北語(yǔ) 18春《人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)》

1、北語(yǔ) 18春人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)北語(yǔ) 18春人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)北語(yǔ) 18春人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月北語(yǔ) 18春人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)版本號(hào)： A修改號(hào)： 1頁(yè) 次： 1.0 審 核： 批 準(zhǔn): 發(fā)布日期： 18春人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)作業(yè)_1一、單選題 ( 每題4分, 共10道小題, 總分值40分 ) 1.以下有關(guān)職業(yè)生涯成功因素，不屬于能力素質(zhì)因素的是()。A. 專業(yè)知識(shí) B. 專業(yè)技能 C. 職業(yè)勝任力 D. 自我效能 答案：D2.()的重點(diǎn)在于促成職工的個(gè)人行為發(fā)生所期待的轉(zhuǎn)變，幫助確定誰(shuí)需要接受培訓(xùn)以及培訓(xùn)是否合適的問(wèn)題。A. 組織分析 B. 人員分析 C. 任務(wù)分析 D. 制度分析

2、答案：B3.對(duì)于新員工的培訓(xùn)需求分析，通常使用( )來(lái)確定其在工作中需要的各種技能。A. 行為分析法 B. 層次分析法 C. 任務(wù)分析法 D. 績(jī)效分析法 答案：C4.是指一個(gè)人一生在職業(yè)崗位上所度過(guò)的與工作活動(dòng)相關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷。A. 工資經(jīng)歷 B. 職業(yè)生涯 C. 職業(yè)管理 D. 職業(yè)規(guī)劃 答案：B5.擅長(zhǎng)和人相處，喜歡教導(dǎo)、幫助、啟發(fā)或訓(xùn)練別人屬于A. 現(xiàn)實(shí)型 B. 社會(huì)型 C. 藝術(shù)型 D. 企業(yè)型 答案：A6.下列不屬于目標(biāo)管理工作流程的有()。A. 制定目標(biāo) B. 目標(biāo)分解 C. 目標(biāo)實(shí)施 D. 目標(biāo)維持 7.在培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)中，認(rèn)知成果指標(biāo)一般通過(guò)（ ）來(lái)評(píng)估。A. 筆試 B.

3、觀察法 C. 面談 D. 問(wèn)卷法 8.選擇理想的培訓(xùn)師時(shí)，須考慮的因素不包括（ ）。A. 符合培訓(xùn)目標(biāo) B. 培訓(xùn)師的專業(yè)性 C. 培訓(xùn)師的學(xué)歷 D. 培訓(xùn)師的配合性 9.培訓(xùn)流程的第一步是()。A. 培訓(xùn)反饋 B. 需求確認(rèn) C. 培訓(xùn)計(jì)劃 D. 培訓(xùn)實(shí)施10.以下關(guān)于培訓(xùn)效率評(píng)估的說(shuō)法不正確的是( )。A. 要向高層管理人員匯報(bào) B. 有利于提高培訓(xùn)效率 C. 自省以前工作中的不足 D. 獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的有效方式 二、多選題 ( 每題4分, 共5道小題, 總分值20分 ) 1.關(guān)于制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃，表述正確的是( )。A. 行動(dòng)計(jì)劃要安排好時(shí)間進(jìn)度以及各項(xiàng)工作中應(yīng)注意的一些問(wèn)題 B. 要

4、提高培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果的可信度 C. 選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法 D. 內(nèi)容不要過(guò)于寬泛 答案：ABCD2.根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估的過(guò)程，可將培訓(xùn)評(píng)估分為()。A. 培訓(xùn)前評(píng)估 B. 培訓(xùn)中評(píng)估 C. 培訓(xùn)后評(píng)估 D. 培訓(xùn)初評(píng)估 3.下列關(guān)于崗位培訓(xùn)制度的內(nèi)涵描述正確的是( )。A. 是企業(yè)培訓(xùn)制度最基本和最重要的組成部分 B. 實(shí)質(zhì)是提高從業(yè)人員總體素質(zhì) C. 崗位培訓(xùn)制度化的核心是培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實(shí)行 (D)由管理制度、教學(xué)制度、考核制度等一系列配套制度組成 D. 由管理制度、教學(xué)制度、考核制度等一系列配套制度組成 4.培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)的首要和必經(jīng)環(huán)節(jié)，在培訓(xùn)中具有重大作用

