個人年度工作總結(jié)七篇

1、Word 個人年度工作總結(jié)七篇 年度工作總結(jié)有利于從中間接性知道知道自己的錯誤，在下一年度的工作中進步。那么個人年度工作總結(jié)模板有哪些呢?下面是我給大家整理的個人年度工作總結(jié)七篇模板，歡迎大家來閱讀。 個人年度工作總結(jié)篇1 入職一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，本人對淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本把握，并已開頭正式上崗。現(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點及工作中消失的問題作一個階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和預(yù)備。 首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到仔細、負責(zé)、誠信、熱忱的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的

2、產(chǎn)品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和熟悉，這樣才可以給客戶供應(yīng)的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。 本人在這一年的工作已經(jīng)清晰的熟悉到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作閱歷但盼望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進行初步解析。首先是售前導(dǎo)購。 售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推舉、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復(fù)這項

3、必不行少。 自動回復(fù)可以讓我們做到準時快速回復(fù)，讓顧客感受到我們的熱忱，同時自動回復(fù)里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復(fù)，自己也要在回復(fù)詢問顧客有什么需要關(guān)心的。在詢問答疑方面，無論是什么狀況都牢記關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時刻預(yù)備著回答親們提出的任何詢問。 在議價環(huán)節(jié)則特別考驗一個人的溝通水平和談判力量，何如才能做到奇妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通力量。道別步驟也必不行少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱忱態(tài)度去對待每一位客人。 個人年度工作總結(jié)篇2 20_年

4、，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將這一年來的工作狀況總結(jié)如下： 1、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對管家部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經(jīng)理和部長對新老員工進行了多次陪訓(xùn)。培訓(xùn)了如有關(guān)客房做房程序，規(guī)范了服務(wù)用語，對客服務(wù)等等。 2、為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，堅持床上用品一客一換，巾類依據(jù)客人要求隨時更換。嚴格執(zhí)行三級查房制度。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間

5、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。 3、客房部是酒店成本費用的一個部門，本著節(jié)省就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切鋪張現(xiàn)象。加強員工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在：1.回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。2.查退房后拔掉取電牌。3.做房時關(guān)燈關(guān)空調(diào)。4.定時的開關(guān)走朗和電梯口的燈。這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)省了一筆不少的電費。 4、客房設(shè)施能否達到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠進展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴格

6、執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特殊是對地毯的保養(yǎng)，客房部特別重視，要求員工在平常的工作中，只要發(fā)覺地毯上有點狀污漬，都應(yīng)準時的做點清潔，這樣不僅可以削減對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。 5、開展技術(shù)大練兵，培育技術(shù)能手，切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作。今年總公司上半年進行的第_屆技能競賽中客房部均拿到了第一和其次名的好成果。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動，對員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺，和理論學(xué)問，從中發(fā)覺員工的操作特別不規(guī)范、不科學(xué)

7、，針對存在的問題，公司領(lǐng)導(dǎo)特地召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓(xùn)，訂正員工的不良操作習(xí)慣。并勝利舉辦了今年公司的第_屆技能競賽。我班組的李丹獲得了其次名的好成果。公司今年通過這一系列培訓(xùn)和競賽。員工的整體素養(yǎng)和工作技能取得了肯定的成效。房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了。 在下的一年里我會幫助各位領(lǐng)導(dǎo)和部長做好客房部的日常工作。合理支配樓層服務(wù)員的值班、換班工作。做好各項接待、支配工作，工作期間發(fā)覺問題應(yīng)準時處理，有疑難問題應(yīng)準時上報領(lǐng)導(dǎo)。加強對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護保養(yǎng)，對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關(guān)，合理的支配好方案衛(wèi)生，做好樓層的平安、防火、衛(wèi)生工作。以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服

