銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)優(yōu)秀范文10篇

1、Word 銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)優(yōu)秀范文10篇 銷售人員是指直接進(jìn)行銷售的人員，包括：總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表等。下面我給大家?guī)礓N售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)優(yōu)秀范文10篇，盼望能關(guān)心到大家! 銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)優(yōu)秀范文1 時(shí)間過得真快，不知不覺就在_公司待了半年，始終在客服部門做電話銷售。現(xiàn)在回想起來，我應(yīng)聘我們公司客服部門的時(shí)候，就像昨天發(fā)生的事情一樣，但是在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多，也成熟了許多。 許多人可能會(huì)覺得客服部門的工作簡潔枯燥，定義為售后服務(wù)。事實(shí)上，_的客服人員也需要了解許多學(xué)問，比如養(yǎng)分，_ _和溝通技巧等。做這項(xiàng)工作的過程也會(huì)影響個(gè)人性格，提高心理素養(yǎng)

2、。不管你之前學(xué)過什么專業(yè)或者工作，來我們組都要從零開頭。站在同一起跑線上，才能真正理解學(xué)無止境的道理。 定期對(duì)益銘的新老客戶進(jìn)行健康回訪是每個(gè)客服部門在電話營銷中必需做的日常工作。面對(duì)每天重復(fù)的工作，我們的電話銷售人員應(yīng)當(dāng)做好自己的工作。首先要有急躁和真誠的工作態(tài)度。在這個(gè)信息時(shí)代，市場競爭激烈，競爭的公司會(huì)回電客戶，不會(huì)讓人覺得驚奇。很多客戶每天可能會(huì)收到一次或多次回訪。怎樣才能讓對(duì)方對(duì)我們的服務(wù)感愛好? 首先要明白，在與客戶溝通的過程中，雖然不是面對(duì)面，但我們的語氣和表情對(duì)方都能感受到。一次微弱或無表情的談話可能會(huì)導(dǎo)致忽視甚至拒絕聽你說話。相反，你微笑的服務(wù)讓對(duì)方感到親切，讓我們和客戶的距

3、離更近。還有，在溝通的過程中，要把握客戶比較關(guān)懷的話題。 比起回電，接400熱線讓我更有急躁。性格方面，也讓我拋開了焦慮和不成熟。許多時(shí)候，一開頭面對(duì)客戶就不忍心發(fā)泄心情。隨著顧客的責(zé)罵甚至咒罵，一個(gè)人的心情就忍不住感動(dòng)起來，有時(shí)還會(huì)提高嗓門。 慢慢的，我學(xué)會(huì)了站在客戶的角度思索，站在對(duì)方的立場，換位思索，從不激化沖突。許多時(shí)候，客戶只是想發(fā)泄。他們?cè)秸f越生氣。其實(shí)沒有客戶表達(dá)的那么嚴(yán)峻。我們要保持冷靜的心態(tài)，學(xué)會(huì)急躁傾聽，溫柔安撫客戶，了解大事的來龍去脈，與客戶進(jìn)行詳細(xì)分析，盡快解決客戶反映的問題。 遇到不講理的客戶，也要學(xué)會(huì)和同事分析總結(jié)閱歷，相互鼓舞，讓自己放松下來，讓同事有所預(yù)備，盡早

4、為客戶解決問題，防止糾纏。在多次的訓(xùn)練中，我們都在漸漸的成長和成熟，學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心情，以樂觀樂觀的態(tài)度對(duì)待工作和生活。我們始終委屈想流淚，始終生氣想發(fā)泄。但是我們并沒有最終氣餒放棄，訓(xùn)練是勝利最重要的動(dòng)力。 _公司的市場越來越大， 而且越來越多的客戶選擇，此時(shí)此刻，我們迫切需要自己去學(xué)習(xí)越來越專業(yè)的東西。 所以我們利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)書籍，查閱相關(guān)母嬰網(wǎng)站來充實(shí)自己。接下來，客戶撥打熱線電話，不僅尋求指導(dǎo)，還尋求對(duì)市場將來服務(wù)內(nèi)容、產(chǎn)品、活動(dòng)和服務(wù)態(tài)度的投訴和建議。不斷充電后，我們會(huì)做得更好。 我們的客戶服務(wù)部是后勤部門員工最多的部門。在這個(gè)大家庭里，我們感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的團(tuán)結(jié)。在這

