IPE海氏和美世國(guó)際職位評(píng)估法

1、海氏和美世國(guó)際職位評(píng)估法（IPE）企業(yè)崗位評(píng)估的實(shí)操課程（附操作樣例）兩個(gè)國(guó)際著名的崗位評(píng)估方法人力資源總總監(jiān)必修修課即海氏（HHay Grooup）三三要素評(píng)評(píng)估法美世（Meerceer）國(guó)國(guó)際職位位評(píng)估法法（IPPE）海氏（Haay GGrouup）三要素評(píng)估估法海氏三三要素評(píng)評(píng)估法是是國(guó)際上上使用最最廣泛的的一種崗崗位評(píng)估估方法。據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，世世界5000強(qiáng)的的企業(yè)中中有1/3以上上的企業(yè)業(yè)崗位評(píng)評(píng)估時(shí)都都采用了了海氏三三要素評(píng)評(píng)估法。它它通過(guò)三三個(gè)方面面對(duì)崗位位的價(jià)值值進(jìn)行評(píng)評(píng)估，并并且通過(guò)過(guò)較為正正確的分分值計(jì)算算確定崗崗位的等等級(jí)。為什什么用這這三個(gè)要要素來(lái)評(píng)評(píng)估一個(gè)個(gè)崗位是是科學(xué)的

2、的呢？該該評(píng)估法法認(rèn)為，一一個(gè)崗位位之所以以能夠存存在的理理由是必必須承擔(dān)擔(dān)一定的的責(zé)任，即即該崗位位的產(chǎn)出出。那么么通過(guò)投投入什么么才能有有相應(yīng)的的產(chǎn)出呢呢？即擔(dān)擔(dān)任該崗崗位人員員的知識(shí)識(shí)和技能能。那么么具備一一定“知知能” 的員工工通過(guò)什什么方式式來(lái)取得得產(chǎn)出呢呢？是通通過(guò)在崗崗位中解解決所面面對(duì)的問(wèn)問(wèn)題，即即投入“知知能”通通過(guò)“解解決問(wèn)題題”這一一生產(chǎn)過(guò)過(guò)程，來(lái)來(lái)獲得最最終的產(chǎn)產(chǎn)出“應(yīng)應(yīng)負(fù)責(zé)任任”：海氏氏評(píng)估法法對(duì)所評(píng)評(píng)估的崗崗位按照照以上三三個(gè)要素素及相應(yīng)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)評(píng)估打分分，得出出每個(gè)崗崗位評(píng)估估分，即即崗位評(píng)評(píng)估分=知能得得分+解解決問(wèn)題題得分+應(yīng)負(fù)責(zé)責(zé)任得分分。其中中知能

3、得得分和應(yīng)應(yīng)負(fù)責(zé)任任評(píng)估分分和最后后得分都都是絕對(duì)對(duì)分，而而解決問(wèn)問(wèn)題的評(píng)評(píng)估分是是相對(duì)分分（百分分值），經(jīng)經(jīng)過(guò)調(diào)整整后為最最后得分分后才是是絕對(duì)分分。 利利用海氏氏評(píng)估法法在評(píng)估估三種主主要付酬酬因素方方面不同同的分?jǐn)?shù)數(shù)時(shí)，還還必須考考慮各崗崗位的“形形狀構(gòu)成成”，以以確定該該因素的的權(quán)重，進(jìn)進(jìn)而據(jù)此此計(jì)算出出各崗位位相對(duì)價(jià)價(jià)值的總總分，完完成崗位位評(píng)價(jià)活活動(dòng)。所所謂職務(wù)務(wù)的“形形狀”主主要取決決于知能能和解決決問(wèn)題的的能力兩兩因素相相對(duì)于崗崗位責(zé)任任這一因因素的影影響力的的對(duì)比與與分配。從這個(gè)角度去觀察，企業(yè)中的崗位可分為三種類型： “上山”型。此崗位的責(zé)任比知能與解決問(wèn)題的能力重要。如公

4、司總裁、銷售經(jīng)理、負(fù)責(zé)生產(chǎn)的干部等。 “平路”型。知能和解決問(wèn)題能力在此類職務(wù)中與責(zé)任并重，平分秋色。如會(huì)計(jì)、人事等職能干部。 “下山”型。此類崗位的職責(zé)不及職能與解決問(wèn)題能力重要。 如科研開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)分析干部等。 通常要由職務(wù)薪酬設(shè)計(jì)專家分析各類崗位的形狀構(gòu)成，并據(jù)此給知能、解決問(wèn)題的能力這兩因素與責(zé)任因素各自分配不同的權(quán)重，即分別向前兩者與后者指派代表其重要性的一個(gè)百分?jǐn)?shù)，兩個(gè)百分?jǐn)?shù)之和應(yīng)恰為100。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：比如有一個(gè)企業(yè)某個(gè)崗位的知能得分為941分，解決問(wèn)題得分為71%，應(yīng)負(fù)責(zé)任得分為1004分。而這個(gè)崗位解決問(wèn)題能力和責(zé)任權(quán)重為40%和60%，那么這個(gè)崗位的最終評(píng)估得分為126

5、9分。當(dāng)然，海氏評(píng)估法還涉及到每個(gè)因素的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和程序，以及評(píng)估結(jié)果的處理和形成一個(gè)公司的崗位等級(jí)體系等，這里不再做詳細(xì)介紹。示例1 海氏（HHay）職職位評(píng)價(jià)價(jià)系統(tǒng)海氏職位評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)又叫“指導(dǎo)圖圖表形狀構(gòu)構(gòu)成法”，是由由美國(guó)工工資設(shè)計(jì)計(jì)專家艾艾德華海于119511年研究究開(kāi)發(fā)出出來(lái)。它它有效地地解決了了不同職職能部門門的不同同職務(wù)之之間相對(duì)對(duì)價(jià)值的的相互比比較和量量化的難難題，被被企業(yè)界界廣泛接接受。海氏職位評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)質(zhì)上上是一種種評(píng)分法法，根據(jù)據(jù)這個(gè)系系統(tǒng)，所所有職務(wù)務(wù)所包含含的最主主要的付付酬因素素有三種種，即技技能水平平、解決決問(wèn)題的的能力和和承擔(dān)的的職務(wù)責(zé)責(zé)任。每每一個(gè)付付酬因

6、素素又分別別由數(shù)量量不等的的子因素素構(gòu)成，具具體敘述述見(jiàn)表114-33-1。表14-33-1 海氏（HHay）職職位評(píng)價(jià)價(jià)系統(tǒng)付酬因素付酬因素釋釋義子因素子因素釋義義技能水平要使工作績(jī)績(jī)效達(dá)到到可接受受的水平平所必需需的專門門知識(shí)及及相應(yīng)的的實(shí)際運(yùn)運(yùn)作技能能的總和和專業(yè)理論知知識(shí)對(duì)該職務(wù)要要求從事事的職業(yè)業(yè)領(lǐng)域的的理論、實(shí)實(shí)際方法法與專門門知識(shí)的的理解。該該子系統(tǒng)統(tǒng)分為八八個(gè)等級(jí)級(jí)，從基基本的（第第一級(jí)）到到權(quán)威專專門技術(shù)術(shù)的（第第八級(jí)）管理訣竅為達(dá)到要求求績(jī)效水水平而具具備的計(jì)計(jì)劃、組組織、執(zhí)執(zhí)行、控控制、評(píng)評(píng)價(jià)的能能力與技技巧。該該子系統(tǒng)統(tǒng)分為五五個(gè)等級(jí)級(jí)，從起起碼的（第第一級(jí)）到到全面的

7、的（第五五級(jí)）人際技能該職務(wù)所需需要的溝溝通、協(xié)協(xié)調(diào)、激激勵(lì)、培培訓(xùn)、關(guān)關(guān)系處理理等方面面主動(dòng)而而活躍的的活動(dòng)技技巧。該該子系統(tǒng)統(tǒng)分“基本的的”、“重要的的”、“關(guān)鍵的的”三個(gè)等等級(jí)解決問(wèn)題的的能力在工作中發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題，分析析診斷問(wèn)問(wèn)題，權(quán)權(quán)衡與評(píng)評(píng)價(jià)對(duì)策策，做出出決策等等的能力力思維環(huán)境指定環(huán)境對(duì)對(duì)職務(wù)行行使者的的思維的的限制程程度。該該子因素素分八個(gè)個(gè)等級(jí)，從從幾乎一一切按既既定規(guī)則則辦的第第一級(jí)（高高度常規(guī)規(guī)的）到到只作了了含混規(guī)規(guī)定的第第八級(jí)（抽抽象規(guī)定定的）思維難度指解決問(wèn)題題時(shí)對(duì)當(dāng)當(dāng)事者創(chuàng)創(chuàng)造性思思維的要要求，該該子因素素分為五五個(gè)等級(jí)級(jí)，從幾幾乎無(wú)需需動(dòng)腦只只需按老老規(guī)矩辦辦的第