8、務(wù)工作。做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)友愛、相互關(guān)心、共同進步。切實履行職責(zé)，仔細完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。 在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成果，為酒店制造更高的價值。 個人年度工作總結(jié)篇3 回顧已經(jīng)過去的20_年，對我來說是頗有收獲的一年。20_年5月我加入了公司這個大家庭，我充分感受到這里的融洽和暖和，被同事努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞，能成為公司的一員我深感榮幸?；仡欉@一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，及同事們的大力關(guān)心，我看到了自己的成果也發(fā)覺了不足，現(xiàn)對一年工作總結(jié)如下。 1.愛崗敬業(yè)，做好本職工作。作為一名

9、駕駛員為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù)，促進著單位工作的正常開展，在后勤工作中起著重要的作用。 2.我首先明確自己工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范，堅持個人利益聽從公司利益，增加時間觀念，聽從領(lǐng)導(dǎo)，隨叫隨到，克服困難，圓滿的完成任務(wù)，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。 3.恪守“平安第一”的原則，確保行車存車平安，為了保證車輛行駛中的平安，我嚴格遵守公司的駕駛員管理制度，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。不出車時，鎖好車門，開啟防盜報警等。仔細做好平安防范措施，消退平安隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規(guī)章制度，杜絕任何平安事故發(fā)生。 4.仔細填寫行車日志，精確 的記錄每一次出車的時間，地點，用車人員，里程數(shù)，以

10、及途中所產(chǎn)生的費用。 5.愛車如己，留意保養(yǎng)，定期檢查，準時修理。定期對汽車進行保養(yǎng)，保持車身光滑，嚴格根據(jù)保養(yǎng)日程表的項目，對車輛進行正規(guī)的定期檢查和修理，以確保車輛在行駛中不消失故障，增加平安性。另外，我還仔細學(xué)習(xí)汽車學(xué)問，把握汽車的基本構(gòu)造和工作原理。在行車中發(fā)覺特別，盡量找出故障并準時排解。 6.科學(xué)駕駛，節(jié)省油料。為了節(jié)省燃油，我注意科學(xué)駕駛，行車前支配好行車路線，少跑冤枉路，行車中做到，不急加速，不急剎車，不強行超車。避開不必要的高轉(zhuǎn)速行車，充分保證了行車的經(jīng)濟性。 個人年度工作總結(jié)篇4 20_年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍圍著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，

11、兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作狀況詳細匯報總結(jié)如下： 一、工作總體狀況 (一)思想進步，態(tài)度端正。參與工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時政，通過加強學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應(yīng)社會和崗位進展需求; (二)嚴于律己，真誠待人。本年度，個人能夠仔細學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度，仔細領(lǐng)悟公司各項決議。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，敬重領(lǐng)導(dǎo)，聽從組織工作支配，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的

12、品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速進展和提升。 (三)立足本職，做好工作。目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培育自我的責(zé)任心和急躁，將責(zé)任心和急躁的培育放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，仔細處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽擱工作。 1、仔細做好電子版巡檢記錄：全年共對_X塊電子版進行巡檢，記錄各類問題_X次。 2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行仔細核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)精確 無誤。 3

13、、做好檔案管理工作。針對負責(zé)的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人仔細學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)學(xué)問，參與相關(guān)專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際狀況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，樂觀強化自我運用電子檔案管理的力量，充分發(fā)揮電子檔案的作用。 4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。 二、存在問題 (一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。在工作中，經(jīng)常由于

14、工作忙等各種緣由，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著肯定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在將來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。 (二)專業(yè)技術(shù)力量仍需提高。在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)力量仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素養(yǎng)和力量不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。 (三)工作的統(tǒng)籌方案性需加強。在工作中，個人對工作的支配和方案性仍需不斷提升，經(jīng)常會由于工作支配不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這

