秘書工作者知識(shí)結(jié)構(gòu)的組成

1、是秘書工作者必備的知基礎(chǔ)知識(shí)要扎實(shí)。 為重視歷史知包括黨的路線是秘書工作者必備的知基礎(chǔ)知識(shí)要扎實(shí)。 為重視歷史知包括黨的路線、 方針、法令等相關(guān)的知識(shí)， 特別要注重秘書工作者知識(shí)結(jié)構(gòu)的組成對(duì)于一個(gè)秘書工作者而言， 一個(gè)完整的合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)有三個(gè)方面：基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、相關(guān)知識(shí)一、基礎(chǔ)知識(shí)秘書工作者知識(shí)的第一個(gè)層次，識(shí)和前提條件。秘書工作者的知識(shí)面要廣，此秘書工作應(yīng)掌握以下三個(gè)方面的知識(shí)。1. 科學(xué)文化知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)， 包括語文、 數(shù)學(xué)、歷史、地理、邏輯、英語等等。 特別要注意語言文字和歷史知識(shí)的提高，識(shí)的學(xué)習(xí)，可以讓自己透過歷史的現(xiàn)象抓住內(nèi)在的規(guī)律和本質(zhì)的東西。2. 馬列主義理論知識(shí)哲

2、學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、黨的建設(shè)、鄧小平理論、有實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)，才能提高理論修養(yǎng)。3. 政策法規(guī)知識(shí)這是作為秘書工作者必備的知識(shí)，政策和國家的憲法、法律法規(guī)、 1 也是區(qū)別于是總的理論， 也是秘書工作基本技領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)也是區(qū)別于是總的理論， 也是秘書工作基本技領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)， 決策等方面的知信息溝二、專業(yè)知識(shí)是秘書工作者知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心或者是主體，其他領(lǐng)域的知識(shí)結(jié)構(gòu)的方面。1. 理論知識(shí)， 是秘書學(xué)和秘書工作總體的理論知識(shí)，秘書工作者勝任本職工作的重要前提，的基本理論知識(shí)，秘書指導(dǎo)思想。分門別類的理論， 包括文書處理， 信息處理，信息調(diào)研和秘書實(shí)務(wù)的理論。2. 業(yè)務(wù)知識(shí)， 秘書工作中各個(gè)環(huán)節(jié)的操作常識(shí)，能，操作

3、規(guī)范，公文的起草等。3. 行業(yè)知識(shí)，秘書工作者所在機(jī)關(guān)的行業(yè)的基本知識(shí)。三、相關(guān)知識(shí)秘書工作者的輔助知識(shí)，它包括以下幾個(gè)方面的知識(shí)。1. 新的學(xué)科知識(shí)， 社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)， 是相關(guān)知識(shí)中的一個(gè)重要內(nèi)容，包括行為科學(xué)、系統(tǒng)論、控制論、信息論。2. 管理學(xué)知識(shí)，行政管理，識(shí)。3. 社會(huì)交往知識(shí)， 社會(huì)關(guān)系學(xué)， 公共關(guān)系學(xué)，人際關(guān)系學(xué)等，以便秘書工作者在工作能夠提高自身的交際能力， 2 ; ; ; ; 通能力。; ; ; ; 4. 心理學(xué)知識(shí)。四、社會(huì)知識(shí)國際知識(shí)，當(dāng)前國際的基本問題，世界格局，政治，經(jīng)濟(jì)，軍事，思想，科技，文化等方面知識(shí)的變化及發(fā)展情況。國內(nèi)知識(shí)，國情，民情，民俗，民風(fēng)等。如何提

4、高秘書的辦公效率作為一名出色的秘書， 要有效利用工作時(shí)間， 提高辦公效率應(yīng)該從下幾方面開始：1、明確自己的工作任務(wù)和職責(zé)2、要區(qū)分常規(guī)工作和非常規(guī)工作3、動(dòng)腦筋思考，分清工作的輕重緩急，判斷工作的先后次序，重要的工作、緊急的工作先做，科學(xué)的有序的一項(xiàng)一項(xiàng)地完成工作任務(wù)。4、巧妙地運(yùn)用一些方法，合理分配精力，精明地利用時(shí)間，以提高效率 ; 5、使用辦公輔助手段幫助組織工作6、安排工作要適應(yīng)整個(gè)流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不間斷、延誤或降低團(tuán)隊(duì)的整體效益7、要遵照組織制定的規(guī)章制度和有關(guān)工作的承辦期限， 3 ; 各地區(qū)、 各民族對(duì)于是約人們?cè)谏詈凸ぷ髦型庹莆张c外國人交往的有了解才能溝通，; 各地區(qū)、 各民族

5、對(duì)于是約人們?cè)谏詈凸ぷ髦型庹莆张c外國人交往的有了解才能溝通， 有溝通接觸了之后才會(huì)宏觀上涉外禮儀8、秘書應(yīng)盡量堅(jiān)持記工作日記，通過時(shí)間和活動(dòng)的詳細(xì)記錄，認(rèn)真分析、評(píng)估自己利用時(shí)間的有效程度。秘書基本禮儀禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、 約定俗成的程序、 方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。由于地區(qū)和歷史的原因，禮儀的認(rèn)識(shí)各有差異。 在長期的國際往來中， 逐步形成了外事禮儀規(guī)范，也叫涉外禮儀。涉外禮儀就是人們參與國際交往所要遵守的慣例，定俗成的做法。它強(qiáng)調(diào)交往中的規(guī)范性、對(duì)象性、技巧性。隨著我國改革開放腳步的加快，事交往增多， 了解涉外禮儀的內(nèi)容和要求，技巧

