供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)講義

1、案例中國石化是一家上中下游一體化、石油石化主業(yè)突出、銷售網(wǎng)絡(luò)比較完備的境內(nèi)外上市股份制企業(yè)，是中國最大的石油產(chǎn)品生產(chǎn)商和供應(yīng)商。作為一個(gè)大型生產(chǎn)企業(yè)，中國石化在管理中面臨著許多挑戰(zhàn)： 在中國石化，進(jìn)口原油加工量超過全年總加工量的50，原油的品種多，來源廣，如何針對中國石化的特點(diǎn)優(yōu)化選擇進(jìn)口原油？中國石化的煉油廠多，分布地域廣，如何以最佳的方式將原油資源分配給各分公司？中國石化的市場分布在全國20多個(gè)省市，如何對產(chǎn)品的流向進(jìn)行優(yōu)化？中國石化各分公司的煉油加工流程復(fù)雜，如何優(yōu)化這些復(fù)雜的加工流程，幫助企業(yè)選擇合理的加工方案和加工流程？如何減少生產(chǎn)計(jì)劃人員的工作量，提高管理的工作效率？ 決策方法法優(yōu)

2、化原油油選擇和和配置：在系統(tǒng)統(tǒng)中選擇擇主要的的原油品品種進(jìn)行行優(yōu)化，在20個(gè)主要要煉油企企業(yè)中進(jìn)進(jìn)行優(yōu)化化配置；優(yōu)化產(chǎn)品品流向：根據(jù)市市場需求求、價(jià)格格、運(yùn)輸輸條件、資源情情況優(yōu)化化產(chǎn)品一一次物流流，同時(shí)時(shí)開展二二次油品品配送優(yōu)優(yōu)化工作作；優(yōu)化生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃安安排：優(yōu)優(yōu)化企業(yè)業(yè)生產(chǎn)流流程、加加工方案案、產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)，編制年年度、季季度、月月度生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃。SCM與與ERP、CRM的關(guān)關(guān)系供應(yīng)商原材料設(shè)備技術(shù)成品訂單分銷渠道道客戶ERP企業(yè)資源源計(jì)劃CRM客戶關(guān)系系管理SCM供應(yīng)鏈管管理企業(yè) 物流供應(yīng)鏈管管理的發(fā)發(fā)展階段段倉儲和運(yùn)運(yùn)輸動(dòng)作性能能功能分散散倉儲和運(yùn)運(yùn)輸物流一體體化管理理管理關(guān)注注點(diǎn)優(yōu)化運(yùn)作

3、作成本和和顧客服服務(wù)功能集合合管理關(guān)注注點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)/戰(zhàn)略物流流計(jì)劃物流功能能集成管理關(guān)注注點(diǎn)整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈伙伴關(guān)系系，虛擬擬組織供應(yīng)鏈管管理階段1：1960以前階段2：1970-1980階段3：1980-1990階段4：1990以后供應(yīng)鏈管管理的產(chǎn)產(chǎn)生物流管理理業(yè)務(wù)流程程重組戰(zhàn)略管理理營銷管理理物流一體體化跨企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略整體市場場營銷供應(yīng)鏈管管理供應(yīng)鏈管管理（SCM）什么是供供應(yīng)鏈？什么是是供應(yīng)鏈鏈管理？企業(yè)開展展供應(yīng)鏈鏈管理的的原因是是什么？什么是企企業(yè)核心心競爭力力？業(yè)務(wù)外包包的原因因是什么么？有哪哪些主要要方式？什么是供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略合作作伙伴關(guān)關(guān)系，如如何選擇擇合適的的供應(yīng)

4、鏈鏈合作伙伙伴？供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下的采采購管理理與傳統(tǒng)統(tǒng)采購的的區(qū)別？1.主主要概念念什么是供供應(yīng)鏈？什么是供供應(yīng)鏈管管理？為什么要要進(jìn)行供供應(yīng)鏈管管理？供應(yīng)鏈管管理主要要有哪些些內(nèi)容？1.1什什么是是供應(yīng)鏈鏈？SupplyChain通過對信信息流、資金流流、物流流的控制制，從采采購原料料開始，到制成成中間產(chǎn)產(chǎn)品，再再到最終終產(chǎn)品，最后由由銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)產(chǎn)品送到到消費(fèi)者者手中的的將供應(yīng)應(yīng)商、制制造商、分銷商商、運(yùn)輸輸商、零零售商、直到最最終用戶戶連成一一個(gè)整體體的功能能網(wǎng)鏈模模式就是是供應(yīng)鏈鏈。什么是供供應(yīng)鏈？供應(yīng)鏈不不僅是連連接供應(yīng)應(yīng)商到用用戶的物物料鏈、信息鏈鏈與資金金鏈，而而且是一一條

5、增值值鏈，物物料在供供應(yīng)鏈上上因加工工、包裝裝、運(yùn)輸輸?shù)冗^程程而增值值，給相相關(guān)的企企業(yè)帶來來收益。由于目前前的企業(yè)業(yè)往往是是多產(chǎn)品品的，供供應(yīng)鏈實(shí)實(shí)際上是是以自身身企業(yè)為為核心的的全部增增值過程程（或活活動(dòng)）的的網(wǎng)絡(luò)。1.1.1供應(yīng)應(yīng)鏈的網(wǎng)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)構(gòu)模型：供應(yīng)商倉倉庫工廠倉庫生產(chǎn)車間分銷倉庫客戶倉庫商店供應(yīng)商倉倉庫工廠倉庫生產(chǎn)車間分銷倉庫客戶倉庫商店供應(yīng)商倉倉庫工廠倉庫生產(chǎn)車間分銷倉庫客戶倉庫商店物流/服務(wù)流信信息流定單/資金流信信息流消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商1.1.2供供應(yīng)鏈的的特點(diǎn)：復(fù)雜性：供應(yīng)鏈鏈由多個(gè)個(gè)、多行行業(yè)甚至至多國家家的企業(yè)業(yè)組成，其結(jié)構(gòu)構(gòu)模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)比單個(gè)個(gè)企業(yè)的的

6、結(jié)構(gòu)模模式更為為復(fù)雜；動(dòng)態(tài)性：由于企企業(yè)戰(zhàn)略略的調(diào)整整，企業(yè)業(yè)競爭力力的變化化或者消消費(fèi)需求求的變化化，供應(yīng)應(yīng)鏈的組組成在不不斷變化化，這使使供應(yīng)鏈鏈具有明明顯的動(dòng)動(dòng)態(tài)性；面向用戶戶需求：客戶的需需求拉動(dòng)動(dòng)是供應(yīng)應(yīng)鏈中信信息流、產(chǎn)品/服務(wù)流流、資金金流運(yùn)作作的驅(qū)動(dòng)動(dòng)源交叉性：一個(gè)企企業(yè)可以以同時(shí)屬屬于多個(gè)個(gè)不同的的供應(yīng)鏈鏈，眾多多的供應(yīng)應(yīng)鏈形成成交叉結(jié)結(jié)構(gòu)，增增加了協(xié)協(xié)調(diào)的難難度。1.1.3供應(yīng)應(yīng)鏈的類類型穩(wěn)定的供供應(yīng)鏈和和動(dòng)態(tài)的的供應(yīng)鏈鏈平衡的供供應(yīng)鏈和和傾斜的的供應(yīng)鏈鏈有效性供供應(yīng)鏈和和反應(yīng)性性供應(yīng)鏈鏈推動(dòng)式供供應(yīng)鏈和和拉動(dòng)式式供應(yīng)鏈鏈1.2什什么是是供應(yīng)鏈鏈管理？SupplyChainM

