《電子商務(wù)》期末考試試卷

1、寧夏電大20082009年學(xué)年度第一學(xué)期期末考試電子商務(wù)試題A卷一、填空題（每空1，共40分）1、電子商務(wù)縮寫為（EB）。2、電子商務(wù)基礎(chǔ)硬件環(huán)境為（網(wǎng)絡(luò)）。3、EDI的中文意思是指（電子數(shù)據(jù)交換）。 4、電子商務(wù)環(huán)境下，（數(shù)據(jù)加密）技術(shù)、（數(shù)字簽名）技術(shù)發(fā)揮著重要作用。5、網(wǎng)絡(luò)在商業(yè)領(lǐng)域的價(jià)值表現(xiàn)在（縮短整個(gè)市場的流通價(jià)值鏈）。6、認(rèn)證中心負(fù)責(zé)發(fā)放用以證明交易各方身份的（SSL）和（SET）兩種數(shù)字證書。其為電子商務(wù)交易提供安全保證。（SSL）僅提供對供應(yīng)商的身份驗(yàn)證。（SET）提供對供應(yīng)商、客戶雙方的身份驗(yàn)證。7、電子商務(wù)的目的是以最快、最全、最廉實(shí)時(shí)滿足顧客需求，實(shí)現(xiàn)這一目的的手段是（互

2、聯(lián)網(wǎng)在商務(wù)活動(dòng)中的全面應(yīng)用）。8、電子商務(wù)按其發(fā)展歷程分為（基于EDI）、（基于INTERNET）。9、傳統(tǒng)市場的市場主體是（市場），電子商務(wù)環(huán)境下的市場主體是（消費(fèi)者）。10、目前比較流行的網(wǎng)絡(luò)營銷基本理論有：網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論、網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論。整合營銷理論以舒爾茲為首，它從顧客的角度出發(fā)，提出了（4Cs）組合理論，即（顧客（client）、成本（cost）、便利（convenience）和溝通（communicate），其基本前提是（顧客需求的個(gè)性化）。軟營銷最大的特點(diǎn)是（由顧客主動(dòng)去查閱自己所需要的信息），與強(qiáng)勢營銷相反，強(qiáng)勢營銷的主動(dòng)方是（企業(yè)），而軟營銷的主動(dòng)方是（消

3、費(fèi)者），其基本前提是（顧客需求的個(gè)性化）。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷的本質(zhì)是（生產(chǎn)商同顧客直接進(jìn)行交易，而不通過中間商），其基本前提是（網(wǎng)絡(luò)本身的特性）。11、完成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)間相互連接、信息傳遞的是（TCP/IP）協(xié)議。完成電子郵件傳輸?shù)氖牵⊿MTP）協(xié)議和（POP3）協(xié)議。使用瀏覽器訪問WEB服務(wù)器上超文本信息所用的協(xié)議是（HTTP）即（超鏈接）?！俺谋尽笔侵福ǔ溄樱┑奈谋尽?2、普通用戶通過電話線連接到（ISP)，從而通過國內(nèi)主干網(wǎng)接入因特網(wǎng)。辦公室的計(jì)算機(jī)通過校園網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)等（INTRANET）通過（ISP）接入因特網(wǎng)。13、Web服務(wù)器就是提供（一些HTML文件或其它內(nèi)容讓用戶端連接并使用的

4、一部計(jì)算機(jī)）。14、HTML的中文意思是（超文本標(biāo)識語言)。15、美國政府府在其“全球電子商商務(wù)綱要”中將電子商商務(wù)分為兩大大類：（企業(yè)業(yè)與企業(yè)之間間的電子商務(wù)務(wù)(BTOBB)）、（企業(yè)與與個(gè)人之間的的電子商務(wù)(BTOC)）。16、適適合網(wǎng)上營銷銷的產(chǎn)品、服服務(wù)應(yīng)具有三三個(gè)特性：（廣域性、針對性、專業(yè)性）。二、判斷題1、所有業(yè)務(wù)流流程都適合使使用電子商務(wù)務(wù)。（X）2、電子商務(wù)就就是利用計(jì)算算機(jī)購物。（X）3、電子商務(wù)中中的物流與信信息流、資金金流無關(guān)。（X）4、制作網(wǎng)絡(luò)廣廣告要盡最大大可能的追求求圖片的質(zhì)量量，給瀏覽者者以好影響。（X）5、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者者的需求心理理與傳統(tǒng)市場場的消費(fèi)者的的需求心

5、理一一樣。（X）6、傳統(tǒng)市場與與電子商務(wù)市市場的市場主主體相同。（X）7、商務(wù)認(rèn)征系系統(tǒng)和服務(wù)系系統(tǒng)是收費(fèi)和和分析商品市市場和顧客需需求的信息系系統(tǒng)。（X）8、電子郵件可可以將任意長長度的文件或或信件從一臺臺計(jì)算機(jī)發(fā)送送到另一臺計(jì)計(jì)算機(jī)。（XX）9、網(wǎng)上銀行與與其它商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站一樣，都都是網(wǎng)上的一一個(gè)站點(diǎn)。（）10、不論零售售業(yè)、批發(fā)業(yè)業(yè)或是制造業(yè)業(yè)，都可以采采用電子訂貨貨系統(tǒng)。（）三、單項(xiàng)選擇題題（每小題11分，共100分）1、下面不是電電子商務(wù)的優(yōu)優(yōu)越性的是（A）A、成本和收益益能準(zhǔn)確計(jì)算算B、縮短了了商業(yè)交易時(shí)時(shí)間 C、降低了產(chǎn)產(chǎn)品庫存量D、增加了了貿(mào)易機(jī)會 E、提高高了服務(wù)質(zhì)量量2、不屬

6、于網(wǎng)絡(luò)絡(luò)硬件的有（B）A、服務(wù)器主機(jī)機(jī)B、網(wǎng)絡(luò)操操作系統(tǒng) C、客戶機(jī)D、調(diào)制解解調(diào)器3、下列不適合合中網(wǎng)上營銷銷的產(chǎn)品是（C）A、家電BB、電腦C、兒童玩玩具D、游游戲軟件4、國際頂級域域名.COMM代表（D）A、網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)B、政府機(jī)構(gòu)構(gòu)C、教育育機(jī)構(gòu)DD、商業(yè)機(jī)構(gòu)構(gòu)5、可以使你在在本地機(jī)上瀏瀏覽網(wǎng)上信息息的軟件是（B）A、WORD或或WPSB、INTTERNETTEXPLLORER C、E-MAILDD、BBS6、電子商務(wù)構(gòu)構(gòu)架中，屬于于電子商務(wù)基基礎(chǔ)的是（BB）A、電話BB、InteernetC、網(wǎng)上上銀行DD、網(wǎng)上采購購7、以下說法不不正確的是（C）A、IP地址一一般寫成四組組圓點(diǎn)分隔的的

