公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃

1、2018年度企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃在總結(jié)企業(yè)過(guò)去的培訓(xùn)做法和培訓(xùn)方面的不足基礎(chǔ)之上，結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和實(shí)質(zhì)工作情況，確定了企業(yè)2018年度的培訓(xùn)工作重點(diǎn)是：1、成立、探究一套培訓(xùn)系統(tǒng)和培訓(xùn)管理系統(tǒng)，使培訓(xùn)工作老例化、科學(xué)化、規(guī)范化。2、引入內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)課程，漸漸成立一只碧水自己的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。3、在企業(yè)戰(zhàn)略人才培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)上，引入系列課程，采用多種方式，著力提升中高層管理人員的管理技術(shù)。4、結(jié)合企業(yè)2018年度各個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)情況，依照實(shí)質(zhì)工作需要和經(jīng)營(yíng)工作的需要，引入高水平的培訓(xùn)老師進(jìn)行專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)。5、加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估工作的睜開，落實(shí)培訓(xùn)后續(xù)的跟進(jìn)工作，確實(shí)提升培訓(xùn)工作的實(shí)質(zhì)收效。第一部分前言在

2、總結(jié)昨年一年培訓(xùn)工作中的不足的基礎(chǔ)之上，明確了以下幾個(gè)2018年度培訓(xùn)工作需要注意的方面：1、培訓(xùn)時(shí)間的安排。培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)盡量安排在一天以內(nèi)，以半天為宜，盡量少占用周日休息時(shí)間。個(gè)別白天難以集中培訓(xùn)的崗位（如司機(jī)）可以利用晚進(jìn)步行培訓(xùn)。2、培訓(xùn)對(duì)象確實(shí)定。除了全員性的培訓(xùn)外，管理培訓(xùn)盡量擴(kuò)大到基層管理人員（領(lǐng)班級(jí)），經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)擴(kuò)大到主管級(jí)，減小培訓(xùn)范圍，明確培訓(xùn)對(duì)象有利于培訓(xùn)收效的提升，同時(shí)也有利于培訓(xùn)收效的評(píng)估。3、培訓(xùn)收效的評(píng)估。深入睜開培訓(xùn)收效的評(píng)估，加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作，確實(shí)將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)質(zhì)的工作中。4、培訓(xùn)的形式。以課堂解說(shuō)為主，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)演練為重要的輔助方式，增加和現(xiàn)有工

3、作項(xiàng)目相關(guān)的案例解析、演練等培訓(xùn)形式，以提升受訓(xùn)人員的參加程度和實(shí)質(zhì)培訓(xùn)收效。5、培訓(xùn)的內(nèi)容。2018年的培訓(xùn)重視于對(duì)專業(yè)的培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)必定和項(xiàng)目親密結(jié)合，從企業(yè)實(shí)質(zhì)工作的實(shí)踐出發(fā)引入課程。第二部分年度培訓(xùn)計(jì)劃歸納.人力資源部結(jié)合企業(yè)2011年培訓(xùn)工作的實(shí)質(zhì)睜開情況，確定了以下2018年度的企業(yè)培訓(xùn)工作重點(diǎn)：一、成立學(xué)習(xí)型組織成立完滿的企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)和培訓(xùn)管理系統(tǒng)，加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)成立學(xué)習(xí)型組織，加快企業(yè)內(nèi)部各種知識(shí)的積累與分享是打造碧水核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。學(xué)習(xí)型組織的成立，培訓(xùn)是特別重要的方面。如何使培訓(xùn)不要變成為既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)金錢卻對(duì)人員水平提升毫無(wú)用途的“走過(guò)場(chǎng)”，結(jié)合目前企業(yè)的

4、實(shí)質(zhì)情況，成立一套完滿的企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)和培訓(xùn)管理系統(tǒng)、培養(yǎng)一支內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍勢(shì)在必行。只有這樣，才能推動(dòng)培訓(xùn)工作有序進(jìn)行。二、提升個(gè)人職業(yè)涵養(yǎng)，打造集體執(zhí)行力重視提升中高層管理技術(shù)在企業(yè)現(xiàn)有管理人員的基礎(chǔ)上，對(duì)中高層管理人員和后備的管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，經(jīng)過(guò)各種培訓(xùn)方式，全面提升其管理能力，今年度管理能力提升的重點(diǎn)，一是狠抓企業(yè)管理制度的學(xué)習(xí)和落實(shí)，二是中層管理人員的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力的提升。三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)質(zhì)，提升專業(yè)化水平確實(shí)提升中高層管理人員的經(jīng)營(yíng)管理水平和專業(yè)水平企業(yè)生計(jì)的重要基礎(chǔ)除了管理，更重要的經(jīng)營(yíng)。為了配合項(xiàng)目的開業(yè)，適應(yīng)企業(yè)多領(lǐng)域、多產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)質(zhì)情況，2018年度依照各項(xiàng)目的實(shí)

