群體性突發(fā)事件(罷工)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案

1、群體性突發(fā)事件(罷工)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案群體性突發(fā)事件(罷工)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案群體性突發(fā)事件(罷工)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案群體性突發(fā)事件(罷工)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址： 電話：傳真: 郵編:目的為了快速有效的處理罷工等群體性突發(fā)事件，在保障員工權(quán)益的前提下，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，避免公司的損失與人身傷害并盡最大能力控制在最低限度，根據(jù)勞動法、集會游行示威法、國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案和公司有關(guān)精神指示，結(jié)合本企業(yè)特點，擬定本預(yù)案。實用范圍本預(yù)案適用于本公司所轄員工、司機(jī)及與本公司有關(guān)的承包商所轄員工參與的，人數(shù)在5人以上的群體性突發(fā)事件的應(yīng)急工作。術(shù)語群體性突發(fā)事件主要指員工利用集體罷工、罷運；違

2、法聚眾上訪、請愿，非法集會、游行、示威；利用車輛聚眾堵塞公司門口、生產(chǎn)現(xiàn)場等嚴(yán)重影響公司正常運作，嚴(yán)重破壞社會秩序、危害公共安全的方式，向公司或有關(guān)單位表達(dá)意愿、提出要求的事件。權(quán)責(zé)總經(jīng)理權(quán)責(zé)：負(fù)責(zé)群體性突發(fā)事件罷工總體決策，成立應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，安全辦負(fù)責(zé)指揮。人事行政部權(quán)責(zé)：負(fù)責(zé)本應(yīng)急預(yù)案的制定和更新；負(fù)責(zé)本預(yù)案制度的組織實施和監(jiān)督；各部門權(quán)責(zé)：各級主管級及以上領(lǐng)導(dǎo)積極帶隊，制止群體性突發(fā)事件，安撫參與員工，按照本制度執(zhí)行。程序工作原則以人為本，預(yù)防為主，避免或最大限度降低因此而造成的經(jīng)濟(jì)損失和社會影響，最大限度保障勞資雙方的合法權(quán)益。及時介入，教育疏導(dǎo)，區(qū)別對待，快速處理，就地解決。切實

3、保護(hù)公司與員工的合法權(quán)益。堅持原則性與靈活性相結(jié)合的方針。在處理事件時，要注意講究策略和方法，緩解矛盾，縮小影響，控制局面，盡快恢復(fù)生產(chǎn)，以盡可能的減少和避免經(jīng)濟(jì)損失。應(yīng)急保障緊急應(yīng)對：組織公司成立群體性突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、安全辦、各部門負(fù)責(zé)人和保安隊召開緊急預(yù)案會議。各功能小組在保障指揮領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)下開展工作。根據(jù)事件（罷工）程度，實際原因及存在的矛盾，找出領(lǐng)導(dǎo)者，緊急出臺應(yīng)對政策，平息事件的進(jìn)一步發(fā)展。減少生產(chǎn)損失：調(diào)整生產(chǎn)計劃，保證要害部門的員工數(shù)量，生產(chǎn)班長和其他人員必須上線頂班。通過管理人員兼職、臨時補(bǔ)員等臨時措施緊急應(yīng)對。分化瓦解：人事行政部及其他各部

4、門依靠員工通訊錄，對事件罷工運動中態(tài)度消極的人員進(jìn)行家訪，個別談話。對少數(shù)返回生產(chǎn)的人員，根據(jù)“1個人干2個人活”的理由進(jìn)行補(bǔ)貼，要全廠通知。擒賊擒王：先做帶頭人的思想工作，確實頑固不化，則采取相應(yīng)的措施，必要時可借助外力。召開員工大會，公布公司的政策，統(tǒng)一思想，穩(wěn)定其他員工的情緒，控制事態(tài)的發(fā)展，尤其要發(fā)動正面靈魂人物（各級管理者）的積極作用?，F(xiàn)場指揮事件調(diào)查處理組：人事行政部部長和工會主席負(fù)責(zé)對事件立案調(diào)查、責(zé)任追究和結(jié)案善后等工作。召集工人代表，同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，反應(yīng)員工的意見和要求并提出解決意見。對于員工的合理要求，公司應(yīng)當(dāng)予以解決。勸導(dǎo)協(xié)商處置小組：協(xié)調(diào)所屬區(qū)域員工情緒掌控、積極開導(dǎo)，