8、一一級(jí)（重重復(fù)性的的），到到完全無(wú)無(wú)先例可可供借鑒鑒的第五五級(jí)（無(wú)無(wú)先例的的）承擔(dān)的職務(wù)務(wù)責(zé)任指職務(wù)行使使者的行行動(dòng)對(duì)工工作最終終結(jié)果可可能造成成的影響響及承擔(dān)擔(dān)責(zé)任的的大小行動(dòng)的自由由度職務(wù)能在多多大程度度對(duì)其工工作進(jìn)行行個(gè)人性性指導(dǎo)與與控制，該該子因素素包含九九個(gè)等級(jí)級(jí)，從自自由度最最小的第第一級(jí)（有有規(guī)定的的）到自自由度最最大的第第九級(jí)（一一般性無(wú)無(wú)指引的的）職務(wù)對(duì)后果果形成的的作用該子因素包包括四個(gè)個(gè)等級(jí)：第一級(jí)級(jí)是后勤勤性作用用，即只只在提供供信息或或偶然性性服務(wù)上上出力；第二級(jí)級(jí)是咨詢?cè)冃宰饔糜?，即出出主意與與提供建建議；第第三級(jí)是是分?jǐn)傂孕宰饔茫醇磁c本企企業(yè)內(nèi)外外其他部部門和個(gè)

9、個(gè)人合作作，共同同行動(dòng)，責(zé)責(zé)任分?jǐn)倲?；第四四?jí)是主主要作用用，即由由本人承承擔(dān)主要要責(zé)任職務(wù)責(zé)任可能造成的的經(jīng)濟(jì)性性正負(fù)性性后果。該該子因素素包括四四個(gè)等級(jí)級(jí)，即微微小的、少少量的、中中級(jí)的和和大量的的，每一一級(jí)都有有相應(yīng)的的金額下下限，具具體數(shù)額額要視企企業(yè)的具具體情況況而定下面將對(duì)表表14-3-11海氏氏職位評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)付酬因因素描述述中技能能水平、解解決問(wèn)題題的能力力和承擔(dān)擔(dān)的職務(wù)務(wù)責(zé)任三三因素及及其各子子因素做做如下說(shuō)說(shuō)明：1、技能水水平技能水平是是知識(shí)和和技能的的總稱，它它由3個(gè)個(gè)子因素素構(gòu)成 專業(yè)理理論知識(shí)識(shí)對(duì)該崗位要要求從事事的職業(yè)業(yè)領(lǐng)域理理論、實(shí)實(shí)際方法法與專門門知識(shí)的的理解。

10、該該子系統(tǒng)統(tǒng)分為88個(gè)等級(jí)級(jí)，從基基本的（第第1級(jí)）到到權(quán)威專專門技術(shù)術(shù)的（第第八級(jí)）。表14-33-2等級(jí)說(shuō)明舉例A、基本的熟悉簡(jiǎn)單工作程序復(fù)印機(jī)操作員B、初步業(yè)務(wù)的能同時(shí)操作多種簡(jiǎn)單的設(shè)備以完成一個(gè)工作流程接待員、打字員、訂單收訂員C、中等業(yè)務(wù)的對(duì)一些基本的方法和工藝熟練，需具有使用專業(yè)設(shè)備的能力人力資源助理、秘書(shū)、客戶服務(wù)員、電氣技師D、高等業(yè)務(wù)的能應(yīng)用較為復(fù)雜的流程和系統(tǒng)，此系統(tǒng)需要應(yīng)用一些技術(shù)知識(shí)（非理論性的）調(diào)度員、行政助理、擬稿人、維修領(lǐng)班、資深貿(mào)易員E、基本專門技術(shù)對(duì)涉及不同活動(dòng)的實(shí)踐所相關(guān)的技術(shù)有相當(dāng)?shù)睦斫?，或者?duì)科學(xué)的理論和原則基本理解會(huì)計(jì)、勞資關(guān)系專員、工程師、人力資源顧

11、問(wèn)、中層經(jīng)理F、熟悉專門技術(shù)通過(guò)對(duì)某一領(lǐng)域的深入實(shí)踐而具有相關(guān)知識(shí)，或者/并且掌握了科學(xué)理論人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、綜合部門經(jīng)理、專業(yè)人士（工程、法律等方面）G、精通專門技術(shù)精通理論，原則和綜合技術(shù)專家（工程、法律等方面）、CEO、副總、高級(jí)副總裁H、權(quán)威專門技術(shù)在綜合技術(shù)領(lǐng)域成為公認(rèn)的專家公認(rèn)的專家 管理決決竅等級(jí)說(shuō)明職位.起碼的僅關(guān)注活動(dòng)的內(nèi)容和目的，而不關(guān)心對(duì)其它活動(dòng)的影響會(huì)計(jì)、分析員、一線督導(dǎo)和經(jīng)理、業(yè)務(wù)員.相關(guān)的決定部門各種活動(dòng)的方向、活動(dòng)涉及幾個(gè)部門的協(xié)調(diào)等主任、執(zhí)行經(jīng)理.多樣的決定一個(gè)大部門的方向或?qū)M織的表現(xiàn)有決定的影響助理副總、副總、事業(yè)部經(jīng)理.廣博的決定一個(gè)主要部門的方向，或?qū)?/p>

12、組織的規(guī)劃，運(yùn)作有戰(zhàn)略性的影響中型組織CEO、大型組織的副總.全面的對(duì)組織進(jìn)行全面管理大型組織的CEO 人際技技能等級(jí)說(shuō)明職位1、基本的對(duì)多數(shù)崗位在完成基本工作時(shí)均需基本的人際溝通技巧，基本溝通技巧要求在組織內(nèi)與其他員工進(jìn)行禮貌和有效的溝通,以獲取信息和澄清疑問(wèn)會(huì)計(jì)、調(diào)度員、打字員2重要的理解和影響人是此類工作的重要要求。此種能力既要理解他人的觀點(diǎn)，也要有說(shuō)服力以影響行為和改變觀點(diǎn)或者改變處境，對(duì)于安排并督導(dǎo)他人工作的人，需要此類的溝通能力。訂貨員、維修協(xié)調(diào)員、青年輔導(dǎo)員3、關(guān)鍵的對(duì)于需理解和激勵(lì)人的崗位，需要最高級(jí)的溝通能力。需要談判技巧的崗位的溝通技巧也屬此等級(jí)人力資源督導(dǎo)、小組督導(dǎo)、大部

13、分經(jīng)理、大部分一線督導(dǎo)、CEO、助理副總、副總2、解決問(wèn)問(wèn)題的能能力解決問(wèn)題的的能力有有兩個(gè)子子因數(shù)。思維環(huán)境: 思維維是否可可從他人人處或過(guò)過(guò)去的案案例中獲獲得指導(dǎo)導(dǎo)。思維難度：指思維維的復(fù)雜雜程度。思維環(huán)境的的等級(jí)劃劃分高度常規(guī)性性的：有有非常詳詳細(xì)和精精確的法法規(guī)和規(guī)規(guī)定作指指導(dǎo)并可可獲得不不斷的協(xié)協(xié)助。常規(guī)性的：有非常常詳細(xì)的的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)定并可可立即獲獲得協(xié)助助。半常規(guī)性：有較明明確定義義的復(fù)雜雜流程，有有很多的的先例可可參考，并并可獲得得適當(dāng)?shù)牡膮f(xié)助。標(biāo)準(zhǔn)化的：有清晰晰但較為為復(fù)雜的的流程，有有較多的的先例可可參考，可可獲得協(xié)協(xié)助。明確規(guī)定的的：對(duì)特特定目標(biāo)標(biāo)有明確確規(guī)定的的框架。廣泛

14、規(guī)定的的：對(duì)功功能目標(biāo)標(biāo)有廣泛泛規(guī)定的的框架，是是某些方方面有些些模糊、抽抽象。一般規(guī)定的的：為達(dá)達(dá)成組織織目標(biāo)和和目的，在在概念、原原則和一一般規(guī)定定的原則則下思考考，有很很多模糊糊、抽象象的概念念。抽象規(guī)定的的：依據(jù)據(jù)商業(yè)原原則、自自然法則則和政府府法規(guī)進(jìn)進(jìn)行思考考。思維難度的的等級(jí)劃劃分：重復(fù)性的：特定的的情形僅僅需對(duì)熟熟悉的事事情作簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的選選擇。模式化的：相似的的情形僅僅需對(duì)熟熟悉的事事情進(jìn)行行鑒別性性選擇。中間型的：不同的的情形，需需要在熟熟悉的領(lǐng)領(lǐng)域內(nèi)尋尋找方案案。適應(yīng)性的：變化的的情形要要求分析析、理解解、評(píng)估估和構(gòu)建建方案。無(wú)先例的：新奇的的或不重重復(fù)的情情形，要要求創(chuàng)造造新