6、則顯得尤為重要。人和人之間有接觸才有了解，才會(huì)互動(dòng)，這是三個(gè)重要的程序。接觸是前提。了解，逐漸了解之后才容易溝通。所謂溝通是雙向理解，我理解你，你也理解我。那么從國際交往的角度來看，有三個(gè)基本要求：第一個(gè)要求尊重為本， 要強(qiáng)調(diào)自尊自愛， 要尊重自己的 4 . 在國際交往中， 接”來有迎聲，. 在國際交往中， 接”來有迎聲，問有答聲、從而月例會(huì)、 年終的總結(jié)第二個(gè)方面的理念就是要善于表達(dá)。待外國客人，第三個(gè)方面是要強(qiáng)調(diào)接待三聲：去有送聲”。自我介紹、介紹他人、 名片的制作和使用、 與外國朋友交換禮物、 宴請(qǐng)外國朋友等等需要使用的一些常規(guī)的禮儀。在衣食住行訪談送等方面，使人們對(duì)涉外禮儀有一個(gè)全面地

7、了解。他認(rèn)為，與人交往要尊重為先，尊重別人就是尊重自己，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，實(shí)際上就等于肯定自我，那說明你寬容，說明你謙虛，說明你好學(xué)。 所以在國際交往中， 要善于發(fā)現(xiàn)別人的所長。秘書會(huì)議禮儀按參會(huì)人員來分類， 會(huì)議基本上可以簡單地分成公司外部會(huì)議和公司內(nèi)部會(huì)議。公司外部會(huì)議，可以分成產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、研討會(huì)、座談會(huì)等。會(huì)議的分類： 外部會(huì)議、 內(nèi)部會(huì)議、 發(fā)布會(huì)、 工作例會(huì)、研討會(huì)、部門會(huì)、座談會(huì)、計(jì)劃總結(jié)會(huì)。內(nèi)部會(huì)議包括定期的工作周例會(huì)、會(huì)、表彰會(huì)，以及計(jì)劃會(huì)等等。我們以外部會(huì)議為例， 講一講商務(wù)禮儀中需要關(guān)注的一 5 where- 會(huì)議地點(diǎn)確認(rèn)要注意會(huì)議室where- 會(huì)議地點(diǎn)確認(rèn)要注意會(huì)議室會(huì)議

8、1. 會(huì)議前在會(huì)議前的準(zhǔn)備工作中，我們需要注意以下這幾方面：when-會(huì)議開始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間who-會(huì)議出席人 what- 會(huì)議議題 others- 接送服務(wù)、會(huì)議設(shè)備及資料、公司紀(jì)念品等。when-時(shí)間，你要告訴所有的參會(huì)人員，會(huì)議開始的時(shí)間和要進(jìn)行多長時(shí)間。 這樣能夠讓參加會(huì)議的人員很好地安排自己的工作。where- 地點(diǎn)，是指會(huì)議在什么地點(diǎn)進(jìn)行，的布局是不是適合這個(gè)會(huì)議的進(jìn)行。who-人物，以外部客戶參加的公司外部會(huì)議為例，有哪些人物來參加， 公司這邊誰來出席， 是不是已經(jīng)請(qǐng)到了適合外部的嘉賓來出席這個(gè)會(huì)議。what- 會(huì)議的議題，就是要討論哪些問題。others- 會(huì)議物品的準(zhǔn)備，就是

9、根據(jù)這次會(huì)議的類型、目的，需要哪些物品。比如紙、筆、筆記本、投影儀等等是不是需要用咖啡、小點(diǎn)心等。2. 會(huì)議中在會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中，我們需要注意以下這幾方面： 6 ; 包括橢圓形， 就如果只有一位或者是比較靠在里側(cè)是主賓的位置。一般分兩側(cè)來就坐， 主人坐在而以圓形桌; 包括橢圓形， 就如果只有一位或者是比較靠在里側(cè)是主賓的位置。一般分兩側(cè)來就坐， 主人坐在而以圓形桌比較靠里面的位置是比較主主持會(huì)議要注意：介紹參會(huì)人員 ; 控制會(huì)議進(jìn)程 ; 避免跑題或議而不決控制會(huì)議時(shí)間。(2) 會(huì)議座次的安排會(huì)議座次的安排分成兩類：方桌會(huì)議和圓桌會(huì)議。一般情況下會(huì)議室中是長方形的桌子，是所謂的方桌會(huì)議，方桌可以體現(xiàn)主次。在方桌會(huì)議中， 特別要注意座次的安排。領(lǐng)導(dǎo)，那么他一般坐在這個(gè)長方形的短邊的這邊，里的位置。就是說以會(huì)議室的門為基準(zhǔn)點(diǎn)，如果是由主客雙方來參加的會(huì)議，會(huì)議桌的右邊，而客人坐在會(huì)議桌的左邊。還有一種是為了盡量避免這種主次的安排，為布局，就是圓桌會(huì)議。在圓桌會(huì)議中，則可以不用拘泥這么多的禮節(jié)， 主要記住以門作為基準(zhǔn)點(diǎn)，要的座位，就可以