7、anagement供應(yīng)鏈管管理就是是協(xié)調(diào)企企業(yè)內(nèi)外外資源來來共同滿滿足消費(fèi)費(fèi)者需求求，當(dāng)我我們把供供應(yīng)鏈上上各環(huán)節(jié)節(jié)的企業(yè)業(yè)看作為為一個(gè)虛虛擬企業(yè)業(yè)同盟，而把任任一個(gè)企企業(yè)看作作為這個(gè)個(gè)虛擬企企業(yè)同盟盟中的一一個(gè)部門門時(shí)，同同盟的內(nèi)內(nèi)部管理理就是供供應(yīng)鏈管管理。只只不過同同盟的組組成是動(dòng)動(dòng)態(tài)的，根據(jù)市市場需要要隨時(shí)在在發(fā)生變變化。1.2.1什么么是供應(yīng)應(yīng)鏈管理理？供應(yīng)鏈管管理是一一種基于于協(xié)作的的策略，而企業(yè)業(yè)間的協(xié)協(xié)作，離離不開信信息技術(shù)術(shù)的支撐撐，所以以，供應(yīng)應(yīng)鏈管理理，實(shí)際際上就是是電子商商務(wù)在企企業(yè)間協(xié)協(xié)作中的的應(yīng)用，它是電電子商務(wù)務(wù)的一個(gè)個(gè)組成部部分。1.3為為什么要要進(jìn)行供供應(yīng)鏈管

8、管理？由于日益益激烈的的競爭壓壓力，需需要極大大程度地地改進(jìn)生生產(chǎn)過程程和向客客戶提供供產(chǎn)品的的過程，以增加加利潤；越來越多多的生產(chǎn)產(chǎn)過程由由一些獨(dú)獨(dú)立的生生產(chǎn)和供供貨實(shí)體體組成；市場形勢勢變得越越來越殘殘酷無情情；世界經(jīng)濟(jì)濟(jì)趨于成成熟，對對“地區(qū)區(qū)性”產(chǎn)產(chǎn)品的需需求量增增加；對待殊客客戶的特特殊服務(wù)務(wù)，如快快速、可可靠供貨貨等等的的競爭壓壓力越來來越大。1.4供供應(yīng)鏈鏈管理的的內(nèi)容？CRM在在每一個(gè)個(gè)企業(yè)都都僅僅是是整個(gè)供供應(yīng)鏈中中的一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)，但這一一個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)發(fā)生故故障就足足以影響響整個(gè)供供應(yīng)鏈滿滿足消費(fèi)費(fèi)者需要要的能力力。因此此，維持持整個(gè)供供應(yīng)鏈的的穩(wěn)定、高效運(yùn)運(yùn)行就成成了供應(yīng)應(yīng)鏈管理

9、理的主要要內(nèi)容。傳統(tǒng)上上，企業(yè)業(yè)通常用用“縱向向一體化化”的策策略來維維持供應(yīng)應(yīng)鏈的穩(wěn)穩(wěn)定，或或者擴(kuò)大大自身規(guī)規(guī)模，或或者參股股到供應(yīng)應(yīng)商、銷銷售商企企業(yè)，與與為其提提供原料料、零部部件或?yàn)闉槠滗N售售產(chǎn)品的的企業(yè)形形成一種種所有關(guān)關(guān)系，我我國企業(yè)業(yè)一貫采采取的“大而全全”、“小而全全”的經(jīng)經(jīng)營策略略，可以以認(rèn)為是是“縱向向一體化化”的一一種表現(xiàn)現(xiàn)形式。1.4.1“縱縱向一體體化”經(jīng)經(jīng)營策策略缺陷陷：喪失市場場機(jī)遇；分散企業(yè)業(yè)資源；增大企業(yè)業(yè)行業(yè)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)；巨大的改改進(jìn)空間間；經(jīng)濟(jì)全球球化；業(yè)務(wù)要求求的不斷斷變化；客戶服務(wù)務(wù)水平要要提高。1.4.2供供應(yīng)鏈管管理內(nèi)容容作為企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略作為企業(yè)業(yè)運(yùn)

10、作層層1.4.3作作為企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略（一一）（一）制制定供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的實(shí)施施戰(zhàn)略即即解決企企業(yè)在實(shí)實(shí)施供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方式時(shí)時(shí)所依據(jù)據(jù)的方法法與策略略，這主主要包括括：樹立新的的合作觀觀念。企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)的的調(diào)整。在全球?qū)ふ液献髯髡?。廣泛應(yīng)用用計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)與與人工智智能技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與與法規(guī)。作為企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略（二二）（二）選選擇供應(yīng)應(yīng)鏈運(yùn)作作方式一種為推推動(dòng)式（Push）供應(yīng)商生產(chǎn)商分銷商供應(yīng)商零售商一種為“牽引式式”（Pull），如圖圖：零售商分銷商生產(chǎn)商供應(yīng)商顧客供應(yīng)商驅(qū)驅(qū)動(dòng)的供供應(yīng)鏈：集成度度低，緩緩沖庫存存大用戶驅(qū)動(dòng)動(dòng)的供應(yīng)應(yīng)鏈：集集成度高高，數(shù)據(jù)據(jù)交換迅迅速，緩緩沖庫存存小作為企

11、業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略（三三）兩種方式式的優(yōu)缺缺點(diǎn)：推動(dòng)式以以制造商商為核心心，產(chǎn)品品生產(chǎn)出出來后從從分銷商商逐級推推向用戶戶，分銷銷商與用用戶處于于被動(dòng)地地位，各各企業(yè)之之間的集集成度比比較低，通常采采用提高高安全庫庫存量的的方法來來應(yīng)付需需求變動(dòng)動(dòng)，因此此，整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈鏈上庫存存水平比比較高，對需求求響應(yīng)能能力差。但是，推動(dòng)式式供應(yīng)鏈鏈對供應(yīng)應(yīng)鏈上企企業(yè)要求求低，比比較容易易實(shí)施；牽引式供供應(yīng)鏈的的驅(qū)動(dòng)力力產(chǎn)生于于最終用用戶，整整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈集成成度高，信息交交換充分分，可以以根據(jù)用用戶需要要提供訂訂制服務(wù)務(wù)，整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)庫庫存很低低，但它它對供應(yīng)應(yīng)鏈上企企業(yè)要求求很高。作為企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略（