15、理念念和富有有創(chuàng)意的的解決方方案。3、承擔(dān)的的職務(wù)責(zé)責(zé)任承擔(dān)的職務(wù)務(wù)責(zé)任有有三個(gè)子子因數(shù)。.行動(dòng)的自自由度.職務(wù)對(duì)后后果的影影響.職務(wù)責(zé)任任行動(dòng)的自由由度等級(jí)說(shuō)明舉例R、有規(guī)定的此崗位有明確工作規(guī)程或者有固定的人督導(dǎo).體力勞動(dòng)者.工廠工人A、受控制的此崗位有直接和詳細(xì)的工作指示或者有嚴(yán)密的督導(dǎo)普通維修工一般文員B、標(biāo)準(zhǔn)化的此崗位有工作規(guī)定并已建立了工作程序并受嚴(yán)密的督導(dǎo)貿(mào)易助理木工C、一般性規(guī)范的此崗位全部或部分有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)程、一般工作指示和督導(dǎo)。秘書(shū)、生產(chǎn)線工人、大多數(shù)一線文員D、有指導(dǎo)的此崗位全部或部分有先例可依或有明確規(guī)定的政策，也可獲督導(dǎo)大多專業(yè)職位、部分經(jīng)理、部分主管E、方向性指導(dǎo)的僅

16、就本質(zhì)和規(guī)模，此崗位有相關(guān)的功能性政策，需決定其活動(dòng)范圍和管理方向某些部門經(jīng)理、某些總監(jiān)、某些高級(jí)顧問(wèn)F、廣泛性指引的就本質(zhì)和規(guī)模，此崗位有粗放的功能性政策和目標(biāo)，以及寬泛的政策某些執(zhí)行經(jīng)理、某些副總助理、某些副總G、戰(zhàn)略性指引有組織政策的指導(dǎo)，法律和社會(huì)限制，組織的委托關(guān)鍵執(zhí)行人員、某些副總、CEO.職務(wù)對(duì)后果果形成的的影響等級(jí)說(shuō)明舉例A、后勤這些崗位由于向其它崗位提供服務(wù)或信息對(duì)職務(wù)后果形成作用某些文員、數(shù)據(jù)錄入員、后勤員工、內(nèi)部審計(jì)、門衛(wèi)C、輔助這些崗位由于向其它崗位提供重要的支持服務(wù)而對(duì)結(jié)果有影響工序操作員、秘書(shū)、工程師、會(huì)計(jì)、人力資源經(jīng)理S、分?jǐn)偞藣徫粚?duì)結(jié)果有明顯的作用介于輔助和主要

17、之間P、主要此崗位直接影響和控制結(jié)果督導(dǎo)、經(jīng)理、總監(jiān)、副總裁三、利用海海氏職位位評(píng)價(jià)系系統(tǒng)對(duì)職職位進(jìn)行行職位評(píng)評(píng)價(jià)舉例例海氏職位評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)將三種種付酬因因素的各各子因素素進(jìn)行組組合，形形成三張張海氏職職位評(píng)價(jià)價(jià)指導(dǎo)圖圖表。下下面我們們利用海海氏職位位評(píng)價(jià)指指導(dǎo)圖表表對(duì)小車車司機(jī)班班班長(zhǎng)、產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)工程師師、營(yíng)銷銷副總這這一個(gè)職職位進(jìn)行行職位評(píng)評(píng)價(jià)。表2是供技技能水平平評(píng)價(jià)用用的工具具。現(xiàn)在我們根根據(jù)技能能水平評(píng)評(píng)價(jià)圖表表對(duì)小車車司機(jī)班班班長(zhǎng)、產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)工程師師、營(yíng)銷銷副總這這三個(gè)職職務(wù)做相相應(yīng)的技技能因素素的相對(duì)對(duì)價(jià)值評(píng)評(píng)價(jià)。營(yíng)銷副總在在企業(yè)中中全面主主管營(yíng)銷銷事務(wù)，而而營(yíng)銷工工作往往往

18、是企業(yè)業(yè)中最難難應(yīng)付的的工作，需需要很高高的管理理技巧，因因此在管管理技巧巧方面是是全面的的；營(yíng)銷銷副總要要精通營(yíng)營(yíng)銷管理理的各項(xiàng)項(xiàng)專門知知識(shí)，并并要在下下屬當(dāng)中中樹(shù)立起起自己的的絕對(duì)權(quán)權(quán)威，方方可充分分調(diào)動(dòng)廣廣大營(yíng)銷銷人員的的積極性性，因此此在專業(yè)業(yè)知識(shí)方方面應(yīng)是是權(quán)威專專門的；在人際際技巧方方面，他他需要熟熟練的人人際技能能，這是是關(guān)鍵的的。因此此營(yíng)銷副副總的技技能因素素價(jià)值為為14000。產(chǎn)品研發(fā)工工程師負(fù)負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)的研發(fā)發(fā)工作要要求有很很高的專專門知識(shí)識(shí)，因此此在專門門知識(shí)方方面應(yīng)是是精通專專門技術(shù)術(shù)的；在在管理技技巧方面面，因其其主要工工作是獨(dú)獨(dú)立開(kāi)展展研究活活動(dòng)，無(wú)無(wú)需管理理或很少

19、少有開(kāi)展展管理活活動(dòng)的必必要，因因此應(yīng)為為起碼的的；在人人際技能能方面，應(yīng)應(yīng)為基本本的。因因此產(chǎn)品品研發(fā)工工程師的的技能價(jià)價(jià)值分為為3044。小車司機(jī)班班班長(zhǎng)在在專業(yè)知知識(shí)方面面沒(méi)有太太多的要要求，只只需高等等業(yè)務(wù)性性的；在在管理決決竅方面面，管理理一批司司機(jī)，工工作簡(jiǎn)單單，只需需要起碼碼的；在在人際技技能方面面，小車車司機(jī)文文化雖然然不高，但但均是為為企業(yè)高高級(jí)管理理人員提提供服務(wù)務(wù)的，長(zhǎng)長(zhǎng)期與高高管人員員在一起起，因此此在某種種程度上上有一定定的特權(quán)權(quán)，應(yīng)付付起來(lái)不不太容易易，需要要最高一一級(jí)即關(guān)關(guān)鍵性的的人際處處理技巧巧。所以以其技能能因素價(jià)價(jià)值分為為1755。表3是用來(lái)來(lái)評(píng)定解解決問(wèn)題

20、題能力的的工具。下面我們根根據(jù)解決決問(wèn)題能能力評(píng)價(jià)價(jià)圖表對(duì)對(duì)小車司司機(jī)班班班長(zhǎng)、產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)工程師師、營(yíng)銷銷副總這這三個(gè)職職務(wù)做相相應(yīng)的解解決問(wèn)題題能力評(píng)評(píng)價(jià)。營(yíng)銷副總是是企業(yè)市市場(chǎng)的開(kāi)開(kāi)拓者，每每天都要要面對(duì)瞬瞬息萬(wàn)變變的市場(chǎng)場(chǎng)獨(dú)立做做出營(yíng)銷銷決策，很很多情況況下企業(yè)業(yè)都缺乏乏明確的的政策指指導(dǎo)，其其思維環(huán)環(huán)境屬“抽象規(guī)規(guī)定的”。為了了占領(lǐng)市市場(chǎng)，營(yíng)營(yíng)銷副總總需要開(kāi)開(kāi)展高度度的創(chuàng)造造性工作作，這些些工作在在企業(yè)無(wú)無(wú)先例可可循，其其思維難難度要列列“無(wú)先例例的”。因此此解決問(wèn)問(wèn)題能力力便評(píng)價(jià)價(jià)為技能能的877%。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工工程師在在產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)過(guò)程程中受到到行業(yè)規(guī)規(guī)范、各各種技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等等的限制

21、制，其思思維環(huán)境境屬第66級(jí)“廣泛規(guī)規(guī)定的”；但由由于產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)屬屬于高度度創(chuàng)造性性的活動(dòng)動(dòng)，其思思維難度度屬“無(wú)先例例的”，因此此解決部部下能力力便評(píng)價(jià)價(jià)為技能能的666%。司機(jī)班班長(zhǎng)長(zhǎng)屬于最最基層管管理者，管管理活動(dòng)動(dòng)受到企企業(yè)各種種規(guī)章制制度和上上級(jí)的約約束，其其思維環(huán)環(huán)境屬“標(biāo)準(zhǔn)化化的”；其管管理不需需要有太太多的創(chuàng)創(chuàng)造性，基基本上是是“模式化化的”。因此此解決問(wèn)問(wèn)題能力力便評(píng)價(jià)價(jià)為技能能的255%。表4是用來(lái)來(lái)對(duì)職務(wù)務(wù)責(zé)任進(jìn)進(jìn)行評(píng)定定的工具具。下面我們根根據(jù)承擔(dān)擔(dān)的職務(wù)務(wù)責(zé)任評(píng)評(píng)價(jià)圖表表對(duì)小車車司機(jī)班班班長(zhǎng)、產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)工程師師、營(yíng)銷銷副總這這三個(gè)職職務(wù)做相相應(yīng)的承承擔(dān)的職職務(wù)責(zé)任任

