QC七大手法的綜合應(yīng)用

1、七大手的基本應(yīng)用峰企業(yè)管理顧問股份有限公司健峰企管顧問有限公司VIGOR MANAGEMNT CONSULTING CO.,LTD.顧問師: 王子才.CONSULTANT1健峰企業(yè)業(yè)管理顧顧問股份份有限公公司QC7大手法簡簡介手法圖形用途備注特性要因圖分類清楚1.管理.教育用2.改善.解析用3.源流管理用4.現(xiàn)場操作標(biāo)準(zhǔn)用可以運(yùn)用反轉(zhuǎn)法，由找要因變換為找對策方法柏拉圖重點(diǎn)把握 100%1.決定改善目標(biāo)2.明了改善的效果3.掌握重點(diǎn)分析能夠以前幾項為改善的要點(diǎn)，可忽略最后幾項，即常說的“前三項”原則查檢表簡易有效1.日常管理用2.收集數(shù)據(jù)用3.改善管理用幫助每個人在最短時間內(nèi)完成必要之?dāng)?shù)據(jù)收集2

2、層別法比較作用1.應(yīng)用層別區(qū)分法，找出數(shù)據(jù)差異的因素而對癥下藥.2.以4M之每1M進(jìn)行層別借用其他圖形，本身無固定圖形散布圖相關(guān)易懂1.了解兩種因數(shù)或數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。2.發(fā)現(xiàn)原因與結(jié)果的關(guān)系應(yīng)用范圍較受限制管制圖趨勢明朗1.掌握制程現(xiàn)況的品質(zhì)2.發(fā)現(xiàn)異常及時采取行動現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中，使品質(zhì)穩(wěn)定的一種管制情報直方圖了解品質(zhì)1.了解分布2.了解制程能力3.與規(guī)格比較4.批品質(zhì)情況監(jiān)測了解一批品質(zhì)之好壞3峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司為何要學(xué)學(xué)品管七七大手法法4QC七大大手法的的內(nèi)涵根據(jù)事實(shí)實(shí)，發(fā)掘掘問題與與解決問問題的科科學(xué)性方方法首創(chuàng)於美美國，1960年代於於日本

3、採採用，19701980年年代開始始普遍在在全世界界工業(yè)界界使用常用於品品管部門門，以協(xié)協(xié)助品管管問題的的解決峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司5峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司1.何謂謂特性要要因圖明確結(jié)果果(特性性)與原原因(要要因)間間的關(guān)係係系統(tǒng)化表表示使人一目目瞭然因狀似魚魚骨，又又稱魚骨骨圖為石川馨馨教授提提出之方方法，也也稱石川川圖6峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司特 性要要因因 圖團(tuán)長圈員工具不準(zhǔn)備主題不通知會前準(zhǔn)備不佳臨時通知未誘導(dǎo)發(fā)言主持不差離題時間長聊天爭吵枯燥氣氛不夠有人潑冷水情緒不好願意低認(rèn)開會沒效果工作勞累心理障礙怕失敗消極口吃知識不足表達(dá)力差為何圈員發(fā)言率低其

4、他未教育訓(xùn)練不知如何開會怕影響生產(chǎn)應(yīng)付上級不參加對圈長不滿主管不關(guān)心噪音溫度太吵太熱環(huán)境燈光 亮度不足黑板反光窄座椅硬7峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司為何要用用特性要要因圖有效防止止落入思思考障礙礙，是解解決問題題之好工工具自我限制制想原因因與作判斷斷同時時進(jìn)行思考與記記憶互互相干擾擾想原因因與想對策策混雜雜未系統(tǒng)化化而無法法專注8峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司為何要用用特性要要因圖聯(lián)想力互互動以激激發(fā)想像像深入掌握握問題的的因果，並徹底底的分析析原因用來分析析影響產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量各種原原因的一一種有效效的方法法,9峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司如何劃特特性要圖圖步驟1.明確問問題的評

