最新職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)-管理學(xué)基礎(chǔ)答案(齊全版)

1、最新職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)-管理學(xué)基礎(chǔ)答案（齊全版）LXG 13年1月22日整理上傳請(qǐng)直接快捷鍵查找第1題: 企業(yè)業(yè)資源優(yōu)優(yōu)勢(shì)具有有( )，企企業(yè)要不不斷投入入以保持持和創(chuàng)新新其優(yōu)勢(shì)勢(shì)。 第2題: 當(dāng)整整個(gè)行業(yè)業(yè)日趨成成熟時(shí)，行行業(yè)成長(zhǎng)長(zhǎng)變( )，導(dǎo)導(dǎo)致為了了生存而而產(chǎn)生的的激烈競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，利利潤(rùn)( )。 第3題: ( )是是影響企企業(yè)戰(zhàn)略略決策的的首要外外部條件件。 第4題: 企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略是是指企業(yè)業(yè)為了適適應(yīng)未來(lái)來(lái)環(huán)境的的變化，尋尋求長(zhǎng)期期生存和和穩(wěn)定發(fā)發(fā)展而制制定的( )的謀劃劃與方略略。 第5題: ( )屬屬于企業(yè)業(yè)的基本本活動(dòng)。 、第6題: 在SSWOTT分析圖圖中，位位于第象限的的企業(yè)應(yīng)應(yīng)采取

2、( )戰(zhàn)略。第7題: 差異異化戰(zhàn)略略的制定定原則包包括效益益原則、適適當(dāng)原則則和( )。 第8題: 在一一般競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中中( )是是選擇行行業(yè)內(nèi)一一部分或或某一些些細(xì)分市市場(chǎng)作為為其目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)和和競(jìng)爭(zhēng)的的領(lǐng)域。 第9題: ( )行行業(yè)的特特點(diǎn)是銷銷售增長(zhǎng)長(zhǎng)緩慢，市市場(chǎng)占有有率競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)加劇。 第10題: 衰衰退行業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略制定包包括( )、合合適定位位戰(zhàn)略、迅迅速推出出戰(zhàn)略。 第11題: 企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略的的實(shí)施是是戰(zhàn)略管管理工作作的( )。 第12題: ( )是指預(yù)預(yù)定的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，是戰(zhàn)戰(zhàn)略控制制的依據(jù)據(jù)。 第13題: 安安全余額額越大，銷銷售額緊緊縮的余余地就( )，經(jīng)營(yíng)營(yíng)越( )

3、。 第14題: 當(dāng)當(dāng)經(jīng)營(yíng)安安全率低低于( )時(shí)時(shí)，企業(yè)業(yè)就要做做出提高高經(jīng)營(yíng)安安全率的的決策。第15題: 決決策樹(shù)的的分析程程序包括括剪枝決決策、計(jì)算期期望值、繪制樹(shù)形圖，按照分析程序的順序排列正確的是( 321 )。 第16題: ( )又稱為為“華德決決策準(zhǔn)則則”。 第17題: 在在一般競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略中，( 重點(diǎn)點(diǎn)戰(zhàn)略 )是選選擇行業(yè)業(yè)內(nèi)一部部分或某某一些細(xì)細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)作為其其目標(biāo)市市場(chǎng)和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)領(lǐng)域。 第18題: PPDCAA循環(huán)法法是將計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理四四個(gè)階段段周而復(fù)復(fù)始地循循環(huán)進(jìn)行行計(jì)劃管管理的一一種方式式。將四四個(gè)階段段按順序序排列正正確的是是( 112344 )。 第19題:

4、 建建立合理理有效的的( )是企企業(yè)完成成計(jì)劃任任務(wù)的關(guān)關(guān)鍵。 第20題: 市市場(chǎng)營(yíng)銷銷是企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)管管理的( )。 第21題: 市市場(chǎng)是( )購(gòu)買者者和( )購(gòu)購(gòu)買者的的總和。 第22題: 按按照( )不不同，可可將市場(chǎng)場(chǎng)分為商商品市場(chǎng)場(chǎng)、服務(wù)務(wù)市場(chǎng)、技技術(shù)市場(chǎng)場(chǎng)、金融融市場(chǎng)、勞勞動(dòng)力市市場(chǎng)和信信息市場(chǎng)場(chǎng)。 第23題: ( )提供的的產(chǎn)品具具有以下下特性：不可儲(chǔ)儲(chǔ)存、無(wú)無(wú)法轉(zhuǎn)售售和不可可觸知。 第24題: 消消費(fèi)者市市場(chǎng)是指指所有為為了( )而而購(gòu)買商商品或服服務(wù)的個(gè)個(gè)人和家家庭所構(gòu)構(gòu)成的市市場(chǎng)。 第25題: 在在復(fù)雜的的購(gòu)買行行為中，購(gòu)購(gòu)買者的的購(gòu)買決決策過(guò)程程包括引起需需求、收集信信息、

5、評(píng)價(jià)方方案、決定購(gòu)購(gòu)買、買后行行為。將將以上過(guò)過(guò)程排序序正確的的為( )。 第26題: ( )是指企企業(yè)的采采購(gòu)部門門根據(jù)過(guò)過(guò)去和許許多供應(yīng)應(yīng)商打交交道的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，選選取供貨貨企業(yè)，并并訂購(gòu)過(guò)過(guò)去采購(gòu)購(gòu)過(guò)的同同類產(chǎn)業(yè)業(yè)用品。 第27題: 所所謂( )就就是對(duì)本本企業(yè)的的營(yíng)銷具具有吸引引力的、能能享受競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)會(huì)。第28題: ( 產(chǎn)品品項(xiàng)目 )是指指某一品品牌或產(chǎn)產(chǎn)品大類類內(nèi)由尺尺碼、價(jià)價(jià)格、外外觀及其其他屬性性來(lái)區(qū)別別的具體體產(chǎn)品。第29題: 產(chǎn)產(chǎn)品組合合的( )是是指產(chǎn)品品大類中中每種產(chǎn)產(chǎn)品有多多少花色色、品種種和規(guī)格格。 第30題: ( 商標(biāo)標(biāo) )是是指已獲獲得專利利權(quán)并受受法律

6、保保護(hù)的一一個(gè)品牌牌或一個(gè)個(gè)品牌的的一部分分。 第31題: 下下列不屬屬于投入入期產(chǎn)品品生命周周期策略略的是( )。 第32題: 下下列不屬屬于售前前服務(wù)的的是(提提供零件件 )。 、第33題: 所所謂銷售售渠道是是指產(chǎn)品品由( )向向最終顧顧客移動(dòng)動(dòng)過(guò)程中中所經(jīng)過(guò)過(guò)的各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)，或或企業(yè)通通過(guò)( )到到最終顧顧客的全全部市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)結(jié)構(gòu)。 第34題: 渠渠道的( 長(zhǎng)度度 )就就是產(chǎn)品品在從生生產(chǎn)者流流向最終終顧客的的整個(gè)過(guò)過(guò)程中所所經(jīng)過(guò)的的中間層層次或環(huán)環(huán)節(jié)。 第35題: 企企業(yè)( 實(shí)力 )是指指企業(yè)的的聲譽(yù)、人人力、財(cái)財(cái)力和物物力。 第36題: ( 獨(dú)家家性分銷銷 )，即即企業(yè)在在一定地地