22、評(píng)價(jià)。營(yíng)銷副總在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)地位很很高，享享有廣泛泛授權(quán)，行行動(dòng)的自自由度高高，屬“戰(zhàn)略性性指引的的”；他全全面主管管企業(yè)的的營(yíng)銷工工作，所所起的作作用是最最高的第第4級(jí)“主要的的”；營(yíng)銷銷副總的的決策有有時(shí)直接接決定企企業(yè)的生生死存亡亡，其職職務(wù)責(zé)任任是“大量的的”。該職職務(wù)在這這一因素素的整體體評(píng)分為為10556。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工工程師的的行動(dòng)自自由度比比較大，屬屬于方向向性指導(dǎo)導(dǎo)的；職職務(wù)責(zé)任任不大，只只有少量量的影響響；對(duì)后后果形成成的影響響比較大大，因?yàn)闉槠鋵?duì)企企業(yè)新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)和企業(yè)業(yè)進(jìn)一步步發(fā)展有有直接影影響，因因此屬于于分?jǐn)偟牡摹Ｔ撀毬毼辉谶@這一因素素上的整整體評(píng)份份為2664。小車司

23、機(jī)班班班長(zhǎng)行行動(dòng)自由由度小，只只屬第33級(jí)“標(biāo)準(zhǔn)化化的”；但他他為整個(gè)個(gè)小車司司機(jī)班的的帶頭人人，所起起的作用用是最高高的第44級(jí)“主要的的”；不過(guò)過(guò)他級(jí)別別太低，對(duì)對(duì)經(jīng)濟(jì)后后果的責(zé)責(zé)任也屬屬最低“微小的的”。因此此該職位位在這一一因素上上的整體體評(píng)分為為57?，F(xiàn)在我們來(lái)來(lái)分析小小車司機(jī)機(jī)班班長(zhǎng)長(zhǎng)、產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)工工程師、副副總這三三個(gè)職務(wù)務(wù)的“職務(wù)狀狀態(tài)構(gòu)成成”。職務(wù)務(wù)狀態(tài)構(gòu)構(gòu)成海氏氏提出，他他認(rèn)為職職務(wù)具有有一定的的“形態(tài)”，這個(gè)個(gè)形狀主主要取決決于技能能和解決決問(wèn)題的的能力兩兩因素相相對(duì)于職職務(wù)責(zé)任任這一因因素的影影響力間間的對(duì)比比與分配配，如圖圖2-22。根據(jù)據(jù)海氏職職位評(píng)價(jià)價(jià)系統(tǒng)法法，上

24、述述三種職職務(wù)分別別屬于以以下三種種類型：營(yíng)銷副總屬屬于“上山型型”。該職職務(wù)的責(zé)責(zé)任比技技能與解解決問(wèn)題題的能力力重要。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工工程師屬屬于“下山型型”。該職職務(wù)的責(zé)責(zé)任不及及技能與與解決問(wèn)問(wèn)題能力力重要。小車司機(jī)班班班長(zhǎng)屬屬于“平路型型”。技能能和解決決問(wèn)題的的能力與與責(zé)任并并重。技能與解決問(wèn)題的能力技能與解決問(wèn)題的能力職務(wù)責(zé)任上山型平路型下山型根據(jù)三種職職務(wù)的“職務(wù)形形態(tài)構(gòu)成成”，賦予予三種職職務(wù)三個(gè)個(gè)不同因因素以不不同的權(quán)權(quán)重。即即分別向向三個(gè)職職務(wù)的技技能、解解決問(wèn)題題的能力力兩因素素與責(zé)任任因素指指派代表表其重要要性的一一個(gè)百分分?jǐn)?shù)，這這兩個(gè)百百分?jǐn)?shù)之之和恰為為1000%。根根據(jù)

25、一般般性原則則，我們們粗略地地確定“上山型型”、“下山型型”、“平路型型”兩組因因素的權(quán)權(quán)重分配配分別為為（400%+660%）、（770%+30%）、（550%+50%）。這這樣我們們將這三三個(gè)職務(wù)務(wù)在三個(gè)個(gè)因素上上的職位位評(píng)價(jià)得得分及其其相應(yīng)權(quán)權(quán)重匯總總?cè)缦拢籂I(yíng)銷副總評(píng)評(píng)價(jià)總分分114000（1+87%）400%+110566 600%=116800.8產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工工程師評(píng)評(píng)價(jià)總分分3004（11+666%）770%+2644 300%=4432.4488小車司機(jī)班班班長(zhǎng)評(píng)評(píng)價(jià)總分分1775（11+255%）550%+57 500%=一一三7.8755根據(jù)上述計(jì)計(jì)算結(jié)果果可以看看出，用用海氏

26、職職位評(píng)價(jià)價(jià)法評(píng)價(jià)價(jià)出的分分?jǐn)?shù)，比比直覺(jué)性性的主觀觀評(píng)估要要精確和和合理一一些，只只是評(píng)價(jià)價(jià)過(guò)程較較復(fù)雜。評(píng)評(píng)價(jià)分獲獲得后，具具體工資資額的確確定要參參考外界界市場(chǎng)情情況確定定。示例2 某公司司職位評(píng)評(píng)價(jià)手冊(cè)冊(cè)為推進(jìn)進(jìn)某公司司的市場(chǎng)場(chǎng)化改革革，改變變公司的的職務(wù)級(jí)級(jí)別工資資體系，推推行崗位位工資體體系，特特此制定定本手冊(cè)冊(cè)，目的的是對(duì)公公司所有有崗位進(jìn)進(jìn)行內(nèi)部部相對(duì)價(jià)價(jià)值排序序，參照照相對(duì)價(jià)價(jià)值排序序制定工工資體系系。職位評(píng)價(jià)的的原則基于公司戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的原則則；公司司各崗位位的價(jià)值值評(píng)價(jià)以以對(duì)公司司戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的實(shí)實(shí)現(xiàn)的貢貢獻(xiàn)和重重要性來(lái)來(lái)確定。對(duì)崗不對(duì)人人的原則則；職位位評(píng)價(jià)是是針對(duì)崗崗位進(jìn)

27、行行的，而而不是針針對(duì)崗位位的任職職者而進(jìn)進(jìn)行的。公平公正的的原則；職位評(píng)評(píng)價(jià)根據(jù)據(jù)公平公公正的原原則對(duì)公公司所有有職位進(jìn)進(jìn)行相對(duì)對(duì)價(jià)值排排序。職位評(píng)價(jià)的的目的職位評(píng)價(jià)的的成果是是公司崗崗位價(jià)值值排序，其其目的是是建立價(jià)價(jià)值評(píng)價(jià)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，支持持公司建建立科學(xué)學(xué)合理的的崗位工工資體系系。職位評(píng)價(jià)的的操作步步驟職位說(shuō)明書(shū)審核職位說(shuō)明書(shū)審核確立付酬因素選擇評(píng)價(jià)方法確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行職位評(píng)價(jià)建立價(jià)值等級(jí)排序表職位評(píng)價(jià)的的調(diào)整職位評(píng)價(jià)的的結(jié)果并并非不可可調(diào)整，原原則上，當(dāng)當(dāng)公司戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃、崗位位職責(zé)和和崗位的的市場(chǎng)價(jià)價(jià)值做出出重大調(diào)調(diào)整時(shí)，應(yīng)應(yīng)對(duì)部分分或者全全部職位位評(píng)價(jià)結(jié)結(jié)果進(jìn)行行調(diào)整。職位評(píng)價(jià)的的

28、因素根據(jù)某公司司的公司司戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃和行行業(yè)特點(diǎn)點(diǎn)，公司司的職位位評(píng)價(jià)采采用以下下因素：職位評(píng)價(jià)維維度職位評(píng)價(jià)要要素職位評(píng)價(jià)維維度職位評(píng)價(jià)要要素工作責(zé)任（一三800）工作職權(quán)（2240）任職資格（10500）最低學(xué)歷要要求（一一八0）責(zé)任輕重（2240）知識(shí)范圍（一一八0）指導(dǎo)監(jiān)督（一一八0）專業(yè)難度（一一八0）工作復(fù)雜性性（一八八0）工作經(jīng)驗(yàn)（一一八0）工作方法（一一八0）資格證書(shū)（一一五0）工作關(guān)聯(lián)（協(xié)協(xié)調(diào)溝通通）（一一八0）技能要求（一八0）計(jì)劃組織要要求（一一八0）工作負(fù)荷工作壓力（一一五0）工作環(huán)境環(huán)境特征（一一五0）工作時(shí)間特特征（一一五0）職位評(píng)價(jià)因因素定義義劃分及及賦值工作責(zé)任工

