物流企業(yè)管理9

1、PAGE PAGE 11授課序號(hào)9授課類型講授課題第三章 第第二節(jié) 物流企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略選選擇學(xué)時(shí)2教學(xué)目標(biāo)了解物流企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略的類型型、概念念、內(nèi)容容、特征征。重點(diǎn)難點(diǎn)物流企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的類類型、概概念、內(nèi)內(nèi)容、特特征。教學(xué)資源高教出版社社物流流企業(yè)管管理復(fù)旦出版社社現(xiàn)代代物流企企業(yè)管理理教學(xué)思路及過程概述。類型。內(nèi)容。特征。第三章第二二節(jié) 物物流企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略選選擇物流戰(zhàn)略是是為尋求求物流的的可持續(xù)續(xù)發(fā)展，就就物流發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)以及達(dá)達(dá)到目標(biāo)標(biāo)的途徑徑與手段段而制定定的長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)性、全全局性的的規(guī)劃與與謀略。物物流企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略是是指在對(duì)對(duì)企業(yè)外外部環(huán)境境和內(nèi)部部條件分分析的基基礎(chǔ)上，為為求

2、得企企業(yè)生存存和發(fā)展展而做出出的長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的謀劃劃。它是是物流企企業(yè)戰(zhàn)略略思想的的集中體體現(xiàn)，是是確定規(guī)規(guī)劃的基基礎(chǔ)。在在買方市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)明顯加加大，物物流企業(yè)業(yè)的發(fā)展展必須有有明確的的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略。物物流企業(yè)業(yè)要認(rèn)真真地研究究和分析析各種內(nèi)內(nèi)外部影影響因素素，既不不能盲目目隨流，也也不能錯(cuò)錯(cuò)過發(fā)展展時(shí)機(jī)。物流企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的特特征：11全局局性。22長(zhǎng)期期性3競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性。44綱領(lǐng)領(lǐng)性。55風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)性物流企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略作為為一個(gè)戰(zhàn)戰(zhàn)略系統(tǒng)統(tǒng)主要由由四個(gè)方方面構(gòu)成成（層次次*）：1戰(zhàn)略思思想（基基本點(diǎn)）；2戰(zhàn)略目目標(biāo)；3戰(zhàn)略方方針；4戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃物流企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理物流企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的概念念及其

3、要要物流企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理是物流流企業(yè)根根據(jù)已制制定的物物流戰(zhàn)略略，付諸諸實(shí)施和和控制的的過程。物物流企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管管理理論論是以企企業(yè)管理理理論、流流通理論論、經(jīng)濟(jì)濟(jì)理論、系系統(tǒng)理論論和權(quán)變變理論為為基礎(chǔ)而而形成的的，它的的構(gòu)成要要素包括括：時(shí)間間、地點(diǎn)點(diǎn)、目標(biāo)標(biāo)、發(fā)展展方向、經(jīng)經(jīng)營(yíng)主體體、采取取的方式式和組織織結(jié)構(gòu)等等。因此此，物流流企業(yè)哉哉略管理理是為達(dá)達(dá)到某個(gè)個(gè)目標(biāo)，物物流企業(yè)業(yè)(或部門門)在特定定的時(shí)期期、特定定的市場(chǎng)場(chǎng)范圍內(nèi)內(nèi)，根據(jù)據(jù)某種組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，利用用某種方方式，向向某個(gè)方方向發(fā)展展的全過過程的管管理。物流企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的過程程戰(zhàn)略管理不不是隨意意規(guī)定一一項(xiàng)任務(wù)務(wù)、目標(biāo)標(biāo)，而是