5、質(zhì)需要，邀請(qǐng)行業(yè)專家或購(gòu)買行業(yè)資料對(duì)企業(yè)的中高層管理人員進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理方面的培訓(xùn)。四、漸漸推行培訓(xùn)收效評(píng)估管理方法確實(shí)提升各種培訓(xùn)收效對(duì)于企業(yè)的各種培訓(xùn)全面推行一級(jí)評(píng)估（滿意度），大力推行二級(jí)評(píng)估（學(xué)習(xí)度），漸漸試一試三級(jí)評(píng)估（應(yīng)用度）和四級(jí)評(píng)估（績(jī)效改進(jìn)度）。以上四項(xiàng)內(nèi)容，相互當(dāng)合，著力成立一套與企業(yè)目前所處發(fā)展階段相適應(yīng)和行業(yè)特色相適應(yīng)的培訓(xùn)管理系統(tǒng)，使培訓(xùn)工作老例化、科學(xué)化、規(guī)范化。.第三部分年度培訓(xùn)內(nèi)容一、成立學(xué)習(xí)型組織成立完滿的企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)和培訓(xùn)管理系統(tǒng)，加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)在對(duì)培訓(xùn)工作全面睜開從前，第一應(yīng)當(dāng)就企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)和培訓(xùn)管理系統(tǒng)向各部門管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使之在將來(lái)的工作中可以

6、系統(tǒng)地睜開培訓(xùn)工作。培訓(xùn)系統(tǒng)構(gòu)成主要包括三大部分：制度、課程和授課老師。制度是基礎(chǔ)，包括培訓(xùn)管理方法、培訓(xùn)計(jì)劃、相關(guān)表單、工作流程、培訓(xùn)評(píng)估方法及內(nèi)部授課老師制度。成立培訓(xùn)系統(tǒng)首要工作就是成立培訓(xùn)制度，設(shè)計(jì)培訓(xùn)工作流程，制作相關(guān)的表單，擬定培訓(xùn)計(jì)劃，爾后督查其推行。在擬定了培訓(xùn)管理制度的基礎(chǔ)上，企業(yè)要將制度貫徹和執(zhí)行下去，同時(shí)還要成立一支自己的培訓(xùn)師隊(duì)伍。因此對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理制度的培訓(xùn)和對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)是今年度培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)和重要課題。二、提升個(gè)人職業(yè)涵養(yǎng)，打造集體執(zhí)行力重視提升中高層管理技術(shù)依照企業(yè)戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案，針對(duì)不同樣層次的人員采用不同樣的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。（一）對(duì)于一般員工，鑒于企業(yè)處于

7、高速發(fā)展期，新進(jìn)員工數(shù)量很多，因此對(duì)一般員工的培訓(xùn)重點(diǎn)主要放在入職培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和企業(yè)公共知識(shí)培訓(xùn)方面。1、新員工入職培訓(xùn)。每個(gè)月舉辦2次。使新員工全面認(rèn)識(shí)企業(yè)的發(fā)展、規(guī)章制度和文化。2、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。各部門按計(jì)劃推行，每個(gè)月進(jìn)行。3、企業(yè)公共知識(shí)培訓(xùn)。對(duì)直接對(duì)客服務(wù)的崗位進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的培訓(xùn)，全面提升員工對(duì)對(duì)客服務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)度。4、專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)。如計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)等。（二）對(duì)于中高層管理人員則以“提升個(gè)人職業(yè)涵養(yǎng)，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”為目標(biāo)，采用以下三種方式提升其管理技術(shù)：1、引入管理技術(shù)理論提升系列課程：.2、外面標(biāo)桿企業(yè)察看活動(dòng)。認(rèn)識(shí)標(biāo)桿企業(yè)的管理、流程運(yùn)作情況。3、商議會(huì)。內(nèi)部管理問(wèn)題的