29、作職權(quán)因素定義：指職位位在工作作范圍內(nèi)內(nèi)具有的的對(duì)人、財(cái)財(cái)、物等等資源進(jìn)進(jìn)行調(diào)配配安排的的權(quán)力等級(jí)界限說(shuō)明賦值1全按照指令令進(jìn)行工工作，無(wú)無(wú)需思考考02承辦一項(xiàng)或或幾項(xiàng)具具體工作作，并且且要提出出初步處處理意見(jiàn)見(jiàn)或建議議103分管一項(xiàng)或或幾項(xiàng)工工作，提提出具體體方案，直直接做出出決定204協(xié)助部門正正職領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)負(fù)責(zé)一一個(gè)或幾幾個(gè)方面面的工作作405負(fù)責(zé)部門的的全面工工作806協(xié)助公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)責(zé) 公司司多個(gè)部部門的工工作1607負(fù)責(zé)公司的的全面工工作240責(zé)任輕重因素定義：指本職職位所從從事的工工作中如如不小心心出現(xiàn)失失誤，在在其職權(quán)權(quán)范圍內(nèi)內(nèi)和對(duì)其其它相關(guān)關(guān)事物的的影響程程度和范范圍等級(jí)界限說(shuō)

30、明賦值1工作失誤，基基本不造造成什么么影響52工作失誤，可可能會(huì)給給本部門門造成一一定的影影響203工作失誤，可可能會(huì)給給本部門門造成較較嚴(yán)重影影響404工作失誤，可可能會(huì)給給公司帶帶來(lái)一定定的影響響805工作失誤，可可能會(huì)給給公司帶帶來(lái)較為為嚴(yán)重的的影響1606工作失誤，可可能會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致極為為嚴(yán)重的的影響 240指導(dǎo)監(jiān)督因素定義：指在正正常權(quán)力力范圍內(nèi)內(nèi)所擁有有的正式式指導(dǎo)監(jiān)監(jiān)督權(quán)。其其責(zé)任大大小根據(jù)據(jù)所監(jiān)督督和指導(dǎo)導(dǎo)員工人人數(shù)和層層次進(jìn)行行判斷等級(jí)界限說(shuō)明賦值1無(wú)監(jiān)督指導(dǎo)導(dǎo)下屬02雖無(wú)下屬，但但是經(jīng)常常在授權(quán)權(quán)下監(jiān)督督某些事事務(wù)或者者對(duì)他人人工作進(jìn)進(jìn)行指導(dǎo)導(dǎo)一五3監(jiān)督指導(dǎo)22個(gè)以下下的一般般

31、員工304監(jiān)督指導(dǎo)33至100個(gè)一般般員工605監(jiān)督指導(dǎo)110至220個(gè)一一般員工工806監(jiān)督指導(dǎo)部部門主任任（總經(jīng)經(jīng)理）1207監(jiān)督指導(dǎo)公公司的全全面工作作 一八0工作復(fù)雜性性因素定義：反映該該職位工工作任務(wù)務(wù)的性質(zhì)質(zhì)的單一一性和多多樣性情情況。通通常以任任務(wù)的數(shù)數(shù)量、復(fù)復(fù)雜性、變變動(dòng)性來(lái)來(lái)反映等級(jí)界限說(shuō)明賦值1日常的事務(wù)務(wù)性工作作，只需需要簡(jiǎn)單單的常識(shí)識(shí)即可工工作52有一定的但但是較為為簡(jiǎn)單的的方法和和程序，需需要一定定的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和培訓(xùn)訓(xùn)，工作作較為固固定303經(jīng)常遇到不不確定的的情況，需需要按照照較為復(fù)復(fù)雜的規(guī)規(guī)則進(jìn)行行處理604工作中接觸觸的人、物物、事件件較多，需需要主動(dòng)動(dòng)探索解解決辦

32、法法1205工作中處理理大量的的人、財(cái)財(cái)、物信信息，需需要高超超的處理理技巧一八0工作方法因素定義：指完成成本職位位工作任任務(wù)的程程序和方方式的相相似程度度等級(jí)界限說(shuō)明賦值1完全相同，按按照固定定的規(guī)則則進(jìn)行52大部分相同同，由較較為簡(jiǎn)單單的操作作規(guī)程303一半相同，需需要發(fā)揮揮一定的的主觀能能動(dòng)性604大部分不同同1205完全不同 一八0工作關(guān)聯(lián)（協(xié)協(xié)調(diào)溝通通）因素定義：指該職職位與內(nèi)內(nèi)外部往往來(lái)時(shí)所所要求和和體現(xiàn)的的目的。其其中“一般工工作技術(shù)術(shù)往來(lái)”主要指指文件傳傳遞、辦辦理手續(xù)續(xù)、信息息傳遞、接接待來(lái)訪訪等例行行公事。等級(jí)界限說(shuō)明賦值1基本上與他他人沒(méi)有有溝通協(xié)協(xié)調(diào)的事事項(xiàng)02與公司其

33、它它部門內(nèi)內(nèi)部普通通人員和和普通外外部人員員的一般般工作往往來(lái)103與外部政府府機(jī)構(gòu)、團(tuán)團(tuán)體進(jìn)行行溝通聯(lián)聯(lián)系，辦辦理相關(guān)關(guān)手續(xù)304與公司各級(jí)級(jí)人員溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)，尋求求工作上上的支持持與配合合605對(duì)外，代表表公司辦辦理重要要事項(xiàng)；對(duì)內(nèi)，指指導(dǎo)、檢檢查部門門工作1206對(duì)外，出席席重要場(chǎng)場(chǎng)合的重重大活動(dòng)動(dòng)；對(duì)內(nèi)內(nèi)，制定定決策，協(xié)協(xié)調(diào)全公公司的活活動(dòng)一八0計(jì)劃組織要要求因素定義：指對(duì)工工作中涉涉及到的的人、財(cái)財(cái)、物，工工作進(jìn)程程等進(jìn)行行整體上上的安排排、協(xié)調(diào)調(diào)的要求求等級(jí)界限說(shuō)明賦值1不需要對(duì)工工作進(jìn)行行計(jì)劃和和組織，只只需要按按照指令令執(zhí)行即即可02對(duì)工作中涉涉及的人人財(cái)物需需要進(jìn)行行簡(jiǎn)單的的

34、計(jì)劃，并并且組織織安排103經(jīng)常需要協(xié)協(xié)助部門門主管制制定計(jì)劃劃，并協(xié)協(xié)助進(jìn)行行工作的的組織安安排304工作中經(jīng)常常牽涉較較多，需需要經(jīng)常常性地做做部門工工作計(jì)劃劃，并且且進(jìn)行組組織協(xié)調(diào)調(diào)1005經(jīng)常進(jìn)行全全局性的的計(jì)劃工工作，并并對(duì)整體體工作進(jìn)進(jìn)行組織織推動(dòng)一五06戰(zhàn)略遠(yuǎn)景層層次的計(jì)計(jì)劃制定定一八0任職資格最低學(xué)歷要要求因素定義：知識(shí)內(nèi)內(nèi)履行工工作職責(zé)責(zé)所要求求的最低低學(xué)歷要要求。其其判斷的的基準(zhǔn)是是國(guó)民教教育水平平。注意意與什么么學(xué)歷的的人從事事本項(xiàng)工工作無(wú)關(guān)關(guān)系。等級(jí)界限說(shuō)明賦值1小學(xué)52初中103高中畢業(yè)和和中專304大學(xué)?？?05大學(xué)本科1006碩士研究生生一八0知識(shí)范圍因素定義：處

35、理本本職位工工作所需需要的知知識(shí)范圍圍，判斷斷基準(zhǔn)在在于廣博博而不在在精深。界限說(shuō)明賦值1日常工作知知識(shí)，上上崗前不不需要進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)52基本的工作作規(guī)則和和操作知知識(shí)，上上崗前需需要經(jīng)過(guò)過(guò)短期和和系統(tǒng)的的培訓(xùn)203必須有一定定的專業(yè)業(yè)知識(shí)，或或需要積積累較多多的實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)404具有較高的的專業(yè)知知識(shí)，實(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐富，而而且需要要其他專專業(yè)的知知識(shí)和技技能905需要解決多多專業(yè)的的綜合問(wèn)問(wèn)題，要要求具備備綜合性性專家的的知識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu)一八0專業(yè)難度因素定義：指專業(yè)業(yè)知識(shí)和和技能掌掌握、運(yùn)運(yùn)用的難難度；以以任職者者在工作作中自主主決策時(shí)時(shí)間的比比例和自自主決策策的范圍圍來(lái)衡量量。等級(jí)界限說(shuō)明賦值1