7、區(qū)、一一定時(shí)間間內(nèi)只選選擇一家家中間商商經(jīng)銷或或代理其其產(chǎn)品。 第37題: ( )是企業(yè)業(yè)以一定定的代價(jià)價(jià)，通過(guò)過(guò)各種傳傳播媒介介，向可可能的購(gòu)購(gòu)買者傳傳遞企業(yè)業(yè)產(chǎn)品或或勞務(wù)信信息，以以擴(kuò)大影影響、增增加銷售售的一種種手段第38題: ( )不屬于于人性的的內(nèi)容。 第39題: 220世紀(jì)紀(jì)二三十十年代，美美國(guó)哈佛佛大學(xué)教教授埃爾爾頓?梅梅奧提出出了( 社會(huì)人人 )假假說(shuō)。 第40題: (約束人人 )不符合合人本管管理思想想。 第41題: ( )對(duì)人力力資本的的理解不不正確。 第42題: ( 管理理費(fèi)用 )不屬屬于人力力資本投投資支出出的形式式。 第43題: ( 針對(duì)對(duì)性 )不屬于于人力資資源開(kāi)發(fā)

8、發(fā)目標(biāo)的的特性。 第44題: ( )不體現(xiàn)現(xiàn)人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)目標(biāo)的的整體性性。 第45題: ( 人的的發(fā)展 )是人人力資源源開(kāi)發(fā)的的最高目目標(biāo)。 第46題: ( 美國(guó)國(guó)模式 )不屬屬于人力力資源組組織開(kāi)發(fā)發(fā)的方法法。 第47題: ( 科技技手段 )不屬屬于人力力資源管管理開(kāi)發(fā)發(fā)的手段段。 第48題: 在在管理內(nèi)內(nèi)容上，現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理( 以人為為中心 )。 第49題: 在在管理形形式上，現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理是( 動(dòng)態(tài)態(tài)管理 )。 第50題: 在在管理方方式上，現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理采取取(人性性化管理理 )。第51題: 在在管理策策略上，現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理是( 戰(zhàn)略略與戰(zhàn)術(shù)術(shù)相結(jié)合

9、合的 )。 第52題: 在在管理技技術(shù)上，現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理( 追求科科學(xué)性與與藝術(shù)性性 )。 第53題: 在在管理體體制上，現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理屬于于(主動(dòng)動(dòng)開(kāi)發(fā)型型 )。 第54題: 在在管理手手段上，現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理( 以計(jì)算算機(jī)為主主 )。 第55題: 在在管理層層次上，現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理部門門( 處處于決策策層 )。 第56題: 企企業(yè)管理理的核心心是(人人的管理理 )。 第57題: 企企業(yè)戰(zhàn)略略的實(shí)質(zhì)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)( )之間間的動(dòng)態(tài)態(tài)平衡。 第58題: 企企業(yè)外部部調(diào)研的的方法主主要包括括( )。 第59題: 影影響企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)話話動(dòng)的效效率因素素很多，主主要包括括( )

10、。 第60題: 企企業(yè)的總總體戰(zhàn)略略有( )。 第61題: 企企業(yè)采取取撤退戰(zhàn)戰(zhàn)略的主主要方式式有( )。 第62題: 決決策科學(xué)學(xué)化的要要求包括括( )。 第63題: 決決策樹(shù)的的構(gòu)成要要素包括括( )。 第64題: 現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)計(jì)劃職職能的作作用包括括( )。 第65題: 目目標(biāo)管理理的特點(diǎn)點(diǎn)主要包包括( )。 第66題: 按按照交換換對(duì)象不不同，可可將市場(chǎng)場(chǎng)分為( )。 第67題: 影影響消費(fèi)費(fèi)者購(gòu)買買行為的的主要因因素有( )。 第68題: 按按照消費(fèi)費(fèi)者在購(gòu)購(gòu)買決策策過(guò)程中中的作用用不同，角角色可分分為( )。第69題: 根根據(jù)參與與者的介介入程度度和品牌牌間的差差異程度度，可將將消

11、費(fèi)者者的購(gòu)買買行為分分為( )。 第70題: 組組織市場(chǎng)場(chǎng)是由各各組織機(jī)機(jī)構(gòu)形成成的對(duì)企企業(yè)產(chǎn)品品和勞務(wù)務(wù)需求的的總和，其其類型可可分為( )。 第71題: 產(chǎn)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)場(chǎng)與消費(fèi)費(fèi)者市場(chǎng)場(chǎng)具有相相似性，但但產(chǎn)業(yè)市市場(chǎng)有一一些顯著著的特點(diǎn)點(diǎn)，包括括( )。 第72題: 企企業(yè)采購(gòu)購(gòu)中心是是指由所所有參與與購(gòu)買決決策的人人員構(gòu)成成采購(gòu)組組織的決決策單位位，它通通常包括括的人員員有( )。 、第73題: 影影響產(chǎn)業(yè)業(yè)購(gòu)買者者購(gòu)買決決定的主主要因素素有( )。 第74題: 包包裝策略略主要包包括( )。 第75題: 下下列屬于于成長(zhǎng)期期企業(yè)采采取的營(yíng)營(yíng)銷策略略的是( )。 第76題: 下下列屬于于產(chǎn)品改

12、改良的是是( )。 第77題: 折折扣折讓讓定價(jià)策策略包括括( )。 第78題: 心心理定價(jià)價(jià)策略包包括( )。 第79題: 影影響銷售售渠道選選擇的因因素有( )。 第80題: 企企業(yè)促銷銷策略包包括( )。 第81題: 影影響企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)的效效率因素素很多，主主要包括括( )。第82題: 在在完全競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)條件件下，短短期企業(yè)業(yè)勞動(dòng)力力需求決決定的原原則是( )。 第83題: 勞勞動(dòng)力市市場(chǎng)均衡衡的意義義有( )。 第84題: 人人口年齡齡結(jié)構(gòu)對(duì)對(duì)勞動(dòng)力力供給的的影響主主要表現(xiàn)現(xiàn)在( )。 第85題: 貨貨幣工資資的影響響因素有有( )。第86題: 關(guān)關(guān)于貨幣幣工資計(jì)計(jì)算公式式正確的的是(

13、 )。 第87題: 福福利所具具有的特特征有( )。 第88題: 福福利的支支付方式式分為( )。 第89題: 均均衡國(guó)民民收入等等于( )。 第90題: 失失業(yè)類型型分為( )。 、第91題: 需需求不足足性失業(yè)業(yè)具體表表現(xiàn)形式式為( )。 第92題: 常常用的反反映失業(yè)業(yè)程度的的指標(biāo)有有( )。第93題: 對(duì)對(duì)失業(yè)造造成的影影響，下下列判斷斷正確的的有( )。 第94題: 政政府支出出包括( )。 第95題: 勞勞動(dòng)力市市場(chǎng)的制制度結(jié)構(gòu)構(gòu)要素有有( )。 第96題: 對(duì)對(duì)就業(yè)總總量影響響最大的的宏觀調(diào)調(diào)控政策策有( )。 第97題: 擴(kuò)擴(kuò)張性的的財(cái)政政政策措施施有( )。 第98題: 政政