4、是由經(jīng)營(yíng)營(yíng)的戰(zhàn)略略觀念和和思想、戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)、戰(zhàn)略略分析、戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策、戰(zhàn)略略實(shí)施以以及戰(zhàn)略略評(píng)價(jià)所所構(gòu)成的的一個(gè)系系統(tǒng)。在在這些工工作中，還還需要根根據(jù)變化化不斷進(jìn)進(jìn)行修正正。物流流企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理過程就就是戰(zhàn)略略制定和和戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施的過過程。物流企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的目標(biāo)標(biāo)和任務(wù)務(wù)戰(zhàn)略管理的的任務(wù)(1)提出出公司的的戰(zhàn)略展展望，指指明公司司的未來(lái)來(lái)業(yè)務(wù)和和公司前前進(jìn)的目目標(biāo)，從從而為公公司提出出一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)期的發(fā)發(fā)展方向向，清晰晰地描繪繪公司將將竭盡全全力所要要進(jìn)入的的事業(yè)，使使整個(gè)組組織對(duì)一一切行動(dòng)動(dòng)有目標(biāo)標(biāo)。(2)建立立目標(biāo)體體系，將將公司的的戰(zhàn)略展展望轉(zhuǎn)換換成公司司要達(dá)到到的具體體業(yè)績(jī)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。

5、(3)制定定戰(zhàn)略，確確定期望望達(dá)到的的效果。(4)高效效地實(shí)施施和執(zhí)行行公司戰(zhàn)戰(zhàn)略。(5)評(píng)價(jià)價(jià)公司的的經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)，采采取措施施，參照照實(shí)際的的經(jīng)營(yíng)事事實(shí)、變變化的經(jīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境境、新的的思維和和新的機(jī)機(jī)會(huì)，調(diào)調(diào)整公司司的長(zhǎng)期期發(fā)展方方向、公公司的目目標(biāo)體系系、公司司的戰(zhàn)略略以及公公司戰(zhàn)略略的執(zhí)行行方案。戰(zhàn)略管理的的目標(biāo)層層次體系系：為了了保證總總目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)；必須將將其層層層分解；也就是是說(shuō)，總總戰(zhàn)略目目標(biāo)是企企業(yè)主體體目標(biāo)，職職能性戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)是保證證性的目目標(biāo)。從橫向上來(lái)來(lái)說(shuō)，企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)大致可可以分成成兩類，第第一類是是用來(lái)滿滿足企業(yè)業(yè)生存和和發(fā)展所所需要的的項(xiàng)目目目標(biāo)，這這些項(xiàng)目

6、目目標(biāo)又又可以分分解成業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)標(biāo)和能力力目標(biāo)兩兩類。業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)標(biāo)主要包包括收益益性、成成長(zhǎng)性和和安全性性指標(biāo)等等三類定定量指標(biāo)標(biāo)。能力力目標(biāo)主主要包括括企業(yè)綜綜合能力力、研究究開發(fā)能能力指標(biāo)標(biāo)、生產(chǎn)產(chǎn)制造能能力指標(biāo)標(biāo)、市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷能能力指標(biāo)標(biāo)、人事事組織能能力指標(biāo)標(biāo)和財(cái)務(wù)務(wù)管理能能力指標(biāo)標(biāo)等一些些定性和和定量的的指標(biāo)。第第二類是是用來(lái)滿滿足與企企業(yè)有利利益關(guān)系系的各個(gè)個(gè)社會(huì)群群體所要要求的目目標(biāo)。與與企業(yè)利利益關(guān)系系的社會(huì)會(huì)群體主主要有顧顧客、企企業(yè)職工工、股東東、所在在社區(qū)及及其他社社會(huì)群體體。物流企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略類型型從戰(zhàn)略發(fā)展展方向上上可以劃劃分為增增長(zhǎng)(發(fā)展)型戰(zhàn)略略(單一產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)進(jìn)攻