5、。具體表現(xiàn)為()。A. 改變?cè)蟹治?B. 確認(rèn)差距 C. 提供可供選擇的解決問(wèn)題的方法 D. 形成一個(gè)信息資料庫(kù) 5.培訓(xùn)師是培訓(xùn)體系中最重要的組成部分，在企業(yè)中起著非常重要的作用()。A. 推動(dòng)管理變革作用 B. 締造學(xué)習(xí)氣氛，引導(dǎo)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的作用 C. 促進(jìn)跨部門溝通的作用 D. 傳道、授業(yè)、解惑的作用 三、判斷題 ( 每題4分, 共10道小題, 總分值40分 ) 1.培訓(xùn)需求分析一般從組織、任務(wù)、人員三個(gè)層面去著手。2.在選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法時(shí)，工作任務(wù)安排非常緊湊的企業(yè)員工適宜對(duì)其采用面談法，專業(yè)技術(shù)性較強(qiáng)的員工比較適用觀察法。3.頭腦風(fēng)暴法是就所要解決的幾個(gè)問(wèn)題把參加者組

6、織在一起無(wú)拘無(wú)束地提出建議或方案，學(xué)員與學(xué)員間相互交流、啟發(fā)和借鑒，及時(shí)反饋。4.人力資源開(kāi)發(fā)側(cè)重于近期目標(biāo)，重心是提高員工當(dāng)前工作的績(jī)效。5.組織分析指的是確定各個(gè)工作崗位的職工圓滿完成任務(wù)所必須掌握的技能和能力。6.組織再造的方法有組織消腫、擴(kuò)大管理幅度和扁平組織。7.人力資源開(kāi)發(fā)的過(guò)程就是人力資源培訓(xùn)的過(guò)程，沒(méi)有培訓(xùn)就無(wú)從談起人力資源開(kāi)發(fā)。8.在職培訓(xùn)是歷史最悠久、采用最普遍的職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)方式。9.管理開(kāi)發(fā)的任務(wù)之一就是管理的開(kāi)發(fā)，目的是要保證企業(yè)的健康、生存和成長(zhǎng)。10.在培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)中，培訓(xùn)對(duì)象不僅是培訓(xùn)的接受者，同時(shí)也是一種可利用的學(xué)習(xí)資源。18春人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)作業(yè)_2一、單選題

7、 ( 每題4分, 共10道小題, 總分值40分 ) 1.培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容不包括（ ）。A. 主管領(lǐng)導(dǎo)的審批意見(jiàn) B. 確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo) C. 調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃 D. 選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法 2.根據(jù)施恩的職業(yè)生涯發(fā)展階段理論，適應(yīng)日常的操作程序，應(yīng)付工作是()階段的任務(wù)。A. 基礎(chǔ)培訓(xùn) B. 早期正式員工 C. 成長(zhǎng)、幻想、探索階段 D. 職業(yè)中期 3.較好的培訓(xùn)效果是培訓(xùn)追求的目標(biāo)，以下有利于提高培訓(xùn)效果的是()。A. 把培訓(xùn)當(dāng)作一次性任務(wù) B. 健全的激勵(lì)反饋機(jī)制 C. 沒(méi)有投入產(chǎn)出核算 D. 培訓(xùn)以培訓(xùn)師講授為主 4.以下關(guān)于敏感性訓(xùn)練的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）A. 要求

8、學(xué)員在小組中就個(gè)人情感等進(jìn)行坦率、公正的討論 B. 目的是為了提高學(xué)員對(duì)自己的行為和他人行為的洞察力 C. 常采用集體住宿訓(xùn)練、小組討論、個(gè)別交流等活動(dòng)方式 D. 適用于組織發(fā)展訓(xùn)練，不適用于晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練 5.質(zhì)量圈組成成員中必須具備基本的組織開(kāi)發(fā)能力的成員為()。A. 質(zhì)量圈領(lǐng)導(dǎo) B. 促進(jìn)者 C. 監(jiān)管者 D. 同事委員會(huì) 6.衡量潛在經(jīng)理人員是否具有一位成功的管理者所具備的的重要要素的方法是()。A. 基準(zhǔn)評(píng)價(jià)法 B. 評(píng)價(jià)中心法 C. 工作特征分析法 D. 角色分析法 7.專題講座法的優(yōu)點(diǎn)不包括（ ）。A. 形式比較靈活 B. 員工的培訓(xùn)成本比較低 C. 可隨時(shí)滿足員工某一方面

