物業(yè)企業(yè)申報-自述材料

1、物業(yè)企業(yè)申報-自述材料物業(yè)企業(yè)申報-自述材料物業(yè)企業(yè)申報-自述材料資料僅供參考文件編號：2022年4月物業(yè)企業(yè)申報-自述材料版本號： A修改號： 1頁 次： 1.0 審 核： 批 準: 發(fā)布日期： 物業(yè)企業(yè)申報自述材料物業(yè)管理有限公司于年月注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照， 年月由省建設(shè)廳批準為物業(yè)管理二級資質(zhì)。目前負責大廈物業(yè)管理工作及大廈的前期物業(yè)管理工作。 大廈地處市中心街，是一幢集商貿(mào)、辦公、住宅于一體的綜合大樓，樓高層，總建筑面積近萬平方米（含地下層）。大廈于200年月交付使用。200年月物業(yè)公司組建后先期介入，通過交接驗收，并按工作要求建立了一辦三部（總經(jīng)理辦公室、設(shè)備工程部、經(jīng)營管理部、安全護

2、衛(wèi)部），按崗位制定了各項制度、工作流程、崗位職責，要求各類人員持證上崗，組織各部門認真學習物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)、條例辦法；組織人員參加建設(shè)部的企業(yè)經(jīng)理、市物業(yè)管理處部門經(jīng)理、管理人員的上崗培訓并領(lǐng)取了上崗證書；組織設(shè)備工程部技術(shù)崗位、安全護衛(wèi)部的技術(shù)人員、保安隊員參加專業(yè)主管部門的培訓并領(lǐng)取了上崗證書。200年12月受投資開發(fā)有限公司委托承接了 大廈萬平方米的前期物業(yè)管理工作，參與該項目的設(shè)計、施工過程。目前，座層大廈正在施工建設(shè)中。 年來，在上級主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，物業(yè)公司以國家物業(yè)管理條例、省物業(yè)管理條例為指導(dǎo)，開展承諾服務(wù)，堅持“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“以人為本、業(yè)主滿意”的宗旨，

3、在“物業(yè)服務(wù)上臺階、物業(yè)管理創(chuàng)品牌”上下功夫，公開承諾服務(wù)宗旨，公布便民服務(wù)項目、公布服務(wù)監(jiān)督電話，員工亮證上崗，文明禮貌服務(wù)、衛(wèi)生保潔全天候、保安、維修24小時值班。 200年6月在市物業(yè)管理處的支持下，成立了大廈業(yè)主委員會。公司主動接受業(yè)主委員會的合理監(jiān)督，及時向業(yè)主委員會請示匯報工作，每年兩次公布物業(yè)管理收入和支出、維修基金收支帳目，讓業(yè)主明明白白消費。按季度向業(yè)主回訪并把回訪結(jié)果同員工的季度工作測評相結(jié)合。在日常工作中我們堅持融管理于服務(wù)之中，我們的工作得到了絕大部分業(yè)主的認可與支持。 幾年來，在大廈業(yè)主管理委員會和大廈業(yè)主（使用人）的通力支持配合下，企業(yè)全體員工共同努力，完善規(guī)范、增強素質(zhì)、自我加壓、勤奮工作，企業(yè)得到長足的發(fā)展。企業(yè)管理能力初步規(guī)范，各項經(jīng)濟指標完成較好。物業(yè)管理費收繳率達%，房屋公共設(shè)施完好率%，業(yè)主報修處理及時率%，業(yè)主滿意率%。200年月被評為“優(yōu)秀大廈”，200年度被區(qū)政府評為“治安模范單位”。2003年度被區(qū)委區(qū)政府評為“社會治安安全單位”。在200年度在市區(qū)物業(yè)管理企業(yè)規(guī)范與整頓考評工作中以分躋身于“市物業(yè)管理十強企業(yè)”。 隨著人民生活水平的提高，業(yè)主的服務(wù)需求會不斷增加，對服務(wù)質(zhì)量的要求也會越來越高。我們有信心有決心加倍努力，牢記沒有“最好，只有更好”，不斷增強員工素質(zhì)，練好內(nèi)功，完善考核，把業(yè)主的滿意不滿意作為