電商運營課程標準

1、電商運營學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程標準本課程標準由企業(yè)電商課程組開發(fā)擬定。電商運營學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程標準以依照職業(yè)性、開放性、實踐性、啟示性為原則，以“校企合作、工學(xué)結(jié)合”思想為指導(dǎo)，以經(jīng)過完成整體化工作任務(wù)培養(yǎng)訓(xùn)練學(xué)生的“綜合職業(yè)能力”為核心，以“工作內(nèi)容”來組織課程內(nèi)容為著眼點，以淘寶網(wǎng)店為授課活動載體，使學(xué)生在盡量真實的職業(yè)情境中“學(xué)中做、做中學(xué)”。一、學(xué)習(xí)領(lǐng)域定位（一）本學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程對應(yīng)的職業(yè)典型工作任務(wù)（本課程對應(yīng)的職業(yè)或崗位工作任務(wù)領(lǐng)域）1、認識電商發(fā)展歷史以及網(wǎng)絡(luò)零售平臺，是目前我國電子商務(wù)形式中最主要的一種。2、淘寶開店及認證。能夠獨立完成淘寶商店注冊和認證、商店基本設(shè)置、宣布商品操作。3、網(wǎng)店運

2、營。認識商店流量構(gòu)成，影響商店轉(zhuǎn)變率的因素以及客單價相關(guān)看法。4、倉儲與物流管理。認識倉儲管理的看法，入庫和分揀作業(yè)基本流程。（二）本學(xué)習(xí)領(lǐng)域在課程系統(tǒng)中的地位與作用電商運營是電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的專業(yè)核心課（專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、專業(yè)拓展課）課程。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，并陪同著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展。電子商務(wù)是交易渠道變化的產(chǎn)物，企業(yè)面對激烈的市場競爭需要經(jīng)過拓展銷售渠道、提高市場占有率來提高企業(yè)在市場中的競爭力；電子商務(wù)化現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路?？傊?，電商運營是一門合用性、應(yīng)用性特別強的課程，它是從事現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理的必修課程。本課程系統(tǒng)科學(xué)，吻合高職教育電子商務(wù)類專業(yè)

3、高技術(shù)人才培養(yǎng)目標和專業(yè)相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域職業(yè)崗位的任職要求；對學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成起主要支撐作用。本課程在現(xiàn)實社會上的運用也十分廣泛，電子商務(wù)行業(yè)近來幾年來發(fā)展速度驚人。所以在“工學(xué)結(jié)合”培養(yǎng)模式中，該課程是一門必不可以少的核心課程，在整個課程系統(tǒng)中間也擁有舉足輕重的作用。電商運營課程與其他課程關(guān)系表課程關(guān)系種類關(guān)系課程與關(guān)系點解析序次課程名稱關(guān)系點關(guān)系*前續(xù)課程*前續(xù)課程后續(xù)課程*后續(xù)課程后續(xù)課程后續(xù)課程后續(xù)課程網(wǎng)店推行商店推行才能獲取流量后繼課程*推行自己的商店后繼任務(wù)二、學(xué)習(xí)（能力）目標掌握電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展歷史以及將來發(fā)展趨勢，掌握淘寶開店和物流分揀基本操作。2培養(yǎng)學(xué)生獨立完成淘寶

4、開店、網(wǎng)店基礎(chǔ)設(shè)置、網(wǎng)店初級運營的能力3學(xué)生除了掌握網(wǎng)店運營的基本知識外，還要求有自我學(xué)習(xí)、自我商議的能力，對給定的案例能運用網(wǎng)店運營原理進行解析，并能結(jié)合詳盡的企業(yè)和產(chǎn)品做簡單的策劃，擬定有針對性的策略。三、學(xué)習(xí)（工作）內(nèi)容授課對象電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生授課題材電商運營教材及相關(guān)資料授課工具使用電商機房，板書結(jié)合PPT演示解說+實操練習(xí)授課方法任務(wù)實操、分組談?wù)?、案例解析、頂崗實?xí)授課組織課內(nèi)授課，校外實習(xí)授課要求經(jīng)過教材基礎(chǔ)知識解說，結(jié)合對所學(xué)的知識進行實質(zhì)操作，實現(xiàn)“邊學(xué)邊做”的授課。學(xué)生綜合實踐是對學(xué)生關(guān)于所學(xué)的專業(yè)知識，進行系統(tǒng)的實踐及牢固，以便學(xué)生在校外企業(yè)頂崗實習(xí)時期能駕輕就熟，在校外