7、攻戰(zhàn)略、復(fù)復(fù)合多樣樣化進(jìn)攻攻戰(zhàn)略、同同心多樣樣化進(jìn)攻攻戰(zhàn)略、縱縱向一體體化進(jìn)攻攻戰(zhàn)略、橫橫向一體體化進(jìn)攻攻戰(zhàn)略五五種類型型) 、維維持(穩(wěn)定)型戰(zhàn)略略和收縮縮(撤退)型戰(zhàn)略略(積極退退卻戰(zhàn)略略和消極極退卻戰(zhàn)戰(zhàn)略)三大類類。按企業(yè)產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)和市場(chǎng)場(chǎng)的組合合狀況劃劃分：產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)更新新戰(zhàn)略、市市場(chǎng)開拓拓戰(zhàn)略、產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略、多多樣化經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略安索夫矩陣陣: 1、市市場(chǎng)滲透透以現(xiàn)現(xiàn)有的產(chǎn)產(chǎn)品面對(duì)對(duì)現(xiàn)有的的顧客，以以其目前前的產(chǎn)品品市場(chǎng)組組合為發(fā)發(fā)展焦點(diǎn)點(diǎn)，力求求增大產(chǎn)產(chǎn)品的市市場(chǎng)占有有率。2、市場(chǎng)場(chǎng)開發(fā)提供現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品品開拓新新市場(chǎng)，企企業(yè)必須須在不同同的市場(chǎng)場(chǎng)上找到到具有相相同產(chǎn)

8、品品需求的的使用者者顧客，其其中往往往產(chǎn)品定定位和銷銷售方法法會(huì)有所所調(diào)整，但但產(chǎn)品本本身的核核心技術(shù)術(shù)則不必必改變。3、產(chǎn)品延伸推出新產(chǎn)品給現(xiàn)有顧客，采取產(chǎn)品延伸的策略，利用現(xiàn)有的顧客關(guān)系來(lái)借力使力。通常是以擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的深度和廣度。4、多角化經(jīng)營(yíng)提供新產(chǎn)品給新市場(chǎng)，此處由于企業(yè)的既有專業(yè)知識(shí)能力可能派不上用場(chǎng)，因此是最冒險(xiǎn)的多角化策略。其中成功的企業(yè)多半能在銷售、通路或產(chǎn)品技術(shù)等取得某種綜效（Synergy），否則多角化的失敗機(jī)率很高。按戰(zhàn)略中心心不同劃劃分：差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略、低低成本戰(zhàn)戰(zhàn)略、重重點(diǎn)戰(zhàn)略略按戰(zhàn)略涉及及的產(chǎn)品品銷售范范用劃分分：全領(lǐng)領(lǐng)域發(fā)展展戰(zhàn)略、局局部領(lǐng)域域發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略按企業(yè)經(jīng)

9、營(yíng)營(yíng)職能劃劃分：產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)戰(zhàn)略略、市場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)略、技技術(shù)戰(zhàn)略略物流企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇的影響響因素(一)企業(yè)業(yè)過去的的戰(zhàn)略的的影響(二)管理理者對(duì)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)態(tài)度(三)企業(yè)業(yè)環(huán)境(四)企業(yè)業(yè)文化與與權(quán)力關(guān)關(guān)系(五)管理理人員的的素質(zhì)(六)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)行為和和反應(yīng)(七)時(shí)限限考慮物流企業(yè)的的戰(zhàn)略選選擇實(shí)踐踐(1)當(dāng)企企業(yè)面臨臨巨大的的機(jī)會(huì)和和資源滿滿足目前前的產(chǎn)品品(服務(wù))市場(chǎng)場(chǎng)需要尚尚有余地地時(shí)，企企業(yè)往往往尋求以以某種方方式拓展展其現(xiàn)有有業(yè)務(wù)。(2)當(dāng)企企業(yè)面臨臨不利的的環(huán)境條條件時(shí)，企企業(yè)往往往縮減在在目前業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域域內(nèi)的增增長(zhǎng)，并并尋求在在其運(yùn)作作戰(zhàn)略(即市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)財(cái)務(wù)或生生產(chǎn))上的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變并實(shí)實(shí)