5、評價特性性評價特性性：能具具體衡量量事項(含事、物)的的指標(biāo)、尺度。10峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司評價特性性-例項目評價特性品質(zhì)不良率、錯誤率、抱怨次數(shù)產(chǎn)量產(chǎn)量達(dá)成率、作業(yè)效率、交期延遲率成本製造費(fèi)用、材料成本、損耗率安全意外件數(shù)、公傷工時、工安自我檢查不合格率士氣出勤率、提案件數(shù)、QCC參與率 11峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司如何劃特特性要圖圖步驟2.記上背背骨由左向右右劃一粗粗的箭號號並於右右側(cè)寫評評價特性性後圍以以口號評價特性性步驟1步驟212峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司如何劃特特性要圖圖步驟3.記上大大骨(大大要因)大骨個數(shù)數(shù)以4-8較適適當(dāng)，通通常以4M1E(人員

6、員、設(shè)備備、材料料、方法法、環(huán))來分類類，並可可依工程程(流程程)別來來分類大要因以以口圈起起來，並並加上箭箭號到背背骨、大大骨與背背骨相交交一般取取60較洽當(dāng)當(dāng)為避免要要因遺漏漏，可加加其他項項13峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司評價特性性人員機(jī)器材料方法環(huán)境60其他60步驟3如何劃特特性要圖圖14峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司如何劃特特性要圖圖步驟4.各大骨骨依序記記入中骨骨、小骨骨反覆“為為何?為為何?為為何?”追至較較具體之之小要因因應(yīng)用腦力力激盪術(shù)術(shù)(Brain Storming)15峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司評價特性性人員機(jī)器材料方法環(huán)境60其他60小要因中要因步驟4

7、如何劃特特性要圖圖16峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司如何劃特特性要圖圖步驟5.挑出影影響目前前問題較較大的要要因?yàn)橹髦饕?紅筆圈圈選)全員參與與圈選4-6項項為宜整理並記記錄必要要事項17峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司評價特性性人員機(jī)器材料方法環(huán)境60其他60小要因中要因步驟518峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司特性要因因圖的分分析(次次料)19峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司特性要因因圖的分分析(設(shè)設(shè)備)20峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司繪製特性性要因圖圖應(yīng)注意意事項集合全員員之知識識與經(jīng)讓讓有關(guān)人人員如前前後製程程人員、技術(shù)人人員等能能真心誠誠意參與與說真話話者思考重點(diǎn)點(diǎn)

8、放在”為什麼麼”而不不是”如如何解決決”小要因若若是無法法採取對對策，須須再深入入若怕要因因遺漏，可於隔隔天再進(jìn)進(jìn)行一次次(應(yīng)用用潛意識識活動)21峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司繪製特性性要因圖圖應(yīng)注意意事項若以4M分類方方式繪製製不理想想時，可可考慮以以工程(流程)別繪製製要因的表表示要具具體、簡簡潔(如如動詞+形容詞詞、名詞詞+動詞詞)特性若可可細(xì)分時時，最好好細(xì)分，再分別別繪製特特性要因因圖22峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司特性要因因圖之應(yīng)應(yīng)用改善解析析用追查異常常原因檢討作業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)教育訓(xùn)練練及經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)之交流流23峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司2.柏拉拉圖24峰企業(yè)管管理顧問問

9、股份有有限公司司何謂柏拉拉圖將某一期期間所收收集的數(shù)數(shù)據(jù)，按按某一角角度作適適當(dāng)分類類而依各各類出現(xiàn)現(xiàn)的大小小順序排排列的圖圖，是20-80原則則應(yīng)用的的圖形25峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司何謂柏拉拉圖不良率厚度不良擦 傷長度不良外徑不良其 他累積影響度26峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司何謂柏拉拉圖把握重要要要因或或問題重重點(diǎn)的有有效工具具以收事事半功倍倍效果。了解各項項目對問問題的影影響度佔(zhàn)佔(zhàn)多少?？擅鞔_重重點(diǎn)改善善項目是是什麼，大小順順序的內(nèi)內(nèi)容是什什麼，佔(zhàn)佔(zhàn)大多數(shù)數(shù)的項目目又是什什麼。訂定改善善目標(biāo)的的參考。可發(fā)掘現(xiàn)現(xiàn)場之重重要問題題點(diǎn)。27峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司柏

