2023年超市的年終工作總結(jié)

1、 2023年超市的年終工作總結(jié) 2023年超市的年終工作總結(jié) XX年對百信超市而言是步入進(jìn)展快車道的一年吧，在大學(xué)城實(shí)現(xiàn)扭虧為盈之后，公司根本上實(shí)現(xiàn)每店均贏利的目標(biāo)，而且XX年公司還規(guī)劃至少要開發(fā)兩家能夠保證盈利的門店。這是公司短期的規(guī)劃。 固然，我們也有著長期的規(guī)劃和準(zhǔn)備。對我們超市公司而言，近三年的目標(biāo)是，在實(shí)行獨(dú)立核算的前提下，在XX年超市的年凈利潤要到達(dá)500萬左右，要將公司建立為溫州外鄉(xiāng)最頂尖的超市公司之一。 能否實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，是和董事長的大企業(yè)家的風(fēng)范是分不開的，包括董事會(huì)給骨干配股，以及對超市公司進(jìn)展的全力支持和把關(guān)，所以說老板的高度打算企業(yè)的高度，假如沒有董事長的眼光，超市公司

2、可能不會(huì)獲得如此的進(jìn)展。 在此，我作為公司總經(jīng)理，首先也要向董事會(huì)表示真誠的感謝，感謝董事會(huì)給了我們超市公司全體人員這樣的一個(gè)進(jìn)展的時(shí)機(jī)。所以，在XX年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上游，確保公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。下面我就xx年的超市公司的工作總結(jié)及XX年超市公司的年度規(guī)劃與工作重點(diǎn)，作一個(gè)簡潔陳述： 第一局部：xx年年度工作總結(jié) 一、xx年年度營運(yùn)績效分析： xx年度是公司比擬關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估量缺乏，到xx年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開頭，大學(xué)城開頭扭虧為盈。在這一過程中，我們走

3、得非常艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤xxx萬元。通過對xx年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門店的治理過程中，蟠鳳店的本錢掌握和指標(biāo)完成方面是做的比擬好的，蟠鳳店在這一塊值得嘉獎(jiǎng)；大學(xué)城的物料費(fèi)的掌握不是很到位，需要改善，但總體治理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自xx年9月份開頭，得到明顯改善；梧慈店在指標(biāo)完成及本錢掌握方面是做得比擬差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。 二、企業(yè)進(jìn)展方面 xx年年度原規(guī)劃開發(fā)便利店10家，標(biāo)超2-3家。 在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)覺公司還不具備多渠道擴(kuò)張的力量。所以最終我們選擇了加大力氣經(jīng)營標(biāo)超這一塊，臨時(shí)退

4、出便利店的擴(kuò)張規(guī)劃。 在xx年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于xx年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營狀況來看，會(huì)略有贏利，但對公司的影響力還是有肯定的效果的。 三溪店估計(jì)會(huì)在XX年3月或者4月開業(yè)。 雖然xx年年度我們勝利拿下兩家標(biāo)超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，明顯兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能到達(dá)梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的進(jìn)展。 在這一過程中，我們也熟悉到依據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地進(jìn)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進(jìn)展了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開拓作為公司將來進(jìn)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)進(jìn)展的規(guī)劃，由于實(shí)踐證

5、明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，竭力進(jìn)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，信任XX年在企業(yè)開發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的進(jìn)展。 三、加強(qiáng)了對營運(yùn)企劃的治理 xx年度，在公司各層治理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)展了重新的標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)了門店店長的責(zé)任治理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。 xx年度對會(huì)員治理這一塊進(jìn)展了有效推廣，并對公司的營運(yùn)方針進(jìn)展了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有方法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已依據(jù)市場進(jìn)展了相應(yīng)的調(diào)整，

6、目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氣氛的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（xx年銷售xxxx萬，較xx年xxxx萬的銷售提升了42%）。 在促銷費(fèi)用有了肯定的提高的狀況下，加強(qiáng)了對門店本錢的掌握，各項(xiàng)本錢支出較xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是一樣門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的緣由之一。 xx年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯缺乏的地方也許多，將在XX年的 123456下一頁 五、選購部 選購部在營業(yè)外收入方面和毛利率掌握方面根本到達(dá)公司要求： XX年選購毛利率能夠提高同時(shí)還能保持肯定的價(jià)格形象，是由于有局部高毛利商品通過與廠家（如塑料制品、日化用品）直接選購，毛利率提高了