10、行聯(lián)合合多樣化化經(jīng)營(yíng)。(3)擴(kuò)展展企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域域最常用用的方法法是開發(fā)發(fā)適應(yīng)目目前市場(chǎng)場(chǎng)需要的的新產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)以提高高適應(yīng)目目前市場(chǎng)場(chǎng)需要的的現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品的滲滲透能力力。(4)擴(kuò)展展企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域域最不常常用的方方法是水水平多樣樣化經(jīng)營(yíng)營(yíng)和垂直直一體化化，尤其其是前向向一體化化。(5)改變變?nèi)抗灸繕?biāo)標(biāo)，僅僅僅是當(dāng)企企業(yè)境況況惡化時(shí)時(shí)迫不得得已采取取的一種種最后手手段；在在企業(yè)境境況越來(lái)來(lái)越好的的條件下下，也僅僅僅是在在企業(yè)績(jī)績(jī)效的重重大改善善完全能能夠得到到保證時(shí)時(shí)才采取取這一最最后手段段。物流企業(yè)的的戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施物流企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施原則(一)適度度合理性性的原則則(二)統(tǒng)一一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)統(tǒng)

11、一指揮揮的原則則(三)權(quán)變變?cè)瓌t物流企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施模式(一)指令令模型：由系統(tǒng)統(tǒng)模型和和增量方方法兩個(gè)個(gè)部分組組成。(二)轉(zhuǎn)化化模型：(1)運(yùn)用組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)和參謀謀人員，明明確地傳傳遞物流流企業(yè)優(yōu)優(yōu)先考慮慮的事物物，把注注意力集集中在所所需要的的領(lǐng)域之之中。(2)建建立規(guī)劃劃系統(tǒng)、效效益評(píng)價(jià)價(jià)以及激激勵(lì)補(bǔ)償償?shù)葯C(jī)制制，支持持實(shí)施戰(zhàn)戰(zhàn)略的行行政管理理系統(tǒng)。(3)運(yùn)用文化調(diào)節(jié)的方法促進(jìn)整個(gè)系統(tǒng)發(fā)生變化。(三)合作作模型：把戰(zhàn)略略決策范范圍擴(kuò)大大到物流流企業(yè)高高層管理理集體之之中，力力圖解決決“如何使使高層管管理集體體幫助制制定和支支持一系系列完好好的目標(biāo)標(biāo)和戰(zhàn)略略”這一問問題。在在這個(gè)模模型里，

12、總總經(jīng)理調(diào)調(diào)動(dòng)高層層管理人人員的能能動(dòng)性，并并用“頭腦風(fēng)風(fēng)暴法”使持有有不同觀觀點(diǎn)的經(jīng)經(jīng)理為戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定過程作作出各自自的貢獻(xiàn)獻(xiàn)。同時(shí)時(shí)，總經(jīng)經(jīng)理發(fā)揮揮協(xié)調(diào)者者的作用用，在決決策人員員之間建建立一種種互相補(bǔ)補(bǔ)充的結(jié)結(jié)構(gòu)，促促使他們們吸收各各種積極極的思想想建議。(四)文化化模型文文化模型型將合作作模型的的參與成成分運(yùn)用用到組織織的較低低層次上上，即從從高層管管理的集集體參與與轉(zhuǎn)向全全體人員員的參與與，試圖圖解決“如何才才能使整整個(gè)組織織支持既既定的目目標(biāo)和戰(zhàn)戰(zhàn)略”的戰(zhàn)略略問題。在在這一模模型中，總總經(jīng)理通通過溝通通和灌輸輸物流企企業(yè)的使使命來(lái)指指導(dǎo)物流流企業(yè)組組織，允允許物流流企業(yè)中中每個(gè)人人