10、拉圖之之作法步驟1.從已收收集數(shù)據(jù)據(jù)的查檢檢表決定定分類的的角度，如決定定分類角角度為不不良項目目。步驟2.整理數(shù)數(shù)據(jù)，作作成如下下的統(tǒng)計計表28峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司統(tǒng)計表(例)不良項目不良數(shù)不良率累積不良率影響度累積影響度厚度不良204442.642.6擦傷132.66.627.770.3長度不良517.610.680.9外徑一良40.88.48.589.4其他519.410.6100.0合計479.4100.0總檢查數(shù)：50029峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司柏拉圖之之作法步驟3.於圖表表用紙畫畫縱軸及及橫軸，縱軸給給予適當(dāng)當(dāng)刻度（此刻度度能包含含總不良良率）步驟4.將數(shù)

11、據(jù)據(jù)劃成併併列柱狀狀形並於於橫軸上上記下項項目名稱稱步驟5.數(shù)據(jù)的的累積數(shù)數(shù)打點(diǎn)，並畫上上折線步驟6.於右端端畫縱軸軸與折線線終點(diǎn)之之交點(diǎn)定定為100%於於0-100%分10等分步驟7.記上柏柏拉圖名名稱、據(jù)據(jù)收集期期間、目目的、記記錄者。30注意事項項橫軸依大大小順序序排列，其他項項最末位位。橫軸各柱柱形距離離要相同同縱軸的最最高尺度度應(yīng)含蓋蓋合計數(shù)數(shù)且隔距距應(yīng)一致致累積折線線依正確確畫法拍拉圖需需標(biāo)示累累積影響響度峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司31注意事項項勿將兩個個以上角角度混雜雜一起分分類儘量以金金額表示示一般把欲欲優(yōu)先解解決之項項目標(biāo)示示出(累累積影響響度占70-80%之之項目)

12、柏拉圖A項若難難採取措措施，則則從B項項開始，順位雖雖低，但但易改善善，亦可可採取措措施峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司32柏拉圖之之應(yīng)用改善前後後分別劃劃圖，可可掌握分分類項目目重要度度之位移移情形及及改善成成果。層別應(yīng)用用，可收收對癥下下藥的效效果。峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司33峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司34峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司35峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司3.查檢檢表36峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司何謂查檢檢表為收集某某期間的的資料(數(shù)據(jù)或或語言)而事先先設(shè)計能在同一一張表上上以簡單單的方式式作連續(xù)續(xù)記錄可以很容容易地把把握整體體的狀況況37

13、峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司為何要用用查檢表表有效解決決問題依據(jù)事事實(shí)收收集資料料查查檢表表。避免觀觀察與與分析析同時時進(jìn)行之之KKD的管理理方式。以記錄錄代替替記憶憶使觀觀察深入入。避免收集集資料時時，滲入入情緒文文字?jǐn)⑹鍪龅炔痪呔唧w明確確因素。38峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司查檢表的的分類記錄查檢檢表一般型-分類項項目有原原因別、設(shè)備別別、不良良項目別別、人員員別、缺缺點(diǎn)別等等。次數(shù)分配配表點(diǎn)檢用查查檢表39峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司如何設(shè)計計查檢表表步驟1.明確目目的-了了解問題題?證明明假設(shè)?要因解解析?則則數(shù)據(jù)收收集的對象範(fàn)範(fàn)圍，以以利解析析及解釋釋。步驟2.決定