8、專題商議會(huì)。（三）對(duì)于高層管理人員，在參加管理技術(shù)理論提升系列課程、外面察看和商議會(huì)外，還進(jìn)一步采用外派參加研修班、公開課來(lái)提升其管理水平。三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)質(zhì)，提升專業(yè)化水平確實(shí)提升中高層管理人員的經(jīng)營(yíng)管理水平和專業(yè)水平對(duì)于現(xiàn)有中高層管理人員來(lái)說(shuō)，2018年開業(yè)的一些項(xiàng)目既缺乏理論基礎(chǔ)更缺乏實(shí)質(zhì)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，2018年度企業(yè)決定采用多種形式，對(duì)中高層管理人員進(jìn)行專業(yè)化水平提升，相關(guān)課程主要涉及：景區(qū)經(jīng)營(yíng)與管理、會(huì)館經(jīng)營(yíng)與管理、高爾夫經(jīng)營(yíng)與管理、滑雪場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與管理、狩獵場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與管理、企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略等。四、安全教育和培訓(xùn)不可以放松由于地域特色和行業(yè)特色，安全問(wèn)題向來(lái)是企業(yè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，2018年度企業(yè)將圍

9、繞消防安全、車輛安全睜開一系列的培訓(xùn)工作。第五部分年度培訓(xùn)計(jì)劃表一、企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃依照各培訓(xùn)主題，由人力部一致協(xié)調(diào)睜開培訓(xùn)工作，編制2018年度企業(yè)級(jí)培訓(xùn)課程計(jì)劃表（見下頁(yè)簡(jiǎn)表）。.2018年度企業(yè)級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃（簡(jiǎn)表）時(shí)間培訓(xùn)主題組織者培訓(xùn)人受訓(xùn)人群形式全年，每周三專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)各部門部門管理人員所有員工解說(shuō)、實(shí)操全年，每個(gè)月2新員工入職培訓(xùn)及參觀人力資源部人事主管/人力部經(jīng)理，新入職員工解說(shuō)、參觀次保安部經(jīng)理/副經(jīng)理全年常用辦公軟件培訓(xùn)和辦公設(shè)備培訓(xùn)人力資源部人事主管/網(wǎng)絡(luò)工程師公開課解說(shuō)管理培訓(xùn)人力資源部李殿文等領(lǐng)班級(jí)（含）以上管理人員解說(shuō)3月企業(yè)管理制度培訓(xùn)人力資源部人力資源部、財(cái)務(wù)部、保

10、領(lǐng)班級(jí)（含）以上管理人員解說(shuō)安部經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)景區(qū)、會(huì)館人力資源部市場(chǎng)策劃部領(lǐng)班級(jí)（含）以上管理人員解說(shuō)4月企業(yè)管理制度培訓(xùn)人力資源部、各部所有員工解說(shuō)、部門間門知識(shí)競(jìng)賽經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)景區(qū)、會(huì)館人力資源部森林旅游部、會(huì)所款待部所有員工解說(shuō)及參觀5月企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)成立與培訓(xùn)管理人力資源部總經(jīng)理、人力資源部、光各部門主管（含）以上管理人員盤學(xué)習(xí)或外聘授課老師6月經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)高爾夫人力資源部光盤學(xué)習(xí)或外聘授課老師、外各部門主管（含）以上管理人員部察看7月經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)營(yíng)銷戰(zhàn)略人力資源部光盤學(xué)習(xí)或外聘授課老師各部門主管（含）以上管理人員8月管理培訓(xùn)執(zhí)行力人力資源部光盤學(xué)習(xí)或外聘授課老師領(lǐng)班級(jí)（含）以上管理人員

11、解說(shuō)9月管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)人力資源部光盤學(xué)習(xí)或外聘授課老師各部門主管（含）以上管理人員解說(shuō)或拓展訓(xùn)練10月經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)滑雪場(chǎng)、狩獵場(chǎng)人力資源部光盤學(xué)習(xí)或外聘授課老師、外各部門主管（含）以上管理人員部察看11月安全培訓(xùn)人力資源部保安部所有員工解說(shuō)、演練12月年度運(yùn)營(yíng)解析人力資源部各部門領(lǐng)班級(jí)（含）以上管理人員商議會(huì).在上表的基礎(chǔ)之上，人力部針對(duì)不同樣的培訓(xùn)主題設(shè)想了部分培訓(xùn)課程，細(xì)化了培訓(xùn)計(jì)劃，見下表。2018年度企業(yè)級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃（詳表）時(shí)間培訓(xùn)主題全年，每周專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)三全年，每個(gè)月新員工入職培訓(xùn)及參2次觀全年常用辦公軟件培訓(xùn)和辦公設(shè)備培訓(xùn)管理培訓(xùn)企業(yè)管理制度培訓(xùn)月經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)景區(qū)、會(huì)館4月企業(yè)管

