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文檔簡介
1、Word 公司20 xx年培訓工作總結(jié) 回顧20 xx年培訓工作,應當說整體的走勢以及著重點是與公司的年度方案目標、重點工作相匹配的,并且比較xx年有了整體的提高。詳細表現(xiàn)在以下幾個方面: 一、內(nèi)外部培訓 xx年共進行內(nèi)訓42項,計60次,較xx年增長50;進行外訓61項,參訓124人次,分別較上年增長41.5、53.1。(如圖): 方式 項目 內(nèi)部培訓 外部培訓 xx年xx年增長比例 xx年xx年增長比例 次數(shù) 60次 40次 50 58次 41次 41.5% 124 81 53.1% 內(nèi)部培訓 外部培訓 培訓對象 次數(shù) 課程類別 次數(shù) 管理人員 28 崗前培訓 6 銷售人員 4 人事、行政
2、、管理 27 車間工人 14 財務、信息管理 5 新入司人員 6 生產(chǎn)、選購運營 12 全員 8 質(zhì)量、研發(fā)管理 6 合計 60 營銷管理 4 合計 60 培訓學時 1361 培訓人次 8258 外部培訓 培訓對象 人數(shù) 培訓課程 次數(shù) 生產(chǎn)運營 30 外部高級研修 4 人事行政 10 人事、行政、管理類 10 財務管理 22 財務、信息類 9 質(zhì)量研發(fā) 23 生產(chǎn)、選購運營類 10 營銷公司 33 質(zhì)量、研發(fā)類 16 其它 5 營銷管理、外貿(mào)類 9 合計 124 合計 58 培訓課程主要集中為以下幾類: 1、員工必修類: 企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度; #p#副標題#e# 2、全員公
3、共類:gmp(微生物)培訓、三體系培訓、平安培訓; 3、重點培育:emba(選派2批 人),清華管理高級研修( 人)、政府財大財務管理高級研修班(人)等; 4、針對性引進:綜合選購管理、深度分銷、核心銷售技巧等; 5、詢問項目實施:策略、選購、hr、預算項目過程培訓; 6、經(jīng)典課程包:余世維執(zhí)行力、勝利經(jīng)理人講座、商務禮儀、管理創(chuàng)新與領導藝術等; 7、資格認證培訓:特種作業(yè)人員取證培訓(電工、焊工、壓力容器、制冷工); 8、新員工崗前培訓:高校生(三批)、操作工、大藥房。 二、培訓費用 xx年培訓費用總計為1284914.16元,比上年費用增長了82.69,其中內(nèi)部培訓和外部培訓分別增長為8.
4、2和144.82,會議費(截至xx年x月x日)比較上年降低了43。 xx年xx年 內(nèi)部培訓 外部培訓 會議 內(nèi)部培 訓 外部培訓 會議 費 用 346069.71 938844.5 10729.8 319861.1 383487.5 18910 合計 1284914.16 10729.8 703348.6 18910 1295643.96 722258.6元 xx年各月培訓費用一覽,見下表: 從上圖可以看出,月花費在20萬元以上有1個即10月,本月度支出培訓費用61.72萬,創(chuàng)歷年最高,這主要包含兩個外部研修費用共計52萬元;月度支出在10-20萬元之間的有兩個為3月和5月,這主要包括清華研修
5、費用和其次批emba研修費用;月度支出在5-10萬的有1、4、7:1月份的費用發(fā)生有近三分之二費為年度書報資料費用;4月主要發(fā)生項目有綜合選購管理、執(zhí)行力青島培訓;7月份主要發(fā)生有新招高校生崗前培訓。月度支出在3-4萬的有6、8、9月;1萬元以下有3個為2、11、12月。 xx年培訓費用主要表現(xiàn)為: 73的費用用來外部培訓,其中外部研修占總體費用的59,外出參訓為14;27的費用用來進行內(nèi)部培訓,其中崗前培訓13,在崗(包括外請內(nèi)訓)培訓6,書報資料選購費用為8,應當留意外請內(nèi)訓費用所占整體費用的3,這一方面緣由是由于公司引入外腦,詢問公司的培訓增多,另一方面是與培訓方案未批準有關。 從上應當