12、四四）（三）確確定信息息支持系系統(tǒng)利用信息息技術(shù)，改進(jìn)整整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈的信信息精度度、及時(shí)時(shí)性與流流動(dòng)速度度，是提提高供應(yīng)應(yīng)鏈績效效的必要要保證。供應(yīng)鏈鏈管理的的一個(gè)重重要內(nèi)容容就是確確定供應(yīng)應(yīng)鏈運(yùn)做做的信息息支持平平臺。傳傳統(tǒng)上，信息交交換手段段一般采采用EDI技術(shù)術(shù)（電子子數(shù)據(jù)交交換），但由于于其對技技術(shù)、資資金的要要求比較較高，限限制了中中小企業(yè)業(yè)采用。隨著互互聯(lián)網(wǎng)技技術(shù)的成成熟，越越來越多多企業(yè)選選擇互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)作為為平臺，但就安安全性而而言，目目前仍以以EDI為高。作為企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略（五五）（四）確定供應(yīng)應(yīng)鏈績效效評估與與測量體體系包括評估估合作伙伙伴資格格，評價(jià)價(jià)供應(yīng)鏈鏈管理效效果等，

13、傳統(tǒng)的的企業(yè)評評價(jià)著眼眼于可計(jì)計(jì)量的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益，屬于于一種短短期的、側(cè)重于于操作層層的評價(jià)價(jià)體系。而在戰(zhàn)戰(zhàn)略上，供應(yīng)鏈鏈管理的的測評則則提出了了不少新新問題，如供應(yīng)應(yīng)鏈柔性性如何測測量，如如縮短產(chǎn)產(chǎn)品推出出期對企企業(yè)競爭爭力的影影響等，這需要要采用新新的測評評體系。1.4.4作作為企業(yè)業(yè)操作層層（一）供應(yīng)鏈管管理涉及及供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃、物物流以及及需求四四個(gè)主要要領(lǐng)域，其基本本的內(nèi)容容包括產(chǎn)產(chǎn)品工程程、產(chǎn)品品技術(shù)保保證、采采購、生生產(chǎn)控制制、庫存存控制、倉儲管管理、分分銷管理理，而輔輔助的內(nèi)內(nèi)容主要要包括客客戶服務(wù)務(wù)、制造造、設(shè)計(jì)計(jì)工程、會計(jì)核核算、人人力資源源、市場場營銷。作為企業(yè)業(yè)操作層

14、層（二）戰(zhàn)略性供供應(yīng)商和和合作伙伙伴關(guān)系系管理，供應(yīng)鏈鏈產(chǎn)品需需求預(yù)測測與計(jì)劃劃，供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計(jì)計(jì)，企業(yè)業(yè)內(nèi)部與與企業(yè)間間物料供供應(yīng)與需需求管理理，基于于供應(yīng)鏈鏈管理的的產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)與制制造管理理，基于于供應(yīng)鏈鏈的服務(wù)務(wù)與物流流，企業(yè)業(yè)間資金金流管理理，鏈交交互信息息管理。1.5供供應(yīng)鏈鏈管理計(jì)計(jì)劃一個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的計(jì)劃劃包括5項(xiàng)基本本活動(dòng)：采購制造運(yùn)輸存儲銷售1.5.1供應(yīng)應(yīng)鏈管理理計(jì)劃的的內(nèi)容（一）活動(dòng)短期計(jì)劃長期計(jì)劃采購 應(yīng)該從供應(yīng)商購買什么規(guī)格和質(zhì)量的原材料，何時(shí)到貨？ 誰應(yīng)該成為策略供應(yīng)商，應(yīng)該與幾個(gè)供應(yīng)商建立特殊的關(guān)系還是與多數(shù)供應(yīng)商合作？ 制造為了更好地利用企業(yè)資源，應(yīng)該如何安排生

15、產(chǎn)？是否應(yīng)該安排換班？ 為了在全球范圍內(nèi)向客戶提供快速反應(yīng)，應(yīng)該在哪里建設(shè)工廠？它們應(yīng)該生產(chǎn)所有產(chǎn)品還是只生產(chǎn)特定產(chǎn)品？ 供應(yīng)鏈管管理計(jì)劃劃的內(nèi)容容（二）活動(dòng)短期計(jì)劃長期計(jì)劃運(yùn)輸如何安排車輛才能取得最佳的運(yùn)輸路線？應(yīng)該如何建立全球的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)？是否應(yīng)該將此項(xiàng)業(yè)務(wù)外包？ 存儲如何制定訂單履行計(jì)劃？ 如何設(shè)計(jì)營銷網(wǎng)絡(luò)？如何存儲物品？ 銷售按照什么順序履行對客戶的承諾？優(yōu)先銷售對我們最有價(jià)值的物品嗎？ 一個(gè)計(jì)劃期間的銷售預(yù)測如何？如果進(jìn)行特別的促銷活動(dòng)，生產(chǎn)和分銷網(wǎng)絡(luò)能夠應(yīng)付銷售高峰嗎？ 1.6供供應(yīng)鏈鏈管理的的7項(xiàng)原原則根據(jù)客戶戶所需的的服務(wù)特特性來劃劃分客戶戶群；根據(jù)客戶戶需求和和企業(yè)可可獲利情情

16、況，設(shè)設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)的后勤勤網(wǎng)絡(luò)；傾聽市場場的需求求信息,設(shè)計(jì)更更貼近客客戶的產(chǎn)產(chǎn)品；時(shí)間延遲遲；策略性的的確定貨貨源和采采購與供應(yīng)商商建立雙雙贏的合合作策略略；在整個(gè)供供應(yīng)鏈領(lǐng)領(lǐng)域建立立信息系系統(tǒng)；建立整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈鏈的績效效考核準(zhǔn)準(zhǔn)則等。1.7供供應(yīng)鏈鏈管理的的目標(biāo)持續(xù)不斷斷的提高高企業(yè)在在市場中中的領(lǐng)先先地位不斷對供供應(yīng)鏈中中的資源源及各種種活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行集成成根據(jù)市場場需求的的擴(kuò)大，不斷滿滿足客戶戶的價(jià)值值根據(jù)市場場的不斷斷變化，縮短流流通時(shí)間間根據(jù)市場場的不確確定性，縮短供供應(yīng)和需需求的距距離盡量消除除各種消消耗，使使供應(yīng)鏈鏈中庫存存下降提高供應(yīng)應(yīng)鏈所有有活動(dòng)的的運(yùn)作效效率，降降低供應(yīng)應(yīng)鏈的總

17、總成本，并能對對市場變變化作出出及時(shí)反反應(yīng)1.8實(shí)實(shí)施供供應(yīng)鏈管管理的步步驟將企業(yè)的的業(yè)務(wù)目目標(biāo)同現(xiàn)現(xiàn)有能力力及業(yè)績績進(jìn)行比比較，首首先發(fā)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)有供供應(yīng)鏈的的顯著弱弱點(diǎn)，經(jīng)經(jīng)過改善善，迅速速提高企企業(yè)的競競爭力。同關(guān)鍵客客戶和供供應(yīng)商一一起探討討、評估估全球化化、新技技術(shù)和競競爭局勢勢建立供供應(yīng)鏈的的遠(yuǎn)景目目標(biāo)。制定從現(xiàn)現(xiàn)實(shí)過渡渡到理想想供應(yīng)鏈鏈目標(biāo)的的行動(dòng)計(jì)計(jì)劃，同同時(shí)評估估企業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)這種種過渡的的現(xiàn)實(shí)條條件。根據(jù)優(yōu)先先級安排排上述計(jì)計(jì)劃，并并且承諾諾相應(yīng)的的資源。2.供供應(yīng)鏈管管理的企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)外包什么是企企業(yè)核心心競爭力力？什么是業(yè)業(yè)務(wù)外包包？外包的原原因？外包存在在哪些問問題？外包的采

