競爭，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見，員工 的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了，如何提高員工的

4、綜合素質(zhì)以 及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長應(yīng)考慮的重要問題。（三） 加強規(guī)范化管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高經(jīng)濟效益作為一個銷售企業(yè)，其最終目標是提高經(jīng)濟效益，追求最大利潤，增強市場競爭力。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機構(gòu)一一加油站來說，站長，肩負著油品的營精品辦公范文薈萃銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營銷和管理的第一責(zé)任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現(xiàn)，同時，也影響著員工的切身利益。（四）加強計量管理，努力降低油品消耗鑒于我公司幾個站的盤實情況來看，油品的虧空，是一個不容忽視的問題。作為一個商品經(jīng)銷單位，只要從它的商品一一油品的收發(fā)源頭上加強管理，那么，虧空將會減少到

5、最低限度。要堅持對油罐車進行卸油前的計量，油品的核對，做到每天的計量、核算，同時結(jié)合實際情況，定期校對加油機的準確度（特別是我公司南門站，因它的主要用戶是摩托車，殘疾車，小三輪等 ）。在校對加油機的準確度時，必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素?？傊訌娪嬃抗芾?，明確計量員責(zé)職，建立計量分析臺帳，為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。（二）20 xx 年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，

6、完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務(wù)，大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務(wù)，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下：精品辦公范文薈萃、經(jīng)營情況今年公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行，嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保 證，同時也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。進入 20 xx 年，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質(zhì)量有保障，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油， 他們也是我們站的忠實客戶。二、加強職工素養(yǎng)

7、的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量1、 站里開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動。組織員工學(xué)習(xí)政治理論，認真貫徹紀律作風(fēng)整頓的會議精神，端正工作態(tài)度，改進紀律作風(fēng)，促進作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，在技術(shù)操作中比過硬本領(lǐng)，這才能體現(xiàn)人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取邊上崗、邊培訓(xùn)、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。2、開展工作作風(fēng)整頓活動：根據(jù)公司會議精神，我站經(jīng)過周密安排部署，組織學(xué)習(xí)，懸掛橫幅1 條、張貼標語2幅，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過程中提升自身的價值。精品辦公范文薈萃三、 安全管理1

8、、 我站在保證安全生產(chǎn)同時，對員工進行安全思想教育，強化員工安全責(zé)任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全，學(xué)安全，再到我要安全，落實崗位責(zé)任制，加強崗位練兵，做到強化管理。熟知崗位十大禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強各種預(yù)案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。2、 堅持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監(jiān)督負責(zé)處理好當日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，對現(xiàn)金、對票據(jù)進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù)，方可離開。3、 每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查，落實隱患的補救措施，確保

9、站內(nèi)安全，銷售暢通無阻。4、 把安全工作落實到每個工作日，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”，使安全工作達到預(yù)期目的。四、 服務(wù)方面1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)、快捷服務(wù)為載體。嚴格使用“加油八步”。在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是精品辦公范文薈萃上帝”是親人、是朋友的理念。在服務(wù)中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司

10、的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長。五、 抓站容站貌管理，做好員工思想工作環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。六、 20 xx 年工作規(guī)劃和工作安排20 xx 年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1. 白磷巖電站2. 道路修建工程3. 客車和大貨車，確保全年銷售任務(wù)順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇，擴大宣傳，保證完成任務(wù)。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學(xué)好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預(yù)案演

11、練，確實把問題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護航。20 xx 年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望未來，劈荊斬浪，揚帆遠航，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項工作任務(wù)，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻。（三）一、輕油銷量和iC 卡比例精品辦公范文薈萃回顧去年，經(jīng)過我們?nèi)救藛T的努力，加油站正在逐步走上正規(guī)、良性發(fā)展的道路。20 xx 年 11 月 10 日起，由于上海實現(xiàn)“國四”標準，加油站的銷量有了較大增長，20 xx 年杭浦高速北站銷售輕油16642 噸，杭浦高速南站銷售輕油9245 噸，非油品各銷售萬元。今年公司下達的指標為北站17000噸，南站為 9300 噸，非油品南北站指標