14、府實(shí)施施貨幣政政策的主主要措施施包括( )。 第99題: 擴(kuò)擴(kuò)張性的的貨幣政政策措施施和作用用有( )。 第100題題: 收入政政策在社社會(huì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)中具有有以下重重要作用用( )。 第101題題: 調(diào)控收收入與物物價(jià)的關(guān)關(guān)系，控控制工資資收入增增長(zhǎng)過(guò)度度誘發(fā)通通貨膨脹脹的措施施有( )。 1關(guān)于管管理的含含義，下下列詞語(yǔ)語(yǔ)中( C )的的表述不不確切。A激勵(lì)、約約束 B協(xié)協(xié)調(diào)、溝溝通C放任、自自由 D理理順、調(diào)調(diào)整2在孔茨茨劃分的的幾種主主要的管管理學(xué)理理論流派派中，（ B ）主張通過(guò)分析案例來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題。 AA管理理過(guò)程學(xué)學(xué)派 B經(jīng)經(jīng)驗(yàn)學(xué)派派 CC系統(tǒng)統(tǒng)管理學(xué)學(xué)派 D管管理科學(xué)學(xué)學(xué)派 3管

15、理學(xué)學(xué)界對(duì)行行為科學(xué)學(xué)的研究究是在( B ）的的基礎(chǔ)上上發(fā)展起起來(lái)的，并并迅速成成為影響響巨大的的理論流流派。 AA科學(xué)學(xué)管理理理論 B人際關(guān)關(guān)系學(xué)說(shuō)說(shuō) CC經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理理理論 D權(quán)變理理論學(xué)派派4下列關(guān)關(guān)于計(jì)劃劃的描述述正確的的是( DD )。A企業(yè)目目標(biāo)是追追逐利潤(rùn)潤(rùn)，因此此計(jì)劃工工作只需需考慮經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益B計(jì)劃工工作至關(guān)關(guān)重要，因因此必須須面面俱俱到C計(jì)劃與與決策沒(méi)沒(méi)有什么么必然的的聯(lián)系D計(jì)劃工工作在各各級(jí)管理理工作中中普遍存存在5銷售人人員意見(jiàn)見(jiàn)綜合預(yù)預(yù)測(cè)方法法主要適適用于( A )。A市場(chǎng)預(yù)預(yù)測(cè) B技術(shù)預(yù)預(yù)測(cè)C戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃預(yù)測(cè)測(cè) D財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)測(cè)6某企業(yè)業(yè)生產(chǎn)同同種產(chǎn)品品有三種種方案可可供選

16、擇擇，已知知各方案案的固定定成本和和單位變變動(dòng)成本本分別為為：甲方方案50000和和1000；乙方方案1550000和60；丙丙方案2250000和40，目目前企業(yè)業(yè)的產(chǎn)量量可以達(dá)達(dá)到6110，那那么企業(yè)業(yè)應(yīng)該選選擇( CC )才才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)成本最最低。 AA甲方方案 BB乙方方案 CC丙方方案 DD無(wú)法法確定7下列關(guān)關(guān)于管理理幅度與與管理層層次的描描述正確確的是( A )。 AA管理理幅度與與管理層層次共同同決定組組織規(guī)模模 BB為了了保證管管理效果果，管理理幅度越越大越好好 CC當(dāng)組組織規(guī)模模一定時(shí)時(shí)，管理理幅度與與管理規(guī)規(guī)模成正正比關(guān)系系 DD管理理幅度越越窄，管管理層次次就越多多，組織織

17、結(jié)構(gòu)就就呈扁平平型8領(lǐng)導(dǎo)是是領(lǐng)導(dǎo)者者向下屬屬施加影影響的行行為，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)實(shí)質(zhì)在于于( A ) AA影響響 B權(quán)利 CC職位位 D職責(zé)9控制系系統(tǒng)是由由控制主主體、控控制客體體和控制制媒體組組成，符符合控制制目的，具具有自身身功能的的管理系系統(tǒng)，其其中控制制主體是是指( D )。 AA具有有主次之之分的一一個(gè)組織織的全部部行為活活動(dòng) BB控制制行為所所需的媒媒介物或或方式 CC控制制活動(dòng)所所針對(duì)的的人、財(cái)財(cái)、物和和信息 DD控制制活動(dòng)中中的各級(jí)級(jí)管理人人員及其其所屬的的職能部部門 110下下列對(duì)現(xiàn)現(xiàn)代沖突突理論的的理解不不確切的的是( A )。 AA沖突突可以為為組織帶帶來(lái)活力力，因此此管理者

18、者要制造造各種沖沖突 BB管理理者的任任務(wù)主要要是管理理好沖突突，減少少不利影影響 CC沖突突具有正正面和反反面、建建設(shè)性和和破壞性性兩種性性質(zhì)D適當(dāng)?shù)牡臎_突可可以給組組織帶來(lái)來(lái)好處 111管管理的最最終目的的是( B )。 AA實(shí)現(xiàn)現(xiàn)人與人人之間關(guān)關(guān)系的協(xié)協(xié)調(diào) B有效地地組織資資源和組組織活動(dòng)動(dòng) CC以最最少的投投入獲得得最大的的產(chǎn)出 D制制定組織織目標(biāo) 112諸諸葛亮“借東風(fēng)風(fēng)”給周瑜瑜的典故故說(shuō)明了了( BB )的重重要性。 AA預(yù)測(cè)測(cè) BB決策策 CC計(jì)劃劃 DD聯(lián)合合 113激激勵(lì)手段段之一是是“工作豐豐富化”，其含含義是( B )。 AA增加加工作內(nèi)內(nèi)容 B使工作作具有挑挑戰(zhàn)性且且

19、富有意意義 CC工作作內(nèi)容更更具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性 D消除工工作的單單調(diào)乏味味 114組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)的的出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)和依據(jù)據(jù)是( AA ) AA企業(yè)業(yè)目標(biāo) BB權(quán)責(zé)責(zé)利關(guān)系系 CC分工工合作關(guān)關(guān)系 DD一項(xiàng)項(xiàng)管理職職能 115上上級(jí)與下下級(jí)的溝溝通中，如如果上級(jí)級(jí)發(fā)問(wèn)：你有意意見(jiàn)嗎?”“你明明白嗎?”這說(shuō)明明領(lǐng)導(dǎo)者者在溝通通中( D )。 AA善于于積極傾傾聽(tīng) BB比較較謙虛 CC態(tài)度度積極友友好 DD善于于運(yùn)用反反饋管理學(xué)基礎(chǔ)礎(chǔ)復(fù)習(xí)指指導(dǎo)單單項(xiàng)選擇擇單項(xiàng)選選擇11、下列列各選項(xiàng)項(xiàng)中，（組組織資源源和組織織目標(biāo)）屬屬于管理理的對(duì)象象。22、在管管理的各各項(xiàng)職能能中，最最具有規(guī)規(guī)范性、技技術(shù)性的的職能是是（

20、控制制）。3、人人們常說(shuō)說(shuō)“管理理是一門門藝術(shù)”，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)的是是（管理理的實(shí)踐踐性）。4、在管理的各項(xiàng)職能中，（控制）職能能夠保證目標(biāo)及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。5、對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。6、西方早期的管理思想中，（亞當(dāng)）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。7、泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）。8、“管理的十四項(xiàng)原則”是由（亨利。法約爾）提出來(lái)的。9、古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）。10、日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化）。11、1993年，海默和錢皮合著了企業(yè)

21、再造工程一書，該書總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。12、企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。13、計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）。14、每一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的（普遍性）。15、當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（更短）。16、對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（市場(chǎng)預(yù)測(cè)）。17、當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用（定量預(yù)測(cè)）是可取的方法。18、首先吧目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想