15、是本人需要不斷改進的地方。 三、下步工作支配 (一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在將來的工作中，注意抓學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)學(xué)問，努力促進自我的全面進展。 (二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注意對于工作的科學(xué)支配和方案性，樂觀提高工作的效率;同時，努力增加對于工作的自立思索性，提升發(fā)覺、分析和解決實際問題的力量。 (三)樂觀完成好各項工作任務(wù)。在將來工作中，個人將圍圍著年度工作方案，科學(xué)支配，合理統(tǒng)籌，立足本職，仔細遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，樂觀為公司的進展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。 個人年度工作總結(jié)篇5 在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，我嚴格要求自

16、己，勤奮學(xué)習(xí)，樂觀進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作狀況簡要總結(jié)如下： 一、思想方面 在思想上我樂觀向上，擁護國家的各項方針政策，喜愛教育事業(yè)，參與政治學(xué)習(xí)，仔細做好筆記。我樂觀響應(yīng)學(xué)校各項活動以及領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，遵守各項學(xué)校的規(guī)章制度。 二、工作方面 勤奮努力，仔細完成工作任務(wù)。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是教學(xué)工作，一是班主任工作。在教育教學(xué)工作上，我利用學(xué)科特有的力氣來教育同學(xué)的思想，敬重同學(xué)的人格，讓同學(xué)自立，對同學(xué)進行各方面的引導(dǎo)和教育。在教學(xué)工作中，本學(xué)年期，我擔(dān)當(dāng)11個班級的音

17、樂課教學(xué)任務(wù)。我依據(jù)新調(diào)整的教學(xué)大綱和同學(xué)實際狀況備教案。在教育教學(xué)中，在課堂中我開設(shè)了“小舞臺”，讓同學(xué)表現(xiàn)自己的才華，賜予了他們充分的表現(xiàn)欲。注意同學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法的培育和樂觀性的調(diào)動，堅持以審美教育為核心，注意培育同學(xué)對音樂的愛好，注意以同學(xué)為主體，讓同學(xué)在開心的音樂實踐活動中，主動地去發(fā)覺、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂。音樂真正成為他們的伴侶，讓每個同學(xué)都愛好音樂，喜愛音樂。不足之處是側(cè)重了情感、愛好的培育，略微忽視了對中職同學(xué)樂理學(xué)問的傳授。究竟三者是相互作用、相互促進的。把握了樂理學(xué)問才能更深層次地感受、理解音樂。在班主任工作上我堅信“桃李不語，下自成蹊”。在親近與討

18、論同學(xué)的過程中，我努力呈現(xiàn)自身的文化素養(yǎng)與道德情操，使同學(xué)對你既親近又崇拜，既認定你是值得信任的老師，又把你當(dāng)作好伴侶。本學(xué)期在同學(xué)們的共同努力下，酒店管理13班在學(xué)校舉辦的各項活動中都取得了很好的成果。例：榮獲“主席情”合唱競賽一等獎;榮獲校運動會女子組第一名;榮獲校排球賽女子組第一名;7S教室衛(wèi)生評比中獲“優(yōu)秀班級”稱號;元旦晚會兩個節(jié)目都榮獲二等獎。在市技能競賽中，我擔(dān)當(dāng)模特與聲樂項目的指導(dǎo)老師。在師生的共同努力下，也取得了較好的成果。 三、不足方面 1、教學(xué)方面還不夠精益求精，對于同學(xué)課堂常規(guī)教學(xué)抓的不夠緊，特殊是對中職同學(xué)如何使他們對音樂教科書中的內(nèi)容產(chǎn)生愛好還有待提高和加強。 2、

19、專業(yè)學(xué)問不夠?qū)挿?，淵博，在課堂中不能做到左右逢源，揮灑自如。 3、心態(tài)浮躁，學(xué)習(xí)一些東西，總是浮于表面，沒有真正內(nèi)化汲取，轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨淼慕逃寄堋?四、努力方向 1、加強自身素養(yǎng)，注意對同學(xué)力量的培育，讓同學(xué)學(xué)有所得。 2、學(xué)校支配的工作要樂觀主動的完成。 3、多利用業(yè)余時間仔細學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，在課程教學(xué)上下功夫，努力形成自己的特色課程。 在今后的學(xué)習(xí)工作中，我將嚴格要求自己，努力工作，好好學(xué)習(xí)，向這個方向前進。不知不覺中，一學(xué)期的工作也接近了尾聲，新年也即將到來，總得來說一學(xué)期的工作中收獲還是許多的，但比起其他老師還是有很大差距，還要虛心向他們學(xué)習(xí)。因此，我要在新的一年里更加倍的努力工作，在今后