5、個(gè)高校校里，我們熬煉了自己。 ，提升自己，相互學(xué)習(xí)，相互溝通，相互學(xué)習(xí)。更重要的是，我們也是公司的窗口。我們必需不斷改進(jìn)，跟上公司的進(jìn)步。我信任我們的客服部門會(huì)越來越精彩。 銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)優(yōu)秀范文2 在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)诎盐债a(chǎn)品學(xué)問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條： 1 精神狀態(tài)的預(yù)備。 在銷售的過程中，假如銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種樂觀的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種樂觀的上進(jìn)的心情總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間

6、，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定禮儀學(xué)問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，由于在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大許多。 2身體的預(yù)備， 假如我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲乏，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。 3、專業(yè)學(xué)問的預(yù)備 在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的學(xué)問的不熟識(shí)

7、，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，由于我不知道中號(hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告知我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品學(xué)問，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購買。由于你不能把適合他的產(chǎn)品供應(yīng)給他。所以產(chǎn)品學(xué)問在銷售中是很關(guān)鍵的。 一、實(shí)習(xí)單位的簡介 大商電器，大商電器是中國三大電器零售商之一，是繼國美、蘇寧后快速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司，依托大商百貨連鎖經(jīng)營高端電器，現(xiàn)在已已開業(yè)近百家，是家電商品在東北地區(qū)銷售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”，被評(píng)為“中國消費(fèi)電子最具影響力零售商”。大商電

8、器強(qiáng)化誠信經(jīng)營、低價(jià)營銷，是消費(fèi)者公認(rèn)的“一輩子放心的選擇”。 大商電器的員工是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，大商電器每天早晨例行早會(huì)結(jié)束時(shí)的口號(hào)就是他們團(tuán)結(jié)的體現(xiàn)。這句“我是大商電器忠實(shí)的一員，我有信念做到讓顧客因我而來，因我而買，因我而依靠信任大商，讓我們?yōu)槊烂畹拿魈煲黄鹋佑桶?”的口號(hào)，不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力加油的精神深深的打動(dòng)了我。我為我能在這里實(shí)習(xí)而感到無比的傲慢與驕傲。 二、詳細(xì)的實(shí)習(xí)內(nèi)容 在大商電器我進(jìn)行了為期十天的營業(yè)員工作實(shí)習(xí)，在這個(gè)全新的行業(yè)，我感到自己在電器學(xué)問和電器行業(yè)規(guī)章方面學(xué)到了許多東西。 工作的第一天，正式的業(yè)務(wù)員都穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌

9、標(biāo)志的工作服上班，從管理的學(xué)問來看，這明顯是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及賜予客戶視覺上的沖擊。由于銷售員是直接面對(duì)零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思，因此，我們無論在何種場合都要留意自我形象外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我進(jìn)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。 大商電器電視、冰箱、洗衣機(jī)、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機(jī)、三樓主營it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發(fā)覺二樓的賣場，空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機(jī)等是普遍的個(gè)人用品，放在底層簡單吸引游離顧客的目

10、光，電視機(jī)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費(fèi)品，是帶有目的性購物的家庭消費(fèi)。 我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開頭了為期十天的實(shí)習(xí)生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的學(xué)問。我知道貴族是專業(yè)十五年制造廚房用具的，是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機(jī)現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計(jì)風(fēng)格的，爐盤有單雙之分。我也許了解一下我即將銷售的產(chǎn)品雖然我對(duì)此類產(chǎn)品不是特別的了解但是通過此次的實(shí)習(xí)我有了比較充分的了解。在這十天的實(shí)習(xí)期間我和營業(yè)員姐姐學(xué)習(xí)了如何開據(jù)商品的票據(jù)，我突然覺得開據(jù)商品票據(jù)的時(shí)候很麻煩，是原始的發(fā)票很麻煩，假如是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開局與之相應(yīng)的差價(jià)單和參與活動(dòng)