12、均為5 萬元。截止本月初北站銷量為2607 噸，完成年度指標的南 站銷量為 1567 噸，完成指標的 %今年的油氣改造將對本站銷量造成一定的影響，但按照南北站1 月份的銷量 1500 噸和 900 噸，如無特殊情況，預(yù)計到今年年底南北站均能順利完成指標。本站將繼續(xù)加強市場開發(fā)力度，積極發(fā)展新客戶，利用本站的價格優(yōu)勢，努力提高銷量。iC 卡持卡消費比例自 20 xx 年 1 月 1 號至 3 月 1 號：北站 iC 卡共消費 64, 元，占總數(shù)的 %原因為北站銷量絕大部分都是由柴油銷量構(gòu)成，而柴油車司機一般都為大額消費，消費多為現(xiàn)金，故iC 卡持有率偏低。南站 iC 卡共消費 410, 元，占總

13、數(shù) （1350，）的 %南站 持卡比例相對較高原因為汽油車加油較多，且私家車客戶iC 卡持有量較大。提高持卡消費比率，主要可以從以下幾方面進行：精品辦公范文薈萃1、一定要做好iC 卡的宣傳工作，張貼海報，發(fā)放傳單等措施。讓用戶了解使用加油卡不僅能夠在全國儲值加油，而且具有限油量加油、限品種加油、限車號加油等眾多功能，加油卡就等于一個不要工資的車輛管理員2、 希望公司在本站開展加油卡辦理業(yè)務(wù)，并開展辦卡送禮品的營銷活動，進一步促進加油卡持卡率。3、 放大加油卡的作用，提高加油卡利用率，例如可以使用iC 卡購買潤滑油，交納交通違章罰款等等。二、 非油品指標高速站的非油品銷售主要取決于燃油寶，今年公

14、司的指標為北站汽油600 瓶，柴油 500 瓶；汽油 1000 瓶，柴油 300 瓶，平均每月北站汽油50 瓶，柴油 42 瓶。南站汽油83 瓶， 柴油 25 瓶。今年 1-2 月北站燃油寶銷量為柴油53 瓶，汽油 116 瓶。 南站銷量為柴油18 瓶，汽油 157 瓶。從以上數(shù)據(jù)看，汽油燃油寶南北站均能順利完成，但柴油燃油寶離指標仍有一定的差距，今年本站將針對柴油燃油寶進行重點推銷，做到每輛車都能技巧化推銷，大力宣傳燃油寶的作用。高速站目前的毛利率為 ，繼續(xù)加大力度銷售燃油寶，從而提高本站的毛利率。三、 硬件問題本站由于站內(nèi)設(shè)備使用率較高，設(shè)備容易發(fā)生故障，特精品辦公范文薈萃別是南站，站內(nèi)新

15、裝加油機已多次發(fā)生故障。南北站加油機多個計量器有一定程度的滲漏。以上設(shè)備均已及時和維修方取得聯(lián)系，等待近期維修。南站餐桌損壞，北站卸油區(qū)移動門也有一定的損壞，南 北站雨后地面積水較嚴重希望公司給予維修。四、內(nèi)部管理今年本站根據(jù)管理需要，按照最新中石化加油站規(guī)范化管理標準，以“提升強化加油站服務(wù)管理細則”為依據(jù)，合神秘顧客訪查制度的需要，并借鑒其他加油站的先進經(jīng)驗， 進一步完善站內(nèi)的考核制度。存在問題：衛(wèi)生細節(jié)做的不夠到位，上月南站考核，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生死角。臺帳記錄項有遺漏等。員工安全意識有待提高。針對以上問題：本站將細化加油站衛(wèi)生管理制度，明確責(zé)任對象，做好獎懲工作，細心對待臺帳的遺漏問題，做好站

16、內(nèi)臺帳的復(fù)核工作。加強站內(nèi)員工的安全培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案 的演練。從而提高加油站的管理水平。五、神秘客戶檢查去年南北站的神秘顧客檢查都較好，今年本站1 月份，2 月份都順利通過了神秘顧客的檢查，為本站開了個好頭。今年的目標：繼續(xù)保持現(xiàn)有的水平，并努力提高。精品辦公范文薈萃輕油銷量和 iC 卡比例回顧去年，經(jīng)過我們?nèi)救藛T的努力，加油站正在逐步走上正規(guī)、良性發(fā)展的道路。20 xx 年 11 月 10 日起，由于上海實現(xiàn)“國四”標準，加油站的銷量有了較大增長，20 xx 年杭浦高速北站銷售輕油16642 噸，杭浦高速南站銷售輕油9245 噸，非油品各銷售萬元。今年公司下達的指標為北站17000噸，南站為