7、數(shù)字，如1126.2004.89.56 B、如如果一臺計(jì)算算機(jī)沒有IPP地址，那么么它就沒有真真正聯(lián)人互連連網(wǎng) C、IIP地址唯一一確定了一臺臺連入互連網(wǎng)網(wǎng)的計(jì)算機(jī) D、用戶一般般不使用IPP地址進(jìn)行搜搜索8、下列說法正正確的是（AA）A、互連網(wǎng)上一一個(gè)域名只對對應(yīng)一臺計(jì)算算機(jī) B、IPP地址與WEEB主機(jī)是一一一對應(yīng)的 C、ccard.SSina.CCom屬于域域名 D、IPP地址和域名名是表示互連連網(wǎng)地址的不不同方式9、下列不屬于于域名的是（C）A、 HYPERLINK http:/ B、 HYPERLINK http:/ C、loveeflasshD、10、下面哪個(gè)個(gè)不是電子郵郵件的特點(diǎn)

8、（D）A、收發(fā)方便 B、成本本低廉 C、傳傳遞快捷 D、發(fā)送者知道道接受者何時(shí)時(shí)閱讀四、簡答題（每每小題8分，共共40分）1、電子商務(wù)對對整個(gè)社會帶帶來的影響是是什么？（1）全社會的的增值。 （2）促進(jìn)知知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)發(fā)展。（3）新行業(yè)業(yè)的出現(xiàn)。2、從企業(yè)電子子商務(wù)構(gòu)成的的角度說明電電子商務(wù)的定定義。在網(wǎng)上開展商務(wù)務(wù)活動(dòng)-當(dāng)企業(yè)將它它的主要業(yè)務(wù)務(wù)通過企業(yè)內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)（inntraneet)、外部部網(wǎng)(exttranett)、以及iinternnet與企業(yè)業(yè)的職員、客客戶、供銷商商以及合作伙伙伴直接相連連時(shí)，其中發(fā)發(fā)生的各種活活動(dòng)就是電子子商務(wù)。3、說明Inttranett和Extrranet概概念及

9、Intternett，Intrranet和和Extraanet三者者的區(qū)別和聯(lián)聯(lián)系？（1）Inteernet是是基礎(chǔ)，是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和包包括Intrranet和和Extraanet在內(nèi)內(nèi)的各種應(yīng)用用的集合。（22）Intrranet強(qiáng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部部各部門的聯(lián)聯(lián)系，業(yè)務(wù)范范圍限于企業(yè)業(yè)內(nèi)。（3）Extrranet強(qiáng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的的聯(lián)系，業(yè)務(wù)務(wù)范圍為企業(yè)業(yè)間。4、如何提高一一個(gè)網(wǎng)站的訪訪問量和點(diǎn)擊擊率（1）在導(dǎo)航臺臺上注冊你的的網(wǎng)址 （2）與其其它網(wǎng)站進(jìn)行行廣告交換 （3）在在其它地方宣宣傳自己的網(wǎng)網(wǎng)址：加入新新聞組、傳統(tǒng)統(tǒng)媒體。 （4）策劃劃一些促銷活活動(dòng)：如免費(fèi)費(fèi)項(xiàng)目、獎(jiǎng)品品等5、（1）具備備獲取

10、并利用用各種帶有網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)特征的經(jīng)經(jīng)營要素和信信息的能力。（2）具備善于利用INTERNET技術(shù)配置最佳企業(yè)虛擬網(wǎng)的能力。（3）能夠根據(jù)市場形勢實(shí)時(shí)的、“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”般的構(gòu)造網(wǎng)絡(luò)虛擬企業(yè)。寧夏電大200082009年年學(xué)年度第一一學(xué)期期末考考試電子商商務(wù)試題（BB卷）一、填空題（每每空1，共440分）1、目前比較流流行的網(wǎng)絡(luò)營營銷基本理論論有：網(wǎng)絡(luò)整整合營銷理論論、網(wǎng)絡(luò)軟營營銷理論、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷銷理論。整合合營銷理論以以舒爾茲為首首，它從顧客客的角度出發(fā)發(fā)，提出了（4Cs）組合理論，即（顧客（client）、成本（cost）、便利（convenience）和溝通（communicate），其基本前

11、提是（顧客需求的個(gè)性化）。軟營銷最大的特點(diǎn)是（由顧客主動(dòng)去查閱自己所需要的信息），與強(qiáng)勢營銷相反，強(qiáng)勢營銷的主動(dòng)方是（企業(yè)），而軟營銷的主動(dòng)方是（消費(fèi)者），其基本前提是（顧客需求的個(gè)性化）。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷的本質(zhì)是（生產(chǎn)商同顧客直接進(jìn)行交易，而不通過中間商），其基本前提是（網(wǎng)絡(luò)本身的特性）。2、電子商務(wù)按按其發(fā)展歷程程分為（基于于EDI）、（基基于INTEERNET）3、傳統(tǒng)市場的的市場主體是是（市場），電子子商務(wù)環(huán)境下下的市場主體體是（消費(fèi)者者）。4、認(rèn)證中心負(fù)負(fù)責(zé)發(fā)放用以以證明交易各各方身份的（SSL）和（SET）兩種數(shù)字證書。其為電子商務(wù)交易提供安全保證。（SSL）僅提供對供應(yīng)商的身份驗(yàn)證。

12、（SET）提供對供應(yīng)商、客戶雙方的身份驗(yàn)證。5、普通用戶通通過電話線連連接到（ISSP)，從而而通過國內(nèi)主主干網(wǎng)接入因因特網(wǎng)。辦公公室的計(jì)算機(jī)機(jī)通過校園網(wǎng)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部部網(wǎng)等（INNTRANEET）通過（IISP）接入入因特網(wǎng)。6、完成計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)間相互互連接、信息息傳遞的是（TTCP/IPP）協(xié)議。完完成電子郵件件傳輸?shù)氖牵⊿SMTP）協(xié)協(xié)議和（POOP3）協(xié)議議。使用瀏覽覽器訪問WEEB服務(wù)器上上超文本信息息所用的協(xié)議議是（HTTTP）即（超超鏈接）?！俺谋尽笔侵福ǔ滄溄樱┑奈谋颈?。7、EDI的中中文意思是指指（電子數(shù)據(jù)據(jù)交換）。8、電子商務(wù)環(huán)環(huán)境下，（數(shù)數(shù)據(jù)加密）技技術(shù)和（數(shù)字字簽名）

13、技術(shù)術(shù)發(fā)揮著重要要作用。9、網(wǎng)絡(luò)在商業(yè)業(yè)領(lǐng)域的價(jià)值值表現(xiàn)在（縮縮短整個(gè)市場場的流通價(jià)值值鏈）。10、電子商務(wù)務(wù)的目的是以以最快、最全全、最廉實(shí)時(shí)時(shí)滿足個(gè)性化化顧客需求，實(shí)實(shí)現(xiàn)這一目的的的手段是（互聯(lián)網(wǎng)在商務(wù)活動(dòng)中的全面應(yīng)用）。11、Web服服務(wù)器就是提提供（一些HHTML文件件或其它內(nèi)容容讓用戶端連連接并使用的的一部計(jì)算機(jī)機(jī)）的一部計(jì)計(jì)算機(jī)。12、美國政府府在其“全球電子商商務(wù)綱要”中將電子商商務(wù)分為兩大大類：（企業(yè)業(yè)與企業(yè)之間間的電子商務(wù)務(wù)（BTOBB）、（企業(yè)與與個(gè)人之間的的電子商務(wù)(BTOC)）。13、適合網(wǎng)上上營銷的產(chǎn)品品、服務(wù)應(yīng)具具有三個(gè)特性性：（廣域性性、針對性、專專業(yè)性 ）。14