20、工作上還請領(lǐng)導(dǎo)，同事們多提珍貴看法! 個人年度工作總結(jié)篇6 在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、在工作中主要存在的問題有： 1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的熟悉。 2、在工作中，有許多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)覺問題、解決問題的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。 3、有時候?qū)ぷ魇煜げ粔?，缺乏全局觀念，對硫X工段還缺少了解和分析，對工作定位熟悉不足。從而對工作的流程熟悉不夠，規(guī)律力量欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我信任，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)

21、習(xí)和思索，從而加強對工作的認知力量從而做出工作的流程。 二、工作心得 1、在工作實踐中，我參加了很多集體完成的工作，和同事的相處特別緊密和諧，在這個過程中我強化了最寶貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動全都，這樣的團隊肯定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。 2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平常工作中取得了令自己滿足的成果。能夠樂觀自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面的進步。 現(xiàn)在的我常常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要準時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。 三、工作教訓(xùn) 經(jīng)

22、過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)覺了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。認真總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好： 1.工作的條理性不夠清楚，要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促的狀況下，事情多了，就肯定要有詳實而主次分明的方案，哪些需要馬上完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在方案上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。 2.對流程不夠熟識。在工作中，發(fā)覺由于流程的問題而不知道如何下手的狀況有點多，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的掌握力度明顯不夠。平?？偸窃陂_發(fā)，但說

23、究竟對業(yè)務(wù)很熟識才是生產(chǎn)很好完成的前提。 回過頭來思索一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。 個人年度工作總結(jié)篇7 時間如梭，一年的工作即將結(jié)束，一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和培育下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向成熟化。將20_年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為20_年能取得更大的成果，使我的工作在新的一年里能夠有所突破。針對一年來的狀況，現(xiàn)將我本年度的工作總結(jié)如下： 一、仔細學(xué)習(xí)，努力提高 時代是在不斷進展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強學(xué)習(xí)

24、。由于公司進展越來越快，對技術(shù)部的要求也越來越高，在此狀況下，我在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不斷學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)技能，以快速適應(yīng)公司的進展。在工作實踐中，注意熬煉解決實際問題的力量；在各類突發(fā)實踐中，熬煉應(yīng)急處置力量；在錯綜簡單的關(guān)系中，熬煉組織協(xié)調(diào)力量。 二、努力工作，完成各項工作任務(wù) 在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，部門同事的協(xié)作下，保證了各項任務(wù)在公司規(guī)定下較好的完成。 1、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)支配時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。 2、冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要準時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)

25、當(dāng)。 三、工作中存在的問題與今后需要提高改進的地方 回顧過去，成果是有的，但成果屬于過去，將來的任務(wù)會更加艱難。在看成果的同時，也存在許多問題： 1、工作的條理性不夠清楚，要分清主次和輕重緩急。事情多了，就肯定要有詳實而主次分明的方案，哪些需要馬上完成，哪些可以緩緩?fù)瓿?，雖然今年在方案上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。 2、工作不夠精細化。平常的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也常?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，以后個人工作中要特地留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。 3、工作方式不夠敏捷。在工作中，四周能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要沖突，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是供應(yīng)的關(guān)心，哪些是自己必需要做的，都要想清晰。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能供應(yīng)高質(zhì)量的服務(wù)，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方。 4、專業(yè)學(xué)問缺乏。尤其是在繁瑣勞碌的工作時，更深深