13、根據(jù)物物流企業(yè)業(yè)使命，參參與制定定自己的的工作程程序。(五)增長(zhǎng)長(zhǎng)型增長(zhǎng)長(zhǎng)型主要要回答“如何激激勵(lì)管理理人員制制定與實(shí)實(shí)施完美美的戰(zhàn)略略”這一問問題。在在此，物物流企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略總總是從基基層經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位自自下而上上地產(chǎn)生生，圍繞繞著總經(jīng)經(jīng)理的能能力而展展開物流流企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定的種種種問題。它它要探討討總經(jīng)理理是否有有能力慎慎重地選選擇那些些組織目目標(biāo)來(lái)刺刺激革新新，以及及是否有有能力選選擇可以以達(dá)到預(yù)預(yù)期目的的的計(jì)劃劃備選方方案和戰(zhàn)戰(zhàn)略備選選方案。在在這種模模型里，戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施就是要要?jiǎng)?chuàng)造和和維持良良性平衡衡，即下下層經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位的的“自主戰(zhàn)戰(zhàn)略行為為”和高層層控制的的“總經(jīng)理理對(duì)策”之間的的平衡

14、。物流企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施計(jì)劃計(jì)劃是一種種正確地地決定物物流企業(yè)業(yè)如何實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的過程程。更確確切地講講，計(jì)劃劃是物流流企業(yè)在在分析、評(píng)評(píng)價(jià)、選選擇可以以預(yù)見到到的機(jī)會(huì)會(huì)的過程程中，系系統(tǒng)地開開發(fā)可以以達(dá)到預(yù)預(yù)定經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)的的各種行行動(dòng)和項(xiàng)項(xiàng)目。(一)戰(zhàn)略略實(shí)施計(jì)計(jì)劃的目目的與作作用戰(zhàn)略略實(shí)施計(jì)計(jì)劃強(qiáng)調(diào)調(diào)物流企企業(yè)組織織的整體體性。它它是一種種在35年的期期限內(nèi)，將將物流企企業(yè)視為為一個(gè)整整體，共共同實(shí)現(xiàn)現(xiàn)物流企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)的長(zhǎng)期期計(jì)劃。戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施計(jì)劃是是戰(zhàn)略管管理的“脊梁”，支持持著整個(gè)個(gè)戰(zhàn)略管管理。首首先，戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施計(jì)劃是是指導(dǎo)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的重要要過程。從從高層管管理的任任務(wù)來(lái)看看，戰(zhàn)略略

15、實(shí)施計(jì)計(jì)劃雖然然不是戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的全部部工作，但但它無(wú)疑疑是指導(dǎo)導(dǎo)戰(zhàn)略管管理的一一個(gè)重要要過程。其其次，戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施計(jì)劃是是物流企企業(yè)各個(gè)個(gè)層次上上所有管管理人員員工作的的一個(gè)職職能。(二)影響響戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃設(shè)計(jì)的的因素在在戰(zhàn)略管管理中，不不存在一一個(gè)可以以適合所所有物流流企業(yè)的的戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃模式，而而且影響響物流企企業(yè)計(jì)劃劃系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)的因因素也因因物流企企業(yè)的不不同而有有所差異異。因此此，在進(jìn)進(jìn)行戰(zhàn)略略實(shí)施計(jì)計(jì)劃設(shè)計(jì)計(jì)之前，必必須分析析影響戰(zhàn)戰(zhàn)略計(jì)劃劃設(shè)計(jì)的的因素。所謂影響因素主要是指它們對(duì)計(jì)劃系統(tǒng)規(guī)范程度有影響。在大多數(shù)情況下，主要的影響因素有：物流企業(yè)的規(guī)模、管理風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)過程的