9、的培訓(xùn)需求 D. 培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解 8.()是測(cè)量在培訓(xùn)項(xiàng)目中所學(xué)習(xí)的技能和知識(shí)的轉(zhuǎn)化程度，受訓(xùn)者的工作行為有沒(méi)有得到改善。A. 學(xué)習(xí)評(píng)估 B. 行為評(píng)估 C. 結(jié)果評(píng)估 D. 反應(yīng)評(píng)估 9.在案例分析法中，案例討論的步驟如下，排序正確的是（ ） 展示案例資料確定核心問(wèn)題小組分別討論選擇最佳方案全體討論解決問(wèn)題的方案A. B. C. D. 10.企業(yè)應(yīng)當(dāng)為新員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作，同時(shí)培養(yǎng)良好的工作態(tài)度的是()。A. 職業(yè)生涯前期 B. 職業(yè)生涯初期 C. 職業(yè)生涯中期 D. 職業(yè)生涯后期 二、多選題 ( 每題4分, 共5道小題, 總分值20分 ) 1.下列屬于自我評(píng)定的工具的是()。A

10、. 優(yōu)/缺點(diǎn)平衡表 B. 好惡調(diào)查表 C. 職業(yè)價(jià)值觀測(cè)評(píng) D. 職位分析法 2.在組織開(kāi)發(fā)的方法中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法的具體過(guò)程有()。A. 再行動(dòng) B. 行動(dòng) C. 再凍結(jié) D. 解凍 3.培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求( )。A. 做好準(zhǔn)備工作 B. 決定如何在學(xué)員之間分組 C. 對(duì)培訓(xùn)者指南中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍 D. 檢查日程安排，留出余地 (E)授課技巧培訓(xùn) 4.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，陳述目標(biāo)的結(jié)果包括( )。A. 工作人員面臨的情境 B. 使用的輔助工具或工作助手 C. 對(duì)每種情境須做出的反應(yīng)行為 D. 行為及其結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn) 5.綜合國(guó)外學(xué)者們有關(guān)職業(yè)生涯成功因素的考察，可以

11、將職業(yè)成功的因素大致歸為()層次。A. 組織和社會(huì)因素 B. 技巧策略因素 C. 心理因素 D. 能力素質(zhì)因素 三、判斷題 ( 每題4分, 共10道小題, 總分值40分 ) 1.敏感性訓(xùn)練適用于一般職工，尤其適用于中上層管理人員，對(duì)具有不同社會(huì)文化和知識(shí)背景的人也同樣有效。2.職業(yè)技術(shù)教育開(kāi)發(fā)是人力資源教育性開(kāi)發(fā)的主要形式，是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的重要支柱。3.階段性的工作輪換是指將一名新員工在不同崗位上輪換，去嘗試各種具有挑戰(zhàn)性的工作，讓他經(jīng)歷不同的工作職責(zé)。4.情景模擬訓(xùn)練法是一種代表現(xiàn)實(shí)中真實(shí)生活情況的培訓(xùn)方法，它側(cè)重于對(duì)操作技能和反應(yīng)敏捷的培訓(xùn)。5.任何培訓(xùn)都是為了員工在知識(shí)、技能這兩方面的學(xué)