17、 9300 噸，非油品南北站指標均為5 萬元。截止本月初北站銷量為2607 噸，完成年度指標的南 站銷量為 1567 噸，完成指標的 %今年的油氣改造將對本站銷量造成一定的影響，但按照南北站1 月份的銷量 1500 噸和 900 噸，如無特殊情況，預(yù)計到今年年底南北站均能順利完成指標。本站將繼續(xù)加強市場開發(fā)力度，積極發(fā)展新客戶，利用本站的價格優(yōu)勢，努力提高銷量。iC 卡持卡消費比例自 20 xx 年 1 月 1 號至 3 月 1 號：北站 iC 卡共消費 64, 元，占總數(shù)的 %原因為北站銷量絕大部分都是由柴油銷量構(gòu)成，而柴油車司機一般都為大額消費，消費多為現(xiàn)金，故iC 卡持有率偏低。南站 i

18、C 卡共消費 410, 元，占總數(shù) （1350，）的 %南站 持卡比例相對較高原因為汽油車加油較多，且私家車客戶iC卡持有量較大。精品辦公范文薈萃提高持卡消費比率，主要可以從以下幾方面進行：1、一定要做好 iC 卡的宣傳工作，張貼海報，發(fā)放傳單等措施。讓用戶了解使用加油卡不僅能夠在全國儲值加油，而且具有限油量加油、限品種加油、限車號加油等眾多功能，加油卡就等于一個不要工資的車輛管理員2、希望公司在本站開展加油卡辦理業(yè)務(wù)，并開展辦卡送禮品的營銷活動，進一步促進加油卡持卡率。3、放大加油卡的作用，提高加油卡利用率，例如可以使用iC 卡購買潤滑油，交納交通違章罰款等等。二、非油品指標高速站的非油品銷

19、售主要取決于燃油寶，今年公司的指標為北站汽油600 瓶，柴油 500 瓶；汽油 1000 瓶，柴油 300 瓶，平均每月北站汽油50 瓶，柴油 42 瓶。南站汽油83 瓶， 柴油 25 瓶。今年 1-2 月北站燃油寶銷量為柴油53 瓶，汽油 116 瓶。 南站銷量為柴油18 瓶，汽油 157 瓶。從以上數(shù)據(jù)看，汽油燃油寶南北站均能順利完成，但柴油燃油寶離指標仍有一定的差距，今年本站將針對柴油燃油寶進行重點推銷，做到每輛車都能技巧化推銷，大力宣傳燃油寶的作用。高速站目前的毛利率為 %繼續(xù)加大力度銷售燃油寶，從而提高本站的毛利率。三、硬件問題精品辦公范文薈萃本站由于站內(nèi)設(shè)備使用率較高，設(shè)備容易發(fā)生

20、故障，特別是南站，站內(nèi)新裝加油機已多次發(fā)生故障。南北站加油機多個計量器有一定程度的滲漏。以上設(shè)備均已及時和維修方 取得聯(lián)系，等待近期維修。（五）各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好：我叫 XX，現(xiàn)任油站站長工作，在20 xx 年 4 月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面”。一年來，我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理

21、念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項工作任務(wù)?，F(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下。一 . 加強學(xué)習(xí)，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高：自從 20 xx 年競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責(zé)，確認自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴格要求下幫助指導(dǎo)下，無論在政治上還是在思想上精品辦公范文薈萃都有很大的提高，明確了一個奮斗目標，一個如何打開市場，搞好經(jīng)營理念的目標。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強安全管理，提高經(jīng)濟效益中去，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責(zé)任感，認真履行工

22、作職責(zé)，積極向老黨員老員工學(xué)習(xí)，要帶頭學(xué)，主動學(xué)充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長。二 . 盡職，盡責(zé)，努力工作：1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達到重維護，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項安全工作。三：團結(jié)、融洽和諧四：