7、一到二倍以上。但是選購部在商品構(gòu)造上仍不是很抱負(fù)，所以選購部肯定要轉(zhuǎn)變思維，主動(dòng)查找并優(yōu)化商品構(gòu)造，要把選購的力度進(jìn)一步推動(dòng)。 選購部在與供給商的合作與溝通過程中，把握了肯定的水準(zhǔn)，但有些時(shí)候呈現(xiàn)敏捷度不夠，缺乏大企業(yè)的氣度，信任漸漸也會(huì)得到提高。 XX年度選購部還是公司需要加大力度進(jìn)展改革和創(chuàng)新的部門，所以在這一塊我們還是會(huì)連續(xù)投入更多的精力進(jìn)去。 六、行政監(jiān)察治理部門 xx年六月份，自行政部經(jīng)營xxx過來之后，行政工作才開頭步入正軌，對門巡及監(jiān)察治理有所加強(qiáng)，包括對行政治理制度進(jìn)展了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，員工溝通及員工福利方面也進(jìn)展了一些調(diào)整，行政常規(guī)工作根本上比擬到位。 但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠

8、強(qiáng)，一些制度化體系的東西還不能夠全面實(shí)施，所以在XX年度，對公司行政工作還是會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。 七、財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)掌握方面根本上還可以，對我這邊工作的幫忙性很大。 財(cái)務(wù)部的效勞意識(shí)較前有所改善，但還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，包括全局觀念等。 八、各個(gè)門店工作總結(jié) 1、學(xué)子家園 在學(xué)子家園經(jīng)營策略上，由于xx年的定位較高，使得學(xué)子家園有學(xué)生的心中成了價(jià)格高的代名詞，在這種狀況下，公司進(jìn)展了價(jià)風(fēng)格整，并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺(tái)州直接選購的策略，結(jié)果不僅重塑了商場的價(jià)格形象，同時(shí)也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是，選購部勝利地運(yùn)用到了德政店的開辦過程之中。同時(shí)由于銷售的提升，在費(fèi)用上面，選購部有了更

9、多的談判籌碼，總的利潤反而提升許多。 xx年度，在董事會(huì)建議下，公司對大學(xué)城的會(huì)員進(jìn)展進(jìn)展了肯定的投入，主要是增加了會(huì)員價(jià)商品的數(shù)量，從xx年的30%提高到xx年的50%以上，在實(shí)際操作過程中，茶山店會(huì)員銷售由xx年的10%提高到了35%，同時(shí)由于將會(huì)員積分嘉獎(jiǎng)的力度進(jìn)展了大幅度的縮減，所以xx年會(huì)員積分支出反而比xx年降低了許多。（xx年會(huì)員積分嘉獎(jiǎng)是4%左右的商品，xx年調(diào)整到1%，同時(shí)對會(huì)員積分嘉獎(jiǎng)轉(zhuǎn)變了會(huì)員感興趣的東西） 在學(xué)子家園的促銷方面，依據(jù)大學(xué)城的特點(diǎn)，將原先學(xué)子家園與工業(yè)區(qū)采納同一張dm海報(bào)的方式進(jìn)展了轉(zhuǎn)變，對學(xué)子家園單獨(dú)出了幾期dm海報(bào)，尤其是針對開學(xué)期間，連續(xù)做了五期海報(bào)

10、，對全面提升學(xué)子家園的形象及銷售，起到了較大的作用。 準(zhǔn)時(shí)調(diào)整了學(xué)習(xí)家園的年度銷售規(guī)劃，銷售規(guī)劃調(diào)整后，員工的士氣得到加強(qiáng)，同時(shí)精減了人員的數(shù)量，降低營運(yùn)本錢，目前學(xué)子家園人員構(gòu)造穩(wěn)定，對后續(xù)的進(jìn)展，是一個(gè)好的開頭。 2、蟠鳳店、梧慈店、德政店 xx年度，將原先的會(huì)員卡變更為vip積分嘉獎(jiǎng)卡。但由于這兩個(gè)店會(huì)員價(jià)的力度不及大學(xué)城，目前銷售增長有限，這是XX年需要著重改良的地方。 對門店的形象進(jìn)展了更新，提倡為顧客制造舒適購物環(huán)境的理念。10月底梧慈店關(guān)店，對蟠鳳店的形象進(jìn)展了全面更新，并對招商進(jìn)展了重新定位，提升了門店形象。 梧慈關(guān)店后，準(zhǔn)時(shí)在德政店開業(yè)，德政店從貨架進(jìn)場到開業(yè)只用了一周時(shí)間，