14、、電子商務(wù)務(wù)上常用的電電子支付手段段有(數(shù)字信信用卡 數(shù)數(shù)字錢包 數(shù)字支票 數(shù)字現(xiàn)金金)二、判斷題1、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的的需求心理與與傳統(tǒng)市場的的消費(fèi)者的需需求心理一樣樣。（X）2、傳統(tǒng)市場與與電子商務(wù)市市場的市場主主體相同。（X）3、商務(wù)認(rèn)征系系統(tǒng)和服務(wù)系系統(tǒng)是收費(fèi)和和分析商品市市場和顧客需需求的信息系系統(tǒng)。（X）4、電子郵件可可以將任意長長度的文件或或信件從一臺臺計(jì)算機(jī)發(fā)送送到另一臺計(jì)計(jì)算機(jī)。（XX）5、網(wǎng)上銀行與與其它商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站一樣，都都是網(wǎng)上的一一個(gè)站點(diǎn)。（）6、不論零售業(yè)業(yè)、批發(fā)業(yè)或或是制造業(yè)，都都可以采用電電子訂貨系統(tǒng)統(tǒng)。（）7、所有業(yè)務(wù)流流程都適合使使用電子商務(wù)務(wù)。（X）8、電子商務(wù)

15、就就是利用計(jì)算算機(jī)購物。（X）9、電子商務(wù)中中的物流與信信息流、資金金流無關(guān)。（X）10、制作網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告要盡最最大可能的追追求圖片的質(zhì)質(zhì)量，給瀏覽覽者以好影響響。（X）三、單項(xiàng)選擇題題（每小題11分，共100分）1、可以使你在在本地機(jī)上瀏瀏覽網(wǎng)上信息息的軟件是（B）A、WORD或或WPSB、INTTERNETTEXPLLORER C、E-MMAILD、BBBS2、電子商務(wù)構(gòu)構(gòu)架中，屬于于電子商務(wù)基基礎(chǔ)的是（BB）A、電話BB、InteernetC、網(wǎng)上上銀行DD、網(wǎng)上采購購3、以下說法不不正確的是（C）A、IP地址一一般寫成四組組圓點(diǎn)分隔的的數(shù)字，如1126.2004.89.56B、如果一臺計(jì)

16、計(jì)算機(jī)沒有IIP地址，那那么它就沒有有真正聯(lián)人互互連網(wǎng)C、IIP地址唯一一確定了一臺臺連入互連網(wǎng)網(wǎng)的計(jì)算機(jī) DD、用戶一般般不使用IPP地址進(jìn)行搜搜索4、下列說法正正確的是（DD）A、互連網(wǎng)上一一個(gè)域名只對對應(yīng)一臺計(jì)算算機(jī) B、IP地地址與WEBB主機(jī)是一一一對應(yīng)的C、ccard.SSina.CCom屬于域域名 D、IPP地址和域名名是表示互連連網(wǎng)地址的不不同方式5、下列不屬于于域名的是（C）A、 HYPERLINK http:/ B、C、loveeflasshD、6、下面哪個(gè)不不是電子郵件件的特點(diǎn)（DD）A、收發(fā)方便 B、成成本低廉 C、傳遞快快捷DD、發(fā)送者知知道接受者何何時(shí)閱讀7、下面不

17、是電電子商務(wù)的優(yōu)優(yōu)越性的是（A）A、成本和收益益能準(zhǔn)確計(jì)算算 B、縮縮短了商業(yè)交交易時(shí)間C、降低了產(chǎn)品品庫存量 DD、增加了貿(mào)貿(mào)易機(jī)會E、提高了服務(wù)務(wù)質(zhì)量8、不屬于網(wǎng)絡(luò)絡(luò)硬件的有（B）A、服務(wù)器主機(jī)機(jī)B、網(wǎng)絡(luò)操操作系統(tǒng) C、客戶機(jī) D、調(diào)制解解調(diào)器9、下列不適合合中網(wǎng)上營銷銷的產(chǎn)品是（C）A、家電BB、電腦C、兒童玩玩具D、游游戲軟件10、國際頂級級域名.COOM代表（DD）A、網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)B、政府機(jī)機(jī)構(gòu)C、教教育機(jī)構(gòu)D、商業(yè)機(jī)機(jī)構(gòu)四、簡答題（每每小題8分，共共40分）1、從企業(yè)電子子商務(wù)構(gòu)成的的角度說明電電子商務(wù)的定定義。在網(wǎng)上開展商務(wù)務(wù)活動(dòng)-當(dāng)企業(yè)將它它的主要業(yè)務(wù)務(wù)通過企業(yè)內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)（inntr

18、aneet)、外部部網(wǎng)(exttranett)、以及iinternnet與企業(yè)業(yè)的職員、客客戶、供銷商商以及合作伙伙伴直接相連連時(shí)，其中發(fā)發(fā)生的各種活活動(dòng)就是電子子商務(wù)。2、電子商務(wù)給給企業(yè)帶來的的直接經(jīng)濟(jì)利利益有哪些？實(shí)施在線采購，平平均采購成本本降低10-15% 減少盲盲目性生產(chǎn)，從從而減少庫存存。 縮短短商品生產(chǎn)周周期，提高對對顧客需求的的反饋速度。 銷售售費(fèi)用平均節(jié)節(jié)省10%。降降低管理成本本。為顧客提提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)、個(gè)性化服服務(wù)。 提高在本本行業(yè)中的競競爭能力。3、說明Inttranett和Extrranet概概念及Intternett，Intrranet和和Extraanet三者者

19、的區(qū)別和聯(lián)聯(lián)系？（1）Inteernet是是基礎(chǔ)，是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和包包括Intrranet和和Extraanet在內(nèi)內(nèi)的各種應(yīng)用用的集合。（22）Intrranet強(qiáng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部部各部門的聯(lián)聯(lián)系，業(yè)務(wù)范范圍限于企業(yè)業(yè)內(nèi)。（3）Extrranet強(qiáng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的的聯(lián)系，業(yè)務(wù)務(wù)范圍為企業(yè)業(yè)間。4、如何提高一一個(gè)網(wǎng)站的訪訪問量和點(diǎn)擊擊率？（1）在導(dǎo)航臺臺上注冊你的的網(wǎng)址（2）與與其它網(wǎng)站進(jìn)進(jìn)行廣告交換換（3）在其其它地方宣傳傳自己的網(wǎng)址址：加入新聞聞組、傳統(tǒng)媒媒體。（4）策策劃一些促銷銷活動(dòng)：如免免費(fèi)項(xiàng)目、獎(jiǎng)獎(jiǎng)品等5、網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)應(yīng)瞄準(zhǔn)哪五類類市場？男性消費(fèi)市場：男性或男性性為女性購買買的商品。如如：汽車