12、習(xí)和進(jìn)步。6.職業(yè)分析和定位包括確定自己是誰(shuí)和告訴別人你是誰(shuí)。7.雙通道模式由管理人員和技術(shù)人員、人力資源管理人員設(shè)計(jì)出來(lái)。8.組織開(kāi)發(fā)對(duì)組織的形成、發(fā)展和滅亡有著重大的影響。9.對(duì)管理人員的培訓(xùn)可分為高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)和基層管理人員培訓(xùn)。10.在設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)，要有一個(gè)指導(dǎo)體系，并遵循一定的程序。18春人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)作業(yè)_3一、單選題 ( 每題4分, 共10道小題, 總分值40分 ) 1.組織開(kāi)發(fā)變革之中，一個(gè)組織存在和發(fā)展的靈魂是()。A. 組織結(jié)構(gòu) B. 組織成員 C. 組織目標(biāo) D. 組織環(huán)境 2.實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作時(shí)，要對(duì)各部門申報(bào)的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，目的是（ ）A

13、. 節(jié)約培訓(xùn)成本 B. 確認(rèn)培訓(xùn)目的 C. 消除片面需求 D. 爭(zhēng)取員工支持 3.人力資源培訓(xùn)是進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段，人力資源開(kāi)發(fā)是不斷提高人員素質(zhì)、改進(jìn)工作質(zhì)量和效率的主要方式。A. 對(duì) B. 錯(cuò) 4.自我開(kāi)發(fā)的支持以及工作中的跟蹤培訓(xùn)等屬于培訓(xùn)方法中（ ）的開(kāi)發(fā)方法。A. 態(tài)度、價(jià)值觀 B. 基本能力 C. 解決問(wèn)題能力 D. 技能水平 5.在確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，需考慮的因素不包括（ ）。A. 時(shí)間控制 B. 配合員工的工作狀況 C. 公司制度 D. 合適的培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度 6.參與型培訓(xùn)法是（ ）的方法A. 以學(xué)習(xí)知識(shí)為目的 B. 調(diào)動(dòng)員工積極性 C. 以掌握技能為目的 D. 針對(duì)行為調(diào)整

14、和心理訓(xùn)練 7.“T小組訓(xùn)練”也稱之為()。A. 敏感性訓(xùn)練 B. 行為模仿訓(xùn)練 C. 魔鬼訓(xùn)練 D. 拓展訓(xùn)練 8.在培訓(xùn)中要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與反饋，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評(píng)估不包括（ ）A. 教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn) B. 管理人員工積極性 C. 教師的領(lǐng)導(dǎo)能力 D. 管理人員的合作精神 9.全公司培訓(xùn)屬于()。A. 兩階段培訓(xùn) B. 三階段培訓(xùn) C. 四階段培訓(xùn) D. 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 10.針對(duì)（ ）的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，應(yīng)采用頭腦風(fēng)暴法，形象訓(xùn)練和等階變換思考等培訓(xùn)方法。A. 基礎(chǔ)理論知識(shí) B. 創(chuàng)造性 C. 解決問(wèn)題能力 D. 技能性 二、多選題 ( 每題4分, 共5道小題, 總分值20分 ) 1.下列屬

15、于管理開(kāi)發(fā)的必要性的原因有()。A. 管理人員地位 B. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得渠道 C. 角色的轉(zhuǎn)變需要 D. 經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化 2.職業(yè)管理包括A. 職業(yè)路徑 B. 工作與家庭平衡計(jì)劃 C. 職業(yè)咨詢 D. 退休計(jì)劃 3.培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)包括( )。A. 認(rèn)知成果 B. 情感成果 C. 績(jī)效成果 D. 投資回報(bào)率 4.職業(yè)管理對(duì)員工個(gè)人的作用包括A. 能使員工堅(jiān)定職業(yè)信念 B. 能協(xié)調(diào)員工職業(yè)與家庭的關(guān)系 C. 能使員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升和超越 D. 能合理有效地利用人力資源 5.三階段培訓(xùn)包括()。A. 總部培訓(xùn) B. 部門培訓(xùn) C. 工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) D. 組織培訓(xùn) 三、判斷題 ( 每題4分, 共1