18、采用哪些些方式？2.1企業(yè)核心心競爭力力企業(yè)核心心競爭力力就是企業(yè)業(yè)在借以以在市場場競爭中中取得并并擴(kuò)大優(yōu)優(yōu)勢的決決定性力力量，其其特征可可以歸納納為三個(gè)個(gè)方面：顧客價(jià)值值；核心競競爭力必必須對顧顧客所重重視的價(jià)價(jià)值有關(guān)關(guān)鍵性貢貢獻(xiàn)；競爭的差差異化；核心競競爭力必必須能夠夠使競爭爭獨(dú)樹一幟幟，不能輕輕易為對對手所模模仿；延展性；核心競競爭力必必須能夠夠不斷推推出一系系列新產(chǎn)產(chǎn)品，具具有旺盛盛和持久久的生命命力。2.2業(yè)業(yè)務(wù)外外包供應(yīng)鏈管管理戰(zhàn)略略需要不不斷培養(yǎng)養(yǎng)企業(yè)的的核心競競爭力，強(qiáng)調(diào)根根據(jù)企業(yè)業(yè)的自身身特點(diǎn)，專門從從事某一一領(lǐng)域、某一專專門業(yè)務(wù)務(wù)，并在在某一點(diǎn)點(diǎn)上形成成自己的的核心競競爭能

19、力力，這必必然要求求企業(yè)將將其他非非核心競競爭力業(yè)業(yè)務(wù)外包包給其他他企業(yè)，這就是是所謂的的企業(yè)外外包。2.3業(yè)業(yè)務(wù)外包包的原因因分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)加速重構(gòu)構(gòu)優(yōu)勢的的形式企業(yè)難以以管理或或失控的的輔助業(yè)業(yè)務(wù)職能能使用企業(yè)業(yè)不擁有有的資源源降低和控控制成本本，節(jié)約約資本資資金2.4業(yè)業(yè)務(wù)外外包存在在的問題題成功的業(yè)業(yè)務(wù)外包包策略可可以幫助助企業(yè)降降低成本本、提高高業(yè)務(wù)能能力、改改善質(zhì)量量、提高高利潤率率和生產(chǎn)產(chǎn)率。但但是它也也同時(shí)會會遇到一一些問題題：首先，業(yè)業(yè)務(wù)外包包一般可可以減少少企業(yè)對對業(yè)務(wù)的的監(jiān)控，但它同同時(shí)可能能增加企企業(yè)責(zé)任任外移的的可能性性。企業(yè)業(yè)必須不不斷監(jiān)控控外企業(yè)業(yè)的行為為并與之之建立

20、穩(wěn)穩(wěn)定長期期的聯(lián)系系。另一個(gè)問問題來自自職工本本身，隨隨著更多多業(yè)務(wù)的的外包，他們會會擔(dān)心失失去工作作。2.5業(yè)業(yè)務(wù)外外包的主主要方式式臨時(shí)服務(wù)務(wù)和臨時(shí)時(shí)工子網(wǎng)與競爭者者合作除核心競競爭力之之外的完完全業(yè)務(wù)務(wù)外包3.供應(yīng)應(yīng)鏈的構(gòu)構(gòu)建供應(yīng)鏈體體系的設(shè)設(shè)計(jì)策略略供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)的原原則基于產(chǎn)品品的供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計(jì)計(jì)的步驟驟3.1供供應(yīng)鏈鏈體系的的設(shè)計(jì)策策略設(shè)計(jì)和運(yùn)運(yùn)行一個(gè)個(gè)有效的的供應(yīng)鏈鏈對于每每一個(gè)制制造企業(yè)業(yè)都是至至關(guān)重要要的，因因?yàn)樗煽梢垣@得得提高用用戶服務(wù)務(wù)水平、達(dá)到成成本和服服務(wù)之間間的有效效平衡、提高企企業(yè)競爭爭力、提提高柔性性、滲透透入新的的市場、通過降降低庫存存提高工工作效率率等好處處。

21、3.2供供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)的原原則自頂向下下和自底底向上相相結(jié)合的的設(shè)計(jì)原原則簡潔性原原則集優(yōu)原則則（互補(bǔ)補(bǔ)性原則則）協(xié)調(diào)性原原則動(dòng)態(tài)性（不確定定性）原原則創(chuàng)新性原原則戰(zhàn)略性原原則3.3基基于產(chǎn)品品的供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計(jì)計(jì)的步驟驟 ：分析市場競爭環(huán)境總結(jié)、分析企業(yè)現(xiàn)狀提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)（分析其必要性）分析和評價(jià)可能性分析供應(yīng)鏈的組成設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的目標(biāo)完成設(shè)計(jì)檢驗(yàn)供應(yīng)鏈工具與技術(shù)比較新舊供應(yīng)鏈決策點(diǎn)反饋反饋具體步驟驟如下（一）第一步是分析市市場競爭爭環(huán)境。第二步是總結(jié)、分析企企業(yè)現(xiàn)狀狀。第三步針對存在在的問題題提出供供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目目，分析析其必要要性。第四步是根據(jù)基基于產(chǎn)品品的供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計(jì)計(jì)策略提提

22、出供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計(jì)計(jì)的目標(biāo)標(biāo)。第五步是分析供供應(yīng)鏈的的組成，提出組組成供應(yīng)應(yīng)鏈的基基本框架架。第六步是分析和和評價(jià)供供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)的技技術(shù)可能能性。具體步驟驟如下（二）第七步是設(shè)計(jì)供供應(yīng)鏈，主要解解決以下下問題：供應(yīng)鏈的的成員組組成（供供應(yīng)商、設(shè)備、工廠、分銷中中心和選選擇與定定位、計(jì)計(jì)劃與控控制）。原材料的的來源問問題（包包括供應(yīng)應(yīng)商、流流量、價(jià)價(jià)格、運(yùn)運(yùn)輸?shù)葐枂栴}）。生產(chǎn)設(shè)計(jì)計(jì)（需求求預(yù)測、生產(chǎn)什什么產(chǎn)品品、生產(chǎn)產(chǎn)能力、供應(yīng)給給哪些分分銷中心心、價(jià)格格、生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作作業(yè)計(jì)劃劃和跟蹤蹤控制、庫存管管理等問問題）。分銷任務(wù)務(wù)與能力力設(shè)計(jì)（產(chǎn)品服服務(wù)于哪哪些市場場、運(yùn)輸輸、價(jià)格格等問題題）。信息