20、、摩摩托、鮮花、房房產(chǎn)等。中青青年輕消費(fèi)市市場：唱片、游游戲、體育用用品等。文化化層次較高的的職業(yè)層市場場：特別是書書、計(jì)算機(jī)軟軟、硬件、旅旅游產(chǎn)品等。中中等以上收入入階層市場：中高檔的產(chǎn)產(chǎn)品、服務(wù)。不不愿面對售貨貨員的顧客市市場：不愿受受外界干擾、出出于隱私考慮慮等。寧夏電大200052006年年學(xué)年度第一一學(xué)期期末考考試電子商商務(wù)試題（CC卷）一、填空題（每每空1，共440分）1、完成計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)間相互互連接、信息息傳遞的是（TCP/IP）協(xié)議。完成電子郵件傳輸?shù)氖牵⊿MTP）協(xié)議和（POP3）協(xié)議。使用瀏覽器訪問WEB服務(wù)器上超文本信息所用的協(xié)議是（HTTP）即（超鏈接）。“超文本”是指

21、（超鏈接）的文本。2、EDI的中中文意思是指指（電子數(shù)據(jù)據(jù)交換）。3、電子商務(wù)環(huán)環(huán)境下，（數(shù)數(shù)據(jù)加密）技技術(shù)和（數(shù)字字簽名）技術(shù)術(shù)發(fā)揮著重要要作用。4、網(wǎng)絡(luò)在商業(yè)業(yè)領(lǐng)域的價(jià)值值表現(xiàn)在（網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)在商業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域的價(jià)值在在于縮短整個(gè)個(gè)市場的流通通價(jià)值鏈）。5、電子商務(wù)的的目的是以最最快、最全、最最廉實(shí)時(shí)滿足足個(gè)性化顧客客需求，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)這一目的的的手段是（互互聯(lián)網(wǎng)在商務(wù)務(wù)活動(dòng)中的全全面應(yīng)用）。6、Web服務(wù)務(wù)器就是提供供（就是提供供一些HTMML文件或其其它內(nèi)容讓用用戶端連接并并使用的一部部計(jì)算機(jī)）的的一部計(jì)算機(jī)機(jī)。7、美國政府在在其“全球電子商商務(wù)綱要”中將電子商商務(wù)分為兩大大類：（企業(yè)業(yè)與企業(yè)之間間的電

22、子商務(wù)務(wù)（BTOBB）、（企業(yè)與與個(gè)人之間的的電子商務(wù)(BTOC)）。8、適合網(wǎng)上營營銷的產(chǎn)品、服服務(wù)應(yīng)具有三三個(gè)特性：（廣域性、針對性、專業(yè)性）。9、電子商務(wù)上上常用的電子子支付手段有有(數(shù)字信用用卡 數(shù)字字錢包 數(shù)數(shù)字支票 數(shù)字現(xiàn)金)10、目前比較較流行的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷基本理理論有：網(wǎng)絡(luò)絡(luò)整合營銷理理論、網(wǎng)絡(luò)軟軟營銷理論、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷銷理論。整合合營銷理論以以舒爾茲為首首，它從顧客客的角度出發(fā)發(fā)，提出了（4Cs）組合理論，即（顧客（client）、成本（cost）、便利（convenience）和溝通（communicate），其基本前提是（顧客需求的個(gè)性化）。軟營銷最大的特點(diǎn)是（由顧客主動(dòng)

23、去查閱自己所需要的信息），與強(qiáng)勢營銷相反，強(qiáng)勢營銷的主動(dòng)方是（企業(yè)），而軟營銷的主動(dòng)方是（消費(fèi)者），其基本前提是（顧客需求的個(gè)性化）。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷的本質(zhì)是（生產(chǎn)商同顧客直接進(jìn)行交易，而不通過中間商），其基本前提是（網(wǎng)絡(luò)本身的特性）。11、電子商務(wù)務(wù)按其發(fā)展歷歷程分為（基基于EDI）、（基于IINTERNNET）。12、傳統(tǒng)市場場的市場主體體是（市場），電子子商務(wù)環(huán)境下下的市場主體體是（消費(fèi)者者）。13、認(rèn)證中心心負(fù)責(zé)發(fā)放用用以證明交易易各方身份的的（SSL）和（SETT）兩種數(shù)字字證書。其為為電子商務(wù)交交易提供安全全保證。（SSSL）僅提提供對供應(yīng)商商的身份驗(yàn)證證。（SETT）提供對供供應(yīng)商、

24、客戶戶雙方的身份份驗(yàn)證。14、普通用戶戶通過電話線線連接到（IISP)，從從而通過國內(nèi)內(nèi)主干網(wǎng)接入入因特網(wǎng)。辦辦公室的計(jì)算算機(jī)通過校園園網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)等（IINTRANNET）通過過（ISP）接入入因特網(wǎng)。二、判斷題（每每小題1分，共共10分，正正確的說法打打，否則打X）1、網(wǎng)上銀行與與其它商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站一樣，都都是網(wǎng)上的一一個(gè)站點(diǎn)。（）2、不論零售業(yè)業(yè)、批發(fā)業(yè)或或是制造業(yè)，都都可以采用電電子訂貨系統(tǒng)統(tǒng)。（）3、所有業(yè)務(wù)流流程都適合使使用電子商務(wù)務(wù)。（X）4、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者者的需求心理理與傳統(tǒng)市場場的消費(fèi)者的的需求心理一一樣。（X）5、傳統(tǒng)市場與與電子商務(wù)市市場的市場主主體相同。（X）6、商務(wù)認(rèn)征系

25、系統(tǒng)和服務(wù)系系統(tǒng)是收費(fèi)和和分析商品市市場和顧客需需求的信息系系統(tǒng)。（X）7、電子郵件可可以將任意長長度的文件或或信件從一臺臺計(jì)算機(jī)發(fā)送送到另一臺計(jì)計(jì)算機(jī)。（XX）8、電子商務(wù)就就是利用計(jì)算算機(jī)購物。（X）9、電子商務(wù)中中的物流與信信息流、資金金流無關(guān)。（X）10、制作網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告要盡最最大可能的追追求圖片的質(zhì)質(zhì)量，給瀏覽覽者以好影響響。（X）三、單項(xiàng)選擇題題（每小題11分，共100分）1、可以使你在在本地機(jī)上瀏瀏覽網(wǎng)上信息息的軟件是（BB）A、WORD或或WPS B、IINTERNNETEXXPLOREER C、EE-MAILL D、BBBS2、電子商務(wù)構(gòu)構(gòu)架中，屬于于電子商務(wù)基基礎(chǔ)的是（BB）

26、A、電話BB、InteernetC、網(wǎng)上上銀行D、網(wǎng)網(wǎng)上采購3、以下說法不不正確的是（C）A、IP地址一一般寫成四組組圓點(diǎn)分隔的的數(shù)字，如1126.2004.89.56 B、如如果一臺計(jì)算算機(jī)沒有IPP地址，那么么它就沒有真真正聯(lián)人互連連網(wǎng) C、IP地地址唯一確定定了一臺連入入互連網(wǎng)的計(jì)計(jì)算機(jī) D、用戶戶一般不使用用IP地址進(jìn)進(jìn)行搜索4、下列說法正正確的是（DD）A、互連網(wǎng)上一一個(gè)域名只對對應(yīng)一臺計(jì)算算機(jī) B、IIP地址與WWEB主機(jī)是是一一對應(yīng)的的 CC、cardd.Sinaa.Com屬屬于域名 D、IIP地址和域域名是表示互互連網(wǎng)地址的的不同方式5、下列不屬于于域名的是（C）A HYPER

