QCC實務之平行思維法略

1、主講：楊彬譽平行思維工具訓練QC小組活動推行實務之三ZERO Program 零牌專家組目錄錄1傳統(tǒng)思維維的誤區(qū)區(qū)2平行思維維的概念念3六頂帽思思考工具具ZERO Program 零牌專家組雨點變奏奏曲1、剛剛開開始的時時候，每每個人用用的都是是自己最最好的想法，但但為什么么聲音會會很雜亂亂？討論論：2、我們經(jīng)經(jīng)歷了怎怎樣的一一個討論論過程？什么時時候有統(tǒng)一的解解決辦法法？在解解決辦法法之前，產(chǎn)生過過多少種解決決問題的的方式？3、統(tǒng)一解解決辦法法產(chǎn)生之之后，個個人會怎怎么看？ZERO Program 零牌專家組傳統(tǒng)思維維的誤區(qū)區(qū)當我們進進行傳統(tǒng)統(tǒng)性思維維時，我我們總是是盡可能能同時考考慮很多多

2、的因素素。我們們總是在在同一時刻刻既考察信信息、形形成觀點點，又要要評判其其他人的的觀點。從雨點變奏奏曲看我們的的思維誤誤區(qū)ZERO Program 零牌專家組局 限性性思思 維傳統(tǒng)思維維的誤區(qū)區(qū)ZERO Program 零牌專家組局限性思思維容易易1、從自身身的角度度進行考考慮；2、從片面面的角度度進行考考慮；3、情緒會會影響思思維的效效率。B：不，這個個建議行行得通A:這個建議議行不通通建議從雨點變奏奏曲看我們的的思維誤誤區(qū)ZERO Program 零牌專家組對 抗性性思思 維傳統(tǒng)思維維的誤區(qū)區(qū)對抗性思思維容易易1、指出錯錯誤可以以有利于于進一步步提高；2、容易引引起爭論論/破壞關系系/降

3、低效率率；3、對實際際缺乏建建設性、計劃性性和創(chuàng)新新。對抗思維維平行思維維Motivation動動機Exploration探探索ZERO Program 零牌專家組“你把一一個洞挖挖得再深深也不能能變成兩兩個洞?！碧娲鷤鹘y(tǒng)統(tǒng)思維的的方法平 行思思維維法平行思維維：是一一個管理理我們思思維本身身的一種種方法。它將我我們的思思維從不不同側面面和角度度進行分分解，分分別進行行考慮，而不是是同時考考慮很多多因素。ZERO Program 零牌專家組平行思維維：同一個時時間同時時從一個個角度和和側面進進行思考考！ZERO Program 零牌專家組平行思維維：每一位思思考者都都將自己己的觀點點同其他他人

4、同等等對待，而而不是一一味的批批駁其他他人的觀觀點。B：這樣的節(jié)節(jié)奏很容容易控制制A：用雨點來來產(chǎn)生一一個節(jié)奏奏很形象象A：采用這個個節(jié)奏會會不會有有缺點呢呢？B：我想應該該有，比比如需要要一個指指揮。ZERO Program 零牌專家組平行思維維的工具具六 頂思思考考 帽一種有效效地獲取取信息的的技巧（白帽帽）決策時恰恰當?shù)那榍楦?、直直覺和預預感（紅紅帽）如何在評評估中使使用邏輯輯性正面面探索方方式（黃黃帽）在評估中中恰當、有限地地使用、謹慎地地邏輯性性反面探索方式式（黑帽帽）創(chuàng)造性地地真正意意義及設設計創(chuàng)造造性解決決問題的的基本工具（綠綠帽）變換認知知：一種種有效地地主持會會議不可可或缺地

5、地技能（藍帽）ZERO Program 零牌專家組為什么是是帽子？六頂思考考帽不同的顏顏色的帽帽子代表表不同的的思考規(guī)規(guī)則。容易轉換換思考方方式。帽子為組組織思維維提供了了框架，思維變變得更加集中中，更加加有組織織性，更更有創(chuàng)造造性。ZERO Program 零牌專家組六頂帽子子的思考考方法白 帽:資料與信信息紅 帽:直覺與感感情黑 帽:邏輯與批批判黃 帽:積極與樂樂觀綠 帽:創(chuàng)新與冒冒險藍 帽:系統(tǒng)與控控制ZERO Program 零牌專家組第一單元元白帽思維維ZERO Program 零牌專家組白色顯得中立立而客觀觀。白帽思維維代表客觀觀的事實實和數(shù)字字。白帽思維維（WH）今天很冷今天氣溫

6、是零下4度美國的治安很差美國的犯罪率為10%房地產(chǎn)最近不景氣房地產(chǎn)消費指數(shù)下降15%公司的人員流動率很高公司的流動率為20%ZERO Program 零牌專家組白帽思維維的原則：你不能任任意提高高一件事事實的層層次，除除非你有有能力去驗證它它。在使用白白帽思維維時，你你的態(tài)度度必須是是中立的的。白帽的使使用應該該成為一一種習慣慣。防止過度度使用白白帽。白帽思維維（WH）ZERO Program 零牌專家組第二單元元紅帽思維維ZERO Program 零牌專家組案例：你你喜歡這這個設計計嗎？有多少人人是有消消極的意意見的？有多少人人是采用用黃帽思思維的？有多少人人喜歡這這個設計計的？有多少人人不

