信息化推動(dòng)商業(yè)變革v5

1、IT推動(dòng)商業(yè)變革秦長(zhǎng)坤CIO 江鈴汽車(chē)股份有限公司2005年9月16日內(nèi)容IT推動(dòng)企業(yè)業(yè)商業(yè)變變革JMCIT實(shí)戰(zhàn)IT推動(dòng)商業(yè)業(yè)變革|江鈴汽汽車(chē)股份份有限公公司CIO秦長(zhǎng)坤IT戰(zhàn)略必須須服從企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略必必須服從從經(jīng)營(yíng)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略脫離離企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展展戰(zhàn)略的的IT戰(zhàn)略，難以適應(yīng)應(yīng)企業(yè)的的未來(lái)發(fā)發(fā)展的要要求和取取得成功功。資訊面經(jīng)營(yíng)策略略業(yè)務(wù)范疇疇核心能力力營(yíng)運(yùn)策略技術(shù)術(shù)策略技術(shù)范疇疇核心能力力構(gòu)建策略略經(jīng)營(yíng)策略略架構(gòu)構(gòu)流程技術(shù)組織架構(gòu)構(gòu)與流程程行政體系系流程技術(shù)企業(yè)面外部?jī)?nèi)部功能性整整合策略性落落實(shí)IT推動(dòng)商業(yè)業(yè)變革|江鈴汽汽車(chē)股份份有限公公司CIO秦長(zhǎng)坤IT戰(zhàn)略必須須增強(qiáng)企企

2、業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)企業(yè)的戰(zhàn)略略要與業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略略保持一一致，支支持企業(yè)業(yè)提高管管理效益益，改善善運(yùn)作效率和建建立市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)更有效更經(jīng)濟(jì)管理效益差異化建立運(yùn)作效率更出色根據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)對(duì)IT戰(zhàn)略的要要求，企業(yè)的IT戰(zhàn)略將需需要確保保業(yè)務(wù)做做到更有效更經(jīng)濟(jì)更出色以信息技技術(shù)手段段整合企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流程和和信息資資源，提提高業(yè)務(wù)操作作效益，并為管理和決決策提供及時(shí)時(shí)、全面面和準(zhǔn)確確的信息息支持利用信息息科技，支持業(yè)務(wù)務(wù)有效開(kāi)開(kāi)展。如，建建立產(chǎn)品品生命周周期管理理；數(shù)字字化樣品品；支持持實(shí)施第第三方物物流等以信息技技術(shù)帶動(dòng)動(dòng)企業(yè)在在管理和和業(yè)務(wù)上上的自動(dòng)動(dòng)化，減少業(yè)務(wù)務(wù)成本和和人力成成本以先進(jìn)信信息技

3、術(shù)術(shù)整合企企業(yè)的內(nèi)內(nèi)外部資資源，建建立協(xié)同同的電子子商務(wù)環(huán)環(huán)境，提高供應(yīng)應(yīng)鏈效率率、降低低供應(yīng)鏈鏈成本通過(guò)信息息技術(shù)的的運(yùn)用，幫助業(yè)業(yè)務(wù)流程程的改進(jìn)進(jìn)和變革革借助信息息技術(shù)的的創(chuàng)新，輔助企企業(yè)產(chǎn)品品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)創(chuàng)新和服服務(wù)創(chuàng)新新，支持持已客戶中心心的管理理方式，以建立立企業(yè)的的品牌和市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成本領(lǐng)先先產(chǎn)品差異異化IT推動(dòng)商業(yè)業(yè)變革|江鈴汽汽車(chē)股份份有限公公司CIO秦長(zhǎng)坤IT在企業(yè)價(jià)價(jià)值鏈中中的獨(dú)特特價(jià)值信息技術(shù)術(shù)改變了了許多游游戲規(guī)劃劃，在企企業(yè)的價(jià)價(jià)值鏈中中創(chuàng)造無(wú)無(wú)可替代代的價(jià)值值通用支持行政管理采購(gòu)及供應(yīng)商關(guān)系產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)整車(chē)廠及供應(yīng)商加快導(dǎo)入產(chǎn)品策劃生產(chǎn)服務(wù)整車(chē)物流分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)行