6、可以看出,在與xx年(53)的外訓費用相比,xx年在培訓費用 (相對和肯定值)有了大幅度的提高,多個中長期人才培育項目的出臺與實施,顯示了公司加大內(nèi)部培育力度的決心。 xx年各管理系統(tǒng)所投入培訓費用中,行政占了總體的42,這主要包括一個大額長期研修項目和公司外請費用、新員工崗前費用的支付。營銷(17)、運營(14)分別緊隨其后。在整體費用層面,質(zhì)量研發(fā)(2)和財務系統(tǒng)(3)投入偏小,這應當引起關注。 除了幾個長期派外研修項目外,xx年外部參訓系統(tǒng)的分布為:營銷公司38、財務20、質(zhì)量研發(fā)16、行政和運營系統(tǒng)分別為11,其它4。從這個層面上來講,xx年投入增長比較大的是財務和營銷系統(tǒng)。行政和運營
7、有待提高。 三、xx年培訓工作總結(jié)及存在問題分析 1、培訓針對性增加,與業(yè)務需求掛鉤,規(guī)范化管理 應當說,現(xiàn)階段公司培訓已經(jīng)走過了“以課程為中心”的階段,轉(zhuǎn)向以“需求為中心”,培訓的目的應當是服務于公司策略,更多得和業(yè)務部門需求相結(jié)合。從上可以看出,有相當一部分課程來源于業(yè)務部門需要,如:深度分銷、綜合選購管理等課程。另外隨著三體系、gmp的不斷推行,相關課程也在公司范圍內(nèi)得以推廣,如三體系、gmp,針對國家對特種作業(yè)崗位人員的要求,實施特種作業(yè)人員取證培訓,所培訓4類作業(yè)人員全部拿到上崗證書。應當說培訓工作正在按部就班的進行實施。 2、全員培訓意識提高,學習樂觀性不斷提高 xx年,人力資源部
8、通過各種培訓方式,進行培訓工作的實施。除了傳統(tǒng)的課堂講授方式以外,進行讀書推舉活動,每隔一段時間學習一本好書,寫出讀書心得;進行現(xiàn)場實習培訓,真正把握各項業(yè)務技能;建立學問管理平臺,供應各類所需培訓資料,共享自學;利用音像教材,進行錄像教學;組織會議研討,進行充分溝通。通過多形式的學問傳遞,在公司范圍內(nèi)建立了良好的學習氛圍,大家的培訓意識進一步提高,意識到了學習充電的重要性,學習樂觀性大大提高。 3、培訓留人育人功能的體現(xiàn),規(guī)劃職業(yè)生涯。#p#副標題#e# 培訓是人力資源的模塊之一,在選用育留的過程中起著重要的作用。繼xx年首批10名選送參與北大emba研修后,公司在xx年又選送12人參與北大
9、emba、清華管理高級研修班、政府財大高級財務管理研修班的學習,通過持續(xù)的充電,加強和提升參訓人員的職業(yè)技能,實現(xiàn)職業(yè)生涯的進一步提升。xx年x月份,首批10名北大emba研修班結(jié)業(yè),人力資源部將進一步進行追蹤,力求得出之間的相關性,為xx年的連續(xù)選派做好前期預備工作。 4、存在問題分析 1)、實施培訓的針對性不好,后續(xù)效果評價不到位 目前培訓整體還是停留在推的階段,培訓方案更多地靠主管部門去督促和實施,相對缺乏對業(yè)務的支持,針對性不強。在培訓形式上過于追求參訓人員的數(shù)量、費用的經(jīng)濟、培訓形式相對單一,缺乏互動溝通,與之相應的結(jié)果就是機械被 動的聽講、參訓人員的層次不一、從而導致效果的難以評估
10、。由于各方面緣由,目前公司培訓所能做到的效果評價只是第一級:反應評估,從員工訓后多把握理解學問內(nèi)容的多少以及對講師的滿足程度進行評估。致于對工作所 產(chǎn)生的動力及工作上的應用還不能進行評價,這需要在將來一年進行加強。 2)、培訓體系的待形成和方案的實施支持不足 隨著公司的進展,對人員的資質(zhì)力量的要求越來越高,這就給培訓工作提出了很高的要求,然而在當下,培訓工作總體上還是沿襲著過去幾年的臨時審批制,年度培訓方案很難得到較好的實施,究其緣由,一是缺乏一個有力的體系支持,各項基礎層面的工作待完善;而是公司對培訓的定位比較模糊,對培訓時間上的保障不足,更多的利用員工業(yè)余時間,這樣某種程度挫傷了員工的樂觀