7、喜歡歡這個設設計的？紅帽思維維（RH）ZERO Program 零牌專家組紅色暗示憤怒怒、狂暴暴等情感感特征，紅帽思維維代表情緒緒上的感感覺、直直覺和預預感。紅帽思維維（RH）我戴上紅紅帽。我我不喜歡歡這個計計劃。我的紅帽帽思維告告訴我,這個做法法行不通通。我不喜歡歡你們處處理這件件事情的的方式。我的直覺覺告訴我我,價格很快快就會跌跌下來。ZERO Program 零牌專家組紅帽思維維的用途：承認情感感是思維維的一部部分。讓背景情情感現(xiàn)形形，以便便觀察可可能帶來來的影響響。可以讓情情感得以以發(fā)泄。直覺和預預感發(fā)揮揮優(yōu)勢。紅帽思維維（RH）ZERO Program 零牌專家組紅帽思維維的使用原原

8、則：正確認識識和運用用直覺與與情緒。不要證明明或解釋釋自己的的感覺。認可預感感，但非非憑預感感作決定定。避免爭辯辯。須在30秒以內(nèi)作作出回答答，避免免過度使使用紅帽帽。紅帽思維維（RH）ZERO Program 零牌專家組第三單元元黑帽思維維ZERO Program 零牌專家組黑色是陰沉、負面的的。黑帽思維維考慮的是是事物的的負面因因素，它它是對事事物的負負面因素素進行邏邏輯判斷斷和評估估。黑帽思維維（BH）它會起作用嗎嗎？它的缺點點是什么么？它為什么么不能這這樣做？這樣做會會存在什什么危險險？ZERO Program 零牌專家組黑帽思維維的用途：黑帽思維維（BH）對事實和和數(shù)據(jù)提提出質疑疑指

9、出不符符合經(jīng)驗驗的方面面合理地提提出自己己的個人人經(jīng)驗指出未來來的危險險與可能能發(fā)生的的問題對黃色帽帽子的制制衡ZERO Program 零牌專家組黑帽思維維的原則：黑帽思維維是一種種強勢思思維?？梢杂煤诤谏伎伎济睉陡逗谏妓伎济薄：诿彼季S維應該提提出應對對方式。黑帽思維維（BH）ZERO Program 零牌專家組第四單元元黃帽思維維ZERO Program 零牌專家組黃色代表陽光光和樂觀觀的,黃帽思維維包含著希希望與正正面思想想，積極極尋找事事物的閃閃光點。黃帽思維維（YH）1、為什么么可以做做這件事事情？2、優(yōu)點是是什么？3、這樣做做會帶來來哪些積積極正面面的影響響？ZERO Pro

10、gram 零牌專家組黃帽思維維的用途：1、探求事事物的優(yōu)優(yōu)點；2、證明為為什么某某個觀點點行得通通，但必必須符合合邏輯；3、當未來來不確定定的時候候，黃帽帽思維通通過一些些問題建立立可行性性的基礎礎。比如如尋求線線索，預測趨勢勢和其他他可能性性。黃帽思維維（YH）ZERO Program 零牌專家組第五單元元綠帽思維維ZERO Program 零牌專家組綠帽思維維（GH）綠色代表生機機,綠帽思維維則代表創(chuàng)創(chuàng)造力，產(chǎn)生新新的想法法和新的的看待事事物的方方式。新的想法法、建議議和假設設是什么么？我們還有有其他方方法做這這件事情情嗎?ZERO Program 零牌專家組綠帽思維維（GH）創(chuàng)意與綠帽思

11、維維：綠帽思維維本身無無法使人人們變得得具有創(chuàng)創(chuàng)造力在綠帽思思維下，我們不不能要求求任何成成果，我們只能能要求一一種心力力的付出出。ZERO Program 零牌專家組第六單元元藍帽思維維ZERO Program 零牌專家組藍帽思維維（HH）藍色是冷靜的的，也是是天空的的顏色。藍帽思維維代表思維維過程的的控制與與組織，它可以以控制其其他思維維。我們的議議程是怎怎樣的？我們下一一步該采采用哪頂頂帽子？我們怎么么總結現(xiàn)現(xiàn)有結論論？ZERO Program 零牌專家組藍帽思維維（HH）藍帽思維維的使用原原則：1、在藍色色思考帽帽下，我我們不再再思考討討論的主主題，我們考慮慮的是那那些與主主題有關關的思維維。2、藍帽經(jīng)經(jīng)常使用用在思維維的開始始、中間間和最后后階段。3、會議主主席一般般都有藍藍帽思考考功能，但也可可以是指定另另外的人人。4、藍帽思思維有一一個重要要的工作作就是打