22、提出來(lái)的是（彼得。德魯克）。19、企業(yè)目標(biāo)并不是已成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（權(quán)變性）原則。20、通過(guò)對(duì)目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長(zhǎng)壽）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。21、企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（顧客至上）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。22、目標(biāo)建立過(guò)程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（5個(gè)）以內(nèi)。23、（20世紀(jì)70年代）以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特色的目標(biāo)管理制度。24、戰(zhàn)略管理是以

23、組織全局為管理對(duì)象來(lái)確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（全局性）特征。25、關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）是不準(zhǔn)確的。26、決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（SWOT分析）。27、組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（公司層戰(zhàn)略）。28、目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（BCG矩陣法）。29、經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于（程序化決策）。30、決策的第一步是（識(shí)別問(wèn)題）。31

24、、（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。32、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（125臺(tái)）。33、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬(wàn)元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于（不太好）。34、某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下：?jiǎn)挝?萬(wàn)元。那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（丙）。35、在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結(jié)構(gòu)）。36、企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采

25、用（機(jī)械式結(jié)構(gòu)）。37、M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。38、根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。39、組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來(lái)自內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。一般而言，（高層管理者）的選聘多采用外源渠道。40、考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過(guò)向（上級(jí)部門）獲取信息。41、又計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（職務(wù)輪換）。42、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面（品德、學(xué)識(shí)、能力、情感）。43、領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或

26、改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心里和行為的力量是他的（自身影響力）。44、管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（9-1型）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。45、根據(jù)赫塞-布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（高工作-高關(guān)系）。46、需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕。馬斯洛提出來(lái)的一種激勵(lì)理論，屬于（內(nèi)容型激勵(lì)理論）。47、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（保健因素）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。48、“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（成就需要）理論的觀點(diǎn)。49、工作

27、豐富化的重點(diǎn)是（一般專業(yè)人員）。50、溝通的深層次目的是（激勵(lì)或影響人的行為）。51、按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）。52、不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（使用反饋技巧）。53、處理沖突策略中最有效的方法是（解決問(wèn)題）。54、控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（反饋）過(guò)程。55、管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（前饋控制）。56、依據(jù)控制措施作用的（環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。57、在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里

28、油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)）。58、人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是（員工的行為）。59、（工作質(zhì)量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。60、對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)，（協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)多項(xiàng)選擇題1、根據(jù)管理二重性的原理，于自然屬性相聯(lián)系的是（生產(chǎn)力，社會(huì)化大生產(chǎn)）。2、下列選項(xiàng)中，（企業(yè)家角色，干擾應(yīng)對(duì)角色，資源分配者角色，談判者角色）屬于管理者所扮演的決策角色。3、對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（技術(shù)環(huán)境，政治法律環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會(huì)文化環(huán)境）。4、外部環(huán)境是指對(duì)組織的績(jī)效起著潛

29、在影響的外部因素，它分為（宏觀環(huán)境，產(chǎn)業(yè)環(huán)境）。5、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包括（人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”，企業(yè)中存在著非正式組織，生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣）。6、企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由（精神文化，制度文化，物質(zhì)文化）三個(gè)部分組成。7、1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得。圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與事務(wù)，下列選項(xiàng)中（系統(tǒng)思考，改變心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要內(nèi)容。8、管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)椋ㄓ?jì)劃是一種協(xié)調(diào)過(guò)程，通過(guò)計(jì)劃促使管理者展望未來(lái)，計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)）。9、戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)

30、劃相比較，下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是：（戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性，戰(zhàn)略計(jì)劃的對(duì)象是組織全局，戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)計(jì)目標(biāo)，戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高）。10、任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的，比如：（高利潤(rùn)，提高市場(chǎng)占有率，提高員工福利待遇）。11、通常，影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的因素有：（預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短，預(yù)測(cè)方法，人員的知識(shí)技能，信息的準(zhǔn)確度）等。12、按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（定性預(yù)測(cè)，定量預(yù)測(cè)）。13、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制PERT網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)圖的三個(gè)要素是：（事件，活動(dòng)，關(guān)鍵線路）。14、組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)：（多重性，層次性，變動(dòng)性）。15、目標(biāo)建立過(guò)程中應(yīng)該（盡可能量化企業(yè)目

31、標(biāo)，把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)，期限適中）。16、根據(jù)拉?？隆４骶S斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（主要目標(biāo)，并行目標(biāo)，次要目標(biāo)）。17、實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（管理效率提高了，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理，職工主要參與目標(biāo)的設(shè)立，有效的監(jiān)督與控制）。18、“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（科學(xué)，藝術(shù)）。19、確定組織的宗旨應(yīng)避免（狹窄，空泛）。20、一個(gè)組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個(gè)層次，正確的排序?yàn)椋海?職能戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，公司層戰(zhàn)略）。21、密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有點(diǎn)表現(xiàn)在：（經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中，管理簡(jiǎn)單方便，取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益）。22、關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵

32、是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（生產(chǎn)系統(tǒng)，產(chǎn)品的核心技術(shù)，顧客基礎(chǔ)，銷售渠道）等方面，有一定的關(guān)聯(lián) 性。23、為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（戰(zhàn)術(shù)性決策，策略性決策）。24、由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（業(yè)務(wù)性決策，日常管理決策）。25、定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：（特爾菲法，頭腦風(fēng)暴法，哥頓法）。26、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括（有效性原則，分工與協(xié)作原則，責(zé)權(quán)利對(duì)等原則，分級(jí)管理原則）。27、現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說(shuō)（組織的部門機(jī)構(gòu)

33、，職責(zé)的規(guī)定，職位的安排）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。28、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè)，比如（戰(zhàn)略，技術(shù)，環(huán)境，組織規(guī)模）等。29、直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢(shì)，它（保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)，分工非常細(xì)密，注重專業(yè)化管理）。30、從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（有知識(shí)的人，有能力的人，對(duì)組織忠誠(chéng)的人）。31、確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位，管理人員的流動(dòng)率，組織發(fā)展的需要）。32、對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)，管理績(jī)效評(píng)價(jià)）。33、領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)利在其權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（法定權(quán)力，獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力，處罰權(quán)力）。34、

34、俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過(guò)調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（關(guān)懷維度，定規(guī)維度）。35、領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比如：（轉(zhuǎn)移法，不為法，換位法，糊涂法）。36、當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（積極進(jìn)取的措施，消極防范的措施）。37、需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（生活要得到基本保障，避免人身傷害、失業(yè)保障，年老時(shí)有所依靠）。38、在雙因素理論中，（要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障，要改善他們的工作環(huán)境和安全保障，對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受）體現(xiàn)的是保健因素。39、強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（積極強(qiáng)化，消極強(qiáng)化，懲罰，自

35、然消退）。40、通過(guò)溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（信息的傳遞，對(duì)信息的了解）。41、按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（口頭溝通和書面溝通，非語(yǔ)言方式溝通和電子媒介溝通）等類型。42、下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（地位差異，目標(biāo)差異，缺乏正式溝通渠道，協(xié)調(diào)不夠）。43、組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（組織中個(gè)體自以為是的態(tài)度，組織中個(gè)體差異的客觀存在，組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在，組織中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在）。44、企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（企業(yè)高層管理人員，上級(jí)管理人員，中層管理人員，基層管理人員）45、按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（全面控制，局部控制）等類型。46、下列選項(xiàng)，（