11、性。這需要我們在新年度進行重新端詳調(diào)整。 3)、培訓費用及培訓層面分布不均衡 應當說,xx年培訓費用有了很大比例增長,同比xx/xx年,逐年呈現(xiàn)大幅度遞增,這表明白培訓的概念開頭深化人心。但相比較而言,xx年培訓費用消失較集中的現(xiàn)象,30人次占去了公司近80的培訓費用。且基本都為公司中高層管理人員,相反入司1-3年的管理人員很少參與外部培訓,所占比例 不到。在年中所做培訓調(diào)研中我們還不難發(fā)覺,一部分人員感覺培訓過于頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的企業(yè),首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業(yè)進展和自我進展充電。而培訓層面的不均衡分布,
12、更是需要xx年去大力改善。 4)、內(nèi)訓師隊伍整體水平待提高 經(jīng)過xx、xx兩年的推動,公司初步建立了一支內(nèi)部講師隊伍,在公司范圍內(nèi)實施內(nèi)訓,并取得了肯定成效,但是在培訓實施過程中暴露出了一些亟待解決的問題:內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程力量欠缺,所以,以上種種,需要改善,進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升 內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認證,真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓師隊伍。 四、xx年培訓工作設想及建議 1、連續(xù)推行人才培育方案 xx-xx兩年的人才培育方案在xx年末也初見成效,首批9名北大emba結(jié)業(yè),生產(chǎn)、財務高級研修接近尾聲,其次批emba業(yè)已開課,全部一
13、切都使這個冰封的冬天透露出一絲春天的暖意。xx年,依據(jù)公司策略和目標,連續(xù)實施人才培育方案,選派30人,進行工商管理emba研修,培育管理人才;選派10人,參與醫(yī)藥碩士教育,培育高級專業(yè)技術人才。走出去,請進來,給員工以相對充裕的時間去充電,以滿意公司日益進展多產(chǎn)生的人才需求。 2、建立培訓體系,出臺各項政策,明確培訓導向 在公司的指導下,搭建培訓體系/框架,出臺培訓管理制度、內(nèi)部講師管理制度、人才培育方案指引等系列文件規(guī)定,規(guī)范培訓管理,做到有章可詢,完善和完備培訓體系,真正調(diào)動全體員工學習樂觀性,提升管理及專業(yè)業(yè)務技能,提高全員素養(yǎng);規(guī)劃清楚,重點培育,管理到位,謀劃長遠。 3、依據(jù)公司年
14、度目標及各部門需求,實施重點課程 依據(jù)xx年度公司目標,并結(jié)合各部門上報需求,實施重點培訓課程,如項目管理、培訓培訓師、高績效中層管理、公共關系、高績效人士七個習慣(seven habits)、溝通技巧、非財務人員財務管理等課程,滿意培訓需求,提升相關管理業(yè)務水平,更好的為公司進展服務。同時進行效果評估,測算培訓的投入產(chǎn)出。 4、夯實公司培訓管理平臺,推行培訓強制認證準入,滿意各質(zhì)量體系要求 利用信息技術,建立etraining電子化平臺,培訓檔案實現(xiàn)電子化管理;結(jié)合人員資質(zhì)及崗位說明書,分門別類,列 其次篇:公司20 xx年培訓工作總結(jié) 2100字 20 xx年員工培訓工作總結(jié) 20 xx年