5、指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，進步更快。四、學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)計（一）學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)計此處說明采用什么方式，如何設(shè)計獲取學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)情境表序號學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W時授課方法學(xué)期1電子商務(wù)歸納4解說第一學(xué)期2開店流程10解說+實操3商店運營20解說+實操4倉儲與物流管理6解說+實操（二）學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)計學(xué)習(xí)領(lǐng)域1電子商務(wù)歸納學(xué)習(xí)時間2授課方法解說任務(wù)描述第一學(xué)期第一學(xué)期第一學(xué)期經(jīng)過理論解說的形式讓學(xué)生認識電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展歷史及將來發(fā)展趨勢，認識常有網(wǎng)絡(luò)零售平臺。學(xué)習(xí)目標認識電子商務(wù)的看法和網(wǎng)絡(luò)零售平臺看法。認識電子商務(wù)的特點、運用和主要形式。認識（搬動）電子商務(wù)的發(fā)展趨勢學(xué)習(xí)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)零售歸納電商零售平臺簡介電子商務(wù)的特點和運用電子商

6、務(wù)主要表現(xiàn)形式電子商務(wù)的發(fā)展趨勢搬動電子商務(wù)對應(yīng)企業(yè)工作情境描述：對電子商務(wù)這個行業(yè)發(fā)展歷史和將來發(fā)展趨勢的認識學(xué)習(xí)組織形式：老師解說、學(xué)生自學(xué)核查標準：牢記電商的特點、主要形式。學(xué)習(xí)領(lǐng)域2開店流程學(xué)習(xí)時間10授課方法解說+實操任務(wù)描述學(xué)會解析實操數(shù)據(jù)，幫助自己找準類目。認識淘寶相關(guān)規(guī)則，完成開店認證以及基本設(shè)置。熟悉商品宣布流程。學(xué)習(xí)目標經(jīng)過實操數(shù)據(jù)解析，找準開店類目。獨立完成淘寶開店認證和基本設(shè)置。按要求在淘寶商店宣布商品。學(xué)習(xí)內(nèi)容解析實操數(shù)據(jù)電商零售平臺規(guī)則開店基礎(chǔ)操作商品宣布和管理商店基本設(shè)置網(wǎng)絡(luò)安全知識對應(yīng)企業(yè)工作情境描述：淘寶開店認證、宣布商品學(xué)習(xí)組織形式：解說+實操核查標準：要求

7、每位同學(xué)完成自己商店的開店認證，并且宣布商品學(xué)習(xí)領(lǐng)域3商店運營學(xué)習(xí)時間20授課方法解說+實操任務(wù)描述認識商店流量構(gòu)成認識影響商店轉(zhuǎn)變率的因素認識客單價學(xué)習(xí)目標認識淘寶商店流量構(gòu)成，以及每一類流量分別包括哪些。認識轉(zhuǎn)變率的看法，以及影響商店轉(zhuǎn)變率的因素。認識客單價的看法，影響客單價的因素，提高客單價的方法。學(xué)習(xí)內(nèi)容商店流量構(gòu)成商店轉(zhuǎn)變率商店客單價老顧客營銷管理無線端運營對應(yīng)企業(yè)工作情境描述：商店基礎(chǔ)運營學(xué)習(xí)組織形式：解說+實操核查標準：經(jīng)過轉(zhuǎn)變率和客單價的看法解析其影響因素學(xué)習(xí)領(lǐng)域4倉儲與物流管理學(xué)習(xí)時間6授課方法解說+實操任務(wù)描述認識倉儲管理的看法認識分揀作業(yè)流程學(xué)習(xí)目標認識倉儲管理的看法認識

8、分揀作業(yè)流程學(xué)習(xí)內(nèi)容倉儲管理的看法倉儲規(guī)劃入庫及分揀作業(yè)對應(yīng)企業(yè)工作情境描述：庫房管理工作學(xué)習(xí)組織形式：解說+實操核查標準：倉儲管理的看法和分揀流程五、實訓(xùn)本課程依照“實踐為主”的原則，在解說理論知識的同時，經(jīng)過詳盡的實訓(xùn)項目，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生獨立思慮和團隊協(xié)作的能力，鍛煉學(xué)生的語言表達、溝通技巧等綜合能力，為他們將來走上詳盡工作崗位打下牢固基礎(chǔ)。本課程共16課時，其中課內(nèi)實訓(xùn)8課時，課內(nèi)實訓(xùn)由兩部分構(gòu)成：（一）案例解析每一章都配有相應(yīng)案例，案例解析采用學(xué)生談?wù)摻馕?、教師總結(jié)的方式，目的在于增強學(xué)生記憶，牢固知識點，拓展視野。（二）實訓(xùn)項目1、講課內(nèi)容實操牢固（1）實訓(xùn)目的：牢固當(dāng)天所學(xué)課程內(nèi)容（2）實訓(xùn)內(nèi)容：在課堂上實操完成商店認證工作2、網(wǎng)店宣布商品實訓(xùn)（1）實訓(xùn)內(nèi)容：在自己商店宣布3款商品（2）實訓(xùn)要求：依照基本要求在自己淘寶商店宣布最少3款商品六、推行建議教材及相關(guān)課程資源開發(fā)建議采用以項目方式編排的教材，融理論知識與大量案例于一體，具備理實一體化特點。課程核查建議本課程的核查由兩部分構(gòu)成（一）平時成績（占50%）包括出勤率（20%）、課堂參加程度（15%）、作業(yè)完成質(zhì)量（1