12、理制度培訓(xùn)詳盡課程組織者培訓(xùn)人受訓(xùn)人群形式各部門部門管理人員所有員工解說(shuō)、實(shí)操人力資源部人事主管/人力部經(jīng)理，新入職員工解說(shuō)、參觀保安部經(jīng)理/副經(jīng)理人力資源部人事主管/網(wǎng)絡(luò)工程師公開課解說(shuō)閑聊管理人力資源部領(lǐng)班級(jí)（含）以上管理人員解說(shuō)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通人力資源部領(lǐng)班級(jí)（含）以上管理人員解說(shuō)林地經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀與將來(lái)發(fā)展目人力資源部領(lǐng)班級(jí)（含）以上管理人員解說(shuō)標(biāo)企業(yè)人事制度與管理實(shí)例人力資源部人力資源部領(lǐng)班級(jí)（含）以上管理人員解說(shuō)企業(yè)財(cái)務(wù)制度人力資源部財(cái)務(wù)部領(lǐng)班級(jí)（含）以上管理人員解說(shuō)消防安全人力資源部保安部領(lǐng)班級(jí)（含）以上管理人員解說(shuō)物業(yè)報(bào)修及服務(wù)流程人力資源部物業(yè)部領(lǐng)班級(jí)（含）以上管理人員解說(shuō)如何辦

13、理客人投訴，辦理的方式人力資源部市場(chǎng)策劃部領(lǐng)班級(jí)（含）以上管理人員解說(shuō)及方法旅游經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、特色與價(jià)格人力資源部領(lǐng)班級(jí)（含）以上管理人員旅游產(chǎn)品策劃與旅游產(chǎn)品推介人力資源部光盤學(xué)習(xí)領(lǐng)班級(jí)（含）以上管理人員景區(qū)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源部光盤學(xué)習(xí)領(lǐng)班級(jí)（含）以上管理人員人力資源部、各所有員工解說(shuō)、部門部門間競(jìng)賽.經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)景區(qū)、會(huì)館企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)成立與5月培訓(xùn)管理經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)高6月爾夫7月經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)營(yíng)銷戰(zhàn)略8月管理培訓(xùn)執(zhí)行力管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建9月設(shè)經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)滑10月雪場(chǎng)、狩獵場(chǎng)11月安全培訓(xùn)天橋溝森林公園景點(diǎn)介紹人力資源部森林旅游部所有員工解說(shuō)及參觀會(huì)館服務(wù)項(xiàng)目及時(shí)間介紹人力資源部會(huì)所款待部所有員工解說(shuō)

14、及參觀企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)與培訓(xùn)管理人力資源部總經(jīng)理、人力資源部各部門主管（含）以上管理人員培訓(xùn)培訓(xùn)師人力資源部各部門基培訓(xùn)師和管理人解說(shuō)、演練員高爾夫的起源與發(fā)展人力資源部光盤學(xué)習(xí)或外聘授課老師各部門主管（含）以上管理人員高爾夫球場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)與管理人力資源部光盤學(xué)習(xí)或外聘授課老師各部門主管（含）以上管理人員人力資源部光盤學(xué)習(xí)或外聘授課老師各部門主管（含）以上管理人員8小時(shí)的工作任務(wù)人力資源部領(lǐng)班級(jí)（含）以上管理人員解說(shuō)打造100%執(zhí)行力人力資源部領(lǐng)班級(jí)（含）以上管理人員人力資源部光盤學(xué)習(xí)或外聘授課老師各部門主管（含）以上管理解說(shuō)或拓展人員訓(xùn)練滑雪場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)與管理人力資源部光盤學(xué)習(xí)或外聘授課老師各部門主管（含）以上管理人員狩獵場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)與管理人力資源部光盤學(xué)習(xí)或外聘授課老師各部門主管（含）以上管理人員消防演練人力資源部保安部所有員工演練用