23、管理理系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)、物物流管理理系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)等。第八步是檢驗(yàn)供供應(yīng)鏈。4.供供應(yīng)鏈合合作伙伴伴的選擇擇建立戰(zhàn)略略合作伙伙伴關(guān)系系是供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略管理的的重點(diǎn)，也是集集成化供供應(yīng)鏈管管理的核核心。供供應(yīng)鏈管管理的關(guān)關(guān)鍵就在在于供應(yīng)應(yīng)鏈各節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)之間的的聯(lián)接和和使用，以及相相互之間間的設(shè)計(jì)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)、競爭爭策略等等方面良良好的協(xié)協(xié)調(diào)。因因此，如如何建立立供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略合合作伙伴伴關(guān)系，如何選選擇合作作伙伴的的成為了了眾多理理論與實(shí)實(shí)踐工作作者所關(guān)關(guān)心的問問題。4.1供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略合作作伙伴關(guān)關(guān)系供應(yīng)鏈合合作關(guān)系系的定義義 ：供應(yīng)鏈合合作關(guān)系系（SupplyChainPartnership,SCP），也

24、也就是供供應(yīng)商制造商商關(guān)系，或者稱稱為賣主主供應(yīng)應(yīng)商買買主關(guān)系系、供應(yīng)應(yīng)商關(guān)系系。供應(yīng)應(yīng)鏈合作作關(guān)系可可以定義義為供應(yīng)應(yīng)商與制制造商之之間，在在一定時(shí)時(shí)期內(nèi)的的共享信信息、共共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、共同同獲利的的協(xié)議關(guān)關(guān)系。制造商與與供應(yīng)商商的合作作關(guān)系原原則讓供應(yīng)商商了解企企業(yè)的生生產(chǎn)程序序和生產(chǎn)產(chǎn)能力，使供應(yīng)應(yīng)商能夠夠清楚地地知道企企業(yè)需要要產(chǎn)品或或原材料料的期限限、質(zhì)量量和數(shù)量量；向供應(yīng)商商提供自自己的經(jīng)經(jīng)營計(jì)劃劃、經(jīng)營營策略及及其相應(yīng)應(yīng)的措施施，使供供應(yīng)商明明確企業(yè)業(yè)的希望望，以使使自己能能隨時(shí)達(dá)達(dá)到企業(yè)業(yè)要求的的目標(biāo)；企業(yè)與供供應(yīng)商要要明確雙雙方的責(zé)責(zé)任，并并各自向向?qū)Ψ截?fù)負(fù)責(zé)，使使雙方明明確共

25、同同的利益益所在，并為此此而團(tuán)結(jié)結(jié)一致，以達(dá)到到雙贏的的目的。4.2供供應(yīng)鏈合合作關(guān)系系的建立立步驟供應(yīng)鏈合合作關(guān)系系建立步步驟：建立供應(yīng)應(yīng)戰(zhàn)略合合作關(guān)系系的需求求分析確定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，選擇擇供應(yīng)商商，選擇擇合作伙伙伴正式建立立合作關(guān)關(guān)系實(shí)施和加加強(qiáng)戰(zhàn)略略合作關(guān)關(guān)系建立供應(yīng)應(yīng)鏈合作作關(guān)系的的制約因因素讓供應(yīng)商商了解首首先必須須得到企企業(yè)最高高管理層層的支持持，并且且必須在在企業(yè)與與合作伙伙伴之間間保持良良好的溝溝通，建建立相互互信任的的關(guān)系。在戰(zhàn)略分分析階段段需要了了解相互互合作企企業(yè)彼此此的結(jié)構(gòu)構(gòu)與文化化。在供應(yīng)商商評價(jià)與與選擇階階段，必必須增加加與主要要供應(yīng)商商及用戶戶的聯(lián)系系。到供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略合

26、合作關(guān)系系建立的的實(shí)質(zhì)階階段，需需要進(jìn)行行期望與與需求分分析，相相互之間間需要密密切合作作，加強(qiáng)強(qiáng)信息共共享，并并相互進(jìn)進(jìn)行技術(shù)術(shù)交流和和提供設(shè)設(shè)計(jì)支持持。4.3選選擇合合適的供供應(yīng)鏈合合作伙伴伴縱軸代表表是的合合作伙伴伴在供應(yīng)應(yīng)鏈中增增值的作作用橫軸代表表某個(gè)合合作伙伴伴與其他他合作伙伙伴之間間的區(qū)別別高低高高有影響率率的合作作伙伴普通合作作伙伴戰(zhàn)略性合合作伙伴伴競爭性/技術(shù)性合合作伙伴伴集成化供供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下合作作伙伴的的類型：4.3.1選擇擇合作伙伙伴考慮慮的主要要因素根據(jù)企業(yè)業(yè)調(diào)查研研究，影影響合作作伙伴選選擇的主主要因素素可以歸歸納為四四類：企業(yè)業(yè)績績企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)構(gòu)與與生產(chǎn)能能

27、力企業(yè)質(zhì)量量系統(tǒng)企業(yè)環(huán)境境4.3.2三個(gè)個(gè)層次的的綜合評評價(jià)指標(biāo)標(biāo)體系：第一層是是目標(biāo)層層，包括企企業(yè)業(yè)績績、業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)構(gòu)與與生產(chǎn)能能力、質(zhì)質(zhì)量系統(tǒng)統(tǒng)和企業(yè)業(yè)環(huán)境等等四個(gè)主主要因素素；第二層是是具體因因素層；第三層是是細(xì)化指指標(biāo)層，它是上上面第二二層各因因素的進(jìn)進(jìn)一步細(xì)細(xì)化，每每個(gè)企業(yè)業(yè)都有所所不同。4.3.3目標(biāo)標(biāo)層各因因素組成成因素：企業(yè)業(yè)績績評價(jià)包括：企企業(yè)發(fā)展展前景，企業(yè)信信譽(yù)，成成本分析析，交貨貨質(zhì)量以以及運(yùn)輸輸質(zhì)量；企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)構(gòu)與與生產(chǎn)能能力包括：技技術(shù)合作作、人事事合作、財(cái)務(wù)狀狀況、設(shè)設(shè)備狀況況以及制制造/生生產(chǎn)狀況況；企業(yè)質(zhì)量量系統(tǒng)包括：企企業(yè)質(zhì)量量體系，產(chǎn)品開開發(fā)中的的質(zhì)量，

28、供應(yīng)開開發(fā)中的的質(zhì)量，制造中中的質(zhì)量量保證，質(zhì)量檢檢驗(yàn)與實(shí)實(shí)驗(yàn)，質(zhì)質(zhì)量資料料與質(zhì)量量職員等等；企業(yè)環(huán)境境評價(jià)包括：政政治、法法律環(huán)境境，經(jīng)濟(jì)濟(jì)與技術(shù)術(shù)環(huán)境，自然地地理環(huán)境境以及社社會文化化環(huán)境。4.3.4合作作伙伴選選擇方法法概述直觀判斷斷法招標(biāo)法協(xié)商選擇擇法采購成本本比較法法4.3.5合作作伙伴綜綜合評價(jià)價(jià)、選擇擇的步驟驟步驟1：分析市市場競爭爭環(huán)境（需求、必要性性）步驟2：確立合合作伙伴伴選擇目目標(biāo)步驟3：制訂合合作伙伴伴評價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)步驟4：成立評評價(jià)小組組步驟5：合作伙伙伴參與與步驟6：評價(jià)合合作伙伴伴步驟7：實(shí)施供供應(yīng)鏈合合作關(guān)系系5.供供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下的生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃與與控制供應(yīng)鏈管