15、,XX公司仔細貫徹集團公司“人才強企”策略,進一步強化教育培訓工作,堅持圍繞中心,突出重點,分類培訓,全員參加原則,通過各種有針對性的員工培訓,實現(xiàn)了中高級管理人員管理培訓率達100%;新員工崗前培訓率達100;全體員工平安生產(chǎn)教育培訓率達100;特別工種培訓及取證率達100%;對專業(yè)技術、職業(yè)技能、職業(yè)健康、環(huán)保等各級各類員工的培訓面掩蓋到位,進一步提高了公司整體管理水平和工作質(zhì)量,推動了企業(yè)科學可持續(xù)進展。 一、20 xx年培訓工作完成狀況 全年公司內(nèi)部進行各類培訓班共十二期,包括了中層管理領導管理培訓班、班組長培訓班、項目建設管理培訓班、專業(yè)技術人員培訓班、特別工種培訓班、平安管理培訓班
16、等,培訓人數(shù)300余人;參加集團公司和有色金屬工業(yè)人才中心等統(tǒng)一組織的外部培訓共二十余次,主要包括主工種和專業(yè)技術骨干培訓班、后備領導綜合素養(yǎng)提升培訓班等,培訓人數(shù)50余人;通過內(nèi)外培訓結(jié)合,明確培訓分類及實行相應考評機制等有效措施,20 xx年,公司培訓工作做到了全員掩蓋、全員參加,培訓的質(zhì)量和水平明顯得到提升,漸漸建立起完整的教育培訓體制,取得了預期的培訓效果。 二、主要成果及措施 (一)推行培訓與考評相結(jié)合機制,以此提升員工學習樂觀性,保證培訓效果。 公司通過借鑒、改進以往的培訓工作方法,打破了以往公司老套的、盲目的口述式培訓理念及做法,將培訓工作不斷提升重視度,完善了培訓管理機制,將其
17、納入日??冃Э己朔秶煽己瞬块T直接參加到各項培訓中去,克服了走形式、做樣子的不良作風。無論是高管人員還是基層員工,都一視同仁,通過培訓體系的不斷完善,培訓班主辦部門或主管人員都能仔細做好培訓的組織實施、總結(jié)考核工作。建立起了嚴格的培訓考勤制度、培訓考試制度,做到了有培訓必定有考核,考核必定與績效掛鉤。由此促使了全員的仔細參加,各部門的仔細對待,使得培訓工作的真正目標能夠深化解析到各個部門及員工,形成了良好的縱橫交叉、逐級落實的培訓格局。 (二)結(jié)合實際,仔細制定培訓方案,保證培訓工作有條不紊的開展。 通過中高級管理人員會議的充分溝通,并提出培訓建議,而后經(jīng)公司經(jīng)理辦公會審議確定,20 xx年
18、年初,針對公司的實際狀況需要及集團公司等上級部門的要求,公司制訂了完整具體的培訓工作方案,明確了培訓對象、內(nèi)容、時間等。 同時,制訂了培訓工作實施原則,主要包括了內(nèi)外部培 訓相結(jié)合,特地培訓與以會代訓相結(jié)合,在職與脫產(chǎn)培訓相結(jié)合,并充分利用了集團公司教育網(wǎng)遠程教育平臺等方式,保證了培訓多樣性和有效性,確保了培訓效果。 (三)加強培訓需求調(diào)查與組織落實。 為更好的獵取培訓的最終效果,公司人力資源管理部門結(jié)合各培訓單位深化一線生產(chǎn)單位和管理、技術部門進行全面調(diào)查,通過溝通溝通,采集各單位在管理、生產(chǎn)技術、素養(yǎng)提升培訓等方面提出的建議和要求,以此劃分培訓重點,并根據(jù)培訓工作方案。通過對各單位的建議和
19、要求進行整合,統(tǒng)一進行協(xié)調(diào)和調(diào)配,通過綜合辦公室審核后,緊密結(jié)合相關崗位工作實際進行培訓,全力保障各單位的培訓需求能夠順當組織落實。 通過此項措施,全年的培訓工作獲得了員工的好評,漸漸形成了全員參加的良好氛圍,公司的培訓教育體制進一步趨于完善。 (四)不斷加大外部培訓力度,鼓舞員工走出去,多學習。 依據(jù)集團公司及當?shù)赜嘘P部門的培訓要求,同時,依據(jù)公司實際進展需要,為更好的加快公司骨干人才及生產(chǎn)、技術等重要崗位員工的技術力量提升,進而帶動公司整體管理、技術水平的提高,公司樂觀選送人員參加各種外部專業(yè)培訓。并要求其對外出培訓的內(nèi)容進行總結(jié),進而使其學到 的學問和技術在本專業(yè)或本部門范圍內(nèi)進行傳播教