36、銷售額，成本總額，工資總額）屬于沒(méi)有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。47、用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足（及時(shí)性，可靠性，經(jīng)濟(jì)適用性，全面性）等方面的要求。48、一般來(lái)說(shuō)，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（質(zhì)量，成本，采購(gòu)）等問(wèn)題展開(kāi)。49、單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（固定成本，可變成本）。50、根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（剛性預(yù)算和彈性預(yù)算，收入預(yù)算和支出預(yù)算，總預(yù)算和部門預(yù)算）。管理學(xué)基礎(chǔ)礎(chǔ)復(fù)習(xí)指指導(dǎo)判判斷題11、管理理是一種種有意思思、有組組織的群群體活動(dòng)動(dòng)，是一一個(gè)動(dòng)態(tài)態(tài)的協(xié)作作過(guò)程。（VV）2、控控制的實(shí)實(shí)質(zhì)就是是使實(shí)踐踐符合于于計(jì)劃，

37、計(jì)計(jì)劃就是是控制的的標(biāo)準(zhǔn)。（VV）3、從從教材給給“管理理”所下下定義中中，可以以得出這這樣的結(jié)結(jié)論，管管理的對(duì)對(duì)象就是是組織的的各種資資源。（XX）4、處處于不同同管理層層次上的的管理者者，其履履行的管管理職能能也是不不同的。（XX）5、泰泰羅的科科學(xué)管理理既重視視技術(shù)因因素，也也重視人人的社會(huì)會(huì)因素。（XX）6、從從19世世紀(jì)末期期到200世紀(jì)初初期，歐歐洲和美美國(guó)都相相繼有人人提出比比較系統(tǒng)統(tǒng)的管理理理論。比比如，在在美國(guó)表表現(xiàn)為泰泰羅創(chuàng)建建的科學(xué)學(xué)管理理理論，在在法國(guó)表表現(xiàn)為法法約爾的的行政管管理理論論。（XX）7、彼彼得。圣圣吉教授授認(rèn)為，不不同的人人對(duì)同一一事物的的看法不不同，原原

38、因是他他們的行行為模式式不同。（XX）8、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)學(xué)派派主張通通過(guò)分析析經(jīng)驗(yàn)來(lái)來(lái)研究并并傳授管管理學(xué)問(wèn)問(wèn)題，被被稱為經(jīng)經(jīng)驗(yàn)教學(xué)學(xué)。（XX）99、現(xiàn)實(shí)實(shí)中，許許多中小小型組織織大量采采用的是是非正式式計(jì)劃。（VV）10、確確定目標(biāo)標(biāo)是計(jì)劃劃工作的的起點(diǎn)。（XX）11、任任何一個(gè)個(gè)組織的的目標(biāo)就就是想方方設(shè)法創(chuàng)創(chuàng)造更多多利潤(rùn)。（XX）12、一一般而言言，預(yù)測(cè)測(cè)實(shí)踐越越短，影影響預(yù)測(cè)測(cè)結(jié)果的的因素變變化越小小，預(yù)測(cè)測(cè)誤差也也越小；反之亦亦然。（VV）13、企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)為企業(yè)業(yè)決策指指明了方方向，是是企業(yè)計(jì)計(jì)劃的重重要內(nèi)容容，也是是衡量企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)思路的的標(biāo)準(zhǔn)。（XX）114、著著名管理理學(xué)家彼彼得。德

39、德魯克提提出，企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)唯一有有效的定定義就是是創(chuàng)造利利潤(rùn)。（XX）15、RR利克克特從行行為科學(xué)學(xué)的角度度研究目目標(biāo)管理理，他提提出：工工作目標(biāo)標(biāo)=決策策的質(zhì)量量激發(fā)發(fā)人們履履行決策策的動(dòng)機(jī)機(jī)。（XX）16、彼彼得。德德魯克認(rèn)認(rèn)為，企企業(yè)經(jīng)理理的任務(wù)務(wù)就是要要?jiǎng)?chuàng)造一一個(gè)整體體，企業(yè)業(yè)經(jīng)理既既是“作作曲家”也也是“指指揮家”。（VV）17、麥麥格雷戈戈在德魯魯克目標(biāo)標(biāo)管理概概念的基基礎(chǔ)上，提提出了新新的業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方方法，提提出下屬屬人員承承擔(dān)為企企業(yè)設(shè)置置短期目目標(biāo)的責(zé)責(zé)任，并并同其上上司一起起檢查這這些目標(biāo)標(biāo)的責(zé)任任。（XX）18、定定量目標(biāo)標(biāo)比定性性目標(biāo)更更易衡量量。（VV）19、戰(zhàn)戰(zhàn)略

40、的實(shí)實(shí)質(zhì)是謀謀求外部部環(huán)境、內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境資源條條件與戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)三者之之間的動(dòng)動(dòng)態(tài)平衡衡。（VV）20、目目標(biāo)和目目的就是是為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織的的戰(zhàn)略遠(yuǎn)遠(yuǎn)景而設(shè)設(shè)定的一一套中短短其期的的定性指指標(biāo)。（XX）21、只只經(jīng)營(yíng)一一種業(yè)務(wù)務(wù)的小企企業(yè)，或或者從事事專業(yè)化化經(jīng)營(yíng)的的大大型型企業(yè)，其其業(yè)務(wù)層層戰(zhàn)略與與公司層層戰(zhàn)略是是一樣的的。（VV）22、組組織實(shí)施施穩(wěn)定性性戰(zhàn)略就就是保持持組織的的原有狀狀態(tài)。（XX）23、實(shí)實(shí)行成本本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略，就就是降低低產(chǎn)品價(jià)價(jià)格。（XX）24、戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策，主要要是由組組織的中中高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決定定的。（XX）25、運(yùn)運(yùn)用特爾爾菲法進(jìn)進(jìn)行決策策時(shí)，對(duì)對(duì)專家成成員的意意見(jiàn)采用

41、用統(tǒng)計(jì)方方法予以以定量處處理，所所以說(shuō)它它是定量量決策。（XX）26、頭頭腦風(fēng)暴暴法與質(zhì)質(zhì)疑頭腦腦風(fēng)暴法法，兩種種方法一一正一反反，若運(yùn)運(yùn)用得當(dāng)當(dāng)，可以以起到互互補(bǔ)作用用。（VV）27、事事業(yè)部制制是一種種分級(jí)管管理、分分級(jí)核算算、自負(fù)負(fù)盈虧的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)形式式。（VV）28、組組織發(fā)展展是管理理層的事事，與普普通員工工無(wú)關(guān)。（XX）29、管管理人員員的工作作主要是是從事資資源協(xié)調(diào)調(diào)和管理理，沒(méi)有有必要掌掌握具體體的業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)。（XX）30、采采用外部部招聘的的方式選選擇管理理人員，有有利于鼓鼓舞士氣氣，調(diào)動(dòng)動(dòng)組織成成員的積積極性。（XX）31、考考評(píng)方法法和考評(píng)評(píng)系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)的合合理與否否，直