11、開業(yè)當(dāng)天制造了15萬的銷售業(yè)績，同時(shí)開業(yè)之后四周一些便利店紛紛關(guān)門，顯示了德政店的開業(yè)籌劃尤其是商品組織及價(jià)格定位方面，是有肯定的效果的。德政店的順當(dāng)開業(yè)，王店長和總部人員連續(xù)加班，這種精神是值得大家確定并連續(xù)發(fā)揚(yáng)的。 蟠鳳店目前存在問題是員工在銷售得到提升后，觀念趨于保守，對創(chuàng)新認(rèn)同感不強(qiáng)，這是蟠鳳店XX年必需取得突破的一項(xiàng)工作內(nèi)容吧 雖然梧慈店關(guān)店之后，永豐超市及XX年規(guī)劃開業(yè)的佰勝超市會(huì)對蟠鳳店的商圈形成肯定的影響，但在創(chuàng)新方面假如能夠給顧客新的感受，在效勞上能夠超人一等，估計(jì)對XX年蟠鳳店的銷售影響不會(huì)太大。 其次局部：XX年工作規(guī)劃及工作重點(diǎn) 上一頁123456下一頁 公司XX年度總

12、的銷售指標(biāo)是要突破xxxx萬元的銷售額，在獨(dú)立核算的前提下實(shí)現(xiàn)四店凈利潤xxx萬元（包括三溪店，三溪店XX年銷售指標(biāo)是xxx萬，要求XX年度能夠盈虧持平，假如再有新開門店另外核算）。詳細(xì)各門店的銷售和營運(yùn)指標(biāo)已分達(dá)各門店，這里不再一一重述。 從一月份實(shí)際的銷售數(shù)據(jù)來看，可能只能夠完成規(guī)劃額的90%，所以在以后的月份中，我們還要彌補(bǔ)一月份的銷售的缺乏，因此壓力還是存在的。但我們不能夠由于有壓力就對指標(biāo)產(chǎn)生疑心，而且我們不會(huì)再更改銷售指標(biāo)，所以大家都要努力。 固然，我們的最終目標(biāo)是利潤指標(biāo)。假如年終利潤指標(biāo)沒有到達(dá)，即使銷售指標(biāo)到達(dá)，那么我認(rèn)為我們還是沒有完成規(guī)劃。 我以及在座的各位作為超市公司這

13、個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，這意味著我們不僅享有的是一種權(quán)力，更是一種責(zé)任。所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是要勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，所以，假如沒有完成指標(biāo)，大家都是要擔(dān)當(dāng)責(zé)任的，也要有擔(dān)當(dāng)責(zé)任的心理預(yù)備。作為店長，假如該店指標(biāo)沒有完成，除了當(dāng)月的績效獎(jiǎng)金拿不到之外，更為關(guān)鍵的是，有可能連年終獎(jiǎng)也會(huì)被扣除（配備股份的治理人員假如績效達(dá)不到甚至?xí)鄢杲K分紅，固然工資不會(huì)有任何的扣除），而其它各部門的治理人員均一樣，人人都要為指標(biāo)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。詳細(xì)的擔(dān)當(dāng)責(zé)任的方案，我會(huì)和行政部在二月份之前完成并且發(fā)放下去。這里也說明一下，假如大家都不情愿擔(dān)當(dāng)相關(guān)責(zé)任，我信任指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是百分百完不成的。我個(gè)人在這里也承諾，假如凈利潤指標(biāo)達(dá)不到，則達(dá)不

14、到凈利潤指標(biāo)局部的百分之十五由公司參加經(jīng)營治理的股東擔(dān)當(dāng)，其中我個(gè)人擔(dān)當(dāng)百分之九，其他人員擔(dān)當(dāng)百分之六，該局部擔(dān)當(dāng)責(zé)任金額在年終獎(jiǎng)金及年終分紅中扣除。 所以以后我們編列的指標(biāo)一旦出來之后，盼望大家都要極為慎重極為仔細(xì)地對待，要有堅(jiān)決的理念的不屈不撓的精神，要有實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的堅(jiān)決的信念和為之奮斗的精神，越戰(zhàn)越勇，直至勝利為止。 二、向大企業(yè)學(xué)習(xí)，組建公司強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì) 一個(gè)企業(yè)能否獲得快速進(jìn)展，關(guān)鍵取決于其治理團(tuán)隊(duì)。xx年1月份開頭，我們就強(qiáng)調(diào)組建治理團(tuán)隊(duì)的重要性，并為此而不懈努力著。在這個(gè)過程中，一些不能適應(yīng)公司治理壓力的人員選擇了退出，但留下來的人，在壓力中都得到了不同程度的成長。現(xiàn)在我們雖然只有