4、銷(xiāo)金融服務(wù)客戶關(guān)系銷(xiāo)售業(yè)務(wù)供應(yīng)物流及遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)軟件包進(jìn)入產(chǎn)供銷(xiāo)核心營(yíng)銷(xiāo)及成為汽車(chē)企業(yè)重點(diǎn)全球采購(gòu)及供應(yīng)商協(xié)同作業(yè)JIT/直供供應(yīng)商門(mén)戶網(wǎng)站零部件物流信息追蹤（本地零件）三方物流信息系統(tǒng)集成汽車(chē)金融系統(tǒng)品牌形象及成為必備系統(tǒng)IT推動(dòng)商業(yè)業(yè)變革|江鈴汽汽車(chē)股份份有限公公司CIO秦長(zhǎng)坤DELL經(jīng)營(yíng)模式式DELL的成功產(chǎn)生現(xiàn)金投資回報(bào)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)DELL成功的的秘訣第一是庫(kù)庫(kù)存!第二是庫(kù)庫(kù)存!第三還是是庫(kù)存!DELL經(jīng)營(yíng)模模式拉動(dòng)IT推動(dòng)商業(yè)業(yè)變革|江鈴汽汽車(chē)股份份有限公公司CIO秦長(zhǎng)坤業(yè)務(wù)計(jì)劃發(fā)出原材料定單原材料入庫(kù)生產(chǎn)網(wǎng)上訂貨發(fā)運(yùn)0天0天0天2天3天4天付原材料款30天1億美元!四大環(huán)境境因素促促進(jìn)商業(yè)

5、業(yè)模式變變革商業(yè)模式變革市場(chǎng)全球球化成本和時(shí)時(shí)間IT與網(wǎng)絡(luò)演化化競(jìng)爭(zhēng)與客客戶存在在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用用、電子子商務(wù)在全全球興起起行業(yè)內(nèi)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)更加加激烈企業(yè)業(yè)必須在在客戶服務(wù)務(wù)方面更更下功夫企業(yè)將面面對(duì)全球球的市場(chǎng)，商務(wù)是是超越空間間的全球球商務(wù)傳統(tǒng)運(yùn)作作成本增增加/產(chǎn)品生命命周期縮短/資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)減慢IT推動(dòng)商業(yè)業(yè)變革|江鈴汽汽車(chē)股份份有限公公司CIO秦長(zhǎng)坤IT必須推動(dòng)動(dòng)企業(yè)商商業(yè)變革革在未來(lái)幾幾年內(nèi)，企業(yè)的的體體系將由由現(xiàn)在的的企業(yè)能能力定位位轉(zhuǎn)到成成為業(yè)務(wù)務(wù)的驅(qū)動(dòng)力，并在企企業(yè)各層層面產(chǎn)生生共同的的愿景滿足基本的業(yè)務(wù)運(yùn)作需求充分滿足業(yè)務(wù)及后臺(tái)運(yùn)作的需求主動(dòng)為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供幫助支持(IT support

6、ing)能動(dòng)(IT enabling)主動(dòng)提供(Pro-active offering)核心系統(tǒng)的建設(shè)基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)初步IT管理流程的制定增值系統(tǒng)的建設(shè)基礎(chǔ)建設(shè)的完善后臺(tái)支持管理系統(tǒng)建設(shè)IT管理流程的完善智能化的統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)決策系統(tǒng)IT成為核心競(jìng)爭(zhēng)力IT成為業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力IT是企業(yè)的能力IT推動(dòng)商業(yè)業(yè)變革|江鈴汽汽車(chē)股份份有限公公司CIO秦長(zhǎng)坤商業(yè)模式式、企業(yè)業(yè)流程重重組和再再造是實(shí)實(shí)施IT的前提IT推動(dòng)商業(yè)業(yè)變革|江鈴汽汽車(chē)股份份有限公公司CIO秦長(zhǎng)坤信息化發(fā)發(fā)展管理咨詢信息資源規(guī)劃系統(tǒng)集成企業(yè)診斷BPR網(wǎng)絡(luò)工程程需求分析系統(tǒng)建模標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)工工程軟件工程程理念技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范CIO的職責(zé)和和

7、作用制定企業(yè)業(yè)IT戰(zhàn)略性愿愿景和規(guī)規(guī)劃推動(dòng)企業(yè)業(yè)商業(yè)變變革推動(dòng)企業(yè)業(yè)流程重重組和再再造IT推動(dòng)商業(yè)業(yè)變革|江鈴汽汽車(chē)股份份有限公公司CIO秦長(zhǎng)坤CIO職責(zé)信息組織素質(zhì)技能信息戰(zhàn)略管理組織產(chǎn)業(yè)社會(huì)環(huán)境業(yè)務(wù)技術(shù)管理關(guān)系JMCIT實(shí)戰(zhàn)-JMCIT戰(zhàn)略IT推動(dòng)商業(yè)業(yè)變革|江鈴汽汽車(chē)股份份有限公公司CIO秦長(zhǎng)坤供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃售后服務(wù)生產(chǎn)計(jì)劃/詳細(xì)時(shí)間表布 置業(yè)務(wù)協(xié)作時(shí)間表供應(yīng)商制造商庫(kù)存管理生產(chǎn)部門(mén)采購(gòu)部門(mén)代理商客戶采購(gòu)或招標(biāo)計(jì)劃采購(gòu)電子化協(xié)同開(kāi)發(fā)運(yùn) 輸銷(xiāo)售需求計(jì)劃銷(xiāo) 售維修站客戶關(guān)系PLMDMSERPE-BiddingSCMCRMJMCIT實(shí)戰(zhàn)-ERP未實(shí)施之前前供應(yīng)鏈各各環(huán)節(jié)沒(méi)沒(méi)有統(tǒng)一一平臺(tái)及及有效協(xié)