36、無(wú)需決策02自主決策的的機(jī)會(huì)很很少，很很大程度度上依賴賴上級(jí)主主管103自主決策的的機(jī)會(huì)較較少，但但工作事事務(wù)上的的自主性性較大304有近一半的的事情可可以自主主決策，一一般技術(shù)術(shù)問(wèn)題或或?qū)I(yè)工工作可自自行解決決；605大部分事情情可以自自主決策策，只有有極為重重大的工工作任務(wù)務(wù)才需請(qǐng)請(qǐng)示上級(jí)級(jí)主管1206基本上是自自主決策策的一八0工作經(jīng)驗(yàn)因素定義：指工作作得達(dá)到到基本要要求，還還必須有有某種必必須隨著著經(jīng)驗(yàn)不不斷積累累才能掌掌握的技技巧。判判斷基準(zhǔn)準(zhǔn)根據(jù)掌掌握這種種必須經(jīng)經(jīng)過(guò)一段段時(shí)間的的實(shí)際工工作的技技巧所花花費(fèi)的時(shí)時(shí)間。等級(jí)界限說(shuō)明賦值1無(wú)需專門的的經(jīng)驗(yàn)521年以下20313年（含含1

37、年）40435年（含含3年）80558年（含含5年）16068年以上 240資格證書(shū)因素定義：指工作作中所需需要的由由國(guó)家或或者相關(guān)關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)進(jìn)行認(rèn)證證的非教教育序列列的資格格類證書(shū)書(shū)要求等級(jí)界限說(shuō)明賦值1不需要專門門的資格格證書(shū)02初級(jí)資格或或者相當(dāng)當(dāng)于初級(jí)級(jí)資格303中級(jí)資格或或者相當(dāng)當(dāng)于中級(jí)級(jí)資格804高級(jí)資格或或者相當(dāng)當(dāng)于高級(jí)級(jí)資格一五0技能要求因素定義：指工作作要求的的相關(guān)技技能。技技能指經(jīng)經(jīng)過(guò)相關(guān)關(guān)訓(xùn)練可可以掌握握的、對(duì)對(duì)特定的的工具或或者事務(wù)務(wù)具備的的操作處處理技巧巧等級(jí)界限說(shuō)明賦值1不需要特殊殊的工作作技能，具具備基本本的體能能即可52工作的操作作流程有有一定的的技巧，需需要經(jīng)過(guò)

38、過(guò)簡(jiǎn)單的的培訓(xùn)才才能掌握握（1月月）一五3需要特定的的技能，經(jīng)經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間的的培訓(xùn)才才能掌握握404某方面的技技能特別別突出，需需要有該該領(lǐng)域的的深厚基基礎(chǔ)才能能掌握905需要多方面面的技能能，并能能綜合運(yùn)運(yùn)用一八0工作負(fù)荷工作壓力因素定義：指工作作的節(jié)奏奏、時(shí)限限、工作作量、注注意轉(zhuǎn)移移程度和和工作所所需的對(duì)對(duì)細(xì)節(jié)的的重視而而引起的的工作壓壓力。等級(jí)界限說(shuō)明賦值1從事程序性性工作，心心理壓力力較小102程序性工作作較多，有有時(shí)會(huì)出出現(xiàn)不可可控因素素，有一一定的心心理壓力力。303腦力支出較較多，工工作中常常出現(xiàn)不不可控因因素，心心理壓力力較大1004需要付出的的腦力強(qiáng)強(qiáng)度大，不不可控因因素

39、多，心心理壓力力大一五0工作時(shí)間特特征因素定義：指工作作要求的的特定起起止時(shí)間間。等級(jí)界限說(shuō)明賦值1按正常時(shí)間間上下班班102上下班時(shí)間間不一定定是正常常班，但但具有一一定的規(guī)規(guī)律性，可可以自行行安排或或預(yù)先知知道303有些時(shí)候工工作要求求不得不不早到遲遲退或者者周末加加班804工作時(shí)間根根據(jù)工作作具體情情況而定定，自己己無(wú)法控控制一五0工作環(huán)境環(huán)境特征因素定義：指工作作時(shí)環(huán)境境對(duì)任職職者身體體、心理理健康影影響的程程度。等級(jí)界限說(shuō)明賦值11、80%以上的的時(shí)間在在室內(nèi)辦辦公，環(huán)環(huán)境舒適適，無(wú)特特別不良良感覺(jué)2022、工作需需要外出出，有時(shí)時(shí)感覺(jué)環(huán)環(huán)境較不不舒適8033、經(jīng)常外外出，且且在途時(shí)

40、時(shí)間長(zhǎng)，有有時(shí)感覺(jué)覺(jué)環(huán)境極極不舒適適或者戶戶外工作作，環(huán)境境因素對(duì)對(duì)人體有有一定的的損害一五0職位評(píng)價(jià)表表格職位評(píng)價(jià)表表職位名稱： 部門： 評(píng)價(jià)價(jià)時(shí)間： 年年 月 日職位評(píng)價(jià)維維度職位評(píng)價(jià)要要素評(píng)分職位評(píng)價(jià)維維度職位評(píng)價(jià)要要素評(píng)分工作責(zé)任工作職權(quán)任職資格最低學(xué)歷要要求責(zé)任輕重知識(shí)范圍指導(dǎo)監(jiān)督專業(yè)難度工作復(fù)雜性性工作經(jīng)驗(yàn)工作方法資格證書(shū)工作關(guān)聯(lián)（協(xié)協(xié)調(diào)溝通通）技能要求計(jì)劃組織要要求工作負(fù)荷工作壓力工作環(huán)境環(huán)境特征工作時(shí)間特特征職位綜合分分值：評(píng)分者（簽簽名）：美世國(guó)際職職位評(píng)估估法美世（Meerceer）國(guó)國(guó)際職位位評(píng)估法法職職位（崗崗位）評(píng)評(píng)估是通通過(guò)“因因素提取取”并給給予評(píng)分分的職位位價(jià)值

41、測(cè)測(cè)量工具具。它并并不是什什么新鮮鮮的概念念，早在在上世紀(jì)紀(jì)70、880年代代，職位位評(píng)估風(fēng)風(fēng)靡歐美美，成為為內(nèi)部人人力資源源管理的的基礎(chǔ)工工具。調(diào)調(diào)研結(jié)果果表明，當(dāng)當(dāng)時(shí)美國(guó)國(guó)有700%以上上的企業(yè)業(yè)使用職職位評(píng)估估系統(tǒng)來(lái)來(lái)幫助搭搭建職位位系統(tǒng)以以及作為為薪酬給給付的依依據(jù)。但但是當(dāng)美美國(guó)逐漸漸將人力力資源管管理重點(diǎn)點(diǎn)從“職職位”挪挪到“績(jī)績(jī)效”以以后，作作為總部部在美國(guó)國(guó)的全球球最大的的人力資資源管理理咨詢公公司美世咨咨詢公司司卻始終終沒(méi)有拋拋棄這個(gè)個(gè)工具，而而是將其其進(jìn)一步步開(kāi)發(fā)，使使其適合合全球性性，尤其其是歐洲洲和亞洲洲國(guó)家的的企業(yè)使使用。220000年美世世咨詢公公司兼并并了全球球另

42、一個(gè)個(gè)專業(yè)人人力資源源管理咨咨詢公司司CRGG（國(guó)際際資源管管理咨詢?cè)兗瘓F(tuán)，CCorpporaate Ressourrcess Grroupp）后，將將其評(píng)估估工具升升級(jí)到第第三版，成成為目前前市場(chǎng)上上最為簡(jiǎn)簡(jiǎn)便、適適用的評(píng)評(píng)估工具具國(guó)國(guó)際職位位評(píng)估系系統(tǒng)（IIPE，IInteernaatioonall Poosittionn Evvaluuatiion）,它不但但可以比比較全球球不同行行業(yè)不同同規(guī)模的的企業(yè)，還還適用于于大型集集團(tuán)企業(yè)業(yè)中各個(gè)個(gè)分子公公司的職職位比較較。這套職職位評(píng)估估系統(tǒng)共共有4個(gè)個(gè)因素，110個(gè)緯緯度，1104個(gè)個(gè)級(jí)別，總總分12225分分。評(píng)估估的結(jié)果果可以分分成488