11、的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復(fù)印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會(huì)到了一種作為勞動(dòng)者的光榮和那種勞碌生活的歡樂。同時(shí)也體會(huì)到了人生的價(jià)值。 三、實(shí)習(xí)總結(jié) 可以說我在此次的實(shí)習(xí)中學(xué)到了許多的學(xué)問同時(shí)也讓我懂得了許多的道理讓我覺得每個(gè)人在社會(huì)中只要努力的去做一件事就會(huì)從中得到一份喜悅同時(shí)也讓自己融入到了社會(huì)這個(gè)大家庭中，體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。為我以后的人生道路做好了初級(jí)階段的預(yù)備，也讓我有信念我的將來會(huì)由于此次的實(shí)習(xí)而做的鋪墊變得更加的美妙。 銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)優(yōu)秀范文3 一、實(shí)習(xí)目的與意義 畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們高校學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高同學(xué)政

12、治思想水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和動(dòng)手力量的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培育堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，有抱負(fù)、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄浴?yīng)用性人才有著非常重要的意義。通過深化基層單位，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)進(jìn)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)學(xué)問，進(jìn)一步提高熟悉問題、分析問題、解決問題的力量，為今后走向社會(huì)，自主創(chuàng)業(yè)做好思想預(yù)備和業(yè)務(wù)預(yù)備。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 1、實(shí)習(xí)時(shí)間：_ 2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：_ 3、實(shí)習(xí)單位的進(jìn)展?fàn)顩r 實(shí)習(xí)第一站：_ _一樓的一個(gè)專柜，_開業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負(fù)一樓主要是超市，人流量不是許多?，F(xiàn)店也許一個(gè)月能做10萬左右，假如是中秋或者過年一個(gè)月能做20萬左右。 實(shí)習(xí)其次站：_ _。_年天福在此開

13、業(yè)，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多，此店是湖南業(yè)績最好的店。平常一個(gè)月能做40萬左右業(yè)績，假如是在中秋或者過年能做80萬左右。 4、實(shí)習(xí)要求 遵紀(jì)守法，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度; 保守商業(yè)隱秘，聽從實(shí)習(xí)單位工作人員的支配; 平安第一。實(shí)習(xí)期間留意人身平安、財(cái)產(chǎn)平安、公司各方面平安。 三、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì) 1、制定目標(biāo)辛勤播種 在學(xué)校待了兩年是該出來熬煉了，得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為_時(shí)，我是多么地興奮。_年9月，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時(shí)，我們懷著無比感動(dòng)的心情，最終來到了夢寐以求的城市。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車站接我們，請(qǐng)我們吃飯，生活上更是無微不至的關(guān)懷，這讓我們特別感動(dòng)。踏入的第一個(gè)門市店

14、，是我們的實(shí)習(xí)單位王府井百貨,我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到漸漸熟識(shí)，這期間又歡樂也有不如意。 剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個(gè)店鋪生意特別好，中秋月餅銷量猛增，正是我們熬煉時(shí)好時(shí)機(jī)。9、10月我們店的預(yù)估是24分，達(dá)成25分，超1分。作為剛來的實(shí)習(xí)生，我也很有干勁，常常跑出去調(diào)貨。但很多東西需要我去學(xué)習(xí)，包括專業(yè)學(xué)問、泡茶和銷售技巧等方面。 為了讓實(shí)習(xí)更充實(shí)更有針對(duì)性，我給自己制定了實(shí)習(xí)目標(biāo)： 喜愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方; 銷售方面做到自立，隨心所欲，力爭成為一名精彩的銷售高手; 連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍; 總結(jié)足夠的閱歷，時(shí)刻做好

15、經(jīng)營管理店鋪的.預(yù)備。 好的開頭是勝利的一半，我始終告知自己，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，實(shí)習(xí)期間仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。 銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)優(yōu)秀范文4 一。實(shí)習(xí)目的 實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是同學(xué)把所學(xué)學(xué)問運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論學(xué)問正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必需要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的學(xué)問只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)熬煉的平臺(tái)，是展現(xiàn)自己力量的舞臺(tái)。