16、復(fù)雜程度、物流企業(yè)環(huán)境的復(fù)雜程度、物流企業(yè)所面臨問題的性質(zhì)。此外，影響計(jì)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)的因素還有戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的目的、改變組織結(jié)構(gòu)的能力、有效制定計(jì)劃的信息等因素。值得注意的是，不同條件下的物流企業(yè)要根據(jù)自己所處的環(huán)境來(lái)考慮影響因素，從中找出關(guān)鍵因素，不能照抄照搬其他成功物流企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃。物流企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施程序(一)計(jì)劃劃的第一一步驟計(jì)計(jì)劃過程程的第一一步驟主主要有兩兩個(gè)內(nèi)容容：在物物流企業(yè)業(yè)總部管管理人員員與事業(yè)業(yè)部管理理人員之之間達(dá)成成一個(gè)臨臨時(shí)的協(xié)協(xié)議；為為第二步步驟的詳詳細(xì)計(jì)劃劃提出重重點(diǎn)。要要完成這這兩個(gè)內(nèi)內(nèi)容需要要做以下下工作：建立物物流企業(yè)業(yè)總體目目標(biāo)和制制定事業(yè)業(yè)部的戰(zhàn)戰(zhàn)略方

17、案案。(二)計(jì)劃劃的第二二步驟計(jì)計(jì)劃過程程的第二二步驟包包含兩個(gè)個(gè)內(nèi)容：各事業(yè)業(yè)部的負(fù)負(fù)責(zé)人要要與其職職能部門門的經(jīng)理理達(dá)成在在今后幾幾年里要要貫徹實(shí)實(shí)施的行行動(dòng)計(jì)劃劃的臨時(shí)時(shí)協(xié)議；在長(zhǎng)期期計(jì)劃中中，部門門經(jīng)理的的任務(wù)取取決于該該事業(yè)部部的經(jīng)營(yíng)營(yíng)重點(diǎn)。(三)計(jì)劃劃的第三三步驟第第三個(gè)步步驟中，事事業(yè)部的的工作重重點(diǎn)是與與總部再再次協(xié)商商，最后后決定資資源的分分配，安安排詳細(xì)細(xì)的資金金預(yù)算。在在這里值值得注意意的是：資源分分配一般般都是非非正式的的過程，很很大程度度上取決決于物流流企業(yè)總總部高層層管理者者的發(fā)展展決策與與物流企企業(yè)當(dāng)前前的經(jīng)營(yíng)營(yíng)重點(diǎn)。事事業(yè)部的的工作計(jì)計(jì)劃確定定下來(lái)以以后，總總部

18、有權(quán)權(quán)為了滿滿足下一一年的經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)或競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的要求求，將資資源分配配期限規(guī)規(guī)定在一一定的時(shí)時(shí)間內(nèi)(如一年年)，以便便更靈活活地運(yùn)用用現(xiàn)有的的資源和和潛在的的資源。在在資源分分配上，物物流企業(yè)業(yè)總部既既要考慮慮滿足每每個(gè)事業(yè)業(yè)部的要要求，也也需要有有個(gè)通盤盤的安排排，確保保整體的的平衡。物流企業(yè)任任務(wù)說(shuō)明明書在戰(zhàn)略實(shí)施施計(jì)劃的的制定過過程中，物物流企業(yè)業(yè)任務(wù)說(shuō)說(shuō)明書是是一項(xiàng)重重要的工工具。它它可以回回答物流流企業(yè)處處在什么么經(jīng)營(yíng)領(lǐng)領(lǐng)域、物物流企業(yè)業(yè)服務(wù)的的顧客是是誰(shuí)、物物流企業(yè)業(yè)為什么么要存在在等問題題，以強(qiáng)強(qiáng)化物流流企業(yè)的的目的感感。(一)物流流企業(yè)任任務(wù)說(shuō)明明書的概概念在創(chuàng)創(chuàng)建一家家新的物物流企業(yè)業(yè)，或重重新規(guī)定定現(xiàn)有物物流企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)方向時(shí)時(shí)，戰(zhàn)略略決策者者必須確確定該物物流企業(yè)業(yè)的基本本目的、特特征與經(jīng)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)學(xué)，形成成物流企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)勢(shì)。從戰(zhàn)戰(zhàn)略的角角度來(lái)講講，這些些內(nèi)容的的成果便便是物流流企業(yè)的的任務(wù)。物物流企業(yè)業(yè)任務(wù)說(shuō)說(shuō)明書不不僅將戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策者的物物流企業(yè)業(yè)哲學(xué)