15、三家門店，但在同等檔次的超市經(jīng)營方面，應(yīng)當(dāng)都在同行中位居前列吧，甚至在標(biāo)超這一塊，有一些客戶及同行的朋友和我說，公司xx店已經(jīng)成了溫州標(biāo)超的楷模，無論是門店的商品陳設(shè)還是門店購物氣氛的設(shè)計(jì)這一塊，都得到了顧客及我們合作伙伴的認(rèn)同，即使是德政這樣的不到七百平米的小店，也成了許多超市參觀的目標(biāo)，這說明我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)還是具備肯定的戰(zhàn)斗力的。各個(gè)門店店長的成績很大。 但是我們不能因此而認(rèn)為自己做得很好了，確實(shí)，我們有進(jìn)步，但是我們還有許多地方做得不夠，包括我們的效勞，我們的商品構(gòu)造，我們的防損等等，我們的許多細(xì)節(jié)都做得不夠好，甚至是我們總部的效勞形象，都離大企業(yè)的目標(biāo)很遠(yuǎn)。所以，我們越是做到更高的層次，

16、越要對自己要有更高的要求，我們要向那些大企業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)接人待物，有理有節(jié)。為什么現(xiàn)在我們在一些供給商眼里形象不是很好，我們要改良的地方還許多。 所以，今年，我們的營銷部肯定要建立起來，我們的培育人才的機(jī)制要加強(qiáng)起來，我們的聘請渠道肯定要擴(kuò)大起來。大家肯定要記住，一個(gè)企業(yè)得不到進(jìn)展，最主要的緣由是人才得不到開發(fā)和有效利用；而一個(gè)人才得不到有效開發(fā)和利用的企業(yè)，就沒有空間，而沒有空間的企業(yè)，也留不住人才，更加組建不了自己的團(tuán)隊(duì)。這就是企業(yè)界的惡性循環(huán)。 固然，還有些部門沒有大局觀念，具有劇烈的小團(tuán)隊(duì)意識(shí)，這也是小企業(yè)里的一些通病。許多人只看到自己的成績，看不到自己的缺乏，但卻盯著別人的缺乏，看不到

17、別人的成績，這些，都是我們要克制的，也是我們在進(jìn)展團(tuán)隊(duì)建立過程中，要時(shí)時(shí)留意的問題。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的勝利，是零和嬉戲，只要一個(gè)部門做不好，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都不會(huì)勝利。固然，人無完人，我們只要本著共同進(jìn)步的理念，相互鼓勵(lì)，相互進(jìn)步，相互學(xué)習(xí)，這樣的團(tuán)隊(duì)，才會(huì)是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 假如順當(dāng)?shù)脑?，繼去年我們?yōu)閯⒔?jīng)理、婁店長、張店長配股之后，今年我們將為一些骨干配股，包括我們的行政部、財(cái)務(wù)部及營運(yùn)部的治理骨干。所以，我也堅(jiān)信，在董事長的帶著下，我們超市公司的治理團(tuán)隊(duì)肯定會(huì)越來越強(qiáng)，相應(yīng)地，我們超市的進(jìn)展，也肯定會(huì)越來越大，最終實(shí)現(xiàn)我們做外鄉(xiāng)最優(yōu)秀、最精的超市的目標(biāo)。 三、加強(qiáng)開發(fā)創(chuàng)新治理，勝利開發(fā)新的門店 曾經(jīng)有人和我

18、探討，什么叫開發(fā)，開新店叫開發(fā)，增加新的品項(xiàng)算不算開發(fā)？把一家不勝利的店，通過創(chuàng)新，開成一家勝利的 上一頁123456下一頁 所以，開發(fā)一家店，以及勝利地開成一家店，是兩個(gè)不同的概念。我們所謂的開發(fā)，就是勝利地開成一家店，或者將一家不勝利的店轉(zhuǎn)變成一家勝利的店。這樣，我們開發(fā)的面就會(huì)很廣了。在溫州有許多店面，不是位置很差，但經(jīng)營得不是很勝利，假如我們能勝利說服他們和我們合作，用我們的品牌和我們的治理，來讓這家店經(jīng)營得很勝利，我想，這同樣也是一種勝利的開發(fā)。 在這里，我盼望我們每一個(gè)治理，都要有這樣的眼光，去發(fā)覺這樣的店，然后用我們專業(yè)的學(xué)問和眼光，說服他們，參加我們。這樣我們的進(jìn)展就會(huì)快許多了