16、 通過實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的力量，在實(shí)踐的過程中發(fā)覺其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的力量。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)力量及反映力量，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價(jià)錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿足! 到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了熬煉自己的表達(dá)力量，應(yīng)變力量及銷售產(chǎn)品力量!向那些老員工學(xué)習(xí)閱歷。 二。實(shí)習(xí)內(nèi)容 銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面： 1，實(shí)地銷售 只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷售服裝的閱歷，表達(dá)和應(yīng)變力量!還有讓顧客滿足而歸! 2，總結(jié)閱歷 短短的實(shí)習(xí)中，把每天銷售后的閱歷教訓(xùn)記錄下來，從中

17、吸取不足，發(fā)揚(yáng)自己的特長，完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。 3，學(xué)習(xí)管理 到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及支配任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。 三。 實(shí)習(xí)收獲 在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的熬煉自己的表達(dá)力量，提高了自己的應(yīng)變力量，熬煉了心理素養(yǎng)。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理敏捷，通過對(duì)自己閱歷教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的閱歷!在管理方面也有所收獲! 通過這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐力量大大地提高了，適應(yīng)社會(huì)的力量強(qiáng)了，語言運(yùn)用力量增加了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。 四。實(shí)習(xí)中存在的主要問題 以上是我的實(shí)習(xí)工

18、作總結(jié)，通過實(shí)習(xí)發(fā)覺，自己還存在著不少問題，包括文化學(xué)問的欠缺，真是“書到用時(shí)方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的學(xué)問太單一，沒有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的力量太差，將學(xué)到的學(xué)問不能運(yùn)用到實(shí)踐中去，沒有一個(gè)學(xué)問儲(chǔ)備體系，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變力量較差，不能堅(jiān)決處理問題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的力量，盡可能完善自己。 實(shí)習(xí)，是特別重要的一步，在實(shí)習(xí)中提升力量，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是特別關(guān)鍵的，抓好實(shí)習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是勝利的一半。其次篇：銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 _年已過，在此實(shí)習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總

19、結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。 簡要總結(jié)如下： 我是_年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售閱歷的，僅憑對(duì)銷售工作的熱忱和寵愛，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售閱歷和專業(yè)學(xué)問，為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會(huì)準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我特別感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的關(guān)心! 通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在我對(duì)市場有了一個(gè)也許的了解，漸漸的可以清楚。流利的應(yīng)對(duì)客戶所

20、提到的各種問題，對(duì)市場的熟悉也有了肯定的把握。 在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。 現(xiàn)存的缺點(diǎn) 對(duì)于市場的了解還是不夠深化，對(duì)專業(yè)學(xué)問把握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏閱歷。 市場分析 我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格特別敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和把握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到

21、付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢。 寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。 國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價(jià)格沒有肯定的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自 銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)優(yōu)秀范文5 在這段時(shí)間里，實(shí)習(xí)豐富了我的學(xué)習(xí)生活，學(xué)到了許多書本上無法體會(huì)到的學(xué)問。通過實(shí)習(xí)，我感受良多，收獲良多 新的熟悉使我們對(duì)很多問題有了更深刻的思索?；仡欉@六個(gè)月的生活，在新的環(huán)境下很難處理新

22、的人際關(guān)系，再加上繁忙緊急的工作 張這半年的生活節(jié)奏，真的可以用吃苦來形容。幸運(yùn)的是，我熬過了這一切。相反，這些困難讓我更加了解自己，堅(jiān)決了自己的信念，也讓我深深的明白了。 以后我會(huì)是社會(huì)的一員，我的責(zé)任會(huì)越來越重?；緺顩r：生產(chǎn)實(shí)習(xí)目的：通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解造紙行業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)銷狀況，在此基礎(chǔ)上， 將商業(yè)專業(yè)的理論學(xué)問與實(shí)踐緊密結(jié)合，培育實(shí)際工作力量和分析力量，達(dá)到學(xué)以致用的目的。 我從這次實(shí)習(xí)中總結(jié)了幾點(diǎn)，比如： 第一，談判需要技巧，看不同的人說不同的話。每個(gè)店鋪，每個(gè)店主都不完全一樣，要實(shí)行不同的方法，用正確的談判方法。貼底圍的時(shí)候，有的店家同意貼在店里任憑貼，有的店家肯定不會(huì)讓它貼，而大部分