14、層層別的角角度步驟3.決定查查檢項目目步驟4.決定查查檢表的的格式步驟5.決定數(shù)數(shù)據(jù)記錄錄方式步驟6.決定數(shù)數(shù)據(jù)收集集方式-用5W1H明明確下列列事項：(a)收收集人員員(b)測測定、檢檢查判定定方法(c)收收集數(shù)據(jù)據(jù)之期間間、週期期、時間間(d)檢檢查方式式：抽驗(yàn)驗(yàn)或全檢檢(e)如如何抽樣樣及樣本本個數(shù)40峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司如何設(shè)計計點(diǎn)檢表表步驟1.明確點(diǎn)點(diǎn)檢項目目明確工作作步驟就各步驟驟分別檢檢討4M(人、機(jī)、材材料、方方法)所所需條件件針對影響響工作結(jié)結(jié)果較大大的條件件(要因因)設(shè)定定為點(diǎn)檢檢項目步驟2.決定點(diǎn)點(diǎn)檢順序序步驟3.決定點(diǎn)點(diǎn)檢週期期步驟4.決定點(diǎn)點(diǎn)檢表格格式4

15、1峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司應(yīng)注意事事項設(shè)計時查查檢項目目之用詞詞和方式式儘量簡簡要具體體明確，其他項項列入。設(shè)計時能能參照多多數(shù)人意意見，並並讓使用用人共同同參與。設(shè)計時儘儘量考慮慮多角度度層別。儘量以簡簡單符號號數(shù)字等等填寫，使能正正確迅速速的記錄錄。數(shù)據(jù)履歷歷要清楚楚並考慮慮數(shù)據(jù)可可靠性。人員教育育訓(xùn)練。42峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司應(yīng)注意事事項和相關(guān)單單位同一一資料相相互比對對。收集資料料時可考考慮不同同來源以以利比較較及相互互檢定。對原因別別分類，若數(shù)據(jù)據(jù)不易歸歸類應(yīng)改改用現(xiàn)象象來查檢檢。和相關(guān)單單位同一一資料相相互比對對。收集資料料時可考考慮不同同來源以以利比較較及

16、相互互檢定。對原因別別分類，若數(shù)據(jù)據(jù)不易歸歸類應(yīng)改改用現(xiàn)象象來查檢檢。43峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司4.層別別法(Stratification)44峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司何謂層別別法就某角度度針對調(diào)調(diào)查事象象分類(分層)，並收收集各類類資料(數(shù)據(jù))以為相相互比較較45峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司為何要用用層別法法以QC歷歷程而言言問題顯在在化比比較層層別縮小問題題範(fàn)圍比較層別改善前、中、後後比較層別對策評價價比較較層別別發(fā) 現(xiàn)問問題題明 確問問題題原 因分分析析提出對策策與實(shí)施施效 果確確認(rèn)認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化與與檢討掌握重要要要因比較層別透過比較較改進(jìn)本本期缺點(diǎn)點(diǎn)與訂定定未來方

17、方向?qū)觿e46峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司層別角度度人組、班、年年齡、服服務(wù)年資資、教育育程度、性別、熟練度度、職稱稱。原材料批別、供應(yīng)廠廠家別、產(chǎn)地別別、成分分、等級級、零件件別。機(jī)械與工工具機(jī)機(jī)號、型型式、速速度、位位置、新新舊、治治具。作業(yè)條件件壓力力、溫度度、速度度、回轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)速、濕濕度、氣氣溫、順順序、作作業(yè)方法。測定與檢檢查測測定者、檢查員員、檢查查方法、量測儀儀器。產(chǎn)品批批、品種種、新舊舊製品。不良與錯錯誤狀況況不良良項目別別、錯誤誤項目別別、發(fā)生生位置別別、發(fā)生生地點(diǎn)別、發(fā)發(fā)生工程程別。時間時時別、日日別、週週別、月月別、上上、下午午別、年年別、改改善前後後別、正常班與與加班別

18、別。47峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司層別法的的運(yùn)用無無所不在在?48峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司應(yīng)注意事事項層別角度度的選擇擇依目的的並配合合專業(yè)知知識考慮慮。層別分類類需符合合周延延互互斥原原則。層別時勿勿將兩個個以上角角度混雜雜分類。儘量將層層別觀念念溶進(jìn)其其他手法法，如查查檢表、柏拉圖圖、推移移圖、直直方圖、散佈圖圖、管制制圖等。層別後應(yīng)應(yīng)進(jìn)行比比較（或或檢定）各作業(yè)業(yè)條件是是否有差差異。49峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司層別不當(dāng)當(dāng)將使問題題難以發(fā)發(fā)掘！50峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司已經(jīng)做過過一次層層別是否還需需要做第第二次的的層別！51峰企業(yè)管管理顧問問股份有有