5、勸解離開事件（罷工）區(qū)域，對公司政策宣傳，建立溝通機(jī)制，促使員工冷靜思考，與上層事件調(diào)查組進(jìn)行座談，并有效減少罷工人數(shù)及減少損失等相關(guān)工作，協(xié)助維護(hù)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)員工安全。治安控制組：由安全辦負(fù)責(zé)事發(fā)現(xiàn)場和廠區(qū)的治安，防止廠方財物被哄搶、被盜，對煽動鬧事的組織者、為首分子及其他造成惡劣社會影響的違法者依法追究法律責(zé)任。醫(yī)療救護(hù)組：由人事行政部負(fù)責(zé)人，組織醫(yī)療急救隊開展現(xiàn)場救護(hù)工作，及時救治傷員。后勤保障組：由人事行政部負(fù)責(zé)保障罷工期間生活、一般生活必需品采購、車輛、住宿、會議談判室及布置、休息室等后勤保障工作。后期處置公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與工會和勞動部門的溝通，建立定期化、制度化的交流平臺。公司應(yīng)主動向有

6、關(guān)部門反映各項情況，取得相互之間的信任和理解，促進(jìn)企業(yè)和社會的和諧發(fā)展。注意事項內(nèi)部應(yīng)建立長期有效溝通機(jī)制，設(shè)立意見箱，收集員工意見，定期召開人事座談會、溝通會，了解員工心聲；提高員工工資福利待遇，改善員工工作和生活環(huán)境，并開展豐富多彩文化、娛樂活動。公司根據(jù)群體性突發(fā)事件（罷工）程度，如有因事件引起的暴動或其他惡性事件，則應(yīng)立刻報警。附件群體性事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急功能小組、群體性事件應(yīng)急處理流程 附一：群體性突發(fā)事件（罷工）應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組：附二：群體性突發(fā)事件（罷工）應(yīng)急處理流程：YYNN部門長處理部門主管處理平息召開員工大會公布公司政策事件調(diào)查組調(diào)查報告應(yīng)急指揮小組與工會協(xié)商處理事

7、件調(diào)查組調(diào)查各功能小組保障勸導(dǎo)協(xié)商小組召開應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組會議嚴(yán)重性評估罷工事件發(fā)生 事件應(yīng)急處理流程 擔(dān)當(dāng)YYNN部門長處理部門主管處理平息召開員工大會公布公司政策事件調(diào)查組調(diào)查報告應(yīng)急指揮小組與工會協(xié)商處理事件調(diào)查組調(diào)查各功能小組保障勸導(dǎo)協(xié)商小組召開應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組會議嚴(yán)重性評估罷工事件發(fā)生發(fā)現(xiàn)者向上級報告結(jié)果結(jié)果部門主管結(jié)果結(jié)果總經(jīng)理、總指揮各車間組長各功能組組長及成員 應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組工會 人事行政部附三：群體性突發(fā)事件應(yīng)急功能小組成員：功能小組組長成員事件調(diào)查組總經(jīng)理副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、安全官、工會主席、法務(wù)、員工關(guān)系主管勸導(dǎo)協(xié)商處置小組辦公室人事行政部負(fù)責(zé)人各部門負(fù)責(zé)人、安全官、工會成員、法務(wù)、各部門主管級以上員工各車間制造部負(fù)責(zé)人各部門負(fù)責(zé)人、安全官、工會成員、法務(wù)