23、店家不清晰，遲疑不決。在這些狀況下，會(huì)談的重點(diǎn)是不同的。不需要花太多力氣去解釋自己同意貼什么，但是對(duì)于不同意的可以選擇折中的方法，少貼或者貼在店家指定的地方，對(duì)于遲疑的可以多講講底圍的好處和貼上后的好處。 其次，擅長查找方法。解決問題的方法有許多，但最終我們只會(huì)采納一種方法，找到最有效最合適的方法很重要。比如貼底墻一般的方法是貼梯子，但是“梯子操作”有許多弊端。提梯子太費(fèi)勁，店里空間狹小，用梯子很不便利.而且我們用“竹竿操作”，既省力，又不再受空間限制。實(shí)踐中簡潔易行，發(fā)帖效果很好。 第三，選擇好的工具，事半功倍。所謂“工欲善其事必先利其器”，要想貼好效果，首先要做的就是加工竹竿。竹竿的長度、

24、厚度和硬度，以及綁在竹竿頂部的硬紙的平整度、穩(wěn)定性和堅(jiān)固性，都影響著貼底圍的效果。假如選對(duì)工具，規(guī)范操作，貼底圍效果肯定很好。 第四，底圍不僅是對(duì)顧客的廣告，也是對(duì)店主潛移默化的影響。選擇底部周界的位置特別重要。顧客第一眼看到比店主始終看到要好。顧客看到的只會(huì)被當(dāng)成廣告，不會(huì)太在意，但是店主總是在自己店里看到的東西會(huì)影響他的思維，無形中灌輸我們的產(chǎn)品形象，讓它融入日常生活?在商業(yè)上，我們會(huì)在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，并情愿出售我們的產(chǎn)品。 我們市場部以電話服務(wù)為主，網(wǎng)絡(luò)為輔。在早期階段，我們通過每一個(gè)電話查找潛在客戶。 要建立信任關(guān)系，就要與每個(gè)客戶溝通。讓他們從心底里感到，我們始終在為他們服務(wù)

25、，主要是關(guān)心他們，根據(jù) 這樣，當(dāng)業(yè)務(wù)工作基本完成后，不僅能滿意他們的需求，還能得到我們應(yīng)得的好處。通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得了他們的信任。下次找機(jī)會(huì)合作。 就像春節(jié)前后一樣，我們部門的員工與工作的聯(lián)系特別好。沒有外界因素的干擾，他們可以在一個(gè)特別的階段做好這個(gè)階段的工作。無論是客戶跟蹤還是服務(wù)，他們?nèi)耘f可以 足夠堅(jiān)持專心做，有質(zhì)量。20年_的工作和任務(wù)已經(jīng)確定。方案都執(zhí)行了，嚴(yán)格根據(jù)方案去做是必定的。我信任即使以后遇到， 問題，我們會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式去解決。 20年，無知而來。我也深感壓力，不知所措。但是我遇到了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，遇到了一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的關(guān)心和包涵是我現(xiàn)階段個(gè)

26、人成長的重要因素。也是我從工作時(shí)間對(duì)做人做事的理解中收獲最多的一年。 往事已矣。每一年都是新的起點(diǎn)，新的開頭。 在這一年的工作中，圍繞“業(yè)務(wù)勤奮、專業(yè)化”，我和我的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)當(dāng)充分利用業(yè)余時(shí)間，實(shí)行多樣化的形式，在專業(yè)學(xué)問和營銷策略方面找到更多. 銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)優(yōu)秀范文6 畢業(yè)在即，實(shí)習(xí)工作也快接近尾聲，為了對(duì)自己這段時(shí)間的工作狀況做一個(gè)具體的說明，特將此段時(shí)間的銷售實(shí)習(xí)狀況總結(jié)如下： 一、實(shí)習(xí)目的： 1、對(duì)所學(xué)理論學(xué)問進(jìn)行實(shí)踐，發(fā)覺問題并努力解決，提高分析事情和解決問題的力量。 2、熬煉自己必要的社會(huì)工作力量，培育適應(yīng)社會(huì)環(huán)境和自我管理的力量。 3、調(diào)查討論，發(fā)覺問題，確定合適的畢業(yè)