19、限公司司層別法範(fàn)範(fàn)例一-不良良統(tǒng)計表表不良項目不良數(shù)不良率%累計不良率%影響度%累計影響度%A8318.918.954.654.6B4610.529.430.384.9C112.531.97.292.1D92.134.05.998.0E20.434.41.399.3其 他10.234.60.7100合 計15234.610052峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司層別法範(fàn)範(fàn)例二日期項目打印不清清打印偏移移打印斷字字色帶打皺皺其它它合計計檢查數(shù)不良率%6/286/296/307/17/37/47/57/67/8合計關(guān)于標(biāo)簽簽打印不不良現(xiàn)狀狀掌握查查檢表查檢時間間:6/28-7/8查檢者:夏斯蘭蘭查

20、檢數(shù):25000/天查檢周期期:1天天2次查檢方式式:抽查查2481573105002282347129119499946577588066267235834467513664655680000136231137190960602360270049045264280246224191304318491311382274725k25k25k25k25k25k25k25k25k1.11.00.90.8225K1.21.32.01.21.51.253峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司請問您(貴單位位)是否有用用過層別別法？54峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司5.散佈佈圖55峰企業(yè)管管理顧問問股份有

21、有限公司司何謂散佈佈圖為了解兩兩種數(shù)據(jù)據(jù)間的關(guān)關(guān)係，而而將此兩兩種數(shù)據(jù)據(jù)以有序序成對數(shù)數(shù)據(jù)的方方式在查查角座標(biāo)標(biāo)上點(diǎn)繪繪成圖56峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司兩種數(shù)據(jù)據(jù)可為要因與特特性焊錫溫度度與焊點(diǎn)點(diǎn)不良，反應(yīng)溫溫度與收收量要因與要要因反應(yīng)溫度度與反應(yīng)應(yīng)液濃度度，反應(yīng)應(yīng)溫度與與壓力57峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司兩種數(shù)據(jù)據(jù)可為特性與特特性身高與體體重、體體育成績績與數(shù)學(xué)學(xué)成績58峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司散佈圖作作法步驟1.明確目目的決定定調(diào)查的的對象步驟2.收集數(shù)數(shù)據(jù)-50-100組組”成對對數(shù)據(jù)”(最少少30組組)步驟3.分別找找出兩種種數(shù)據(jù)之之最大值值及最小小值步驟4

22、.繪縱軸軸、棋軸軸並作適適當(dāng)刻度度(刻度度大小應(yīng)應(yīng)考慮最最大值與與最小值值之差)通常橫橫軸表要要因，縱縱軸表特特性59峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司散佈圖作作法步驟5.將成對對數(shù)據(jù)於於圖上打打點(diǎn)，二二點(diǎn)重複複劃，三點(diǎn)重重複劃步驟6.記入必必要事項項標(biāo)題 數(shù)據(jù)之測測定日期期、繪製製日期、繪製者者樣本數(shù)產(chǎn)品名、製程名名60峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司計算相關(guān)關(guān)係數(shù)rr =S(xy)/ (S(xx) S(yy)S(xx)= (x2) /n (x)/n)2S(yy)= (y2) /n (y)/n)2S(xy)= (xy) /n (y)/n) (x)/n)61峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司

23、練習(xí)三請以20人為一一組，製製作此組組的1.年紀(jì)紀(jì)與身高高散佈圖圖2.年紀(jì)紀(jì)與體重重散佈圖圖3.身高高與體重重散佈圖圖62峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司管制圖6.管制制圖63峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司1.何謂謂管制當(dāng)推移移圖加上上管制界界限時，可將產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)際際的特性性值在圖圖上打點(diǎn)，並與與管制界界限比較較，以掌掌握製程程變動的的情形。UCL CLLCL64峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司2.製程程變動的的原因制程必必定會有有變動，無法做做出完全全同樣的的產(chǎn)品，其變動動的原因因可分為為兩類；一一為偶然然原因，另一為為異常原原因。偶然原因異常原因(1)大量微小原因。(2)每個微小原因