19、。 XX年，我們除了現(xiàn)有四家店之外，我要求公司至少能夠再勝利開發(fā)兩家門店。留意，我是說勝利地開店，不是盲目地開店，假如不能確保勝利，我們寧愿慎重地開店。 在這同時(shí)，我們要不斷地創(chuàng)新，不斷地開拓。包括我們的門店形象，我們的效勞理念，我們的價(jià)格形象，都需要不斷地創(chuàng)新。我們公司的網(wǎng)站，也要進(jìn)一步完善，包括XX年我們推出的供給商銷售查詢系統(tǒng)，這一些都是溫州外鄉(xiāng)的一些超市所不曾做到的，但我們都要嘗試，我們要想方法通過各種途徑掌握我們的庫存治理，讓供給商和我們一道，避開斷貨及過度存貨。 四、加強(qiáng)行政掌握和人力資源開發(fā) xx年自徐經(jīng)理過來后，我們的行政部門才開頭根據(jù)要求進(jìn)展規(guī)劃，但是在年底的時(shí)候我參與門店的

20、一些員工溝通會(huì)，深感我們的行政掌握部門還是有許多工作沒有深入下去，包括我們的培訓(xùn)制度、我們的人員晉升治理機(jī)制、我們員工的職業(yè)生涯規(guī)劃等。 固然，行政掌握不是行政部門一個(gè)部門就能完成的事情，需要大家共同努力。但是我們的行政部門每天面臨著許多瑣細(xì)的工作，肯定要有相應(yīng)的急躁，我們的制度建立能不能執(zhí)行到位，我們的績效考核是否真正落實(shí)下去，考驗(yàn)著行政部門的才智和耐力，固然這里我們也要賜予行政部門相應(yīng)的權(quán)力，我會(huì)全力支持行政部門的工作。 這里我想將惠普公司的用人理念和大家來共享一下?；萜展居捎谑且患腋呖萍嫉墓?，所以其聘請人員的要求比擬高，一般的員工進(jìn)去之后，其行政高管就會(huì)和員工溝通一個(gè)問題：你會(huì)在公司

21、呆多長時(shí)間？有些員工就會(huì)說，大約是三五年之后吧，三五年之后會(huì)去查找更好的空間。這時(shí)惠普的行政高管就會(huì)啟發(fā)他，并依據(jù)其工作性質(zhì)的可能，給他列了三個(gè)進(jìn)展空間，并和應(yīng)聘者作了如下分析：假如你要做到第三個(gè)空間，你必需到達(dá)二十個(gè)條件，而為了到達(dá)這二十個(gè)條件，你必需舍命地在公司工作三年（留意，是舍命工作）。試想，在現(xiàn)在這樣一個(gè)年月，舍命工作三年是一個(gè)什么樣的概念；更為重要的是，在這三年的過程中，惠普供應(yīng)給他的員工的只是一個(gè)概念，但惠普公司卻擁有了三年的時(shí)候，去為這個(gè)員工預(yù)備一個(gè)空間，到了第三年，這個(gè)員工預(yù)備跳槽的時(shí)候，惠普早就把他的空間預(yù)備好了。如此下去，惠普公司的人員流淌率不僅很低，而且其進(jìn)展速度非常迅

22、猛。我今日花這么長時(shí)間，敘述別人公司的一個(gè)用人的故事，其實(shí)也是告知我們大家一個(gè)道理，我們要想留住優(yōu)秀的員工，有時(shí)不只是工資問題，公司同時(shí)也要有相應(yīng)的進(jìn)展空間；但同時(shí)，當(dāng)你培育出更多優(yōu)秀人才的時(shí)候，也逼著你去進(jìn)展。一個(gè)公司良性的進(jìn)展，就是公司進(jìn)展速度，和人才成長速度，成一個(gè)正比的關(guān)系。假如一個(gè)企業(yè)，人才不成長了，不學(xué)習(xí)停滯不前了，那么這個(gè)企業(yè)將不行能有進(jìn)展。這也正是我每天對大家不斷提出新的要求，永不滿意的緣由所在。， 因此，我們的行政部門，除了加強(qiáng)行政掌握和制度化治理之外，更要有人力資源開發(fā)觀念，自己也要不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，在全公司掀起一股不斷學(xué)習(xí)、不斷成長、不斷進(jìn)步的企業(yè)文化 所氣氛。 五、創(chuàng)