42、接接影響了了管理人人員考評(píng)評(píng)結(jié)果的的合理與與否。（VV）32、管管理人員員要與各各種人相相處，可可能遭遇遇各種事事件，因因此需要要具有良良好的心心理素質(zhì)質(zhì)。這樣樣才能冷冷靜的處處理好意意外和突突發(fā)事件件。（VV）33、下下屬的成成熟程度度包括兩兩個(gè)因素素：工作作成熟度度和心里里成熟度度。心理理成熟度度高的個(gè)個(gè)體不需需要太多多的外部部激勵(lì)，而而是靠?jī)?nèi)內(nèi)部動(dòng)機(jī)機(jī)激勵(lì)。（VV）34、目目標(biāo)路徑徑理論認(rèn)認(rèn)為，環(huán)環(huán)境因素素和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格的的互為補(bǔ)補(bǔ)充，下下屬的特特質(zhì)決定定了他對(duì)對(duì)環(huán)境因因素及領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格的評(píng)價(jià)價(jià)。（VV）35、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)效率率的高低低取決于于領(lǐng)導(dǎo)者者個(gè)體素素質(zhì)的高高低。（XX）36、在在一個(gè)領(lǐng)

43、領(lǐng)導(dǎo)班子子里，帥帥才應(yīng)該該多一些些，以提提高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子的的整體領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力。（XX）37、根根據(jù)戴維維。麥克克利蘭的的研究，對(duì)對(duì)一般職職員來(lái)說(shuō)說(shuō)，成就就需要比比較強(qiáng)烈烈。（XX）38、需需要層次次理論認(rèn)認(rèn)為，如如果管理理者真正正了解了了員工的的需要，依依其需要要來(lái)進(jìn)行行激勵(lì)，則則會(huì)產(chǎn)生生很大的的激勵(lì)作作用。（VV）39、表表彰和獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)能起起到激勵(lì)勵(lì)作用，批批評(píng)和懲懲罰不能能起到激激勵(lì)的作作用。（XX）40、高高層次的的專業(yè)人人員和管管理人員員不是工工作豐富富化的重重點(diǎn)對(duì)象象。（VV）41、溝溝通過(guò)程程中有了了反饋，表表明信息息接受者者收到并并完全理理解了信信息發(fā)出出者的信信息。（XX）42、非

44、非語(yǔ)言溝溝通主要要包括身身體語(yǔ)言言和語(yǔ)氣氣語(yǔ)調(diào)等等。非語(yǔ)語(yǔ)言溝通通之所以以受到重重視，是是因?yàn)樯砩眢w語(yǔ)言言等非語(yǔ)語(yǔ)言方式式能夠令令人信服服地表達(dá)達(dá)人的真真情實(shí)感感。（VV）43、研研發(fā)部門門想要達(dá)達(dá)到最好好的技術(shù)術(shù)狀態(tài)，往往往需要要一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)期的過(guò)過(guò)程。而而市場(chǎng)部部門需要要盡快地地把產(chǎn)品品推向市市場(chǎng)，需需要趕時(shí)時(shí)間。雙雙方在溝溝通時(shí)就就容易出出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)執(zhí)。這是是由于目目標(biāo)不同同導(dǎo)致的的溝通障障礙。（VV）44、在在組織管管理中，沖沖突是不不可避免免的，管管理者需需要運(yùn)用用管理技技巧有效效地解決決沖突。千千萬(wàn)不能能激發(fā)沖沖突。（XX）45、控控制就是是為了確確保既定定的組織織目標(biāo)得得以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)而進(jìn)行行

45、的檢查查、監(jiān)督督、糾正正偏差等等管理活活動(dòng)的統(tǒng)統(tǒng)稱。（VV）46、前前饋控制制實(shí)際上上是一種種“亡羊羊補(bǔ)牢”式式的控制制。（XX）47、一一般來(lái)說(shuō)說(shuō)，高層層管理人人員主要要從事例例外性的的、非程程序性和和重大的的程序性性控制活活動(dòng)，而而中層和和管理人人員集中中從事例例行的、程程序性的的控制活活動(dòng)。（VV）48、為為了提高高控制的的有效性性，確保保計(jì)劃不不擇不扣扣的執(zhí)行行，就要要使控制制系統(tǒng)具具有一定定的剛性性。（XX）49、人人員控制制系統(tǒng)的的控制主主體是各各級(jí)管理理者，招招聘、培培訓(xùn)、報(bào)報(bào)酬、績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)等人事事工作主主要有人人事部門門負(fù)責(zé)。（XX）50、采采購(gòu)控制制的一項(xiàng)項(xiàng)重要工工作就是是

46、對(duì)輸入入品進(jìn)行行評(píng)價(jià)和和挑選，以以確保輸輸入品的的質(zhì)量、數(shù)數(shù)量和建建立穩(wěn)定定的購(gòu)銷銷關(guān)系。（XX）職業(yè)技能實(shí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)臺(tái)管理理學(xué)基礎(chǔ)礎(chǔ)參考考答案- 感謝110秋工工商管理理營(yíng)銷高高同學(xué)傾傾情整理理提供同學(xué)們，如如果你直直接答題題的話，先先看一些些試題選選項(xiàng)的代代號(hào)跟本本答案的的代號(hào)是是否一樣樣啊，別別那么傻傻直接抄抄代號(hào)，它它有時(shí)會(huì)會(huì)把試題題選項(xiàng)會(huì)會(huì)亂序。 ( )以以后，在在我國(guó)一一些企業(yè)業(yè)，目標(biāo)標(biāo)管理思思想得到到廣泛的的應(yīng)用，并并在實(shí)踐踐中與計(jì)計(jì)劃管理理、民主主管理、經(jīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任任制等管管理制度度相結(jié)合合，形成成帶有中中國(guó)特點(diǎn)點(diǎn)的目標(biāo)標(biāo)管理制制度。A600年代 B70年年代CC800年代答案BB

47、按預(yù)測(cè)時(shí)間間范圍長(zhǎng)長(zhǎng)短不同同，可將將其分為為短期預(yù)預(yù)測(cè)、中中期預(yù)測(cè)測(cè)和長(zhǎng)期期預(yù)測(cè)三三種。一一般地，預(yù)預(yù)測(cè)時(shí)間間范圍越越短，預(yù)預(yù)測(cè)質(zhì)量量越高；反之，預(yù)預(yù)測(cè)結(jié)果果的準(zhǔn)確確性越低低。因此此，在進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)品品價(jià)格決決策時(shí)，需需要做的的是( )。A長(zhǎng)期期預(yù)測(cè) B中期預(yù)預(yù)測(cè)CC短期期預(yù)測(cè)答案CC( )人為為宜。A510 B1015C115220答案授權(quán)時(shí)應(yīng)依依被授權(quán)權(quán)者的才才能和知知識(shí)水平平的高低低而定。這這就是授授權(quán)的( )原原則。A因因事設(shè)人人，視能能授權(quán) B因人設(shè)設(shè)職，視視能授權(quán)權(quán)C任人唯唯賢答案AA有一種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)理論，它它將領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式分分為四類類，即專專權(quán)命令令式、溫溫和命令令式、協(xié)協(xié)商式和和參與式式

48、，這種種領(lǐng)導(dǎo)理理論即( )。A管理理方格理理論 B權(quán)權(quán)變理論論C管理系系統(tǒng)理論論答案CC美國(guó)哈佛大大學(xué)的心心理學(xué)家家詹姆士士在對(duì)職職工的研研究中發(fā)發(fā)現(xiàn)，按按時(shí)計(jì)酬酬的職工工僅能發(fā)發(fā)揮其能能力的220330；而受到到激勵(lì)的的職工，其其能力可可發(fā)揮至至( )。A600700 B770880C880990答案CC一個(gè)管理人人員的職職能是“計(jì)計(jì)劃、安安排和實(shí)實(shí)施各種種不同的的生產(chǎn)過(guò)過(guò)程”，這這是( )中的的觀點(diǎn)。A勞克克林在118966年出版版的政政治經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)原理理B塞繆繆爾紐紐曼在119355年出版版的政政治經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)原理理C弗雷雷德馬馬歇爾在在18992年出出版的工工業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)原理答案BB決定一個(gè)組組