27、論文課題。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容： 在超市和_電器各連鎖店做電腦的促銷工作，由于我是計(jì)算機(jī)專業(yè)同學(xué)，在推銷與講解計(jì)算機(jī)相關(guān)學(xué)問方面還是有肯定的優(yōu)勢，做起來也會(huì)有肯定的愛好! 由于是剛開頭接觸，所以所要完成的工作就是每天依據(jù)需要到各個(gè)蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的也許流程是這樣的，以兩天為一單位，我們?cè)诠ぷ髑耙惶於家街付ǖ攸c(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，然后安排明天大家的銷售地點(diǎn)，然后工作兩天，第三天再來接受培訓(xùn)，并上交銷售狀況報(bào)表，再進(jìn)行銷售地點(diǎn)的安排，依此類推。 在銷售過程中會(huì)遇到不同的人，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來對(duì)待我們，這就要求我們有很強(qiáng)的應(yīng)變力量。還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺的去做事，才能得

28、到大家的確定，所以在工作過程中也結(jié)交了很多伴侶，可謂是樂在其中! 但是我個(gè)人認(rèn)為對(duì)我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機(jī)子的價(jià)格，都要打幾折，打折后的價(jià)錢，還有就是，假如一款機(jī)子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價(jià)應(yīng)當(dāng)是多少，還要記住每款機(jī)子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最苦痛的!不然就要去特地記這些的一個(gè)小本本上挨個(gè)的查!很麻煩! 三、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲： 在短短幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，的確讓自己成長了很多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著很多問題。雖然開頭認(rèn)為臨促不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識(shí)到自己力量的欠缺和學(xué)問的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增

29、長了見識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是盼望自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做預(yù)備。 但在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)也發(fā)覺了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn)，上報(bào)銷售清單，還有我們要很費(fèi)勁的記那些不同的價(jià)格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊(cè)會(huì)員，到時(shí)候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓(xùn)。然后有一個(gè)全方位的維護(hù)，顧客無論問哪個(gè)價(jià)格，只要一搜尋，很快就能出來，并且銷售記錄隨時(shí)刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法，所以還是盼望可以在畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的過程中，不斷討論，不斷完善。 實(shí)習(xí)，

30、是高校生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開頭。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論學(xué)問和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力氣。將來無論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人! 銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)優(yōu)秀范文7 來我們公司也有一段時(shí)間了，在_年即將結(jié)束的時(shí)候總結(jié)一下這段時(shí)間的閱歷和不足，以供_年改正。 首先，要感謝張總給了我一個(gè)熬煉自己的機(jī)會(huì)。翻譯公司是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對(duì)于我來說，是生疏又新奇的，是在向往之余還感覺到神圣的地方。我對(duì)它的理解是：高不行攀，遠(yuǎn)不行及。

31、只有學(xué)識(shí)淵博，語言精通的人才能呆的地方。 剛開頭的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的關(guān)心下我才漸漸適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不行能只是做文員的工作。這對(duì)于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：開頭想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。 做電話銷售也可能是全部銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人，對(duì)于別人的拒絕總是很

32、讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個(gè)門檻，就必需要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想方法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打電話，打好多的電話讓自己患病拒絕，學(xué)會(huì)承受。當(dāng)然在這個(gè)過程中，我也的確是“熟悉”了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合(但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù))。 一段時(shí)間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。仔細(xì)想想似乎也不能說是自己的失誤太大。人們?cè)揪蛯?duì)電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在查找別的思路網(wǎng)絡(luò)。我們常常在網(wǎng)上

33、，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人們?cè)诰o急的工作中放松一下，聊上幾句閑談，就很有可能聊出一些客戶。這樣，由于是網(wǎng)友，感覺很親近，不會(huì)拒絕你，至少都會(huì)考慮到你。常常在線，聯(lián)系著又很便利，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù)，不能沒有耐性。現(xiàn)在許多人愛還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。無論雙方誰說了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對(duì)方直接接受，電話會(huì)叫人沒有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很簡單接受;即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上簡單解釋，也簡單叫對(duì)方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜愛得理不饒人。 于是我就轉(zhuǎn)變