23、新營銷觀念，加強(qiáng)營運(yùn)企劃治理 在XX年，公司門店的詳細(xì)執(zhí)行人是店長，但每個(gè)門店的要求和標(biāo)準(zhǔn)化治理會(huì)由總部來標(biāo)準(zhǔn)。門店肯定按總部的要求執(zhí)行到位。我們公司將來的操作模式是沃爾瑪?shù)哪Ｊ?，?qiáng)總部?？偛康臓I運(yùn)督導(dǎo)將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。 大家也知道，XX年，在董事會(huì)的支持下，我們門店員工的平均工資提高了15%以上，可以說沒有哪一個(gè)行業(yè)工資漲幅會(huì)到達(dá)這個(gè)水平。目前我們公司的工資和人本的工資是持平的，而溫州其它外鄉(xiāng)超市，平均工資至少要比我們低6-9%左右。所以，在今年，假如 上一頁123456下一頁 企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu)，我們提高工資，一方面是提高員工福利，另一方面，也是由于我們的目標(biāo)高于別的公司，所以我們的員工的工作

24、要求相應(yīng)也會(huì)提高，包括我們的治理一樣。所以XX年我們的營運(yùn)督導(dǎo)會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，從部門經(jīng)理、店長到員工，都要更加仔細(xì)全面地執(zhí)行公司出臺(tái)的每一個(gè)政策，甚至細(xì)到收貨的流程及收貨時(shí)對供給商的效勞態(tài)度等。 今年的年度促銷檔期的方案均已出來，由于今年的銷售目標(biāo)是我和店長共同擬訂的，指標(biāo)相對去年，是提高了許多，要100%實(shí)現(xiàn)指標(biāo)，是需要下很大的努力的，所以每一期促銷方案，店長和治理人員都要仔細(xì)對待，要將它當(dāng)作一場戰(zhàn)役來對待，由于每一次失敗的促銷，就會(huì)令我們離勝利遠(yuǎn)了一點(diǎn)。所以促銷活動(dòng)的檢討和預(yù)備，是我們大家必需仔細(xì)對待的問題。 XX年6月國家出臺(tái)政策，要求超市不得免費(fèi)供應(yīng)超薄塑料袋，我們要提前做好相應(yīng)的工作預(yù)

25、備，包括五月份開頭相關(guān)的促銷規(guī)劃和預(yù)備工作要跟上，假如這一工作能夠利用得好，一年下來也可以為公司節(jié)約至少十萬元以上的本錢，所以我們要協(xié)作做好相關(guān)宣傳工作。 這里我要特殊說明一點(diǎn)的事，我們的各個(gè)營運(yùn)治理人員，不能每天沉迷于瑣事之中，要擅長安排，要有時(shí)間而且擅長分析問題，分析數(shù)據(jù)。今年我們的考核，還包括庫存的考核等（庫存考核在xx年就已經(jīng)開頭了），為什么庫存很重要，不僅僅是涉及到資金周轉(zhuǎn)問題，更重要的是，它真實(shí)地涉及到了我們的治理水平。 去年梧慈店的損耗始終沒有得到有效掌握，今年對于損耗問題，大家必需掌握好。各個(gè)門店的本錢掌握，是很關(guān)鍵的，假如本錢掌握不好，哪是要許多銷售來抵扣的。大家可以好好算一筆帳，超市凈利潤，以銷售額的3%計(jì)算，假如你鋪張1000塊錢（1000塊錢很簡單就鋪張了），就會(huì)沖抵你的33333元的銷售，假如你鋪張10000塊，就得33萬的銷售，那是多么大的一筆銷售，大家可想而知。所以今年每月本錢管控這一塊，也肯定要加強(qiáng)。 我們有一個(gè)目標(biāo)，就是做溫州最精的超市，何謂最精，即治理本錢最精簡，銷售本錢最精簡，但效勞最精到，形象最精巧，這一切，都和營運(yùn)，是親密相關(guān)的。我盼望我們的每一個(gè)門店，都能做到。 六、加強(qiáng)商品品類治理，加強(qiáng)效勞形象治理，塑造優(yōu)質(zhì)的選購形象