49、織經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益大大小和資資源效率率高低的的首要條條件是( )，其其手段都都是管理理。A對(duì)人人的合理理使用 B科學(xué)技技術(shù)的高高度應(yīng)用用C資源的的最優(yōu)配配置和最最優(yōu)利用用答案CC梅奧等人通通過(guò)霍桑桑實(shí)驗(yàn)得得出結(jié)論論：人們們的生產(chǎn)產(chǎn)效率不不僅受到到物理的的、生理理的因素素的影響響，而且且還受到到社會(huì)環(huán)環(huán)境、社社會(huì)心理理因素的的影響。由由此創(chuàng)立立了( )。A行為為科學(xué)學(xué)學(xué)說(shuō) B人人文關(guān)系系學(xué)說(shuō)C人人際關(guān)系系學(xué)說(shuō)答案CC企業(yè)管理層層次的差差異決定定了目標(biāo)標(biāo)體系的的垂直高高度。這這樣，企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)就成了了一個(gè)有有層次的的體系和和網(wǎng)絡(luò)，即即目標(biāo)的的( )。AA層次次性 B多多重性C 變動(dòng)性性答案AA組織結(jié)構(gòu)設(shè)

50、設(shè)計(jì)的出出發(fā)點(diǎn)和和依據(jù)是是( )。A權(quán)責(zé)責(zé)利關(guān)系系 BB實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)目目標(biāo)CC分工工合作關(guān)關(guān)系答案BB( )提出出協(xié)調(diào)方方式經(jīng)歷歷了相互互調(diào)整方方式、直直接監(jiān)督督方式、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化方方式三個(gè)個(gè)階段。A亨亨利明明茨伯 B馬克斯斯韋伯伯C威廉詹姆斯斯答案AA美國(guó)通用汽汽車公司司，在119200年的危危機(jī)中，發(fā)發(fā)明并最最早采用用( )組織結(jié)結(jié)構(gòu)。AM型型 BBU型型CH型答案AA下列哪種方方法不屬屬于模擬擬情景訓(xùn)訓(xùn)練法?( )A 角角色扮演演 BB無(wú)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組討論C結(jié)結(jié)構(gòu)式面面談答案CC領(lǐng)導(dǎo)理論的的發(fā)展大大致經(jīng)歷歷了三個(gè)個(gè)階段，( )側(cè)側(cè)重于研研究領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的性性格、素素質(zhì)方面面的特征征。A性格格理論階階

51、段 B行行為理論論階段C權(quán)權(quán)變理論論階段答案AA現(xiàn)代企業(yè)管管理學(xué)認(rèn)認(rèn)為，企企業(yè)管理理的重點(diǎn)點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)營(yíng)，而經(jīng)經(jīng)營(yíng)的核核心是計(jì)計(jì)劃。A正確確B錯(cuò)誤答案BB“正式組織織”與“非非正式組組織”的的區(qū)別在在于，“正正式組織織”中以以效率的的邏輯為為重要標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。A正正確BB錯(cuò)誤誤答案BB彼得圣吉吉提出了了學(xué)習(xí)型型組織的的五項(xiàng)修修煉技能能，認(rèn)為為不同的的人，對(duì)對(duì)同一事事物的看看法不同同，是因因?yàn)樗麄儌兊闹腔刍鄄煌?。A正確確B錯(cuò)誤答案BB麥格雷戈在在德魯克克目標(biāo)管管理概念念的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，提提出了新新的業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方方法，提提出由下下屬人員員承擔(dān)為為企業(yè)設(shè)設(shè)置短期期目標(biāo)的的責(zé)任，并并同其上上司一起起檢查這這些目標(biāo)標(biāo)

52、的責(zé)任任。A正確確B錯(cuò)誤答案BB對(duì)企業(yè)銷售售收入及及其變化化趨勢(shì)的的預(yù)測(cè)就就是銷售售預(yù)測(cè)。A正確確B錯(cuò)誤答案BB按照預(yù)測(cè)時(shí)時(shí)間的不不同，可可將其分分為短期期預(yù)測(cè)、中中期預(yù)測(cè)測(cè)和長(zhǎng)期期預(yù)測(cè)。一一般情況況下，預(yù)預(yù)測(cè)時(shí)間間范圍的的長(zhǎng)短與與預(yù)測(cè)質(zhì)質(zhì)量的高高低成正正比例關(guān)關(guān)系。A正確確B錯(cuò)誤答案BB各級(jí)職務(wù)和和崗位應(yīng)應(yīng)當(dāng)按等等級(jí)來(lái)組組織，每每個(gè)下級(jí)級(jí)應(yīng)當(dāng)接接受上級(jí)級(jí)的控制制和監(jiān)督督。這就就是韋伯伯的理想想組織模模式的基基本特征征之一職權(quán)權(quán)等級(jí)。A正確確B錯(cuò)誤答案AA管理幅度、管管理層次次與組織織規(guī)模存存在著相相互制約約的關(guān)系系。也就就是說(shuō)，當(dāng)當(dāng)組織規(guī)規(guī)模一定定時(shí)，管管理幅度度與管理理層次成成正比關(guān)關(guān)系。

53、A正確確B錯(cuò)誤答案BB權(quán)變理論亦亦稱隨機(jī)機(jī)制宜理理論，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)無(wú)固定定模式，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)效果果因領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者、被被領(lǐng)導(dǎo)者者和工作作環(huán)境的的不同而而不同。A正確確B錯(cuò)誤答案AA對(duì)于規(guī)模較較小或者者必須時(shí)時(shí)刻保持持上下一一致的組組織來(lái)說(shuō)說(shuō)，一般般適合采采用分層層控制的的方式。A正確確B錯(cuò)誤答案BB企業(yè)文化是是指一定定歷史條條件下，企企業(yè)在生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)和管理理活動(dòng)中中所創(chuàng)造造的具有有本企業(yè)業(yè)特色的的精神財(cái)財(cái)富及其其物質(zhì)形形態(tài)。A正確確B錯(cuò)誤答案BB人員配備是是組織根根據(jù)目標(biāo)標(biāo)和任務(wù)務(wù)正確選選擇、合合理使用用、科學(xué)學(xué)考評(píng)和和培訓(xùn)116人員員，以合合適的人人員去完完成組織織結(jié)構(gòu)中中規(guī)定的的各項(xiàng)任任務(wù)，從從而保

54、證證整個(gè)組組織目標(biāo)標(biāo)和各項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)完完成的職職能活動(dòng)動(dòng)。A正確確B錯(cuò)誤答案BB激勵(lì)是指人人類活動(dòng)動(dòng)的一種種內(nèi)心狀狀態(tài)。它它具有加加強(qiáng)和激激發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)，推動(dòng)動(dòng)并引導(dǎo)導(dǎo)行為使使之朝向向預(yù)定目目標(biāo)的作作用。通通常認(rèn)為為，一切切內(nèi)心要要爭(zhēng)取的的條件：欲望、需需要、希希望、動(dòng)動(dòng)力等都都構(gòu)成了了對(duì)人的的激勵(lì)。A正確確B錯(cuò)誤答案BB分層控制是是指將管管理組織織分為不不同的層層級(jí)，各各個(gè)層次次在服從從整體目目標(biāo)的基基礎(chǔ)上，相相對(duì)獨(dú)立立地開(kāi)展展控制活活動(dòng)。A正確確B錯(cuò)誤答案BB用特爾菲法法進(jìn)行預(yù)預(yù)測(cè)與決決策，對(duì)對(duì)專家人人數(shù)的確確定要視視所預(yù)測(cè)測(cè)或決策策問(wèn)題的的復(fù)雜性性而定。人人數(shù)太少少會(huì)限制制學(xué)科的的代表性性和權(quán)威