29、管理環(huán)境境下企業(yè)業(yè)生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃與控控制的特特點(diǎn)供應(yīng)鏈環(huán)環(huán)境下生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)的協(xié)調(diào)調(diào)機(jī)制供應(yīng)鏈的的協(xié)調(diào)控控制模式式5.1企企業(yè)生生產(chǎn)計(jì)劃劃與控制制的特點(diǎn)點(diǎn)決策信息息多元化化決策形式式群體性性信息反饋饋機(jī)制的的多樣性性計(jì)劃運(yùn)行行環(huán)境的的復(fù)雜多多變化5.2供供應(yīng)鏈環(huán)環(huán)境下生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)的協(xié)調(diào)調(diào)機(jī)制供應(yīng)鏈的的協(xié)調(diào)控控制機(jī)制制概念：協(xié)調(diào)供應(yīng)應(yīng)鏈的目目的在于于使信息息能無縫縫（Seamless）地、順暢地地在供應(yīng)應(yīng)鏈中傳傳遞，減減少因信信息失真真而導(dǎo)致致過量生生產(chǎn)、過過量庫存存現(xiàn)象的的發(fā)生，使整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈鏈能根據(jù)據(jù)顧客的的需求而而步調(diào)一一致，也也就是使使供應(yīng)鏈鏈獲得同同步化響響應(yīng)市場場需求變變化。供應(yīng)鏈的的協(xié)調(diào)

30、機(jī)機(jī)制有兩兩種劃分分方法：一是不同同職能活活動(dòng)之間間的協(xié)調(diào)調(diào)與集成成，另一類是是根據(jù)同同一職能能不同層層次活動(dòng)動(dòng)的協(xié)調(diào)調(diào)。5.3供供應(yīng)鏈的的協(xié)調(diào)控控制模式式供應(yīng)鏈的的協(xié)調(diào)控控制模式式分為：中心協(xié)調(diào)調(diào)非中心協(xié)協(xié)調(diào)混合式協(xié)協(xié)調(diào)5.4供供應(yīng)鏈的的信息跟跟蹤機(jī)制制供應(yīng)鏈的的服務(wù)跟跟蹤機(jī)制制提供供供應(yīng)鏈兩兩方面的的協(xié)調(diào)輔輔助：信信息協(xié)調(diào)調(diào)和非信信息協(xié)調(diào)調(diào)。非信信息協(xié)調(diào)調(diào)主要指指完善供供應(yīng)鏈運(yùn)運(yùn)作的實(shí)實(shí)物供需需條件，采用JIT生生產(chǎn)與采采購、運(yùn)運(yùn)輸調(diào)度度等；信信息協(xié)調(diào)調(diào)主要通通過企業(yè)業(yè)之間的的生產(chǎn)進(jìn)進(jìn)度的跟跟蹤與反反饋來協(xié)協(xié)調(diào)各個(gè)個(gè)企業(yè)的的生產(chǎn)進(jìn)進(jìn)度，保保證按時(shí)時(shí)完成用用戶的訂訂單，及及時(shí)交貨貨。供應(yīng)鏈企

31、企業(yè)在生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)中使用用跟蹤機(jī)機(jī)制的根根本目的的是保證證對下游游企業(yè)對對服務(wù)質(zhì)質(zhì)量。在在企業(yè)集集成化管管理的條條件下，跟蹤機(jī)機(jī)制才能能夠發(fā)揮揮其最大大的作用用。跟蹤蹤機(jī)制在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部表現(xiàn)現(xiàn)為客戶戶（上游游企業(yè)）的相關(guān)關(guān)信息在在企業(yè)生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)中的滲滲透。其其中，客客戶的需需求信息息（訂單單）成為為貫穿企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)的的一條線線索，成成為生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)控控制、物物資供應(yīng)應(yīng)相互銜銜接、協(xié)協(xié)調(diào)的手手段。6.供應(yīng)應(yīng)鏈管理理環(huán)境下下的庫存存管理庫存管理理的基本本原理和和方法供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下的庫庫存管理理策略聯(lián)合庫存存管理基基本思想想6.1庫庫存管理理的基本本原理和和方法庫存補(bǔ)給給策略:連續(xù)性

32、性檢查的的固定訂訂貨量、固定訂訂貨點(diǎn)策策略，即即（Q，R）策策略；連續(xù)性性檢查的的固定訂訂貨點(diǎn)、最大庫庫存策略略，即（R，S）策略略；周期性性檢查策策略，即即（t，S）策策略；綜合庫庫存策略略，即（t，R，S）策略。6.2供供應(yīng)鏈鏈管理環(huán)環(huán)境下的的庫庫存管管理策略略VMI（供應(yīng)商商管理用用戶庫存存）管理理系統(tǒng)基基本思想想 :VMI是是一種在在用戶和和供應(yīng)商商之間的的合作性性策略，以及雙雙方來說說都是最最低的成成本優(yōu)化化產(chǎn)品的的可獲性性，在一一個(gè)相互互同意的的目標(biāo)框框架下由由供應(yīng)商商管理庫庫存，這這樣的目目標(biāo)框架架被經(jīng)常常性監(jiān)督督和修正正，以產(chǎn)產(chǎn)生一種種連續(xù)改改進(jìn)的環(huán)環(huán)境。6.2.1VMI策策略

33、的原原則：合作精神神（合作作性原則則）使雙方成成本最小?。ɑセ莼菰瓌t）框架協(xié)議議（目標(biāo)標(biāo)一致性性原則）連續(xù)改進(jìn)進(jìn)原則6.2.2VMI的的實(shí)施方方法第一、建建立顧客客情報(bào)信信息系統(tǒng)統(tǒng)；第二、建建立銷售售網(wǎng)絡(luò)管管理系統(tǒng)統(tǒng)；第三、建建立供應(yīng)應(yīng)商與分分銷商（批發(fā)商商）的合合作框架架協(xié)議；第四、組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)的變革革。6.3聯(lián)聯(lián)合庫庫存管理理基本思思想聯(lián)合庫存存管理的的思想可可以從分分銷中心心的聯(lián)合合庫存功功能談起起。地區(qū)區(qū)分銷中中心體現(xiàn)現(xiàn)了一種種簡單的的聯(lián)合庫庫存管理理思想。分銷中中心起到到了聯(lián)合合庫存管管理的功功能，分分銷中心心既是一一個(gè)商品品的聯(lián)合合庫存中中心，同同時(shí)也是是需求信信息的交交流與傳傳遞