34、了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的，也會(huì)幫你介紹一些客戶。溝通著也輕松多了，說話也便利，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜愛這樣的溝通方式。事實(shí)證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。 銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)優(yōu)秀范文8 我于進(jìn)入市場部，并于_被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提珍貴的看法和建議。 我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為幫助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來查找意向客戶。 為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行溝通、溝通。讓其從心底感覺到我

35、們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以關(guān)心他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就肯定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。 這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的狀況下，不僅滿意他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。 就像春節(jié)前后，我部門員工將工作連接的特別好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做處處在某個(gè)特別階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依舊能夠堅(jiān)持專心、用品質(zhì)去做。20_年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。全部的方案都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格根據(jù)方案之內(nèi)的事情去做這是必定的。信任即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

36、20_年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的關(guān)心和包涵是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參與工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。 過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開頭。 在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)學(xué)問方面，還是在營銷策略方面，實(shí)行多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富學(xué)問。讓大家把學(xué)到的理論與客戶溝通相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力氣在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最

37、大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和進(jìn)展補(bǔ)充新奇的血液和能量。同時(shí)在必需要提高自己的力量、素養(yǎng)、業(yè)績的過程中。 以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的閱歷基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的力量、素養(yǎng)都有提升，都要熬煉出自己自立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作力量。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿足。 走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、樂觀向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的才智去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。 通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的

38、變化。也感覺到了公司必定要向前進(jìn)展的一種決心。我信任：“公司的策略是清楚的，定位是精確 的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的進(jìn)展適時(shí)的調(diào)整自己，準(zhǔn)時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃進(jìn)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。 回首過去，我們熱忱洋溢;展望將來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝愿，新的期盼：今日，市場一部由于在此工作而傲慢;明天，市場一部會(huì)讓公司由于我們的工作而驕傲! 銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)優(yōu)秀范文9 當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會(huì)的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開頭，我進(jìn)入了自立自主，追求幻想的時(shí)候了，我面前的路很長，我知道從踏

39、上這條路開頭，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有很多我不知道的狀況，感動(dòng)、求知、恐驚、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅(jiān)信自己會(huì)走好這條路的，哪怕前期會(huì)摔倒，我也會(huì)毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在_公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會(huì)遺忘這個(gè)過程的。 在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、便利、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在詢問和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣揚(yáng)公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清楚的表達(dá)力量和肯定的產(chǎn)品學(xué)問。電話作為一種便利、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活

40、追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。 一、電話銷售工作介紹 我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：把握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價(jià)格信息，國外各地大豆、糧油的市場價(jià)格變動(dòng)，國內(nèi)各地市場價(jià)格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他供應(yīng)全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向

41、他推銷我們的服務(wù)，并且給他供應(yīng)一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。假如客戶滿足的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理睬員。 二、詳細(xì)工作狀況 在公司，實(shí)行小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長，每個(gè)人都安排了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成嘉獎(jiǎng)。當(dāng)我們這些新來的員工被安排到各個(gè)小組以后，組長會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對(duì)話示例，如：我們先問，“請(qǐng)問，您這是_公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是北京_科技有限公司的，主要是給您

42、供應(yīng)糧油詢問信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)連續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。 每天我們的工作都是，根據(jù)網(wǎng)上搜尋的電話單，挨個(gè)訪問，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，盼望客戶能辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào)，請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，假如客戶滿足的話，在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻遇到了很多意想不到的麻煩。 首先，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了許多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，這種狀況許多。其次，就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，所以

43、總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說全部負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最終，就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)當(dāng)是常常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種狀況還是少的，由于大部份經(jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素養(yǎng)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者臨時(shí)先試用你的服務(wù)。 我的組長常常對(duì)我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會(huì)有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感愛好的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。由于電話銷售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通力量外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，由于有可能對(duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對(duì)方會(huì)非常興奮的