27、LINK http:/ BB HYPERLINK http:/ C、loveeflasshD、 HYPERLINK http:/ 6、下面哪個(gè)不不是電子郵件件的特點(diǎn)（DD）A、收發(fā)方便 B、成成本低廉 C、傳傳遞快捷 D、發(fā)送者知知道接受者何何時(shí)閱讀7、下面不是電電子商務(wù)的優(yōu)優(yōu)越性的是（A）A、成本和收益益能準(zhǔn)確計(jì)算算 B、縮短短了商業(yè)交易易時(shí)間 C、降低了產(chǎn)品品庫存量 D、增增加了貿(mào)易機(jī)機(jī)會E、提高了服務(wù)務(wù)質(zhì)量8、不屬于網(wǎng)絡(luò)絡(luò)硬件的有（B）A、服務(wù)器主機(jī)機(jī)B、網(wǎng)絡(luò)操操作系統(tǒng) C、客戶機(jī)D、調(diào)制解調(diào)器器9、下列不適合合中網(wǎng)上營銷銷的產(chǎn)品是（C）A、家電BB、電腦C、兒童玩玩具D、游游戲軟件10

28、、國際頂級級域名.COOM代表（DD）A、網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)BB、政府機(jī)構(gòu)構(gòu)C、教育機(jī)構(gòu)構(gòu)D、商業(yè)機(jī)機(jī)構(gòu)四、簡答題（每每小題4分，共共20分）1、從企業(yè)電子子商務(wù)構(gòu)成的的角度說明電電子商務(wù)的定定義。在網(wǎng)上開展商務(wù)務(wù)活動(dòng)-當(dāng)企業(yè)將它它的主要業(yè)務(wù)務(wù)通過企業(yè)內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)（inntraneet)、外部部網(wǎng)(exttranett)、以及iinternnet與企業(yè)業(yè)的職員、客客戶、供銷商商以及合作伙伙伴直接相連連時(shí)，其中發(fā)發(fā)生的各種活活動(dòng)就是電子子商務(wù)。2、電子商務(wù)給給企業(yè)帶來的的直接經(jīng)濟(jì)利利益有哪些？實(shí)施在線采購，平平均采購成本本降低10-15% 減少盲盲目性生產(chǎn)，從從而減少庫存存?？s短商品品生產(chǎn)周期，提提高對顧客需

29、需求的反饋速速度。 銷售費(fèi)用平平均節(jié)省100%。降低管管理成本。為為顧客提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、個(gè)個(gè)性化服務(wù)。提提高在本行業(yè)業(yè)中的競爭能能力。3、說明Inttranett和Extrranet的的概念及Innterneet，Inttranett和Extrranet三三者的區(qū)別和和聯(lián)系？Interneet是基礎(chǔ)，是是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和和包括Inttranett和Extrranet在在內(nèi)的各種應(yīng)應(yīng)用的集合。IIntrannet強(qiáng)調(diào)企企業(yè)內(nèi)部各部部門的聯(lián)系，業(yè)業(yè)務(wù)范圍限于于企業(yè)內(nèi)。 Exttranett強(qiáng)調(diào)企業(yè)間間的聯(lián)系，業(yè)業(yè)務(wù)范圍為企企業(yè)間。 Inteernet業(yè)業(yè)務(wù)范圍最大大， Exttranett次之，Innt

30、raneet最小。4、如何提高一一個(gè)網(wǎng)站的訪訪問量和點(diǎn)擊擊率？（1）在導(dǎo)航臺臺上注冊你的的網(wǎng)址（2）與與其它網(wǎng)站進(jìn)進(jìn)行廣告交換換（3）在其其它地方宣傳傳自己的網(wǎng)址址：加入新聞聞組、傳統(tǒng)媒媒體。（4）策策劃一些促銷銷活動(dòng)：如免免費(fèi)項(xiàng)目、獎(jiǎng)獎(jiǎng)品等5、網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)應(yīng)瞄準(zhǔn)哪五類類市場？男性消費(fèi)市場：男性或男性性為女性購買買的商品。如如：汽車、摩摩托、鮮花、房房產(chǎn)等。中青青年輕消費(fèi)市市場：唱片、游游戲、體育用用品等。文化化層次較高的的職業(yè)層市場場：特別是書書、計(jì)算機(jī)軟軟、硬件、旅旅游產(chǎn)品等。中中等以上收入入階層市場：中高檔的產(chǎn)產(chǎn)品、服務(wù)。不不愿面對售貨貨員的顧客市市場：不愿受受外界干擾、出出于隱私考慮慮等

31、。復(fù)習(xí)題1電子商務(wù)活活動(dòng)按其對象象類型進(jìn)行分分類，可分為為企業(yè)對企業(yè)業(yè)（BTOBB）、企業(yè)對對消費(fèi)者(BBTOC) 和企業(yè)對政政府(BTOOG)的電子子商務(wù)。 2本書中對電電子商務(wù)的認(rèn)認(rèn)識，可以概概括為：商務(wù)務(wù)為主，技術(shù)術(shù)為輔。3電子商務(wù)發(fā)發(fā)展的成功之之路應(yīng)具備三三要素：整合合、創(chuàng)新和基基礎(chǔ)設(shè)施 。4我國企業(yè)電電子商務(wù)的實(shí)實(shí)施需要經(jīng)歷歷四個(gè)階段：利用、運(yùn)行行、轉(zhuǎn)變和建建立。5電子商務(wù)交交易實(shí)體的組組成包括：參參于電子商務(wù)務(wù)的交易過程程的機(jī)構(gòu)、團(tuán)團(tuán)體和個(gè)人。 6我國電子商商務(wù)所面臨的的主要問題包包括：安全問問題、觀念問問題、技術(shù)問問題、法律問問題、物流問問題和其它問問題。 7電子商務(wù)的的交易過程

32、可可分為信息的的交流、商品品訂購、資金金支付、實(shí)物物交付和售后后服務(wù)五個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)。 8客戶集成的的概念是指將將企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)與客戶的需需求 有機(jī)地地結(jié)合起來，根根據(jù)客戶的需需求進(jìn)行相應(yīng)應(yīng)的生產(chǎn)，同同時(shí)通過創(chuàng)新新性的生產(chǎn)推推動(dòng)客戶的需需求。 9通常人們把把市場分為三三種形態(tài)：產(chǎn)產(chǎn)品形態(tài)市場場、資本形態(tài)態(tài)市場 和和信息形態(tài)市市場 。 10電子商務(wù)務(wù)活動(dòng)環(huán)境的的變化，最重重要的是人文文環(huán)境的變化化。11電子商務(wù)務(wù)一般縮寫為為EB或ECC。12.計(jì)算網(wǎng)絡(luò)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)與通信信技術(shù)相結(jié)合合的產(chǎn)物。 13.局域網(wǎng)中中主要的拓樸樸結(jié)構(gòu)有：星星型、總線型型、環(huán)型、網(wǎng)網(wǎng)狀型四種。 14. 傳統(tǒng)市市場的主體是是市