34、樞紐紐。聯(lián)合庫存存管理體體現(xiàn)了戰(zhàn)戰(zhàn)略供應(yīng)應(yīng)商聯(lián)盟盟的新型型企業(yè)合合作關(guān)系系。聯(lián)合庫存存管理是是解決供供應(yīng)鏈系系統(tǒng)中由由于各節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)的相互互獨(dú)立庫庫存運(yùn)做做模式導(dǎo)導(dǎo)致的需需求放大大現(xiàn)象，提高供供應(yīng)鏈的的同步化化程度的的一種有有效方法法。6.3.1聯(lián)合合庫存管管理的實(shí)實(shí)施策略略建立供銷銷協(xié)調(diào)管管理機(jī)制制發(fā)揮兩種種資源計(jì)計(jì)劃系統(tǒng)統(tǒng)的作用用建立快速速響應(yīng)系系統(tǒng)發(fā)揮第三三方物流流系統(tǒng)的的作用7.供應(yīng)應(yīng)鏈管理理環(huán)境下下的采采購與與物流管管理物流管理理概念供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下物流流管理的的特點(diǎn)供應(yīng)鏈環(huán)環(huán)境下的的物流管管理的目目標(biāo)供應(yīng)鏈管管理下物物流管理理降低成成本之路路供應(yīng)鏈管管理下物物流管理理的戰(zhàn)略略

35、供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下的采采購管理理7.1物流管理理概念物流管理理是指物資資的采購購、運(yùn)輸輸、配送送、儲備備等活動(dòng)動(dòng)，是企企業(yè)之間間的一種種物資流流通活動(dòng)動(dòng)。過去去，人們們一般把把物流管管理等同同于供應(yīng)應(yīng)鏈管理理，而現(xiàn)現(xiàn)在，兩兩者在內(nèi)內(nèi)涵上則則有一定定區(qū)別。物流涉及及原材料料、零部部件在企企業(yè)之間間的流動(dòng)動(dòng)，而不不涉及生生產(chǎn)制造造過程的的活動(dòng)；供應(yīng)鏈管管理包括括物流活活動(dòng)和制制造活動(dòng)動(dòng)；供應(yīng)鏈管管理涉及及從原材材料到產(chǎn)產(chǎn)品交付付給最終終用戶的的整個(gè)物物流增值值過程，物流涉涉及企業(yè)業(yè)之間的的價(jià)值流流過程，是企業(yè)業(yè)之間的的銜接管管理活動(dòng)動(dòng)。供應(yīng)鏈環(huán)環(huán)境下物物流管理理面臨的的主要問問題實(shí)現(xiàn)快速速準(zhǔn)時(shí)交

36、交貨的措措施問題題；低成本準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)的物物資采購購供應(yīng)策策略問題題；物流信息息的準(zhǔn)確確輸送，信息反反饋與共共享問題題；物流系統(tǒng)統(tǒng)的敏捷捷性和靈靈活性問問題；供需協(xié)調(diào)調(diào)實(shí)現(xiàn)無無縫供應(yīng)應(yīng)鏈連接接問題。7.2供供應(yīng)鏈鏈管理環(huán)環(huán)境下物物流管理理的特點(diǎn)點(diǎn)縱向一體體化的物物流系統(tǒng)統(tǒng)；不穩(wěn)定的的供需關(guān)關(guān)系，缺缺乏合作作；資源的利利用率低低，沒有有充分利利用企業(yè)業(yè)的有用用資源；信息的利利用率低低，沒有有共享有有關(guān)的需需求資源源，需求求信息扭扭曲現(xiàn)象象嚴(yán)重。供應(yīng)鏈環(huán)環(huán)境下的的物流管管理的特特點(diǎn)信息共共享過程同同步合作互互利交貨準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)敏敏捷服務(wù)滿滿意7.3供供應(yīng)鏈鏈環(huán)境下下的物流流管理的的目標(biāo)快速反應(yīng)應(yīng)最小變異異

37、最低庫存存整合運(yùn)輸輸產(chǎn)品質(zhì)量量生命周期期支持等等7.4供供應(yīng)鏈管管理下物物流管理理降低成成本之路路第一階段段降低低職能性性費(fèi)用第二階段段降低低交貨成成本第三階段段降低低所有權(quán)權(quán)總成本本第四階段段降低低企業(yè)銷銷售增值值成本第五階段段減少少企業(yè)內(nèi)內(nèi)部附加加值成本本第六階段段降低低最終用用戶交貨貨成本7.5供供應(yīng)鏈管管理下物物流管理理的戰(zhàn)略略物流管理理戰(zhàn)略內(nèi)內(nèi)容分四四個(gè)層次次。全局性的的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)性的的戰(zhàn)略功能性的的戰(zhàn)略基礎(chǔ)性的的戰(zhàn)略7.6供供應(yīng)鏈鏈管理環(huán)環(huán)境下的的采購管管理供應(yīng)鏈管管理新環(huán)環(huán)境下采采購的特特點(diǎn)：從為庫存存而采購購到為訂訂單而采采購的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變從采購管管理向外外部資源源管理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變從一般買買

38、賣關(guān)系系向戰(zhàn)略略協(xié)作伙伙伴關(guān)系系轉(zhuǎn)變7.6.1采采購管理理的改進(jìn)進(jìn)方式與供應(yīng)商商建立一一種長期期的、互互惠互利利的合作作關(guān)系。通過提供供信息反反饋和教教育培訓(xùn)訓(xùn)支持，在供應(yīng)應(yīng)商之間間促進(jìn)質(zhì)質(zhì)量改善善和質(zhì)量量保證。參與供應(yīng)應(yīng)商的產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和產(chǎn)品品質(zhì)量控控制過程程。協(xié)調(diào)供應(yīng)應(yīng)商的計(jì)計(jì)劃。建立一種種新的、有不同同層次的的供應(yīng)商商網(wǎng)絡(luò)。外部資資源管理理并不是是采購一一方（下下游企業(yè)業(yè)）的單單方面努努力就能能取得成成效的，需要供供應(yīng)商的的配合與與支持。7.6.2準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)化采采購的概概念準(zhǔn)時(shí)化采采購也叫叫JIT（Just-in-Time）采采購法，是一種種先進(jìn)的的采購模模式，也也是一種種管理哲哲理。它它的

39、基本本思想是是：在恰恰當(dāng)?shù)臅r(shí)時(shí)間、恰恰當(dāng)?shù)牡氐攸c(diǎn)、以以恰當(dāng)?shù)牡臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)牡馁|(zhì)量提提供恰當(dāng)當(dāng)?shù)奈锲菲?。它是是從?zhǔn)時(shí)時(shí)生產(chǎn)發(fā)發(fā)展而來來的，是是為了消消除庫存存和不必必要的浪浪費(fèi)而進(jìn)進(jìn)行持續(xù)續(xù)性改進(jìn)進(jìn)。準(zhǔn)時(shí)時(shí)化采購購是準(zhǔn)時(shí)時(shí)化生產(chǎn)產(chǎn)管理模模式的必必然要求求。7.6.3準(zhǔn)時(shí)時(shí)化采購購與傳統(tǒng)統(tǒng)采購的的區(qū)別（一）項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)化采購傳統(tǒng)采購采購批量小批量，送貨頻率高大批量，送貨頻率低供應(yīng)商選擇長期合作，單源供應(yīng)短期合作，多源供應(yīng)供應(yīng)商評價(jià)質(zhì)量、交貨期、價(jià)格質(zhì)量、價(jià)格、交貨期檢查工作逐漸減少，最后消除收貨、點(diǎn)貨、質(zhì)量驗(yàn)收協(xié)商內(nèi)容長期合作關(guān)系，質(zhì)量和合理價(jià)格獲得最低價(jià)格運(yùn)輸安排準(zhǔn)時(shí)送貨、買方負(fù)責(zé)安排較低的成本、買