24、個別變動小 (3)例如：同批原料內(nèi)，機(jī)器振動引起 熟手作業(yè)員.等微小變動。(4)不易除去 (1)1個或少數(shù)幾個大原因 (2)任何一個皆可能發(fā)生大變動。 (3)例如：原料群體不良，機(jī)器磨損，生手 未訓(xùn)練.等變動。(4)可避免且必須除去。 65峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司2.製程程變動的的原因如以數(shù)數(shù)據(jù)打點(diǎn)點(diǎn)來看兩兩者的區(qū)區(qū)別偶然原因因引起的的變動異常原因因引起的的變動66峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司3.管制制圖的種種類計量值值X R，X S，X MR，XR等。計數(shù)值值P：不良良率管制制圖，樣樣本大小小不一定定。Pn：不不良數(shù)管管制圖，樣本大大小一定定。C：缺點(diǎn)點(diǎn)數(shù)管制制圖，製製品大小

25、小一定，且樣本大小小一定。U：單位位缺點(diǎn)數(shù)數(shù)管制圖圖，製品品大小不不一定。67峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司X R管制制圖的作作法步驟1.收集集100個以上上數(shù)據(jù)步驟2.數(shù)據(jù)據(jù)分組，並記於於管制圖圖紙上，組的大小以4或5較較佳。步驟3.計算算各組X，R步驟4.計算算 X, RX管制制圖CL= X,R步驟5.計算算管制界界限= X+A2R, XA2R68峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司X R管制制圖的作作法X管制圖圖CL= XUCL=X +A2RLCL=X A2RR管制圖圖CL= RUCL=D4RLCL=D3R(n 6，不考慮慮)(A2，D3，D4查係數(shù)表表可求得得)步驟於於管制圖圖用紙劃

26、劃上管制制制界限限，並將將數(shù)據(jù)打打點(diǎn)，點(diǎn)點(diǎn)間以折線線連接。步驟判判斷是否否為管制制狀態(tài)69峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司X R管制制圖點(diǎn)變變動的含含意X圖看看組間變變動R圖看組組內(nèi)變動動須掌握握組間及及組內(nèi)的的構(gòu)成份份子如例9/7 9/8 上 午上 午上 午上 午A 機(jī) 1818181817171717B 機(jī) 1919191918181818成一組(乙)成一組(甲)70峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司X R管制制圖點(diǎn)變變動的含含意甲的分組組方式：組內(nèi)變動動主要為為AB機(jī)機(jī)臺間組間變動動主要為為上下午午間乙的分組組方式：組內(nèi)變動動主要為為上下午午間組間變動動主要為為AB機(jī)機(jī)臺間管制圖希希望

27、組內(nèi)內(nèi)變動是是偶然原原因引起起的。71峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司6.以管管制圖作作製程管管制的條條件製程在在管制狀狀態(tài)下製程穩(wěn)穩(wěn)定大大部份為偶為原原因變動動，很少少異常原原因變動動製程能能力足夠夠72峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司7.P管管制圖的的作法步驟1.決定每每組抽樣樣數(shù)(n)，使使每組約約含有1-5個個不良品品。步驟2.收集數(shù)數(shù)據(jù)使組組數(shù)為20-25組。步驟3.計算各各組的不不良率P步驟4.計算平平均不良良率P(P各組組不良率率，P的的平均)步驟5.計算上上下管制制界限(各組n不一樣樣大小時時，分別計算之之)步驟6.繪圖並並把各組組p值點(diǎn)點(diǎn)入步驟7.判斷是是否為管管制狀態(tài)態(tài)