8、協(xié)作,不了解客客戶需求求,客戶需求求的變動(dòng)動(dòng)會(huì)沿供供應(yīng)鏈逐逐級(jí)放大大,導(dǎo)致各環(huán)環(huán)節(jié)更大大的波動(dòng)動(dòng):提高了庫(kù)庫(kù)存延長(zhǎng)了交交貨和訂訂貨時(shí)間間增加了財(cái)財(cái)務(wù)資金金的積壓壓當(dāng)要求減減少庫(kù)存存、資金金時(shí)，又又使得公公司：在需求增增長(zhǎng)時(shí)，貨源不不足零部件采采購(gòu)不及及時(shí)，導(dǎo)導(dǎo)致訂單單流失供應(yīng)商Supplier裝配線Assembly line代理商Dealer庫(kù) 房Warehouse最終用戶 End User外部?jī)?nèi)部IT推動(dòng)商業(yè)業(yè)變革|江鈴汽汽車(chē)股份份有限公公司CIO秦長(zhǎng)坤JMCIT實(shí)戰(zhàn)-ERP實(shí)施之后后實(shí)施ERP系統(tǒng)后改改變供應(yīng)應(yīng)鏈運(yùn)作作模式供應(yīng)鏈上上的障礙礙被清除除每個(gè)人在在同一平平臺(tái)上工工作供應(yīng)鏈被被實(shí)際

9、需需求驅(qū)動(dòng)動(dòng)由銷(xiāo)售接受受訂單，根據(jù)訂訂單安排排生產(chǎn)，運(yùn)行MRP計(jì)算生產(chǎn)產(chǎn)需求，避免庫(kù)庫(kù)存和資資金積壓壓，并通通過(guò)系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布采采購(gòu)?fù)ㄖ?，縮短短訂貨時(shí)時(shí)間，更更快滿足足客戶需需求。供應(yīng)商Supplier庫(kù) 房Warehouse裝配線Assembly line代理商Dealer庫(kù) 房Warehouse最終用戶 End UserIT推動(dòng)商業(yè)業(yè)變革|江鈴汽汽車(chē)股份份有限公公司CIO秦長(zhǎng)坤JMCIT實(shí)戰(zhàn)-電子商務(wù)務(wù)實(shí)施之之前計(jì)劃推動(dòng)動(dòng)式經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式(make to inventory)Make to inventory方式庫(kù)存存及資金金占用過(guò)過(guò)大預(yù)測(cè)或計(jì)計(jì)劃的變變動(dòng)導(dǎo)致致呆料風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高高應(yīng)付款先先于應(yīng)收收

10、款發(fā)生生,現(xiàn)金流為為負(fù)先發(fā)貨再再收款,應(yīng)收款風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)?業(yè)務(wù)計(jì)劃發(fā)出原材料定單原材料入庫(kù)生產(chǎn)分銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售安全庫(kù)存定單銷(xiāo)售預(yù)測(cè)推動(dòng)2天?天?天?天?天?天?天付原材料款30天IT推動(dòng)商業(yè)業(yè)變革|江鈴汽汽車(chē)股份份有限公公司CIO秦長(zhǎng)坤JMCIT實(shí)戰(zhàn)-電子商務(wù)務(wù)實(shí)施之之后IT推動(dòng)商業(yè)業(yè)變革|江鈴汽汽車(chē)股份份有限公公司CIO秦長(zhǎng)坤電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)布訂單登錄網(wǎng)站QAD系統(tǒng) 發(fā)貨登錄網(wǎng)站貨運(yùn)單訂單發(fā)貨銷(xiāo)售SALE采購(gòu)Purchase產(chǎn)品查詢訂單售后服務(wù)After Sales最終用戶檔案發(fā)布索賠索賠單電子商務(wù)系統(tǒng)貨運(yùn)單收貨物料需求計(jì)劃JMCIT實(shí)戰(zhàn)-電子商務(wù)務(wù)實(shí)施之之后續(xù)1IT