33、場，電子子商務(wù)環(huán)境下下的市場主體體是消費(fèi)者。15網(wǎng)絡(luò)間接接營銷的五大大關(guān)鍵因素也也稱為5C因素，它它們是成本_信用覆蓋特色連續(xù)性。16網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營營的市場定位位可分為網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)營的產(chǎn)品品定位和對象象定位。 1.計(jì)算網(wǎng)絡(luò)就就是計(jì)算機(jī)技技術(shù)與通信技技術(shù)相融合的的產(chǎn)物。 3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)必須有以下下三部分組成成：至少兩臺臺分離的計(jì)算算機(jī)，它們之之間有一些要要共享的信息息、一種能保保持互相之間間接觸的通道道、相互之間間的通信的規(guī)規(guī)則。 4.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)按傳輸技術(shù)術(shù)分：廣播式式網(wǎng)絡(luò)和點(diǎn)到到點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)兩類類。 5.網(wǎng)絡(luò)的拓樸樸結(jié)構(gòu)是通過過網(wǎng)中節(jié)點(diǎn)與與通信線路之之間的幾何關(guān)關(guān)系，表現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，反反映出網(wǎng)絡(luò)中中各實(shí)體

34、之間間的結(jié)構(gòu)關(guān)系系。 6.局域網(wǎng)中主主要的拓樸結(jié)結(jié)構(gòu)有：總線線型、環(huán)型、星星型、網(wǎng)狀型型四種。 7.協(xié)議包括三三部分：語義義、語法、時(shí)時(shí)序。 8.OSI（開開放系統(tǒng)互聯(lián)聯(lián)參考模型）模模型共分七層層，由底到頂頂分別是：物物理層、數(shù)據(jù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)層、傳輸輸層、會話層層、表示層、應(yīng)應(yīng)用層。 9.因特網(wǎng)是由由一些使用公公共語言（HHTML）相相互通信的計(jì)計(jì)算機(jī)連接而而成的全球網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。 10.因特網(wǎng)的的應(yīng)用和服務(wù)務(wù)主要包括四四點(diǎn)：電子郵郵件、遠(yuǎn)程登登錄、文件傳傳輸和網(wǎng)絡(luò)信信息服務(wù)。 11.電子郵件件傳輸協(xié)議主主要包括兩個(gè)個(gè)協(xié)議：SMMTP（簡單單郵件傳輸協(xié)協(xié)議）、POOP3（郵局局協(xié)議）。 12.外

35、購整體體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的的方式主要有有兩種：虛擬擬主機(jī)、服務(wù)務(wù)器托管。 13電子商務(wù)務(wù)中常用的數(shù)數(shù)字貨幣有電子錢包電子現(xiàn)金電子支票。數(shù)數(shù)字貨幣通常常在專用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上傳輸，通通過ATM和和POS等系系統(tǒng)處理。14定向網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告是指直直接將廣告發(fā)發(fā)送到目標(biāo)群群體的信箱中中。15 目前較為為通行的三種種網(wǎng)絡(luò)營銷理理論是：網(wǎng)絡(luò)絡(luò)直復(fù)營銷理理論、網(wǎng)絡(luò)軟軟營銷理論、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)整合營銷銷理論(4pps)。 16. MODDEM連接在在計(jì)算機(jī)的串串行通訊口上上，它在撥號號上網(wǎng)中的作作用是實(shí)現(xiàn)模模擬信號和數(shù)數(shù)字信號的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換。17 測試主機(jī)機(jī)速度的命令令是pingg。18. 完整的的或高級的電電子商務(wù)指的的是利用innter

36、neet進(jìn)行的全全部的貿(mào)易活活動(dòng)，這種形形式的貿(mào)易活活動(dòng)中存在三三種基本流，即即信息流、資資金流、物流流。1電子商務(wù)系系統(tǒng)的安全問問題主要包括括物理安全、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全、系系統(tǒng)軟件安全全、人員管理理安全和電子子商務(wù)立法。 2電子商務(wù)系系統(tǒng)的安全控控制要求中的的主要安全要要素有有效性性、保密性、完完整性、交易易者身份的確確定性、 不不可修改性、不不可否認(rèn)性、合合法性。 3加密技術(shù)分分為兩類：即即對稱加密和和非對稱加密密。 4用戶身份認(rèn)認(rèn)證的三種基基本方式是：人體生物學(xué)學(xué)特征方式、口口令方式和標(biāo)標(biāo)記方式。 5一般說來，數(shù)數(shù)字證書有三三種類型：個(gè)個(gè)人數(shù)字證書書、企業(yè)（服服務(wù)器）數(shù)字字證書和軟件件（開發(fā)者

37、）數(shù)數(shù)字證書。6數(shù)字時(shí)間戳戳包括：需加加時(shí)間戳的文文件摘要和數(shù)數(shù)字時(shí)間戳服服務(wù)收到文件件的日期和時(shí)時(shí)間、 數(shù)數(shù)字時(shí)間戳的的數(shù)字簽名共共三個(gè)部分。 7目前運(yùn)用的的數(shù)據(jù)恢復(fù)技技術(shù)主要有：瞬時(shí)復(fù)制技技術(shù)、遠(yuǎn)程磁磁盤鏡像技術(shù)術(shù)和數(shù)據(jù)庫恢恢復(fù)技術(shù)。 9電子商務(wù)的的發(fā)展經(jīng)歷了了兩個(gè)階段，第第一階段是基基于EDI的的電子商務(wù)，第第二階段是基基于INTEERNET的的電子商務(wù)。 10URL是統(tǒng)統(tǒng)一資源定位位器。 1企業(yè)的宏觀觀分析主要包包括技術(shù)環(huán)境境分析、社會會環(huán)境分析、法法律環(huán)境分析析和經(jīng)濟(jì)環(huán)境境分析 。 2企業(yè)的微觀觀分析主要指指對顧客、供供應(yīng)者、對手手、潛在進(jìn)入入者和替代品品進(jìn)行分析。 3資源配置是是指

38、企業(yè)過去去和目前資源源和技能配置置的水平和模模式，為企業(yè)業(yè)的特殊能力力，資源配置置的好壞會極極大地影響企企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己己目標(biāo)的程度度。 4競爭優(yōu)勢是是指企業(yè)在市市場上形成與與其競爭對手手不同的競爭爭地位。 5協(xié)同作用是是指企業(yè)總體體資源的收益益要大于各部部分資源收益益之和。 6企業(yè)的協(xié)同同作用可分為為四類： 投投資協(xié)同作用用、作業(yè)協(xié)同同作用、銷售售協(xié)同作用和和管理協(xié)同作作用。 7企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)環(huán)境下可以以采取三種基基本競爭戰(zhàn)略略：低成本、差差異化和目標(biāo)標(biāo)集中。 8目標(biāo)集中型型戰(zhàn)略有銷售售集中、服務(wù)務(wù)集中和品牌牌集中三種模模式。 9企業(yè)使命是是企業(yè)管理者者確定的企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的的總方向、總總目標(biāo)、總