43、個(gè)級(jí)別別。其中中這套評(píng)評(píng)估系統(tǒng)統(tǒng)的4個(gè)個(gè)因素是是指：影影響（IImpaact）、溝溝通（CCommmuniicattionn）、創(chuàng)創(chuàng)新（IInnoovattionn）和知知識(shí)（KKnowwleddge）。這這是在原原先這個(gè)個(gè)系統(tǒng)第第二版77個(gè)評(píng)估估因素的的基礎(chǔ)上上經(jīng)過(guò)大大量科學(xué)學(xué)提煉簡(jiǎn)簡(jiǎn)化的結(jié)結(jié)果。在在1000多位美美世人力力資源首首席咨詢?cè)冾檰?wèn)和和眾多企企業(yè)人力力資源資資深從業(yè)業(yè)者的共共同研究究中證明明，事實(shí)實(shí)上真正正相互之之間不存存在相關(guān)關(guān)性的因因素只有有兩個(gè)影響響和知識(shí)識(shí)。但為為了減少少評(píng)估過(guò)過(guò)程由于于主觀因因素造成成的偏差差，還是是保留了了另兩個(gè)個(gè)相對(duì)重重要的因因素溝通和和創(chuàng)新。（In

44、teernaatioonall Poosittionn Evvaluuatiion Sysstemm，IPPE系統(tǒng)統(tǒng)） 目錄1 什么是是美世國(guó)國(guó)際職位位評(píng)估法法？ 22 美世世國(guó)際職職位評(píng)估估系統(tǒng)（IIPE）的的設(shè)計(jì)目目的 33 美世世國(guó)際職職位評(píng)估估系統(tǒng)（IIPE）必必需的因因素 44 美世世國(guó)際職職位評(píng)估估系統(tǒng)（IIPE）評(píng)評(píng)估體系系的構(gòu)成成 5 美世國(guó)國(guó)際職位位評(píng)估系系統(tǒng)（IIPE）因因素分析析 5.1 因因素一 影響 5.11.1 維度一一：組織織規(guī)模 5.11.2 維度二二：影響響層次 5.11.3 維度三三：貢獻(xiàn)獻(xiàn) 5.2 因因素二 溝通 5.22.1 維度一一：溝通通性質(zhì) 5.2

45、2.2 維度二二：溝通通架構(gòu) 5.33 因素素三 創(chuàng)創(chuàng)新 55.3.1 維維度一：創(chuàng)新要要求 55.3.2 維維度二：創(chuàng)新的的復(fù)雜性性 5.4 因因素四 知識(shí) 5.44.1 維度一一：知識(shí)識(shí)要求 5.44.2 維度二二：團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色 5.44.3 維度三三：應(yīng)用用寬度 6 美美世國(guó)際際職位評(píng)評(píng)估法的的應(yīng)用 7 IIPE系系統(tǒng)的評(píng)評(píng)估原則則 8 IPEE系統(tǒng)的的評(píng)估步步驟 99 IPPE 系系統(tǒng)的評(píng)評(píng)分手冊(cè)冊(cè)(第三三版) 9.11 因素素：影影響 99.2 因素22：溝通通 9.3 因因素3：創(chuàng)新 9.44 因素素4：知知識(shí) 110 相相關(guān)條目目什么是美美世國(guó)際際職位評(píng)評(píng)估法？ IPEE系統(tǒng)（ I

46、ntternnatiionaal PPosiitioon EEvalluattionn Syysteem ）是是職位評(píng)評(píng)估的新新方法，也也是國(guó)際際上最通通用的兩兩套職位位評(píng)估方方法之一一。通過(guò)過(guò)多位從從事職位位評(píng)估工工作的資資深專家家的長(zhǎng)期期研發(fā)，它它已由原原來(lái)的基基本方法法發(fā)展成成為現(xiàn)在在易于運(yùn)運(yùn)用的IIPE 系統(tǒng)。它它包含了了對(duì)各行行業(yè)職位位進(jìn)行比比較的必必要因素素，并通通過(guò)不斷斷的改進(jìn)進(jìn)以配合合機(jī)構(gòu)的的需要。 IIPE 系統(tǒng)實(shí)實(shí)行四因因素打分分制。這這四個(gè)因因素包含含了不同同職位要要求的最最決定性性因素。每每一因素素可再分分成兩至至三方面面，每一一方面又又有不同同程度和和比重之之分。評(píng)評(píng)

47、估過(guò)程程十分簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，只只需為每每一方面面選擇適適當(dāng)?shù)某坛潭龋瑳Q決定該程程度相應(yīng)應(yīng)的分?jǐn)?shù)數(shù)，然后后把所有有分?jǐn)?shù)加加起來(lái)便便可。 職職位（崗崗位）評(píng)評(píng)估是通通過(guò)“因因素提取取”并給給予評(píng)分分的職位位價(jià)值測(cè)測(cè)量工具具。早在在上世紀(jì)紀(jì)70、880年代代，職位位評(píng)估風(fēng)風(fēng)靡歐美美，成為為內(nèi)部人人力資源源管理的的基礎(chǔ)工工具。調(diào)調(diào)研結(jié)果果表明，當(dāng)當(dāng)時(shí)美國(guó)國(guó)有700%以上上的企業(yè)業(yè)使用職職位評(píng)估估系統(tǒng)來(lái)來(lái)幫助搭搭建職位位系統(tǒng)以以及作為為薪酬給給付的依依據(jù)。但但是當(dāng)美美國(guó)逐漸漸將人力力資源管管理重點(diǎn)點(diǎn)從“職職位”挪挪到“績(jī)績(jī)效”以以后，作作為總部部在美國(guó)國(guó)的全球球最大的的人力資資源管理理咨詢公公司美世咨咨詢公司司

48、卻始終終沒(méi)有拋拋棄這個(gè)個(gè)工具，而而是將其其進(jìn)一步步開(kāi)發(fā)，使使其適合合全球性性，尤其其是歐洲洲和亞洲洲國(guó)家的的企業(yè)使使用。220000年美世世咨詢公公司兼并并了全球球另一個(gè)個(gè)專業(yè)人人力資源源管理咨咨詢公司司CRGG（國(guó)際際資源管管理咨詢?cè)兗瘓F(tuán)， Corrporratee Reesouurcees GGrouup）后后，將其其評(píng)估工工具升級(jí)級(jí)到第三三版，成成為目前前市場(chǎng)上上最為簡(jiǎn)簡(jiǎn)便、適適用的評(píng)評(píng)估工具具國(guó)國(guó)際職位位評(píng)估系系統(tǒng)（IIPE，IInteernaatioonall Poosittionn Evvaluuatiion）,它不但但可以比比較全球球不同行行業(yè)不同同規(guī)模的的企業(yè)，還還適用于于大型

49、集集團(tuán)企業(yè)業(yè)中各個(gè)個(gè)分子公公司的職職位比較較。 這套套職位評(píng)評(píng)估系統(tǒng)統(tǒng)共有44個(gè)因素素，100個(gè)緯度度，1004個(gè)級(jí)級(jí)別，總總分12225分分。評(píng)估估的結(jié)果果可以分分成488個(gè)級(jí)別別。其中中這套評(píng)評(píng)估系統(tǒng)統(tǒng)的4個(gè)個(gè)因素是是指：影影響（IImpaact）、溝溝通（CCommmuniicattionn）、創(chuàng)創(chuàng)新（IInnoovattionn）和知知識(shí)（KKnowwleddge）。 這這是在原原先這個(gè)個(gè)系統(tǒng)第第二版77個(gè)評(píng)估估因素（對(duì)對(duì)企業(yè)的的影響、監(jiān)監(jiān)督管理理、責(zé)任任范圍 、溝通通技巧、任任職資格格、解決決問(wèn)題、環(huán)環(huán)境條件件）的基基礎(chǔ)上經(jīng)經(jīng)過(guò)大量量科學(xué)提提煉簡(jiǎn)化化的結(jié)果果。在1100多多位美世世人

50、力資資源首席席咨詢顧顧問(wèn)和眾眾多企業(yè)業(yè)人力資資源資深深從業(yè)者者的共同同研究中中證明，事事實(shí)上真真正相互互之間不不存在相相關(guān)性的的因素只只有兩個(gè)個(gè)影影響和知知識(shí)。但但為了減減少評(píng)估估過(guò)程由由于主觀觀因素造造成的偏偏差，還還是保留留了另兩兩個(gè)相對(duì)對(duì)重要的的因素溝通通和創(chuàng)新新。 編輯美世國(guó)國(guó)際職位位評(píng)估系系統(tǒng)（IIPE）的的設(shè)計(jì)目目的 美世世國(guó)際職職位評(píng)估估系統(tǒng)（IIPE）的的設(shè)計(jì)目目的是為為了在組組織中科科學(xué)地決決定職位位的相對(duì)對(duì)價(jià)值等等級(jí)。它它使不同同領(lǐng)域、職職能的崗崗位，例例如營(yíng)銷銷、財(cái)務(wù)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)內(nèi)的崗位位，可以以在一把把尺度上上進(jìn)行比比較。 美美世的國(guó)國(guó)際崗位位評(píng)估體體系在選選擇確定定崗位價(jià)