55、威性；人人數(shù)太多多則難以以組織。一一般以( )人人為宜。 A510 B1015 C1520答案AA德國(guó)社會(huì)學(xué)學(xué)家馬克克思?韋韋伯在本本世紀(jì)早早期提出出了理想想的組織織模式，即即：所謂謂的“理理想行政政組織” 。韋伯伯主要依依據(jù)( )來(lái)描描述他的的理想的的組織模模式。 A勞動(dòng)動(dòng)分工 B職權(quán)等等級(jí) C權(quán)權(quán)威關(guān)系系答案CC從企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)的的含義可可以得出出：組織織結(jié)構(gòu)的的核心內(nèi)內(nèi)容是( )。 A職工工的分工工合作關(guān)關(guān)系 B權(quán)權(quán)責(zé)利關(guān)關(guān)系的劃劃分 C企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)答案BB責(zé)任、權(quán)力力、利益益三者之之間不可可分割，必必須是協(xié)協(xié)調(diào)的、平平衡的和和統(tǒng)一的的。這就就是組織織工作中中的( )原則則。 A責(zé)權(quán)權(quán)利

56、相結(jié)結(jié)合 B分分工協(xié)作作 CC目標(biāo)標(biāo)任務(wù)答案AA管理幅度是是指一個(gè)個(gè)主管能能夠直接接有效地地指揮下下屬成員員的數(shù)目目。經(jīng)研研究發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，高層層管理人人員的管管理幅度度通常以以( )較為合合適。A48人 B688人 C88100人 答案AA授權(quán)時(shí)應(yīng)依依被授權(quán)權(quán)者的才才能和知知識(shí)水平平的高低低而定。這這就是授授權(quán)的( )原原則。 A因事事設(shè)人，視視能授權(quán)權(quán) BB因人人設(shè)職，視視能授權(quán)權(quán) CC任人人唯賢答案AA管理者授權(quán)權(quán)時(shí)，必必須向被被授權(quán)人人明確所所授事項(xiàng)項(xiàng)的任務(wù)務(wù)目標(biāo)及及權(quán)責(zé)范范圍，亦亦即授權(quán)權(quán)的( )原則則。 A明確確責(zé)任 B目標(biāo)明明確CC權(quán)責(zé)責(zé)對(duì)等答案AA為了充分運(yùn)運(yùn)用用管管理者的的專業(yè)知知

57、識(shí)和技技能，有有利于組組織專業(yè)業(yè)化生產(chǎn)產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)營(yíng)，常常常采用( )部部門的方方法。 A按產(chǎn)產(chǎn)品劃分分 BB 按按職能劃劃分 C按按專業(yè)劃劃分答案AA以職位的空空缺和實(shí)實(shí)際工作作的需要要為出發(fā)發(fā)點(diǎn)，以以職位對(duì)對(duì)人員的的實(shí)際要要求為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，選選拔、錄錄用各類類人員。這這就是人人員配備備的( )原則則。 A因事事?lián)袢?B因人擇擇事 C量量才使用用答案AA行為科學(xué)個(gè)個(gè)別差異異原則告告訴我們們，人的的差異是是客觀存存在的，一一個(gè)人只只有處在在最能發(fā)發(fā)揮其才才能的崗崗位上，才才能干得得最好。因因此，要要根據(jù)每每個(gè)人的的能力大大小而安安排合適適的崗位位。這就就是人員員配備的的( )原則。 A因人人設(shè)職 B量

58、才使使用 C因因才施教教答案BB在選聘管理理人員的的時(shí)候，安安排被選選者擔(dān)任任某個(gè)臨臨時(shí)性的的“代理理”職務(wù)務(wù)，以防防止彼得得現(xiàn)象的的發(fā)生。這這就是( )的的培訓(xùn)方方法。 A職務(wù)務(wù)輪換B臨臨時(shí)職務(wù)務(wù)C崗位學(xué)學(xué)習(xí)答案BB有一種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)理論，它它將領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式分分為四類類，即專專權(quán)命令令式、溫溫和命令令式、協(xié)協(xié)商式和和參與式式，這種種領(lǐng)導(dǎo)理理論即( )。 A管理理方格理理論 B權(quán)權(quán)變理論論 CC管理理系統(tǒng)理理論答案CC領(lǐng)導(dǎo)者的自自身影響響力取決決于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者本人人的素質(zhì)質(zhì)和修養(yǎng)養(yǎng)，主要要包括( )等等因素。 A品德德、學(xué)識(shí)識(shí)、資歷歷、情感感 BB品德德、學(xué)識(shí)識(shí)、能力力、膽識(shí)識(shí)C品德、學(xué)學(xué)識(shí)、能能力、情情

59、感答案CC領(lǐng)導(dǎo)者只決決定目標(biāo)標(biāo)、任務(wù)務(wù)的方向向，對(duì)部部屬在完完成任務(wù)務(wù)各個(gè)階階段上的的日?；罨顒?dòng)不加加干預(yù)。這這種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式被被稱作“效效果管理理”。它它屬于( )領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。 A集權(quán)權(quán)型 B均均權(quán)型C分分權(quán)型答案CC領(lǐng)導(dǎo)者要科科學(xué)地用用人，需需要先識(shí)識(shí)人，即即發(fā)現(xiàn)人人所具有有的潛在在能力。科科學(xué)用人人的藝術(shù)術(shù)主要表表現(xiàn)在( )等等方面。 A知人人善任、任任人唯賢賢、謙虛虛謹(jǐn)慎 B知人善善任、量量才適用用、用人人不疑C以以理服人人、體貼貼下情、量量才適用用答案BB當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面面對(duì)一個(gè)個(gè)非處理理不可的的事情時(shí)時(shí) ，不不去直接接處理，而而是先擱擱一擱，去去處理其其他問(wèn)題題。這種種調(diào)適人人際關(guān)系系的方法法

60、就是( )。 A不為為法 B轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移法C緩緩沖法答案BB美國(guó)哈佛大大學(xué)的心心理學(xué)家家詹姆士士在對(duì)職職工的研研究中發(fā)發(fā)現(xiàn)，按按時(shí)計(jì)酬酬的職工工僅能發(fā)發(fā)揮其能能力的220330；而受到到激勵(lì)的的職工，其其能力可可發(fā)揮至至( )。 A600-700% B770-880% C80-90% 答案CC馬斯洛將人人類的需需要由低低到高劃劃歸為五五層次。他他認(rèn)為，一一般的人人都是按按照這個(gè)個(gè)層次從從低級(jí)到到高級(jí)，一一層一層層地去追追求并使使自己的的需要得得到滿足足。這就就是著名名的( )。 A雙因因素理論論B需要層層次理論論 CC過(guò)程程型激勵(lì)勵(lì)理論答案BB管理人員在在事故發(fā)發(fā)生之前前就采取取有效的的預(yù)防措措施，