39、特特征和總的指指導(dǎo)思想。 1市場調(diào)查的的步驟：明確確調(diào)查目的、預(yù)預(yù)備調(diào)查、正正式調(diào)查、結(jié)結(jié)果處理。 2按市場調(diào)查查的信息來源源劃分為以分分兩大類：第第一手資料、第第二手資料。 3一般來說，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對對象可分為三三類：企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)者者、企業(yè)的競競爭者、企業(yè)業(yè)合作者和行行業(yè)內(nèi)的中立立者。 4市場預(yù)測遵遵循的基本原原則有：連續(xù)續(xù)原則、類推推原則、相關(guān)關(guān)原則。 2. 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品品策略包括：產(chǎn)品策略、服服務(wù)策略、信信息策略三個(gè)個(gè)方面。 3. 網(wǎng)絡(luò)營銷銷是以現(xiàn)代營營銷理論為基基礎(chǔ)、借助網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、通訊和和數(shù)字媒體技技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)營銷目標(biāo)的的商務(wù)活動(dòng)，是是科技發(fā)展、顧顧客價(jià)值變革革、市場競爭爭等綜合因素素

40、促成的；是是信息社會化化的必然產(chǎn)物物。 4. 網(wǎng)絡(luò)營銷銷其存在的基基礎(chǔ)是公眾的的注意力和頁頁面的點(diǎn)擊率率，以人為本本按需定制的的網(wǎng)絡(luò)虛擬社社區(qū)。 5. 網(wǎng)絡(luò)營銷中中的企業(yè)競爭爭可以說是一一種以顧客為為焦點(diǎn)的競爭爭形態(tài)。6. 網(wǎng)絡(luò)營銷銷的價(jià)值在于于架起生產(chǎn)企企業(yè)與顧客之之間信息交流流的橋梁，使使價(jià)值的交換換更充分、更更效率。7. 營銷測度度是控制營銷銷活動(dòng)的前提提。 8. Emaiil的最大特特點(diǎn)是即時(shí)、全全天侯。 2.電子貨幣最最大的問題就就是安全問題題。 8.網(wǎng)絡(luò)絡(luò)銀行的核心心問題是安全全和管理問題題。4.SET協(xié)議議規(guī)范所涉及及的對象有：消費(fèi)者、在在線商店、收收單銀行、電電子貨幣、認(rèn)認(rèn)證中

41、心。 6.數(shù)字現(xiàn)金的的屬性有四個(gè)個(gè)，即貨幣價(jià)價(jià)值、可交換換性、可存儲儲性、不可重重復(fù)性。 9.信用卡的基基本功能主要要表現(xiàn)在IDD功能、結(jié)算算功能、信息息記錄功能三三種功能。 2采購面臨的的主要問題之之一是供應(yīng)商商的選擇。 對供應(yīng)商的的審查主要在在確定質(zhì)量、價(jià)價(jià)格、服務(wù)三三方面。 3大批量生產(chǎn)產(chǎn)是以機(jī)械化化自動(dòng)生產(chǎn)線線為基礎(chǔ)的，而而訂單生產(chǎn)是是以電子信息息技術(shù)為基礎(chǔ)礎(chǔ)的。 4電子子征稅包括電電子申報(bào)、電電子結(jié)算兩個(gè)個(gè)方面。 選擇題： 1下列選項(xiàng)中中是電子商務(wù)務(wù)的主要功能能:ABCDD A企業(yè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)營 BB企業(yè)信息息發(fā)布 CC網(wǎng)上購物物 D網(wǎng)網(wǎng)上招投標(biāo) E網(wǎng)上上聊天 2驅(qū)動(dòng)電子商商務(wù)發(fā)展的主主

42、要因素有：ABC。 A現(xiàn)代工業(yè)業(yè)的發(fā)展 B信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 C各各國政府的推推動(dòng)D新聞媒體的的炒作 EE軍事競爭爭的需要。 3下列屬于個(gè)個(gè)人商務(wù)活動(dòng)動(dòng)特點(diǎn)的有：ABCD A以滿足個(gè)個(gè)人生存需要要為直接目標(biāo)標(biāo) B是最終終的消費(fèi)行為為 CC以個(gè)人意意識為基本影影響因素 DD對社會生生產(chǎn)無影響的的行為 E是毫無規(guī)律律可尋的行為為。 4無形商品的的電子商務(wù)運(yùn)運(yùn)作模式有：ABCD A網(wǎng)上訂閱閱模式 B付付費(fèi)瀏覽模式式 C廣告支支付模式 D網(wǎng)上贈(zèng)與模模式 5下面對于電電子商務(wù)發(fā)展展動(dòng)力論述正正確的有：BBD A摩爾定律律是上世紀(jì)提提出來的，現(xiàn)現(xiàn)在已不適合合信息產(chǎn)業(yè)的的發(fā)展。B電子商務(wù)是是當(dāng)前世界信信息技術(shù)

43、應(yīng)用用最廣泛的領(lǐng)領(lǐng)域，是信息息化建設(shè)的最最主要組成部部分。C22000年11月起，美國國政府要求聯(lián)聯(lián)邦政府所有有對外采購均均采用電子商商務(wù)方式。DD全球經(jīng)濟(jì)濟(jì)一體化的發(fā)發(fā)展，使企業(yè)業(yè)間的競爭深深度加劇，企企業(yè)必須要實(shí)實(shí)現(xiàn)與客戶的的信息交流才才能保持競爭爭優(yōu)勢地位。 6電子商務(wù)環(huán)環(huán)境與傳統(tǒng)商商務(wù)有了較大大的變化，下下面闡述正確確的有：BDD A產(chǎn)品形態(tài)態(tài)市場和資本本形態(tài)市場中中的商務(wù)活動(dòng)動(dòng)主要屬于電電子商務(wù)； B信息形形態(tài)市場的商商務(wù)活動(dòng)主要要屬于電子商商務(wù)； C在傳統(tǒng)商務(wù)務(wù)中，人文環(huán)環(huán)境的影響無無處不在，而而在電子商務(wù)務(wù)中，則其影影響相對較弱弱； D政政府部門在電電子商務(wù)中仍仍是重要的影影響因

44、素，甚甚至是決定的的因素。 7電子商務(wù)對對企業(yè)的經(jīng)營營管理的很大大的影響，主主要表現(xiàn)在：ABC。 A時(shí)空觀念念的轉(zhuǎn)換 B必必須要提高企企業(yè)的知名度度，有足夠的的吸引力 C企企業(yè)必須要進(jìn)進(jìn)行流程重組組或再 D企企業(yè)的歷史、規(guī)規(guī)模等仍然在在電子商務(wù)中中起決定性的的作用。 8下面有關(guān)電電子商務(wù)對經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響響的論述不正正確的有：BBCD。 A電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展離不不開信息產(chǎn)業(yè)業(yè)的支持，另另一方面，電電子商務(wù)也促促進(jìn)了信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。BB信息產(chǎn)業(yè)業(yè)的發(fā)展與工工業(yè)的信息化化密切相關(guān)，而而與農(nóng)業(yè)的發(fā)發(fā)展則關(guān)系不不大；C電電子商務(wù)可以以提供較豐富富的信息，但但對減少經(jīng)濟(jì)濟(jì)的波動(dòng)無能能為力；D傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下下的