20、育,帶動整個團體學問力量的提升,不斷為公司后備骨干力氣的擴充供應良好的基礎。 (五)以規(guī)范化管理降低培訓成本。 通過嚴格實施公司全員培訓的管理體制,進一步規(guī)范了培訓的各項管理工作,優(yōu)化了工作流程,進而降低了培訓投入。嚴格履行培訓主辦單位申報方案、人力資源部進行審查、報經(jīng)理辦公會審議批準等流程,同時,結(jié)合面對基層搜集的各項培訓需求及建議,在整合培訓各項重點及內(nèi)容后,出臺培訓方案及實施方法,保證了培訓方案的針對性、有效性,省季節(jié)約,降低成本。在配需實施過程中,在課堂紀律及培訓質(zhì)量等方面加強了監(jiān)督和檢查,強化了培訓過程掌握,使其避開流于形式。在培訓審批、過程掌握等環(huán)節(jié)中,未根據(jù)流程執(zhí)行的,一律不列支
21、培訓費用,進而使培訓教育經(jīng)費的有效掌握和調(diào)整作用得以充分發(fā)揮。 三、存在的主要問題 (一)個別部門參加各類培訓工作的樂觀性有待提高。 由于對公司下達的培訓工作方案及思路理解不清、重視不夠等緣由,在對公司內(nèi)部的培訓工作調(diào)查中和在培訓工作的參加中,個別部門的樂觀性不高,在實施培訓工作的過程中不能完全根據(jù)公司培訓工作體制去落實。 (二)培訓效果的考評缺乏科學性和嚴謹性。 目前,公司培訓后的考評方法較為單一,僅通過現(xiàn)場理論考試或?qū)嵺`操作來進行臨時驗證,對員工在培訓工作前后的工作表現(xiàn)及業(yè)績方面缺乏有效的評估和跟進方法,致使員工在培訓前后的工作績效有無升降無法均衡,對培訓工作的長期有效性產(chǎn)生了肯定影響。
22、(三)公司內(nèi)部培訓內(nèi)容的廣泛性、現(xiàn)代性、科學性有待提高。 因公司規(guī)模的不斷擴大及現(xiàn)代生產(chǎn)管理水平要求的不斷提高,公司目前內(nèi)部各項培訓工作的教材及師資水平已慢慢達不到培訓需求,特殊是近幾年隨著電子產(chǎn)品及各種自動化生產(chǎn)體系的推廣,公司與之相關的培訓內(nèi)容及技術還不夠完善。因此,漸漸建立起系統(tǒng)性強,緊跟現(xiàn)代化礦山生產(chǎn)管理需求,結(jié)合自身實際、開發(fā)配套培訓教材內(nèi)容是下一步提高公司培訓工作質(zhì)量的先決條件。 第三篇:公司培訓工作總結(jié) 2900字 *年培訓工作總結(jié) 自培訓組成立并共同打造培訓體系并完成各項培訓工作,時至今日已半年有余。在這半年里,培訓組根據(jù)培訓工作設想基本實現(xiàn)培訓體系構(gòu)建,包括課程設計、培訓流程
23、固化、內(nèi)訓師團隊組建等,雖然已有基本雛形并能完成公司初級培訓任務,但這一步步的困難前行離不開領導的支持、離不開部分學員的理解鼓舞、離不開我們的偏執(zhí)堅持,由于我們始終信任:只要我們仔細務實的踐行,我們就能有改進的機會,就能使培訓取得更好效果。培訓的目的是提升參訓人員綜合素養(yǎng),專項提高各項業(yè)務技能,達到參訓人員素養(yǎng)與崗位要求的匹配,滿意企業(yè)正常運作和進展的需要。我們始終堅持各項工作能為達成該目的為主旨,正因如此,我們也曾質(zhì)疑自己,一度消極、不自信,當有參訓員工主動給我們反饋培訓感受、感謝我們的付出時,我們得到了無比的力氣,讓我們更加樂觀地探究改進?,F(xiàn)將培訓工作總結(jié)如下: 一、培訓開展狀況 目前,培
24、訓主要包括三類,*、*、*。 綜合培訓狀況而言,在入職、轉(zhuǎn)正環(huán)節(jié)基本達到人員把關的目的,讓全體員工感受到公司對員工成長的重視、公司管理的日趨規(guī)范。 具體狀況如下: 二、培訓存在的問題 培訓,從本質(zhì)而言,是培訓講師同參訓者間思想的碰撞,通過碰撞進而影響參訓者觀念、行為的過程。要保證培訓效果,須從培訓師、課程、學員、授課方式和環(huán)境等因素著手。一方面是資源的支撐,另一方面是學員的參加度,而后者才是最為重要的,“學習這件事最重要的不在于有沒有人教你,而在于你有沒有學習的覺悟和恒心”;如此,作為企業(yè)培訓工作而言,我們只能在做足我們能處理的事務的同時,通過不同途徑調(diào)動起參訓者的學習欲望了。 培訓工作存在以