11、推動(dòng)商業(yè)業(yè)變革|江鈴汽汽車(chē)股份份有限公公司CIO秦長(zhǎng)坤建立體系化的電子商務(wù)系統(tǒng)Top-Commerce商業(yè)Top-Procurement采購(gòu)Top-Marketplace市場(chǎng)計(jì)算機(jī)中心的環(huán)境變化通過(guò)因特網(wǎng)/企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的 采購(gòu)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境的成熟通過(guò)ERP, SCM, CRM的業(yè)務(wù)電腦化以安全/認(rèn)證系統(tǒng)建立安全的電算 結(jié)構(gòu)提高系統(tǒng)效率性及建立信息情報(bào)化平臺(tái)電子商務(wù)的環(huán)境變化B2B 采購(gòu), 市場(chǎng), MRO,招投標(biāo), 目錄，EDI拍賣(mài)/競(jìng)買(mǎi)/招標(biāo)系統(tǒng) 物流/配送/運(yùn)送及電子支付系統(tǒng)由引進(jìn)電子商務(wù)獲得利潤(rùn)的增加，訂貨量的增加/確保銷(xiāo)售商競(jìng)爭(zhēng)力的提高及附加價(jià)值的創(chuàng)造JMCIT實(shí)戰(zhàn)-電子商務(wù)

12、務(wù)實(shí)施之之后續(xù)2拉式經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式(make to order)Make to order方式避免免多余庫(kù)庫(kù)存和資資金占用用實(shí)際的訂訂單驅(qū)動(dòng)動(dòng)避免呆呆料風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)應(yīng)收款先先于應(yīng)付付款發(fā)生生,現(xiàn)金流為為正款到發(fā)貨貨避免應(yīng)應(yīng)收款風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)IT推動(dòng)商業(yè)業(yè)變革|江鈴汽汽車(chē)股份份有限公公司CIO秦長(zhǎng)坤業(yè)務(wù)計(jì)劃發(fā)出原材料定單原材料入庫(kù)生產(chǎn)網(wǎng)上訂貨發(fā)運(yùn)0天0天0天2天3天4天付原材料款30天拉動(dòng)JMCIT實(shí)戰(zhàn)-電子化采采購(gòu)實(shí)施施之前IT推動(dòng)商業(yè)業(yè)變革|江鈴汽汽車(chē)股份份有限公公司CIO秦長(zhǎng)坤改善對(duì)資產(chǎn)項(xiàng)目采購(gòu)的控制降低總擁有成本 通過(guò)改善采購(gòu)績(jī)效來(lái)提高產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量降低庫(kù)存緊密的供應(yīng)鏈集成創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)采購(gòu)對(duì)價(jià)值驅(qū)動(dòng)力可

13、能造成的影響希望得到的改善結(jié)果增加銷(xiāo)售收入運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)增加決策透明度減少降低人力資源降低采購(gòu)成本縮短采購(gòu)及供應(yīng)周期固定資產(chǎn)投資采購(gòu)行為流于事務(wù)性的工作，增值不大績(jī)效欠佳，組織設(shè)置不能支持目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)缺乏與供應(yīng)鏈的集成，供應(yīng)基礎(chǔ)支離破碎采購(gòu)定位流程再造電子采購(gòu)采購(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)再造戰(zhàn)略性尋源阻礙成功的障礙可能的解決方案手工操作，無(wú)序采購(gòu)，數(shù)據(jù)基礎(chǔ)薄弱，無(wú)法決策JMCIT實(shí)戰(zhàn)-電子化采采購(gòu)實(shí)施施之后IT推動(dòng)商業(yè)業(yè)變革|江鈴汽汽車(chē)股份份有限公公司CIO秦長(zhǎng)坤1. 用戶訪問(wèn)網(wǎng)上系統(tǒng)，在預(yù)先設(shè)定好的電子目錄中查詢所需物品及服務(wù)。提交申購(gòu)單2. 用戶可以選擇連接供應(yīng)商網(wǎng)站查詢細(xì)節(jié)信息5. 訂單信息發(fā)送至ERP系統(tǒng)6. 供應(yīng)商送貨至用戶或指定的收貨中心，并向財(cái)務(wù)提交發(fā)票-電子目錄交貨發(fā)票訂單信息付款收貨信息用戶、申購(gòu)人選項(xiàng)查詢供應(yīng)商網(wǎng)站財(cái)務(wù)供應(yīng)商自動(dòng)化的審批流程批準(zhǔn)后的 訂單申請(qǐng)退回 7. 自動(dòng)化的收貨確認(rèn)，確認(rèn)信息送至ERP系統(tǒng)供收貨中心和財(cái)務(wù)人員使用3. 申購(gòu)單在系統(tǒng)中自