16、0道小題, 總分值40分 ) 1.職業(yè)梯是決定企業(yè)內(nèi)部人員晉升的不同條件、方式和程序的政策組合。2.高等基礎(chǔ)教育是我國(guó)教育體系中的奠基工程，是提高我國(guó)人力資源素質(zhì)的最基本一環(huán)，決定著我國(guó)人力資源的整體素質(zhì)。3.決定培訓(xùn)效果的因素主要有培訓(xùn)師、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。4.職業(yè)生涯策略是指為爭(zhēng)取職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而采取的各種行動(dòng)和措施。5.對(duì)工作任務(wù)安排非常緊湊的企業(yè)員工不宜采用觀察法，對(duì)專業(yè)技術(shù)性較強(qiáng)的員工一般不采用面談法。6.人力資源開(kāi)發(fā)從根本上說(shuō)取決于教育的功能，取決于教育的水平及質(zhì)量狀況。7.管理方格圖訓(xùn)練在管理方格一書中被提出，倡導(dǎo)用方格圖表示和研究領(lǐng)導(dǎo)方式。8.講師型培訓(xùn)師富有個(gè)人魅力，但是既

17、缺乏培訓(xùn)技能，又缺乏相關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。9.培訓(xùn)需求分析需要從組織、任務(wù)和人員三方面進(jìn)行。10.對(duì)組織職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)活動(dòng)中的每一個(gè)事件都標(biāo)記兩個(gè)時(shí)間是時(shí)間性原則。18春人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)作業(yè)_4一、單選題 ( 每題4分, 共10道小題, 總分值40分 ) 1.培訓(xùn)行業(yè)從()開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)，從啟蒙階段發(fā)展為行業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化。A. 90年代末 B. 80年代初 C. 90年代初 D. 80年代末 2.()即縱向職業(yè)通道，指在組織中員工沿職位縱向發(fā)展的通道，員工由下到上，由下一個(gè)職位向上一個(gè)職位進(jìn)行變動(dòng)，并在此過(guò)程中獲得必要的技術(shù)、解決問(wèn)題的能力和責(zé)任心。A. 雙通道模式 B. 多通道模式 C. 單通道模式 D

18、. 橫向職業(yè)通道模式 3.衡量培訓(xùn)效果最常用的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是()。A. 勞動(dòng)生產(chǎn)率 B. 產(chǎn)值增長(zhǎng)率 C. 績(jī)效成本率 D. 投資回報(bào)率 4.根據(jù)薩柏的職業(yè)生涯發(fā)展階段理論，屬于選擇安置階段的是()。A. 衰退階段 B. 探索階段 C. 確立階段 D. 維持階段 5.以下關(guān)于以任務(wù)或過(guò)程為取向的研討的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。A. 后者重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)人員的優(yōu)缺點(diǎn) B. 前者需要設(shè)計(jì)具有探索價(jià)值的題目 C. 后者著眼于討論中成員間的相互影響 D. 前者著眼于達(dá)到某種事先確定的目標(biāo) 6.人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)主要是針對(duì)兩種人：一種是企業(yè)新錄用的員工，另一種是()。A. 企業(yè)基層員工 B. 技術(shù)骨干 C. 企業(yè)現(xiàn)有

19、員工 D. 高層管理者 7.“蜘蛛網(wǎng)”屬于下列哪一類培訓(xùn)方法()。A. 拓展培訓(xùn)項(xiàng)目 B. 故事培訓(xùn) C. 團(tuán)體游戲 D. 網(wǎng)上論壇 8.戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括（ ）A. 外部環(huán)境 B. 組織條件 C. 組織目標(biāo) D. 人員變動(dòng) 9.()指組織為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，滿足培養(yǎng)人才、提升員工職業(yè)素質(zhì)的需要，采用各種方法對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的教育、培養(yǎng)訓(xùn)練的活動(dòng)過(guò)程。 A. 人力資源規(guī)劃 B. 員工培訓(xùn) C. 員工招聘 D. 績(jī)效管理 10.以下關(guān)于行為模仿法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。A. 能夠提高學(xué)員的行為能力 B. 適用于高層管理人員的培訓(xùn) C. 根據(jù)培訓(xùn)的具體對(duì)象確定培訓(xùn)內(nèi)容 D. 使學(xué)員能更好地處理工作環(huán)境中的人際關(guān)系 二、多選題 ( 每題4分, 共5道小題, 總分值20分 )1.在培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理中，關(guān)于培訓(xùn)后的工作描述正確的是( )。A. 向培訓(xùn)師致謝 B