25、下問題: 1、入職培訓課程設置還不夠完善 目前,新員工入職培訓由于時間有限,目前開展為期2天的培訓還未包括公司產(chǎn)品和銷售部分。對于大部分*行業(yè)新手,他們不僅需要對*學問的了解,還需對產(chǎn)品和銷售盡快熟識。同時,公司崗位設置較多,哪些崗位需要哪些內(nèi)容,培訓組是否只涉及基礎通用部分,新員工所在部門再做專業(yè)部分的培訓,即新員工培訓體系還有待完善。 2、入職培訓涵蓋范圍還有待擴大 目前,新員工入職培訓僅涉及*,其它區(qū)域的新員工因?qū)嶋H狀況(地域、場地和時間)不能準時接受入職培訓,待轉(zhuǎn)正培訓回公司時,已實際工作近3個月,卻對公司基本沒有了解。如此,對新員工適應新環(huán)境會有消極影響。若將入職培訓在地區(qū)上也做推廣
26、,明確專人對新員工做略微正式的培訓,應當效果會更好。 3、內(nèi)訓師團隊建設還有待加強 當*突然調(diào)離,我們沒有后備人員能做銷售技能提升方面的培訓,最終以*從*趕回公司做培訓為過度;當急需廳店有意愿且有力量的人擴充內(nèi)訓師隊伍時,并未得到樂觀的支持;當邀請某些領導做培訓時,往往不能得到應有的響應我們的內(nèi)訓師團隊建設需要加強,包括內(nèi)訓師隊伍、內(nèi)訓師團隊力量等多方面。目前,我們內(nèi)訓師授課技巧普遍不高、制作課件水平不足、自主研發(fā)課程力量有 所欠缺,綜合影響培訓效果。 4、部分員工對培訓的意義理解不深,參加度較差 培訓中存在部分員工平常表現(xiàn)樂觀而培訓時表現(xiàn)很差的狀況,他們對培訓意義的熟悉不夠深化,如培訓時隨時
27、接聽電話、玩手機、打瞌睡等,造成培訓“參與與不參與一個樣,學好學孬一個樣”的消極局面。有待對培訓紀律再做嚴格要求并執(zhí)行、爭取得到各級負責人的支持。 5、培訓形式過于單一 目前,培訓組開展培訓僅限于單一授課,整體而言,形式較單一。培訓形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的實行“上面講,下面聽”的呆板枯燥方式,提不起員工的愛好,導致員工留意力不集中,影響培訓效果。有待對培訓體系和培訓方式進行梳理,適當增加外訓(不單指拓展培訓),通過接受更多新奇外界內(nèi)容,再以轉(zhuǎn)訓方式拓寬培訓形式、提升內(nèi)訓師授課技巧。 6、培訓方案較難執(zhí)行,效果打折 我們所處行業(yè)的特點,在開展培訓時我們堅持以不影響廳店正常工作為宗旨,部分員工參與
28、轉(zhuǎn)正培訓時僅為了通過考試,或者只參加小段培訓;店長培訓時,因時間往往只支配一天,留給培訓組的真實培訓時間往往不足3小時,在3小時內(nèi)要處理好8小時的緊湊課程,只能推趕,而相關課程的設計又存在體系化,即使將課程發(fā)給參訓者,往往難以保證培訓的預期效果。培訓工作有待強化,且強勢。 7、公司學習風氣不高,影響培訓意識 理論與實踐相結(jié)合的學習是最有效的學習,理論的學習能讓人快速理解實踐,并能舉一反三;重視實踐能讓我們理解、辯知理論,加深熟悉。如此的認知方能真正意義上重視反思總結(jié)的必要性。一般狀況下,我們在處理某件事務時,當別人跟我們交代清晰的時候,我們都能基本處理;但一旦沒人跟我們提要求、反饋問題時,我們會自我感覺良好。這種差別主要是由于我們的認知力量有限,根本緣由不在于執(zhí)行力,而在于我們能否發(fā)覺問題。我們許多人都欠缺發(fā)覺問題的力量,比如:為什么總經(jīng)理一到廳店就能發(fā)覺許多員工、店長甚至我們部分負責人都未能發(fā)覺的問題。這種力量要么通過多年
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