45、規(guī)律報(bào)酬酬遞減，在電電子商務(wù)下，信信息價(jià)值也同同樣適用。 9.INTERRNET建網(wǎng)網(wǎng)的初衷是為為了（B）A、教育B、軍事C、商商業(yè)DD、交通10.企業(yè)內(nèi)聯(lián)聯(lián)網(wǎng)用英文表表示為（B）A、InterrnetB、InttranettC、EExtrannetDD、Enteernet11.EDI的的中文意思是是（B）A、電子定貨系系統(tǒng)B、電電子數(shù)據(jù)交換換系統(tǒng) C、數(shù)據(jù)庫系系統(tǒng)D、管管理信息系統(tǒng)統(tǒng)12不屬于網(wǎng)絡(luò)絡(luò)硬件的有（BB）A、服務(wù)器主機(jī)機(jī)B、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)統(tǒng) C、客客戶機(jī)D、調(diào)制制解調(diào)器13.電子商務(wù)務(wù)構(gòu)架中，屬屬于電子商務(wù)務(wù)基礎(chǔ)的是（BB）A、電話BB、InteernetC、網(wǎng)上上銀行DD、網(wǎng)上采

46、購購第二章選擇題： 1.下列描述符符合目前計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基基本特征的有有：ABD。 A計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)是通信技技術(shù)與計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)的結(jié)合合B其建立立的主要目的的是實(shí)現(xiàn)計(jì)算算機(jī)資源的共共享 C互互聯(lián)的計(jì)算機(jī)機(jī)應(yīng)有明確的的主從關(guān)系DD聯(lián)網(wǎng)的計(jì)計(jì)算機(jī)必須遵遵循統(tǒng)一的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 (TCP/IIP) 2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)組成部分的的三要素：AABC。 A網(wǎng)絡(luò)服務(wù)務(wù) B傳輸介質(zhì) C協(xié)協(xié)議 DD計(jì)算機(jī) 3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)有有論述正確的的有：ACDD。 A網(wǎng)絡(luò)拓樸樸不涉及信號號的流動(dòng)，只只關(guān)心介質(zhì)的的物理連接形形態(tài) B網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)構(gòu)是局域網(wǎng)中中主要的拓樸樸結(jié)構(gòu)之一 C星型拓樸樸中故障的定定位容易 D環(huán)型型結(jié)構(gòu)中對網(wǎng)網(wǎng)

47、絡(luò)的擴(kuò)展比比較困難 4.OSI(開開放系統(tǒng)互聯(lián)聯(lián)參考模型) 6.在TCP/IP協(xié)議中中，論述正確確的有：ABBD。 ATCP是是面向連接的的協(xié)議 BUDPP是非面向連連接的協(xié)議 CARP是是完成物理地地址到IP地地址的轉(zhuǎn)換 DRARPP是實(shí)現(xiàn)物理理地址到IPP地址轉(zhuǎn)換的的協(xié)議 7.有關(guān)域名系系統(tǒng)的論述正正確的有：AABD。AIP地址是是用四個(gè)字節(jié)節(jié)的數(shù)字來表表示因特網(wǎng)上上主機(jī)的地址址BIP地地址由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)標(biāo)識和主機(jī)標(biāo)標(biāo)識兩部分組組成 CIP地址址中A類級別別比B類高 D把域名名翻譯成IPP地址的軟件件為DNS。 8.WWW的主主要特點(diǎn)有：ABC。 A信息資源源非常豐富 B易于使使用 C采用交交互

48、式瀏覽和和查詢方式 D可以信信息共享 9.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)有：ABCCD A安全性能能好 B只需需開發(fā)及維護(hù)護(hù)服務(wù)器端應(yīng)應(yīng)用程序，用用戶界面統(tǒng)一一 C易于于設(shè)置、使用用和管理 D三三層體系結(jié)構(gòu)構(gòu)，可伸縮性性好 10.在配置網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時(shí)時(shí)，必須考慮慮以下幾個(gè)要要點(diǎn)：ABCCDE。 A數(shù)據(jù)流量量 B存存儲容量 C安全性性 D穩(wěn)穩(wěn)定性 EE備份措施施 第三章選擇題： 1數(shù)字證書包包含以下的內(nèi)內(nèi)容：ABCCD。 A證書擁有有者的姓名和和公鑰 B公鑰的有效效期 C頒發(fā)數(shù)數(shù)字證書的單單位及其數(shù)字字簽名D數(shù)數(shù)字證書的序序列號 E數(shù)字字證書的級別別 2當(dāng)前所采取取的主要防范范黑客的措施施有：ABCC

49、DE。 A使用防火火墻技術(shù)，建建立網(wǎng)絡(luò)安全全屏障 B使用安全掃掃描工具發(fā)現(xiàn)現(xiàn)黑客 C使用用有效的監(jiān)控控手段抓住入入侵者D時(shí)時(shí)常備份系統(tǒng)統(tǒng)，若被攻擊擊可及時(shí)修復(fù)復(fù) E加強(qiáng)強(qiáng)防范意識，防防止攻擊 3口令和選擇擇原則有：BBCE。 A不容易記記憶 B容易易記憶 C不易猜猜中 D容易易分析 E不不容易分析 4下面有關(guān)信信息加密的論論述正確的有有：BD。 A加密是指指采用物理方方法對信息進(jìn)進(jìn)行再組織，使使之成為一種種不可理解的的形式 B密鑰的位數(shù)數(shù)越長，加密密系統(tǒng)就越牢牢固 C對稱加密需需要有一對密密鑰D非對對稱的加密與與解密使用不不同的密鑰 E數(shù)字字加密標(biāo)準(zhǔn)DDES是非對對稱加密 5下面有關(guān)防防火墻的

50、局限限性的論述不不正確的有：ABD。 A防火墻可可以抵御來自自內(nèi)、外部的的攻擊 B不能防范范外來人為因因素的攻擊，但但可以防止內(nèi)內(nèi)部人員的惡惡意攻擊C不能防止數(shù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式的的攻擊 DD可以防止止已感染的文文件的擴(kuò)散 6電子商務(wù)認(rèn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職職能有：ADD。 A發(fā)放的數(shù)數(shù)字證書 B對買賣雙雙方的交易信信息進(jìn)行加密密和解密C防止計(jì)算機(jī)機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)黑客的入侵侵 D管理用用戶的數(shù)字證證書 第四章選擇題： 1企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)經(jīng)營的發(fā)展需需要解決的技技術(shù)瓶頸有：ABCA提高產(chǎn)品開開發(fā)技術(shù)與速速度 B建建立與國際接接軌的技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)CCAA中心的建設(shè)設(shè) D物流流系統(tǒng)的建設(shè)設(shè) E信用用制度的建立立 2在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境境下，顧客的的購買行為具具有ABCEE的特征。 A個(gè)性消費(fèi)費(fèi)的回歸 B主動(dòng)性性增強(qiáng) C可以對對網(wǎng)上商品進(jìn)進(jìn)行廣泛的比比較D對于于品牌仍有較較強(qiáng)的忠