51、價(jià)值的因因素時(shí)，考考慮到崗崗位的投投入、過(guò)過(guò)程和產(chǎn)產(chǎn)出的全全過(guò)程。篩篩選相互互獨(dú)立、且且對(duì)崗位位的價(jià)值值有本質(zhì)質(zhì)影響的的因素，并并確定了了每個(gè)因因素在體體系中的的權(quán)重。 這些因因素的選選擇考慮慮到: 因素的的取向反反映出企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)價(jià)值值導(dǎo)向 因素在在一定程程度上適適用于所所有崗位位 因素素反映出出崗位價(jià)價(jià)值的本本質(zhì) 因因素之間間有聯(lián)系系但是保保持獨(dú)立立 編編輯美美世國(guó)際際職位評(píng)評(píng)估系統(tǒng)統(tǒng)（IPPE）必必需的因因素 美世世國(guó)際職職位評(píng)估估系統(tǒng)（IIPE）包包括四個(gè)個(gè)必需的的因素和和一個(gè)可可選的因因素。這這些因素素是： 11、影響響 2、溝溝通 3、創(chuàng)創(chuàng)新 4、知知識(shí) 5、危危險(xiǎn)性（可可選）

52、美美世國(guó)際際職位評(píng)評(píng)估系統(tǒng)統(tǒng)（IPPE）評(píng)評(píng)估因素素概覽 美世國(guó)國(guó)際職位位評(píng)估系系統(tǒng)（IIPE）評(píng)評(píng)估體系系的構(gòu)成成 IPEE系統(tǒng)共共分為: 4 Facctorrs 因因素 10 Diimennsioons 維度 104 DDegrreess 刻度度共12225分分。評(píng)估估結(jié)果共共可以分分成488個(gè)級(jí)別別。簡(jiǎn)單單說(shuō)來(lái)，就就是對(duì)企企業(yè)中每每一個(gè)職職位在44個(gè)因素素10個(gè)個(gè)維度上上進(jìn)行評(píng)評(píng)估打分分。 488 Poosittionn Cllassses PPosiitioon CClasss CConvverssionn Total point rangePosition Class 265040

53、517541 7610042 10112543 126一五044 一五117545 17620046 20122547 22625048 25127549 27630050 30132551 32635052 35137553 37640054 40142555 Total point rangePosition Class 42645056 45147557 47650058 50152559 52655060 55157561 57660062 60162563 62665064 65167565 67670066 70172567 72675068 75177569 77680070 8

54、0182571 Total point rangePosition Class 82685072 85187573 87690074 90192575 92695076 95197577 976100078 1001102579 1026105080 1051107581 1076110082 1101112583 11261一五084 1一五1117585 1176120086 1201122587 Beforre YYou Staart 在在評(píng)估開(kāi)開(kāi)始之前前Definne OOrgaanizzatiion 確定組組織Revieew OOrgaanizzatiion Chaart 審核組組織

55、機(jī)構(gòu)構(gòu)圖Revieew PPosiitioonss Roole 職位角角色澄清清Organnizaatioons witthinn Coorpoorattionn確定定集團(tuán)中中的組織織An Orrgannizaatioon MMustt Inncluude一個(gè)組組織必須須包括 One llinee fuuncttionn att leeastt 至少少包括一一個(gè)業(yè)務(wù)務(wù)部門 Prooducctioon 生生產(chǎn) Marrkettingg annd ssalees 市市場(chǎng)銷售售 Ressearrch / pprodductt deevellopmmentt 研發(fā)發(fā) And ttwo suppporr

56、tinng ffuncctioons 包括兩兩個(gè)支持持部門 Finnancce 財(cái)財(cái)務(wù) Perrsonnnell 人事事美世國(guó)國(guó)際職位位評(píng)估系系統(tǒng)（IIPE）因因素分析析 因因素一 影響 影影響因素素考慮的的是，職職位在其其職責(zé)范范圍內(nèi)、操操作中所所具有的的影響性性質(zhì)和范范圍。并并以貢獻(xiàn)獻(xiàn)作為修修正。 該該因素主主要考慮慮以下三三個(gè)維度度： 組織規(guī)規(guī)模職位位在組織織內(nèi)部的的影響 職位位的貢獻(xiàn)獻(xiàn)大小 維度一一：組織織規(guī)模 組組織規(guī)模模的定義義：組織織是指崗崗位所處處的組織織規(guī)模。此此規(guī)模數(shù)數(shù)在準(zhǔn)備備階段已已經(jīng)確定定。組織織內(nèi)所有有的崗位位均按照照確定的的相同大大小的組組織規(guī)模模進(jìn)行評(píng)評(píng)估 組織織

57、類型 為為了確定定組織規(guī)規(guī)模的級(jí)級(jí)別，需需要： 11. 確確定本身身屬于哪哪一類型型的組織織 2. 用組織織類型旁旁的數(shù)字字乘以組組織的銷銷售額、資資產(chǎn)或成成本/預(yù)預(yù)算 3. 用經(jīng)經(jīng)濟(jì)表所所列每個(gè)個(gè)程度的的范圍，根根據(jù)組織織已調(diào)整整的銷售售額或資資產(chǎn)，選選擇級(jí)別別 4. 人員表表。根據(jù)據(jù)員工總總數(shù)目選選擇程度度水平；將基于于經(jīng)濟(jì)表表和人員員表的級(jí)級(jí)別相加加除二來(lái)來(lái)上下調(diào)調(diào)整組織織規(guī)模（組組織規(guī)模模表另外外提供）。如如需調(diào)整整，應(yīng)向向經(jīng)濟(jì)表表中取得得的比重重傾斜。 注注意：如如組織運(yùn)運(yùn)作少于于三年，請(qǐng)請(qǐng)用第三三年預(yù)算算的營(yíng)業(yè)業(yè)額。 SSizee Iss Baasedd onn規(guī)模是是基于. .

58、. OOrannizaatioon RReveenuees營(yíng)營(yíng)業(yè)額 Nummberr off Emmplooyeees 員員工數(shù)目目 Tyype of Orgganiizattionn組織織類型 組織類類型 倍倍數(shù)基于銷銷售額或或費(fèi)用收收入制造和和銷售 20商業(yè)業(yè)服務(wù) 20投資資銀行 20組裝裝和銷售售 8保險(xiǎn)險(xiǎn) 8銷售售 5零售售 5貿(mào)易易 4Deggreee Leevell iss Deeterrminned By . . .刻度級(jí)級(jí)別的確確定 SSizee off Orrgannizaatioon DDegrree Levvel組織規(guī)規(guī)模的刻刻度級(jí)別別 Exxampple:Traadin

59、ng HHousse (2000 emmplooyeees) 例例：貿(mào)易易公司（2200員員工） Tablee A Deggreee Leevell 表AA刻度：44 Tablee B Deggreee Leevell 表BB刻度：55Calcuulatted Aveeragge 平平均值：44.5Deggreee Leevell foor SSizee off Orrgannizaatioon 組組織規(guī)模模的刻度度級(jí)別:4 維度二二：影響響層次 維度各層級(jí)級(jí)定義解釋 1. 交付付性根據(jù)據(jù)明確的的操作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)或說(shuō)說(shuō)明交付付工作成成果崗位要求根根據(jù)既定定的規(guī)則則、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、流程程等進(jìn)行行工作，交交付

60、產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)。多數(shù)數(shù)非專業(yè)業(yè)崗位屬屬于交付付性。 2. 操作作性獨(dú)立立工作以以達(dá)到操操作性目目標(biāo)或服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)在既定的目目標(biāo)下工工作并獨(dú)獨(dú)立交付付工作成成果。多多數(shù)專業(yè)業(yè)崗位屬屬于操作作性。大大多數(shù)基基層管理理崗位因因主要負(fù)負(fù)責(zé)戰(zhàn)術(shù)術(shù)的執(zhí)行行，也屬屬于操作作性崗位位。 3. 戰(zhàn)術(shù)術(shù)性基于于組織整整體經(jīng)營(yíng)營(yíng)策略，制制定和實(shí)實(shí)施某業(yè)業(yè)務(wù)/職職能的戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃劃，或者者確定組組織的新新產(chǎn)品、流流程的規(guī)規(guī)劃崗位要求通通過(guò)確立立組織的的各種標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并并開(kāi)發(fā)和和實(shí)現(xiàn)新新產(chǎn)品、流流程，制制定中期期運(yùn)作計(jì)計(jì)劃（通通常是112-一一八個(gè)月月）來(lái)支支持組織織整體戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)實(shí)現(xiàn)。某某些戰(zhàn)術(shù)術(shù)性崗位位參與對(duì)對(duì)經(jīng)營(yíng)策策