28、73峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司8.其他他管制圖圖的作法法步驟與與X R，P管管制圖相相同其他各各管制圖圖的管制制界限 圖別 CL UCL LCL X X X + A2R X A2R X - R R R D4R D3R X X X + A 3 Rs X - A 3 Rs X - Rs Rs Rs B 4 Rs B 3 Rs P P P + 3 P - 3 Pn Pn Pn + 3 Pn - 3 C C C + 3 C - 3 U U U +3 U - 3 - P(1-P) n P(1-P) n Pn(1 P) Pn(1 P) C C U n U n 74峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司

29、管制係數(shù)數(shù)表75峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司9.管制制圖的看看法管制狀狀態(tài)的判判定基準(zhǔn)準(zhǔn)a.沒有有點(diǎn)超出出管制界界限外b.點(diǎn)的的出現(xiàn)沒沒有特別別排列點(diǎn)的出出現(xiàn)為特特別排列列，則不不能判定定製程正正常a.連續(xù)續(xù)7點(diǎn)以以上在中中心線單單側(cè)b.中心心線單側(cè)側(cè)的點(diǎn)出出現(xiàn)較多多c.連續(xù)續(xù)7點(diǎn)上上升或下下降傾向向d.點(diǎn)出出現(xiàn)在管管制界限限近旁e.點(diǎn)成成為週期期性變動動76峰企業(yè)管管理顧問問股份有有限公司司管制圖7.直方方圖77直方圖的的意義定義將測量所所得的Data如如時間、長度、硬度等等計量值值，劃分分成數(shù)個個組間，計算各各組間數(shù)數(shù)據(jù)出現(xiàn)現(xiàn)的次數(shù)數(shù)，以便便瞭解其其分配的的狀況的的圖表，叫作直直方圖

30、。直方圖係係根據(jù)次次數(shù)分配配表而繪繪製。78直方圖的的意義繪制直方方圖之目目的(1)測知製程程能力(2)計計算產(chǎn)產(chǎn)品不良良率(3)調(diào)調(diào)查是是否混入入二個以以上不同同的群群體(4)測測知有有無假數(shù)數(shù)據(jù)(5)測測知分分布型態(tài)態(tài)(6)藉藉以訂訂定規(guī)格格界限(7)與與規(guī)格格或標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)值比較較(8)設(shè)設(shè)計管管制界限限可否用用於製程程管制79直方圖的的應(yīng)用直方圖的的作法1.決定Data收集期並並收集Data最少要有有50個Data，最好要要有100個以上2.找出Data中之最大大及最小小值Ex:L=23.4S=20.23.決定組數(shù)數(shù)- K等於n的平方根根Ex:n= 50k=74.決定組距距h -將最大值值減

31、去最最小值後後，除以以組數(shù)，再取最最小測量量單位的的整數(shù)倍倍即可Ex:（L -S）/ K=（23.4-20.2）/ 7=0.46h =0.5（取最小小量測單單位之整整數(shù)倍）5.決定組界界值-由最小值值減去最最小測良良單位的的1/2，就是第第一組的的下限，再逐次次加上各各組距，直到可可含蓋最最大值即即完成Ex:20.2- 0.1/2 =20.15（第一組組下界）20.15+ 0.5= 20.65（第一組組上界、第二組組下界）20.65+ 0.5= 21.15（第二組組上界、第參組組下界）.23.15+ 0.5= 23.65（已大於於最大值值）數(shù)據(jù)數(shù)組數(shù)50-100100-250250l以上6-107-1210-2080直方圖的的應(yīng)用直方圖的的作法6.求出各組組的中心心值-各組上界界加下界界除以二二Ex:（20.15+ 20.65）/ 2=20.40第一組中中心值7.計算落在在各組內(nèi)內(nèi)的次數(shù)8.作成直方方圖9.記入必要要的事項項如產(chǎn)品品名、規(guī)規(guī)格、Data數(shù)量.81直方圖的的應(yīng)用(1)測知製程程能力23456789101112 .027.056.083.111.139.167.139.111.083.056.02782直方圖的的應(yīng)用(2)計計算產(chǎn)產(chǎn)品不良良率規(guī)格LSLUSL規(guī)格LSLUSL規(guī)格LSLUSL83直方圖的的應(yīng)用(3)調(diào)調(diào)查是是否混入入二個以以上不同同群