40、方負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)化采采購與傳傳統(tǒng)采購購的區(qū)別別（二）項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)化采購傳統(tǒng)采購文書工作文書工作少、需要的是有能力改變交貨時(shí)間和質(zhì)量文書工作量大，改變交貨期和質(zhì)量的采購單多產(chǎn)品說明供應(yīng)商革新、強(qiáng)調(diào)性能寬松要求買方關(guān)心設(shè)計(jì)、供應(yīng)商無創(chuàng)新包裝小、標(biāo)準(zhǔn)化容器包裝普通包裝、沒有特地說明信息交流快速、可靠一般要求7.6.4準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)化采采購的特特點(diǎn)采用較少少的供應(yīng)應(yīng)商，甚甚至單源源供應(yīng)對供應(yīng)商商的選擇擇標(biāo)準(zhǔn)不不同對交貨準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)性的的要求不不同對信息交交流的需需求不同同制定采購購批量的的策略不不同7.6.5怎樣樣實(shí)施準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)化采采購建立準(zhǔn)時(shí)時(shí)化采購購班組；制定計(jì)劃劃，確保保準(zhǔn)時(shí)化化采購策策略有計(jì)計(jì)劃、有有步驟地地實(shí)施；精選少

41、數(shù)數(shù)供應(yīng)商商，建立立伙伴關(guān)關(guān)系；進(jìn)行試點(diǎn)點(diǎn)工作；搞好供應(yīng)應(yīng)商的培培訓(xùn)，確確定共同同目標(biāo)；向供應(yīng)商商頒發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品免檢檢合格證證書；實(shí)現(xiàn)配合合準(zhǔn)時(shí)化化生產(chǎn)的的交貨方方式；繼續(xù)改進(jìn)進(jìn)，擴(kuò)大大成果。7.6.6兩種種供應(yīng)關(guān)關(guān)系模式式在供應(yīng)商商與制造造商中，存在兩兩種典型型的關(guān)系系模式：傳統(tǒng)的競競爭關(guān)系系合作性關(guān)關(guān)系，或或者叫雙雙贏關(guān)系系（Win-Win）。7.6.7雙贏贏供應(yīng)關(guān)關(guān)系管理理信息交流流與共享享機(jī)制供應(yīng)商的的激勵(lì)機(jī)機(jī)制合理的供供應(yīng)商評評價(jià)方法法和手段段8.供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的組織織支撐體體系組織結(jié)構(gòu)構(gòu)支撐體體系人力資源源支撐體體系文化支撐撐體系8.1組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)支撐體體系實(shí)現(xiàn)組織織轉(zhuǎn)型精益化智能化敏

42、捷化柔性化建立面向向流程的的組織和和供應(yīng)鏈鏈流程團(tuán)團(tuán)隊(duì)8.2人人力資資源支撐撐體系人力資源源知識化化和群體體互補(bǔ)充分利用用企業(yè)外外部人力力資源8.3文文化支支撐體系系文化定位位規(guī)范企業(yè)業(yè)的價(jià)值值標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)將將企業(yè)的的戰(zhàn)略意意圖通過過文化活活動(dòng)滲透透到所有有員工，并被社社會認(rèn)同同。文化整合合理念文化化整合行為文化化整合形象文化化整合9.供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的技術(shù)術(shù)基礎(chǔ)一是現(xiàn)代代的信息息和通信信技術(shù)，二是能夠夠統(tǒng)一和和協(xié)調(diào)企企業(yè)間不不同時(shí)期期生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃的高高級計(jì)劃劃與排產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)APS，三是有效效的系統(tǒng)統(tǒng)集成。9.1信信息技術(shù)術(shù)對供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的影響響建立新型型的顧客客關(guān)系了解消費(fèi)費(fèi)者和市市場需要要的新途

43、途徑開發(fā)高效效率的營營銷渠道道改變常品品和服務(wù)務(wù)的存在在形式和和流通方方式構(gòu)建企業(yè)業(yè)間或跨跨行業(yè)的的價(jià)值鏈鏈具有及時(shí)時(shí)決策和和模擬結(jié)結(jié)果的能能力具有全球球化管理理和基于于消費(fèi)者者要求的的大批量量定制能能力改變傳統(tǒng)統(tǒng)的供應(yīng)應(yīng)鏈構(gòu)成成不斷學(xué)習(xí)習(xí)和革新新9.2供供應(yīng)鏈標(biāo)標(biāo)識代碼碼標(biāo)準(zhǔn)體體系供應(yīng)鏈節(jié)節(jié)點(diǎn)標(biāo)識識代碼標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用標(biāo)識識標(biāo)準(zhǔn)貿(mào)易單元元標(biāo)識代代碼物流單元元標(biāo)識代代碼資產(chǎn)標(biāo)識識代碼9.3自自動(dòng)識別別與數(shù)據(jù)據(jù)采集技技術(shù)條碼技術(shù)術(shù)射頻識別別技術(shù)9.4電電子數(shù)數(shù)據(jù)交換換（EDI）EDI（ElectronicData Interchange）即“電子數(shù)數(shù)據(jù)交換換”，是是指在不不同企業(yè)業(yè)或組織織間，依依據(jù)一

44、定定的交換換標(biāo)準(zhǔn)，將業(yè)務(wù)務(wù)往來的的資料轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的格式，以電子子形式在在彼此的的電腦之之間進(jìn)行行傳輸，以降低低人工操操作的錯(cuò)錯(cuò)誤率及及信息處處理成本本，并提提高文件件處理效效率，改改善客戶戶服務(wù)質(zhì)質(zhì)量的一一種管理理系統(tǒng)工工具。9.4.1EDI工工作方式式示意圖圖EDIVAN用戶編輯輯界面MapperTranslatorEDI標(biāo)準(zhǔn)文件件Flat file文件Enseal信息收發(fā)發(fā)9.4.2EDI的的分類（一）根據(jù)EDI的功功能，可可以分成成以下四四類。貿(mào)易數(shù)據(jù)據(jù)交換系系統(tǒng)最最知名的的EDI系統(tǒng)就就是最簡簡單的訂訂貨信息息系統(tǒng)了了，又被被稱為貿(mào)貿(mào)易數(shù)據(jù)據(jù)交換系系統(tǒng)（TradeData Interchange，簡稱稱TDI）。它它用電子子數(shù)據(jù)交交換來傳傳輸訂單單、發(fā)貨貨單和各各類通知知等。電子金融融匯兌系系統(tǒng)電電子金融融匯兌系系統(tǒng)（Electronic Funds Transfer，簡稱稱EFT）也是是一種比比較常見見的EDI，就就是指在在銀行和和其他組組織之間間進(jìn)行電電子費(fèi)用用匯兌。EFT已經(jīng)使使用多年年，但它它仍在不不斷地改改進(jìn)。其其中最大大的改進(jìn)進(jìn)就是和和訂貨系系統(tǒng)聯(lián)系系起來，形成一一個(gè)自